Usando el nuevo sistema de Mastercard para ingresar a las salas VIP de los aeropuertos

Primero compartimos con ustedes un chusmerío, cosa que no solemos hacer, luego la confirmación de ese chusmerío: Mastercard abandonó Priority Pass y pasó a Mastercard Airport Experiences de LoungeKey. En este post conversábamos sobre eso: Chusmerío confirmado: Mastercard Airport Experiences de LoungeKey, chau a Priority Pass.

Aprovechando un viaje a Italia con la convulsionada Alitalia que partía desde la Terminal C del aeropuerto de Ezeiza, ingresamos al VIP de Star Alliance del que hablamos en este otro post: Sala VIP Star Alliance del Aeropuerto de Ezeiza, Buenos Aires (acepta Priority Pass).

Habíamos registrado en el sitio de Mastercard Airport Experiences una tarjeta Mastercard Black (del paquete Selecta del Banco Macro) y allí nos informaba que contábamos con dos visitas de cortesía. ¡Una generosidad bárbara! #not. También habíamos descargado la aplicación de Mastercard Airport Experiences para Android desde Google Play.

Al llegar a Ezeiza buscamos las salas VIP disponibles y la única que apareció fue la de Star Alliance. Éramos dos personas, nos presentamos en el mostrador de recepción, mostramos el código QR en la pantalla del celular; el muchacho que nos recibió nos preguntó si ingresaríamos los dos con la misma tarjeta, le confirmamos que sí, lo escaneó, hizo firmar al titular en una especie de posnet y nos dio la bienvenida. Todo muy fácil y rápido.

Así que ingresamos a la sala:

Y disfrutamos de sus comodidades y gastronomía:

La app ya muestra que tenemos dos ingresos «pendientes» y los descontó del saldo de visitas de cortesía disponibles, que ahora quedó en cero.

Lamentablemente, en la sala VIP de Star Alliance del aeropuerto de Ezeiza, para LoungeKey rigen las mismas restricciones que para las Priority Pass sobre las que les contábamos aquí: Confirmado: restricciones para acceder al VIP de Ezeiza con Priority Pass (y otras).

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130 Respuestas

  1. Ivan dice:

    Hola, tengo tarjeta MasterCard black selecta del banco macro y la tarjeta priority pass, está última tarjeta ya no funciona para ingresar a las salas vip? Porque nunca me informo la tarjeta… Quisiera saber cuál es la nueva modalidad para ingresar a las salas y el costo… y se puede ingresar a las salas solo cuando tengo escalas en los vuelos o puedo ingresar también cuando llego un par de horas antes al aeropuerto… Gracias!

      • Maximiliano dice:

        Hay algo que no comprendo… acabo de sacar una cuenta Premium World del BBVA Frances, que me otorga (entre otras cosas) una Mastercard Black con Prority Pass asociada… incluso me llegó un mail para ir a buscarla… ¿como es eso de que no funciona mas y sin embargo te emiten el plastico y te lo envian? Realmente no entiendo.

      • Ivan dice:

        Hola Cintia, la verdad estoy un poco confundido.. algunos dicen que las PP ya no sirven más sin embargo las siguen enviando a los nuevos clientes y otros dicen que si no te asocias a lounge key podés seguir utilizando las PP. Gracias por responder voy a llamar al banco macro. Cualquier info les aviso.?

        • Pablo Quilis dice:

          Ivan, te conviene llamar a Master. El que te atiende en el banco, posiblemente no lo sepa bien. Lounge key responde bien por email también

          • Marcelo A dice:

            totalmente, en este punto en particular te pueden decir cualquier cosa en el banco. Otra alternativa seria que cualquier poseedor de Master Black intente registrarse al Lounge Key
            https://airport.mastercard.com/en/create-account
            Si lo toma, desde ese momento usara la tarjeta de credito o el codigo QR como hizo Jorge hoy en Ezeiza y queda sin efecto la PP otorgada por Master Black.
            Si no lo toma y tiene la PP que empieza con numeracion 7…seguira usando esa hasta tanto el convenio con ese banco cambie a LK. Seguramente el reemplazo se ira dando paulatinamente dependiendo del banco emisor

