Entró reintegro en dólares a la tarjeta Visa, entró reintegro impuesto PAIS

Hoy llegó el resumen de nuestra tarjeta de crédito VISA del banco Santander. Lo estaba esperando, ya que vendría un movimiento que nos interesaba ver para analizar y, de paso contarles, a ustedes cómo vino el tema.

Cuando reservamos el auto en Australia el pasado mes de diciembre, pagamos con nuestra tarjeta de crédito para complementar el seguro que nos brindaban.

En ese momento, nos cobraron AUD 200 de depósito adicional al alquiler por el tema del combustible cuando uno lo devuelve y los peajes que eventualmente te pueden cobrar.

Cuando devolvimos el auto, nos olvidamos de llenar el tanque, por lo que nos descontaron el combustible, los peajes y un servicio por no devolver el tanque completo (lo sabíamos al alquilarlo). Si bien nos dieron la oportunidad de salir y volver con el tanque lleno, ya habíamos bajado todo el equipaje y como no era mucho el costo por llenarte el tanque, decidimos dejarlo y que lo descuenten.

El día 20/01/2020, nos entró el crédito en nuestra tarjeta por el importe de AUD 134,98, que fueron convertidos a U$S 91,40 por la tarjeta. La devolución es el depósito menos los gastos que surgieron al devolverlo.

Ya contentos con la devolución faltaba esperar qué pasaría al cierre del resumen. Una aclaración adicional es que nosotros pagamos el importe del alquiler SIN el impuesto PAIS, ya que el pago entró el día 17/12/2019.

Cuando cerró el resumen, vimos un movimiento con la devolución del impuesto PAIS correspondiente al 30% de los U$S 91,40 que entraron en la tarjeta por un total de AR$ 1.651,50. Ese movimiento se descontó automáticamente del total a pagar en pesos, quedando un saldo a favor en dólares para utilizar en el futuro.

Para concluir, podemos pensar que es un sistema automatizado el que genera la devolución del impuesto en nuestra tarjetas, ya que como mencionamos nos realizaron una devolución sobre un impuesto que no nos habían cobrado y, evidentemente, no lo tiene en cuenta. Igualmente, creo que está ok, ya que me lo cobrarán cuando quiera utilizar ese saldo.

¿Cómo vienen ustedes con el tema de devoluciones y reintegros?

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223 Respuestas

  1. Mica dice:

    Hola! Una consulta…hice una reserva de hotel el 14/12, abonando el 50% como reserva. Justo el 23/12 me entró el otro 50% y fue afectado con el imp País
    Tengo entendido que el saldo de un consumo hecho antes del 23/12 no debería ser afectado pero el banco no lo acepta xq dice q la factura que les presenté es del 4/01 (la emitió el hotel al check-out)
    Quieren que les dé una factua por el total con fecha previa al 23/12 lo cual, obviamente es imposible
    Y además dicen que esto no está contemplado en l ley
    Por favor me pueden orientar? Gracias!

  2. German dice:

    Hola! Una duda a ver si tal vez a alguno le sucedió o sabe qué pasa, yo compré un pasaje con la tarjeta de crédito y el consumo me aparece en USD (como es de esperar). Si yo antes de que me cierre la tarjeta le hago un pago en USD (desde mi caja de ahorro en USD) a esa tarjeta por el mismo monto del cargo, el saldo que debería venir en el resumen es 0. En ese caso, el impuesto Pais se imputaría igual? La lógica indica que si yo estoy pagando el consumo con dólares que ya tenia, no deberían cobrarme el impuesto. Pero bueno no se si alguno sabe?
    Muchas gracias!

    • Pablo dice:

      Debería venir cero para mi

    • Mario Luis Premiani dice:

      Me ocurrió lo siguiente. Pagué con dólares los consumos antes de que cierre la tarjeta e igualmente vino el cargo del impuesto en pesos. Como yo interpretaba no me correspondia abonar ese ese impuesto. Después del vencimiento del resumen de la tarjeta se compensaron los saldos y no me cobraron ningún interés dado que el pago en dólares fue antes del cierre. Por precaución llamé al banco y expuse mi caso, demoraron una semana aproximadamente en solucionarlo pero fueron muy correctos.

