Viajeros a Europa pueden comprar online en Amazon y recuperar el 100% de los impuestos
Luego de haberlo probado en detalle y en primera persona, compartimos con ustedes una guía para realizar compras online en Amazon Europa y recuperar el 100% de los impuestos. Es muy sencillo 🙂
La normativa impositiva de algunos países de la Unión Europea prevé la devolución de impuestos a los visitantes extranjeros que compran productos en el país, abonan esos impuestos, pero luego «exportan» los mismos llevándoselos consigo cuando abandonan la UE.
Hemos hablado en el blog sobre la devolución Tax Free por compras físicas: Las preguntas más frecuentes sobre el Tax Free en Europa, pero ahora veremos qué sucede en el mundo de las compras online. Les anticipo algo, nos devuelven mucho más, de manera más sencilla y más rápido.
Importante: Lo que tratamos a continuación aplica a las compras realizadas en Amazon Europa, no así en compras realizadas en Amazon USA o Amazon UK. Específicamente, por el momento, podemos confirmar que funciona con los sitios de Amazon España e Italia.
Actualización 2019: Comprar online en Amazon España y obtener un hermoso reembolso del 100% del IVA
Detallamos a continuación seis simples pasos para realizar las compras y recibir el reembolso por los impuestos:
Paso 1 de 6: Realizar la compra
Aquí lo importante son tres cosas:
- Que el producto sea vendido por la propia Amazon: para ello pueden utilizar el filtro de vendedores al realizar la búsqueda (si este filtro no aparece, primero seleccionar una categoría en el primer grupo de filtros).
- Que la entrega se realice en el país de la versión de Amazon en la que están comprando. Deben dar de alta un domicilio de entrega que puede ser:
- La dirección de un hotel en el que se alojarán
- La dirección de un amigo o familiar
- Un punto de entrega al cual Amazon enviará el pedido, suelen ser oficinas de correo o sitios semejantes.
- Nosotros utilizamos esta opción dado que aportaba flexibilidad, allí lo reciben y tenemos de 10 a 14 días (dependiendo el país) para pasar a retirarlo.
- Si por algún motivo no lo retiran, el pedido vuelve a Amazon, la orden se cancela y Amazon reembolsa el total del pedido sin aplicar ningún gasto.
- Aquí pueden leer un relato sobre el retiro de nuestras compras online en Italia: Haciendo un trámite en una oficina pública de Italia.
- Un locker, aunque aquí el pedido te esperará sólo por 3 días en lugar de los 10 días de la opción anterior.
- Que el total de la orden sea superior al monto mínimo establecido para poder solicitar el reembolso de impuestos:
- En España: € 90,15
- En Italia: € 154,94
Paso 2 de 6: Solicitar a Amazon las facturas
Podemos descargar la factura nosotros mismos al consultar la orden (una vez que los productos nos fueron enviados o pasamos a buscarlos).
No obstante, puede suceder que nosotros pidamos varios productos en una única orden, pero Amazon la divida y nos vaya enviando los productos a medida que los tiene listos. Esto genera que al obtener de manera automática la factura nos encontremos con que, en lugar de una sola factura por el total, tenemos varias facturas por cada envío y algunas de ellas podrían ser menores al importe mínimo requerido para solicitar la devolución de impuestos.
Para solicitar a Amazon una factura por el total de la orden, independientemente de la cantidad de envíos que nos hayan realizado, debemos enviar un correo electrónico informando:
- Número de orden
- Nombre y apellido completo tal como figura en el pasaporte
- País en el que fue emitido el pasaporte
- Número de pasaporte
- Fecha de vencimiento del pasaporte
- Dirección de residencia que debe ser fuera de la Unión Europea
Las direcciones de correo para solicitar la factura son:
- Amazon España: [email protected]
- Amazon Italia: [email protected]
Si tienen que escribir en italiano, el mensaje podría ser una cosa así:
Asunto: Richiesta fattura per dopo chiedere rimborso IVA
Gentilissimi,
Favore di inviare un unica fattura a prescindere dalle spedizioni degli articoli sulle ordini:
– ORDINE # 999-9999999-9999997
– ORDINE # 999-9999999-99999991. Nome e cognome completi, come indicati sul suo passaporto: JUAN PEREZ
2. Paese in cui è stato rilasciato il suo passaporto: ARGENTINA
3. Numero del suo passaporto: ABC123
4. Data di scadenza del suo passaporto: 07/05/2023
5. Indirizzo di residenza estera: Calle Cucha Cucha 123, Mar del Plata (7600), Buenos Aires, ArgentinaCordiali saluti
Paso 3 de 6: Imprimir las facturas
Esto no debería figurar como un paso en sí mismo, pero destacamos que imprimirla con tiempo es algo muy importante y el viajero no siempre tiene una impresora a mano. Nos ha pasado un domingo a la mañana en Bari (Italia) buscar un lugar para imprimir las facturas y dar bastantes vueltas para lograrlo, tuvimos que pedirle el favor a un hotel en el que no estábamos alojados.
