Primer análisis viajero del Exclusive Banking del banco ICBC

Este es el primer análisis que haremos del paquete Exclusive Banking del banco ICBC mirándolo desde la óptica de los viajeros. Por lo tanto, no incluiremos temas como tasas, descubiertos, etc.

Hace tiempo que venimos leyendo cosas buenas de este banco y decidimos acercarnos para consultar sobre este paquete. En la sucursal de Mar del Plata nos atendieron realmente muy bien, nos informaron y asesoraron sobre los temas. Así que decidimos sacar el paquete para probarlo.

Dentro de la oferta, que está vigente hasta fin de año o hasta que se acaben los paquetes en promo (según las condiciones), nos bonificaron lo siguiente por 2 años:

  • Tarjetas Visa Signature y Master Black
  • Priority Pass ilimitado de VISA para los titulares y tarjetas adicionales (sí, para cada plástico)
  • Entradas ilimitadas al Master Airport Experience para cada tarjeta
  • Buquebus VIP Pass: Acceso preferencial a salas Vip en terminales fluviales de Buenos Aires y Montevideo

Además, te ofrecen puntos de regalo con los que se puede acceder a un pasaje a Estados Unidos o Europa en forma gratuita. Para llegar a esa cantidad de puntos, la cuenta es así:

  • 200.000 puntos de regalo de bienvenida
  • 50.000 por cada tarjeta de crédito adicional (hasta dos, las demás no otorgan puntos extra)
  • 10.000 por el e-resumen
  • 70.000 por cada débito automático (hasta dos servicios, los demás no dan puntos adicionales)

Total: 450.000 puntos del ICBC Club. Acá te mostramos los puntos que nos dieron de bienvenida, estamos esperando los demás.

Esta es la disponibilidad de pasajes a Estados Unidos por 330.130 puntos:

Y a Europa por 428.330 puntos del ICBC Club:

Comprobamos que tanto en Visa como en Mastercard aparecen los accesos ilimitados a VIPs:

Lo que nos quedaba por averiguar era cómo sumar puntos y algunas dudas del Club. Para ellos fuimos a las preguntas frecuentes y obtuvimos algunas respuestas:

¿Qué es ICBC Club?

Es el Programa de Recompensas para clientes ICBC que le permitirá sumar puntos y canjearlos por una amplia propuesta de premios que incluyen productos, turismo, gift cards, experiencias y mucho más.

¿Cómo funciona el programa de recompensas?
El funcionamiento es sencillo, el cliente sólo deberá adherirse al Programa y partir de ser socio ICBC Club comenzará a sumar puntos con sus consumos o por la adhesión de productos o servicios (Ver más detalle en cómo sumar puntos) que se irán acumulando en su cuenta ICBC Club y luego podrá canjearlo por un amplio abanico de premios.

¿Tengo que pagar para ser socio ICBC Club?
Los clientes que posean paquete de productos lo tienen bonificado. Otros clientes tendrán que pagar una membresía anual por adelantado de $ 286 + IVA que se debita de su caja de ahorro y/o tarjeta. El primer año de vigencia del Programa será bonificado.

¿Cómo sumo puntos?

Sumar puntos en ICBC Club es simple. Todos los consumos que el cliente realice con su Tarjeta de Crédito y/o Débito de Visa ICBC (solo clientes con paquete de Productos) y tarjetas MasterCard ICBC sumarán puntos. Asimismo el cliente también podrá sumar puntos cuando abre un plazo fijo o campañas especiales de adhesión de servicios a débito automático, e-resumen, Access Banking y Access Móvil.

¿Cuántos puntos se acumulan por consumo?

El cliente acumulará 1 punto por cada $ 2.- (dos pesos argentinos) o U$S 2 (dos dólares estadounidenses).- consumidos en la República Argentina y en el exterior, con las tarjetas de crédito. Los clientes que posean paquete de productos acumularán 1 punto por cada $ 5.- (cinco pesos argentinos) o U$S 5.- (cinco dólares estadounidenses) consumidos en la República Argentina y en el exterior, con las tarjetas de débito. En el caso de los Plazos Fijos, los puntos se generarán por el monto y plazo de la operación (Ver términos y condiciones).

¿Los puntos tienen vencimiento?

Los puntos tendrán validez por 4 años a partir de la fecha en que se generó cada consumo o se constituyó el Plazo Fijo o Vencido este período, serán automáticamente eliminados. En caso de inactividad total de 1 año de los productos que tenga adheridos al programa, también caducaran los puntos.

¿Puedo sumar dinero a mis puntos para canjear un premio?
En la propuesta ICBC Club, el cliente encontrará actualmente productos seleccionados de viajes que podrá realizar el canje con puntos + pesos.

¿Qué premios puedo canjear?

Existen seis grandes categorías donde el cliente encontrará variadas alternativas:

  • Productos, que incluye diversos rubros como electrodomésticos, tecnología, bazar, belleza y cuidado personal, artículos para el hogar, el auto, el tiempo libre o la familia.
  • Turismo, donde el cliente podrá elegir aéreos, hoteles, alquiler de autos, cruceros para viajar por argentina o el mundo, en la época del año que quiera y con un total control sobre su viaje.
  • Gift Cards, posee una amplia propuesta de vouchers para canjear en más de 60 marcas de primera línea de indumentaria, deporte, gastronomía y mucho más.
  • Experiencias, una categoría especial para vivir momentos únicos y exclusivos con celebridades de diversos ámbitos.
  • Especiales, una categoría que ese renueva periódicamente con propuestas diferentes en las fechas del año más importantes para nuestros clientes (Día del Padre, San Valentín, Vuelta al Cole, entre otras.).
  • Entretenimiento; donde podrá descubrir una completa propuesta para disfrutar del tiempo libre.

