Preguntas sobre comprar online en Amazon y recibir en casa sin ir al correo, ni aduana, ni pagar VEP, ni cosas raras

Como ya contamos en otras publicaciones, es posible comprar online en Amazon y recibir los productos en casa, en tu domicilio en Argentina.

Además, esto es muy fácil y rápido: te entregan los paquetes en tu casa sin necesidad de ir al correo, ni a la aduana, ni hacer un VEP, ni preavisar la compra, nada de nada.

Y otro punto a favor es que no tenés que pagar ningún arancel, tasa, impuesto ni nada, sólo lo que le pagás a Amazon cuando realizás la compra, la empresa ya incluye allí todos los derechos de la importación.

Y algo casi sorprendente es la velocidad con la que llega el producto: recientemente un lector contó que compró un celular y lo recibió en su casa ¡en 4 días! Igual, sugerimos pensar en 10 días, como para no ponerse ansiosos.

Hemos visto que surgieron muchas preguntas acerca de comprar en Amazon y recibir en Argentina, así que vamos a ir listando las más frecuentes y respondiéndolas a continuación:

¿Me pueden explicar en pocas palabras cómo se hace la compra online a Amazon y se recibe en Argentina?

Sí, claro: comprás online en la versión de Amazon que quieras (las de España, Italia, Reino Unido y Alemania están funcionando muy bien para esto), pagás con tu tarjeta de crédito, en 5 a 10 días recibís el paquete en tu casa y no tenés que pagar nada más a nadie.

Igual, leete las preguntas que siguen porque hay varios detalles a tener en cuenta.

**Actualización julio/2020** Amazon Europa no está enviando todos sus productos a Argentina, actualmente sólo mandan notebooks.

Amazon tiene sitios para muchos países, ¿en cuáles funciona esto?

Tuvimos experiencias exitosas comprando en España, Italia, Reino Unido y Alemania, lectores reportaron que también en el sitio de Francia.

No hemos probado con Amazon USA, aunque llegó algún comentario de que funciona también, pero tiene muy pocas opciones con envío a Argentina. Actualización: Sobre el final de este post les contaremos también cómo comprar desde USA, tiene una vueltita, nos es taaan fácil como esto, pero funca.

¿Tengo que crearme una cuenta para el sitio de Amazon de cada país, una para España, otra para Italia…?

No, con tener una cuenta en un sitio de Amazon ya está, con ese usuario y contraseña podés ingresar en los demás.

¿Cómo informo correctamente mi domicilio de entrega y el de facturación?

Para la entrega, poné el domicilio real en el que querés recibir los paquetes, tu casa, la de un familiar, la oficina, etc.

En la segunda línea agregá tu CUIT o CUIL, así:

En el domicilio de facturación, que se asocia al de la tarjeta con la que pagás, poné la dirección a la que te llega el resumen de cuenta, si lo recibís de manera electrónica, abrí el PDF y fijate ahí qué domicilio figura.

¿Cómo busco productos que cumplan con los criterios para que me los envíen a Argentina?

Tenés que seleccionar tres filtros al ver los resultados de tu búsqueda: departamento, por ejemplo «Móviles y Smartphones libres», luego marcan la casilla «Envío internacional elegible» y finalmente entre los Vendedores seleccionan Amazon.es si están comprando en el marketplace de España. EDITADO: preguntamos a Amazon y nos confirmaron que envían igual aunque el vendedor no sea Amazon.es.

Pude ser que les aparezca en rojo un mensaje que dice El vendedor que has elegido para este producto no realiza envíos a Argentina, si es así, ignórenlo y continúen, en la mayoría de los casos lo envían igual, no sé por qué aparece ese mensaje

Aquí se los mostramos en un video cortito:

¿Tengo que tener en cuenta algún arancel, flete, comisión o cualquier otra cosa además del costo total que me informa Amazon?

En el total que les informa Amazon ya está todo incluido, a excepción del impuesto PAIS del 30% que aplica el gobierno argentino sobre los pagos con tarjeta en moneda extranjera o a sujetos del exterior.