    • Daniel dice:

      Yo hice un consumo de 726 dolares. Luego, unos días antes del cierre, pagué la tarjeta con 726 dólares de mi caja de ahorros con la idea de que saliera el resumen ya con la deuda paga sin tener que pagar el impuesto país. Efectivamente salió con la deuda pagada pero igual me cobraron el impuesto país. Llamé a VISA para reclamar y me dijeron que al mes siguiente me lo devolverían automáticamente. No me devolvieron nada. Reclamé al banco y me dicen que tenía que esperar a que saliera el resumen con la deuda y después de emitido el resumen, pagar la deuda con dolares para que se pueda generar la devolución del impuesto al mes siguiente. En definitiva, me robaron y al parecer no hay nada que pueda hacer al respecto.

      • Nataly dice:

        Daniel, te lo tiene que reintegrar el banco automáticamente si abonaste un impuesto país que no corresponde. Pero como lo hiciste previo al cierre ahora vas a tener una demora. Seguramente te impacte en un 2do resumen. Pero seguí insistiendo en el reclamo.

        A mi me dejaron en claro que, un consumo en dolares que se cancela en dolares, se puede hacer luego del cierre de la tarjeta y hasta el vencimiento. (Pasado el vencimiento si te cobran impuesto pais en teoría obligatoriamente)
        Al cierre de la tarjeta el impuesto te va a figurar, pero tenes que descontarlo del valor en pesos que te toque abonar (así evitas pagarlo y que luego hagan la reversión) y pagar la totalidad de los dolares.

        Espero que tengas suerte
        un beso

  3. norberto dice:

    ME REINTEGRARON DE BRITISH UNA DEVOLUCION DE PASAJE EN DOLARES , A MI TARJETA VISA SANTANDER, POR LO QUE TENGO SALDO A MI FAVOR EN DOLARES EN LA VISA, Y NO LO USO. HAY ALGUNA MANERA DE HACERSE O SACAR LOS DOLARES DE VISA? O PASARLOS A LA CAJA DE AHORRO SANTANDER EN DOLARES? O QUEDARAN EN VISA HASTA QUE SE USEN? ……NO ENCUENTRO UN CANAL PARA HACERME DE LO QUE YO PAGUE EN DOLARES CON VISA Y AHORA QUEDAN ENCERRADOS EN VISA. GRACIAS

    • Pablo dice:

      A nosotros en la liquidación los convirtieron a pesos. No se si hacés algo pueden que queden en la moneda original

    • jessica dice:

      Hola me paso lo mismocon tarjeta del banco frances, me devolvieron 800 dolares pero en la tarjeta visa,? quise pedir que me los pasen a mi caja de ahorro en dolares ya que los pasajes los compre de ahi para evitar el 30 x ciento y me dijieron que no me los iban a pesificar? alguien le sucedio esto? no meparece justo que me lo pasen a pesos, quisiera que me lo mantengan en saldo a favot en dolares!!

    • nicolas dice:

      Yo estoy en una situación parecida. En el banco me dijeron que pueden pasarlo a tu cuenta y la moneda depende como hayas pagado el gasto original. Es decir, si ese gasto de la tarjeta lo pagaste en dólares, el reintegro a la tarjeta se hace en dólares y el banco puede solicitar transferirlo a tu cuenta para que lo puedas retirar en dólares.
      Si en cambio hiciste tu pago en pesos, el banco puede pasar el reintegro de la tarjeta (en dólares), pero lo hace a tu cuenta convirtiéndolo a pesos (supongo que te lo cambian como si vos compraras los dólares, así que con el cambio te matan)
      Si hiciste el pago en dólares, no deberías tener inconveniente en pasarlo a tu cuenta. Si en cambio lo hiciste en pesos, creo que podrías dejarlo en el saldo de la tarjeta y hacer ese gasto en dólares nuevamente con alguna compra, siendo así no te deberían cobrar el impuesto PAIS ya que se cancelaría dolar-dolar en los saldos de la tarjeta.

      • Fernando V dice:

        Nicolas, yo no se q hacer, en bbva me quedo saldo en dólares en la tarjeta este mes, Por una cancelación de airbnb, me devolvieron el impuesto país, y tengo el saldo a favor en dólares, si pido la guita seguro me lo pesifican, ahora si no pido nada, me quedara en dolares a favor para futuros gastos? Tenes idea? Antes estaba seguro de q si, pero me ha pasado con master no con visa, porque sino me los gasto en una gift de amazon.
        Gracias!

