Servicios de Asistencia al Viajero incluidos en tarjetas de crédito Visa y Mastercard
Cuando salís de viaje tenés que contar con un Servicio de Asistencia al Viajero, así de simple. Bueno, en realidad no «tenés» que tenerlo, pero te lo recomendamos vivamente.
En este otro post te contamos algunas veces en las que tuvimos que acudir al mismo mientas dábamos vuelta por el mundo: Problemas viajeros: estar en el exterior y necesitar asistencia médica.
También hay que tener en cuenta que para ingresar a la Unión Europea (zona Tratado de Schengen) a los ciudadanos extracomunitarios las autoridades migratorias pueden exigirles contar con un servicio de asistencia al viajero que brinde una cobertura de al menos € 30.000.
Una de las empresas que brinda este servicio es Assist365 que, al igual que otras compañías, tiene distintos planes individuales, familiares, por un viaje o anuales, cada uno con su correspondiente costo.
Pero si cuentan con una tarjeta de crédito, incluso en muchos casos siendo adicional, pueden llegar a tener incluido el Servicio de Asistencia en Viajes de manera gratuita.
En este post les contaremos sobre las coberturas que brindan las tarjetas de crédito Visa y Mastercard. No todas las tarjetas brindan esta cobertura, tienen que ser tarjetas Gold, Platinum, Black o Signature.
(Si te da fiaca leer toda la info, abajo tenés unos cuadritos que resumen las características principales)
Tarjetas Visa:
ATENCIÓN: hubo varios cambios en la cobertura de Visa, hicimos un nuevo post actualizado, pasen por aquí –> Servicios de Asistencia al Viajero incluidos en tarjetas de crédito Visa (versión 2019)
- El servicio se denomina «Visa Travel Assistance»
- El certificado de cobertura se puede solicitar online a través de Visa Home (más abajo detallamos cómo solicitarlo)
- Teléfonos:
- VISA Gold: (54 11) 4378-4444
- Visa Platinum: 0800-333-PLATINUM (7528) y (54 11) 4379-6200, desde el exterior
- Visa Signature: 0-800-222-SIGNATURE (7446) y (54-11) 4378-8300
- Se puede ampliar la prestación Visa Travel Assistance llamando al 0810-888-2747
Solicitar asistencia: Central de Asistencias de ASSIST CARD al +54 11 4379-1010 ó +54 11 5555-1500.
- Atención: A partir del 1 de diciembre de 2016 el prestador del servicio será Universal Assistance S.A y estarán disponibles los siguientes números telefónicos: para solicitar asistencias del exterior +5411 4379 1000 o 0800 888 8006 desde interior país. Toll Free: Argentina: 0800-999-6400, Brasil: 0800-761-9154, España: 900-995-476, Estados Unidos: 1866-994-6851 y Uruguay: 000-405-4085. Números Telefónicos locales: Argentina: 011 4323-7777. Mail de contacto: [email protected]. (post detallado sobre el cambio)
- Servicios según el tipo de tarjeta de crédito
- Servicio Gold
- Cubre al titular, al cónyuge o concubino y a los hijos (del titular) menores de 26 años que viajen conjuntamente o en forma separada.
- 30 días corridos
- U$S 20.000 por accidente / U$S 24.000 por enfermedad
- No cubre el requisito de € 30.000 solicitado por la Unión Europea
- Condiciones detalladas de la cobertura
- Servicio Platinum
- Cubre al titular, al cónyuge o concubino, hijos (del titular) y padres (del titular) siempre que viajen conjuntamente o en forma separada. También se consideran beneficiarios, con asistencia individual a los adicionales de cuenta Visa Platinum (no familiares directos del titular de cuenta)
- 120 días corridos
- U$S 30.000 – € 30.000 para viajes a Europa
- Condiciones detalladas de la cobertura
- Servicio Signature
- al cónyuge o concubino, hijos (del titular) y padres (del titular) siempre que viajen conjuntamente o en forma separada. También se consideran beneficiarios, con asistencia individual a los adicionales de cuenta Visa Signature (no familiares directos del titular de cuenta).
- 120 días corridos
- U$S 150.000
- Condiciones detalladas de la cobertura
- Servicio Gold
- Las tarjetas emitidas por los siguientes bancos no brindan este servicio: Banco Municipal de Rosario, Consumax, Banco de Corrientes, Banco de la Provincia de Neuquén, Banco de Tierra del Fuego, Nuevo Banco de La Rioja, Nuevo Banco del Chaco, Banco Fueguina, Banco Caja Popular de Tucumán.