Verán que en el precio de los productos ya les sacaron el IVA que se aplica cuando uno compra con entrega en España, aplicaron el costo de envío y cobraron un importe en concepto de «Depósito de tasas de importación», allí están todos los costos relacionados a la importación en Argentina; ellos hacen un estimado, si es más, lo pagan ellos, si es menos, luego nos reembolsan la diferencia.

Así aparece el resumen antes de confirmar la orden:

Amazon me da la opción de pagar en Pesos Argentinos: ¿Conviene?

Amazon te puede ofrecer la opción de pagar en AR$, si lo hacés así «clavás la cotización del dólar», pagarás esa cantidad de pesos independientemente de que el dólar varíe aunque el cambio en el momento de la compra no es el mejor. Por comentarios de lectores, esto sólo funciona con VISA, ya que Mastercard viene en dólares igualmente.

¿Me cobran el impuesto PAIS del 30%?

Sí, aunque pagues en AR$, la tarjeta de crédito te va a cobrar igual el 30% del Impuesto PAIS, al igual que lo hace sobre cualquier compra extranjera.

¿Me van a cobrar el IVA sobre servicios digitales del 21% sobre las compras en Amazon?

No, estas compras a Amazon no están alcanzadas por el IVA sobre servicios digitales brindados por sujetos del exterior, por lo tanto NO te van a aplicar la percepción del 21% en tu tarjeta.

¿Si compro en Amazon más de U$S 200 luego podré comprar los U$S 200 mensuales de dólar oficial?

Sí, no tiene nada que ver, podés comprar miles de dólares en Amazon que no afecta para nada la compra de los U$S 200 mensuales.

¿Se pueden pagar en cuotas las compras que realizamos a Amazon?

No, la compra entra en un pago.

¿Se puede pagar con tarjeta de débito en Amazon?

Sí, un miembro de la familia de Info Viajera pagó con tarjeta de débito del banco BBVA, tenía configurado para que le cobren las compras del exterior en pesos, pero como se equivocó y no tenía saldo suficiente en la caja de ahorro en pesos le debitaron de la caja de ahorro en dólares.

¿Están entregando en plena pandemia, hay vuelos?

Sí, el transporte de carga sigue funcionando.

¿Hay límites de cantidad, precio, peso, etc. o puedo comprar todo lo que se me cante?

Tengan en cuenta los siguientes límites:

  • El valor del envío no podrá superar los U$S 3.000
  • El peso del envío no podrá superar los 50 kg
  • No pueden incluir más de 3 unidades de la misma especie
  • Todo esto según lo indicado por AFIP en estos cuadros, interpretamos que lo que corresponde es lo que dice en la sección «ENVÍOS DEL EXTERIOR A TRAVÉS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS POSTALES/COURIER» / «PEQUEÑOS ENVÍOS»

¿Si no vivo en CABA me llega igual el paquete a domicilio?

Sí, hemos recibido en Mar del Plata, lectores recibieron en Ushuaia, la entrega la hacen otras empresas como Andreani.

¿Qué hago si me bloquearon la cuenta de Amazon?

A veces Amazon bloquea las cuentas cuando le parece detectar actividad inusual, en ese caso tenés que seguir los pasos que te indican, te pedirán que les envíes determinada información.

Si necesitás soporte, podés llamar a:

  • +1 888 283 0599 (USA, atienden en español)
  • +34 911 23 00 00 (España)

Llamá desde Skype así  te sale barato.

¿Cuál es el régimen de AFIP en el que se encuadran estas operaciones?

Es el régimen: ENVÍOS DEL EXTERIOR A TRAVÉS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS POSTALES/COURIER (PEQUEÑOS ENVÍOS), las características más salientes son:

