En otros post ya les contamos sobre el nuevo Tax Free español para compras presenciales. Sintetizando, la idea es que ustedes compran algo en algún comercio (Primark, El Corte Inglés, Apple, Zara, etc.), pagan el importe completo y luego, cuando salen de la Unión Europea, pueden solicitar un reembolso del IVA que pagaron; hay unas empresas intermediarias que gestionan esas devoluciones y se quedan con una parte de ellas. Este era...

Comprar online en Amazon España y obtener un hermoso reembolso del 100% del IVA

En otros post ya les contamos sobre el nuevo Tax Free español para compras presenciales. Sintetizando, la idea es que ustedes compran algo en algún comercio (Primark, El Corte Inglés, Apple, Zara, etc.), pagan el importe completo y luego, cuando salen de la Unión Europea, pueden solicitar un reembolso del IVA que pagaron; hay unas empresas intermediarias que gestionan esas devoluciones y se quedan con una parte de ellas. Este era el post donde lo contamos en detalle: El nuevo Tax Free español (DIVA)

Pero hay otra manera de comprar en España y recibir el reembolso del 100% de los impuestos que abonaron, no hace falta decir que es mucho mejor una devolución de €100 que una de €60 🤑. Esto es realizando las compras online en la versión española de Amazon y luego solicitándoles a ellos que nos devuelvan el IVA.

Lo probamos, lo comprobamos, recibimos los reembolsos y a continuación les contamos paso a paso cómo hacerlo.

Realizar la compra online en Amazon España

  • Deben buscar productos que sean vendidos por Amazon.es, por ejemplo, aquí les dejamos una búsqueda de celulares Apple iPhone XS
    • Para poder activar el filtro de Vendedor, primero tienen que activar el filtro de Categoría
  • Al realizar el pedido es importante que la dirección de entrega sea en un domicilio o punto de recogida de España y que la dirección de facturación sea fuera de la Unión Europea, pues estos datos serán los que utilizará Amazon.es para confeccionar la factura que luego tendremos que utilizar para obtener el reembolso.

Recibir la compra online en Amazon España

No hay nada especial acerca de esto, pueden recibirla en el hotel, en la casa de un amigo o familiar, en un punto de recogida, opten por lo que les quede más cómodo, da igual, podrán recuperar los impuestos de todas maneras.

Solicitar a Amazon.es el reembolso por la devolución de IVA

El concepto es que ustedes están “exportando” fuera de la U.E. los bienes que adquirieron y en ese caso pueden solicitar el reembolso del IVA español que pagaron por ellos.

Como les contamos más arriba, España tiene un nuevo sistema para la devolución de impuestos llamado DIVA, pero Amazon todavía no lo ha implementado.

Antes, para que Amazon.es te devolviera el IVA, tenías que imprimir la factura, ir a la aduana del aeropuerto desde el que abandonarías la Unión Europea, pedirle al funcionario que te selle estas facturas y luego enviarle a Amazon por correo electrónico estas facturas selladas.

A fines de enero/2019 nos presentamos con las facturas en la aduana del Aeropuerto de Madrid y el funcionario de Aduana se negó a sellarlas, argumentando que desde el 2019 el único sistema para la gestión del Tax Free es el DIVA y que Amazon debió habernos emitido el comprobante DIVA correspondiente.

Al regresar al país nos pusimos en contacto con Amazon y nos dijeron que les mandáramos las facturas (que se descargan en formato PDF directamente desde la gestión de pedidos de nuestra cuenta) y el pasaporte escaneado y nos realizarían el reembolso del 100% del IVA.

Así se descarga la factura:

Siguiendo esas instrucciones enviamos un correo electrónico a la dirección [email protected] con asunto: “Reembolso de IVA por compra de ciudadano residente fuera de la U.E.”

Y sencillamente les dijimos:

Estimados,

De acuerdo al asesoramiento que me brindaron a través del soporte online envío tres facturas y una imagen de mi pasaporte para que puedan realizar el reembolso del IVA por las mismas.