¿Cómo funciona la categoría de viajes? Como hago reservas, confirmación?

El cliente ingresa a una plataforma especial de canje en línea. Las condiciones de los pasajes, hotel o producto que reserva dependerán de los puntos, fechas y condiciones. Esto se te informará según cada caso antes de confirmar en canje en el detalle de producto.

Según las condiciones de hoy, tendríamos que gastar aproximadamente AR$ 660.000 para obtener un pasaje a Miami (Estados Unidos).

Otro tema bueno a evaluar, es que el banco, siempre tiene buenas promociones de pago en cuotas con distinas agencias, e inclusive desde el mismo portal del club.

Si te quedan dudas, podés ver más información en la web del banco ICBC.

Condiciones

Propuesta válida para cartera de consumo del 24/04/2017 al 31/12/2017 inclusive o hasta agotar stock de mil (1.000) Paquetes Exclusive Banking Black y mil (1.000) Paquetes Exclusive Banking Platinum. Propuesta no acumulable con otras promociones de bienvenida. Otorgamiento sujeto a evaluación crediticia y a condiciones de contratación de Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. (ICBC), para nuevos clientes ICBC que adquieran un Paquete Exclusive Banking Black o Paquete Exclusive Banking Platinum Ejemplo de pasaje aéreos a Estados Unidos o Europa para redimir por 450.000 puntos ICBC Club en temporada baja, el valor de los puntos ICBC están sujetos a fechas y disponibilidad de las compañías aéreas, plazo para redimir los puntos ICBC club por pasajes aéreos hasta el 31/12/2017 inclusive. Puntos ICBC club: Bases y condiciones del programa ICBC club disponibles en http://www.icbc.com.ar o en cualquiera de nuestras sucursales. El costo de membresía estará bonificado para clientes con paquete de productos activo. Los puntos de bienvenida se verán acreditados dentro de los 120 días desde la fecha de adhesión al programa. Acreditación de puntos validas dentro del primer mes de otorgamiento y adhesión al programa: Exclusive Banking Black: Alta paquete: 200.000 puntos. Solicitud de primer tarjeta adicional: 50.000. Solicitud de segunda tarjeta adicional 50.000 puntos. Primer débito automático: 70.000 puntos. Segundo débito automático: 70.000 puntos adhesión a e-resumen: 10.000 puntos. Exclusive Banking Platinum con acreditación de sueldo: Alta paquete: 150.000 puntos. Solicitud de primer tarjeta adicional: 30.000. Solicitud de segunda tarjeta adicional 30.000 puntos. Primer débito automático:40.000 puntos. Segundo débito automático: 40.000 puntos. Adhesión a e-resumen: 10.000 puntos. Exclusive Banking Platinumsin acreditación de sueldo: Alta paquete: 100.000 puntos. Solicitud de primer tarjeta adicional: 20.000 Solicitud de segunda tarjeta adicional 20.000 puntos. Primer débito automático: 26.000 puntos. Segundo débito automático: 26.000 puntos adhesión a e-resumen: 8.000 puntos. Consulte detalle de la promoción en http://www.exclusivebanking.icbc.com.ar o en cualquiera de nuestra sucursales. ICBC es una sociedad anónima bajo la ley argentina. sus accionistas limitan su responsabilidad al capital aportado


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262 Respuestas

  1. Juan Manuel dice:

    Les comento algo mas
    Los pasajes en oferta a Europa a menos de 450000 no siguen la logica de ofertas de AlMundo,
    Si encuentran alguna oferta muy tentadora en Al Mundo es probable que no esté reflejado al momento del canje. En el caso de la oferta de Latam que pude tomar, fue una oferta que duró bastante tiempo, de esa forma si pude acceder a menos de 450000 puntos que es lo que ofrecen al dar el paquete black. Pueden ir consultando en la pagina icbclub aun antes de tener los puntos, si no me acuerdo mal es de libre acceso esa pagina y pueden ir viendo con tiempo como hacer el canje. El canje es bastante complicado porque hay un ida y vuelta entre AlMundo y el banco por cruce de autorizaciones, pero al final lo terminan dando sin problemas
    Al haber canjeado por la mitad de puntos, me siguen quedando muy buena cantidad para otra mitad de un pasaje, que canjearé mas adelante
    en otro viaje porque canjearlos ahora por hoteles creo que no vale la pena.

  2. Leo dice:

    Ah, les paso otro dato que me olvide de poner. Cuando termine la bonificacion de 2 años, acreditando el sueldo en el banco, la cuenta Black esta bonificada. Eso me dijeron al menos. Y no solo eso: tambien accedes a un prestamo a tasa 0%, con lo cual es para tener en cuenta acreditar el sueldo desde ahora y no esperar a que deje de ser gratis, aquellos que puedan hacerlo.

