Servicios de Asistencia al Viajero incluidos en tarjetas de crédito Visa y Mastercard

Cuando salís de viaje tenés que contar con un Servicio de Asistencia al Viajero, así de simple. Bueno, en realidad no “tenés” que tenerlo, pero te lo recomendamos vivamente.

En este otro post te contamos algunas veces en las que tuvimos que acudir al mismo mientas dábamos vuelta por el mundo: Problemas viajeros: estar en el exterior y necesitar asistencia médica.

También hay que tener en cuenta que para ingresar a la Unión Europea (zona Tratado de Schengen) a los ciudadanos extracomunitarios las autoridades migratorias pueden exigirles contar con un servicio de asistencia al viajero que brinde una cobertura de al menos € 30.000.

Una de las empresas que brinda este servicio es Assist Card que, al igual que otras compañías, tiene distintos planes individuales, familiares, por un viaje o anuales, cada uno con su correspondiente costo.

Pero si cuentan con una tarjeta de crédito, incluso en muchos casos siendo adicional, pueden llegar a tener incluido el Servicio de Asistencia en Viajes de manera gratuita.

En este post les contaremos sobre las coberturas que brindan las tarjetas de crédito Visa y Mastercard. No todas las tarjetas brindan esta cobertura, tienen que ser tarjetas Gold, Platinum, Black o Signature.

(Si te da fiaca leer toda la info, abajo tenés unos cuadritos que resumen las características principales)

Tarjetas Visa:

  • El servicio se denomina “Visa Travel Assistance”visa_gold_tarjeta
  • El certificado de cobertura se puede solicitar online a través de Visa Home (más abajo detallamos cómo solicitarlo)
  • Teléfonos:
    • VISA Gold: (54 11) 4378-4444
    • Visa Platinum: 0800-333-PLATINUM (7528) y (54 11) 4379-6200, desde el exterior
    • Visa Signature: 0-800-222-SIGNATURE (7446) y (54-11) 4378-8300
    • Se puede ampliar la prestación Visa Travel Assistance llamando al 0810-888-2747
    • Solicitar asistencia: Central de Asistencias de ASSIST CARD al +54 11 4379-1010 ó +54 11 5555-1500.
  • Atención: A partir del 1 de diciembre de 2016 el prestador del servicio será Universal Assistance S.A y estarán disponibles los siguientes números telefónicos: para solicitar asistencias del exterior +5411 4379 1000 o 0800 888 8006 desde interior país. Toll Free: Argentina: 0800-999-6400, Brasil: 0800-761-9154, España: 900-995-476, Estados Unidos: 1866-994-6851 y Uruguay: 000-405-4085. Números Telefónicos locales: Argentina: 011 4323-7777. Mail de contacto: [email protected] (post detallado sobre el cambio)
  • Servicios según el tipo de tarjeta de crédito
    • Servicio Gold
      • Cubre al titular, al cónyuge o concubino y a los hijos (del titular) menores de 26 años que viajen conjuntamente o en forma separada.
      • 30 días corridos
      • U$S 20.000 por accidente / U$S 24.000 por enfermedad
      • No cubre el requisito de € 30.000 solicitado por la Unión Europea
      • Condiciones detalladas de la cobertura
    • Servicio Platinum
      • Cubre al titular, al cónyuge o concubino, hijos (del titular) y padres (del titular) siempre que viajen conjuntamente o en forma separada. También se consideran beneficiarios, con asistencia individual a los adicionales de cuenta Visa Platinum (no familiares directos del titular de cuenta)
      • 120 días corridos
      • U$S 30.000  – € 30.000 para viajes a Europa
      • Condiciones detalladas de la cobertura
    • Servicio Signature
      • al cónyuge o concubino, hijos (del titular) y padres (del titular) siempre que viajen conjuntamente o en forma separada. También se consideran beneficiarios, con asistencia individual a los adicionales de cuenta Visa Signature (no familiares directos del titular de cuenta).
      • 120 días corridos
      • U$S 150.000
      • Condiciones detalladas de la cobertura
  • Las tarjetas emitidas por los siguientes bancos no brindan este servicio: Banco Municipal de Rosario, Consumax, Banco de Corrientes, Banco de la Provincia de Neuquén, Banco de Tierra del Fuego, Nuevo Banco de La Rioja, Nuevo Banco del Chaco, Banco Fueguina, Banco Caja Popular de Tucumán.
  • Para solicitar el certificado de cobertura desde Visa Home:
    • visa_travel_assistance_desde_visa_home_solicitar