Saludos cordiales,

Juan Recuperetti

Al rato, recibimos un correo electrónico por cada uno de los pedidos contenidos en las facturas en los que nos decían:

Estimado cliente:

Saludos desde Amazon.es.

Te escribimos para confirmarte que hemos realizado un reembolso de 8,67 €
para tu pedido nº 406-9117***-*******.

Dicho reembolso corresponde a los siguientes productos:

Producto: Skechers Parallel, Botines para Mujer, Negro (Black Blk), 37.5 EU
Cantidad: 1
ASIN: B07BCF1PVD
Motivo del reembolso: Configuración de la cuenta

A continuación está el desglose del reembolso para este pedido:

Reembolso de los impuestos sobre el producto: 8,67 €

Tu reembolso se realizará a través del método siguiente:

Tarjeta de crédito MasterCard [que caduca el **/20**]: 8,67 €

Este importe se ha cargado nuevamente a tu método de pago y será visible cuando tu banco lo haya procesado.

Amazon.es
http://www.amazon.es

Mientras escribo este post, al día siguiente de haber enviado mi solicitud, entro a consultar los movimientos de esa tarjeta y veo los reembolsos ya acreditados.

Les consulté si esto fue tratado como caso de excepción o si es así la nueva mecánica de gestión de los reembolsos por devolución de impuestos y me dijeron que no era una excepción, que esto es así para todos los casos hasta nuevo aviso.

Conclusiones

Si esta no es la mejor manera de obtener un reembolso por la devolución del 100% del IVA por compras en España, le pega en el palo.

Nos devuelven el 100% del IVA, sin intermediarios como Global Blue, sin cobrarnos ninguna comisión.

Ni siquiera es preciso imprimir las facturas, tampoco es preciso hacer nada en el aeropuerto, no hay que pedirle a nadie que nos sellen las facturas.

No sabemos si Amazon finalmente se encuadrará dentro del DIVA o si seguirá gestionando las devoluciones de esta manera, pero, mientras sea así, sólo podemos sugerirles: ¡Aprovechen, compren en Amazon.es y recuperen el 100% de sus impuestos de manera ágil, sencilla y trasparente!


También probamos esto en Italia y funcionó 10 puntos, miren los detalles: Viajeros a Europa pueden comprar online en Amazon y recuperar el 100% de los impuestos

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223 Respuestas

  1. belu dice:

    No les pidieron datos del vuelo?
    O sea que si hago una compra con mi pasaporte argentino, con una tarjeta argentina y a mi nombre.
    (aunque vivo en españa y tengo dni y pasaporte españoles) me van a devolver de todas formas el dinero, porque si no piden datos de vuelo… seria como engañar al sistema no? jaja
    (

    • jlcota dice:

      No los pidieron, fue tal cual como lo relatamos, Belu. Saludos.

      • Marcelo dice:

        Me pasó lo mismo, les envié el sellado de entrada y salida del pasaporte Argentino y me lo aceptaron.

        • John Smith dice:

          La devolución del IVA que hace Amazon, comprueba si la factura ha pasado por el sistema DIVA. En caso afirmativo, te devuelve el IVA, en caso de que no haya pasado por los totem de DIVA, o no te lo devuelve, o te lo devuelve (por dar respuesta rápida y satisfacción al cliente), pero a final de trimestre, cuando comprueba que a esa factura no le correspondía la devolución del IVA, te lo volverá a cobrar en la tarjeta.

  2. Pablo dice:

    hola como va? solo una consulta. saben si funciona de la misma manera en otros amazon como el de italia?

  3. galadk dice:

    Hola! Super claro todo, muchas gracias! pero tengo una duda: quiero comprar un celular en Amazon.es con entrega en Barcelona pero mi último destino (y vuelo de regreso a Argentina) es en Roma. A quién debo solicitarle la devolución del tax? A Amazon.es donde efectué la compra o a Amazon.it porque es el país del cual salí y donde me sellarán las facturas? Gracias!!

