Estando en el exterior, vas a pagar y te dicen “no funcionan sus tarjetas de crédito”

Estamos viajando por Italia desde hace unos días. anduvimos por Venecia, luego por Cerdeña y ahora le tocó el turno a Bari y sus alrededores en la región de Apulia, el taco de la bota italiana.

No hemos utilizado las tarjetas de crédito más que para extraer euros en efectivo de cajeros automáticos (como les contamos en este otro post: Llegué a Europa sin un sólo € y con un billete de U$S 100), para dejar el depósito en garantía al retirar un auto alquilado y para pagar el alquiler de otro auto.

Hoy veníamos volviendo a Bari, luego de pasar un hermoso día en la bellísima localidad de Polignano a Mare, y, ya que nos quedaba de pasada, pensamos en parar un rato en un local de Decathlon, la cadena europea que comercializa indumentaria y todo tipo de artículos deportivos. Por twitter les preguntamos a los lectores qué opinaban y la respuesta fue bien clara, no dejó lugar a dudas, debíamos ir a Decathlon 🙂

De modo que le pedimos a Google Maps que nos llevara hasta allí (ya no llevamos el GPS, como charlábamos hace un tiempo en este post: ¿Todavía usás GPS o lo dejaste por el celular?), ingresamos, estuvimos un rato y realizamos algunas compras.

Como en otros lugares de Italia, nos llamó la atención ver a la gente con sus perros realizando las compras:

En fin, llegó el momento de pagar, el total era un poco más de EUR 100, le doy a la cajera mi Mastercard Black del BBVA Francés de batalla, la que no tiene chip, con la que ya realicé hace unos días una extracción de euros en un cajero automático de este mismo país y la chica la mira como si “le faltara algo”. La ingresa en el posnet como si tuviera chip, le explico que no tiene, que debe pasarla por la banda magnética y lo hace de manera extraña, como si nunca hubiera pasado una tarjeta sin chip (es probable que efectivamente nunca lo haya hecho). La pasó una vez, la pasó otra vez y el aparato no reconoció la tarjeta.

Le doy una Visa Signature del Banco Galicia, con la que ya había dejado el depósito en garantía y pagado un servicio adicional por el alquiler de auto en Cerdeña. Esta sí tiene chip, la pasa y sale rechazada con un mensaje que dice, en italiano: “Errore richiesta tassi di cambio”, lo que significa: Error al requerir las tasas de cambio.

Un poco sorprendido por la situación le doy una tercera tarjeta, una American Express Black del Banco Galicia, también con chip, la pasó y funcionó de una. Debo confesar que me sorprendió, esta AMEX bancaria es mi tercera opción, pero esta vez sacó las papas del fuego.

Algunas reflexiones:

  • Las dos tarjetas que no funcionaron ya habían sido utilizadas con éxito en este mismo viaje y en este mismo país unos días antes
  • La tarjeta AMEX que funcionó era del mismo banco que la Visa que no funcionó, del Galicia, por lo tanto el banco no parece tener nada que ver en relación al rechazo de la tarjeta Visa
  • Paradójicamente, había hecho el aviso de viaje tanto de Mastercard como de Visa, las dos tarjetas que no funcionaron y no lo había hecho por la American Express que fue la que sí anduvo
  • Llamamos a Visa, al número que figura al dorso de la tarjeta y pasó lo siguiente:
    • Me pidieron todos mis datos para validar mi identidad
    • Me pidieron país en el que estaría y fecha del viaje, le dije que ya había hecho el aviso de viaje, pero insistieron en ratificar la información
    • Pedí que me indiquen el motivo del rechazo y me dijeron que no podían en este momento porque estaban actualizando datos
    • No me quedé conforme con el servicio de Visa Signature ante este incidente

Por todo esto, les recomendamos:

  • Lleven más de una tarjeta de crédito en sus viajes, si son de distinta marca y distinto banco mejor. Amplíen su abanico de opciones para contar con alternativas cuando hay problemas por cualquier motivo con una de la tarjetas de crédito, o problemas con dos de ellas como en este extraño caso.
  • Si no tienen tarjetas con chip pidan a su banco que les renueven el plástico. Esto no es algo fundamental, pero se ahorrarán que los miren raro o que los cajeros no sepan bien como proceder en algunos lugares.

Vamos a probar nuevamente pagar alguna cosita con estas tarjetas y actualizaremos el post. Ya que está la posibilidad de que este inconveniente se haya debido a un error momentáneo, a una impericia de la cajera, a “algo” en el sistema de procesamiento de pagos de Decathlon, etc.

Actualización: A pesar del fracaso de ayer, hoy quisimos probar nuestra desgastada Mastercard sin chip nuevamente. Nos fuimos a Monopoli, 45 kms al sur de Bari, a la hora del almuerzo nos metimos en un pequeño restaurante típico, pedimos unos spaghetti alla vongole, una insalata tirolese, una birra, un jarrita de un rosé frizzante pugliese y un par de postres, eran €30,50. Le dimos la tarjeta al mozo como si nada y al ratito vino con el cupón para firmar. ¡Funcionó! y sin haber hecho nada al respecto.

