A muchos viajeros les cerró el resumen de la tarjeta de crédito en el que ingresaron consumos que están alcanzados por el IVA sobre Servicios digitales prestados por un sujeto residente o domiciliado en el exterior. Habíamos compartido con ustedes nuestra interpretación sobre este tema hace un tiempo en este otro post: IVA sobre Servicios Digitales: ¿Pánico por compras en el exterior o no? Profundicemos… Allí básicamente decíamos que veíamos que hay dos...

Cerraron las tarjetas: ¿Sobre qué cosas te cobraron IVA sobre servicios digitales del exterior?

A muchos viajeros les cerró el resumen de la tarjeta de crédito en el que ingresaron consumos que están alcanzados por el IVA sobre Servicios digitales prestados por un sujeto residente o domiciliado en el exterior.

Habíamos compartido con ustedes nuestra interpretación sobre este tema hace un tiempo en este otro post: IVA sobre Servicios Digitales: ¿Pánico por compras en el exterior o no? Profundicemos…

Allí básicamente decíamos que veíamos que hay dos listados de prestadores de servicios digitales residentes o domiciliados en el exterior: los del Apartado “A”, sobre los que se aplicará la percepción del 21% sobre cualquier importe que nos facturen, y los del Apartado “B”, sobre los que la percepción se aplicaría sólo en caso de que el consumo sea menor o igual a U$S 10.

Bueno, la cosa es que han ido cerrando los resúmenes de las tarjetas y podemos ir viendo sobre qué nos han cobrado esta percepción del 21% y sobre qué no.

Desde ya les anticipamos que sí nos cobraron el 21% sobre los consumos por Spotify y Netflix, esto era sabido desde el inicio.

Pero veamos un caso particular en un resumen de tarjeta de crédito VISA:

En este resumen hay dos consumos a prestadores del exterior incluidos en los listados antes mencionados:

  • Netflix por AR$ 169
  • Airbnb por U$S 7,74 (noten que Airbnb está en el listado del Apartado «B», el del tope de U$S10)

Vean que en la última línea aclara que la percepción del 21% está calculada sobre AR$ 382,80; si restamos los AR$ 169 de Netflix, vemos que nos cobraron sobre otros AR$ 213,80, el día que cerró el resumen la cotización del dólar estaba AR$ 27,90 en el Banco Nación, por lo tanto esos AR$ 213.80 se corresponden con los U$S 7,74. Por lo tanto, estamos en condiciones de afirmar que nos cobraron la percepción de IVA de la RG 4240 – DTO 354/18 sobre el consumo en Airbnb.

Pero, entendemos que la cobraron sobre Airbnb porque el consumo era menor a U$S 10, quedamos a la espera de que ustedes nos cuenten si tienen consumos en la plataforma superiores a U$S 10 y si les cobraron la percepción sobre ellos…

Para eliminar cucos, les contamos que en este resumen también hay consumos en el exterior (hechos en Euros) en pizzerías, farmacias, zapaterías, etc. y no cobraron la percepción sobre lo que gastamos estando en el exterior, miren:

Ahora veamos otro resumen con más consumos, en este caso de una tarjeta de crédito Mastercard:

Como verán, nos cobraron AR$ 262, esto quiere decir que aplicaron el 21% sobre AR$ 1.247,62, considerando la cotización de AR$ 27,90, nos cobraron el 21% sobre U$S 44,72.

Aparentemente, de todo lo que hay en este resumen, nos cobraron el 21% sobre dos consumos:

  • SMILES FIDELIDAD: U$S 42,06 (3º línea en la imagen anterior)
  • Spotify: U$S 2,50 (anteúltima línea en la imagen anterior)

El cálculo nos da con algunos centavos de diferencia, ¿acaso Mastercard usa una cotización del dólar diferente?

Noten que no cobraron sobre servicios digitales de GOOGLE (CLOUD ni ADW). Como el importe del consumo es tan chico y ya les contamos que la cuenta no nos dio exacta, tenemos dudas acerca de si calcularon los U$S 0,99 de APL * ITUNES.COM al determinar el monto sobre el que nos tenían que cobrar la percepción.

Vamos a ver si podemos comunicarnos con el banco / tarjeta y obtener el detalle para poder identificar sobre qué consumos han aplicado esta nueva percepción.

Buenos, cuenten ustedes, ¿sobre qué consumos les sacudieron aplicaron esta nueva percepción del 21%? 