      • Hugo Guardia dice:

        Me podés decir cual es tu Banco. A mi el Santander me niega transferir los dólares que me reintegra AIRBNB (pagados en dólares), a la caja de ahorro, y amenazan con pesificarlos para pagar futuros vencimientos de tarjetas. Es una retención indebida por eso me interesa saber si es una decisión interna del Banco para denunciarlos al BCRA.Gracias

      • Beatriz dice:

        a mi me dijeron exactamente lo mismo, pero tengo una duda y no me saben responder. Cuanto tiempo pueden quedar los dolares como crédito a favor? porque si en dos meses hago una compra en dolares quizas puedan tomarlos de ahi, o la pesificacion es inmediata?

      • Sebastian dice:

        Si tenes saldo acreedor en dolares el mismo se tiene que mantener sin modificacion siempre y cuando el saldo deudor en pesos lo pagues antes del vencimiento. Sino van a usar esos dolares para cancelar el saldo deudor en pesos. Eso me informaron en el BBVA cuando quise pasarlos a C.A. u$s

        • Hugo Guardia dice:

          Yo pedí que me informen en que disposición del BCRA se fundamentan. Si no me contestan voy a hacer el reclamo allí. Sería bueno que muchos lo hagan, porque no tiene ninguna justificación que quien pagó en dólares no pueda disponer libremente de ellos. Cómo puede ser que puedan disponer los bancos para pesificarlos, y yo que soy el dueño no pueda decidir sobre ese créditoa mi favor.

  4. Nataly dice:

    Pablo como estás. Los 91 USD se los pasaron a pesos? automáticamente?
    si es así estaría bien que te acrediten el Impuesto país, aunque no lo hayas pagado. Porque de lo contrario estaríamos perdiendo. (ya que los USD los convierten con TC oficial).
    Ahora, hoy consulte y me dijeron que en teoría no pueden hacer el cambio automático. Que lo tenemos que confirmar nosotros.
    por lo tanto deberían dejar el crédito en su respectiva moneda.

    Gracias

    • Pablo dice:

      Depende del banco parece. El BBVA lo deja en U$S. El Santander lo hizo en forma automática.

      • Guillermo Mollar dice:

        Y de esa manera se quedan con tus dolares a cambio oficial… Vos sabes si puedo hacer una extraccion por el monto del reintegro (o sea del saldo en dolares) y asi anular el saldo y hacerme de los dolares devueltos?

  5. Fernando dice:

    Lo que corresponde es que te dejen un crédito en dólares, y no corresponde devolución del impuesto país, ya que se cobra por la compra de divisas, y las divisas las tenes ahora como un crédito en la tarjeta en dólares. Ahora, si te hicieran el reintegro en pesos, ahí si te tendrían que devolver el impuesto país. Pero como el reintegro te lo hace una empresa extranjera, siempre es en dólares. Ese crédito en dólares te dan la opción de pasarlo a pesos, pero perdes, porque estás vendiendo a valor oficial. Es lo mismo que si compras dólar en el banco a $85, y después los vendes a $60. Lamentablemente la mejor opción es dejar ese crédito en dólares en la tarjeta y usarlo para compras futuras de pasajes u hoteles, y obviamente no vas a volver a pagar el impuesto país Porq vos ya tenes los dólares…

    • Pablo dice:

      Parece que eso depende del banco

    • Lore dice:

      Te consulto porque me pasó algo parecido yo hice una compra por Airbnb en su momento pague en pesos, pero ahora me cancelaron el hotel me apareció crédito en dólares en la tarjeta pero la tarjeta me los pesifico en forma automática, no me los dejo a favor!! Esta bien eso ?? No pueden pesificarme aunque haya pagado en pesos??

  6. Melina Vaccaro dice:

    Buenas tardes,
    Les consulto lo siguiente, Por error me cobraron dos veces una reserva de hotel, la cual estoy reclamando para que sea revertida.
    Pero como ya cerro el resumen, el impuesto fue calculado por el total del consumo en dolares.
    Alguien sabe como se tramita la devolución del % del impuesto excedente?
    Muchas gracias.