Logo_MastercardTarjetas de crédito Mastercard:

  • El servicio se denomina“MasterAssist”
  • El certificado de cobertura se puede solicitar online desde aquí
  • Para solicitar información puede comunicarse al 0800-266-1613; o desde el exterior (por cobro revertido) al +1 636-722-7111 para Gold y +1 636-722-8882 para clientes Platinum y Black, todos los días, las 24 horas
  • Está disponible la MasterAssist Mobile App: http://www.mastercard.com/ar/consumidores/masterassist-mobile-app.html
  • Opciones y precios para ampliar la cobertura: https://www.masterconsultas.com.ar/masterassist.html
  • Servicios según el tipo de tarjeta de crédito:
    • MasterAssist Premium Gold:
      • Cubre al titular, el cónyuge o pareja de hecho e hijos dependientes del titular de la tarjeta menores a 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado
      • 90 días consecutivos
      • U$S 20.000 o EUR 30.000 para viajes a Europa
      • Condiciones detalladas de la cobertura
    • MasterAssist Premium Platinum
      • Cubre al titular, el cónyuge o pareja de hecho e hijos dependientes del titular de la tarjeta menores a 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado
      • 90 días consecutivos
      • € 30.000
      • Condiciones detalladas de la cobertura
    • MasterAssist Premium Black:
      • Cubre al titular, el cónyuge o pareja de hecho e hijos dependientes del titular de la tarjeta menores a 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado
      • 120 días consecutivos
      • U$S 150.000
      • Actualizado – 01/2018Condiciones detalladas de la cobertura

 

A quiénes cubre el servicio además del titular de la tarjeta
Tarjeta Hijos Padres Adicionales
Visa Gold del titular menores de 26 años  —
Visa Platinum del titular  Sí  Sí (no familiares)
Visa Signature del titular  Sí  Sí (no familiares)
Mastercard Gold dependientes del titular menores de 25 años  —
Mastercard Platinum dependientes del titular menores de 25 años  —
Mastercard Black dependientes del titular menores de 25 años  —

 

Duración del viaje – Importe cubierto – Requisito U.E.
Tarjeta Días corridos Monto máximo Cubre requisito U.E.
Visa Gold 30 días U$S 20.000 x accidente

U$S 24.000 x enfermedad

Visa Platinum 120 días U$S 30.000
€ 30.000 para viajes a la U.E.
 Sí
Visa Signature 120 días U$S 150.000  Sí
Mastercard Gold 90 días U$S 20.000
€ 30.000 para viajes a la U.E.
Mastercard Platinum 90 días € 30.000
Mastercard Black 120 días U$S 150.000

Diferencias para destacar:

  • En ningún caso las Mastercard cubren a los adicionales no familiares. Actualizado: Nos confirman de Mastercard que sí están cubiertos los adicionales no familiares. Las visa Platinum y Signature sí.
  • En ningún caso las Mastercard cubren hijos mayores de 25 años. Las visa Platinum y Signature sí.
  • La Visa Gold no cubre el requisito de ingreso a la Unión Europea. Las Visa Platinum y Signature y todas las Mastercard sí lo hacen.

Atención – No está todo dicho: Hay muchos detalles a tener en cuenta además de los que analizamos aquí, sugerimos leer las condiciones detalladamente. Encontrarán por ejemplo:

  • Que además de la cobertura de gastos médicos, cuentan con otros servicios y protecciones como evacuación
    médica de emergencia, repatriación de restos mortales, regreso de dependientes y personas de edad
    avanzada y viajes de emergencia familiar, entre otros beneficios.
  • Que hay algunos límites en la duración de la cobertura y en los importes dependiendo de la edad de la persona
  • Que las enfermedades preexistentes no están cubiertas

Viajen por el mundo, pero háganlo bien protegidos  🙂

 

 

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611 Respuestas

  1. Tomi dice:

    Chicos, una consulta, tengo tarjeta visa Signature, le saque un adicional a un amigo, mi amigo está cubierto para viajar a europa?

  2. laura rd dice:

    en la pagina de visa no me aparece la opcion para dar de alta la asistencia, recuerdo haberlo hecho en otro viaje, pero ahora la opcion como la foto q ilustran no me aparece, y cuando llame a universal assistance me dijeron que lo hiciera online, ayuda!!