- Para solicitar el certificado de cobertura desde Visa Home:
Tarjetas de crédito Mastercard:
- El servicio se denomina«MasterAssist»
- El certificado de cobertura se puede solicitar online desde aquí
- Para solicitar información puede comunicarse al 0800-266-1613; o desde el exterior (por cobro revertido) al +1 636-722-7111 para Gold y +1 636-722-8882 para clientes Platinum y Black, todos los días, las 24 horas
- Está disponible la MasterAssist Mobile App: http://www.mastercard.com/ar/consumidores/masterassist-mobile-app.html
- Opciones y precios para ampliar la cobertura: https://www.masterconsultas.com.ar/masterassist.html
- Servicios según el tipo de tarjeta de crédito:
- MasterAssist Premium Gold:
- Cubre al titular, el cónyuge o pareja de hecho e hijos dependientes del titular de la tarjeta menores a 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado
- 90 días consecutivos
- U$S 20.000 o EUR 30.000 para viajes a Europa
- Condiciones detalladas de la cobertura
- MasterAssist Premium Platinum
- Cubre al titular, el cónyuge o pareja de hecho e hijos dependientes del titular de la tarjeta menores a 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado
- 90 días consecutivos
- € 30.000
- Condiciones detalladas de la cobertura
- MasterAssist Premium Black:
- Cubre al titular, el cónyuge o pareja de hecho e hijos dependientes del titular de la tarjeta menores a 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado
- 120 días consecutivos
- U$S 150.000
- Actualizado – 01/2018: Condiciones detalladas de la cobertura
- MasterAssist Premium Gold:
| A quiénes cubre el servicio además del titular de la tarjeta | |||
|---|---|---|---|
| Tarjeta | Hijos | Padres | Adicionales |
| Visa Gold | del titular menores de 26 años | — | — |
| Visa Platinum | del titular | Sí | Sí (no familiares) |
| Visa Signature | del titular | Sí | Sí (no familiares) |
| Mastercard Gold | dependientes del titular menores de 25 años | — | Sí |
| Mastercard Platinum | dependientes del titular menores de 25 años | — | Sí |
| Mastercard Black | dependientes del titular menores de 25 años | — | Sí |
| Duración del viaje – Importe cubierto – Requisito U.E. | |||
|---|---|---|---|
| Tarjeta | Días corridos | Monto máximo | Cubre requisito U.E. |
| Visa Gold | 30 días | U$S 20.000 x accidente U$S 24.000 x enfermedad | — |
| Visa Platinum | 120 días | U$S 30.000 € 30.000 para viajes a la U.E. | Sí |
| Visa Signature | 120 días | U$S 150.000 | Sí |
| Mastercard Gold | 90 días | U$S 20.000 € 30.000 para viajes a la U.E. | Sí |
| Mastercard Platinum | 90 días | € 30.000 | Sí |
| Mastercard Black | 120 días | U$S 150.000 | Sí |
Diferencias para destacar:
En ningún caso las Mastercard cubren a los adicionales no familiares. Actualizado: Nos confirman de Mastercard que sí están cubiertos los adicionales no familiares. Las visa Platinum y Signature sí.- En ningún caso las Mastercard cubren hijos mayores de 25 años. Las visa Platinum y Signature sí.
- La Visa Gold no cubre el requisito de ingreso a la Unión Europea. Las Visa Platinum y Signature y todas las Mastercard sí lo hacen.
Atención – No está todo dicho: Hay muchos detalles a tener en cuenta además de los que analizamos aquí, sugerimos leer las condiciones detalladamente. Encontrarán por ejemplo:
- Que además de la cobertura de gastos médicos, cuentan con otros servicios y protecciones como evacuación
médica de emergencia, repatriación de restos mortales, regreso de dependientes y personas de edad
avanzada y viajes de emergencia familiar, entre otros beneficios. - Que hay algunos límites en la duración de la cobertura y en los importes dependiendo de la edad de la persona
- Que las enfermedades preexistentes no están cubiertas
Viajen por el mundo, pero háganlo bien protegidos 🙂
Hola! Quería consultar sobre el certificado de cobertura.
Cuando entro al VISA Home, encuentro que el certificado de cobertura tiene al rededor de 50 páginas. Quisiera saber que tengo que imprimir para llevar a mano por si me lo llegan a pedir en el aeropuerto de Cuba.