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416 Respuestas

  1. Luciano dice:

    Hola chicos! Volví a un post viejo de ustedes ya que el mes pasado compré un pasaje por Smiles+Money y creia que sobre eso no cobraban el IVA, para mi sorpresa al ver el resumen noté que lo habían cobrado y leyendo su post ustedes marcan que lo cobran, pero yo me pregunto, no sería como una compra en el exterior? No hay forma de hacer un reclamo?. Ahora si que no le encuentro más sentido a Smiles, lo iba a dejar en el plano 1000 pero son 11 dolares tirados, me doy de baja. Saludos.

    • jlcota dice:

      Hola, Luciano,

      Es una macana realmente, no hemos gestionado ningún reclamo de estos, veamos si algún lector comenta.

      Saludos

    • Sol dice:

      Si Luciano, en gran parte por éste motivo, que me di de baja de la membresia y eso que tenía la mínima. En cuanto a emisión, me pasó que en su momento apenas arrancaba ésto dependía del banco, Hipotecario no me la cobró, pero ahora creo que todos cobran sobre membresia y emisión. Malísimo!

  2. Alejandra dice:

    Gracias Mauro! Buena info. Lo hago y les cuento como me fue.
    Les comento una buena que tiene que ver .
    Además de todo este trastorno La compra fue hecha el 5/10/18 las vep pagadas a fin de noviembre ( cuando me llegaron los telegramas ) y aún no recibi mis paquetes.y en el seguimiento del correo argentino no decía nada
    Se me ocurrió enviar por Messenger un mensaje al correo argentino y me rrespondieron !!! Súper rápido y dándome la respuesta ! Increible.

  3. Cibella Lauriente dice:

    Me cobraron el 21% de iva en un pasaje de smiles + millas. Es mucho lo que suma. Puedo reclamar? Lo tengo que pagar y perder y chau?

    • Pablo dice:

      Me parece que fuiste….

    • axrx dice:

      Si el consumo te vino con el texto SMILES FIDELIDADE SA*B incluido no podes hacer nada. Si el texto no está incluido y si tenes ganas de dedicarle algo de energía podes llamar a la tarjeta (no banco) y reclamar por el cobro mal realizado del impuesto. Para lo último es conveniente haber leído bien lo que dice la RG4240 y tener bien claro lo de los apartados y en cual está incluido SMILES FIDELIDADE SA*B. Te van a insistir que está bien cobrado y que tenes que reclamar a la AFIP pero vos tenes que ser mas insistente y conseguir que te tomen un reclamo consistente en que la tarjeta te incluyó erroneamente la percepción y por lo tanto es error de la tarjeta. Si no te lo toman a veces sirve llamar en otro momento y probar con otro/s operador/es (conozco a dos personas a las que se lo corrigieron sin insistar tanto y a otros que se cansaron de insistir y desistieron de seguir reclamando). Sino lo conseguir podes presentar el reclamo en defensa del consumidor para hacer que la tarjeta te dé bola y revise bien si determinó la percepción correcta o incorrectamente de acuerdo a la RG4240 (esto no conozco que nadie lo haya hecho todavía, pero esta en mi lista de intentos si me pasa mi). Pero tenes que tener bien chequeado que tu consumo no debería haber sido incluido. Sino vas a gastar muchas energías por nada.

  4. Daniel dice:

    Les cuento mis avatares por algo similar:
    Hice un canje por Smiles, teniendo que pagar USD 1250 entre los pasajes y las tasas con mi MasterCard del banco BBVA Frances. El mes siguiente me vinieron $ 10000 (casi me infarto) por la percepcion del D.354. Hice el reclamo con mi ejecutivo de cuenta que me dijo que lo tenia que hacer con la tarjeta. Lo hice con la tarjeta y me dijeron que tenia que hacerlo con el banco. Le reenvie la respuesta a mi ejecutivo y me pidio que haga el reclamo por telefono. Llame por telefono y me dijeron que esos reclamos se evaluan en la sucursal. Le explique a la telefonista que esto es un circulo y que no termina nunca, asi que me dijo que le iba a escribir al ejecutivo para que ellos me contacten. Por ahora nada de nada. El cargo inicial vino con la leyenda «Smiles Fidelidad». Obviamente no conicide con lo que dice en el decreto de AFIP.
    Por otro lado, hice un canje similar con Visa del mismo banco y no me percibieron nada, cosa de locos.
    Otra cuestion: siendo que lo que se canjea son pasajes aereos, y siendo que los pasajes aereos estan exentos de IVA, como es posible que Smiles figure en el listado de Servicios Digitales del exterior? Por algo LatamPass o Aerolineas Plus o AAdvantage no figuran, no? Yo creo que el craneo que decidio esto, busco cuales eran los mayores consumos de los argentinos en el exterior y metio en ese listado todo lo que encontro. No hay otra explicacion.
    Finalmente, hice una consulta Web a AFIP para que ellos me digan si corresponde la percepcion por un canje de millas, ahi veremos que me dicen y les cuento.
    Espero no tener que recurrir a reclamar a la AFIP porque ahi si que nunca recuperare nada…

