Programa LATAM Pass: dudas y respuestas sobre vencimiento y renovación de las millas

Muchos, entre los que me incluyo, sabemos o creemos saber mucho de los programas de viajero frecuente que utilizamos. Sabemos acumular millas, comprarlas, canjearlas, sacar cuentas y evaluar si conviene comprar un pasaje o las millas para canjearlo, pero hay un tema que siempre está dando vueltas y no siempre es claro para todos (me vuelvo a incluir): el vencimiento y renovación de las preciadas millas.

Como el tema es complejo y diferente según cada programa, vamos a ir de a uno con los más importantes, los que son más utilizados entre nuestros lectores. Para ello nos fuimos contactando con los referentes de cada uno, quienes gentilmente y con gran precisión nos aclararon las dudas que tenemos en la cabeza.

Hoy arrancamos con LATAM Pass y esas dudas que tenemos acerca de este punto maldito que es el vencimiento de las millas.

Para que quede más claro, vamos a ir poniendo las preguntas que nos surgieron a nosotros o que nos han hecho llegar los lectores y sus respuestas.

  • ¿Cómo es el vencimiento de las millas LATAM Pass? ¿Vencen un día todas las de la cuenta o tienen vencimientos escalonados?

Tienen vencimientos escalonados, según la fecha y el tipo de acumulación (36 meses o 3 años calendario).

  • ¿Cuál es la forma más económica de extender el vencimiento de las millas de mi cuenta LATAM Pass?

La forma «más económica» es volando, ya que no tiene costo adicional. Para esto, el socio debe volar por LATAM con un ticket pago que acumule millas. Hay que tener en cuenta que algunas tarifas de las nuevas no acumulan millas, con lo cual, a pesar de volar, no se renuevan.

  • Si las transfiero, ¿se renuevan?

Si se transfieren millas, se renueva la vigencia de las millas transferidas únicamente. Por ejemplo: Si los socios A y B tienen millas a vencer y A le transfiere sus millas a B, ahora tendremos todas las millas acumuladas en la cuenta del socio B, pero unas con vencimiento renovado (las recibidas por parte de A) y otras prontas a vencer, como se encontraban originalmente en la cuenta de B. O sea, mantiene el vencimiento escalonado y no renueva el de las que ya tenía.

  • Las millas que se reciben, ¿qué validez tienen?

La validez de las millas recibidas es de 3 años calendario, no 36 meses.

  • Para renovar las millas, ¿hay que emitir un pasaje pagando o con millas? ¿Es necesario volar antes del vencimiento o con emitir se renuevan? Y si no volás, ¿qué pasa?

Para renovar, es necesario VOLAR por LATAM con un ticket pago que sume millas. La emisión de un ticket no renueva las millas. En conclusión, las millas se renuevan cuando se produce un ingreso de nuevas millas por vuelos en LATAM. Si la fecha de vuelo es posterior al vencimiento, entonces las millas vencidas se perderán.

  • ¿Cuáles son las formas de renovación de millas?

Tenemos tres maneras de evitar el vencimiento de las millas:

  • Volando con un ticket pago por LATAM
  • Transfiriéndolas a otra cuenta para que no se pierdan
  • Hay una tercera opción exclusiva para socios BBVA Francés, quienes renovarán la vigencia de sus millas si durante el año calendario suman un mínimo de 6.250 millas a su cuenta de LATAM Pass exclusivamente con sus consumos de tarjetas BBVA Francés LATAM Pass (casi AR$ 20.000 por mes con un dolar promedio a AR$ 38). No participan las millas extra de acumulación por Premium y Premium Word. Se consideran las millas acumuladas por consumo BBVA Francés desde 1 de diciembre de un año hasta el 15 de diciembre del año siguiente.
  • ¿Cual es la vigencia de las millas acumuladas?

Las millas acumuladas por vuelos de LATAM tienen una vigencia de 36 meses, mientras que las acumuladas por otras aerolíneas o comercios asociados tienen una vigencia de 3 años calendario.

  • ¿Cual es la diferencia entre 36 meses y 3 años calendario?

Por ejemplo, si acumulé millas con un vuelo de LATAM el 22/11/2018, entonces las millas vencerán el 30/11/2021. Ahora, si acumulé millas con Booking (que tienen una validez de 3 años calendario), el 22/11/2018, las mismas tendrán una vigencia hasta el 01/01/2021.

  • Las millas vencidas, ¿se pueden reactivar?

