Comprar online en Amazon España y obtener un hermoso reembolso del 100% del IVA
En otros post ya les contamos sobre el nuevo Tax Free español para compras presenciales. Sintetizando, la idea es que ustedes compran algo en algún comercio (Primark, El Corte Inglés, Apple, Zara, etc.), pagan el importe completo y luego, cuando salen de la Unión Europea, pueden solicitar un reembolso del IVA que pagaron; hay unas empresas intermediarias que gestionan esas devoluciones y se quedan con una parte de ellas. Este era el post donde lo contamos en detalle: El nuevo Tax Free español (DIVA)
Pero hay otra manera de comprar en España y recibir el reembolso del 100% de los impuestos que abonaron, no hace falta decir que es mucho mejor una devolución de €100 que una de €60. Esto es realizando las compras online en la versión española de Amazon y luego solicitándoles a ellos que nos devuelvan el IVA.
Lo probamos, lo comprobamos, recibimos los reembolsos y a continuación les contamos paso a paso cómo hacerlo.
Realizar la compra online en Amazon España
- Deben ingresar aquí, al sitio de Amazon España, no se vayan a confundir
- Deben buscar productos que sean vendidos por Amazon.es, por ejemplo, aquí les dejamos una búsqueda de celulares Apple iPhone XS
- Para poder activar el filtro de Vendedor, primero tienen que activar el filtro de Categoría
- Para poder activar el filtro de Vendedor, primero tienen que activar el filtro de Categoría
- Al realizar el pedido es importante que la dirección de entrega sea en un domicilio o punto de recogida de España y que la dirección de facturación sea fuera de la Unión Europea, pues estos datos serán los que utilizará Amazon.es para confeccionar la factura que luego tendremos que utilizar para obtener el reembolso.
Recibir la compra online en Amazon España
No hay nada especial acerca de esto, pueden recibirla en el hotel, en la casa de un amigo o familiar, en un punto de recogida, opten por lo que les quede más cómodo, da igual, podrán recuperar los impuestos de todas maneras.
Solicitar a Amazon.es el reembolso por la devolución de IVA
El concepto es que ustedes están «exportando» fuera de la U.E. los bienes que adquirieron y en ese caso pueden solicitar el reembolso del IVA español que pagaron por ellos.
Como les contamos más arriba, España tiene un nuevo sistema para la devolución de impuestos llamado DIVA, pero Amazon todavía no lo ha implementado.
Antes, para que Amazon.es te devolviera el IVA, tenías que imprimir la factura, ir a la aduana del aeropuerto desde el que abandonarías la Unión Europea, pedirle al funcionario que te selle estas facturas y luego enviarle a Amazon por correo electrónico estas facturas selladas.
A fines de enero/2019 nos presentamos con las facturas en la aduana del Aeropuerto de Madrid y el funcionario de Aduana se negó a sellarlas, argumentando que desde el 2019 el único sistema para la gestión del Tax Free es el DIVA y que Amazon debió habernos emitido el comprobante DIVA correspondiente.
Al regresar al país nos pusimos en contacto con Amazon y nos dijeron que les mandáramos las facturas (que se descargan en formato PDF directamente desde la gestión de pedidos de nuestra cuenta) y el pasaporte escaneado y nos realizarían el reembolso del 100% del IVA.
Siguiendo esas instrucciones enviamos un correo electrónico a la dirección [email protected] con asunto: «Reembolso de IVA por compra de ciudadano residente fuera de la U.E.»
Y sencillamente les dijimos:
Estimados,
De acuerdo al asesoramiento que me brindaron a través del soporte online envío tres facturas y una imagen de mi pasaporte para que puedan realizar el reembolso del IVA por las mismas.
Saludos cordiales,
Juan Recuperetti
Al rato, recibimos un correo electrónico por cada uno de los pedidos contenidos en las facturas en los que nos decían:
Estimado cliente:
Saludos desde Amazon.es.