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131 Respuestas

  1. hola, me encanta esta página! todo lo que postean es útil. Viajo seguido a USA y me gustaría saber qué opinan y cómo manejan uds el “bullying” de las empresas de alquiler de autos para comprar seguros que no necesitamos o no son obligatorios. Cómo hacer para que no te puedan obligar a adquirirlos, y qué tarjetas locales cubren seguros de autos en el exterior, qué páginas de alquiler de autos convienen (en mi caso, por más que uso Despegar.com que incluye seguros, siempre al llegar al rental me dicen que mi cobertura está incompleta). Gracias!!

  2. Que desesperación…. Ya los veía limpiando el local 😉

  3. wasantos2 dice:

    Como hiciste para que NO te funcione? la de mi sra. anda… anda..anda y anda!!! #PasenlaLindo!!!

  4. Vero dice:

    Digan que soy antigua, pero nunca me arriesgaría x ir de viaje sólo con tarjetas, a mi conpañera de viaje le pasó lo mismo, sus tarjetas funcionaron al principio del viaje (1 o 2 días) y después nunca más. PD: todavía recuerdo la cara de la cajera de un súper en Amsterdam al ver el Búho de mi tajeta.

  5. Fernando dice:

    No se olviden nunca que esto se llama Argentina y que cualquier cosa puede pasar. Y la única tarjeta que jamas falla en el exterior ( mi caso ) es American Express directa. Aca mucho black pero hay que llamar por teléfono o habilitarlas via web. Prehistórico todo. The Platinum Card es un caño. Aunque una Visa se lleva siempre también. Saludos y por suerte pudieron solucionarlo.

    • Lorena dice:

      Una vez llamé a Visa porque en la web nunca me confirmaba mi registro de viaje para la Signature… y me dijeron que esas tarjetas (las black, supongo) están siempre habilitadas para el exterior. Igual, por las dudas, yo siempre reporto el viaje.

    • Guillermo dice:

      Fernando, en europa es difícil que te las acepten (me paso en dos viajes), no digo que no, pero la mayoría de los negocios no la aceptan.

      • fernando dice:

        Hace poco llegue de Francia e Italia y no tuve problemas. Hasta me sorprendi de algunos locales que nunca imagine que iban a aceptarla jajaj . saludos!

  6. martin dice:

    Es un bajón, porque de ahí en más transpiras cada vez que tenes que pasarla…así sea para comprar un helado, jeje.
    Probablemente salga post al respecto, pero mi ansiedad es mayor: ¿Cerdeña es tan linda como he leído por todos lados?
    Gracias!

    • jlcota dice:

      Hola, Martín,

      Es una isla enorme y diversa. Tiene atractivos diversos según tus gustos e intereses, a nosotros nos encantó, irán saliendo posts al respecto.

      Saludos

  7. Seba dice:

    Si, nos paso hace un par de meses en Rumania y Bulgaria, con aviso de viaje y todo, imposible hacer funcionar las dos mias y las dos de mi señora, en ese momento le echamos la culpa al sistema del pais, porque en Grecia nos tomo hasta la de Coto! Jeje. Pero por lo visto no es el sistema del pais, porque si a uds le paso en Italia, que supuestamente esra mas avanzado que Rumania y Bulgaria. Debe ser el azar!

    • jlcota dice:

      Todavía no descubrimos qué fue lo que pasó ¿Viste que actualizamos el post con una compra con las Master que funcionó al día siguiente?

      Saludos

  8. María Laura dice:

    Qué momento!!! Por suerte uno suele estar acostumbrado a viajar con un abanico de tarjetas. Nosotros, entre los dos tenemos 4 bancos y Amex directa, asi que por suerte alguna siempre pasa. Lo que nos pasó (hace ya 5 años) en Italia también, es que no aceptaban Amex en cualquier lado. Por otro lado, también ese viaje, vimos, como ustedes, gente con perros en todos lados. En unos “super premium” outlets en las afueras de florencia, donde habia marcas tipo Valentino, Prada, etc… Estaban todo el mundo con sus perritos (mayoria bulldog frances jaja) haciendo sus compras…

  9. Francisco dice:

    Conclusión: lleven euros.

  10. Adriana dice:

    Hola!!! A mí pasa lo mismo en harrods.en el local de mac.pero me parece q es el posnet que ellos utilizan.no de la tarjeta.x eso siempre es bueno,cómo vida decís,llevar varias tarjetas buen viaje y a disfrutar.

  11. Sebastián dice:

    Con Visa en Orlando nos paso algo parecido, sacamos la Amex y listo.

  12. Vero dice:

    Antes de hacer mi segundo viaje POR SUERTE me dieron las tarjetas con chip. Y digo así porque en casi todos lados nos pedían que lo tenga (tengo una amex sin chip por las dudas y rebotaba por ambas cosas, y cuando la usé en Alemania me dijeron “pero esto es re inseguro”).
    En ese mismo viaje amigas tenían tarjetas sin chip y se les complicó muchísimo. No se si se puede perdir en el banco antes de viajar, pero recomiendo consultar!

