Comprar online en sitios de USA y recibir en Argentina vía courier (sale bien barato, un ejemplo por Amazon)

Venimos cubriendo el tema de comprar online en Amazon y recibir los paquetes en pocos días en Argentina, esta es una operatoria que se realizar integralmente desde el sitio de Amazon, principalmente desde Amazon España; en un par de clicks tenés todo resuelto, sabés el monto final de lo que vas a pagar y gestionás todos con una única empresa: Amazon.

Pero esta no es la única manera de comprar online en el exterior, ahorrar mucho dinero y recibir en Argentina los paquetes en pocos días; en este post les vamos a contar sobre comprar cualquier cosa en Amazon USA y recibir en casa en Argentina. En realidad pueden comprar en cualquier empresa de USA, pero nosotros probamos con Amazon debido a la confiabilidad que nos brinda y el enorme abanico de opciones que ofrece.

Debo decirles que es muy sencillo, todo se resuelve dialogando con dos empresas (a la que le compramos y la que nos traerá los paquetes a casa), se gestiona online de manera ágil. Tendrán en pocos días sus paquetes en casa, ahorrarán una buena cantidad de dinero y accederán a una vasta gama de productos, incluso aquellos que Amazon USA o Amazon España no envían a la Argentina a través de su sistema de envío internacional.

Actualización: DHL Compra Fácil, final triste y complicado

Sintéticamente la cosa es así:

  • Te das de alta gratis en el servicio Compra Fácil del reconocido courier DHL.
  • DHL te asignará gratuitamente una dirección en Miami, Estados Unidos.
  • Hacés tus compras online, por ejemplo en Amazon, y ponés como dirección de envío esa dirección en USA que te asignó DHL.
  • Le avisás a DHL que va a llegar un envío a la dirección que te asignaron.
  • Una vez que DHL lo recibe se encarga de enviar los productos que compraste a Argentina:
    • DHL gestiona por vos la importación y el pago de los aranceles que correspondan
    • DHL te manda los productos a una oficina de DHL en tu ciudad o te los entrega en tu domicilio.
  • Todo esto en pocos días, a nosotros nos tardó 7 días desde que arribó el producto a nuestro casillero en DHL en USA hasta que lo recibimos en nuestro domicilio en Argentina.
  • Desde el punto de vista del dinero:
    • A Amazon le pagás el costo de los productos (es una compra extranjera alcanzada por el Impuesto PAIS del 30%) más el envío dentro de USA
    • A DHL le pagás el flete y los impuestos/derechos de importación, todo esto lo pagás en Pesos Argentinos y estos importes no están alcanzados por el Impuesto PAIS del 30%

Simplificando, el circuito es así: Amazon -> Casillero DHL en USA -> DHL en Argentina -> Nuestra casa en Argentina.

Para los que les gustan los detalles, a continuación les contamos todo el proceso paso a paso:

Paso 1: Darse de alta gratis en el sistema Compra Fácil de DHL y obtener un domicilio virtual en USA

Como primera medida, deben darse de alta gratis en el servicio «Compra Fácil» del reconocido courier DHL, pueden hacerlo desde este link: https://comprafacil.dhl.com/registro.

Es bien sencillo: completan los pocos datos que les piden, responden un correo de confirmación que les enviará DHL y listo, el sistema les asignará una dirección en Estados Unidos, seguramente en Miami, esa pasará a ser vuestra dirección de entrega cuando compren online, por ejemplo en Amazon.

Un ejemplo de dirección de entrega en USA sería (incluyendo en el nombre esa sigla que nos asigna DHL, «ARG-758420» en este ejemplo):

Paso 2: Realizar las compras y mandarlas a su nueva dirección de envío en USA

Simplemente hacen la compra online, como ya dijimos seleccionan su dirección de envío en USA que les asignó DHL (incluyendo en el nombre esa sigla que nos asigna DHL, «ARG-758420» en el ejemplo anterior) y listo. Al ser una compra con entrega en Estados Unidos el sitio no les cobrará ningún arancel ni es preciso seleccionar productos con envío internacional, para el sitio es como si fueran alguien de USA haciendo una compra local.

