Smiles: Inflación en los canjes y devaluación de las promos, mala combinación

Ya se extrañan los días en los que el programa de pasajero frecuente Smiles realizaba las generosas promociones de 3×1 en compra de millas, luego vinieron las promos 5×2 (un poquito menos convenientes) y, finalmente, hoy anuncian una «clásica» promo 2×1.

Podríamos llamar a esto una «devaluación» en las promos de Smiles.

Vamos a dejar de lado el hecho de que las condiciones de las nuevas promociones imponen una serie de restricciones a los socios no brasileños del programa. Queda pendiente para otro post.

Pero los males no vienen solos, como si esto fuera poco ayer Smiles nos envió el siguiente comunicado de prensa:

“Mantendo o compromisso de transparência com seus clientes, o Smiles informa que desde a implantação do novo regulamento do programa em 21 de novembro de 2015, passou a adotar a precificação flexível e a exclusão da tabela de valores mínimos para emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais. Com isso, desde o dia 16 de fevereiro, alguns trechos tiveram seus valores reajustados.”

Traduccción: Manteniendo el compromiso de transparencia con sus clientes, Smiles informa que desde la implantación del nuevo reglamento del programa el 21 de noviembre de 2015, pasó a adoptar una precificación flexible y la exclusión de la tabla de valores mínimos para emisión de pasajes aéreos nacionales e internacionales. Es por eso que, desde el día 16 de febrero, se ajustaron los valores de algunos trechos.

En la realidad, luego de este comunicado pudimos observar subas monstruosas en los canjes de millas por pasajes en las compañías asociadas.

Por ejemplo, en el caso de QATAR encontramos que los vuelos a Asia en clase económica aumentaron un 90%, pasaron de costar 50.000 millas a costar 95.000 millas. No sabemos si volverán a bajar, pero hoy se están consiguiendo a esos valores. Esta es la clase de «inflación» que los viajeros no deseamos 🙁

¿Hacia dónde vas Smiles…?