    • Sandra dice:

      Si se puede pedir al banco, pero hay que ser insistente si se hacen los tontos y no te la quieren dar. A mi me pasó

      • Charly dice:

        Yo pedí al Santander el otro día, y ningún drama. Le dije me voy a Europa y mis tarjetas están sin chip, necesito con. Me dijo que en 2 semanas las tenía en mi casa. Tenía las platinum con chip y las gold no, estas últimas pedí. Pero me dijo que igual sea la básica o la más top, las están mandando con chip si registran viajes previos.

        • Manuel dice:

          Hola! me podes decir a qué número llamaste para pedir la actualización de las tarjetas? No me sirve ninguna opción de las del 0800 222 2400. Gracias!

  13. Charly dice:

    Y esto que es? Un post para tirar chivo se tarjeta de crédito? Tantos renglones para decir que lleven mas de una tarjeta de credito??

  14. Mariano dice:

    Estuve de viaje en el exterior con las Tarjetas de Crédito BBVA VISA y MasterCard Black Signature, paquete Premium y toda la pelotita (debidamente registradas para viajes internacionales).
    Cuestión que para pagos insignificantes (en relación a un viaje de compras) como lo son un desayuno o almuerzo de pasada, la tarjeta funcionaba perfectamente. Pero cuando quería hacer compras para obtener los beneficios por tener estas tarjetas, llámese suma de Kms, extensión de garantía, seguro de compras, etc, la tarjeta me salía rechazada.
    En todos los negocios que intente pasar la tarjeta, RECHAZADA. Nose como harán ustedes, pero a mi me resulto IMPOSIBLE hablar con el Call Center de Visa desde mi celular. Tuve que pedir prestado el celular de una vendedora (el cual pague por sus servicios) para llamar al Centro de Atención Visa de ese Pais. La operadora me decía que me había excedido en los limites de las tarjetas: por unos momentos casi me da un infarto, pero era imposible que eso hubiera sucedido. Resumiendo, ninguna tarjeta VISA era aceptada (Tenia otra Platinum con la que probé) termine comprando con MasterCard.
    Al llegar a mi sucursal en Argentina fui a ver a mi ejecutivo del Banco y me comento que VISA estaba teniendo muchísimos problemas por fraudes, es por eso que ante cada compra (en un proceso que ellos llaman “Aleatorio”) piden autorización o verificación para aprobarla. El problema está en que si uno no esta al tanto de eso y peor aún, no tiene los recursos para comunicarlo, rechazan las compras.
    En fin, cuento esto para demostrar mi aprobación al post.
    NUNCA CON UNA SOLA TARJETA. Gracias por su atención 🙂

  15. MARIA ANGELICA dice:

    American express es impecable, sólo puede traer problemas al hacer pagos on line, si no avisás puede que te los rechace ; pero las veces que llamé para avisar de un viaje, me contestaron que es internacional y no hay motivo para avisar nada, que funciona avises o no. Y evidentemente, es cierto.

  16. Victor dice:

    Nos pasó este año en Harrods en Londres con las tarjetas de Débito. Intento comprar yo (visa macro) y me la rechaza, intenta pagar mi novia también con débito (visa icbc) y lo mismo, terminamos pagando con crédito, con esas no hubo problema. Nos resultó llamativo porque fue el único lugar que nos rechazaron las tarjetas, todo los demás lugares anduvieron de 10.
    Uno de los primeros días quisimos experimentar lo que habíamos leído aca y extrajimos 30 libras del cajero con tarj de crédito y anduvo perfecto, fue todo el cash que usamos en 1 semana, lo demás todo plástico.
    Fundamental eso del chip, vimos un par de posnets q ya ni tenían la opción para la banda magnética. Se están popularizando las contactless por aquellos lados, aca todavía son imposibles de conseguir 🙁

    • Pablo Quilis dice:

      a las de débito, en algunos locales, le tenés que decir que son de crédito y ahi funcionan bien

    • Sebastián dice:

      Las de débito tienen un límite acotado para gastar, es el mismo límite de extracción en pesos al tipo de cambio oficial. Nos paso en Brasil. Seguramente les paso eso.

  17. en Italia y turquia nos paso lo mismo. y ya había pagado con esas tarjetas otras cosas en parís y londres,???a veces uno mismo se molesta porque va tranquilo y se encuentra con estos pequeños problemas que molestan,

  18. Eugenia Klöster dice:

    Buenos días! Qué hermosa es Puglia! Pero volviendo al tema que nos ocupa, Italia es de un contraste tan grande que te puede pasar desde que te miren raro por no tener chip en tu tarjeta a que te digan que tienen una de las marcas más conocidas y no la otra, como me ha pasado en Le Cinque Terre o en Cortina d’Ampezzo (sí, en Cortina d’Ampezzo y en plena época de Sky) o en Moena, o peor aún recorriendo pueblitos en el Trento, Trentino, Bolzano, que ni siquiera tuvieran tarjetas de crédito… (Passo Rolle viene a mi mente entre tantos otros… o yendo al otro extremo en las propias Islas Eolie frente a Sicilia) Todos los años paso un tiempo allá por trabajo y no deja de maravillarme su contraste cultural en amplio sentido. Cuando verdaderamente me pongo a recorrer me he acostumbrado a llevar de todo (todas las tarjetas que poseo, más dinero en efectivo). Si vas a las ciudades más visitadas y conocidas es una cosa, pero si te zambullís a recorrer es otra bien distinta, como te puede pasar en nuestra propia Argentina.