Para hacer este post nosotros probamos comprando una tablet Apple iPad (10.2 pulgadas, Wi-Fi) de 128gb, la pagamos U$S 329,99.

Antes de hacer la compra nos hicimos Prime en Amazon, uno puede asociarse por 30 días gratuitamente para disfrutar de los beneficios, como el envío gratuito en muchos productos. Luego, si no querés pagar la cuota mensual que implica estar asociado a Prime, simplemente das de baja la membresía de manera online con un par de clicks.

Si compran más de un ítem presten atención o averiguen si les envían todo en un paquete o si mandan paquetes separados, vimos que Amazon a veces da la opción de recibir todo en un paquete y otras no, todavía no sabemos por qué. Si les mandan más de un paquete deberán consolidad envíos y les costará un poco más, más adelante lo explicamos.

Paso 3: Pre-alertar a DHL de que van a llegar paquetes a nuestro casillero en USA

Una vez que Amazon nos avisa que realizó el envío y nos da el número de rastreo, tenemos que preavisarle a DHL que recibirán paquetes a nuestro nombre, eso se realiza desde el sitio de Compra Fácil de DHL ingresando con nuestro usuario y contraseña.

El sistema nos solicitará el número de envío (tracking), si compran por Amazon, ellos se lo informan cuando realizan el envío, y algunos datos más:

Noten que recuadramos dos opciones que tiene una respuesta opcional:

  • Consolidar envíos: Esto es por si van a enviar más de un paquete, incluso de distintas compras, y quieren que DHL agrupe todos esos envíos en uno hacia Argentina. Si eligen esta opción, el flete les costará un poco más, pero es más conveniente que pagar varios envíos separados (más adelante hablaremos de los costos de flete y aranceles aduaneros). Nosotros no seleccionamos la opción de consolidar, enviamos un solo producto.
    • Al respecto de consolidad envíos: Recuerde que, para finalizar la solicitud de consolidación, deberán ingresar al Menu > Consolidar > Consolidar Envíos y marcar aquellas compras que desean que viajen en un solo envío (consolidadas). Una vez completada esta solicitud y arribadas las compras, las mismas serán enviadas bajo un solo envío a su país de destino.
  • Seguro: Si deciden contratar seguro, les cobran el 1% del valor de la compra, nosotros le dijimos que sí.

Al cargar la pre-alerta el sistema les da la opción de cargar la factura en PDF, si no lo hacen, deben indicar el detalle de los productos que van a recibir. Nosotros descargamos el pedido de Amazon y subimos eso.

Paso 4: Esperar que llegue el envío al casillero en USA y que nos lo envíen a Argentina

Luego es simplemente esperar que el envío les llegue, cuando lo reciben nos avisan por correo electrónico. En nuestro caso, el paquete llegó al casillero en Miami el 17/06, tal como estaba previsto:

Una hora después nos enviaron otro correo avisando que lo habían procesado y enviado hacia Argentina y nos informaban el Nº de guía para poder ir haciendo el seguimiento y nos informaban que recibiríamos el paquete el 22/06, 5 días después.

Dado que al pre-alertar el envío dijimos que no consolidaríamos con otros envíos, no tuvimos que esperar nada ni ejecutar ninguna acción adicional para que procedan con el envío a Argentina.

Recuerden que hacerse Prime en Amazon puede ser una buena idea para beneficiarse de los envíos gratuitos y además aprovechar para ver películas, música, almacenar fotos, etc.


Paso 5: Pagar los Derechos/Impuestos de Importación

El domingo 21/06 nos llegó un correo indicando que teníamos que pagar los derechos de importación.

En el correo nos enviaban un link, al ingresar pudimos ver el detalle de los impuestos a pagar.

En este caso, el monto a ingresar era de AR$ 2.457,66, un 10.5% sobre el valor del producto para la aduana, fijado en AR$ 23.408,13 (USD 329,99 a una cotización de AR$ 70,94 por dólar). Como podrán notar, estos impuestos se pagan en pesos argentinos y no están alcanzados por el impuesto PAIS del 30%.