Te escribimos para confirmarte que hemos realizado un reembolso de 8,67 €
para tu pedido nº 406-9117***-*******.Dicho reembolso corresponde a los siguientes productos:
Producto: Skechers Parallel, Botines para Mujer, Negro (Black Blk), 37.5 EU
Cantidad: 1
ASIN: B07BCF1PVD
Motivo del reembolso: Configuración de la cuentaA continuación está el desglose del reembolso para este pedido:
Reembolso de los impuestos sobre el producto: 8,67 €
Tu reembolso se realizará a través del método siguiente:
Tarjeta de crédito MasterCard [que caduca el **/20**]: 8,67 €
Este importe se ha cargado nuevamente a tu método de pago y será visible cuando tu banco lo haya procesado.
Amazon.es
http://www.amazon.es
Mientras escribo este post, al día siguiente de haber enviado mi solicitud, entro a consultar los movimientos de esa tarjeta y veo los reembolsos ya acreditados.
Les consulté si esto fue tratado como caso de excepción o si es así la nueva mecánica de gestión de los reembolsos por devolución de impuestos y me dijeron que no era una excepción, que esto es así para todos los casos hasta nuevo aviso.
Conclusiones
Si esta no es la mejor manera de obtener un reembolso por la devolución del 100% del IVA por compras en España, le pega en el palo.
Nos devuelven el 100% del IVA, sin intermediarios como Global Blue, sin cobrarnos ninguna comisión.
Ni siquiera es preciso imprimir las facturas, tampoco es preciso hacer nada en el aeropuerto, no hay que pedirle a nadie que nos sellen las facturas.
No sabemos si Amazon finalmente se encuadrará dentro del DIVA o si seguirá gestionando las devoluciones de esta manera, pero, mientras sea así, sólo podemos sugerirles: ¡Aprovechen, compren en Amazon.es y recuperen el 100% de sus impuestos de manera ágil, sencilla y trasparente!
También probamos esto en Italia y funcionó 10 puntos, miren los detalles: Viajeros a Europa pueden comprar online en Amazon y recuperar el 100% de los impuestos
Hola! Tienen idea si comprando en Amazon.es pero pagando con una tarjeta de banco virtual como Revolut y no saliendo de la EU efectuan el reembolso? En todos los casos piden los tickets aéreos o demostración de salida de la EU? Gracias!
Entiendo que no se puede.
Hay relatos de viajeros que recibieron el reembolso incluso antes de viajar hacia España, pero no te puedo asegurar que vaya a funcionar.
Qué tal me devolvieron el dinero a la tarjeta de crédito pero fui al banco y me dijeron que hable con visa para que me lo habiliten a mi caja de ahorro. Visa me dijo que eso lo hace el banco. Alguien que haya obtenido un reembolso y tenga el francés o haya hecho el trámite para que su dinero pase a la caja de ahorros?
lo de los productos que sean solo de amazon.es acota mucho la busqueda, tenes idea si comprando de otros vendedores no puedo reclamar el tax free? saludos.
Hola, tendrías que contactarte con cada vendedor y consultarles. Saludos.
Buenas. Perdón por la pregunta pero soy nueva en esto de comprar por amazon.
Creé la cuenta y cuando agregué el medio de pago, en el apartado dice de débito o crédito pero debajo figura la opción de solo crédito. Tiene idea por qué no aparece débito? Alguno hizo una compra con débito?
Desde ya muchas gracias. Saludos
Imagino que no vas a poder agregar una tarjeta de débito
Yo use tarjeta de debito hace menos de un mes sin problemas
Hola! Tiene que ser vendedor «amazon.es» o puede ser también «Amazon Warehouse»? La primera no me aparece. Gracias
Supongo que es lo mismo
Para ir bien, amazon.es
Con los demas vendedores es una lotería…
La segunda si es amazon también. Igual si…
Pregunta…
Buenas a todos. Quería avisarles que hice el pedido de la devolución del iva y me respondieron que a partir del 28 de Dic pasado rige una nueva ley que dice que para que te hagan el reembolso hay que cumplir con ciertas condiciones. Copio parte del mail que me enviaron a continuación…
Requisitos:
* Los productos han de adquirirse para fines privados
* La entrega de bienes se debe de documentar por medio de una factura que describa la compra realizada y que muestre la cantidad de IVA a pagar de manera separada en pedidos de productos vendidos y enviados por Amazon.