    • jlcota dice:

      Cierto, es un país con grandes contrastes y eso es justamente una parte de su atractivo. Saludos, Eugenia.

  19. Ame dice:

    Estoy planeando un viaje similar al que estás haciendo, podrías pasarme detalles del recorrido?
    Gracias!!!

  20. Martin dice:

    Me paso algo parecido en Francia, luego de estar en Holanda, Gran Bretaña y España que use sin problema todas las tarjetas pero en Francia no me permitió hacer compras online (museos, torre, entradas, etc) con ninguna tarjeta de crédito ni debito , solo eso, todas las demás compras las puede realizar. A alguien le paso esto alguna vez?

  21. Ricardo dice:

    La única tarjeta q nunca te abandona es American Express

  22. Javier dice:

    Estoy usando Visa frances y visa hsbc ambas con chip y andan barbaro, lo único que piden siempre la firma… abrazo

  23. Angie dice:

    Hace años que viajó y siempre siempre SIEMPRE tengo problemas con visa. Siempre!

  24. Grace dice:

    Hola! no he tenido problemas con las de crédito Visa y American. Pero cuando quiero sacar dinero del cajero (he probado distintos) no puedo! dice que no reconoce el chip (las de debito no tienen chip las mías). Y cuando logró seguir la operación (en algún cajero pude) me dice fondos insuficientes 😡. ni 500 pesos mexicanos puedo sacar! O sea tengo que cambiar dólares para tener efectivo 😱😱😱 dolor en el cuore! conclusión: traer varias tarjetas y efectivo de resguardo por algún imprevisto! Saludo chicos! 😘😘

  25. Masha dice:

    Estos errores son mas frecuentes en tiendas de cadena que en locales individuales. También me paso en Bilbao, que necesite la tercer tarjeta y por 40€, con aviso, con límite y categoría black/platinum de Citi y Santander Rio, con chip, habiendo sido usadas antes y despues sin problemas. Es momentáneo pero puede ser problematico. PREGUNTO: Porque el error decía algo de las tasas de cambio ? No estarían queriendo pasar el consumo en ARS y por eso el sistema fallaba? Hay veces que según el tipo de posnet se puede elegir la moneda de pago entre Euros, USD y ARS.

    • jlcota dice:

      No, Masha, era una sencilla transacción en euros, la moneda del país. También nos intrigó mucho el mensaje de error…

  26. Richi dice:

    Es cierto que Amex no hay con que darle, la cagada es que no solo es mas cara (aunque el eficiente servicio que brindan en comparacion a Visa y Mastercard vale la pena), sino que fuera del pais son muy poco aceptadas. Tengo Visa Signature y Mastercar Black del Supervielle, tambien tengo Diners pero cuando la saco del pais no la toman en ningun lado. De todos modos, lo que yo prefiero hacer en viajes es hacer un buen adelanto de efectivo con el pin y manejarme con eso, si se me acaba el cash busco algun cajero y vuelvo a retirar, la tarjeta la doy si me dicen que no tienen cambio de billetes grandes

    • jlcota dice:

      Lo mismo estábamos haciendo en este viaje, pero nos quedamos cortos de efectivo y eran una compritas imprevistas. Saludos, Richi.

  27. Jordana dice:

    Acabamos de volver de Brasil y nos paso exactamente lo mismo,en reiteradas ocasiones.Fue un gran inconveniente ya que no podíamos retirar dinero ni pagar nada con tarjeta.
    La atención de Visa fue muy mala,habíamos avisado del viaje,habilitado las tarjetas,en fin, todas las previsiones…Nunca supieron decirnos cuál era la dificultad.
    Mi marido estuvo hablando horas para solucionar el problema.
    No fuimos los unicos, la mayoría en la misma situación.
    Mi recomendación para no pasarla mal:
    Llevar varias tarjetas de distintos bancos con chip,si o si.
    Efectivo como respaldo.
    Sigo el blog,muy bueno.
    Gracias!!!

  28. Guillermo dice:

    Que garron Jorge, por esos imponderables es que siempre llevo cash, aunque vuelva intacto. En un negocio podes dejar la compra, pero en una farmacia, en una clínica (ojala nunca las usemos) se complica mucho, o en un alquiler de auto o el pago de un hotel, en fin. Por otro lado y cruzo los dedos, solo me tiene un banco como cliente (ya en otros post me referi al tema y odio los bancos y sus comisiones exageradas, asi que me manejo con el que no me cobra nada, al cabo de un año con el ahorro del costo del paquete mas comisiones me pago parte del aéreo, serian millas bancarias????). Espero que sea temporal el rechazo, a mi me paso hace unos años en MIA, mismo banco que la Visa me la rechazo un par de veces en el mismo dia y la AMEX paso perfecto. Al otro dia la Visa volvió a la vida y lo extraño es que en Visa no tenían ningún rechazo / autorización solicitada por lo que le echaron la culpa al posnet / negocio. Nunca se sabra.