Saludos!
Hola, Juan,
Nosotros imprimimos la primera página, en donde figuran los beneficiarios y el detalle básico de la cobertura.
Podés guardar todo el PDF en Google Drive por si acaso.
Saludos
Si tengo dos tarjetas, ambas Visa una Platinium y la otra MasterCard. Y ambas tienen cobertura, ambas me cubren en forma simultánea?
Ante un problema, solamente podrás hacer uso de una sola tarjeta
Pablo, vos que parece que entendes, Tengo Visa Signature, si contrato Assis card las coberturas se me suman o confio en la de Visa no mas??
No se suman. Ante un evento usás una u otra. Yo siempre uso la de la Signature solamente.
gracias
Una consulta, la Mastercard Gold sigue brindando asistencia al viajero sin cargo?
Les agradezco si me pueden dar alguna información al respecto. Slds
Hola,
Fijate en este mismo post donde figura «MasterAssist Premium Gold», allí pusimos un link a las condiciones de la cobertura.
Saludos
Genial, gracias!
Hola cómo están? saben decirme si la tarjeta Mastercard Gold ofrece asistencia al viajero sin cargo?
Gracias, slds
Hola, mencionamos en el post la cobertura que brinda donde dice «MasterAssist Premium Gold». Saludos.
Visa Gold no cubre lo exigido por Europa: se complementa lo que falta o no cuenta para nada? Viajo en 10 días a Polonia .Gracias!
Hola, Nora. Podés llamar y preguntar los costos de ampliar la cobertura. Saludos.
Buena día, leí en algun foro de viajes que para que el seguro de la tarjeta nos cubra tendriamos que haber sacado el pasaje con la misma. Que hay de cierto en eso? o solo por ser cliente de la tarjeta ya se puede utilizar el servicio?
Otra duda, para el seguro de viaje de visa platinum, si viaja el titular y un hijo a europa, los 30000 euros de cobertura se dividen en 2? se puede ingresar al area Schengen en esas condiciones? cualquier info es bienvenida. muchas gracias
Hola, Matías,
Hay un seguro de viaje que cubre algunas cosas que sí tiene como condición haber comprado el pasaje con esa tarjeta.
Pero esto que tratamos en el post es el Servicio de Asistencia al Viajero y es independiente de cómo hayas pagado el pasaje.
Saludos
Aclarado. Muchas gracias!
Chicos perdón, hace unos días había preguntado en otro post por el tema del seguro a Europa pero no recuerdo cual era para seguirla ahí jaja
Tengo 2 dudas.
1) Me dijeron que son 30000 euros de cobertura, pero mi duda radica en que cuando leo la letra chica de lo que incluye tira varios precios de distinto tipos de lesiones y cosas. En cual de todos debe ser lo de las 30 lucas en euros?
2) En las páginas de los seguros te ponen el precio pero en dólares, para no errarle… Cuanto debería ser aprox esa cobertura que los tipos te piden pero expresada en dolares para que no te deporten?
Saludos
1) Es por todos los conceptos y por viaje, fijate cómo lo expresan en las condiciones, por ejemplo: http://www.visa.com.ar/downloads/pdfs/visa_travel_assistance/CCGG_Platinum.pdf
2) Fijate en el PDF anterior, aclara que cuando es para Europa son €
De todos modos, leé en detalle las condiciones de la cobertura de tu tarjeta,
Saludos
No, al de Europa no llego, es gold y solo la cubre a mi vieja. Yo tengo más de 25 años. Pero quería saber cual de todas las cosas que te cubren es la que tiene que ser 30000 euros.
Me olvide una cosa… Yo lo que tengo que contratar lamentablemente es Assist Card (porque como dije la tarjeta no me llega a cubrir a mi) y queriamos aprovechar el 2×1. Y me ponen todo este choclo: https://i.imgur.com/tfJ6GbF.png
De eso que aparece, que es lo que me tengo que fijar? Ese me sirve para Europa?
Los U$S 60.000 por accidente o enfermedad.
Entonces cubre? 60000 dolares son más que 30000 euros.
Sip
Pero ojo fijate que que en efermedades preexistentes no dice nada
es importante ese detalle
es verdad, todosssss los upgrade de tarjetas de crédito no cubren preexistencias.
Mi madre me dio una adicional de su visa signature, deberia cubrirme aunque no haya comprado nada del viaje con esa tarjeta verdad??
Saludos
No es necesario haber pagado los pasajes con la tarjeta para que actúe el servicio de asistencia al viajero.