  3. luciano dice:

    Hola, tengo un adicional de una visa platinum. El titular es mi papa… tengo cobertura si viajo solo? Gracias!

    • jlcota dice:

      Sí, señor. Igual bajá las condiciones y leelas, no sea cosa que hayan hecho alguna actualización de último momento. Saludos.

  4. Graciela dice:

    Hola. Tengo Master Internacional (celeste). No tiene cobertura?

  5. Karina dice:

    Hola, con cuánto tiempo de anticipación se debe dar aviso del viaje a la tarjeta para dar de alta la cobertura. Gracias

  6. Hernán dice:

    Hola amigos. Soy ADICIONAL de una Master Black del Frances. Llamé por teléfono tanto a la tarjeta como también a AxaAssistance consultando si aparte de mí, la cobertura alcanzaba a mi esposa e hija menor. En ambas oportunidades me han respondido que sí pero al ver que Visa por ejemplo no cubre a familiares de tarjetas adicionales me surge la duda. Les agradezco mucho su aporte. Hernán

  7. silvia dice:

    hola tengo una master platinum del banco frances y viajo a europa estoy cubierta con el solo hecho de dar aviso de viaje?

  8. Clau dice:

    Hola tengo visa signature y mastercard black ambas nativa del Banco Nación, cual de las dos conviene mas para ir a europa con mi hijo de 20 años que tambien es adicional de las dos tarjetas ? gracias

  9. Clau dice:

    se puede pedir la cobertura tanto en master como en visa ? tiene sentido?

    • Pablo dice:

      Yo siempre pido en las dos.

      • Diego dice:

        Pablo tengo tanto master como visa platinum, puedo pedir las dos entonces? Tiene algo que ver con que tarjeta se sacaron los pasajes?

        • Pablo dice:

          Yo saco con los dos. Para mí la tarjeta que emitirse es lo mismo

          • lidia barrios dice:

            hola pablo te queria preguntar que tengo una visa gool y mastercard gool y llame a mastercar y me cubre lo basico para entrar aeuropa 30000 euro y visa no llega tiene 20000 dolares pero tambien tengo american en express y me cubre 20000 dolares esta no pertenece ni a visa ni a mastercadr puedo solicitar la polisa de las 3 tarjetas

            • Pablo dice:

              Si podés sin problema. Obviamente, ante un inconveniente, tendrás que optar por cual utilizar.

      • Clau dice:

        MUCHAS GRACIAS PABLO !!!

      • HERNAN dice:

        Hola Pablo, una es complementaria de la otra? Es decir, si agoto el importe de 150mil en Visa, puedo usar la Master? Tenes idea? Gracias.

  10. lidia barrios dice:

    muchas gracias viste que tiene un limite en caso de que exceda puedo utilizar diferentes por ejemplo una yo otra mi hijo no sabes

  11. Nicolas dice:

    Atención, estaba informando en Visa home el próximo viaje a realizar para bajarme la póliza y acabo de leer que las Visa Signature dejaron de cubrir a los Padres, por lo menos ahora indica lo siguiente “cobertura para usted y su grupo familiar: cónyuge o conviviente e hijos -inclusive los legalmente adoptados- menores de 26 (veintiséis) años (socios o no de una Tarjeta, aunque viajen por separado). También son beneficiarios los adicionales del Titular.”

    • Pablo dice:

      No vimos eso todavía. Vamos a investigar un poco

    • CristianCAP dice:

      Hola! estoy en la misma, viajo con mi madre próximamente. Hablé con el 0800 de Universal Assistance y me confirmaron que hasta fin de año cubría a los padres, y por lo tanto en la actualidad no. Por lo tanto, tuve que sacarle a mi madre una tarjeta adicional. Igualmente tengo que volver a llamar para asegurarme que de esta manera esté cubierta. Además de consultar por la edad limite, ya que ella tiene mas de 80, y tal vez eso podría ser un tema a tener en cuenta. En la póliza no decía nada, pero es vieja la que se puede descargar, aun no han publicado la póliza actual.

      • Bronius Garkauskas dice:

        Me parece que vas a tener que buscar un seguro que la cubra , aparte del de la tarjeta , algunos cubren personas mayores , no creo que la cobertura de la tarjeta te lo solucione , pero consultalo .