    La verdad que la oferta del banco me parece muy superior a todas. El tema que por mi consumo, el sistema de vencimiento de puntos no creo que me sirva, porque cuando me este acercando a un pasaje, se van a empezar a vencer los puntos viejos. Ademas, es como que los puntos quedan «pesificados», con lo cual prefiero sumar en LATAM o ARPLUS que es mas facil renovar todos los puntos y los kms quedan «dolarizados», al menos hasta que cambien los valores de los canjes (me toco el izquierdo)

    Pero aquel que tenga consumos altos con tarjeta, me parece la mejor opcion, ademas de permitir el canje con muchas aerolineas.

  3. Clau dice:

    Hola. Para obtener puntos por los débitos de los servicios. Hay que ponerlos atraves de la Caja de ahorro o tarjeta o es lo mismo ? Saben ? Gracias

  4. César dice:

    Hola, cuánto son los ingresos mínimos para acceder a estos paquetes?

    • jlcota dice:

      Hola, César,

      Lo mejor es hablar con un oficial de cuenta en el banco, es posible incluso calificar sin presentar información sobre ingresos, ellos se las arreglan muy bien para saberlo 🙂

      Saludos

  5. Adrian dice:

    Hola, como les fue con este tema? Les dieron todos los puntos prometidos?

    • Pablo dice:

      Notodavía, nos dieron 200k. Estamos esperando el resto

      • adrián dice:

        Aguantá Pablo, porque yo lo inicié más de un mes antes que vos, y estoy igual.

        • Gabriel dice:

          Perdon adrian cuando lo iniciaste? Te dieron los 200k al toque? Y lo de los adicionales todavia nada? (Supongo los pediste ahi mismo) Gracias!

          • adrián dice:

            Si, Gabriel Los adicionales los pedía al toque, cuando habilité la Visa. Y los débitos los cargué en la primer semana que tuve el paquete.

            Los 200.000 puntos por apertura de paquete y los 10.000 por adhesión a e-resumen, bastante rápido. El resto, me durmieron. Todavía nada.

  6. Alejandro dice:

    Una cosa interesante que me sucedio es que en el ultimo viaje por Miami y Orlando consumi varias entradas a Lounges con la Priority Pass con mis sobrinos, ingresandolos como invitados. Esto sucedio en los Lounge de LATAM y AVIANCA, y otros en Orlando. Para mi sorpresa, no fueron descontadas de los registros de invitados. Estamos hablando de 5 o 6 ingresos de invitados,, y al revisar mi cupo restante, figuran los 12 ingresos para invitados vigentes. Me imagino que ingresaron los ingresos de mis sobrinos como del titular, o sera que esos 12 de invitados son tambien infinitos? No creo, pero era para contar mi experiencia. Saludos

    • jlcota dice:

      Esperá un poco por si acaso, hemos visto que tarda bastante en actualizarse la info sobre los cupos disponible de Priority Pass en Visa.

      Saludos, Alejandro

  7. Nicolas dice:

    Buenas tardes chicos, estoy pensando en solicitar el paquete. Tengo unas consultas antes, los puntos que entregan tienen algún vencimiento? Hasta cuando se podrían usar para canjear por pasajes? El canje es para alguna aerolínea en particular?
    Muchas gracias, saludos.

    • Pablo dice:

      Los podes usar ni bien se acreditan en la cuenta. El vencimiento, si no recuerdo mal, es 4 años.El canje es por cualquier aerolínea

  8. Richi dice:

    Estimados, ¿cuanto tiempo les demoro el alta del paquete? Fui a firmar todos los papeles el 13/10, hasta ahora ni noticias, y eso que cada tanto voy chusmeando Visa Home y Masterconsultas para ver si ya figuran emitidos los plasticos y nada de nada. ¿Tardan mucho?

  9. Maria dice:

    Hice un reclamo porque desde Mayo que di el alta el paquete no me cargaron los puntos y me dicen que es un problema de sistema masivo y que están intentando resolverlo, alguno tiene ya los 450 p? Reclamaron? Que les dicen?

  10. Juan Manuel dice:

    Creo que se toman su tiempo pero los dan, a mi me debian 70000 por uno de los debitos autmaticos y me los acreditaron este mes. Tardan mas de 120 dias en resolverlo pero no estaria mal que uds pongan un reclamo antes

  11. Marcelo dice:

    Saque el paquete icbc exclusive banking y me pasa lo mismo que ustedes.
    Me acreditaron los 200.000 de bienvenida, los 10.000 de resumen electrónico y solo un adicional que son 50.000.
    Respecto a los debitos automaticos, ya entraron 3 veces y nada, y tampoco me dieron los puntos del.2do adicional, asi que estoy bastante molesto.
    Punto fuerte las.priority.pass acceso ilimitado, lo mismo que el lounge key.
    Tengo 4 bancos de alta gama, hsbc, galicia, frances y este. No me convence por ahora la propuesta, es probable que no siga despues de los 2 años.