Saludos
Gracias!!!
Se puede usar en simultaneo la cobertura de VISA GOLD y MASTER GOLD?
Podés tenerlas. No se suman y tampoco se pueden usar a la vez para el mismo incidente
hola queria saber en el caso de visa premium y mastercard premiun si cubre a mi conyugue, no estamos casados pero vivimos juntos pero no tenemos certificado de convivencia, como seria este caso?
No tengo certeza. Fijate de llamar y confirmarlo, ya que es un tema importante
Buenas noches! Debo viajar a Chile por trabajo durante dos meses y sólo poseo tarjetas de crédito de Visa y Mastercard Classic. Por lo que entendí, debo pagar por mi cuenta un servicio de asistencia al viajero ya que esta categoría de tarjeta no lo cubre, y además la cobertura es solo por 30 días, es correcto?. Pagué los pasajes con Visa, saben si hay algún tipo de beneficio en el costo del servicio por haber pagado con VISA?
Muchas gracias!
Hola, podrías consultar si hay algún beneficio para Classic, no lo sabemos. Otra opción es contratar uno, como por ejemplo Assist-365. Saludos.
Hola les consulto: ¿cuanto tiempo antes de un viaje al exterior se puede solicitar el certificado de cobertura asistencia al viajero Visa signature?
No vimos límites de tiempo, Raúl. Creo que una semana es bastante razonable como para que el certificado sea reciente. Saludos.
Me estaba volviendo loca para contratar un seguro de viaje para ir a Ecuador y vengo a parar con esto, Qué maravilla! muchas gracias!
Como anillo al dedo 🙂
Hola; muchas gracias por la info. Consulto! Voy a viajar al exterior y pensé en que mi hermano me haga una extensión de su tarjeta (visa black); ¿en ese caso yo sería lo que llaman «adicional»?. Tengo cobertura en ese caso? Por lo que vi en la página de Visa, no hay tarjeta Black; y de las que hay, no todas ofrecen el mismo monto. La pregunta es; si me hace una extensión de su tarjeta, el seguro me cubre?
Hola, yo tengo visa platinum, llame antes de viajar para pedir la cobertura, y me dieron el ok en todo. La consulta es, estoy en brasil y tengo un nene con fiebre, lo puedo llevar a cualquier lugar, o en algun lado hay una lista que se pueda ver las clinicas? Por otro lado, tengo que llevar algo? Por que cuando hable por telefono para pedir la cobertura, me dijeron que con mi tarjeta alcanzaba. Gracias
Hola, Martin. Llamá al número que te brindaron en la cobertura para emergencias, explicás la situación y ellos te van a indicar cómo proceder. Saludos y que se mejore pronto el pequeño.
Hola! Cómo están? Si bien el post es de hace un tiempo, caí acá buscando una respuesta que no logro encontrar ¿Saben si es necesario contar con el plástico de la tarjeta de crédito en caso de solicitar la asistencia en el exterior? Solicité la tarjeta de crédito hace poco, aún no me llega el plástico, pero ya me figura en Visa Home y desde allí pude generar el certificado del seguro, pero no sé si en caso de necesitar usarlo, el hecho de no contar con el plástico pueda ser un problema. Gracias!!
A nosotros en más de una ocasión nos la solicitaron al brindarnos la asistencia.
Saludos
hola!! quisiera hacer dos consultas..si viajas al exterior y contas con cobertura (en mi caso de visa signature y master black) conviene habilitar las dos desde las webs correspondientes y eventualmente decidir en el momento cual utilizar? o hay que habilitar solo una? y por otra parte..si viajas al interior (en mi caso ambas tarjetas ofrecen cobertura nacional), a pesar de que tengo prepaga, debería tambien bajar el certificado de cobertura? o si es al interior no se estila.
Hola, Lili,
Podés utilizar cualquiera de las dos.
En el caso nacional debés optar vos por recurrir a la cobertura que quieras.
Saludos
@jlcota, gracias por tu respuesta..sé que debo optar por una de las dos, pero a priori puedo descargar ambos certificados o debo solo habilitar uno (antes de iniciar el viaje). Por otra parte, respecto a los viajes al interior, sabes si debo emitir el certificado, o solo cuando es al exterior? (los seguros de asistencia al viajero tb tienen cobertura a nivel nacional) , solo que no se si debo emitir el certificado desde la web o si solo es necesario para viajes al exterior.