        • CristianCAP dice:

          En las clausulas dice “limite de edad: Ilimitado”, pero igualmente llamé y me dijeron que efectivamente por tener una adicional estaba cubierta con mi mismos limites (u$s150.000) lo que no esta mal. Para mi cobertura me ofrecieron extenderlo a $300mil pero para mi mamá, por la edad, no está disponible extenderlo. Lo único que me ofrecieron era una cobertura adicional de $100mil pero con la única ventaja que la “Repatriación sanitaria” era de $100.000 mientras que las coberturas por tarjeta de credito es de $50.000 (tomada del mismo limite de $150mil). Conclusión: por su edad ya no me permiten extendérsela a $300mil, y la única opción que me dieron fue contratar una cobertura adicional para mejorar la repatriación sanitaria. Lo que me queda por consultar, es si una cobertura anula a la otra, en caso contrario contaría con $150mil para gastos médicos de una cobertura, y $100mil para repatriación sanitaria de la cobertura adicional.

  12. Melisa dice:

    Buenas! Consulta, sabrán si el status de cónyuge tiene que ser demostrado de alguna manera? Quisiera extenderle el beneficio a mi novio y no tiene la misma dirección legal que yo, será un problema? Gracias!

    • Pablo dice:

      No sabría con certeza.

    • CristianCAP dice:

      En la póliza dice que tiene que tener algún estado legal (papel), o conviviente mediante la acreditación del mismo domicilio. Sino la que se me ocurre es que le saques una tarjeta adicional para el viaje, y después la das de baja de ser necesario. Pero consúltalo con el 0800 de Universal Assistance por las dudas.

  13. Pablo dice:

    Hola PABLO, teniendo visa y/o máster, ambas platinium, es conveniente realizar igualmente la.ampliación de cobertura o con la que ya traen esta mas q bien? Gracias.

  14. Bronius Garkauskas dice:

    Hola Gente un par de dudas , vengo leyendo con atencion sus comentarios , y he estado haciendo una investigacion profunda de opciones de seguros medicos para europa , ante todo se me han generado muchas dudas con las empresas argentinas al leer las letras chicas , por ejemplo Coris que parece ser una filial de APRIL francia , en ningun lugar figura eso solo CONO SUR la empresa argentina que vende el seguro.
    Por lo cual sinsceramente uno no sabe quien te va a resolver las cosas alla.
    Finalmente y esta es la pregunta , uds saben si es posible llevar un seguro que cubra lo que requiere territorio europeo , y eventualmente
    tambien usar las coberturas incluidas en las tarjetas gold mastercard ( assistcard ) y /o Visa Gold , universal assistance , tengo las dos pero contrataria adicionalmente un seguro aparte de coris , con preexistencia , ya que las gold no lo tienen .

    Gracias por sus comentarios y muy buena la pagina

  15. Bronius Garkauskas dice:

    Pablo , la master Gold segun me informaron hoy solo llega a 24000 dolares de cobertura insuficiente para schengen
    Pregunta vos contratarias coris ? me ofrecen un plan por alrededor de 550 dolares para mi y mi sra para los 34 dias del viaje
    por 100000 de cobertura y 30000 dolares de preexsistencia , el tema es si son confiables o no.
    y me llevo las coberturas de master y visa como un extra ( si es que las puedo usar ) por eso preguntaba , su vigencia es
    internacional , deberian poder ser utiles si tengo alguna historia con coris.

    • Pablo dice:

      No tengo conocimiento certero en el tema. Creo que es importe y no quiero meter la pata con algo. Vemos si algún lector tienen experiencia con esa empresa.

  16. david dice:

    Hola, que tal? tengo visa gold, quisiera saber si el servicio de asistencia básica es suficiente en caso de viaje a Brasil… digo si ante cualquier enfermedad básica, los 20000 dolares de cobertura son, generalmente, suficientes o si es necesario ampliar la cobertura con cargo adicional con el prestador. Gracias.

    • jlcota dice:

      Hola, David,

      No hemos utilizado nuestras coberturas en Brasil, siempre cuando mejor cubierto vayas, mejor.