No, las millas vencidas se pierden.

  • Si se me están por vencer, ¿puedo emitirle un pasaje con mis millas a nombre de otra persona?

Si, los tickets LATAM Pass siempre se pueden emitir a nombre de un tercero, quien no necesariamente debe ser familiar.

  • ¿Las millas se pueden utilizar para otras actividades? ¿o solamente para emitir pasajes?

Hoy en día, las millas se pueden usar para emitir tickets, reservar noches de hoteles (canjehoteles.latam.com) o productos del catálogo de LATAM Pass (www.catalogolatampass.com.ar). Si se te vencen y no tenés nada qué hacer, al menos canjealas por algo. Una milla perdida es un corazón millero roto 🙂

  • Cuando compro millas, ¿me extiende el vencimiento de las actuales?

No, la compra de millas no extiende validez según las condiciones escritas.

  • ¿Puedo transferirlas a la cuenta de una persona pagando y luego volver a transferirlas a la mía? Si hay promo de transferencia, ¿suma el bonus dos veces?

Sí, se pueden transferir pagando y luego volver a transferirlas (abonando nuevamente). Siempre y cuando no se supere el límite diario de transferencias y cantidad de transferencias anuales, no hay problema. Estas limitaciones están explicadas en los Términos y Condiciones de la transferencia de millas.

  • Si las millas se vencen el mismo día en el que realizo un vuelo, a pesar de que seguramente entrarán en el resumen unos días después, ¿se renuevan las millas existentes tomando esa fecha o se perdieron?

Lo más factible es que las millas aparezcan vencidas, pero una vez que se acrediten las del vuelo correspondiente se renovará la vigencia. Si esto no sucede, habrá que generar un reclamo a Customer Service para la reactivación. Importante: Si las millas vencen, por ejemplo, el 31/05, el vuelo debe realizarse antes de las 23:59 hs. del mismo 31. A partir de las 00 hs. del 01/06, el vuelo ya no será considerado para renovar la vigencia de las millas.

Creemos que hemos cubierto mucho de los puntos que quedan siempre en el aire. Si tenés alguno que se te ocurra que no contemplamos, esperamos tus comentarios y veremos de agregarlo si sirve para toda la comunidad viajera.

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177 Respuestas

  1. Marcelo dice:

    Buenas tardes. He superado ampliamente las 6250 millas con tarjeta de crédito BBVA. No me han renovado automáticamente las millas. He realizado 8 reclamos al BBVA y ningún operador del banco conoce el programa para renovación de millas. Tengo los mails de todas las respuestas y cierran el caso sin explicaciones. He realizado reclamos en web para tal fin y nadie logra llamarme. Opte hoy 22/10 enviar una carta con toda la documentación del programa resaltando las bases y condiciones para la renovación de millas. Es increíble lo que hay que hacer para resolver algo que debería ser automático.

    • Pablo dice:

      La renovación se hace a fin de cada año. No se hace en forma mensual. ¿Vos decís que no te las renovaron en el 2019?

      • Marcelo dice:

        Desde diciembre del año hasta junio hice compras y supere los 6250 puntos. En enero 2021 vencen 104.000 millas. Según el programa que me enviaron una vez superado los 6250 deben renovarse por 36 meses. Sería una lastima perder esa cantidad de millas. Tengo otro resto que vencen en 2022.

        • Pablo dice:

          Seguraente en diciembre 2020 las renueven

          • Raul dice:

            jaj, que fecha de diciembre! estamos a 15 y el el 1de enero me vencen 25mil. Tengo gastados mucho mas de 6250 con BBVA Premium y aun asi me dice que me expiran el 1eo de enero 2021. Abri un caso hace 20 dias, y todavia no tengo respues, al call center no tienen idea de nada y en FB me dicen que el caso sigue abierto. No se si transferir, emitir o esperar a ver si se renuevan…

        • Gustavo Sanchez Peñaloza dice:

          Hola Marcelo, estoy en la misma situación, en enero 2021 se me vencen 110.000 millas, y superé los 6250 puntos con la tarjeta del BBVA Premium World. Aun no hice ningún reclamo ya que supuestamente es automático, pero tengo miedo que por alguna «letra chica» del contrato no se renueven. Te respondieron algo? Quizás tenga que enviar una carta documento para asegurarme? Gracias, Gustavo

          • roberto eq dice:

            alguna nove de esto? me vencen varias el 1ro de enero 2021 y ya ya supere los 6250 pero me siguen apareciendo que vencen.