Hola, Lili,
Podés descargarte ambos certificados, en la práctica cuando llamás a la asistencia no te los piden. Pero llevalos por si se da el caso de que tengas que exhibirlos en migraciones.
Saludos
perfecto, y en caso de una eventulidad decidis si llamas al de visa o al de master..y con respecto a los viajes al interior? es necesario tb hacer el aviso del viaje en forma previa, o sera que la cobertura opera igual..en gral siempre se habla de viaje al exterior, pero las coberturas incluyen los viajes al interior..no se, fuiste a hacer trekking y te esguinzas un tobillo..me puedo atender por osde si, pero de repente con la asistencia al viajero podes cambiar el pasaje, cubrir otros gastos que tal vez con la prepaga no..no se si en el caso de viajar al interior hay q dar aviso por el home banking o no..nunca se me planteo la duda hasta ahora..tal vez sabian =)
Hola, Lili,
No hemos utilizado la cobertura en viajes nacionales, pero podés bajarte el certificado sea cual sea el destino.
Revisá las condiciones de la cobertura para ver en detalle lo que está incluido.
Saludos
Disculpen pero no me quedó claro, mastercard gold cubre a los adicionales en caso de viaje a europa?
Sí, pero revisá siempre la info actualizada por si hay algún cambio de último momento en las condiciones: https://www.mastercard.com.ar/es-ar/consumidores/encontrar-una-tarjeta/tarjetas-de-credito/tarjeta-gold/seguro-medico.html
Saludos
Hola! Les cuento algo que tal vez ayude a alguien: estoy en sarasota EEUU y necesité asistencia para mi hijo. Viajo con Visa Signature, la cobertura la brinda Universal Assistance. No podía comunicarme a ninguno de los teléfonos, ni free ni no free. Solución: página web de Universal Asistance, llamé vía Skype, con wi fi desde el hotel. Me atienderon muy bien, abren expte y te mandan doctor al hotel o vas a centro ER o te hacen una videollamada! Finalmente como eran las 10 de la noche ese día no solicité doctor (no era grave) y podía llamar al día siguiente en caso de necesitarlo. Skype es una buena alternativa en estos casos que no tenés teléfono de línea ni roaming!!!
Tal cual, lo contamos en otro post, pero siempre viene bien reflotar el tema.
Saludos
Buen dato!
Hola! En cobertura…. cuál es mejor..:: la visa o la máster Black? Gracias
Hola! Voy a viajar 20 días a Europa y planeo activar el seguro que brinda la tarjeta de mi papá (Visa Platinum), pero él no viaja, se puede hacer esto? O me van a pedir el plástico? (No tengo extensión)
Tenes que tener extensión sino no tenes cobertura. Es requisito fundamental tener una extensión para que TU extensión te cubra. Vos no podes usar la cobertura que tiene tu papá, es intransferible..
Buenos dias, una consulta, estoy intentando hace unos dias sacar el certificado desde Visa Home, cuando toco en el lugar donde hay que emitir el certificado me redirige a la pagina principal, intente varias veces y no hay solucion, al seleccionar la tarjeta inmediatemente me saca a la pagina principal, inclusive intente desde varias computadoras.
Saben porque puede ser? Se puede emitir el certificado de otra forma?
Gracias.
Hola, Nicolás,
¿Te llega a aparecer una ventana con las condiciones de la cobertura, las cuales tenés que aceptar?
Saludos
No, a eso no llego, dice «USTED CUENTA CON EL SERVICIO DE TRAVEL ASSISTANCE, SI DESEA EMITIR SU CERTIFICADO HAGA CLICK AQUI» al hacer click ahi me lleva a la pagina principal.
Recién probé y me funcionó, probá desde otro navegador o llamá al número que figura al dorso de tu tarjeta.
Saludos
Hola! Quizás pregunte una pavada pero si me pueden ayudar genial ! Mi hermanita viaja con funtime a Orlando y le dan incluida la cobertura de de 60 mil dólares con assist card , ella es adicional de una tarjeta mía visa signature y tendría con universal asistance 150 mil usd, me da miedo activarla desde visa home y que se anulen entre sí o después si pasa algo como son empresas distintas se quieran lavar las manos . Que les parece ? Muchas gracias ?
Hola, Ani,
Es una buena idea que tenga una cobertura superior. Imprimile el certificado y enseñale cómo debe proceder si necesita asistencia.