    • jlcota dice:

      En realidad se resolvió sencillamente gracias a esa AMEX, pero nos quedamos algo extrañados, sobre todo por el caso de la Visa y el particular mensaje de error…

  29. Maria Constanza Alderetes dice:

    Yo no tuve ningún problema con ninguna tarjeta de crédito, les expliqué siempre a todos los que miraban raro la tarjeta que es de las viejas que tienen banda magnética y les expliqué cómo pasarlas, me agradecieron en algunos casos que les enseñara, excepto cuando llegué a Copenhague, Oslo y Estocolmo. En la península escandinava no sólo no conocían sino que de entrada querían rechazarlas por no tener chip. Cuando les mostraba cómo pasarlas pedía código de 4 dígitos como si fuera débito. Les explicaba que en mi país las de débito tienen código pero las de crédito no te piden código sino firmar el recibo, así que inmediatamente te rechazaban con mucha desconfianza como si los quisieras estafar. Te decían “sin código no autorizamos la compra”. Hasta que en lugares más populares como los museos les expliqué que no tenía código, que era para firmar el recibo e inmediatamente me comprendieron y vi lo que hacían para aprender y hacerlo en los demás negocios. Cuando en el posnet aparece “insert PIN code” en vez de poner código lo que hacen y lo que hice de ahí en más es apretar el botón rojo de cancelar e inmediatamente el botón verde de aceptar. Es como que el botón rojo detenía el código y cambiaba a firma, el botón verde confirma y sale el recibo para firmar y les aparece que la compra está aceptada. Era gracioso ver las caras de sorpresa cuando salía el recibo para firmar no sabían qué tenían que hacer, yo les pedía y se los firmaba. Esto funcionó perfecto en casi todos los negocios y supermercados, salvo por un par de negocios 7eleven y Narvesen que parece que el posnet era distinto (no en todos de estas cadenas) y no sabían cómo ni querían hacerlo, directamente te contestaban con impaciencia y desconfianza que no. Espero que les sirva si van a viajar a alguna de estas ciudades.

  30. Alejandro dice:

    Creo que con mi pareja no tenemos riesgo de padecer el mismo problema. Entre los dos tenemos un millón de tarjetas de todos los colores y marcas de todos los bancos y comercios existentes 😂😂😂 Una verdadera tragedia financiera pero buen respaldo para viajar 😬 Y todas van de Viaje, a excepción de la tarjeta de Carrefour…

  31. Alejandro dice:

    Tengo la sube y la equivalente tarjeta de transporte salteña (SAETA, que salió años antes que la SUBE). La sube siempre viaja porque generalmente paso por Buenos Aires 😬 Ah y cada uno lleva su SUBE, por las dudas que se pierda una 😬

    • Pablo Quilis dice:

      Además, sirve para abrir puertas de cajeros y no te clonen la tarjeta !!

    • Alejandro dice:

      Ah ni hablar de mis tarjetas de descuento de los super en Brasil cuando viajo para allí. Gracias a CPF me saque cuanta tarjeta de fidelidad y descuento existente en el país vecino. En Muffatto en Foz hago estragos con ellos descuentos en cápsulas para Nespresso 😂

  32. Diego dice:

    Hola chicos, no se si lo saben pero las tarjetas American Express de bancos son administradas por PRISMA (VISA) es decir que cuando vos llamas al call de Visa o de Amex Bancarias el operador (de Atento Argentina) que te atiende ve en pantalla tanto tus Visa como tus Amex de banco, lo se por que trabaje muchos años en una empresa proveedora de Visa Argentina. Pueden probar llamando al número de Visa e ingresar el número de una Amex bancaria y entran al menú sin problemas, por eso ahora el mensaje que te atiende dice “centro de servicios” sin decir que es Visa. En fin, parece todo muy turbio pero es así todo este tema. Hace unos años perdi una Amex de Santander y cuando llame para denunciarla la operadora que me atendió me dio de baja una Visa Corporativa en vez de la Amex, yo me enteré de esto por que me enviaron un mail del trabajo a los 10 días diciendo que habia llegado la reposicion de la visa que perdí. Imaginense el escandalo que armé, por que mi Amex perdida seguía habilitada. En fin, todo muy turbio y desprolijo. Saludos!

  33. BrunoR dice:

    Hola Chicos! yo este año lleve Master y Visa platinum del Frances (Nuevas con chip) al viaje de USA y no tuve problemas en ningun momento con el pago… tanto en gastos chicos como gastos mas grandes… Si a veces co las compras online desde aca a veces me la rechaza pero por seguridad supongo…
    Abrazo!!

    • jlcota dice:

      Qué bueno, Bruno. Después de todo es lo que uno espera, que funcionen normalmente sin necesidad de recurrir a planes de contingencia.

      Saludos

  34. Goran dice:

    Problemas similares estamos pasando en Moscú. Amex (la mía es gold de compra y sin chip) no es aceptada en ningún lado. Tampoco puedo retirar dinero como lo hice en Alemania. Mastercard (crédito con chip) solo probé comprar una vez y no pasó. Solo Visa (crédito con chip) me funciona para compras. Para retirar dinero imposible, indica error de clave aunque hasta hace unos días en Alemania anduvo lo más bien.