En el mismo sitio había un link para pagar con tarjeta de crédito, cosa que hicimos en el momento. El pago se procesa a través de Mercado Pago. Enseguida recibimos un correo electrónico con la confirmación de que habían recibido el pago.

El % de impuestos a pagar depende del tipo de producto, más abajo tocamos el tema con mayor detalle.


Paso 6: Pagar el costo del flete y del seguro (si es que decidieron contratarlo)

El martes 23/06 (luego de un par de días perdidos porque DHL se equivocó y no envió mi paquete hacia mi ciudad, cosas que pasan) me enviaron un correo electrónico para pagar el costo del flete y del seguro, como ya comenté, esto último es opcional, pero yo había decido contratarlo.

Estos valores se pagan en Pesos Argentinos y no están alcanzados por el impuesto PAIS del 30%.

Pagué en total AR$ 1.849,20 por el flete y el seguro, que correspondían a U$S 26.80 convertidos a un tipo de cambio de AR$ 69 (muy barato).

Descomponiendo la factura, pagué:

Concepto AR$ Equivale a U$S
Flete 1.500,06 21,74
Fuel surcharge 15,18 0,22
Seguro 333,96 4,84

Paso 7: Recibir el producto

Finalmente el 24/06 recibí el producto en mi domicilio, a pesar de que por chat me habían indicado que debería ir a retirarlo a la oficina de DHL local. Todo llegó en perfectas condiciones.

Repasemos: ¿Cuánto pagué en total, cuánto tardó en llegar el producto de Estados Unidos a casa en Argentina?

En total pagué U$S 329,99 + AR$ 4.306,86. Si suponemos que pagaré el resumen de la tarjeta con pesos y que deberé pagar el Impuesto PAIS del 30% sobre los U$S 329,99 que aboné a Amazon y tomando una cotización del dólar de AR$ 73, el total general sería de AR$ 35.622,91.

La cuenta es 329,99 * 73 * 1,30 + 4.306,86 = 35.622,91

Aquí el detalle de los pagos realizados:

Concepto Pagado en AR$ Pagado en U$S Pagado a
Compra del iPad 329,99 Amazon
Derechos de importación 2.457,66 DHL
Flete 1.500,06 DHL
Fuel surcharge 15,18 DHL
Seguro 333,96 DHL
Total 4.306,86 329,99

Desde que pedí el iPad hasta que llegó a mi casillero DHL en Miami pasaron 3 días.

Desde que el paquete llegó al casillero DHL en Miami hasta que lo recibí en mi casa pasaron 7 días más, y eso que perdimos un par de días por un error de DHL, si no seguro llegaba antes.

¿Cómo sé cuánto me costará el flete?

El flete más barato cuesta U$S 21, el sitio cuenta con una calculadora online en la que pueden ingresar los datos de su envío y les informa cuánto les costará.

Recuerden que el flete se paga en Pesos Argentinos y no es alcanzado por el 30% del Impuesto PAIS.

Aquí les dejamos un tarifario, pero sugerimos usar la calculadora que comentamos en el párrafo anterior, pues el peso se refiere al peso volumétrico y para ello se tienen en cuenta las dimensiones del paquete (Alto en cm x Ancho en cm x Largo en cm / 5000):

A mí me entregaron el paquete en casa a pesar de que me habían dicho que lo tenía que ir a buscar a la oficina local y me cobraron el valor de «retiro en tienda».

¿Cómo sé cuánto me costarán los Aranceles / Derechos / Impuestos de Importación?

Cada producto pertenece a una posición arancelaria y para cada una de ellas están fijados distintos porcentajes a tributar.

Actualización: les dejamos una planilla con los % de impuestos totales de diversas cosas que fuimos comprando para que puedan hacerse una idea.

Los productos que menos impuestos pagan son las notebooks, tablets, PCs, componentes, repuestos, impresoras 3D, etc. Así lo promociona DHL:

No obstante, nosotros pagamos tan sólo del IVA del 10.5% sobre la tablet que compramos, como les contamos más arriba.

