¿Qué es Smiles Argentina? ¿Qué es el Club Smiles?

Si circulan hace un tiempo por Info Viajera, se habrán cruzado en alguna o varias oportunidades con la palabra Smiles y, actualmente, con su versión local Smiles Argentina.

Este post aspira a responder algunas preguntas que muchas veces nos han hecho: ¿Qué es Smiles Argentina? ¿Cómo funciona? ¿Qué es su Club?

Smiles es un programa de fidelidad para pasajeros frecuentes creado originalmente por la aerolínea Gol que nos permite acumular millas volando o de otras maneras que detallaremos más adelante.

Si bien Smiles es un programa originado por Gol, trabaja con aproximadamente 50 compañías aéreas asociadas. A modo de ejemplo, en Smiles se encuentran: Gol, Delta, Air France, KLM, Qatar Airways, Aerolíneas Argentinas, Etihad Airways, TAP, Avianca, Korean Air, Copa Airlines, Air Canada, Aeroméxico, Emirates, Iberia, Royal Air Maroc, Ethiopian Airlines, South African Airways y Passaredo.

¿Es gratis? Sí, registrarse en Smiles es gratuito y pueden hacerlo todas las personas mayores de 18 años. En ciertas ocasiones, hasta te regalan algunas millas de bienvenida 🙂

¿Cuáles son las formas de acumular millas Smiles?

1) Volar con Gol o alguna de las compañías aéreas aliadas, acá pueden ver el listado completo.

2) Transferir puntos de las tarjetas American Express y bancos Patagonia, Santander, Galicia, Comafi y Municipal de Rosario.

3) Comprar millas Smiles: tienen un valor de AR$ 1.300 cada 1.000, suelen lanzar promociones para adquirirlas con descuento u obtener bonus.

4) Asociándose al Club Smiles (info a continuación)

¿Qué es el Club Smiles?

Una membresía que pagás mensualmente para recibir millas Smiles en tu cuenta que, además, te permite acceder a beneficios exclusivos, detallamos:

  • Promociones exclusivas en compra de Millas, Viaje Fácil y Smiles and Money
  • Valores especiales en canjes y/o anticipos en vuelos

  • Las millas que recibís cada mes tienen una vigencia de 10 años (un montón, las compradas duran 12 meses)
  • Se toma el 10% de las millas recibidas por el Club para el ascenso de categoría dentro del programa
  • 5% más de millas con tu banco asociado luego de 6 meses de suscripción, 10% pasados los 12 meses

Los valores son en pesos argentinos y dependen de la cantidad de millas que quieras recibir mensualmente: el más económico es de 1.000 millas y cuesta AR$ 950; el mayor es de 20.000 mensuales y cuesta AR$ 14.400 o AR$ 18.000.

Estos son los precios del Club Smiles a septiembre de 2021:

Te dejamos info sobre los upgrades de plan en Club Smiles, una manera de optimizar los bonus en millas.

¿Y qué hago con las millas Smiles acumuladas?

¡Volar! Algo muy bueno de Smiles es que al agrupar tantas aerolíneas tiene un listado de destinos disponibles muy amplio y variado (ellos anuncian más de 900).

Por ejemplo, podemos viajar directo a Roma (Italia) con Alitalia desde Buenos Aires:

Hacer algo más loco, como ir a Adís Abeba (Etiopía) desde Ezeiza con Emirates:

O aprovechar las conexiones entre los países asiáticos con Korean Air:

Además de la cantidad de millas, ejecutar el canje de estos vuelos requiere abonar tasas de emisión. Smiles Argentina permite pagar esas tasas en cuotas sin interés, algo muy bueno y útil para los viajeros argentinos.

Reservar un vuelo e ir juntando las millas mientras tanto

Otra cosa muy piola de Smiles: la reserva Viaje Fácil sin millas. Básicamente podés reservar un ticket sin tener la cantidad de millas en el momento e ir juntándolas hasta 60 días antes de la fecha de vuelo. Esto tiene un costo de AR$ 2.000 y, una vez que se concreta, nos da algunas millas más de bonus.