Es importante tenerlas impresas por lo que explicamos en el próximo paso.
Paso 4 de 6: Que la aduana nos selle las facturas antes de abandonar la U.E.
Uno de los requisitos importantísmos es que la factura impresa sea sellada por la aduana cuando vamos a abandonar la Unión Europea.
Nosotros sellamos un par de facturas en la aduana de Bari, Italia. A pesar de que hubiera correspondido hacerlo en Roma, como teníamos una conexión corta, le pedimos a la gente de Bari si nos las sellaban ellos por temor a andar cortos de tiempo en el otro aeropuerto.
Dio un poco de vueltas, amagó con querer ver las cosas (algo que corresponde), pero charlando un poco le dio fiaca, confió en nosotros y nos selló ambas facturas.
Paso 5 de 6: Enviar las facturas selladas a Amazon
Una vez que tenemos las facturas selladas, debemos enviarlas a Amazon escaneadas por correo electrónico a las mismas direcciones que mencionamos más arriba cuando hablábamos de solicitarle a Amazon las facturas.
Paso 6 de 6: Recibir el reembolso
Al día siguiente de que enviamos las facturas nos escribieron confirmando que nos realizarían el reembolso del total del IVA y, consultando la orden, ya se puede ver el importe del mismo.
En el caso de Italia, donde el IVA es del 22%, nos devolvieron el 18% de lo abonado originalmente. Como pueden ver en la siguiente imagen, pagamos € 535,34 y el reembolso es de € 96,53:
Consideraciones varias
- Quienes tienen pasaporte europeo pero viven fuera de la U.E. pueden solicitar el reembolso de impuestos como lo mencionamos aquí.
- Es posible que quienes ingresan con pasaporte europeo tengan que demostrarle al oficial de aduana que residen fuera, en nuestro caso le remarcamos que en el passaporto figuraba nuestro domicilio en Mar del Plata, Argentina.
- Es posible que les soliciten exhibir en la aduana los productos que adquirieron, estén preparados para no tener que andar armando y desarmando valijas.
- A nosotros en la aduana nos dijeron que si usábamos los productos estando en la U.E. no nos podían sellar las facturas, por ejemplo, llevábamos puestas unas zapatillas y colgada una cámara de fotos que habíamos comprado, pero «por excepción» nos las sellaron igual.
Bueno, gente, ¡a viajar! Y de paso, si hacen alguna comprita online, ya saben como recuperar unos buenos mangos 🙂
Algunos links de utilidad:
- Sitio web de Amazon
- Detalles sobre la dirección de entrega de los pedidos
Recordamos que lo mencionado aquí no aplica a las compras que se realizan online con envío fuera de la Unión Europea, esas tienen una especie de «tax free automático» que detallamos en este otro post: Simplificado: 4 pasos para comprar online en el exterior y recibirlo en casa (sin correo, aduana ni extras)
Actualización 02/2019: Comprar online en Amazon España y obtener un hermoso reembolso del 100% del IVA
Gracias Jorge por tan buena info! A ponerlo en práctica en el próximo viaje! Saludos.
Sí, estuvimos probando, recopilando info y verificando durante varias semanas, ahora que logramos confirmar todo lo compartimos.
Saludos
Hola, gracias por la info, Una duda. Esta devolución del iva es para todos los rubros? o para alguno en particular? Gracias!
No vimos ninguna restricción, damos por sentado que aplica a todo.