  35. Hugo Carbonetti dice:

    Nos pasó en Bogotá hace unos años cuando acá recién arrancaban las tarjetas con chip. Llegamos, dejamos las valijas en el hotel y fuimos a un Mc Donalds…
    Tremenda sorpresa nos lelvamos cuando vimos que no funcionaba ninguna de las tres tarjetas con banda !!!!
    Pagamos en efectivo y muy preocupados fuimos a otro local del shopping don de le dije a la chica de la caja, por favor fijate si alguna funciona…
    Probó y tomó la tarjeta sin problemas…
    El problema había sido en que en MC Donalds la persona que nos atendió paso la banda al revés porque nunca había visto una tarjeta con banda magnética….
    Al nuestro regreso gestioné el cambio de todos los plástico por los nuevos con chip.

  36. Claudia dice:

    Hola, nosotros tenemos tarjetas Visa sin chip. El año pasado, en una suc. Decathlon de Francia, nos rechazaron la nuestra y usamos la de mi hermana que tenía chip.
    Y precisamente anoche compramos on line en una suc. de Italia, pero fue después de 2 llamadas a Visa para que autorizaran y nos aceptaran la tarjeta. Los de Visa dijeron que no es infrecuente que suceda.
    Mientras que un momento antes, en la primera oportunidad de pedir la autorizacion, pudimos reservar en National Express.
    O sea que los de Decathlon son bastante complicados con nuestras tarjetas!

    • jlcota dice:

      Suena posible que Decathlon tenga “algo” en su sistema de procesamiento de pagos que no se lleve tan bien con nuestras tarjetas.

      Saludos, Claudia

  37. Fabiana dice:

    Me pasó! Llevé a Italia Visa y Mastercard de un Banco y una Visa de otro. Solo una de ellas con chip (Visa del Patagonia). Hasta la mitad del viaje funcionó correctamente el chip, después a veces si, a veces no. En algunos casos si no funcionaba el chip podían usarla con la banda. En otros no. Me sumo a la incógnita del asunto, y a la recomendación de que hay que llevar más de una y de distintos bancos mejor. Salute!

    • jlcota dice:

      Vamos a ver si podemos develar esa incógnita, aunque hay muchos procesos y actores que intervienen en el medio…

  38. Cin dice:

    Pienso igual q vos!! Hay q llevar siempre varias tarjetas y efectivo. Nunca se sabe q puede fallar. Con el francés tuve un problema similar en USA, estaba en el Sawgrass, fue un garrón xq solo pude comprar lo q me alcanzó con la otra tarjeta y no volví a ir ahí otro día.
    PD: volví ayer de las vacas, estuve como ustedes hasta el lunes en Cerdeña… Xfavorrrrr q lugar tan hermoso! Y el clima espectacular!!! Hoy desperté en mi cama y me atacó la depre post vacas, creo q el cuerpo llega a casa antes que alma, luego de viajes tan bien disfrutados 🙂

  39. FLP dice:

    Absolutamente siempre hay que llevar mas de una…Yo tengo 3, mas la de debito. Este error de conversion me hace acordar al problema que tenia Smiles hasta Noviembre del año pasado…Todos los tickets que tenian origen en Argentina y se emitian por Gol aparecian en el sistema en pesos…pero era imposible emitirlos porque daba error…Despues de largas charlas con Smiles corrigieron el problema. Desde entonces los tickets se emiten en Reales y se termino el drama…pero nunca podia emitir un ticket con origen en Argentina a Brasil.
    Posiblemente Uds. hayan tenido un problema similar. No cuento con tarjetas premiun

  40. jlcota dice:

    Nos queda la duda de determinar qué es lo que pasó, veremos si podemos clarificarlo…

  41. marcelo dice:

    Estuve en Grecia en Junio y todavía me siguen dando bronca todo lo que tuve que pagar en efectivo ya que no te aceptan tarjetas. En Italia me ha pasado de que te dicen que no entra la compra por ejemplo en una cabina de peajes en la entrada a Roma (venía manejando desde San Remo así que el importe era de algo así como 60 euros, tuve que pagar en efectivo. Yo soy millero y no quiero pagar en efectivo nada. En cambio en USA he viajados varias veces sin usar ni una moneda, todo aunque fueran importes bajos pagados con tarjeta. Siempre llevo efectivo además de varias tarjetas, por las dudas.

    • Pablo Quilis dice:

      En USA es muy fácil.

    • Guillermo dice:

      A mi me paso lo mismo en Italia Marce, me putearon en varios idiomas pero no me inmute y me clave en el auto hasta que me asistieron por el intercomunicador y magia, me acepto la tarjeta. Eran los tiempos en donde no se podia comprar en forma bancarizada un perro dolar / euro (2013), asi que lo poco o mucho que siempre me autorizaba la AFIP era para ahorro y la tarjeta se hacia de goma. Hoy en dia y si estas en regla es lo mismo gastar esas divisas y luego las recuperas mediante compras bancarizadas. En cuanto a sumar millas con las compras cada vez me sirven de menos por la forma que tengo de viajar yo. No me ato a grandes consumos para sumar millas.