Si tuviéramos que cancelarlo por no querer ir, no conseguir las millas o cualquier otra situación, solamente perderíamos esos AR$ 1.500, el valor de las tasas de emisión se reembolsa.

Transferencia de millas entre cuentas Smiles

Por último, las millas Smiles tienen la posibilidad de ser transferidas entre diferentes cuentas, ya sea entre amigos, familiares, etc. La transferencia tiene un costo de AR$ 1.300 cada 1.000 y es de utilidad si se te están por vencer unas millas, ya que al transferirlas «ganan» una validez de 12 meses en la cuenta que recibe.

 

Esperamos que este paseo por el mundo de Smiles Argentina les haya resultado de utilidad. Como siempre, quedamos atentos a sus comentarios y consultas sobre el tema.


261 Respuestas

  1. gustavo dice:

    Resuelto problema entre plataformas Galicia Quiero y Smiles ar. ya funciona.

  2. gustavo dice:

    Buenas noches. Una consulta: ¿Extenderán el vencimiento de millas de Smiles Argentina que vencen este año? porque siguen figurando los mismos vencimientos.

  3. santiago dice:

    buenas! me suscribí a smiles siguiendo los buenos consejos que dan.
    Tengo una duda.
    Es «más negocio» invitar familiar (con el programa de «invitar amigos») o armar grupo familar (vi esa opcion tambien)

    Gracias

  4. Ramiro dice:

    Hola, les consulto, puedo volar con aerolineas argentinas con millas smiles? Por ejemplo ir desde el interior a Bs As?

  5. Luis Lujan Galvan dice:

    Yo tengo millas de advantage de AA, sirven para pasarlas a smiles

  6. Claudia C Aranda dice:

    hola, soy nueva en Smile, por que dice que solo se puede comprar 40 mi millas por año, y al suscribirse a un plan te dan (venden) 10 mil millas por mes lo cual suma mas de 40 mil millas por año?. Te limitan las millas para comprar o canjear por aereos? En un año sume 100 mil millas!! sera que solo podre ocupar 40 mil millas y el resto para el otro año?

  7. Natalia dice:

    Hola! puedo comprar pasaje para mi y para mis hijos con millas en mi cuenta o tengo que primero transferir a sus cuentas y pagar costo de transferencia? Gracias!

  8. Héctor dice:

    Hola. Se pueden pasar millas latan a smiles ?

  9. celeste dice:

    Hola Infoviajera! Recién ahora estoy metiéndome en el tema del club smiles porque tengo que viajar en cuatro semanas y estoy buscando alternativas para abaratar el pasaje. No termino de entender si las millas solo las puedo comprar hasta 60 dìas antes del viaje, es decir que ahora no podrìa, al menos para usarlas en este viaje pròximo, o si si podrìa?

  10. juan dice:

    hola, saben porque cuando quiero emitir con millas smiles en los impuestos te cobran el 30% y el 35% ejemplo para American Airlines y para copa lo mismo?

  11. Nicolas dice:

    Buenas les hago 2 preguntas al respecto del programa smiles
    1 . Millas canjeables sirve para adquirir un pasaje o solo tienen que ser puntos calificables?
    2. Cuanto es que se paga de tasa de emisión de un pasaje aproximado? Para saber si es conveniente adherirme al club smiles o no. Muchas gracias!

    • Cintia C. dice:

      Hola, las millas calificables se cuentan para subir de categoría o mantener la que tenés, las que se usan para canjes son las canjeables normales. Respecto a las tasas, depende muchísimo del destino, pero directo desde la web de Smiles podés simular y hacerte una idea. Saludos.

  12. Mauricio dice:

    buenas tardes, te hago una consulta: Las millas compradas en promoción «millas bonus» son calificables o canjeables? Gracias!

  13. Manuel Sanchez dice:

    Hola chicos estoy incursionando en el tema de las millas…estoy viendo para encarar algún viaje en 2022 (esperar que pase este caos) tendré algún beneficio o me convendra empezar a sumar millas hoy para dentro de un año usarlas?? O con los hot sale o promos en aéreos salgo hecho?? Hay diferencia? Con millas ? Gracias!