          • Maximiliano dice:

            Pablo… si pudiera te copiaría el la captura de pantalla donde el BBVA me informa que esta en «distribución» la Priority Pass de Mastercard. El paquete Premium World me da la Master Black y la Visa Signature… ambas vienen con PP. (Te copio el texto del mail: Estimado/a: FXXXX, MAXIMILIANO. Le informamos que lo estaremos visitando en el día de hoy en XXX 0123 PB (CP 1XXX) C.A.B.A. para entregarle su tarjeta MASTERCARD PRIORITY PASS con N° de envío g00000xxxxxxxxx, remitido por Banco BBVA Francés.
            Para conocer el estado detallado de su envío puede ingresar aquí donde podrá ver la información actualizada.Puede además contactarse al 0810-122-1111 a fin de acordar una visita o bien retirar el producto en nuestra sucursal. ¡Saludos! Equipo de Atención al Cliente.)

            • Pablo Quilis dice:

              Te creo. Según me dijeron el Lounge Key, las del BBVA no tienen más validéz. Igual, uno puede probar si quiere.

  2. Marcelo A dice:

    Jorge, mmmm que antojo que me agarro al ver esos pastelitos, jaja. Es un detalle pero vale, en las fechas patrias suelen poner algo representativo. Tambien me ha tocado algun 24 de diciembre y habia mini pan dulces individuales. Buen viaje!

  3. Nicole dice:

    No me dieron ninguna visita de cortesía ?

  4. Mauro dice:

    Lamentablemente, en la sala VIP de Star Alliance del aeropuerto de Ezeiza, para LoungeKey rigen las mismas restricciones que para las Priority Pass … faaaa Yo tenia la esperanza de que al ser un programa diferente tendria algun beneficio más

  5. Marcelo A dice:

    si, ademas la lista de posibles vip a utilizar es mas corta, recordemos que ahora ya no podemos ingresar a los vip del interior que si permiten las PP. Tambien por ej en NRT(JP) PP tiene 5 y por LK 2, en MIA PP 3 y LK 2, lo que si tiene como beneficio adicional son unos cupones de descuento en tiendas, se activan y duran 3 hs
    https://airport.mastercard.com/lounge-finder/terminal?airportcode=MIA&terminalcode=OTHER

  6. Dionisios dice:

    Al registrar la tarjeta solicita código de seguridad y genera un cargo de u$s 3.25. Es solo de validación y posteriormente genera un contra cargo, o es un servicio pago? Muchas gracias

  7. Laura dice:

    Cada vez más convencida de que la mejor tarjeta para viajar es la tarjeta de compras American Express Platinum, lejossss ???

  8. Gabriek dice:

    O sea el titular tiene 2 ingresos que puede ser el y un invitado y el adicional lo mismo, correcto? O sea 4 serian. Y con respecto a la migracion yo lo hice con las de macro pero no con las de bbva. Ustedes ya migraron todas? Muchas gracias

    • Pablo Quilis dice:

      Depende del banco la cantidad. En el caso de BBVA son dos por plástico. Es una cuenta por tarjeta según explicaron en Lounge Key

  9. Eugenia Klöster dice:

    Buenas tardes, les comento que la inscripción en Mastercard Airport Experiences de LoungeKey no es necesaria para todos los clientes que tengan Priority Pass por tener una Master Black. Depende de quien sea tu banco emisor. En mi caso, lo consulté con mi banco emisor y lo controlé además con la línea de atención para clientes Master Black y coincidieron en decirme que todo sigue igual. Conclusión, todo depende de quién sean el banco emisor de tu tarjeta Master Black.

  10. Sol dice:

    Para que el que tenga, Mastercard black del banco ICBC permite entradas ilimitadas para titular y acompañantes. Por ahi quizás alguno tenga y no sepa..