    • jlcota dice:

      Hola, Melina,

      Cuando te ingrese el reintegro te vendrá en negativo el importe correspondiente al Impuesto PAIS del 30%.

      Saludos

  7. Axel dice:

    Hola,
    Me devolvieron un pasaje en dolares, que pague desde mi caja de ahorro en dolares por lo que nunca pague el impuesto pais. Ahora que me lo devolvieron (un saldo a favor en dolares) tambien me devolvieron el equivalente del impuesto pais por lo que me quedo tambien un saldo a favor en pesos.
    No se como interpretarlo a esto. El mes que viene se va a ajustar y me van a retener el mismo importe?
    Entiendo que si yo hiciese un cargo en dolares, tampoco deberia pagar el impuesto pais porque no estaria comprando dolares para saldar el saldo.
    A alguien mas le paso esto?

  8. Coti Carrizo dice:

    Hola ! Sabes si al final cuando utilices ese saldo a favor en usd corresponde pagar el impuesto país? Porque técnicamente sería un monto a pagar en usd, pagado con usd a favor.
    Gracias ! Saludos.

  9. Roberto Fushan dice:

    Dejo una consulta para los excelentes comentaristas que hay aqui respondiendo inquietudes. Hice una compra en dolares en Arbnb
    y ahora me viene el consumo en dolares en el resumen de Abril. Pero como cancele la reserva me viene el reintegro para Mayo en dolares. Alguien sabe si se puede dejar por unos dias sin pagar ese consumo para que despues se cancele con el reintegro o es mejor pagar y dejar despues que entre el reintegro. Ademas el reintegro en dolares me lo depositan en mi cajha de ahorro en dolares o me lo pasan a pesos?

    • Pablo dice:

      No sabría lo del vencimiento. Con respecto a la devolución, entrará en la tarjeta de crédito en dólares. Depende del banco si queda como crédito o en la próxima liquidación lo pesifican.

  10. ALEJANDRO dice:

    Hola, como va? tengo un saldo a favor en dolares de mi cuenta BBVA. Saben si cuando realice una compra en dolares me van a cobrar impuesto pais o solo se me va a descontar del saldo en dolares?

    • Pablo dice:

      No lo se.

    • Roberto Fushan dice:

      Cuando comprastes en dolares y la tarjeta vence tenes dos opciones, pagas en dolares y ahi no corre el impuesto y sino te lo cobran. En los resumenes ponen el impuesto pais pero si pagas en billete verde. no se paga el impuesto pais

    • Roberto Fushan dice:

      Pablo ya averigue, si te devuelven dolares de un pago que hicistes en el exterior en dolares (Billete) NO SE PESIFICA, va a la Caja de ahorro en dolares

      • Emilio Eduardo dice:

        Hola Roberto qué tal. Eso en qué banco fue ?
        Por home banking en el Frances no está la opción. Gracias señor.

    • jessica dice:

      Hola, a mi me pasa lo mismo. Me dijieron del banco que cuando cierre la tarjeta me lo iban a pesificar.
      No puede ser asi!! por que yo lo pague con mi caja de ahorro en dolares., compre dos pasajes 800 dolares me los reintegro la aerolinea y me dijieron que me lo iban a pasar a pesos cuando cierre la tarjeta.
      pudiste averiguar algo mas?

  11. rea dice:

    En realidad cuando tengas otro gasto en dolares y teniendo saldo a favor en dolares no te deberian cobrar el 30%. Estas pagando los dolares con esos dolares.

  12. ivanna dice:

    Hola, me esta pasando lo mismo que a varios. tengo un saldo a favor en dolares en mi tarjeta de credito y ya di por perdida esa plata en mi caja de ahorro en dolares porque por lo visto no me la van a pasar.
    la pregunta es: el banco automaticamente, luego del vencimiento de tarjeta, hace la conversion de dolares a pesos y «paga» mi saldo en pesos? me da miedo dejar pendiente mi saldo en pesos y que no se haga el cambio.
    Gracias, me sirven mucho sus comentrios

  13. Daniela dice:

    Hola! Tengo un saldo a favor en $ por el reintegro del impuesto pais que yo NO pague porque el consumo que hice en airbnb lo pague en dolares. Asi que ahora tengo saldo a favor en dolares y en pesos. La tarjeta me vino $0 a pagar porque lo que me reintegraron es mayor a lo que habia consumido en pesos este mes. Eso cuando se corrige? Cuando use el saldo a favor en dolares me cobran el impuesto pais que ahora me estan devolviendo por error?