  14. Federico Dantagnan dice:

    Hola cómo están? Tengo unas cuantas millas acumuladas en smiles Brasil (era socio de clube smiles). Se puede migrar actualmente a smiles argentina? Lo creen conveniente? A la hora de emitir vuelos hay diferencia en las millas usadas (para viajar a Cancún por ejemplo)?

    • jlcota dice:

      Hola, Federico,

      No sé sí actualmente están tomando migraciones de cuentas, podés preguntar al cal center de Smiles.

      Los valores son cambiantes, te sugeriría que simules el canje en un sitio y en el otro y compares.

      Saludos

  15. Fabián dice:

    Hola amigos. Les cuento que Smiles no es está portando muy bien. Tienen idea si además del 0810 266 6765, hay otro modo en que se pueda hablar con alguien que resuelva o supervise a los operadores tradicionales?

    Les cuento lo que me pasa:
    Me cancelaron vuelo Bs. As. – Roma (dicen que fue Alitalia) programado para el 29/05/21, pero insólitamente no me permiten cancelar sin penalidad el resto de las reservas que tenían continuidad con esa: Roma – Palermo y Palermo – París (todas Alitalia). Además, una parte de las millas que sí me devolverían del primer vuelo, llegarían vencidas y habría que rogarles quieran prorrograr su vencimiento. Uno de los argumentos con los que me quieren cobrar 100 dolares de penalizacion por pasajero en cada reserva que cancele es que no están en una misma reserva, pero es ilógico ya que en reservas multidestino Smiles solo admite 2 tramos como máximo. Todo esto sin contar como continúaba el viaje, ya que tengo otras reservas con otra aerolínea, pero esa es otra historia.

    Saludos para los tres desde M. B. Gonnet, La Plata.

    • Pablo dice:

      ¿Las reservas eran separadas?

      • Fabián dice:

        Hola Pablo. Si. (ese es el argumento principal por el que no me dejan cancelar sin penalidad). Pero a vos te parece lógico? Cómo quieren que vuele el 2/7 de Roma a Palermo si no me dejan llegar a Roma? Ninguna posibilidad de cambio de pasajes. Solo devolucion del tramo Buenos Aires – Roma y que busque por otra aerolínea (escala mediante y a un valor mucho mayor en millas, cómo llegar a Roma). Y luego de Palermo teniamos vuelo a París (todos con alitalia en reservas separadas, pero igual ellos te imponen una limitación de hasta 2 tramos en viajes multidestino, o sea, que no hay modo de safar de perder por algún lado :()

        • Pablo dice:

          Se entiendo y la verdad no se que decirte. Entiendo tu posición, pero también entiendo un poco a Smiles. Lamentablemente estamos en un momento de pandemia que pasan cosas fuera de lo común y todas sin malas. Igualmente voy a averiguar un poco del tema

          • adrián dice:

            Yo imagino que eso está pasando porque las políticas de protección al cliente de Smiles se prorrogan mes a mes. Ahora estamos con vuelos de febrero, aplicando una política extendida para todo el mes, de acuerdo a lo resuelto a fin de enero.

            La política de protección de Smiles implica evaluar si el destino está o no cerrado para nosotros, y si lo está permitir reprogramación o reembolso.

            En mi caso tengo 4 vuelos en febrero a Asia (ida, vuelta y 2 internos) cancelados por las aerolíneas, y me permiten reprogramar o reembolso. Si los destinos están cerrados para nosotros también se contempla.

            Luego, si esperamos un poco más que lleguen las fechas de los vuelos seguramente se podrá reprogramar los largos cancelados o con destinos cerrados. Y los internos sólo si tuvieras cancelados o destinos cerrados (Por ejemplo, desde Punta Cana a México, te diría que no vas a tener chance porque son ambos abiertos para nosotros, pero Europa habría que ver más cerca de la fecha)

            • Pablo dice:

              Tal cual

            • Fabián dice:

              Entiendo, pero los usuarios (clientes Smiles en este caso), perdemos como en la guerra. Si me devolvieran lo canjeado, lo volvería a canjear y ellos tendrían clientes felices y no quejosos y desilusionados. Los vengo recomendando desde hace años, cuando tenía 4 cuentas del Clube en Brasil y ahora las tengo en el programa de Argentina. Muy desilusionado con este programa. Es una lotería poder viajar en pandemia, pero todos te permiten hacer al menos un cambio sin cargo, y Smiles no solo no lo permite sino que te perjudica cuando la culpa es de ellos o de la aerolínea con que tienen convenio. Saludos Adrián.