Saludos
Solo productos, nada de servicios (por las dudas vio)
Buena aclaración
Todo lo que tenga impuestos aplica, por ejemplo libros y ciertos productos quedan exentos. Saludos
Bravissimo!
🙂
Buen Día! cuan consulta..queremos traer una «hordboard»…o(o algo asi.. 🙂 mi ingles is very terrible….) pero me dicen que no se puede transportar en un avion.. es eso asi?? me ayudan con la info? Gracias! pero sobre todo, gracias por estar SIEMPRE con nosotros!!
Hola, Mely,
Estaría bueno saber de qué producto se trata para poder asesorarte 🙂
Mandanos el link así lo chusmeamos.
Saludos
Jorge, creo que se refiere a una Hover Board, las patinetas y si, creo que están prohibidas. http://www.lanacion.com.ar/1854433-hoverboard-la-patineta-electrica-prohibida-por-sus-peligrosas-baterias
Ahhh, sí, seguramente sea eso 🙁
siii, eso Guillermo… leí la nota, pero veo que es del 2015… por eso quería saber si se había modificado algo…
Mely hasta hace un mes había carteles enormes en el mostrador de check-in de las aerolíneas donde lo prohibían expresamente, tendrías que llamar a la aerolínea y preguntarles, pero lo veo difícil.
uhh, si! gracias!!! voy a llamar a la aerolineas!
jajajaja..es una patineta eléctrica….perdon!!! entre que escribo mal el ingles, te puse cualquier cosa….
Nada que perdonar 🙂
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Gracias! Muy buena la nota. Ahora solo me falta organizar viaje a españa e italia jeje ya voy a ir!!!
Dale con eso, ¡metele!
Excelente post!!! Muy buena data! Estuve en Italia y España ese año y por primera vez hice la devolución del IVA. Qué placer cuando a parte de comprar productos de buena calidad a un precio razonable, te devuelven eurillos…!!! La sonrisa no me entraba en la cara… jaja! Muchas gracias por todo su aporte para los que soñamos con viajar y viajar…!
Y encima comprando online te devuelven el 100% sin restarte ninguna comisión.
Saludos
Siii… no se me había ocurrido… Gracias a ustedes en el próximo viaje… aplicamos compra on line! ?
?
Como siempre genial su aporte!! Voy a seguir las instrucciones paso x paso, mil gracias!!
Dale, Tere. Ya que estás contanos si encontrás algo piola 🙂
Excelente, clarisimo, muy bien 10 felicitado! Ahora como soy desconfiada no voy a tener otra que ir a Italia y verificar todo….que macana
Así es, de lo que te digan no creas nada, de lo que veas, la mitad ?
Hola. M buena la explicación! Aclaro que nunca compre por amazon y estoy por viajar a europa. Una pregunta, a donde te devuelven el iva, en la misma cuenta de amazon,a tu caja de ahorro?
En la misma tarjeta de crédito con la que realizaste el pago.
Saludos
Ok, grcs!
Hola! El año pasado hice todos esos pasos y en la aduana de Roma me dijeron que no me lo iban a sellar porque en la factura decía IVA 0. Se ve que el tipo no le gustaba la idea de que pueda pedir el reembolso.
Igualmente me comunique con Amazon y le expliqué la situación y me hicieron el reembolso de forma excepcional.
Lejos Amazon es la mejor empresa en la que compre alguna vez
Saludos!
A nosotros nos dijeron lo mismo, pero no se negaron a sellarlo, sino que nos que pensaba que no nos iban a reintegrar el IVA porque no nos lo habían cobrado. Le pedimos que las sellara igual y así lo hizo.
Saludos, Agustín
Hola tengo de nuevo la duda viajo el sábado a España y realizar muchas compras a Amazon.es pero ninguna muy pocas individualmente superan los 90,15Eu. En la compra total se supera olgadamente. Puedo pedir devolución?? muchas gracias.
Hola, Carlos,
Tirate el lance de pedir una factura unificada como comentamos en el paso 2.
Saludos
Para Amazon Francia no funciona eh?
No estamos en condiciones de asegurarlo todavía.
Saludos
Muchas gracias por estos datos, estoy en españa y estaba viendo como hacer esto. Cuanto se demora para que te envien la nueva factura con los pedidos unificados? ( Mi vuelo sale mañana a la noche 😛 )
En nuestro caso fue de un día para el otro ¡Metele!