Saludos
Visa Gold ofrece asistencia al viajero hasta US$ 20000 por enfermedad. Es un monto demasiado bajo para ir a Europa. Encima si llamas te ofrecen ampliar la cobertura a US$ 60000 y sale carísimo. Un negocio redondo para ellos y Universal Asistance. Por lo que he leído la Mástercard Gold si ofrece los requisitos y de forma gratuita. En resumen el servicio de Visa Gold no sirve para Europa. Ojo que lo aclara en la página pero muchos confunden y es mejor usar la asistencia de Mástercard Gold.
Hola chicos. Me podrian informar si siendo Adicional de una Master Black del Banco Francés tengo la Cobertura de 150.000?
Hola, aquí podés chequear las condiciones actualizadas: https://www.mastercard.com.ar/es-ar/consumidores/encontrar-una-tarjeta/tarjetas-de-credito/tarjeta-black/protecciones/seguro-viajes.html
Hola buenas tardes un consulta, veo q ningún seguro cubre por ej. Si SOS hipertenso y tenés un ataque de presión alta, que se puede contratar?
Fíjate de consultarlo con Assist 365 por seguridad
Hola les consulto si la MasterCard Black adicional cubre a los hijos de ese adicional.
Hola, Carlos,
Fijate que en el post pusimos los links a los detalles de la cobertura, por si acaso dale una leída ya que allí deberían figurar las condiciones actualizadas.
Saludos
Másterasist es una estafa. Contrate un seguro de viaje que cubría las pérdidas ocasionadas por demoras de más de 4 horas en vuelos (así lo define la poliza de seguro). Me contacté con la central de urgencia quienes confirmaron que cubren gastos de primera necesidad como por ejemplo alimentación y ahora luego de esperar más de dos meses que analicen mi caso y me puedan reintegrar una cena se niegan a hacerlo ya que solo cubren gastos de hotelería. En ningún lugar del contrato especifican exclusiones y los empleados que atienden telefónicamente no cuentan con la información correcta. Además no cuentan con oficinas de atención al cliente por cuanto toda la comunicación es vía mail o con un call center. No caigan en esta trampa! Les están robando su dinero!
¿Cómo contrataste esa cobertura, Mercedes?
¿Alguien sabe si con el seguro de visa gold pasados los 30 días se puede renovar? Mi madre tiene un viaje por 40 dias en Europa y es ciudadana europea.
Estimo que no en un mismo viaje, pero consultalo con ellos, quizás podés comprar un upgrade.
Saludos.
Una preguntonta, suponiendo una situación.
Si tengo un accidente o algo en el exterior y tengo:
1 asistencia al viajero por la tj de credito usd 20.000
1 asistencia al viajero por la obra social usd 10.000
1 asistencia al viajero por otro lado usd 50.000
Puedo usar hasta el tope de usd 80.000?
Saludos.!
No creo, Sebastián, ante un evento tendrás que recurrir a una de ellas, sobre todo por la coordinación operativa.
Saludos
Hola quisiera saber si el seguro de asistencia de visa tiene cobertura en Cuba, ya que entre el listado de los teléfonos de contacto en los distintos países no figura.
Dada la importancia del tema, fijate bien las condiciones detalladas (pusimos link) y si no consultalo con Visa.
Saludos
Hola pudiste averiguar si tiene cobertura en cuba? gracias!
Hola chicos necesito que me saquen una duda que me tiene preocupado. Intente buscar pero no parece claro.
Tengo adicional Black de Visa y otra de Master.. (Macro y Bbva respectivamente )
Alguna cubre a mi hija de 4?
Esperando una respuesta los saludo cordialmente ..
Hola, Maxito,
En las condiciones de Visa figura:
Saludos
Efectivamente. Recién llame a Master y para que tambien les pueda pasar el dato a ustedes o quien le interese ..
Adicional Black Visa. NO cubre hijos ni grupo familiar.
Adicional Black Master. Si cubre hijos y grupo familiar.
Gracias como siempre.
Genial, hiciste bien en averiguar, son temas importantes.
Hola qué monto conviene cubrirse para cuatro personas a EEUU x 15 días?
Me dijeron que el máximo posible.
Con assiscard hablamos de 28.000 pesos x 250.000 USD de cobertura
Gracias
Siempre lo que más puedas mejor. Fijate en Assist 365 que te sugieren. Te dejo el link
https://assist-365.com/?country=CA&voucher=%E2%80%8BINFO5
Buenas, en poco tiempo viajo a Europa por 3 meses, tengo la cobertura de 30000 euros mínima requerida proporcionada por universal assistance de visa, mi consulta es si este monto, mas allá de ser el requerido, es suficiente o es recomendable ampliarlo, apelo a sus experiencias viajeras para aconsejarme, gracias y saludos!
