Charlando con Smiles sobre pasajes de Aerolíneas Argentinas

Desde el 10/07/2015 no se pueden emitir pasajes de Aerolíneas Argentinas canjeando millas Smiles.

Smiles no emitió ningunas declaración formal, sólo ha respondido a consultas de usuarios y blogs de viajes brindando información poco precisa y que algunos han considerado también poco creíble.

Por su parte, Aerolíneas Argentinas no ha hecho ninguna declaración o, si la hubo, al menos nosotros no tuvimos acceso a ella.

Smiles_Alianza_Aerolineas_Argentinas_Vuelos_Suspendidos_2015.08

Ya les habíamos contado lo que dijo Smiles al blog brasileño Melhores Destinos el  08/08/2015

Y también sobre la «promesa» que hizo Smiles al blog brasileño Passaggeiro de Primeira el 19/08/2015

En esta ocasión, si bien no resulta nada revelador, les contamos un diálogo mantenido con Smiles el 24/08/2015:

  • Preguntamos:  ¿En qué estado está la emisión de vuelos de Aerolíneas Argentinas con millas Smiles?
    Respondieron: Por el momento las emisiones de vuelos de Aerolíneas Argentinas están suspendidas sin previsión de retorno.
  • Preguntamos: ¿Aerolíneas Argentinas continúa estando asociada al programa Smiles?
    Respondieron: Por el momento sí, pero no estamos haciendo emisiones.

Hace ya más de un mes, desde el día 10/07, que no se consiguen vuelos de nuestra aerolínea de bandera con millas Smiles como lo anunciáramos en este post: Smiles: Desde hoy no aparecen los vuelos de Aerolíneas Argentinas.

Justo el día anterior nosotros habíamos concretado un canje a Lima, Perú con Aerolíneas Argentinas como lo describimos en este post: Canjeando por Smiles a Lima – Perú.

Vamos a seguir de cerca el tema…

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39 Respuestas

  1. Al problema de sistema se le agrega un problema de información al cliente… evidentemente estos muchachos no están yendo por la senda correcta… nunca lo imaginé dsp de enterarme que había entrado en el negocio Delta.
    Abrazo.
    Ch.

  2. Pregunta acerca del pago de tasas, cómo hago? por teléfono me dijeron que podía hacerlo por la página con amex avisando antes. Pero no me deja, los que pudieron hacerlo lo hicieron con una amex emitida con un banco en el país o directamente por amex? Gracias.

    Aclaro que sí o sí tengo que comprar por la página porque por teléfono no están los pasajes que necesito y sí en la página, manejan distinto stock.

  3. leo dice:

    Las Tajetas Regionales (Brasil-Uruguay-Chile) , no internacionales sirven para pagar viajes x Gol?

  4. Fpi dice:

    Banco y mucho al blog, pero este tipo de posts me parecen de relleno. No aporta nada muchachos.
    Saludos

  5. FLP dice:

    A la gente de Smiles hay que sentarla en un banquillo de interpelacion y bajo audiencia publica que respondan las preguntas. Como puede ser que nunca comuniquen nada?. Como puede ser que todo ande TAN mal. Como puede ser que TODO funcione al AZAR…o es todo confusion intencional?. Smiles es inentendible.

  6. cristian dice:

    después de mucho renegar pude emitir dos tickets desde Roma hacia Cordoba ( la ida ya la tenía), los emití por teléfono ya que por la página no pude, con una american express ya que otra tarjeta no reciben , tuve que llamar cuatro veces para que me los emitan porque supuestamente el sistema no les funcionaba, luego de emitirlos cuando veo los movimientos de la tarjeta veo que me cobraron las tasas de un solo ticket, llamo para preguntar no sea que me cancelen el otro y me dicen que es un error del sistema que cobran uno solo pero que està todo bien y la reserva confirmada, que no es problema mio y que no me la van a cancelar, a alguien le pasó ?

  7. Naty dice:

    Chicos, tienen idea si los pasajes con millas se pueden cambiar? Son para octubre ! Saludos

  8. José dice:

    Agregaron otra aerolínea a Smiles: Korean Air. Según Wikipedia es la principal aerolínea de Corea del Sur. ¿Porque nos castigan así a los argentinos? ¬¬

    • jlcota dice:

      Hola José,

      No nos castigan sólo a los argentinos, sino a todos los no brasileños. Y en realidad los propios brasileños están llorando la desaparición de los vuelos de AR tanto o más que nosotros.