    • Pablo dice:

      Yo solo tengo los 200k iniciales. A la espera de noviembre para poner reclamo

    • Xervix dice:

      Hola Marcelo. Tambien tengo Galicia y BBVA y estoy tramitando el paquete ICBC, que es lo que no te convence de este último en relación a los otros? Pregunto para ir sabiendo con que me voy a encontrar

    • Ivan dice:

      Galicia alta gama? Estas empedo! Un banco tan amateurs con limites tan bajos en sus tarjetas black y sin sucursales en el exterior. Banco argento

  12. Nicolas dice:

    Ayer llene el formulario, pero viendo todo este tema cada vez me dan menos ganas de dar de alta el paquete para despues estar presentando quejas y demás. Les hago una consulta, el costo del resumen mensual también esta bonificado? Recuerdo que en el francés si iba bonificado.

  13. pablo dice:

    HOLA les cuento mi experiencia ICBC es de terror bah capaz mala suerte la mia!! pero muy mal, abri cuenta ya casi dos meses y todo mal !! no dan los puntos , el icbc store no reconoce como cliente, anda pesimo todo asi q ojo no siempre es bueno para todos, de hechos capaz es bueno si funciona pero no funciona nunca nada REALMENTE VOY A IR A DAR LA BAJA SIENTO Q ME COMPRE UN DOLOR DE CABEZA CON ESTE BANCO !! saludos

  14. Lalo dice:

    Buenas noches viajeros!!
    Quería comentarles que en el mes de mayo/junio me acerque al Banco ICBC con el objetivo de abrir el paquete de Exclusive banking, el cual regalaba 450.000 puntos en total para viajar. Luego de presentar toda la documentación que me pidieron, al mes aproximadamente ya tenía mi cuenta abierta. Luego adherí los dos débitos automáticos y solicite 2 extensiones de las tarjetas de crédito (condición para llegar a los puntos de regalo).Para la acreditación de los puntos por la apertura de cuenta y adhesión del e-resumen tuve que esperar aproximadamente un mes. En cuanto a los puntos por los débitos automáticos y las extensiones, tuve que esperar (y mucho). El 17/10 hice el reclamo por HOLA, y me dijeron que en un plazo de 10 días a más tardar, iba a tener respuesta. Como no tuve novedades a los 10 días, hoy me fui hasta la sucursal y hablé con mi ejecutiva de cuenta, y me comunicó que había problemas para la carga de los puntos, por diferentes errores en el sistema, pero que tenga paciencia que se iba a solucionar.
    Recién entre a mi Home Banking y MILAGRO!!! encontre depositado mis 450.000 puntos.
    Quería compartir con ustedes mi experiencia, por que seguramente hay algún lector que está pasando por lo mismo que yo.
    Saludos, los dejo, me voy a buscar destino para usar esos puntos.

    • Cintia C. dice:

      Muchas gracias por compartir, Lalo. Emitite un lindo pasaje 😉

    • adrián dice:

      Impresionante Lalo. Esperemos correr la misma suerte. Gracias por el aviso.

      Yo consulté hoy con mi oficial de cuenta respecto del tiempo con el que contamos para rescatar pasajes con esos puntos, ya que en las condiciones consta que se pueden usar hasta el 31/12/2017.

      Me contestó que no es lógico ya que hay gente que recién ahora está abriendo el paquete. Le dije, que es así, pero así está en las condiciones, y que así lo está entendiendo la comunidad «icbceista».

      Entonces, frente a mis ojos, envió un mail consultando a la jefa del área pertinente del ICBC Club, respecto de este tema.

      En cuanto tenga info, aviso….

      • Guillermo dice:

        Yo sigo esperando mis puntos, solo me acreditaron 100000 por la apertura, creo que voy a tener que reclamar.

        • Pablo dice:

          A mi me pusieron 50.000 más de una extensión este mes que hice en Agosto

          • Guillermo dice:

            Es que los de sistemas somos remolones….. Mañana llamo, hoy ya hice muchos tramites. Les comento por si sirve, Visa tiene un servicio llamado transferencia de debitos automaticos que hace que pasar los débitos de un banco a otro sea solo un llamado telefónico, muy practico, asi da gusto cerrar una cuenta.

            • Pablo dice:

              Lo conozco. Lo usé hace un tiempo para pasar todos lo débitos del Santander al BBVA. Es una bomba.

            • adrián dice:

              Excelente !!!!

            • Federico dice:

              Cómo funciona ?. Qué tengo que hacer ?. Dónde puedo conseguir info al respecto ?
              Gracias x la info

            • Guillermo dice:

              Federico a que te referis a como funciona????. Si es al cambio de los débitos automáticos en VISA de un banco hacia otro o hacia otros adicionales llamas al 4379-7700 si es desde caba o del interior al 0-810-666-7700 y seleccionas la opción de que te atienda un representante y ahí le indicas desde que tarjeta a que tarjeta queres pasar el debito. Si es sobre el paquete del ICBC llama a una sucursal o acércate a ella.