  • No se requiere la declaración simplificada, ya que la realiza el Courier.
  • Sólo podrán ser utilizados 5 veces por año calendario por persona.
  • No tiene franquicia.
  • No deben tener finalidad comercial.
  • Los envíos quedan exceptuados de:
    • intervención del Instituto Nacional de Alimentos.
    • Las regulaciones de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor -Dirección de Lealtad Comercial
    • La tramitación de Licencias de Importación Automáticas y/o no Automáticas.
    • Régimen de Identificación de Mercaderías.
    • Las restricciones y prohibiciones de carácter económico.
  • El valor del envío no podrá superar los u$s3.000 y los 50 kg. Conformado por hasta 3 unidades de la misma especie..
  • El courier actúa en representación del destinatario del paquete.
  • El consignatario debe tener dado de alta el Domicilio Fiscal Electrónico donde será notificado de la confirmación de envío por parte del courier. También podrá ingresar con clave fiscal al servicio “Envíos Postales Internacionales” para consultar el detalle del envío, el prestador de servicios postales actuante y la afectación del cupo.
  • El courier debe confirmar la entrega del envío.

Pueden consultar la info en el sitio de la AFIP sobre el tema.

¿Hay que avisar a la AFIP cuando recibimos los envíos de Amazon?

Repuesta corta: NO. Si quieren detalles: ¿Hay que avisar a AFIP por los envíos postales internacionales vía Courier (como los de Amazon)?

Algunos ejemplos de los productos que compraron los lectores:

Conforme vayamos detectando preguntas que se repiten y no estén contempladas iremos actualizando este post.

Bueno, gente, ¡buenas compras!

Links de interés:

Ya que estamos, les dejamos este otros post reciente:

¿Conviene comprar online en Amazon y recibir en Argentina? ¿Se ahorra mucho dinero?

Otros posts relacionados:

Si quieren comprar desde Amazon USA, por favor pasen por este otro post:

Comprar online en sitios de USA y recibir en Argentina vía courier (sale bien barato, un ejemplo por Amazon)

Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes.

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1.748 Respuestas

  1. Yoko dice:

    Buenas, muy buen post! Tengo una duda, qué pasa cuando te llega el producto y tiene alguna falla? Por ejemplo, quiero comprar una notebook y estuve viendo en los comentarios de amazon que algunos tuvieron problemas con el producto (eran los menos). Supongamos que llega la pc y no funciona, ¿cómo se la envío a amazon? ¿ellos la pasan a buscar o algo? ¿cómo funciona?

    • Cintia C. dice:

      Hola, Yoko. Nunca devolví desde Argentina, pero sí obtuve reembolsos por diferencias entre la descripción y el producto. En caso de que falle, confío en que cubrirán el envío para devolución o enviarán un producto nuevo. Saludos.

  2. matias dice:

    Hola Chicos una consulta me acaba de llegar un mail de DHL que asunto MERCANCIA PROHIBIDA. Me llama la atencion porque compre 3 robots aspiradora que no tienen a priori ningun inconveniente. Saben como solucionarlo o el motivo de la retencion?
    Saludos

  3. Florencia dice:

    Hola! Quiero comprar una notebook en amazon con tarjeta de débito visa del bbva, me conviene pagar en euros, dólares o pesos?

  4. Nicolas dice:

    Buenas! Que lastima que cortaron un poco las cosas desde Europa… venía siguiendo un drone y ahora lo vi por Amazon UK que sí me hacen el envío pero es «Despachado por Camara Centre UK», no es el envío de Amazon Global no? Nunca lo leí a ese y me genera dudas. Gracias por la info!

  5. Gonzalo dice:

    Hola! Acabo de comprar en amazon españa una notebook de 1200 euros, lo hice con los e-cheques de Amazon (gift cards) y no me dan una fecha estimada de envío. Saben si estan con demoras para realizar envíos a Argentina?

    • Pablo dice:

      No, depende del producto y su stock

      • Gonzalo André dice:

        Gracias Pablo!
        Acabo de llamar a Amazon y si, me dicen que no lo tienen en ningún centro de distribución de España y al tener que pedirlo a otro país de Europa no dan la info todavía, a esperar nomas!