    • jlcota dice:

      A Amazon.es si es que se los comprás a ellos. De todos modos, podés consultarlos antes para esta 101% seguro. Saludos.

  4. Matías Moreno dice:

    Hola te hago una pregunta, tal vez sepas. Si viajo con el pasaporte europeo, no me lo van a sellar al salir de España, por lo que no voy a poder demostrar que efectivamente salí del país. Tendré problemas para conseguir el reembolso del IVA? Gracias

    • jlcota dice:

      Hola, Matías,

      Nosotros recuperamos el IVA a pesar de viajar con pasaporte europeo ya que en el mismos figura nuestra residencia fuera de la U.E.

      Saludos

  5. Martin dice:

    hola, te consulto: que pasa con productos que son vendidos por los marketplace? Ejemplo, quiero comprar algo que ni amazon.es ni amazon.com venden, sino un vendedor externo. Entiendo que amazon no puede hacer la devolucion, que debe hacarla el vendedor.

  6. martin dice:

    Otra consulta: que hay con las fechas de compra e ingreso a España? Puedo hacer compras anterior a mi ingreso al pais y despues reclamar -una vez realizada la salida- la devolucion de iVA?

    • jlcota dice:

      En nuestro caso, teníamos compras realizadas antes del ingreso a Epsaña y devolvieron igual. Saludos.

    • Bernardo dice:

      Hola. Yo creo que si. Mientras seas vos quien lo retire, lo retires en territorio español y la facturación sea de una tarjeta de argentina creo que no hay drama. Igual ante cualquier duda mándales un mail, son macanudos y contestan rápido.

    • John Smith dice:

      Desconozco si esto es posible, pero tienes 3 meses máximo para sacar la mercancía de Europa y recuperar el IVA. Si pasan más de 3 meses desde la fecha de la factura y el paso por el totem DIVA, no se devuelve el IVA.
      Saludos.

  7. Bernardo dice:

    Gracias JLCOTA ! Te comento que hice una compra por Amazon.es, lo retiré en un correo de Barcelona, imprimí la factura que obviamente en aduanas no me quisieron sellar y salí del país con el pasaporte español (tengo doble ciudadanía). Llegué a Mar del Plata le saqué fotos a lo pasaportes, factura y al boarding pass y la envié a Amazon con miedo a “rebotar” ya que no tenia ni sellada la factura ni sellados ninguno de los dos pasaportes. Me contestaron a los 5 minutos que ya habían mandado la documentación y 15 minutos después que ya me depositaban el reintegro del iva. Muchas gracias! Realmente es muy sencillo, pero siempre la primera vez uno tiene miedo y dudas y estos post sirven para aclarar ideas y compartir experiencias.

  8. Marisol dice:

    Genios mundialesss!!! muchas gracias!!!

  9. Martín dice:

    Genial el post!
    Viajo en agosto a España y tengo pensado comprar algunas cosas en Amazon, pero no son vendidas por amazon.es; sino por otro vendedor. ¿Alguien ya ha hecho la prueba de ver si reintegran el iva?

    Muchas gracias!

    • jlcota dice:

      Veamos si algún lector probó y comenta…

    • José Luis Martín López dice:

      Hola Martín,
      Si no lo que vas a comprar en Amazon no te lo vende el mismo Amazon olvídate de que el otro vendedor te las vaya a poner fáciles. Compré un Ipad así a una tienda de Alemania a través de Amazon y por activa y por pasiva le envié la documentación sellada por aduanas en el aeropuerto de Madrid, copia de mi residencia, sello del consulado español en mi pasaporte del país donde resido, etc. y me quedé sin la devolución del IVA porque no pude demostrar que el Ipad entró en República Dominicana, que es donde resido.
      Si no es una compra muy grande puedes probar, a lo mejor a ti te funciona. Espero haberte sido de ayuda.
      Saludos,