La gente de DHL se ofrece a ayudarnos con esto, dicen que podemos consultarles escribiendo a [email protected]. Nosotros lo hicimos, pero respondieron sólo algunas cosas y lentamente.

Se puede buscar la info sobre cada producto en la Central de Información VUCE (Ventanilla Única de Comercio Exterior), pero no es tan sencillo, ni la info tan coincidente con lo que nos aplicaron en realidad. Les dejo ejemplo de una consulta sobre tablet importada desde USA: https://ci.vuce.gob.ar/posicion?posicion=8471.41.10.000M&pais=840&operacion=importacion.

Otro recurso online muy piola para saber cuánto pagaremos de aranceles es la calculadora online de Aerolíneas Courier:

Seguramente en otro post volveremos sobre este asunto.

¿Puedo comprar productos que Amazon no envía a Argentina?

Hay cosas que Amazon no envía a Argentina a través del envío internacional, la tablet que compré era una de ellas. Lo mismo pasa con los Kindle, dispositivos Alexa, etc.

De esta manera sí los pueden comprar, ya que para Amazon es una compra con entrega dentro de Estados Unidos.



¿Qué régimen de AFIP se considera para estas compras?

Citamos textualmente la información de DHL:

Dependiendo de las características de su compra, se seleccionará el régimen más conveniente, teniendo en cuenta los dos
regímenes aplicables, que se detallan a continuación:

1. Régimen pequeños envíos:

  • Hasta 3 ítems o unidades de la misma especie, pueden viajar varios ítems diferentes, por ejemplo: 3 remeras, 3
    celulares, 3 zapatillas, 3 juguetes hasta 50kg y $2.500 USD de valor total de la mercadería por envío.
  • Peso máximo permitido: 50 kg
  • Valor máximo permitido: USD $2.500
  • Cantidad máxima: 5 envíos al año

2. Régimen Courier:

  • No hay límite de ítems hasta 50kg y USD $2.500 de valor. El producto no debe requerir permisos especiales de Aduana
    como por ejemplo: Seguridad eléctrica, Seguridad automotor, Productos cosméticos y perfumería, Juguetes, Textil y
    calzado y elementos de protección personal. Este tipo de producto quedara retenido y no podrá ser enviado hacia
    Argentina. Por cualquier consulta enviar un e-mail a [email protected].
  • Peso Max Permitido: 50 kg
  • Valor Max permitido: USD $2.500
  • Cantidad máxima: Sin límite

Otros recursos con respuestas sobre DHL Compra Fácil

 

Y de yapa les dejamos info sobre un 15% pagando con tarjetas del banco BBVA:

ABONANDO CON TARJETAS DE CRÉDITO VISA Y MASTERCARD EMITIDAS POR BBVA. APLICA ÚNICAMENTE PARA EL VALOR DEL FLETE INTERNACIONAL POR EL TRANSPORTE DE LA MERCADERÍA DE EEUU A ARGENTINA

Link: https://go.bbva.com.ar/fgo/#/comunicacion/6922

Entonces, los dos links más útiles para comprar en USA y recibir en Argentina:


Si en lugar de esto quieren comprar a Amazon Europa que se encarga de todo el circuito, pueden visitar este otro post :

Preguntas sobre comprar online en Amazon y recibir en casa sin ir al correo, ni aduana, ni pagar VEP, ni cosas raras

➡️ Acerca de los contenidos

2.096 Respuestas

  1. tomas dice:

    Hola, si quiero comprar un telefono en apple que sale 650 USD… no tengo que pagar el 50% sobre el excedente?
    Alguien compro celular?

    • Pablo dice:

      No se las tasas de los teléfonos

    • Facundo Schiavi dice:

      Si bien tampoco se la tasa que pagan los celulares (algo como el 40% estimo) lo de la franquicia y excedente no se aplica en este tipo de envíos.