  6. Martin Stabile dice:

    Hola, alguien ha comprado en amazon (ejemplo España) y lo ha enviado a la casa de un familiar allá y este se lo ha enviado a la Argentina? es factible esto? se puede llegar a recortar el gasto? Muchas gracias

  7. Daniel dice:

    Hola, una consulta. Pensaba comprar en una tienda de mochilas (CabinZero) que hace envios a todo el mundo, y hasta donde se, por DHL. Se nota que envian a Argentina porque al llenar el formulario de envio hasta te piden CUIT y aparentemente te calculan todos los impuestos, etc para que los pagues de una. Sobre esto queria consultar, ya que al tratar de hacer una compra, me parece que son muy altos y no estoy seguro si tiene sentido y que tipo de impuestos me estan cobrando.
    Me da la opcion de pagarlos yo mismo y estoy tentado a hacer eso pero no estoy seguro si seria lo correcto o si es lo mismo.

    Para una compra de 3 mochilas por $13500 pesos argentinos, el impuesto que me figura es de $11546.95. O sea practicamente el doble. (esto no incluye envio que es gratuito).

    Tiene sentido? O me estan cobrando de mas y deberia hacer yo mismo el tramite al respecto?

    Gracias!

    • jlcota dice:

      Uhmmm, hay que ver cuál es la posición arancelaria que les corresponde y ver los % correspondientes.

      Fijate si te presentan algún desglose de eso.

      • Daniel dice:

        Gracias por responder. Les pregunte a los de soporte y me dijeron que eso lo calcula su «Logistics Partner» en base al costo del producto y los duties y taxes de Argentina. Que podria ser que si elijo no pagar a través de ellos, el importe sería menor o quizás mayor y que me estaría arriesgando, aunque podría valer la pena. Y que DHL no va a entregar si no están pagados los impuestos (lo cual tiene sentido)

        Mi otra pregunta entonces sería: si elijo la opción de pagarlos yo mismo, alguien sabe cómo es el proceso para que DHL sepa que todo está pago?
        Entiendo que si al hacer la compra se me agrega el producto en AFIP, ahí yo mismo podría hacerme cargo de lo que hay que pagar?

        Gracias!

        • jlcota dice:

          No te puedo informar pues sólo compramos o directo con Amazon como contamos en este post o a través del Compra Faácil de DHL que acaban de dar de baja y reemplazarán con un nuevo sistema.

  8. Silvia Garcia dice:

    Los gastos de importación es posible que devuelvan una parte?

  9. Gonzalo dice:

    Gente, el día 03/07 realice la compra de una notebook a través de Amazon España, y la recibí aprox a los 10 días.

    Teniendo en cuenta esas fechas, creen que aún tengo posibilidades de que me devuelvan gastos de importación? Ya que a la mayoría de la gente que leí que compro, al menos algo le devolvieron, pero estoy un poco desesperanzado porque un amigo mío compro un producto una semana después que yo, con envío a través del mismo courier y a él ya se lo reintegraron.

    En Amazon me dijeron que no tenían esa info todavía, y UPS me dijo que ellos no podían informarme eso, que se lo notificaban directo a Amazon

  10. Trinidad dice:

    Hola! Se puede comprar con una tarjeta de débito de banco de USA en dólares??

  11. Juanma dice:

    Hola! esta es una pregunta tanto a ustedes como a la gente. Realice una compra hace poco en Amazon España y el pedido fue enviado por UPS. Cuales son los tiempos de aduana Argentina que manejan? Tengo versiones de gente que lo libera el mismo dia que llega y otros que cuentan que su demora fue de una semana o más. Cómo fue su experiencia?

    Gracias!

    • jlcota dice:

      Hola, Juanma,

      Es variable, hay casos de liberación en el día y hay casos en que tardaron una semana.

      Saludos

  12. Diego dice:

    Hola, cual sería hoy (si hay) la opción más recomendable para comprar un iphone? Gracias.

    • Cintia C. dice:

      ¡Pregunta difícil! Por ahora no probamos un nuevo courier ni servicios como el de tiendamia, así que estamos complicados para dar una recomendación.