            • Federico dice:

              Guillermo: me refería al proceso de transferir los débitos automáticos. Muchas gracias x la explicación. Saludos

      • Juan Manuel dice:

        Me parece que son 4 años la duracion, eso es lo que me dijeron en su momento. Igual yo ya los use por las dudas je

  15. pablo dice:

    yo los vivo reclamando abri hace 2 meses y ni un punto segun ellos tienen 120 dias para otorgarlos una cagadaaaaa

  16. La verdad que mi experiencia al menos termino siendo desastrosa. El 13/10 fui a la sucursal, llene los papeles (como mi empresa lamentablemente no me habia dado el recibo de sueldo me pidieron mi black de Supervielle para hacer equivalencia). Cuestion que la ejecutiva se enfermo y a partir del lunes siguiente dejo de ir, mi tramite quedo en la nada, recien lo retomo la semana pasada que volvio de licencia. El banco me dice que solo se puede tomar equivalencia con tarjetas black de Frances, Galicia, Santander Rio y HSBC (que son competencia directa, por lo visto, bancos que sean de capital extranjero y Supervielle es nacional). Ahora le estoy mandando mensaje todos los dias para que apure el tramite, pero la verdad es que si no fuera por los puntos que otorgan ya hubiera desistido. Para colmo una vez fui a sucursal (estando mi ejecutiva de licencia) y el que me atendio me dijo que solo ella me podia seguir el tramite. En fin, menos de 45 dias para que termine el año y todavia no tengo el alta. Si me lo llegan a dar y no me dan los puntos lo vuelo, una experiencia mas que nefasta

  17. Tomas dice:

    Gente: Tengo los débitos de los servicios activos en otras cuentas de otros bancos. Se les ocurre algún servicio de bajo costo como para adherir al icbc y obtener la bonificación? Por otro lado, estimo que una vez acreditados los puntos uno podría dar sin problemas la baja del débito automático,no ? Gracias!!!!

  18. Pablo Matti dice:

    gente de infoviajera, como va? les dieron los puntos de los debitos finalmente? saben si pasan unos meses desde que di el alta el paquete si doy de alta los debitos aun me deberian dar esos puntos? saludos y gracias!

    • Pablo dice:

      A mi me dieron el inicial y el de una adicional. Veremosahora en diciembre cuando sumen los puntos del mes que pasa

      • adrián dice:

        Como todos estaban reclamando, presenté reclamo a principios de Noviembre, y hace unos días, mientras estaba en Cuba, entró la diferencia de puntos: total: 450.000.

        Ahora, a ver cuando vencen…

      • Jimenita dice:

        Buenas a todos! Me di de alta en ICBC a fines de octubre por las promos de los puntos para los viajes. Me equipararon la categoría que tengo en BBVA (Visa Signature) y me confirmaron que la promoción de los puntos sigue vigente. El tema es que en el home banking estuve mirando el tema de la acreditación de puntos y me sigue sin aparecer nada, me figura un cartel que dice que el sistema no funciona. Llame al 0810 y me dijeron que aparecían los primeros 5 días hábiles del mes, pero estamos a 9 y todavía nada… ¿Cuando tiempo tardan en aparecer los puntos tienen idea? No se si volver a reclamar o seguir esperando. Gracias chicos por los post! No se que haríamos los viajeros sin ustedes.

        • Pablo dice:

          Todavía los del mes pasado no entraron

          • Guillermo dice:

            Yo sigo esperando los mios, reclamados y todo me aparecieron solo 100000 y te contestan cualquier cosa, el tema del proceso de acreditación de puntos es bastante caotico, todo por culpa….. de los de sistemasssss.

            • Jimenita dice:

              Buen dia chicos. Ahora si me aparecieron, pero solo 100.000 como decìs vos, y en realidad me dieron visa signature así que deberían ser 200.000. Empiezo con los reclamos y les voy avisando.

            • Pablo dice:

              Dale !

            • Guillermo dice:

              Actualizo, ya me aparecieron los puntos por los débitos automáticos 140000, 100000 de los dos adicionales. Me faltan los 200000 de bienvenida y los 10000 por adherirme al e-resumen. Sigue el reclamo y comento.

            • Pablo dice:

              Yo por ahora igual. Ya presenté reclamo

            • Alejandro dice:

              A mi me faltan los 140 mil de los debitos. El problema es que tramite los debitos en Agosto y aun no impactan. Figuran como adheridos, pero no impactan en la tarjeta, asi que nada todavia…

          • Jimenita dice:

            Buenas chicos. Arrancamos 2018 con los reclamos de ICBC. Por suerte este mes me acreditaron 200.000 de bienvenida, 10.000 de resumen electrónico y 70.000 de un débito automático. Me falta un débito automático que todavía no de debito de la tarjeta. El reclamo lo hice via web y a los 20 dias me lo resolvieron favorablemente (y por lo que veo, me cargaron lo que reclame). La verdad pense que iba a ser mas engorroso. Gracias a todos por su ayuda!

            • Pablo dice:

              Yo sigo esperando… 🙁

            • Guillermo dice:

              Hoy me acreditaron solo los consumos del mes, me faltan los de bienvenida y el resumen electrónico. Sale reclamo.

            • Pablo dice:

              Yo voy a llamar también. Solo los consumos del mes entraron

            • Guillermo dice:

              Justo estoy con el operador al teléfono y ya saben que me faltan los puntos de bienvenida y el e-resumen 210000 puntos (una buena por lo menos). Termine por ahora el reclamo, «En el transcurso del mes se acreditaran los faltantes» según me dijo el operador, eso seria antes del 27/01. Saludos.

            • Pablo dice:

              si, si, como no….