    • gonzalo dice:

      las tazas para los celulares son del 50-55%, no hay franquicia para los servicios de currier y el envio de DHL por un celular cuesta aprox 21usd

      • Ezequiel dice:

        Esto quiere decir que al comprar un celular x 500USD te cobran el 30% impuesto país y además un 50% aprox por el valor neto del celular por medio de la tasa de importación (aprox +200USD)?

  2. Alan Martín Ulloa dice:

    Hola,
    Como se podría enviar 4 items iguales y que no te haga drama DHL. Si en la factura ponen que es 1 Kit de 4 unidades serviría?

  3. Gustavo dice:

    Hola estoy medio perdido con los gastos del envío e impuestos, según las medidas y el peso del producto por la calculadora de dhl pagaría $1449, la duda es si aparte de eso se paga otro impuesto o arancel?? De ser así donde los puedo calcular?? Gracias

    • Cintia C. dice:

      Hola, Gustavo. Tenés que pagar, por un lado, los costos de envío a DHL y, por otro, los correspondientes a la importación. En el post mencionamos un par de maneras de saber cuánto será el segundo. Saludos.

  4. elio dice:

    Hola, les quería consultar si saben si se puede pagar con tarjetas prepago/precargada? o algo parecido !

  5. Federico dice:

    Alguien compró en BH o bestbuy con emvío de DHL?

    • ELSA dice:

      Hola

      BestBuy no envia a direcciones de agentes de carga

    • Nicolas dice:

      Buenas, yo también estoy por comprar una laptop en BH, tengo la misma duda. Pero creo que si envian. Sino podes chatear en vivo con alguno de BH. Avisa que te dicen porfa.

    • Luciana dice:

      Hola! yo compre en BH y llego perfecto! Recorda cuando te haces la cuenta poner luego del apellido el AR-xxxx (casillero de DHL)

  6. Jose Castillo dice:

    Hola buen dia, sabran si presentan retrasos en dhl? Hice la prealerta del paquete, llego el dia de ayer, si bien no me llegó recibo de dhl, me dice cuando lo busco por el tracking que me dio la tienda que fue recibido por zoom y próximamente será procesado

    • Pablo dice:

      Si, están con demoras por lo que escuchamos

      • Jose Castillo dice:

        Muchas gracias Pablo, ya esta un poco preocupado, llevo poco tiempo en el pais y no estoy acostumbrado a que sea tan dificil traer algo de afuera

        • Jose Castillo dice:

          casualmente al escribir acá, me llego el correo que ya fue procesado y me llego la guía de DHL, normalmente en cuanto tiempo contactan para el pago de aduana?

        • Gaston Dominguez dice:

          No termino de entender mucho, pero claramente funciona. Quiero traerme una PC de afuera. Cuánto tengo q calcular de costo por encima de lo que veo en la página? Enterado en CABA Aprox nada mas

          • Jose Castillo dice:

            Segun tengo entendido es 10.5% del valor del producto, ademas del flete y seguro si lo seleccionas

            • Jose Castillo dice:

              a uds que tan rapido les cambiaba de envio procesado a otro estatus? me salio ayer la guia, luego dijo envio procesado pero no ha cambiado mas nada desde ayer

  7. Cristian frias dice:

    Hola a todos! Puede ser q Dhl en ningún momento te pide el cuil? Estoy en lo correcto o me falto en algun paso?

  8. Julio César P dice:

    que picardia! me decido a comprar celular, un Xiaomi. Busco en Aliexpress, no hay envíos a Argentina. Busco en Amazon Europa, suspendieron también envíos a Argentina. Ultima opción, EEUU. Me registro en DHL y…. no tienen opción de entrega para Bariloche. Que lo pario, mendieta!

  9. lukitas dice:

    hola gente,consulta es la primera vez q voy hacer una compra con este metodo y quiero saber si pago con tarjeta de credito lo puedo hacer en cuotas o es un solo pago un celular en amazon.desde ya muchas gracias

  10. Martin dice:

    hola! y tiendamia.com no probaron? o si probaron y conviene mas este sistema de DHL?

    • Pablo dice:

      No probamos.