      Saludos

    • Bronius Garkauskas dice:

      Te cuento nuestra experiencia , las coberturas en brasil no siempre funcionan correctamente , como soy hijo de brasilera , suelo andar por lugares no tan habituales de los turistas argentinos aunque no tan raros , por ejempĺo las playas de Ubatuba y Caraguatatuba en el estado de Sao Paulo , mi hermano no logro que nadie lo atienda a traves de Universal Assistance , termino atendiendo al bebe en una clinica , pagop con su tarjeta de credito , y nunca logro que le devuelvan el gasto a pesar de haber hecho todo el tramite correctamente, otra instancia en otro viaje directamente se atendio en un pronto socorro ( se cayo de una escalera y se pego un golpe tremendo ) , y la verdad lo atendieron MUY BIEN , y sin pagar un peso, nos llamo la atencion , le hicieron radiografias , sueros y medicacion. Yo creo que la cobertura basica esta bien para brasil siempre y cuando estes donde haya atencion , aparentemente ( comentario de otros operadores ) en algunos lugares de brasil no quieren trabajar con las Asistencias de viajes , seguramente deben renegar para cobrar.

      Independiente de todo esto que te cuento , JAMAS viajo sin cobertura , si pasa algo complicado estas a la buena de dios , alla no es como aca que en un hospital publico te atienden y te operan si es necesario , esto te lo digo a pesar de la experiencia positiva que tuvo mi hermano.

      Por otro lado un amigo que tuvo un incidente en florianopolis ( piedras en los riñones ) y presentando la visa , hasta habitacion con aire acondicionado le dieron , sorprendente , esto fue cuando visa trabajaba con Assist card .

      Practicamente aca les cuento toda mi experiencia en el tema , jajajaj

      LA proxima sera en Italia en octubre , voy a estar 30 dias aprendiendo italiano en la Dante Alighieri y paseando por Italia
      espero no necesitar la asistencia .

      Bronius

    • Bronius Garkauskas dice:

      En realidad me estaba olvidando de un incidente que tuve en mayo de 2018 , fui con un paquete importante de Universal a Rio de janeiro y se me partio una muela estando en Buzios , contacte con universal y al rato tenia organizado para el otro dia ir a un odontologo , pero como no me dolia y al dia siguiente me iba a pasar dos dias a petropolis y charlandolo con mi odontologo por wasap , suspendi la atencion y me volvi a argentina con media muela menos y lo solucione aca sino se me arruinaba la estadia en la ciudad imperial.

  17. Bronius Garkauskas dice:

    Gente hace dos dias que trato de bajar la certificacion de cobertura de la master gold desde : https://welcomekit.axa-assistance.com.ar/Massist

    pero no hay caso tira un mensaje que hubo un error intente mas tarde ?????

    ALguien tiene idea que podra estar pasando ? se que la cobertura esta activa porque me lo dijeron ayer al llamar a masterassist

    Bronius

  18. Bronius Garkauskas dice:

    Mira , aparentemente es un tema de navegador , solo soporta windows 10 o superior y yo uso Linux , mañana pruebo desde la pc de mi hermano a ver que onda

  19. sanddra dice:

    hola, te queria consultar tengo la visa gold y solo me cubre 20.000, tendria que sacar un seguro por la diferencia o debo sacar un seguro por el total??, yo estaba tranquila por que creia q estaba cubierta y viajo en dos dias, me podras sacar la duda , desde ya gracias

    • Pablo dice:

      Por lo que que se, podés llamar a la tarjeta y aumentarlo

      • Bronius Garkauskas dice:

        Te cuento como me fue intentando hacer eso , llamo al numero que visa pone en su pagina para eso y me atienden de Universal , planteo el tema , cuestion , el valor de la extension es exactamente el mismo que conotratarlo sin tener nada
        estuve como 10 min al telefono explicandole a la operadora ( con voz de venezolana o colombiana ) que no podia ser , pero no se si no me entendia o se hacia la tonta , jajajaja , la cosa es que me salia lo mismo , no hubo arreglo , ante tal situacion contrate coris para europa y me quede con las dos coberturas de visa y master por las dudas , por eso les preguntaba de ir con 3 coberturas , lo que si me quedo claro que al momento de decidir quien te atiende si arrancas con una prestadora las otras chau no te dan bola , eso me dio a entender la operadora de coris , si llamo a master o visa ellos no se hacen cargo despues ……

  20. FLP dice:

    A ver…Consulta. Mi hno viaja a EEUU pero yo que soy el titular de las tarjetas NO voy. El tiene la adicional que yo le saque. Es una VISA GOLD y una MASTER GOLD. Aparentemente no tiene cobertura medica con la Visa Gold, pero no me queda claro con Master. Hay que contratar algo mas?. Gracias!