      Saludos

      • Bruno dice:

        Hubo un.pequeno cambio en la.situacion de smiles e money del.movil… el.mail de confirmacion figura el valor normal en los datos de pago…la tarifa aparece reducida y el cobro tmb fue reducido…no se q onda… en teoria el sistema.entendio q pague normal pero.no pague.. antes el valor de pago era el valor de tarifa.

        • jlcota dice:

          Mhhm, raro.

          ¿Cuando consultás la reserva en «Meus voos» aparece igual?

          • Bruno dice:

            Si veo la de celular aparece el pago reducido…y el saldo q es la deuda digamos en valores reducidos.. la web solo figura el valor pago realmente en la tarjeta

            • jlcota dice:

              O sea, ¿ves como que tenés un saldo a pagar?

              Si es eso, a nosotros nos pasó una vez y al hacer el checkin online 7 días antes nos querían cobrar la diferencia. Nos lo arreglaron por dialogando por DM por Twitter y no tuvimos que pagar la diferencia.

              Saludos

          • Bruno dice:

            En teoria no.. el saldo es la deuda q pague.. la diferencia entre uno y otro es de centavos.. ahora hubo ub localizador q intente hacer checkin gol y no me dejaron.. aparecio un mensaje para buscar a la atencion de gol.. la chica me dijo q se trataba de una diferencia chica .. pero en lugar de mosttar para q yo pagara no me dejo hacer checkin directamente

            • jlcota dice:

              Lo mismo nos pasó, supimos que nos pedían el pago del saldo al comunicarnos y averiguar por qué no podíamos hacer el checkin.

              Saludos

        • facusgr dice:

          Hola Bruno, pudiste emitir hoy con el movil ?? con que tarjeta ??

  9. HOLA, SOY BRASILEÑO…. Y TENGO TARJETA EN BRASIL… VIVO EN BUENOS AIRES…
    SE ALGUNA PERSONA QUEIRA PONER PLATA SMILES CON UNA TARJETA DE BRASIL AVISAME…

    ** EDITADO ** Aquí un lector brasileño que vive en Buenos Aires ofrece dar una mano. Aclaramos que no estamos desconfiando de Franco, pero como siempre pedimos a los lectores que sean cautos al realizar operaciones que impliquen intercambio de dinero.

  10. Matias dice:

    Hola quisiera saber si me pueden dar una mano, mi situación es la siguiente:
    Me voy de viaje a Tailandia con 3 amigos, ellos ya tienen los pasajes de ida y vuelta, yo solo tengo el de vuelta y 50.000 millas smiles. Además mi vieja tiene 40.000 millas a su nombre, que por lo que veo en la pagina no las puedo transferir para llegar a las 80.000 que necesito para ir en la fecha aproximada. (la fecha de ida es el 27 de diciembre pero no hay drama si consigo para dos o tres días despues). Aclaro que cualquier destino de Asia me viene bien, ya que podria comprar un vuelo por la pagina de Airasia para conectar.

  11. Soledad dice:

    Hola franco te mande mensaje por Mail.

  12. Facugr dice:

    alguien pudo emitir por el sitio movil ?? probe con amex, master y visa y no puedo 🙁

  13. Luciano dice:

    Estoy tratando de reservar por Smile&Money en la versión movil, entro sin loguearme y me tira un valor en $ + 6000 millas, luego ingreso la contraseña y las millas pasan a 62.800 y no lo puedo solucionar. A ustedes les paso?

    • jlcota dice:

      Hola Luciano,

      Nos pasó una par de veces, era que le habíamos errado en seleccionar la tarifa, había elegido todo millas en lugar de Smiles&Money. Probamos hace un rato y funciona «normalmente».

      Saludos

  14. leandro dice:

    llame a smiles y consulte por el tema y me dijo quien atendio que ya no trabajan mas con aerolineas argentinas, que aun no quitaron el logo del sitio pero que no van a volver a aparecer esos pasajes. OJALA se haya equivocado.

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