            • Guillermo dice:

              Actualizo el tema reclamo, luego de dejar asentado el reclamo el 11 de enero, me enviaron ayer 07 de marzo dándome resolución favorable al reclamo de los puntos faltantes y hoy 08 de marzo aparecieron la totalidad de puntos. Asi que fue casi un embarazo, pero ya están todos los puntos acreditados. Solo lo pude conseguir cuando realice un reclamo formal y me dieron numero de tramite. Los reclamos anteriores fueron mas livianos, sin numero de caso y creo que por ello no le daban mucha respuesta.

            • jlcota dice:

              Bieeen ¡Así se gestionan las cosas!

            • Jimenita dice:

              Buenas a todos. Despues de meses (y aproximadamente 3 reclamos para que me acreditaran los últimos 70.000 puntos por débito automátoco), justo antes de la devaluación fuerte, consegui que me acreditaran los puntos y pude sacar un pasaje a Orlando (justo Latam tenia en oferta, porque los 450.000 puntos ya no alcanzan normalmente para canjear un pasaje a Estados Unidos). Asi que creo que despues de 8 meses mas o menos pude sacar los pasajes en la fecha que queria. Gracias por toda la info y el apoyo psicologico que me permitió sacar adelante este tema!!!

            • Pablo dice:

              Que suerte, yo con casi un año de espera, todavía me faltan 140.000 jajaja

  19. Pablo dice:

    A mi ni un misero punto pese a mil reclamos es mas ya en tramite de baja

  20. Maxi dice:

    Soy Exclusive de ICBC de hace siglos tengo todo eso, ni una misera bonificacion de nada, eso si me cobran religiosamente el paquete black… Lo bueno es que la Mastercard Black para viajar es un golazo, anduve por todos los VIP en Dubai, Londres, Praga, Venecia, no quedo uno sin visitar, realmente muy bueno para viajar. Las priority tengo mala suerte y ando siempre a contramano…

  21. Carlos dice:

    Hola, soy cliente desde que era Boston, pasé por todas las marcas y desde hace varios años ya tengo el paquete Exclusive Banking. Como servicio el banco es excelente, pero nosotros los «viejos» del banco no ligamos ninguna ventaja de bienvenida… Tuve que sacar préstamo personal y nada de 0% (igual comparando es mucho más ventajoso que en otros bancos), tengo la Priority, etc. pero los puntos me los tuve que ganar solito con mis consumos. Lo único bueno es que por ser cuenta sueldo desde tiempos inmemoriales (alguna vez cobré en Australes en esta cuenta) no pago un solo peso de mantenimiento de nada.
    Nada, catarsis nomás, de envidia sana. 🙂

    • jlcota dice:

      Se entiende, Carlos, algún puntito para los «viejos» no vendría nada mal 🙂

      Saludos

    • Guillermo dice:

      Es asi Carlos, las promos son para captar nuevos clientes y a los clientes viejos nada de nada, tenes que llamar, amenazarlos con que cambias y algo ligamos, pero por voluntad propia nada de nada, telefonía, internet, televisión….. son todos iguales.

  22. Alejandro dice:

    Una cosa. Hablando con la oficial de cuentas me dijo que los 450 mil puntos del ICBC Club bonificados mi vencen el 31/12 sino qué el plazo para obtener esos beneficios vence ese día. Los puntos según me dijo ella se pueden canjear más adelante. Saludos

  23. PaBlo matti dice:

    Cuanto tardan en acreditar lo de los débitos? Tendrá sentido meter ahora dos débitos para obtener los puntos?
    Saludos

    • Pablo dice:

      Tardan bastante y para mí sí tiene sentido, total de última después lo volvés a cambiar

    • Alejandro dice:

      Hace meses que estoy esperando que impacten y no lo hacen. Hable con la oficial y me dijo que una vez que impacten me van a solicitar una excepcion. El problema es que a diferencia de lo que escribi hace unos dias de que los puntos no vencen para redimir el 31/12, en las condiciones figura que si, asi que volvere a hablar con ella para ver como se hace, puesto que si los 140 mil puntos no se acreditan , no alcanzan los 310 mil puntos para casi ningun pasaje a USA o Europa. Lo raro es que en AMEX cuando puse un debito para ganar MR, al otro mes estaban activos, en cambio en ICBC, los debitos los tramite el 23/08 y siguen sin impactar…

      • Guillermo dice:

        Al parecer y por la fecha de acreditación de los puntos, el proceso se realiza a fin de mes, tengo movimientos del 31/10 y del 30/11, por lo que el 31/12 habrá mas movimientos incorporados. Si los debitos no entraron nunca, no hay puntos.

  24. willy dice:

    hola consulta hay alguien aca que sin llegar a los requerimientos economicos para sacar este paquete se lo hayan dado? dado que en mi caso no llego y si es por mis ingresos (recibo de sueldo) sollo llegaria al paquete plus que serian la visa y master gold.. desde ya muchas gracias

    • Guillermo dice:

      Willy, si no llegas a los requerimientos económicos, pero tenes un paquete en otro banco que sea black, te copian los limites y accederias. Suena ridículo, pero asi funciona.