    • jlcota dice:

      Hola, Flp,

      Si preguntás, estamos obligados a decirte que siempre es buena idea aumentar la cobertura básica que ofrece la tarjeta Gold.

      Saludos

    • CristianCAP dice:

      Exacto, la categoría Gold de VISA no cubre a los adicionales. Por lo tanto tendrá que sacar una cobertura para su viaje. Me queda la duda con la Master, pero supongo que corre con la misma suerte, igualmente consúltalo con Universal Assistance.

  21. FLP dice:

    Vos sabes que estaba viendo que los AssistCard contratados desde AlMundo tienen buena cobertura x excelente tarifa?. Mejor aún que contratando desde la misma página de AssistCard

  22. Martin dice:

    Hola chicos! Les hago una consulta. Mirando las condiciones de la asistencia que ofrece Visa (tanto en Platinum como en Signature es igual, solamente difieren en los límites de cobertura), dice que es para viajes de hasta 120 días (en el caso de Mastercard son 60 días solamente, y los límites son mucho más bajos. aunque la tengo, descarté el servicio de Master por estos motivos).
    Alguien sabe cómo calculan esos 120 días? Viajo por tiempo indeterminado y me surgió la duda. Será desde el momento que uno hace el aviso de viaje? Los días se renuevan volviendo solamente por un día a la Argentina? Sabe si, además, para que la cobertura sea válida hay que pagar los pasajes u otros gastos con la misma tarjeta? Muchas gracias a todos!

    • Pablo dice:

      Yo supongo que es a partir del momento que figura la salida de Argentina. No se lo de la renovación.

      • Martin dice:

        Claro, yo pensé lo mismo. Pero cuando llamás desde el exterior cómo saben en qué fecha saliste?

        • Pablo dice:

          Supongo que podrán pedirte algo en algún momento. por otro lado, si usás la tarjeta ya saben que la utilizaste afuera. Es un tema delicado y no me confiaría mucho.

  23. FLP dice:

    Si bien es importante el tema del seguro médico también hay que aclarar que estos seguros de viaje NO cubren preexistencias. Si uno ya tiene un problema médico que arrastra de antes, no creo que estos seguros las cubran x más alta cobertura que tengan

    • Bronius Garkauskas dice:

      Justamente , tienen un item , que refiere un monto de cobertura en el caso de enfermedades preexistentes, y algunas empresas tienen un cargo por una ampliacion con Coris , u$s 30 por persona por 10000 de cobertura o u$s 100 por persona por 25000 de cobertura , Asist card y Universal solo vi planes con u$s 10000 de cobertura en el caso de preexistencia , es importante ver este aspecto , ya que despues de cierta edad o no , todos tenemos alguna ñAÑA

      Esta cobertura de preexistencia suele estar como parte del total , en general , aunque habria que consultar cada caso

      En coris hay un plan muy interesante para europa el global con 65000 de cobertura con un costo de 220 dolares por persona y tenian promo 2×1 , y con un plus te agregan preexistencia , aclaro , NO LABURO en coris , jajaja solo que les pique el cerebro antes de contratarlo para mi proximo viaje , finalmente contrate un plan que se llama Coris 100 con 100000 de cobertura , 30000 de preexistencia y con un valor de 550 dolares para dos personas .

      Espero les sirva la data

  24. FLP dice:

    Muy interesante Bronius…una cosa que le llama la atención de AssistCard es por que sale mucho más barato en Al Mundo?

    • Bronius Garkauskas dice:

      Lo estuve chusmeando , no se , me da la sensacion que las coberturas no son iguales las de la pagina con lo de ALMUNDO
      y todo esto te hace sospechar , lamenteablemente , como ya he dicho tengo mis dudas de la actuacion en el momento de un
      lio grande , de todas las empresas que nos venden aca seguros de viajero , acabo de pagar una moneda por el seguro para el viaje a italia , y lo pague cash porque en el momento que lo hice no habia finaciacion sin interes , pero por mas que Coris dice estar relacionado con APRIL , empresa francesa , el contrato aca es con una empresa nacional , ya lo comente mas arriba esto.