  5. Cibella Lauriente dice:

    si alguien sabe como gestionar este reclamo que no sea telefonicamente me cuentas por favor?

  6. Leandro dice:

    El reclamo en mi caso en AFIP. Lo hice por mail y estoy esperando la respuesta. Vean la tabala de AFIP si el nombre de las empresas está ahí con los * que contempla parte del nombre o varias cosas el reclamo es en AFIP. Si no está ahí es ante el banco.

  7. Daniel dice:

    Me cobraron en la tarjeta Master RG 4240 DTO 354 PERCEP I $592.62 por comprar un juego de Playstation. Esta bien? el juego salio 72 dolares, nunca me informaron de este descuento!!!

  8. Emilio jose Vivani dice:

    Hola, como andan? Entonces lo que es booking y airbnb el tope a tributar iva es 10dolares ?

  9. Hola genios de Info.. Necesito ayuda de ustedes estuve largo rato leyendo el post pero me quedan muchas dudas…..

    Si alquilo por Airbn, depto en USA,. Con tarjeta de crédito .. En el resumen me va a a llegar extra el Iva ??

  10. Patricia Pierángeli dice:

    Hola, acabo de ver un 21 % sobre 1125, que corresponde a una compra realizada en PlayStation, un complemento para un juego de mi hijo. Todos los demás consumos en el exterior no tuvieron iva, ni airbnb ni compras ni supermercados (estuvimos en Mexico). Esto es Visa del francés. Les cuento por si sirve la info

  11. Ricardo G. Valdebenito dice:

    Hola amigos, recien acabo de ver el sitio porque me llamo la atencion esto que se esta discutiendo del IVA RG 4240, y veo en mi resumen de visa el iva sobre un monto de $ 317, como hago para saber cuales montos forman ese $317 ? Desde ya muchas gracias.

  12. lucila Perini dice:

    Hola! llegue aca porque me cobraron el IVA en una compra por error que hice en apple. Desde apple me devuelven los usd pero no sé cómo gestionar la devolución del IVA, a algun le sucedió?

    • jlcota dice:

      Hola, Lucila,

      No hemos gestionado pedidos de devolución, veamos si algún lector tuvo experiencia y comenta…

      Saludos

    • Marili dice:

      A mi me sucedió lo mismo con Apple. Fue error de ellos y me hicieron el crédito correspondiente pero ahora al llegar el resumen Visa del Banco Francés veo que me retuvieron el 21% de IVA. Tampoco se como gestionar la devolución. Pudiste hacerlo? Alguien sabe como hacerlo? Gracias de antemano.

    • Mariano Crouzeilles dice:

      Buenas, me pasó lo mismo con Dropbox, ellos me devolvieron la plata,,, pero aca me cobraron igual… cosa de argentina….ahora para que me reconozcan la devolución espero que no sea todo un tema y se termionen quedando con plata que no les pertenece.

  13. Marcelo dice:

    Buenas tardes…. si compro en wish o amazon varios productos que suman 150U$S… corresponde la percepcion de la RG 4240 del 21%???
    Ambas empresas estan en le Apartado A de la RG…. entonces no corresponderia… no???

    • Pablo dice:

      Por lo que entiendo, en Wish te van a cobrar y en Amazon, si son productos no.

    • Alejandra dice:

      Mira , a mí me cobraron en wish No solo el 21 % por el total sino que después ( por más que la compra es por un solo total) en el correo por cada envío 140 pesos para que el correo te lo lleve a tu casa ( ya había pagado envío al comprar ) y además si no compraste nunca hay una sola franquicia de 25 dólares . O sea yo tenía 5 envios en uno solo pague 140 en los demás 140 más un porcentaje sobre los dólares de la compra . Al pagar la vep te lo hace automático. Me sacaron plata por todos lados. Yo no compra nunca más .