      • willy dice:

        ups pena tengo el frances con el paquete LIBRETON FULL que son la visa y master gold y ahora el HIPOTECARIO me hizo gold tambien, mas no tengo, De hecho el primer paquete que el bbva me ofrecio fue el express pero cuando me mandaron un mail mcon una oferta de un prestamo de 85 mil llame y le dije que el prestamo no lo queria pero si tener una master, y la chica me hizo 45 en la visa y 40 en la master pero del express me paso al full. me siguen mandando mail con ofertas de prestamos de 57 creo pero como le debo guita al bbva en visa por el viaje que hice a españa no quiero llamar porque me van a decir para que queres mas y debes un monton jajaj me da verguenza. tal vez una vz que cancele la deuda de visa pueda llamar y las chicas del callcenter me hagan premuim cosa que dudo pero es cuestion de quien te toque ya que con tal de ganar la comision hacer cualquier cosa creo jajaj, Puede que me equivoque pero al menos asi me fuinciono la vez pasada.

      • adrián dice:

        Si Guille. Es así tal cual. Lo ideal es, entonces, buscar el Banco que menos límite solicite para llegar a black, y después desde ahí “contagiar” black al resto de los paquetes. En su momento, el menos exigente de los que yo conocía era el Galicia,

        • Pablo dice:

          Me gustó el contagiar.

            • Guillermo dice:

              Yo soy fiel a un solo banco…. el que no me cobre y me de PPass gratis… Estoy en proceso de cambio (bahh ya lo termine) pero siempre queda algun coletazo y me estoy volviendo pelot… controlando saldos y gastos y debitos que quedaron por ahi. Me imagino lo que seria con mas de dos bancos… Me hago el harakiri.???

            • adrián dice:

              Hola Guille. Yo tengo 5 bancos más Amex directas, todos gratis,

              Cada uno tiene más o menos prestaciones, y todos suman.

              Si es complicado administrarlos? Un poco, si. Pero yo siempre pienso que si tengo 100 gastos por mes, es lo mismo pagar los 100 con dos bancos o con 5.

              Y algunos, llevarlos es muy sencillo. Ejemplo: en el ICBC sólo tengo dos servicios mensuales en la visa. Y nada más. Muy sencillo. Y el beneficio es enorme, en estas vacaciones ya entré a 5 salones vip. Esa es una excelente relacion costo beneficio.

              Pero bueno, todo depende, como decimos siempre de lo que te haga feliz, o, en este caso, de lo que permita relajar tu cabeza. Hay meses que este tema bancario me pesa, porque tengo otras 20 cosas para hacer. O por ejemplo ahora, que estoy de vacaciones, tuve que dejar todos los vencimientos de enero organizados, tarea nada fácil.

              En fin, a excepción de la cantidad de bancos pensamos parecido. Gratis o nada.?

              Abrazo!

            • Guillermo dice:

              Exacto Adrian, es lo que nos haga mas feliz y en mi caso le sumo la comodidad, ademas acordate que hace 40 años que trabajo en bancos (empece de muy chiquito? ) y los conozco a casi todos y son todos horribles. (Las cosas que el usuario no se entera…. gracias a que nos llaman a la noche y tenemos que arreglar los desaguisados que nosotros mismos hacemos….) Buenas vacaciones. Yo rompiendome el bocho emitiendo a lo pavo para el viaje de mayo.

            • adrián dice:

              Gracias Guille. Avisa si te puedo ayudar en algo

  25. fena1972 dice:

    Hola, tengo visa signature y master black del icbc, las cuales tienen acceso ilimitados a los vip, para titular y adicionales y 4 invitados al año. La pregunta es la siguiente, que pasa si un adicional de mi visa invita a 4 amigos, me deja sin invitados a mi que soy el titular y a los otros adicionales??? O son 4 invitados por tarjeta (titular y adicionales). Gracias

  26. Buen día! Los puntos al parecer tienen inflación, para ir a Miami en temporada baja c 2 escalas te piden 500.000. Un desastre este programa!

  27. marcelo dice:

    Yo tuve una experiencia pésima con ICBC ARGENTINA. Tomé yo y un familiar la oferta de la cuenta Black con los 450k puntos. Esto fue en Octubre y Noviembre de 2017. Hice todo lo que me pidieron, los dos adicionales de tarjetas, dos débitos automáticos, e resumen y no nos acreditaban los puntos. Contacté al ejecutivo de la sucursal Ramos Mejía Maximiliano Cena quien me abrió la cuenta y me derivó al teléfono con un mail prearmado, obvio que es un problema general que tienen. Llamé y tardan un mes en resolver, siempre desfavorable o no te contestan. Luego cargué reclamos por la web, de a poco fueron acreditando como AJUSTES algunos de los puntos y otros nunca los acreditaron, quedaron pendientes 70k en mi cuenta y me dicen que es porque no entró el débito automático de Edenor dentro de los 30 días de abierta la cuenta y en el otro caso de mi familiar no acreditaron por los dos adicionales de tarjetas. La semana pasada tuvimos mediación COPREC y el abogado dijo que el segundo caso lo estaban analizando (ya los acreditaron) y mi caso que no lo iban a acreditar. Tengo nueva mediación la semana que viene pero ya me dijo el abogado que no espere nada. Además el sistema de puntos es muy malo. En Octubre con esos puntos se podía emitir a Europa, hoy en día necesito el triple de puntos. Pasaron 10 meses y fue por el pésimo sistema que tiene ICBC y su pésimo sistema de reclamos, La verdad me arrepiento de haber abierto la cuenta, los puntos que tengo no me sirven ni para un pasaje a MDQ. Les dejo el comentario para que les sirve de experiencia, si les ofrecen algo, tengan en cuenta que no les van a cumplir.