      En fin , a pesar de todo esto , cada tantos dias ves en tv gente que quedo varada en algun pais que no puede pagar la cuenta
      por que le dio un ACV despues del viaje , y estando en el lugar , hace 2 o 3 dias vi una pareja mayor que debe 70000 dolares de
      la atencion de la mujer por un ACV , y mi duda es , no fueron con seguro o no les cubrio ??

      Bronius

  25. Ramiro dice:

    Hola, en el post dice que la master black cubre a la pareja de hecho, pero en el cuadro de mas abajo dice que cubre a los dependientes del titular menores de 25 años y a los adicionales.
    me confundi con eso, como seria?

  26. Ramiro dice:

    Me confunde que en el cuadro no dice que la pareja de hecho tambien esta cubierta, solo nomba a dependientes y adicionales. esa seria mi consulta.

    • jlcota dice:

      Ahhh, el cuadro lo armamos nosotros, no pusimos a la pareja porque está incluida en todos los casos.

      Saludos

  27. Ramiro dice:

    Gracias!!

  28. Laura Stallone dice:

    Hola, consulta tengo asistencia al viajero por 2 tarjetas visa de distinto banco (gold y platinum) en caso de necesitarlas,
    se suman o debo utilizar solo uno de los dos?

  29. federico dice:

    hola estoy por viajar a san andres con mi grupo familiar, esposa e hijo de 24 años, la cobertura de USS 20000 es para cada uno o para los 3 ? gracias

  30. Fabiana dice:

    Hola estoy por viajar en julio a Europa y tengo la visa signatura pero emitida x el Banco de Corrientes en el post dice que no me cubre el seguro, pero entro a visa y descargo la cobertura y me permite. Como puedo asegurarme que estaré cubierta? Otra pregunta siempre contraté Assist card pero la hasta ahora estoy tratando que me se hagan cargo se un reclamo que me llego de la clínica de Honolulu x una atención en diciembre 2017. Por eso no quiero contratar mas assist card, si viajo solo con la cobertura de la tarjeta es suficiente ? Funcionan? Gracias

  31. Angeles dice:

    Hola ¿cómo va? Tengo Visa Gold y viajo a EEUU. Para Europa siempre amplié porque no llega a los 30, pero ahora estaba pensando en ir con esta cobertura y listo ¿Les parece que alcanza y estoy cubierta? ¡Muchas gracias!

  32. Angeles dice:

    Lo voy a reevaluar, entonces. Gracias!

  33. Marina dice:

    Hola leyendo las condiciones de la visa siganture y hay una parte donde habla de que las emfermedades cronicas no están cubiertas y luego de eso dice condiciones particules y dice en palabras muy difíciles lo que creo entender es que cubre hasta 25000 dolares las emergencias de emfermedades preexistentes. No se si entendi bien o entendi lo que quiero entender alguien sabe algo?
    No tengo ninguna enfermedad preexistente pero por ejemplo un calculo renal le puede pasar a cualquiera…

    • Bronius Garkauskas dice:

      En general los de las tarjetas tienen muy poca cobertura de preexistentes , solo para la primer atencion , 800 dolares , 1000 dolares pero deconozco lo de Visa Signature , averigualo bien , no suelen tener mas que una cobertura basica para la primer
      atencion.

  34. Bronius Garkauskas dice:

    Pudieron ver como fue el caso de los viajeros a tailandia ? que quedaron debiendo 70000 dolares?

    Parece , segun comento el marido que la cobertura que tenian era de 150000 dolares pero para la sra que tiene
    mas de 70 años , era mucho menor o algo asi , ademas dijo que les paso a los 15 dias y que habian contratado por 30 dias
    pero eso me sono raro , una vez producido el evento , si no tengo mal entendido , tienen que cubrir mientras el monto alcance
    aunque cese la fecha de cobertura , porque ocurrio mientras estaban cubiertos , un caso de locos , por no leer la letra chica

    Estaria bueno tener mas precisiones del tema

    Bronius

  35. Bronius Garkauskas dice:

    Lo acaban de pasar por TN , entrevista al marido que acaba de llegar al pais con la Sra , que evidentemente
    le salvaron la vida en el hospital de Tailandia

    Bronius

  36. Eric dice:

    Hola, estoy por hacer un viaje y me piden el número de póliza. Cómo hago para encontrarlo?

  37. FCV dice:

    Hola, estoy por viajar a Japón y tengo Visa Signature y Master Black de dos bancos distintos pero los pasajes los compré con otra tarjeta Visa corporativa que no tiene este servicio.