  11. gaby dice:

    te consulto los niños siguen entrando gratis a las salas vip de master blak o no?y hasta que edad ?

  12. xervix dice:

    Hola. Yo ya use 1 visita de titular y 1 de invitado de mi PP de Master correspondientes a este año. Si hago el cambio me vuelven a dar 2 o 1 que es el saldo que me quedaba en PP?

  13. Mariano dice:

    Buenas como andan?Les consulto,me registe en la pagina de Mastercard Lounge,y me llego un consumo de 3.25USD a mi Mastercard.Eso es normal?Porque me cobran simplemente por darme de alta?O algo no lei, y van a empezar a cobrarme todos los meses 3.25USD??Alguien sabe porque es?Gracias,saludo.

  14. yanina dice:

    Hola! como estan? Yo tengo master black del galicia pero nunca recibi notificacion de esto. Mi priority pass ya no funciona? Tengo un viaje en Julio y pensaba utilizarla. Master no esta dando una informacion muy clara con respecto a esto! Gracias!

    • Pablo Quilis dice:

      Yanina, te recomiendo que uses la nueva app.

      • clarisa dice:

        person soy nueva en esto. Yo tengo priority pass que me dieron el ano pasado del banco rio y banco city .
        como se si funciona o no mi tarjeta ?

        • Pablo Quilis dice:

          Si querés asegurarte, llamá a Master. Posiblemente tengas que cambiarte de sistema a Airport Experience

  15. Mariano dice:

    Muchas gracias Cintia por sacarme la duda.Saludos

  16. Silvio dice:

    Yo la usé hace una semana en la sala VIP de AENA, en Barajas, Terminal 4. Todo perfecto, salvo que me asusté porque me vino una alerta de consumo por 27usd, pero fue solo autorización, dado que nunca se debitó.

  17. Juan dice:

    El 6 de junio pedí la extensión de mi sra del Galicia, y nunca me llego la priority? se deberá a esto ? del Galicia me patean, en teoría llega para el 20 de julio, también reclame a Masterd, y me generaban la reimpresión, ya que nunca llego con la extensión de la black. La otra consulta que tengo es que ella tiene un paquete en el Francés premium platinum, y pidio pasarse a world, mando los recibos, y como tiene una bonificacion del conicet, le dijeron que si modificaban algo en la cuenta, empezaría a pagar 600 mangos por mes, por el tipo de cuenta que tiene ahora. El ejecutivo de cuenta tardo 30 días en responderle, luego que le reenviara el mail con los recibos de nuevo. Es verdad esto? alguien lo tiene bonificado? en diciembre la pasaron a premiun platinum.. sin ningún costo, resulta raro esto. Gracias!

    • Pablo Quilis dice:

      En la web de Master no está más la PP.
      No sabría confirmarte. Vemos si alguien que trabaja en el BBVA puede confirmarlo.

  18. Lucas dice:

    La black del citi (ahora del santander creeria) me da error.

  19. Julio dice:

    Recién probé con Master Black del Supervielle (con la cual me habían dado la Priority Pass) y no puedo crear la cuenta.
    Me indica «Por favor, ingrese un número de tarjeta bancaria válido. Si sigue teniendo problemas, contáctenos.»
    Cuando pueda me comunico con el banco a ver qué dicen.

  20. matias dice:

    Hola, estuve viendo el post y tambien la pagina de masterard, el horario de restriccion es 22 a 14, no de 14 a 22. Lo cual dependiendo de nuestro vuelo va a ser mejor o peor.

  21. Xervix dice:

    Yo estuve el 13/07 y la restricción era de 14 a 22. De hecho ingrese alrededor de las 10 45

  22. Javier dice:

    Mis padres entraron hoy al vip de star Alliance con las mástercard blacks que les registre en lounge key, y los dejaron entrar a las 20 hs (se puede recién después de las 22) porque había poca gente. En la cuenta automáticamente bajaron una visita de cortesía de cada una.