Hola. Este tema fue válido hasta hace pocos días, pero fue desactivado. Si hacen pedidos de computadoras ahora verán que la tasa de importación se cobra como cualquier otro producto. Revisen antes de comprar
Hola, Pablo,
No estamos hablando sobre el arancel argentino, sino de la devolución del IVA por compras online en Europa.
Saludos
Muchas gracias por esta informacion!! Queria consultar cuanto demora la generacion de la factura unica por que me encuentro en españa y mañana a la noche sale mi vuelo de regreso. Gracias como siempre!
Ya te contestamos un poquito más arriba, Emiliano.
Saludos
Perdón. Quizà no fui claro. Me comentario refiere a compra de notebook por interenet a amazon.es. Antes no cobraban el impuesto y ahora sí. AHora bien se es retornable luego el mismo, bienvenido sea, pero entiendo que desde hace pocos días están cobrando la tasa de importación.
Esa información es incorrecta Pablo, podés probar con cualquiera de estas notebooks y verás que no se aplica el arancel: http://amzn.to/2sho08y
Saludos
Entonces hay que tener los productos en el equipaje de mano por si Aduana te los pide? Esto se hace en el ultimo aeropuerto antes de dejar la UE? Gracias!
Hola, Tobías,
Fijate lo que comentamos en el paso 4 en el post. En teoría es como vos decís, pero bueno, a veces las cosas son más «flexibles» charlando.
Saludos
Hola, voy a viajar en noviembre así que quizás lo ponga en práctica a ver si renuevo el celu. La devolución del 21% es sobre el total? Y otra cosa, hay que traer todo nuevo en caja entonces? En la aduana de acá hay que pagar algo cuando entrás?
Hola, Laura,
Sí, te devuelven todo el IVA sin descontarte nada. Fijate que en el paso 6 contamos que en el caso del Italia, donde el IVA es del 22%, el reembolso es del 18% del total que pagaste.
Nosotros no trajimos las cosas en cajas para que no nos ocupen espacio.
En la aduana de acá es como siempre, si te excedés de la franquicia habría que pagar el 50% del monto excedente. Aquí hay info:
Saludos
Ah buenísimo, me viene al pelo esto porque vuelvo por Montevideo en barco. Muchísimas gracias!
🙂
Muuuuyyyy buena explicacion Jorge, a ponerla en practica para los próximos viajes, como hice con la devolución de compras no on-line siguiendo sus consejos, por ahora me funciono bien pero lentos en acreditar los de Global Blue.
Sí, esto es realmente otra cosa, rápido y sin comisiones, una maravilla 🙂
Podes comprar varios productos que sumen €90,15 (o más) y después pedir que te unifiquen todo en una factura o tiene que ser todo de un pedido para poder solicitar la devolución? No me queda muy claro esa parte…
Por ej: un día compro algo de €40 y a los 2 días algo de €60 y ahí pido unificarlo, se puede eso?
Nosotros habíamos leído lo del importe mínimo y habíamos realizado pedidos superando ese monto por si acaso, habría que probar de hacerlos como vos decís, pero iríamos por lo seguro.
Saludos
Soy medio modelo. El reembolso es en la cuenta de Amazon para futuras compras o en la tarjeta?
En la misma tarjeta que utilizaste para realizar el pago.
Saludos, Indiana
Che, y pedir a amazon US y recibirlo en el hotel en Europa? Alguna exp?
No probamos, veamos si algún lector comenta…
Pedí nomás en amazon US. Resultó más barato (aún considerando la devolución de IVA y demás) que los amazons de Europa.
Delivery al hotel, en París. Cuando ande por allá les comento qué tal llegó.
Bieeen ¿Qué compraste, Juan?
https://www.amazon.com/Acer-Switch-Memory-Windows-SA5-271-55WD/dp/B01LZPVPC7/
=)
¡Linda! 🙂
Arranqué mirando una surface pro, pero no me dio la nasta, jaja
🙂
Mas que linda Juan, hermosa, lastima que yo soy de Mac, sino le entraba como choborra al tetra….. A disfrutarla.
No importa cuando realizaste la compra? Porque yo viajo en diciembre a Europa, pero si hago la compra ahora, me hacen la devolucion igual en diciembre o hay un tiempo limite?