  28. marcelo dice:

    Les cuento me mala experiencia con el ICBC ARGENTINA. Nunca pude canjear los puntos por un aéreo ida y vuelta a Europa como me ofreció el ejecutivo de sucursal Ramos Mejía Sr. Maximiliano Cena allá por Octubre de 2017. Eran 450k puntos que en ese momento alcanzaban para ese canje. Ya pasaron 10 meses desde la apertura y fue un calvario de reclamos y demoras (tardan un mes en responder un reclamo) y el ejecutivo te deriva al teléfono, fueron acreditando como ajuste algunos puntos pero quedan todavía 70k pendientes por el segundo débito automático de Edenor que demoró el ente en debitar de la tarjeta Visa. Tanto el ejecutivo mencionado como el abogado en la primera mediación COPREC la semana pasada me dijeron que el banco NO VA A ACREDITAR LOS PUNTOS, lo mejor es que nada de plazos figura específicamente para los DA en los TyC. Tengo nueva mediación la semana que viene pero ya se cual va a ser la respuesta. Además lo peor es que aunque tuviera todos los puntos acreditados, por la devaluación que hicieron, no podría hacer un canje como el prometido. Es lamentable la atención del ICBC Argentina. Posiblemente no logre que me acrediten los puntos que faltan y que tampoco me hagan un resarcimiento para poder emitir como prometieron (la relación ahora es 1 a 3), pero no voy a dejar de contarle a la gente en las redes sociales que clase de atención tiene este banco. Lamentable la atención al cliente, no tienen consideración y no evalúan las situaciones. Tienen un sistema de reclamos que es también lamentable. Espero que alguien se comunique conmigo y me den una resolución acorde a lo justo que reclamo.

  29. marcelo dice:

    Hola hago una nueva entrega de mi historia con ICBC. Hoy tuve la segunda y última mediación en COPREC. Fue un abogado del estudio Bosch y Asociados como la vez anterior. Ya mi caso me había adelantado que no cederían, el otro de un familiar le acreditaron los puntos al día siguiente de la primera mediación pero se negaron a cerrar como acordada con el solo fin de no pagar los honorarios de la mediadora. Realmente la ética que tiene este banco es deplorable, cierran sin acuerdo solo para ahorrase unos pesos. Bueno en lo que a COPREC se refiere lo di por terminado aunque acompañamos una denuncia de la mediadora ante la Secretaría de Comercio por la evasión del pago de los honorarios. Tengan cuidado con lo que les ofrecen, luego no les van a cumplir. Ahora voy por Atención al cliente, ya les mandé mails a los responsables que figuran ante el BCRA y sino contestan iniciaré denuncia ante BCRA además de informar al publico en redes sociales sobre como actúa este banco.

  30. marcelo dice:

    Les cuento como sigue, hoy veo los puntos que me faltaban a mi que ya están acreditados, es decir, el ICBC me hizo reclamar 100 veces, iniciar COPREC y luego acredita pero fuera de COPREC para no pagar los honorarios de la mediadora. Ahora estoy reclamando una compensación en puntos que me permitan emitir un aéreo para cada uno a los valores de hoy luego de la devaluación que hicieron de sus puntos ya que con los 450k originales no puedo emitir ni un tramo. Ya escribí a los responsables de Atención al Cliente que figuran en el BCRA, espero una respuesta favorable a mi reclamo y sino iniciaré reclamo en el BCRA directamente y denuncia en la Secretaría de Comercio por el manejo poco ético del EEJJ Bosch y Asociados y el ICBC en no querer cerrar con acuerdo las mediaciones (aunque acreditaron los puntos) al solo efecto de no pagar los honorarios de la mediadora. Lamentable ICBC ARGENTINA

  31. Fernando dice:

    Nueva información del banco ICBC

    Nos ponemos en contacto para informarte que a partir del 01 de marzo de 2019 estos serán tus nuevos beneficios en viajes:

    • Priority Pass: membresía bonificada e ilimitada para titulares de Visa Signature más 4 pases de invitado por año(1).

    • Airport Experiences by LoungeKey: servicio exclusivo para titulares de tarjetas ICBC Mastercard Black. Todos los pases bonificados para los titulares, y 4 visitas anuales sin cargo para sus acompañantes(2).

    Información importante: a partir del 01/03/2019 se discontinúa el servicio de Priority Pass y Airport Experiences by LoungeKey para los adicionales de tarjeta de crédito.

    Además, seguí disfrutando de:

    • Aeropuertos Vip Club: dos pases bonificados por cuenta, por año, para clientes MasterCard Black(3).

    • Servicio VIP en terminal “Quinquela Martín” del Puerto de Buenos Aires: para titulares de tarjeta Visa Signature y hasta 4 acompañantes, en salida de cruceros(4).


    Conocé más

  32. Gabriel dice:

    Pablo, te queria preguntar porque se te debe estar venciendo la bonificación de 2 años un poco antes que a mi. La pudiste prorrogar y de que manera? Hay algun telefono de retencion o hay que ir a la sucursal? Gracias!

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