    • jlcota dice:

      Bieeen, macanudos estuvieron 🙂

    • Yamila dice:

      Pronto me voy a España, el vuelo sale a las 23, espero que no haya casi gente y me dejen entrar. Y nosé que onda para la vuelta? porque el vuelo llega 4 AM y pensaba hacer tiempo hasta que me vengan a buscar más tarde.

      • Pablo Quilis dice:

        Yamila. A la ida si hay lugar no tendrás problemas. A la vuelta no podés ingresar a los VIPs esos.

  23. MARIA GARAYZABAL dice:

    Hola me podrias decir si hay algun lugar en aeroparque para dejar las valijas unas horas?

  24. si me cobran usd 27 entro con una valija y me llevo hasta los LCD

  25. mely dice:

    Ahhhh ?, soy tan básica para algunas cosas… me cuesta entender!!!??‍♀️. Es solo para Master Black? Nosotros viajamos en breve y tenemos Master… con alto saldo pero Azul… supongo que la común…?

  26. Virginia dice:

    Tengo una que me dio el banco Galicia con vencimiento en 2022 … actualmente me sirve ???

    • jlcota dice:

      Se supone que sí, pero por si acaso consultá al banco. El Galicia da buen soporte por twitter.

      Saludos

  27. Martin dice:

    Buen día, consulta. Si yo no me registro en lounge key debería poder seguir usando la priority pass con los 2 cupos anuales??

  28. Yamila dice:

    Hace poco que tengo la mastercard black y la visa signature, del banco HSBC
    Me dieron dos tarjetas:
    1) priority pass de mastercard… pero luego me registré a la app de Mastercard Airport Experiences de LoungeKey… .me dice que tengo 10 pases. Ni idea que pasó con la priority, no tengo donde corroborar el cupo (si pude registrarme luego a la página de priority con esta tarjeta)
    2) Priority pass de Visa, serian 5 accesos al año para el titular y 5 para el invitado . según visahome. Y el acceso VIP a Buquebus 3 desde BsAs y 3 desde Montevideo

    Cuando me entregaron las tarjetas me dijeron otros números, pero bueno… es lo que hay

    Saludos

  29. guillermo dice:

    Buenas noches chicos, recien recibi en mi casa la MasterBlack del Galicia, tengo paquete Eminent con Visa y Amex y por el mes de febrero solicite que me dieran la Master (por el tema de las Priority Pass, Visa ya me las daba pero para tener mas cupos), el tema es que me dijeron que el paquete estaba compuesto por dos tarjetas y que no podia cambiar, parece que ahora la cosa esta cambiando y tengo un paquete con tres tarjetas (AMEX, Visa y Master). Yo creo que en poco tiempo los bancos dejaran de emitir las Amex, no se, es una suposición mia. Por lo pronto muy agradecido a tener las Master para los salones al menos.

  30. adrian dice:

    hola, como puede ser que Master no tenga ninguna sala vip en el dorado bogota, la doy de baja ya esta tarjeta … una porqueria…tengo la de icbc

  31. Fabian dice:

    Hola, como comentario, en san pablo quise entrar a unos de los vips que indica la aplicacion y me quisieon cobrar usd 27 (primera vez que uso el sistema) pero al salon mastercard black pude entrar sin problemas y gratis. (Tengo la black del frances). Recien me fijé en la app y para todos los vips que me fije (mia-lim-aua) me dice que son usd 27 el acceso. Osea que no figuran mas los 2 accesos libres que tenia. Esto figura en la app de los 3 que tenemos la black y estamos registrados en forma separada. Será que no están mas los accesos gratis? Alguien mas con el frances lo ve asi ?