  13. Mariano dice:

    Hola. quiero comprar un par de cuchillos. Cuando pongo comprar, me dice que no se puede realizar el pedido, y ya de ahí no me deja avanzar más. Cuál será el problema? Gracias

  14. Daniel Brondo dice:

    Hola quiero comprar una psp4 pero mí duda es si al total q me muestra Amazon tengo q calcular el 30% o ya está sumado a esa cuenta… Gracias saludos

  15. Gaby dice:

    Hola chicos, nobleza obliga quisiera compartir mi experiencia luego de leer el post de ustedes y tal vez le sirva a algún otro lector. El día 19/7 compramos vía amazon.es una notebook LG gram con teclado español, el periodo de entrega era entre el 23/7 y el 18/8, el envío tardo una semana en comenzar el recorrido. El día 25/7 me llego el aviso que el paquete ya había sido enviado mediante Ups, desde Alemania así que a través del tracking number fui siguiendo todo el recorrido (New York, Kentucky, miAMI, San Pablo, Santiago de chile, Buenos Aires). El lunes 27 me llego un email de Ups solicitando que denuncie el Nro de CUIL o CUIT para realizar los tramites de importación. Finalmente hoy 30/7 a la mañana llego a buenos aires y a las 4 pm la tenia en casa. Todo fácil, rápido y sin tramites burocráticos. Lo mejor de todo que aun con el impuesto del 30% y los cargos por flete e impuestos la terminamos pagando $100.000 de lo que piden en Argentina. Muchas gracias por la data!!!. Saludos!

    • jlcota dice:

      ¡Excelente, Gaby! Nos alegra leer eso.

    • Hola Gaby buenísimo que te llego el pedido, tengo una consulta compre una notebook en amazon.es pero me rechazon hoy el pago compre el 13/07 estuve esperando 2 semanas , vos con que banco realizaste la compra y con que tarjeta? ami en el dia de hoy me rechazaron el pago con tarjeta de debito visa santander rio . sera por el limite diario ? ademas ancle ahora la tarjeta de credito , me estoy volviendo loco tengo los dolares en la cuenta quiero comprar y no me dejan, un asistente del bancio santander me dice que compras al exterior con tarjeta de debito no se puede desde Argentina, no entiendo . gracias y espero tu respuesta. Ignacio.

  16. gonzalo dice:

    Tenés idea cuanto te devuelve de impuestos de importación por una macbook pro? ya que tenía entendido que pagan cero, pero cuando hago el checkout en amazon españa me aparece 700 euros

  17. Matias dice:

    Hola! consulta, hay manera de que comprando productos de diferentes vendedores en amazon españa, se pueda ahorrar en enviando todo en un solo paquete??

    • jlcota dice:

      Hola, Matías,

      Sí, agregá todo lo que querés comprar a tu cesta y luego confirmá la compra desde allí.

      Saludos

  18. Tadeo dice:

    Hola, estoy queriendo comprar una Macbook Pro en Amazon España, el precio es de 2.395 euros pero con el envio, el deposito de tasas de importacion y la tarifa de garantia de tasa de cambio se me va a 3.184 euros…. Segun lo que lei el costo del envio no puede ser mayor a 3000 dolares, esto me va a traer problemas?

  19. efrain dice:

    puedo comprar algo en nombre de un amigo pero pagando con mi tarjeta uala??

  20. Jose luis dice:

    Disculpas porque seguro que en algun lado esta prguntado y respondido diez veces, pero en cualquiera de esos links donde uds. ponen «xxxxx$ finales puesta en Argentina con los aranceles de importacion ya pagos», tambien esta incluido el 30% del dolar viajero? o eso es lo que voy a pagar «por todo concepto» en la tarjeta? y claro, pagando en pesos que es lo mejor , supongo. Gracias amigos por tanta ayuda.

  21. Jose luis dice:

    Y perdon, a mi me sale la cotizacion del euro cuando llego al final a 90$, eso es correcto? Es decir, es al valor que pagare yo aca en Argentina el euro? Gracias de nuevo.

    • Cintia C. dice:

      Si usás tarjeta Visa, podés elegir pagar en pesos al valor que te indique Amazon. A eso le sumás el 30% que alcanza a los consumos en el exterior. Saludos.

  22. Ezequiel dice:

    Hola chicos, ante todo gracias por el laburo que hacen. Una consulta, compré notebook en amazon.es, salió el lunes 24/07, vine siguiendo el tracking por UPS, según lo que figuraba en su web tenia entrega programada para ayer durante el día. A la mña, también, por la aplicación de amazon me avisaron que llegaba ayer antes de las 20 hs, esperé todo el dia y nunca vinieron. Al volver a consultar en UPS sale, a diferencia de antes, sin fecha programada, y la flecha gráfica que indica que está cerca a ser entregado volvió unos casilleros para atrás. Esto es normal? saben si se manejan así? o puede ser otro problema?. Gracias.