  10. José Luis Martín López dice:

    Muy buena la información. Solo tengo que señalar una corrección. Y es la dirección a la que se tiene que solicitar la devolución del IVA a Amazon que es [email protected]
    Saludos,

  11. Leo dice:

    Todo perfecto. Compre un celular vendido por Amazon y me devolvieron el 100% del iva. Por las dudas pase por la oficina de aduana para q me sellen la factura y no lo hicieron. Llegue a Argentina, envié el mail con la factura y el pasaporte a amazon y en menos de 24 hs ya tenía la devolución en la tarjeta. Gracias por el post!! Me vino de diez!

  12. Federico dice:

    chicos tienen idea si esto sigue asi o si amazon ya se adecuo a la norma DIVA?

  13. Ezequiel Zinni dice:

    Gracias!!

  14. Sonny dice:

    Muy buen post informativo!
    Me quedó claro que si la compra se realiza en Amz España y salimos de España, basta con enviar la documentacion por email.
    Ahora me quedan dos dudas…
    1- Uds salieron de España con pasaporte europeo? De ser asi…le enviaron escaneado el pasaporte europeo?
    2- Saben como habria que hacer cuando la compra es realizada por ejemplo en Amazon Italia o Alemania, y el pais del cual salimos de Europa es España?

    Saludos

    • jlcota dice:

      Hola, Sonny,

      1. Sí

      2. Yo intentaría hacerlo sellar en Italia y/ Alemania y si se niegan me contactaría con el soporte de Amazon, suelen brindar soluciones.

      Saludos

      • Sonny dice:

        Gracias Jorge.
        Si en Roma no salis de UE no te sellan la factura ni a palos, y por ej en Bari ya conocemos su experiencia peleada y la mia que no me la sellaron.
        De todas formas mi consulta iba por el lado de la posibilidad de comprar en Amz.it o Amz.de para ser enviado y entregado en España.

        Envié una consulta a Amazon Italia sobre este tema, si en algún momento tengo respuesta les comento.

        • jlcota dice:

          Italia es de lo más “sudamericano” de Europa, todo puede pasar, todo …

          Pero entiendo tu consulta. ¿No te contestaron desde el soporte, escribiste hace mucho?

    • Sonny dice:

      Amazon Italia respondió mi consulta.
      2- Si la compra la hacemos en Amazon Italia, pero cuando abandonamos la Union Europea lo hacemos desde España (donde no nos sellaran las facturas), podemos proceder como lo solicita Amazon España, enviandoles por email las facturas y el pasaporte escaneado.
      Tambien me recordaron dos cosas importantes: El valor minimo de compra para recibir el tax free y que las compras deben ser entregadas en ITALIA!
      Pego parte de la respuesta de Amz Italia….

      “A seguito della sua cortese richiesta, le comunico che ci stiamo adeguando alla nuova procedura relativa alla trasmissione elettronica delle fatture per il Tax Free Shopping all’Agenzia delle Dogane.

      In via del tutto eccezionale, trattandosi di un nostro disguido momentaneo, provvederemo comunque al rimborso dell’IVA qualora siano rispettate le condizioni previste dell’art. 38-quater del DPR 633/1972, tra le quali:

      – articoli venduti e spediti da Amazon.it
      – valore complessivo dei beni acquistati superiore a 154,94 EUR (IVA inclusa)

      Le ricordo inoltre che l’ordine deve essere spedito in Italia, mentre l’indirizzo associato alla modalità di pagamento deve corrispondere con l’indirizzo di residenza estera.

      Qualora il paese che ha emesso il passaporto fosse diverso dal paese di residenza da lei indicato, per poter emettere la fattura le chiediamo la gentilezza di inviarci una copia di un documento comprovante la residenza all’estero.
      Potrà inoltrare il documento in formato PDF rispondendo direttamente a questa e-mail oppure contattandoci al seguente indirizzo: [email protected].