* La residencia de los viajeros debe localizarse fuera del territorio IVA de la Unión Europea y se debe justificar por medio de una copia del pasaporte, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho
* Los productos adquiridos deben abandonar el territorio de IVA de la Unión Europea dentro de los tres meses siguientes a la venta. El cliente debería mostrar los bienes en la oficina aduanera pertinente para probar que efectivamente abandonan el territorio IVA de la Unión Europea mediante la correspondiente compulsación de la factura por la mencionada oficina
* El cliente debería enviar la factura, una vez compulsada por la oficina de aduanas a Amazon y si todo está correcto, el IVA incurrido en la compra se le debería reembolsar al cliente
Para poder probar que reúnes los requisitos anteriormente mencionados y que tienes derecho a la devolución de IVA, deberás proveer a nuestro Servicio de Atención al Cliente una copia de la factura SELLADA DE LA ADUANA DE SALIDA y una copia del pasaporte con el SELLO DE SALIDA, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho que acredite que no eres residente de la Unión Europea y has salido del país.
Lo paso para que lo tengan en cuenta. Todavía no salí de Europa asi que después les cuento como terminó la historia. Saludos
Dale
Hola! queria saber si saliste de Europa para chequear esto de la devolucion. Estoy evaluando comprar algo con tarjeta por amazon para obtener este refund, o bien pagar en efectivo y obtener un refund menor, pero desconozco cómo saldrá este via Amazon…
que buen dato!! yy?’…..entonces cambio? hay que hacer sellar la factura ??
Pasate por este post: https://www.infoviajera.com/2019/07/el-reembolso-del-iva-tax-free-de-amazon-espana-cuando-no-te-sellan-ni-la-factura-ni-el-pasaporte/
Hola, saben si para alquiler de autos puede recuperarse el iva?
No, no aplica en ese tipo de servicios. Saludos.
Hola, les hago una consulta. Saben que pasa si compro con una tarjeta de débito desde caja de ahorro en dólares? El reembolso me lo harian en dólares en la misma cuenta? Tengo la duda sobre como funcionaria, ya que no quiero usar la tarjeta de crédito para no pagar el 30% y esperar a que me lo reintegren en el próximo resúmen. Gracias!
Hola, Juan,
Siempre nos han reembolsado el dinero en el mismo medio de pago que utilizamos para pagar la compra.
Saludos
A mi todavía no me reembolsaron nada, ya van 4 veces que chateo con gente de Amazon España y nada…
¿Qué te dicen?
Me dicen que lo derivan al áera de facturación y que se van a comunicar conmigo… Me guardé todos los chats, en breve reclamo de nuevo… 50€ son 50€, o no?
€50????? por eso mando cien email!
que onda con compras en japon? o para recibir en japon?
Buenas, como va? Puede ser que comprando en Amazon en pesos argentinos se evite el impuesto PAIS?
No, te lo van a cobrar igual
comprando una gift card en efectivo
Hola, esto también es válido para compras en Amazon España con envío a la Argentina?
No, pero muchas veces devuelven el impuesto igual. Pero no es 100% en todos los productos.
Mmm que duda, necesito celu nuevo y pensaba comprar el S10 en amazon.es desde acá ya q x un tiempo no habrá viajes al exterior. Si me devuelven el IVA el precio estaría más barato q comprando acá incluyendo el impuesto país. No sé si arriesgarme.
No sabría que decirte
Gracias igual Pablo!
Estimados. Saben si esto es posible estando en Portugal? Intenté seleccionando vendedor Amazon.es y me dice que no hacen envíos a Portugal, esto es así? Desde ya muchas gracias por toda la info que siempre nos brindan!!! Son los mejores.
No lo sabemos
Tienes que recoger en España, y demostrar que sales de la UE Con el producto
Pablo si compro en Amazon.es con envío a Argentina…. primera pregunta: llega sin problemas el envío a mi domicilio? Segunda, se puede tramitar el reembolso del IVA? Gracias
Hola, las veces que compramos llegó perfecto. No podés pedir la devolución del IVA, ya que no te lo cobran directamente. Es re piola eso
Hola, al final, ¿Hay que sellar el ticket en el aeropuerto antes de salir de España para pedir el reembolso o no?
gracias!!
No es preciso, Maite.
Pero por si acaso consultá a Amazon por algún cambio de último momento.