  14. Nahuel dice:

    Buenas tardes! Les dejo una consulta, ya que he leído todas las experiencias y si no me saltie alguna, tengo un caso distinto. Resulta que realice el alquiler de un auto por una agencia «Rentalcars» cuando la tarjeta me cobro, me cobraron AR$23.000 + AR$7000 (30%). Luego cancele dicha reserva y hoy veo en mi resumen que me aparece en negativo U$D -350.97. Entiendo que ese valor, pasado a dolar oficial me da AR$23mil y pico. Todo esto fue realizado en el banco Macro, saben si luego ese monto se pasa a mi cuenta en dolares? o pasa a mi cuenta en sueldo? el 30% me lo devolverán? Aguardo atento sus respuestas y muchas gracias!

    • jlcota dice:

      Hola, Nahuel,

      Al cerrar el resumen de la tarjeta se debería generar la percepción del 30% negativa, como una devolución.44

      El dinero queda en la tarjeta de crédito como saldo a favor, algunas tarjeta lo dejan como saldo a favor en U$S y otras, una vez cerrado el resumen lo pesifican, pero siempre queda en la tarjeta.

      Saludos

  15. Marcela dice:

    hola ! al cancelar Airbnb me devolvio los USD en la TC Visa, alguien sabe como procede el BBVA …los deja en USD o los pesifica al cierre de la tarjeta ?

  16. mariano dice:

    buenas noches

    hice un consumo en dolares para una universidad de eeuu, pero al no realizar el viaje me devuelven los dolares a las tarjetas visa con las que pague
    puedo retirar esos dolares?

  17. Sonia Loren Soto Gianera dice:

    Hola. Excelentes aportes, todos muy útiles. Tengo cuenta en BBVA y ya tuve una devolucion de un gasto pagado desde mi cuenta en dolares y me quedo a favor en la tarjeta y hasta ahora no encontre la opcion para que me lo vuelvan a depositar en la cuenta de origen (CA u$s).
    Ahora bien, mi consulta es: si yo hago un nuevo gasto en dolares, pero lo pago desde mi cuenta en pesos pagando el impuesto del 30% y mas adelante tengo que cancelar ese pago, la devolucion quedara otra vez en dolares como saldo a favor en la tarjeta o me la pesificaran por haber sido pesos la moneda de origen de esa compra? Si es asi: lo hacen al cambio oficial y pierdo el 30% de lo abonado en concepto de impuesto pais? Gracias!

  18. Nancy dice:

    Buen día, me devolvieron un monto en dólares de Airbnb, por un consumo realizado antes del impuesto país. El banco Galicia, sin consultarme, se está cobrando el saldo de la tarjeta en pesos de ese crédito, me lo pesificaron, aún cuando yo pagué mi saldo en pesos. Puede hacer eso?

  19. Nancy dice:

    Si, hacer lo hacen. De hecho este mes ni la posibilidad de pagar en pesos me dieron, lo descontaron automáticamente, sin darme la posibilidad de pagar mis consumos. Me interesaba saber si es legal hacer eso.

  20. Hugo Guardia dice:

    Mi caso es con el Santander. Un reintegro de AIRBNB pagado en dólares me los acreditan en el resumen VISA (aparece negativo). Cuando solicito la transferencia a la caja de ahorro me dicen que el Banco dispuso no hacerlo. Es diferente a lo que leo de Nicolás. ¿Cada Banco hace lo que quiere o alguien sabe si hay alguna disposición del Banco Central? Me parece que sería una retención indebida.

  21. Euge dice:

    Buenas noches, tengo una duda, en el caso de los de los reintegros por los viajes cancelados por la pandemia, están devolviendo el 30% que cobraron por el impuesto PAÍS? Por qué las empresas extranjeras te devuelven lo que pagaste original, entonces no quien te devuelve el IMPUESTO PAÍS?.

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