Hola, Grego,
Fijate:
Hola chicos, me estoy volviendo un toque loca con el tema de seleccionar vendedor en los filtros. No me aparece :S Sin embargo, al ingresar al producto sí puedo ver el vendedor (Es un embole porque hasta que no entro, no sé quién es el vendedor), En este caso particular que busco un Kindle dice que el vendedor es «Vendido y enviado por Amazon EU Sarl» Entiendo que no me serviría no? Si saben cómo setear lo del vendedor para no fallar, les agradezco. Gracias!
Hola, Flor,
Seleccioná una categoría en en el primer grupo de filtro de arriba a la izquierda, luego se te habilitan filtros adicionales y uno de ellos es el de vendedor.
Saludos
Estube buscando al respecto en Amazon UK y lisa y llanamente dicen que no se puede recuperar el VAT de amazon UK:
«About VAT Refunds for Items to be Exported Outside the EU
As a purely internet-based mail-order company, Amazon.co.uk is legally ineligible to participate in the VAT Retail Export Scheme, which reimburses VAT to customers when they purchase goods for personal export outside of the EU.»
fuente: https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=201244390
Exacto, en Amazon UK no funciona, fijate que lo comentamos en el post.
Saludos
Hola Jorge.
Muy buen artículo! Me viene bien porque voy a estar viajando a España en el mes de noviembre. Quería hacerte una consulta.
¿Con cuánto tiempo habría que realizar el pedido para poder recibirlo en el hotel, o retirarlo en alguno de los puntos que mencionan? Para poder «acomodarlo» con los días que voy a tener en Madrid.
Muchas gracias!
PD: el artículo es este https://www.amazon.es/Marshall-Major-Auriculares-Bluetooth-micr%C3%B3fono/dp/B01BVD3IT4/ref=sr_1_3?m=A1AT7YVPFBWXBL&s=electronics-accessories&ie=UTF8&qid=1501707000&sr=1-3&keywords=auriculares+marshall
Fijate cuando simulás el pedido qué dice en el tiempo de entrega.
En el punto de entrega te espera entre 10 y 14 días.
Saludos, Franco
Hola Jorge, te hago otra consulta. Si compro dos productos y sólo a uno de esos lo vende Amazon… puedo pedir tax free igual?
Gracias!
Nop. Al menos no de esta manera. Podés sí pedir por el que vende Amazon. Aclaro que no es el tax free tradicional, es un reembolso directo de Amazon.
Saludos
Para pedir por el que vende Amazon, necesitaría facturas separadas? Gracias! Saludos
Sí, Amazon te enviará la factura sólo por los ítems que vendieron ellos.
Saludos
Jorge…compre en amazon Alemania, enviando el producto a Italia. Desde Italia mismo abandonaré la Union Europea.
Crees que hay chances de pedir tax refund? Tendria que pedirselo a amazon alemania y probar suerte?
No estoy econtrando un correo como el que uds mencionan de españa e italia. ([email protected]
Amazon Italia: [email protected])
Gracias!!!
Hola, Sonny. Parece que no se puede pedir por e-mail, sino que hay que enviar la factura por correo postal. Mirá (con traductor, jaja): https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-1?ie=UTF8&nodeId=201248730&qid=1452173183&sr=1-1&linkId=20163070 .
¡Saludos!
https://www.englishforum.ch/finance-banking-taxation/174335-getting-back-vat-buying-amazon-de.html
Les hago una consulta, de acuerdo a este post espere que fueran entregados los pedidos y solicite la factura a Amazon , me informaron que ya habian sido emitidas y que no las podian modificar y en la misma ademas del nombre y Nro de pasaporte pusieron como direccion la de entrega que fue en Madrid, , en la factura no figura ni el domicilio en argentina ni el vencimiento del pasaporte. Cumplira con los requisitos para el Tax free?….
Hola, Roberto,
Entendemos que sí, fijate que al final del post pusimos un link a la «Explicación de Amazon sobre la devolución del IVA» y allí menciona los requisitos.
Saludos
Hola, tengo una consulta por compras online en europa pero traidas aca. Quiero comprar una compu por amazon italia con envio dentro de italia pero para que me lo traiga un amigo a argentina. Cuando hay que sellar la factura de compra en el aeropuerto para hacer lo de tax free lo puede hacer esa persona? La compra la deberia hacer a nombre del que viaja o la factura puede estar a mi nombre?