  14. YS dice:

    AYUDA!!! quiero hacer una compra con tarjeta de credito Visa, santander rio, a B&H photo ( del anexo 2 , apartado B) , por un monto mayor a 10 usd.
    llame al banco 2 veces . en una me dijeron que SI me vana a retener y en otra que no me van a retener. ( es una joda) pero nadie me deja por escrito nada y cuando pase la tarjeta ya estaré al horno… alguien sabe algo si al dia de la fecha losbancos retienen en este caso?
    Mil gracia!
    Yani

  15. Julio César dice:

    Liquidación MasterCard feb 2019
    Me aplicaron la percepción IVA Dto. 354/18, en un consumo de WIX.COM (servidor de web) de A$R 807.07 sobre:
    Valor U$S 99.00 + Impuesto se sellos??? U$S 1.19.
    Cotización de dólar aproximadamente $38.40

  16. Alejandra dice:

    Buenas noticias ! El banco provincia me hizo la devolucion del IVA sobre mí compra anulada en wish ! Después de haber realizado un reclamo por escrito en el banco hace dos meses aprox.

  17. nur dice:

    Hola… che y sobre compras de objetos físicos en el exterior??? porque lei en el apartados que el numerito (1) que está al final de cada nombre dice con cada compra que incluya esa palabra… o sea que si yo compro no se, un telefono apple afuera como dice apple me cobran???
    gracias

  18. axrx dice:

    Actualizaron el listado a partir de abril. Oneplus y Smiles siguen….es lo único que busque. Pero Oneplus cambia de apartado…eso es buenisimo. Lo malo es que dejan validado todo lo anterior a abril de 2019 lo que hace difícil reclamar devolución a los que ya se lo cobraron… me imagino. Habrá que ver los que intenten hacerlo y cuenten. Dejo el link. Saludos

    http://afip.gob.ar/IVA/

    • jlcota dice:

      Grrrrrr

    • MARISA CRISTINA D 'ELIAS dice:

      Hola
      A pesar de haber leido todo tengo muchas dudas
      Consulta el 4/3 compre por internet un telefono en One Plus
      Al llegar ahora el resumen me cobran el 21 % del IVa esta bien ???
      Dónde puedo reclamar?? Es correcto ?
      Muchas Gracias
      Marisa

  19. Josefa dice:

    Quiero comprar cafe cubano(miami) hasta 25 dolares…onda puerta a puerta sera asi??gracias

    • jlcota dice:

      No lo hemos probado, veamos si algún lector comenta…

    • Starla dice:

      El puerta a puerta no es nunca nada seguro, depende de la Aduana, y de todos modos a partir de mañana el limite de franquicia es cincuenta dólares, pero que sea puerta a puerta independientemente del costo depende de decisión de la Aduana, como siempre y ahora también está indicado en la nueva resolución. Por otro lado, hay que ver si el vendedor manda por correo común o por courier. Yo compro a un par de sitios de EEUU y mandan por courier, aunque no café, eso también habría que ver si al ser un alimento no tiene otros controles, en esto no tengo el conocimiento.

  20. Augusto dice:

    Gente, compré en la página de OnePlus un celular el día 29 de ABRIL… es decir, hace una semana. Hoy me llegó la tarjeta y veo que me cobraron el 21%. Me asesinaron. Alguno sabe si corresponde o no? No me quedó muy claro y en los links que pusieron de afip no logro encontrarlo. Por favor si alguno sabe me hae un re favor. Mil gracias

  21. Ivana dice:

    Me acaba de cerrar la tarjeta y veo que me cobraron el IVA por el pago del almacenamiento en GOOGLE. No es mucho igual y solo es una vez por año. Pero creí que no me lo cobrarían ya que he comprado varios libros en los últimos meses y en ningún caso tuve que pagar el IVA.

  22. Juan dice:

    AirBnB en Febrero; 700 Dólares y no me cobraron nada. Si me cobran por Netflix.

  23. Cristian dice:

    Buenas, saben si por contratar AirBnb te cobran IVA? como se las ingenian para eludir el pago? Saludos.

  24. Tirso dice:

    Hola buenas, el 21/5 compre a traves de Paypal * Oneplus un celular a traves de la tarjeta visa y me cobraron el 21% sobre el total del monto (es una barbaridad!). Lei arriba que iban a cambiarlo de listado y que ya no estaría en la RG 4240 en el apartado A del anexo II, pero cuando busco la resolución sigo viendolo en ese apartado. Donde encuentro el nuevo listado para poder reclamarle a Visa que está mal cobrado ese 21%. Gracias Tirso

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