            • Marcelo dice:

              En teoría….el 1 de Enero se deberían renovar automáticamente. Esa fue la explicación que tuve en un llamado luego de muchos reclamos y una carta a la casa central…

  2. Juan Pablo dice:

    Buenas noches, si las millas vencen el 1 de diciembre de 2020 se puede realizar el canje para volar con posterioridad ? Ej. Volar en junio de 2021? O la caducidad de millas implica emitir el ticket y realizar el viaje antes de la fecha de caducidad de las millas? Gracias!

  3. Federico dice:

    Hola Pablo, mis millas (43,500, oh Dios mío), vencen en 1ro diciembre 2020. No tengo planificado viajar, pero quisiera saber qué opciones tengo de renovarlas . Cual es la salida más económica ?
    Muchas gracias !

  4. Federico dice:

    Gracias Pablo. Sabes cual es el costo de transferencia por 43,500 ?

    • Pablo dice:

      Lo que te pusimos en el post que te mandé, U$S 108

      • Federico dice:

        Genio. Muchísimas gracias. Ultima pregunta para estar seguro, perdón, je —> al transferirlas se renuevan su vencimiento ? El receptor de estas millas tiene 9,500 que vencen recién en 2023. Entonces las 43,500 se venderán también en 2023 ?

  5. Nestor dice:

    Si doy de baja la tarjeta Visa crédito pierdo las millas acumuladas?

  6. nora dice:

    dos consultas….si uso las millas que se me vencen en Enero 21 para un vuelo a Colombia y me sobran unas millas….las pierdo o las puedo usar para canjear esas millas sobrantes para reserva de hoteles en Colombia?
    Desde ya muchas gracias por la ayuda.

  7. Jorge Marquez dice:

    Hola buenas, una consulta si realizo una reservacion de un vuelo para el 16 de diciembre del 2020, con millas, y me pide pagar la taza de embarque el 30 de noviembre, la pregunta es la siguiente, ¿si no pago la cantidad para confirmar el vuelo, pierdo las millas?

  8. Federico dice:

    Hola chicos, estoy a solo 20 días del vencimiento de 43,000 millas. Al día de hoy no encuentro una salida mas qué…

    Nr.1. Venderlas desde algún portal, ej. Mercomillas, etc…. tienen alguna experiencia con estos sitios? , o
    Nr.2. La opción de canjearlo por hoteles. En caso de optar por esta opción, saben si debo abonar tasas, etc?

    Muchas gracias.

  9. ariel dice:

    estoy desesperado, se me vencieron 50000 millas latampass el 1 de diciembre, me quede tranquilo porque habia leido informacion que se prorrogaban a 2021, ahora entre en mi cuenta y ya me las sacaron, alguien sabe si reclamando u otro tramite me las pueden devolver

  10. Gaston dice:

    Hola, a alguien le paso que tengan millas proximas a vencer el 1ro de enero 2021 y con mas de 6250millas gastadas en BBVA y aun asi siguan apareciendo que van a vencer? ya tengo hecho reclamos por LATAM, FB y llamado por telefono. No tienen respuesta. No se si transferir, esperar un poco, o emitir un ticket x las dudas.

  11. lito dice:

    Ejm. Tengo 100000 millas y 25000 por vencer el 01 de Enero 2021. Me hago socio del club latam pass y transfiero 25000 a una nueva cuenta latam pass. Mi pregunta es: El sistema entiende q las 25000 millas transferidas son las q estaban por vencer? o a pesar de la transferencia seguiran figurandome 25000 millas por vencer en la cuenta original?

    • Pablo dice:

      Siempre salen las primeras por vencer

      • lito dice:

        Y esto se ve actualizado inmediatamente en la cuenta original o demora?, porque despues de haber hecho transferencia, el total de millas si se ha actualizado pero me sigue figurando q aun tengo «25000» millas por vencer el 01 de Enero 2021. (Muchas gracias por las prontas respuestas)

  12. Solange dice:

    Hola Chicos! Consulta por la «opción exclusiva para socios BBVA Francés»: Se renuevan automaticamente si supera las 6250 milas con consumos anuales? esta vigente este año?
    Se me vencen unas millas el 01/01/21. Llame al banco y no saben nada de esa renovación. No las quiero perder.
    Gracias y Feliz año para ustedes!!!!

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