Hola gente , alguien sabe que (o cuanto) impuesto te cobra Apple España (tax iva , etc…) ?
Comprando por Amazon?
no ,presencial digo
Ni idea. Supongo que el 21 de IVA
ok gracias
Pablo una consulta, sabes si la devolución del IVA aplica si la compra se hizo con tarjeta de débito ?
El IVA en España no lo cobran directamente. No hay que hacer nada ni con débito, ni con crédito
Una consulta comprando con la tarjeta payonner te cobran igual el impuesto pais % ya que no estás cagando desde argentina sino de tu banco del exterior
No, no te cobra.
Si compro con tarjeta de débito, podré pedir la devolución del IVA ?
Creería que sí, Carlos.
Hola, les quería hacer una consulta, compre dos celulares que ya me llegaron y en la tarjeta me cobraron el total que era 625,61 euros. Pero en la factura que ya tengo disponible en la pagina de amazon.es me descontaron 157,47 de impuestos de importación. A quien le tengo que hacer el reclamo para que me devuelvan ese dinero? O lo hacen de manera automática. Gracias. Saludos.
Si te tienen que devolver algo, lo harán automáticamente. No hay que reclamar nada
Llevo luchandome MESES y decenas de mensajes con Amazon.ES – el ultimo un tal Diego – sigue insistiendo que hay que sellar facturas en la frontera, sabiendo bien que los funcionarios de Aduanas no sellan (desde el 1.1.2019) ninguna factura espanola.
Lo que es mas, Amazon.ES sigue enviando enlaces caducados y erroneos.
Llevo decenas de mensajes inutiles.
🙁
OJO – ahora tienes que hacer sellar o notarizar la factura en tu pais pero no en todos los paises lo hacen.
Sino no te devuelven el IVA.
O sea – realmente pierdes el IVA.
En mi pais este sistema de sellar facturas extranjeras no existe – por lo tanto sale mas barato NO COMPRAR EN AMAZON.ES
Os recomiendo de comprar en cualquier otro pais europeo donde no existe el DIVA digital porque estas factuas siempre se sellaran a la hora de salir.
Si demuestras que has salido de la UE te reembolsan.
Billete de avión, de tren, autobús, etc…
hola! alguien realizó una compra últimamente con pasaporte y tarjeta de crédito argentina pero sin demostrar el viaje y pudo reclamar la devolución del iva?
Vemos si alguien responde
Hola! Alguien sabe si puedo pedir la devolucion del TAX free por una compra que realice online en una tienda online de ropa como Zara o H&M? Me dirijo al local con mi ticket electrónico y ahí deberían darme el formulario DIVA? O cómo sería? Gracias!
Hola, Clara. Yo lo hice con FNAC hace un par de años: https://www.infoviajera.com/2019/07/fnac-de-espana-devolucion-del-iva-tax-free-comprando-online/ Saludos
Chicos les hago una consulta… Voy a estar viajando a España en Agosto y volviendo el 12/09. Si compro algo ahora por Amazon, puedo recuperar el IVA a pesar de haber hecho la transacción con tanta anticipación cuando vuelva?
«Los productos adquiridos deben abandonar el territorio de IVA de la Unión Europea dentro de los tres meses siguientes a la venta. El cliente debería mostrar los bienes en la oficina aduanera pertinente para probar que efectivamente abandonan el territorio IVA de la Unión Europea mediante la correspondiente compulsación de la factura por la mencionada oficina» Aquí toda la info: https://amzn.to/3zFwPYZ
hola! Alguien compró con giftcards y pidió la devolución del IVA? como se lo reembolsaron? gracias!
Hola, Verónica,
No aplica.
Saludos
Alguien sabe si esto sigue funcionando en Octubre de 2021?
Sigue sin drama
Hola Cintia, Pablo, jlcota!
Preguntas:
1) Puedo comprar un celular, con tarjeta de crédito argentina, en amazon.es, con domicilio en España y que me lo traiga una amiga que vive en España?
Que pasaporte tiene que tener, para enviar a Amazon.es, para que me devuelvan el IVA?
2) Tiene que venir facturado a nombre de mi amiga o a quien paga?
3) Debo enviar a amazon.es , el «pasaporte argentino», «con el sello de salida» o también te devuelven el IVA, «con el pasaporte español de la U.E. que creo que tiene mi amiga» ?