Afortunadamente nunca tuvimos que hacer uso de la asistencia al viajero por cosas graves y el monto de 30k siempre nos resultó adecuado. Te recomendaría ver los montos detallados y, si te sentís más tranquilo ampliándolo, hacerlo. Saludos.
Muchas gracias Cintia, voy a revisar mas detalladamente los montos, saludos!
Hola, para ir a Foz Iguazu p 4pers (2menores-2mayores) 4 dias necesito saber si las tarjetas q tengo, visa plus q seria y mastercard cencosud me ofrecen alguna cobertura . .. y si no es asi saber dd entrar para averiguar sobre el tema. muchas gracias!
Fijate de llamar a las tarjetas y consultarlos directamente
Hola, Tengo una Mastercard Premier de Argentina. Mi hijo vive en Alemania y tiene una extención. Ahora viaja a USA. Saben si tiene cobertura sin cargo?
Hola, Rafael,
Entendemos que es una tarjeta Platinum, por lo tanto sí. Solicitar el certificado de cobertura para quedarse tranquilos.
Saludos
Solo para agradecer el trabajo que están realizando en informar Fantástico Muchas Gracias
¡Nos alegra que sirva!
Hola! en enero del 2020 viajo con mi novio a Europa. Yo cuento con la asistencia al viajero por tener una extensión de una visa black de mi padre, se le puede hacer una extensión a mi novio de esa tarjeta de mi padre para que también lo cubra? Leí que para algunas tarjetas se podía hacer eso sin problema
(Pd: aguante 1/3 macabro)
¡Hola! Las tarjetas Signature y Platinum de Visa cubren a los adicionales, así que estaría bien. Gracias por al aguante 🙂
Hola! Excelente información. Yo viajo en una semana y quiero saber si el documento que descargo desde Visa Home es el correcto y necesario. En mi caso soy adicional de una Visa Signature y en dicho archivo figura el nombre del titular y en un apartado el mio, con mi DNI etc. Eso es lo necesario??
Está bien, Franco. Saludos.
Hola! Una duda que no encontré en otros comentarios… Viajo por 6 meses a Europa. Puedo sacar la asistencia por los primeros 3 meses con el banco Galicia (visa platinum), y los siguientes 3 meses, con la asistencia del Santander Río (Amex black)? Gracias!
No sabría decirte
La asistencia no se saca, ya se posee por tener una tarjeta de credito. Dependiendo del tipo de tarjeta (classic, gold, platinum o black) es el tipo de cobertura. Si alguien posee varias tarjetas de credito de distintos bancos, la cobertura que ya tenes es de la tarjeta de mayor categoría.
Hola Pablo te queria hacer una consulta, tengo Visa Gold y Martercard Gold, pero compre los pasajes con otra tarjeta(que no es ninguna de esas dos). La cobertura depende de si compraste el pasaje con alguna de esas? o solo por el solo hecho de ser portador de las mismas uno recibe el beneficio de la asistencia?
Gracias.
La cobertura la tenés igual
La cobertura de asistencia al viajero la tenes sin importar con cual tarjeta se hayan comprado los pasajes. Mediante el siguiente link, se puede verificar la cobertura que cada uno posea (https://www.universal-assistance.com/ar-es/mi-asistencia.html)
Uds han consignado que: «…Actualizado: Nos confirman de Mastercard que sí están cubiertos los adicionales no familiares.» Lamento informarles que en las tarjetas Mastercard Gold emitidas por el Banco Ciudad no cubren a las tarjetas adicionales aunque sean familiares directos. Es decir, una tarjeta adicional a nombre de un hijo que supere los 24 años no tiene cobertura… Por favor, corrijan este tema o verifiquen con quien corresponda para evitar decepciones como las que me ha tocado vivir en estos momentos…. Me han argumentado por tel.: 0800-444-2747 la operadora Micaela (21/9/19 a las 13:40 hs) que el Banco Ciudad «no bonifica» la cobertura a las tarjetas adicionales sean o no familiares directos mayores de 24 años en el caso de hijos. Muchas gracias por su información. Saludos
Las tarjetas Gold no cubren adicionales, solo a partir de las platinum
Hola quisiera consultarles por la asistencia por enfermedades preexistentes . Tengo miastenia gravis y realmente me da temor no estar cubierta al irme. Gracias
Hola, Liliana,
Fijate de asesorarte con los muchachos de Assist-365 (http://bit.ly/33hQP3V), son macanudos y brindan buen asesoramiento y descuento para lectores.