            • adrián dice:

              Tenés que esperar más cerca de las fechas de tu viaje. Alitalia canceló todos los vuelos con Argentina hasta Mayo 2021 inclusive. Fue la aerolínea, no creo que tengas problemas en este caso.

          • Fabián dice:

            Claro, pero imaginate que parece una burla. Se cae el vuelo intercontinental con 3 1/2 meses de anticipación, pero me quieren cobrar 100 dólares x pasajero para cancelar cada reserva. Claramente me empujan a hacer NO SHOW en varias reservas (somos mi esposa y yo).

        • Sonny dice:

          El problema es ese Fabián, al ser reservas separadas en este caso Smiles no puede hacer nada con las reservas que no sufrieron modificaciones.
          Al ser reservas distintas son contratos distintos que no la unen nada a la reserva cancelada o re programada por Alitalia.

          • Fabián dice:

            Lo entiendo, pero Smiles no permite combinar mas de 2 tramos en reservas de multiples trayectos. Tengo 6 reservas en total. Al menos las 3 primeras que son con Alitalia, al cancelarme el tramo intercontinental con tanta anticipación (sin posibilidad de cambio, solo reintegro de millas y tasas), debería facilitarme la cancelación gratuita de los otros, que son 3 días después del vuelo ya cancelado y otros 11 días el tercer vuelo. Te la hacen difícil. Saludos Sonny

  16. Juanpa dice:

    Buenas me registre en el plan smiles 10.000 y no me dieron las millas. Se demoran?

  17. Paola Ucotich dice:

    Hola buen día! Hice una prueba para sacar pasaje a Miami con Smiles y conviene mucho más por el precio que otras plataformas. Yo contrataría lo que es Viaje Fácil. En cuanto a esto, el precio que tengo que pagar en pesos + millas se congela no, es decir no va a tener modificaciones? Por otro lado, el pasaje recién lo tengo cuando hago ese pago o al momento de pagar las tasas? Esta consulta es por la selección de Asientos de American Airlines, para saber cuándo la podría hacer. Gracias!!

  18. Luis dice:

    Hola! Desde hace unos días me pasa que quiero probar de comprar un pasaje a Córdoba y cuando termino con todos los pasos me dice algo como «tenés que elegir otro vuelo porque el asiento que elegiste ya no está disponible». Primero, en ningun momento me da una opcion para elegir asiento, segundo, me pasa con distintas fechas, distintos vuelos y distintos destinos que he probado para ver si realmente era un problema de capacidad por el que no podía adquirir el pasaje. Tienen idea que puede estar pasando? o si ya les paso algo parecido. Muchas gracias.

    • Cintia C. dice:

      Me ha pasado con algún canje y di por sentado que no estaba disponible en la realidad. Habría que llamar al Call y ver si tienen info de qué está pasando con esa tarifa o si te ayudan a emitir por teléfono. Saludos.

  19. Luciano dice:

    Hola! Consulta, no encuentro vuelos hacia España en el buscador de Smiles, es normal?

  20. Aurora dice:

    Hola,tengo una cuenta Smiles en Brasil, desde que era Varig,con muchas millas y compro 1000 x mes desde hace años.Cómo. Graciashago para pasarlas a Smiles Argentina,para poder usarlas aunque sea en vuelos dentro de Argentina con Aerolineas Argentinas.?

  21. Victoria dice:

    Hola!! Tengo una duda sobre l validez d ellas millas y no encuentro la respuesta en ningún lado. Como se extiende el plazo de vencimiento de las millas? Solo pagando? O al volar también se extiende el plazo de vencimiento? Por lo que veo en el post transfiero las millas se extienden 1 año ( aunque eso implica pagar también)…

    Muchas Gracias!!!

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