    • Richi dice:

      Yo tambien soy millero jajaja. Para mi lo mejor es reventar el limite de adelantos en efectivo que (no se coo sera tu caso) pero en supervielle los gastos cuentan sean de compras o de adelantos. Entonces hago un consumo grande de extraccion que me suma millas y uso ese efectivo para pagar. Pago con tarjeta solamente si no tienen cambio o si estoy corto de efectivo

  42. Starla dice:

    Muy bueno el post! Un tema que no me olvido con respecto a tarjetas de crédito es algo que me pasó una vez con una de ellas en EEUU. Sucedió que el plástico vencía en medio del viaje. Antes de partir tenía el reemplazo, que arrancaba el 1 del mes siguiente. Yo había reservado con meses de anticipación dos autos en Hertz, uno hasta el 30 del mes, y otro en otra ciudad, a partir del 1° de mes (porque eran las fechas en que estaba en una y otra ciudad), asi que el 30 a última hora entregué el auto, tomé un “red eye” (vuelo nocturno) pero no pude dormir nada en esa noche, llegué al counter de Hertz con gran cansancio para recoger el auto siguiente reservado, deseando un trámite rápido. Pero chan! Mi reserva estaba cancelada!

    El motivo es que la tarjeta que figuraba en mi cuenta y que hasta horas antes habia funcionado de maravillas, a partir de esa medianoche había expirado… Y nunca tuve un alerta de esa situación, ya que el sistema parece había hecho caer la reserva automáticamente. Para colmo sin reserva previa no les quedaban autos disponibles del tamaño que necesitaba, mucho menos el modelo que yo había reservado, y que había conseguido además reducir el precio con cupones y búsquedas online de códigos promocionales…

    Asi que estuve como hora y media en el counter hasta que me encontraron un auto, y pude alquilarlo con la tarjeta del mismo banco, mismos 16 números de tarjeta pero con fecha de expiración a futuro.

    Conclusión: si tienen reservas hechas previamente y el plástico vence en medio del viaje presten atención a ese detalle, por más que tengan consigo el nuevo plástico, si en el sistema figura el viejo, puede que el sistema les haga caer automáticamente las reservas y cuando lleguen éstas no estén.

    • Pablo Quilis dice:

      buen dato

    • Guillermo dice:

      Si Starla, es cierto lo de las fechas fe vencimiento y las reservas. Tambien si reservaste o pagaste con un plastico que al momento del viaje esta caducado, lo debes llevar de viaje ya que en varios hoteles me pidieron en el ultimo viaje la tarjeta con la que habia realizado el pago aunque estuviera vencida. Por suerte la lleve. Tambien vi como a un turista argentino casi no lo dejan subir en un tren en Praga rumbo a Viena, porque le habian robado las tarjetas, tuvo que presentar en las oficinas la denuncia del robo, no lo vi mas asi que no se si viajo.

      • Starla dice:

        Otra cosa para tener en cuenta Guillermo entonces. Porque en general lo que hago es destruir las tarjetas que vencen, a partir de que empieza el período de la nueva! Tendré que conservarlas un tiempo más! Gracias por el dato!

        • Guillermo dice:

          Genial que sirva Starla, nos nutrimos de estos genios de infoviajera para intercambiar experiencias. Yo no lo tenia en cuenta, pero justo en este viaje me salto un cartel en la reserva de los hoteles que tenia que presentar la tarjeta de la reserva/pago y justo en este viaje se me vencia una de ellas. No creo que haya problemas si no la llevas, pero es un tiempo que uno se ahorra si las lleva consigo.

  43. Diagonal dice:

    Ahora ando por EEUU y me ha pasado que alguna de mis tarjetas que anda sin problemas en todos lados (incluso en parquimetros) en algunos negocios son rechazadas.- Conversando con un amigo que fue a una convención de Bancos, me indicaba que en Europa y EEUU es habitual que algunos comercios rechacen algunas tarjetas por país de emisión o banco de emisión y para evitar problemas simplemente se informan como que no son reconocidas.-
    Muchos años atrás era habitual con las tarjetas de bancos sudamericanos

  44. Azul dice:

    Cricri logrillo! Salgo esta noche x 80 días, Italia, Albania, Rusia, Montenegro, Croacia, y los más normalitos Italia, Francia, Estados Unidos y el fondo de casa … España. Me llevo tarjetas de todos los colores pero los fondos xa pagar directo están en UN SOLO BANCOOOO!!! Si me pasa lo que les pasó me da el patatuf!!! Me voy a acordar de ustedes cada vez que haga un pago!!! Yo que iba toda cheta diciendo ayyy, tengo todo controlado!!! Ahhhhhhhhhhhhhhhh!!! Un abrazo enorme y en este, mi último desayuno de mate y compu en Buenos Aires por muchos días, sigo disfrutando leyéndolos! Gracias chicos y buen viaje!!!