      Non appena riceverà l’e-mail di conferma spedizione dell’ordine, ed entro 7 giorni da quest’ultima, sarà necessario contattare il nostro dipartimento IVA e Fatturazione.

      La ringrazio per la collaborazione Ivan e per la comprensione. Le ricordo che rimaniamo a sua completa disposizione qualora avesse ulteriori richieste di assistenza.”

      Saludos

  15. Juan lecuona dice:

    Hola. Si no tengo tarjeta de crédito. Hay otra manera de comprar en amazon y que me devuelvan el iva? Saludos

  16. Bruno dice:

    Muy buena info! De gran utilidad.
    Te hago una consulta… en la factura sólo sale el nombre de los datos de facturación? Porque estoy pensando comprarlo desde Arg para que alguien me lo traiga desde España y poner a su nombre (es de Arg también) la facturación y envío. Como los nombres de la factura y el pasaporte tiene que coincidir, si aparece el nombre de la cuenta por ej, quedaría invalidado.
    Espero haber sido claro.
    Muchas gracias!

    • jlcota dice:

      Hola, Bruno,

      No tengo certeza de que vaya a funcionar si el titular de la cuenta no es la persona que viaja.

      Saludos

  17. Andres dice:

    Excelente información. Te hago una consulta: Voy a viajar a Italia y Francia. Puedo comprar en Amazon España, enviar el producto a Italia o Francia y obtener esta devolución del IVA. Soy de Argentina. Muchas gracias!

    • jlcota dice:

      Hola, Andrés,

      No lo probamos, podés hacerle la consulta al soporte de Amazon, responden bien.

      Saludos

    • Sonny dice:

      Hola Andres, el año pasado salí de Italia y mi factura de Amazon era de Amz 🇮🇹 .
      Tanto la caraculica agente de aduana como su compañero que se metió verificaron que la compra haya hecho en Amazon Italia.
      Si la hubiera hecho la compra en Amz de otro país, no me la sellaban.

  18. Juan Agustin Canavas dice:

    Chicos; consulta!

    Viajo en unos dias a londres! Quisiera comprar cosas en amazon uk. Vivo en Argentina; alla las mandaria a la casa de un amigo que es donde pararia. Existe la posiblidad de que comprando productos vendidos x amazon me devuelvan impuestos?

  19. Martin dice:

    Hola, antes habia un minimo de 90 euros, ahora no encuentro si sigue vigente o lo sacaron. Saben esto?

  20. Santi dice:

    Hola, Pienso comprar una notebook en Amazon.es (vendido y gestionado por Amazon.es) y enviar a un punto de recogida oficial de amazon en Madrid.
    Lo retiraré personalmente durante mi viaje de turismo y luego vuelvo a Argentina.

    Viajo a España (entro y salgo) con pasaporte Italiano (union europea) y dichos pasaportes no son sellados ni de entrada ni de salida (es todo digital, interno)
    Por lo que no me queda ningun registro “impreso” como para demostrarle a Amazon.es posteriormente con un scaneo del pasaporte un sello de salida para demostrar que efectivamente salí de españa.
    Figura mi domicilio en Argentina y nacionalidad, eso si.

    ¿Vos decís que con eso y la factura oficial de ellos enviadas por mail es suficiente para que me hagan la devolución del iva a la tarjeta de crédito, o tendré algun problema?

    Muchas gracias

  21. Juan Pablo Cattaneo dice:

    Buen día,

    Realice el pedido de reembolso tal cual vos me decis, pero si o si me exigen el sello de salida de la Unión Europea del pasaporte. Insistí e insistí pero sin ese sello no me lo quieren devolver. El tema es que ingresé con el pasaporte Europeo y este no lo sellan cuando salgo. Sabe alguien como debería proceder? Se puede hacer sellar el pasaporte Europeo? Todavia sigo en europa, si hay algo que se pueda hacer todavía estoy a tiempo.