  32. Laura dice:

    Hola! me está pasando lo mismo que a Fabián, pero como la leyenda dice: «Como cliente de Mastercard, cuenta con acceso a más de 850 Salas VIP así como ofertas exclusivas en restaurantes, comercios y spa. Todas las visitas tendrán un cargo de $0,00 (). con BBVA», interpreto que ahora sería ilimitado y gratis. ¿Esto será así o yo estoy equivocada?.
    Saludos!

  33. Santiago avellaneda dice:

    Hola,yo tengo la mastercard black del galicia y me dijeron que tenía 2 accesos vips para cada tarjetahabiente, pero recién instalé la aplicación y me dice que tengo 2 para el titular y 2 para el acompañante. Será realmente así?

    • Pablo dice:

      Si, pero cada persona que tiene un plástico, tiene que crear la cuenta y bajar la App y le dará 2 accesos a cada uno

  34. Maria dice:

    Una consulta., el acceso restringido es entre las 14 y las 22hs? Que pasa si uno ingresa a las 13hs? Te piden que te retires a las 14hs?

  35. jorge e murua dice:

    estoy a punto de viajar a rio de janeiro, y tengo la tarjeta del banco macro la black. sera posible ingresar ??? hay q enunciarse antes en algun lugar???? ademas voy con mi cuñada y su marido y mi esposa, tengo la entrada gratis para ellos ??? gracias avisarme viajo el miercoles 18/04 a la noch. aguardo noticias .. gracias y slaudos

  36. Pablo dice:

    Chicos consulta. Tengo visitas disponibles y me mando mail del consumo, después me bonifica eso? Estoy hablando del airport experiencie de MC. Saludos!

  37. karina dice:

    buen día una consulta la página de masterairport informa que tengo dos accesos «para ud y sus acompañantes» con la visa macro signature, lo que no me queda claro es que si son dos en total o cuatro.
    muchas gracias.

  38. bochita dice:

    estimados, al usar los accesos con la app de lounge key, solicitan en el acceso al salon la tarjeta fisica de mastercard black?? o solo les interesa el cupon que se muestra desde la app? gracias!

  39. Sergio dice:

    Buenas tardes, me registré en la app y me dice que tengo disponibles 2 de 2 «visitas de cortesía» y ahi mismo, más abajo, dice que tengo disponibles 2 de 2 «visitas de cortesía para invitados», será que tengo 4 o 2? Otra consulta, teniendo visitas bonificadas, el consumo de 27 dólares entra igual y después la bonificación se ve en la liquidación del resumen? Muchas gracias!

    • jlcota dice:

      Hola, Sergio,

      Entiendo que tenés 4 en total, 2 para vos y 2 para invitados.

      Con Mastercard Airport Experiences simplemente presenté el código QR desde la app e ingresé y nunca vino ningún movimiento en la tarjeta de crédito.

      Saludos

  40. criss ferro dice:

    hola consulto de ignorante. tengo la master black y la visa black de bbva. para entrar al vip hay que pagar? o como es… gracias

    • Pablo dice:

      No, los ingresos son gratuitos. Verificá con que tarjeta y a que VIP querés entrar por los cupos y restricciones.

      • criss ferro dice:

        excelente, gracias, y los consumos adentro calculo que tienen costo correcto?

        • Pablo dice:

          Depende del VIP. En genral no tienen ningún costo adicional. Algunos te pueden cobrar una bebida alcohólica, pero son raros

  41. Ani dice:

    Hola! Esta terminal es donde salen los vuelos de aerolíneas argentinas no? Porq no sé cómo ingresar al vip y cómo voy desde mar del Plata tengo varias horas de espera, tomo el vuelo a roma q sale a eso de las 22 hs y a Ezeiza llego a las 17 . Tengo priority y Mastercard black entro con alguna ?! Gracias !

    • Pablo dice:

      Ezeiza está conectado por adentro sin problemas para los vuelos internacionales. Con esas tarjetas no vas a poder entrar en ese horario.