Hola, Javier,
Entiendo que la factura debe estar a nombre de la persona que la va a hacer sellar y para ello debe exhibir el pasaporte.
Saludos
Buenas tardes. Entiendo que la factura debe estar a nombre de quien está de viaje y quien pasa por el control en el aeropuerto. Pero mi duda es: la factura sale a nombre del dueño de la tarjeta de pago o a nombre del dueño de la cuenta de Amazon ?
Tengo amigos allá y voy a hacer la transacción con su cuenta pero seria bueno saber si puedo pagarlo con MI tarjeta.
Gracias.
Hola, Matías,
Podés hacer la consulta a Amazon, brindan buen asesoramiento: Si hay problemas con Amazon, podés chatear con ellos y resolverlos.
Saludos
Hola! Excelente post! Duda. Yo compré un producto hoy 12/09 y viajo en octubre. El pago de mi tarjeta por el total del valor lo voy a hacer antes de poder pedir la devolución a mi regreso de España. ¿En la tarjeta me queda como saldo a favor o tengo manera de sacarlo de allí y poder por ejemplo pasarlo a mi cta corriente en dólares? Gracias! Slds.
Si te hacen un reintegro a la tarjeta, quedará como saldo.
Hola buenos días chicos. Alguna referencia de comprar desde argentina por Ebay, y enviarlo a EEUU a la casa de un familiar y retirarlo cuando viajo? Lo hice siempre con Amazon, pero estoy buscando un producto que no puedo conseguir en Amazon y si en Ebay, nunca compre en Ebay, si tienen alguna recomendación mil gracias!
Anda igual de bien que Amazon. Verificá los tiempos de llegada, ya que en ebay hay mucho de China
Buen día chicos,
Traje una cafetera automatica Delonghi con vaporera que muele los granos, para no extrañar tanto los ristrettos y capuchinos. Más algunos cafés de allá también. Ocupaba literal media valija
Hace unos días Amazon ?? me aprobó la fc que le envié y a los pocos días me apareció el crédito en los movimientos de la tarjeta. 69.73 usd para mi representa un importante ahorro!
Es casi lo que pagué de aéreo de Bari a Roma.
A pesar del mala onda del aeropuerto, digamos que se hizo justicia.
Muchas muchas gracias por el póst y por la ayuda adicional ???
??
Hola! muy buena la información, pero necesitaria saber con el paso 5 (Enviar las facturas selladas a Amazon) algun modelo en italiano de como solicitarlo. O simplemente envio la factura sellada y ya ?
Gracuas! muy buena la pagina!
Hola, Gabriel,
Podés escribirles algo como:
Gentilissimi,
In allegato vi invio le fatture timbrate per ottenere il rimborso IVA.
Cordiali saluti
Saludos
Chicos! Muchas gracias por todo.
Yo volví hace unos días, pero en el aeropuerto tuve un PROBLEMITA que no me di cuenta y no lo veo escrito.
Al crear la cuenta de Amazon, puse una dirección del hotel de allá. Cuando hago el pedido, envío a un kiosco y todo siguiente y perfecto.
En el aeropuerto, con las facturas impresas el tipo de dice NO TE PUEDO SELLAR LA FACTURA, TIENE DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN de ESPAÑA. Me morí muerto ahí nomás.
Así que un detalle para agregar, al hacer el pedido poner dirección de facturación de Argentina.
Gracias!
¿Pero no habías puesto una dirección de facturación y otra distinta de entrega, Miguel Ángel?
Saludos
Claro, no había hecho eso. Dejé ambas direcciones con la entrega de España. Siempre la de facturación debe ser de tu país, distinto de España.
Hola! Consulta.
Voy a comprar en Amazon de Italia, para recibir el pedido en Sicilia. Pero no vuelvo de Italia a Buenos Aires, vuelvo desde Amsterdam. La factura de Amazon me la tienen que sellar en la Aduana de Sicilia, ahí en el aeropuerto de Palermo o directamente en Amsterdam? Gracias!!