4) Hay proveedores, que son fuera de la U.E y a veces no te dan la factura con el IVA discriminado, cómo se si es de la U.E, el proveedor?
5) Sugerencias de cómo debo hacerlo, sin morir en el intento, son muy valoradas, cómo un prospecto que diga, hasta lo obvio….
Cualquier otro dato de interés para salvar mi ignorancia, en éste tema, es bien recibido!!!
Muchas gracias!!
Claudio
Hola, si tu amiga vive en España, no puede aplicar a la devolución de impuestos. La factura debería estar a tu nombre y vos deberías efectivamente viajar desde España a Argentina para que valga la exportación del bien fuera de la UE; sin eso, no estarías cumpliendo el «paso 1» del tax free. Saludos.
Muchisimas gracias Cintia !! Saludos.
Nos vemos en IG… 🙂
🙂
Buenas! Una consulta, al momento de irme de España que debo hacer para que quede chequeado que lo que compre si abandono el pais? Ir a alguna oficina que sellen algo o me voy asi nomas y luego envio el email? Muchas gracias.
Hola, Tadeo,
El reembolso del IVA (tax free) de Amazon España cuando no te sellan ni la factura ni el pasaporte
Solo si la entrega es en España? No funcionaria si compro en Amazon.es y recibo (y salgo) desde Italia? Gracias.
No se con Amazon. Supongo que puede funcionar
Hola si compro en cualquier país europeo y luego voy a Reino Unido, ahí pido devolución de tax free? O sea antes de salirse la Unión Europea?
Hola, Silvina,
No lo probamos de primera mano, pero damos por sentado que sí.
Saludos
Hola! Tengo una amiga que viaja y quiero enviarle una compre de una computadora al hotel en Espana. Ya que ella si va a estar exportando el bien de la UE, la factura deberia estar a nombre de ella? y la tarjeta con la que se compre deberia ser tambien de ella?
Gracias!
No necesariamente. Salvo que quieras recuperar el IVA. Si es notebook no hay drama para entrarla, si es compu común, deberá pagar la aduana al regresar si excede la franquicia.
Buenas tengo previsto hacer una compra por Amazon españa el mes que viene, enviarla al hotel y luego solicitar el reembolso del iva como mencionan en este post. Quería saber si el proceso sigue siendo igual, si debo mandar mail solicitando a Amazon la devolución adjuntando información de que vivo en argentina y salí de la UE y la factura de compra emitida por ellos??
Hola, Nicolás,
Te dejo un relato reciente: Comprar online con entrega en España, viajar y recuperar el 100% del IVA
Hola! si la devolución del IVA me la hacen directamente en la tarjeta, me cobran algun impuesto de estos que tenemos en Argentina? O la devolución del 100% no implica ninguna pérdida?
Hola, devuelven en moneda extranjera y no se aplican impuestos sobre ello. Saludos.
Hola, si compro en amazon Alemania y lo envió a España, puedo solicitar el reintegro del IVA? para celulares de cuanto es el % de iva?
No lo probamos de primera mano, veamos si alguien comenta…
Ok y lo del % de iva que devuelven para celulares se sabe? es el mismo en españa que en italia?
Te devuelve TODO el iva que te cobren, simulá la compra y podrás ver el importe.
Hola, saben si es indistinto sellar el pasaporte argentino o de la Comunidad Europea para la devolución?
Hola, Natalia,
Si en el pasaporte de la UE figura que residís fuera de la UE es lo mismo.
Saludos
Buenas! Es posible recuperar el IVA si hago una compra para que me la traiga un familiar que viaja? O si o si tendria que hacer la compra con una tarjeta a su nombre?
Para mi debería hacerla el familiar como si fuese de esa persona
Estimados. Un amigo viaja a España y me va a traer un celular. Por lo que uds narran acá entiendo que no es necesario que la facturación este a su nombre, puede estar al mío, cierto?
La factura debe estar a nombre de quien viaja.
Perdón, no dicen que se reclama vía mail a Amazon directamente? Cómo sabe Amazon quien fue el que viajó?
Debés enviar copia del pasaporte con el sello de salida o bien el boarding pass.