  23. Diego dice:

    Hola, gente! Muy bueno el post. Paso por acá para dejar un simple comentario: Buscando reponer un celular que me robaron en marzo (y todavía estoy pagando) entré a Amazón.com a chusmear precios, y vi lo siguiente:
    1ro) El Xiaomi Redmi Note 8 Pro 128GB, 6GB RAM 6.53″ vale US$ 274,95, pero tiene US$ 312 de gastos de importación!!! Siempre son tan elevados los gastos de envío/importación???
    2do) El precio final sería de US$ 587 (AR$ 60.0062). Este teléfono lo está vendiendo Xiaomi Arg en AR$ 48.400. Este sería un caso aislado donde es más caro importar que comprar adentro?
    Gracias por la info!
    Abrazo grande.
    Diego

  24. NICOLAS B. MILATICH dice:

    Compré una Radio Grundig con internet, en 4 días hábiles llegó a BS As desde Polonia.
    Me cobraron el doble de impuestos de lo que supuestamente corresponde según aduana Afip (pagué más de impuestos que lo que pagué por la radio). Hace mas de un mes y no he tenido devolucion
    Si dicen que es una estimación de impuestos, como acertaron justo ?

    • Pablo dice:

      Puede que sea más o menos. Si era más lo paga Amazon. Si es menos, puede que te devuelvan algo en algún momento

  25. Jeremias dice:

    Tengo entendido que más allá de todo esto que redactas, aunque envíen por DHL al momento de ingresar a aduana (según el tipo de producto) DHL te envía un email diciéndote el monto de impuestos aduaneros qué hay que pagar al momento de recibir el producto (aparte de lo ya pagado por el producto y envío) yo por ejemplo quería comprar una mochila en Amazon la cual con envío mediante DHL quedaba en aprox 320usd, pero me puse a averiguar y si realizaba la compra iba a terminar pagando otros 200usd de impuestos aduaneros, esto es así?

  26. mauro dice:

    Hola, estoy por comprar una Nikon D5600 en amazon españa, alguien ya lo hizo? saben si la mandan sin problemas? pregunto porque se que limitaron algunas cosas. Gracias!

  27. Ezequiel dice:

    Buenas chicos, quiero contar mi experiencia para los que estan pasando por la misma y también agradecerles por todo aguante que hicieron. El 09/07 pedi la notebook en amazon.es, el 11/09 me rechazaron el primer pago, volví a comprar el 11/09 y luego llamé a Visa para autorizar, también mande solitud por visa home. Desde ese dia hasta el 24/07 el pedido quedó en pendiente de envio en amazon, me comunique mas de 5 veces por chat y por mail, nadie me lo terminaba solucionando, hasta que el 24/07 me rechazaron el segundo pago. En ese mismo momento, en lugar de comprar de nuevo lo que hice fue primero llamar a Visa para autorizar y mandar también desde Visa Home. Y luego de eso compre y al instante ya me aprobaron el pedido. Yo creo que la clave es primero llamar para autorizar y luego comprar. Salió de Alemania el 27/07 y auer sábado 01/08 llegó. Graciad de nuevo. Espero que sirva.

    • Pablo dice:

      Genial!

      • Gonzalo André dice:

        Perdón que comente! Aparte de la experiencia con los pagos, están vendiendo notebooks que NO tienen en stock y por eso a veces demoran en confirmar fecha de envío. No desesperen que sigue entregando notebooks tranquilamente!
        Saludos.

    • Marcos dice:

      Hola, me está pasando algo parecido.. Como autorizo desde Visa Home? Siempre llamo y la gestion la realizo por teléfono y me dicen que está aprobada.. Hablo con Amazon y me dicen que no tienen en el sistema la autorización de Visa, estoy en el medio y no me envian la laptop. Gracias por tu aporte..

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