    • jlcota dice:

      Hola, Juan Pablo,

      No nos lo requirieron. La verdad no se si te lo sellan, hace tiempo que paso por las maquinitas automáticas, quizás podrías averiguar en migraciones.

      Saludos

      • Adrian dice:

        No, ya no sellan el europeo. Yo intente salir con el argentino, para ver si lo sellaban. Pero no, no me dejaron. Tuve que mostrar el Europeo para poder salir, porque entre con el Europeo. No se si sellan el Argentino. Al menos aca, al llegar, tampoco lo sellaron esta vez, no se si por error o que, pero no me lo sellaron como otras veces. Espero no tener problemas. Mantengamos el contacto a ver como lo resolvimos.

    • Fran dice:

      Hola Juan, en esta pagina que es propia de ellos, aclara los terminos necesarios y en ningun lado dice que te tienen que exigir sellado. Hacela valer:

      https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201895930

      Abrazo y suerte!

      • Fran dice:

        Disculpen mi autopost, pero acabo de chatear con el soporte de amazon españa. Pego el chat correspondiente:

        RONALD:Te comento, que realizas la compra y al momento de que llegues a Argentina.
        Te pones en contacto con nosotros mediante un Correos a [email protected]
        nos indicas que necesitas el reembolso del iva nos adjuntas el numero de pedido y el producto y de esta manera podemos transferirlo nosotros al departamento correspondiente y se te realiza el reembolso del Iva.

        Yo: perfecto, mi unica preocupación es que no me sellen el pasaporte y que amazon me exija sellado de salida

        RONALD: no te preocupes ya que nosotros en estos momentos estamos concientes de que no se esta sellando por esto en lo que empezamos a trabajar con Diva, para realizar el reembolso del iva lo estamos trabajando de esta manera.

        Yo: en la pagina de soporte de amazon, me muestra que la direccion de correo a utilizar para mandar la facturacion es: [email protected]. Entiendo que esta pagina es vieja, por lo que tendria que comunicarme como tu me dices a “[email protected]
        es asi? o las dos direcciones son validas?

        RONALD: Si exacto de esta manero nosotros hacemos la tranferencia.
        de tu correo al departamento correspondiente agregando ya nuestras propias anotaciones de tu solicitud.

        Yo: perfecto, canalizo la solicitud a traves de [email protected] entonces verdad?

        RONALD: Si.

        Espero que esto les sirva a todos!

        Un abrazo!

      • Adrian dice:

        Dice bien claro: compulsada por la aduana: “Para poder probar que reúnes los requisitos anteriormente mencionados y que tienes derecho a la devolución de IVA, deberás proporcionarnos una copia de la factura debidamente compulsada por la correspondiente oficina de aduanas.” El tema es que eso ya no esta vigente, pero lo tienen en la pagina. Es del año 1992 la disposicion segun parece. A mi me mandaron lo mismo como respuesta, en la cuarta llamada (ver en el otro posteo mi padecimiento detallado con la mesa de Amazon Costa Rica….perdon…Amazon España 🙂

    • Adrian dice:

      De todas formas, donde es seguro que no te sellan ninguna factura es en España. En el resto de la union europea no se si siguen existiendo las oficinas de aduanda, pero una vez compre (con la ley anterior de España) en Amazon España y sali de la UE por Italia, en Venecia, y ahi me sellaron las facturas de Amazon. Vos aun no saliste de la UE. O sea no podes pedir tecnicamente el reintegro, porque estas en Union Europea, ojo con eso.