Hola, Alguien lo probó en Amazon Alemania?
Yo no, pero veamos si alguien comenta…
Buenas tardes, mi consulta es que pienso comprarme un celular, pero el primer dia que lo compre voy a empezar a utilizarlo, aun asi puedo presentarlo y pedir el tax free? o tiene que ser un producto sellado.
Gracias.
Hola, Elias. Si comprás por Amazon España y te vas desde ese país, es muy posible que no tengas que mostrarlo. Saludos.
consulta chicos , hice una compra en italia , aplicable a devolucion de impuestos , tengo la papeleta de global blue , ya que lei por ahi , me registre en global blue y registre una tarjeta para la devolucion , pero donde dice credit card , puse la tarjeta de debito en dolares , de donde pague , esta bien eso , me la acepto , al menos , que piensan ?
Otra cosa , viajo de regreso desde fiumicino a madrid y de madrid a argentina , claramente con los tiempos de escalas justos , donde puedo validar la factura ? puedo hacerlo en fiumicino ? salgo de la terminal 1
No hemos probado, pero debería funcar
Probá hacerlo en Roma y si algo falla te queda Madrid.
Hola chicos!!! Antes que nada muchas gracias por todos los post que escriben con estas ayudas!!!
Les cuento que hice tal cual como Uds el día 17/10/22 y solo agregaron el requisito de enviar también o el sello del pasaporte saliendo de la comunidad Europea o el TKT del avión. Envíe las dos cosas y al otro día ya tenia gestionando el reembolso. Yo compre un IPhone, juguetes, tuppers ?, funda para celular y un Powerbank.
De nuevo gracias ?
¡Bien aprovechado, Natalia!
Consulto sabes si se puede comprar antes de viajar a España para recibir apenas lleguemos y luego hacer todo lo de la devolución al salir de España?
Sí ?
Hola gracias por este post! queria hacer una consulta a ver si me pueden ayudar. Estoy en Italia tramitando la ciudadania y llevo mas de 90 dias (fijé residencia para iniciar el tramite) pero ya estoy por ir a firmar en estos dias mi renococimiento y pronto regreso a Argentina. Puedo comprar algo de Amazon y hacer todo este tramite de la devolución del IVA? entiendo que solo piden sello de salida de la UE en el pasaporte y que el producto salga de la UE en menos de 90 dias desde que se compro.
Entiendo que si podés
Si tengo un familiar Argentino de turismo en España, puedo comprar algo desde mi cuenta de Amazon para que me lo traiga él y despues recuperar el tax? Puedo pagar con mi cuenta pero tengo que pedir factura a nombre de él? Gracias
Hola, sí, se puede hacer. Lo importante es que la facturación y los trámites del tax estén a nombre de la persona que viaja. Saludos.
Buenas, Juanma queria saber si pudiste hacer la compra y recuperar el tax de la manera que lo planteaste. Muchas gracias. Saludos a todos.
Buenas, con respecto a que la dirección de facturación sea fuera de la UE, están seguros? Ya que estuve leyendo lo que dice la agencia tributaria española y no aclara nada respecto de eso.
Hola, Fabrizio,
Eso fue lo que nos indicó el soporte de Amazon y así lo hicimos decenas de veces y funcionó.
Saludos
Hola gente… queria saber si esto todavía sigue vigente…
Espero me respondan
Gracias y Saludos
Si, está vigente
Hola, no logré hacer el primer paso, podrían hacer un mini video? No puedo encontrar el filtro por vendedor. Gracias!
Hola, Primero seleccioná un filtro de categoría en los resultados y luego se te activa el filtro de vendedor.
Sigue vigente?
Sip
Hola chicos! Ya solicité la devolución del IVA a Amazon sobre la compra que realicé pero efectivamente me piden que les envíe la factura sellada por Aduana, que por lo que comentan ustedes no es posible de hacer. Saben si actualmente esto sigue siendo así? Es decir, que en Barajas no sellan estas facturas. Gracias!
Hola, Sabrina,
Explicales que no quisieron sellartela, énviales copia del pasaporte con sello de salida y boardng pass.
Saludos
Hola, saben si está mecánica de devolución sigue vigente? Gracias!
Hola, Cristian,
Sí, sigue.
Muchas gracias!!