    • jlcota dice:

      Qué genial viaje, Azul 😁

      No puedo evitar sugerirte que “pongas los huevos en distintas canastas”

      Saludos y andá contándonos sobre tu súper travesía 💪

  45. Azul dice:

    Sisis, pretty loco … pero es lo que hay … yo quiero vivir frente al mar así que … iré viendo destinos.
    Bueno, gracias a tu post de esta mañana me desperté con la buena noticia de q voy a poder llegar a NY con wifi (fenóooooooooomeno). Ya en Moscú serán 3 días en donde creo q me voy a quedar instalada en la Plaza Roja mirándola así que … no pasa nada si solo tengo wi-fi en lugares públicos y el hotel. Luego en Atenas … compraré una vodafone o similar y en Albania … ahí que Dios nos ayude … en todos los sentidos porque será aventura pura y dura, sin Avis Preferred ni ostias. Y claro, la plata la dejé en una sola cuenta proyecto … para pagar directo dolar-dólar así que siendo sábado ya estoy fregada … será lo que deba ser … bbva, amex directo, tarjeta naranja … who knows … pero sería fenómeno que las de los gallegos furrularan! Si me vieran ahora chateando x WhatsApp con la chica de Avis de Bar, Montenegro pidiéndole devolver el auto antes sin cargo … divina la chica (y encima se ofreció a llevarnos a la terminal xa ir a Sarajevo) … la gente es maravillosa!
    Chicos gracias gracias INFINITAS GRACIAS porque se siente muy bien leerlos! y aprendo un montón!
    Sigan pasándolo bomba!!!
    Abrazo
    Azul
    pd: no creo poder resistirme a comprar en Apple NY, pero en JFK no me van a devolver ni un peñique, verdad? cricri
    mezclé todos los posts, sorry … es la emotion post check-in on line!

  46. Octavio dice:

    Claro, Amex directa no renegas. Amex no te da el problema del “tipo de cambio” porque Amex todo consumo en el exterior lo pasa a dolares, no ofrece la pesificacion del comercio (que si ofrece Visa y Master aunque esta ultima no lo respete). Amex DIRECTA te permite consumir en USD y pagar por anticipado los dolares antes del cierre. Inclusive creo que permite prepagar dolares (hacer un pago por adelantado en pesos y llamar a amex y convertirlo a saldo a favor en dolares) ideal si vas a comprar algo caro en internet y no queres sorpresas si sube el dolar.

  47. Ana dice:

    jlcota, toda mi admiración por estar viajando y mantener el contacto ,compartiendo tus experiencias con gran generosidad ! yo siempre salgo con un diario de viaje , que abandono al quinto día jaja. Concuerdo contigo: siempre llevo Visa, de dos bancos diferentes, Master, otra de débito y algo de efectivo. Siempre falla alguna tarjeta por distintos motivos…muchas veces inexplicables. Estoy siguiendo muy atenta tus posteos porque voy tras tus pasos ! a fin de mes partimos para Italia empezando por Roma y bajando a la Costa Amalfitana. Teníamos planes de hacer Sicilia y Cerdeña pero decidimos concentrarnos en Sicilia y la Apulia, el taco de la bota. Conocimos Bari en un crucero, e iremos a otro lugares (se agradece recomendación) Para otra vez será Cerdeña que creo demanda más atención. Ah, esa vez en Grecia me clonaron la tarjeta ! por suerte me llamaron del Banco a ver si autorizaba 4 pasajes a Canadá (!) por 16.000 dól. !!!!!!!!!!!
    Abrazo y feliz regreso !!

    • jlcota dice:

      Pronto van a ir saliendo los posts, Ana. Hermosos destinos elegiste.

      ¡U$S 16.000! Modestos los muchachos para clonarte.

      Saludos

  48. Xervix dice:

    Banda magnetica, chip…estoy en Italia y tengo que dejar el autografo en cada compra mientras todos pagan con su tarjeta contactless o incluso con el celular.
    Seguimos atrasados pero pagando servicios bancarios carisimos.

  49. Alberto dice:

    Yo tengo un gran problema. La tarjeta ya la use en Atenas y París, pero hace dos días en un Mc Donalds me rechaza la tarjeta un auto servicio tres veces hasta que me dice que vaya a la caja con un número. Me llegan al toque cuatro avisos de gastos de un combo de € 7,40 o sea 29,60 en total. Le pregunto a una chica, llama al supervisor, entra a la maquina en modo supervisor y me muestra que hay una sola.compra y rechazada. Llame a Master y me dicen que tengo que arreglarlo,con el negocio. En compras pendientes aparecen las cuatro. Todavía no presentaron ninguna.
    Espero que entre una sola.

    • jlcota dice:

      Hola, Alberto,

      Esperá el resumen, si viene más de una compra desconocé esos consumos.

      Saludos

    • Guillermo dice:

      Que garron Alberto, flor de combo te armaron. Seguramente son pedidos de autorizacion que luego no se hacen efectivos.Si no como dice Jorge los desconoces y te los anulan ya que se daran cuenta que son uno a tras del otro por el mismo importe.

  50. Starla dice:

    Hoy después de probar con 3 tarjetas (visa, master y diners las 3 de distintos bancos), me dijeron la temible frase: “no funcionan sus tarjetas de crédito”.

    Pero no fue en el exterior, sino en un Mc Donalds de Buenos Aires, a donde mi hijo quería ir a comer. Pasaron como media docena de veces las tarjetas por el postnet, luego otro postnet, luego ingreso tipeando los números, y nada…

    Finalmente saqué otra más, la más reciente que tengo (menos mal que salí con varias tarjetas, a veces salgo con una), y ahí funcionó.

    Y luego pasé por otro negocio, compré algo con la primera de las que minutos antes no habían funcionado y pasó de una, sin problemas…

    • jlcota dice:

      Uhhh, queda claro que no hace falta viajar miles de kms para tener algunos problemillas.

      Saludos, Starla

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