  22. Andrew dice:

    Hola, saben si hay algún tope respecto al monto de la factura? Saludos

  23. Adrian dice:

    Uffff si hubiere leido este posteo un par de dias antes, me ahorraba el mal trago en el aeropuerto.
    Pasa que me paso lo mismo, no me quisieron sellar como lo habia hecho la ultima vez, y al de la aduana, no le importaba mucho el tema, dijo que no sabia. Consulte con otras oficiales a la salida en vez del embarque, y nada, no me iban a poner ningun sello. Llame y pregunte en Amazon.es y lo sorprendente es que me contestaron lo siguiente: Primera llamada: que debia imprimir la factura y sellarla, y toda la sarasa…Segunda llamada: no reconocian mi usuario, la direccion, el peso, el codigo postal, la estatura, o sea me preguntaron de todo, cosa de que no me quiso atender, es evidente que evadio el tema para no tener lio, o porque se ve que no sabia que responderme…. tercera llamada: misma respuesta que la primera, sellado o muerte… cuarta llamada, 35:27 min de duracion, espero que un tal Juan averigue todo, y me responde que, hecha la consulta interna con sus superiores, con el pasaporte y la copia de la factura escaneada iban a hacer una excepcion, pero que me quedara tranquilo, que me ponia todo en un mail sobre como proceder…y me mando por mail bien detallada la ley del año 1992 donde dice que debia sellar, y ademas creo que la copio textual desde la ayuda de la web, o sea sellado si o si o muerte….y finalmente quinta llamada: me atendio LUIS, que hay que destacarlo, y se merece un ascenso, porque es destacable, y me conto que estaba en Costa Rica, y que el se habia interesado en el tema, y habia estudiado como era hacia unos dias, pero que el resto no la tenia muy clara, tal vez porque nadie era español ahi, o sea Amazon España no tiene operadores en España, obviamente, y me dijo que no le diera importancia a lo que decia la pagina de Amazon.es en cuanto a como proceder, que estaba mal lo que alli decian al igual que los operadores, que pocos lo saben y el sabia de estos problemas con los clientes. Aparentemente (habria que chequearlo) la factura no tiene un codigo de barras, pero si un numero de ducumento que tiene muchas letras y numeros y aparece en el recuadro donde dice pagado, y con eso es suficiente de que la factura es real para ellos, acompañada del pasaporte que fija residencia afuera. Finalmente, recibi un mail de este genio de Costa Rica llamado LUIS, insisto, que me aclaro lo que ustedes habian puesto en el post una vez mas. MORALEJA: ANTES DE PERDER EL TIEMPO LLAMANDO A AMAZON ESPAÑA BUSCAR INFO EN ESTA WEB!!
    PD: Me voy a escanear el pasaporte y mandarlo urgente, a ver si cambia la ley y se arrepienten.

    • jlcota dice:

      ¡Cuánta vuelta!

      Luego contá como cierra todo.

      • Adrian dice:

        Confirmado!!! Envíe hoy a las 16:56 un mail con 5 facturas de Amazon.es y copia de mi pasaporte (argentino) no sellado (no sellan más el ingreso) y por las dudas le envíe un escaneo del boarding pass Barajas – Ezeiza. No lo piden, pero como no tenía sello el pasaporte, pensé q sería una justificación válida de q ya no estaba en España. A las 18:00 recibí un mail de Sharon, q me decía q ya habían comenzado a tramitar el pago, con un detalle de los montos. A las 20:30 recibí 5 mails (uno por cada factura, aunque las había enviado a todas en el mismo mail) diciendo q ya habían procesado el reembolso detallando en cada caso importe y datos de la tarjeta a la q se iban a acreditar.
        Creo q todo salió bien, falta ver el dinero en la tarjeta nada más. Pero eso demora unos días.

        • Adrian dice:

          No obstante, es oportuno aclarar que, si miran en la ayuda de Amazon,es, siguen pidiendo la factura compulsada (sellada) por aduana, e inclusive detallan la ley vieja, y nada dicen de este procedimiento nuevo en el cual no hace falta sellado, ni de factura, ni de pasaporte. Seria bueno que Amazon lo modificara en su pagina en forma urgente.