Hola, Marcelo,
Me inclino a pensar que la de Amsterdam, pero como el reembolso lo hace Amazon directamente preguntale a ellos (tienen buen soporte)
Saludos
Hola! leyendo los comentarios me surje una duda… saben por qué la entrega debe realizarse en el mismo país de la versión de Amazon donde se compra?? La compu barata la consigo en amazon.es, pero viajo a Italia…
Hola, Camila,
Para salir de dudas podés consultar al soporte de Amazon, atienden muy bien.
Saludos
Y otra duda es si nunca sabemos qué porcentaje definitivo de impuesto nos van a devolver.. cómo lo calculamos??
Hola, Camila,
Nos devolvieron el 100% del IVA, aquí lo contamos: Recibimos el reembolso de impuestos por compras online en Europa.
Saludos
Chicos, una preguntita… Nosotros tenemos el vuelo de regreso a la 1am desde Barcelona… deberíamos ir al aeropuerto antes o las aduanas están abiertas las 24hs? Sé que es una pregunta medio boluda, peeero…
Hola, Lina,
No probamos en Barcelona, pero la aduana debería estar. Nos ha pasado en Bari tener que llamar con un timbre y esperar, en Estambul tener que andar buscando y luego esperar al de la aduana; cada lugar tiene sus particularidades.
Veamos si alguien probó y comenta…
Salduos
Habrá que ver como es, entonces! Lo que sí es seguro que alguien deberia haber, no importa a hora. Ya con eso me quedo tranquila. Gracias chicos!!!
Hola, buenisimo el post les queria consultar como se elige un punto de entrega? Yo me voy a europa en febrero y quiero comprar unos dias antes y poder retirar de un punto. Muchas gracias!!
Hola, Vick,
Cuando avanzás en el pedido llega un momento en el que te pide la dirección de entrega, allí podés seleccionar la opción de buscar un punto de entrega cercano a algún domicilio o punto de interés.
Saludos
Buenas, hice una compra en amazon.es pero en la dirección de entrega y facturación puse españa en ambas por error.
En la Aduana cuando salga me querrán sellar?? o demostrando que se factura en realidad con mi tarjeta de Argentina no habría problema? a alguno le paso?
Podés escribir a Amazon y pedir que te manden la factura con la dirección correcta, Jonatan.
Saludos
Perfecto!! me comentaron que es a modo excepcional y me la reenviaron sin problema.
Muchas gracias!
Hola, el caso del post es para compra en Amazon.es, pero les consulto: ¿saben si aplica lo mismo si compro online en, por ej., mediamarkt.com, y retiro en tienda al llegar a Barcelona? Saludos!
No lo sabemos, Ricardo, habría que consultarles a ellos, pues depende de cómo el tema la empresa.
Saludos
Mediamarkt se maneja con Globalblue. No compre online. Te diría que cuando vayas a retirar solicites el taxfree.
Buenas tardes, alguien sabe si aplica a los productos vendidos por otros pero gestionados por amazon? como por ejemplo este lente: http://amzn.to/2hWfCYq
Al decir gestionado ellos se encargan del almacenamiento y envío, pero no me queda claro si se puede pedir la devolución del impuesto.
Saludos y gracias.
Hasta donde sabemos, no aplica a esos casos, Guido. No obstante, podés realizar la consulta a Amazon a ver qué te dicen.
Saludos
Dale, saludos y muy atentos como siempre!
Buenas!! En febrero voy a estar viajando a Europa y quisiera comprarme el iPhone alla.. Es la primera vez que haria una compra online en una pagina que no es de Argentina y tengo muchas dudas. Es mejor hacer la compra cerca de la fecha de viaje o podria gestionarlo ahora? Acerca de la devolucion.. Tengo que mandar el mail a Amarzon sobre la informacion de la compra, antes del viaje, durante o despues? Yo voy a pasar primero por Italia, y termino en España.. Donde tengo que hacer sellar la factura?
Espero la respuesta!! Muchas gracias, muy buenos posteos 🙂
Hola, Erika,
Releete el post tranqui, la mayoría de las cosas que preguntás están respondidas aquí mismo 🙂
Si luego tenés dudas preguntá y te ayudamos.
Saludos
Hola a todos. Mi novio está en europa y quise hacer una compra en amazon.es para q se envíe a madrid y me traiga las chucherias.