  42. Juan dice:

    buenos días. Tengo mastercard black del HSBC y cuando intento registrarme me dice tarjeta inválida. Alguién sabe porqué? con visa signature no tuve problema. En una parte dice que ponga el nombre que figura en la tarjeta y en la aclaración dice primera letra del nombre y apellido. No sé qué formato colocar o si es un tema de la tarjeta. gracias.

  43. Ary dice:

    consulta,tengo 2 tarjetas black y queria saber como ingresarlas a mi cuenta de lounge,se puede hacer?
    y si no,se hace cuentas diferentes?
    saludos!!

  44. Juliana Vera Biran dice:

    Hola estoy por viajar la semana que viene desde asuncion hacia paris con escala en madrid. Viajo con mi esposo y mis dos hijos de 2 y 5. Tenemos tanto la visa signature y la master black (tarjeta titular y adicional). Por lo que tenemos la priority pass para el caso de VISA. Ya lei en otros post que con solo presentar la master back y diciendo lounge key es suficiente. Supuestamente por el banco macro tenemos de cortesia 2 pases para titular y dos para adicional tanto para visa como master y dado la edad de mis niños no abonan. Es necesario preavisar la fecha o sala vip a visitar?? en algun sitio de web o aplicacion del cel?? yo descargue pero mi marido no y es medio reacio a eso, sera necesario???

    • jlcota dice:

      Hola, Juliana,

      No es preciso reservar en la inmensa mayoría de los salones, pero alguno que otro sí lo requiere, chequeá en la app o en la web de Lounge Key o P.Pass si los salones que pensás viistar lo requieren. Sería raro, pero por si acaso, checalo.

      Saludos

  45. beatriz dice:

    HE PEDIDO LA TARJETA BLACK EXCLUSIVAMENTE PARA ACCEDER A LA SALA VIP DE EZEIZA, Y OH SORPRESA TIENE UN HORARIO,DE 22 A 14 HS PARA ACCEDER, VIAJO PERO NO EN ESOS HORARIOS DE VUELOS, TODOS LOS PAÍSES TIENEN LAS 24 HS, ARGENTINA NO, ES DECIR QUE HICE EL TRAMITE DE BLACK CON MALA INFORMACIÓN SOBRE ESTE TEMA, HICIERON MUCHA PROPAGANDA PERO NO ES ASÍ, SIENTO QUE ES UN ENGAÑO A LA GENTE, MÁS A LAS QUE HACE 30 AÑOS QUE TENEMOS LA MASTERCARD, REPITO SOLO SOLICITE LA BLACK POR LA VIP AEROPUERTO, NO ME INTERESAN LAS OTRAS PROMOCIONES, NO LAS USO, SIENTO QUE HE SIDO ESTAFADA POR INFORMAR LO QUE NO ES COMPLETO. VIAJO EN UNA SEMANA Y NO LA PUEDO USAR!!!MUCHAS GRACIAS POR NO PODER USAR LO QUE OFRECEN.

  46. Hernan S dice:

    Tengo 2 tarjetas Master Black de distinto banco. Pude registrar en Lounge key la primera y no encuentro la forma para registrar la del otro banco y que queden ambas registradas para utilizar los pases de las dos. ¿saben como se hace?. Gcs.! Slds.

  47. Yamila dice:

    Hola! Consulto por falta de experiencia y como suele cambiar constantemente, desconozco el sistema actual.
    Para ingresar con Master Black al VIP, debo previamente haberme creado una cuenta en la app de Lounge Key? O alcanza con mostrar las tarjetas al ingresar al salón? Gracias!!

  48. Cristian dice:

    Buenas noches. Una consulta. Tengo la Black del Supervielle. Hasta la semana pasada tenía 8 pases para las salas VIP. Hoy me fijo, y directamente no me aparece nada. A alguien le pasó alguna vez? Puede ser un error temporal (espero que sí)? Gracias!!

  49. HECTOR dice:

    IMPOSIBLE PODER COMUNICARSE TELEFONICAMENTE Y LOS MAIL MSON RECHAZADOS.-

    HECTOR

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