    No me queda claro si la cobertura solo aplica cuando use la tarjeta Signature o Black para comprar el pasaje?

    Gracias

    • jlcota dice:

      Hola,

      El servicio de asistencia al viajero e independiente de que hayas pagado el pasaje con la tarjeta.

      Saludos

  38. Claudia dice:

    Buen día chicos, no sé si soy yo pero no encuentro forma de emitir certificado para mis adicionales de Mastercard Platinum. Por lo que ustedes comentan casi al final del post (“Actualizado: Nos confirman de Mastercard que sí están cubiertos los adicionales no familiares.”) estarían cubiertos y recuerdo hace dos años haber podido emitir los certificados correspondientes. Pero ahora no, solo me deja emitir el mío como titular y en la parte de agregar beneficiarios solo me permite en caso de ser cónyuge e hijos, que no es el caso de los adicionales de mis tarjetas. ¿Alguna idea de dónde buscar o si cambió esto? Desde ya mil gracias.

  39. claudia sigall dice:

    Hola ,mi hijo tiene 26 anos y viaja a Guatemala y tiene adicional Visa signature y Master black del Frances ,de mi marido ,que no es su papa,le cubre el seguro de viaje?

  40. Claudia dice:

    Adonde llamo?

  41. Roo min dice:

    Consulta~ lei todo y pude registrarme online como detallaron uds. Gracias!! Pero si nos llegara a pasar algo? A donde recurrimos? Y que es lo que mostramos? El pdf de 51 paginas ke nos hace descargar VISA?? Gracias!!!!

  42. Liliana dice:

    Hola .Tengo esta duda : saque un pasaje a USA con visa Classic ( que no otorga asistencia gratuita)pero posteriormente mi marido me dio un adicional de Visa Platinun .Puedo obtener el servicio de asistencia aunque haya pagado el pasaje con la classic ? Gracias .Muy útil toda la información!

  43. Micaela dice:

    Hola! Viajo el jueves a Mexico y me surgio una duda…En caso de querer usar la cobertura de visa travel assistence, como es el procedimiento?
    Gracias!

  44. Magalí Ochoa dice:

    Hola, tengo una duda, en Mayo viajo con mis padres a Cuba, mi viejo es el titular de la visa Platinum, solicito la asistencia al viajero para los tres, luego de poner los documentos y filiación de cada uno, me mandan los pdf, donde ponen que cubren a hijos menores de 26 años (tengo 26 años recién cumplidos), cosa que antes no me aparecía eso, sino que decía que por tener la Platinum, no importaba la edad.
    Dentro del mismo papel pone que tanto yo, como mi madre somos beneficiarios. Y ahora no entiendo si tengo cubierto o si lo tengo que hacer aparte!!!

  45. Yamila dice:

    Hola, tengo una duda, tengo cobertura por 20.000 dolares en mi visa gold y 20.000 dolares en la Amex. sumarian 35.000 euros. esto me alzanca para el requisito de europa o tienen que ser los 30.000 euros de la misma empresa de seguros? gracias

  46. Iris dice:

    Buenas tardes, soy titular de la visa gold, en mayo viajo con la facultad a Brasil, me piden tener constancia de asistencia al viajero, la cobertura es la miníma es decir de 20000 dolares, desde dónde puedo bajarlo? Desde ya muchas gracias

  47. Miguel dice:

    No me deja entrar a visa home por que no recuerdo ninguna clave ni contraseña y para recuperar cualquiera de las 2 me pide la clave acual y no la se, como hago par arecuperarlas. Muchas gracias

  48. carina dice:

    hola buenas noches, es confiable la compañia Coris, yaque quisiera contratarla para mi papa que viajara a EEUU y tiene colocado un marcapasos , digo por la cobertura de enfermedad preexistente.Aguarado comentarios

  49. mauro dice:

    Excelente post!
    Pude descargar el certificado de cobertura desde el link…..El certificado de cobertura se puede solicitar online desde aquí
    Gracias

  1. 03/04/19

    […] En este post de los amigos de Info Viajera van a encontrar toda la información detallada sobre las coberturas para cada tipo de tarjeta Visa. Ya que se tomaron todo el trabajo de explicarlo muy bien, ¡me sumo y aplaudo su esfuerzo! […]

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