Hice la compra, me llega el email de confirmación. Y despues me llega otro email de que me suspendieron la cuenta porque no pueden verificar la direccion de facturación de la tarjeta. Me piden q mande el extracto por fax o por correo a londres. A alguien le paso o sabe como desbloquearlo??? Sera porque Mi tarjeta es argentina y no esta a nombre del titular de la cuenta amazon que es él?
Hola, Lu,
Fijate esto: https://www.infoviajera.com/2017/10/cuando-amazon-te-bloquea-la-cuenta-y-como-resolverlo/
Saludos
Hola! ¿Saben como hacer para comprar en Amazon de Alemania? Supuestamente habría que enviar una carta postal con la factura sellada. La verdad que no me dan ganas y aparte me la cobrarían en el correo. Espero que haya algún mail como en Italia o España.
Nosotros no lo probamos de primera mano, pero algunos lectores comentaron que la única manera que hallaron fue enviando la factura por correo. Saludos, Octavio.
Octavio, hasta fines de agosto de este año, para solicitar el reintegro del tax de Amazon Alemania el único medio era enviar la factura sellada por correo postal. No se manejan con email como Amazon España e Italia.
Me lo confirmaron ellos mismos.
Podrías consultar con ella a ver si cambiaron la política.
Saludos
Excelente. ¿Le tuviste que poner algún otro detalle o solamente mandaste la factura? ¿El envío de la carta es a cargo de Amazon?
Gracias!
Justamente por el motivo de no querer enviar la factura por correo postal, preferí pagar un mínimo de euros más y hacer la compra en Amazon Italia, en lugar de Alemania.
Además estaba en Italia, el producto supongo que también habrá llegado un poco más rápido que si hubiera decidido comprar en Amazon ??.
Ahh esta bien. Como yo solamente voy a países que no esta Amazon y solo está en Alemania, entonces la única que me queda es hacer la compra ahí (para poder pedir la devolución del IVA).
Gracias por la info.
Como les va? Me pareció mas apropiado consultar en este post que en otro, tengo la suerte de viajar en Junio por Usa, Europa y vuelta a Usa, cual les parece la mejor combinación para las compras on-line?? Amazon Usa y envío a Usa, Amazon Usa y Envio a Europa, Amazon Europa y envío a Usa o Amazon Europa y envío a Europa? La consulta me surge por lo q leí de las devoluciones que en Usa no aplica. Gracias x todo como siempre, gran fan del blog y recomendador compulsivo del mismo!!!
Hola, Julian. Lo mejor es comparar precios teniendo en cuenta que en varios Amazon de Europa podés recuperar el IVA. Yo estuve en un viaje similar al tuyo y fui haciendo eso, en cada lugar compraba lo que más me convenía. Saludos.
Para mi, USA y envío a USA.
Gracias Cintia y Pablo, voy a probar con varias simulaciones, después les cuento mi experiencia. Saludos
Buenas infoviajer@s…
Les hago una consulta: ¿Solo se puede solicitar el reintegro si uno está en alguna de esos países (Alemania, Italia, Francia, España)?
Como les he comentado en otros post, luego de 3 semanas en Tailandia estaremos unos días en Europa, pero en ninguno de esos países.
¿Allí es imposible pedir el tax refund?
Gracias, como siempre!!!
Hola, Martín,
Hasta ahora sólo lo probamos de primera mano en Italia y conocidos lo probaron en España.
Quizás podés consultar tu caso al soporte de Amazon a ver si te brindan alguna alternativa para recuperar el TAX…
Saludos
Gracias J!!!
Estoy evaluando en pasar a retirar el pedido durante mi estadía 10 hs en Frankfurt. Encontré un lugar para retirar a solo 2 cuadras de la estación central!!
Nuevamente gracias!!!
Saludos!
Hola, yo estuve en españa y fui a Global refund o algo así y alli me sellaron las facturas y me hicieron el reintegro del iva por compras que hice en los negocios no on line, con un porcentaje de descuento para no tener q hacer el trámite en la aduana por cuestión de horarios. Si compro por Amazon. es y la sello en global y envío la factura sellada por ellos tenés idea si me reembolsaran en Amazon?
muchas gracias
liliana
Hola, Liliana,
No lo creo, pero podés consultarle al soporte de Amazon antes de hacer la compra.
Saludos