        • jlcota dice:

          Bieeen💪

          • Adrian dice:

            Acabo de chequear las tarjetas de credito. Tanto Visa como Mastercard. Acaban de ingresar los reembolsos. Es decir, desde el pedido cursado el sabado, hasta ahora, no pasaron ni 3 dias. O 2 habiles.

  24. Adrian dice:

    Consulta: Si se compra en Amazon.es y se envia a Italia, Alemania, o donde sea….aplica el reintegro del IVA? O solo a los domicilios de envio en España, para posterior salida de España, aplicaria la devolucion? O para enviar a cualquier pais de la UE, para luego exportarlo fuera de la UE? De curioso pregunto…habria que hacer la prueba no?

    • jlcota dice:

      Hola, Adrián,

      No lo probamos, pero podés preguntarle al soporte de Amazon ES, responden.

      Saludos

    • Sonny dice:

      Hola Adrian, más arriba ☝🏼(y creo también en otro post de IV) comenté al respecto.
      Sí salis de la UE en Italia, solo te van a sellar las facturas de Amazon Italia.
      Y Amazon te devolverá el IVA si el producto fue entregado EN Italia.

      Saludos

  25. Enzo dice:

    Una pregunta, mi idea es comprar antes de viajar y pasarlo a retirar por un punto de entrega. Saben cuantos dias con anterioridad tengo que comprar para que el producto llegue al punto de entrega en los mismos dias que voy a estar residiendo en España?.!!!!

    • jlcota dice:

      Hola, Enzo,

      El tiempo de envío varía, puede ser un día, dos, una semana, cuando hacés el pedido te lo dice. Una vez que llega tenés 14 días para retirarlo, fijate: https://amzn.to/2HsaCDM

      Saludos

    • martin dice:

      Generalmente dos dias que es lo maximo que tardan en entregar. Igualmente en los puntos de entrega te los guardan como 10 dias masximo, investiga bien eso. Tenes como un tiempo ahi para jugar.

  26. Ricardo dice:

    hola, muchas gracias por tantos datos. Ahora, una consulta: si compro desde Argentina a amazon.es para que los traiga mi hermano: ¿la factura de compra debería estar a nombre de él, para poder hacer el tax free con su pasaporte al salir de Barajas? Se que la dirección de envío tiene que ser de allá y la de residencia de acá, pero no se cómo es lo del titular de la compra. Les agradecería si me pueden aclarar esto o indicarme dónde lo han tratado (leí todos los posteos pero por ahí se me pasó). Gracias de nuevo

    • jlcota dice:

      Hola, Ricardo,

      Estimo que la compra debería ser realizada desde la cuenta de una persona que reside fuera de la U.E. y a nombre de la misma, es decir, a nombre de la persona que va a viajar y a recibir los productos en territorio español.

      Saludos

      • Ricardo dice:

        Gracias, sí, supongo lo mismo. Creo que el pago sí se puede hacer con cualquier tarjeta, es decir, que puede estar a nombre de otra persona. Pero la factura de compra debe coincidir, seguramente, con el pasaporte del viajero para hacer el trámite del tax free. Gracias y seguir vinculado a esta página. Saludos

  27. Hola. Si compro por amazon se que puedo imprimir la factura. Puedo ir al aeropuerto con la factura impresa para recuperar el iva? tengo en cuenta que no tiene ningún sello del comercio.

    • jlcota dice:

      No te la van a sellar en el aeropuerto, fijate que en este mismo post contamos cómo recibimos el reembolso.

      Saludos

  28. Marcelo Pipa dice:

    Hola… viajo a Madrid en unos días y quisiera darme de alta en Amazon Prime (prueba de 30 días). Ya me creé una dirección en el depto alquilado por Airbnb. Pero no me deja tomar el Prime porque dice que la tarjeta tiene como dirección de facturación una de la Argentina. Cómo seguir?.

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