Saludos
Hola, liliana. Aquí Assist 365 nos cuenta cómo trabajan ellos con el tema: Leyendo la letra chica de la asistencia al viajero con Assist-365. Saludos.
Supongo que están cubiertas pero mejor consultarlo con la fuente (aunque muchas veces depende de la información que tenga quien te atienda, llama varias veces o pedi que te pasen algo por escrito). ejemplo personal. mi madre es hipertensa y estuvo cubierta (por lo menos eso es lo que me dijeron telefónicamente) es decir, si le hubiera dado un pico de presión hubiera sido atendida porque ella no sale del país con presión alta, sino que el incidente lo tuvo afuera.
Hola! Les hago una consulta, sí o sí hay que dar de alta el viaje y aceptar y descargar el certificado desde Visa Home para estar cubierto? Tengo la duda porque en la página del banco sale que uno ya cuenta con el seguro automáticamente, además que con las Black no es necesario ya declarar el viaje para el uso de las tarjetas. Estamos intentando desde hace días loguearnos en Visa Home y aparece «Debes contactarte con el Administrador» y no hay forma! Llamamos pero es imposible que atiendan. Grcias por su respuesta!
Yo llamaría a la linea Signature y lo confirmaría. Te atienden rápido
Gracias Pablo, es en realidad el seguro de mi pareja, lo instaré a que llame entonces. Una curiosidad que encontré ayer googleando el tema, es que si entramos a la web de Universal Assistance con nuestro DNI ya sale por defecto con status Activo nuestro seguro más alto (entre toda la cartera de tarjetas qeu tengamos): https://www.universal-assistance.com/ar-es/mi-asistencia.html
Sigo, je, y esto es independiente a si hemos declarado el viaje, las tarjetas y/o descargado el agreement, porque yo lo hice como corresponde por VH, y me figura exactamente igual que a mi pareja qe no logra hacerlo (estado Activo pero todos los demás campos vacíos), o por ejemplo a mi madre, que no tiene previsto ningún viaje.
Sí, es una consulta muy piola esa.
En teoría, cuando uno tiene tarjeta de credito con cobertura, no hace falta dar de alta nada, porque la cobertura es por tener la tarjeta, y el costo de esa cobertura ya esta cubierta (valga la redundancia). Lo de dar de alta el viaje es para realizar compras en el exterior y que no te bloqueen la tarjeta, declarando que es uno quien esta haciendo los pagos. Igualmente yo siempre por las dudas me descargo todos los certificados habidos y por haber por cualquier cosa que pudiera ocurrir.
Con tu respuesta y con el link Activo de Universal Assistance nos vamos tranquilos entonces, gracias!
Igual, si no podes acceder a VISA por web para descargar la cobertura, llamá por teléfono para que te lo envíen de alguna manera.
Hola quisiera saber si puedo contratar la asistencia ya estando en el país de vacaciones. Me olvide de hacerlo antes y quisiera hacerlo ya que me salió una roncha de dudosa procedencia.
Consultalo con la asistencia
Excelente info, me sirvió mucho, muchas gracias
Nos alegra, Juan Pablo
Hola, muchas gracias por la info. Consulta viajo con mi novio a Reino Unido (haremos Inglaterra, Escocia e Irlanda), tengo mastercard gold, llame y me dijeron que me comunique con AXA ASSIST y que nos cubre UE por 30mil eur si llevo el certificado de convivencia y el ultimo resumen de la tarjeta deberia estar ok. Alguien tuvo alguna experiencia similar? gracias
Hola, Erika,
Veamos si alguien tuvo experiencia y comenta…
Hola! Cuantas veces en un año se puede usar el seguro de una tarjeta? Por ej, si utilizo lis 120 dias corridos de la Visa Signature, puedo volver a renovar el periodo ese mismo año? Gracias!
Hola, Natalia,
No creo que haya restricciones, pero revisá bien las condiciones por si acaso.
Saludos
Hola, teniendo tanto visa signature como master black (bbva) consideran, aun, adquirir un plan aparte como el de Assist365 o UA o AC? Gracias
Hola, Fernando,
Nunca está demás contar con mayor cobertura.
Nunca se sabe lo que puede suceder.
Saludos