    • CristianCAP dice:

      son métodos diferentes, y ambos bastante probados por muchas personas. Tiendamia termina costando un poco mas debido a que ellos se encargan de todo (incluso de la compra del producto, logística y proceso de importación). En cambio con compra fácil de DHL solo se hacen cargo de la logística y la importación. Tiendamia es mas fácil pero un poco mas caro.

  11. Federico dice:

    Hola a todos! una consulta, que es un celular total wireless? es liberado que se podria usar en argentina? saludos!

  12. Seba Bonvin Sallago dice:

    Hola, compre una tablet por u$d279 pero revisando los movimientos de la tarjeta tengo facturado $299, saben si cobran algún impuesto. Que podría ser la diferencia?

  13. Facundo dice:

    Tengo una duda: cuando quiero darme de alta en DHL no figura ninguna sucursal en mi provincia, San Juan. Entonces no puedo continuar con el alta. Si bien ya les mandé correo, quería preguntar: alguien más tuvo este problema con envíos al interior? gracias!

  14. Yami U dice:

    Hola! Donde puedo comprar iphone en usa? En que pagina comrpan? perdon, soy nueva y llegué tarde a comprar por amazon españa jajaj 🙁

  15. Ana dice:

    Hola! Algunas consultas por acá. A la hora de registrarse en DHL para comprafácil, en el lugar de facturación pondrían acá en Argentina, correcto? Cualquiera sea el lugar. En qué punto DHL nos entrega la dirección en Miami. Mi provincia no figura en la lista de entrega, será que puedo mandar a Córdoba y lo busque mi hermano a mi nombre? Alguien sabe?
    Otra consulta, alguien sabe aun cuánto es el costo de importación de celulares, tipo Xiaomi…? Y si se puede agregar al envío alguna cafetera mini tipo Nespresso y una cámara instantánea tipo Fujifilm Insta.

    Gracias a quien pueda darme una mano con los comentarios!

    • jlcota dice:

      Hola, Ana,

      Sí, dirección de facturación en Argentina.

      Creo que sí, que alguien puede retirarlo, pero por si acaso verificalo con DHL.

      Creo que los aranceles de importación para celulares ronda el 55%.

      Saludos

      • Ana dice:

        Muchas gracias por las respuestas!!! Y en cuanto a traer una cafetera mini tipo Nespresso y una cámara Fujifilm instantanea? O es mejor consultar con DHL antes?

    • CristianCAP dice:

      Existen impuestos reducidos para ciertos productos, mas que nada los informáticos, celulares me parece que no entran. Por eso siempre para cualquier producto hay que calcularle el 50% del valor del producto y si llega a ser menos mejor.

      • Ana dice:

        Gracias por el aporte Cristian! Lo voy a tener en cuenta. Mi idea es conseguir una notebook y aprovechar que tengo cuenta en Amazon Prime y tarjeta de USA. El lío acá son todos los impuestos y vueltas que hay que dar para recibirlos,

  16. mati dice:

    Buenas, estoy pensando en traer un Gabinete para PC, que por lo que vi me va a salir bastante el impuesto aduanero según la aplicación que dejaron. Mi consulta es sobre la declaración del envío ante la Afip. Esta solo deja que que se haga la declaracion si el correo que entrega el pedido dentro del pais es Correo Argentino, y por lo que entendi aqui el envio es todo a cargo de DHL.

  17. CristianCAP dice:

    Consulta por si alguien sabe. Mediante compra fácil, se puede traer lamparitas inteligentes wifi? y en el caso que se realice un envio conteniendo varios productos, y uno de ellos sea retenido por aduana, el resto de los productos del envio, pasan? o por estar en el mismo envio queda todo retenido?

    • Pablo dice:

      Seguramente se puede. Fijate que las lámparas en USA son 110 si no recuerdo mal.

      • CristianCAP dice:

        Si, estoy pidiendo el mismo modelo de unas que ya había comprado el año pasado cuando viaje y me traje de allá, son 110-220, y funcionaron realmente bien, cero problema controladas por Alexa. Pero como todo, tendría que haberme traido mas.

  18. Seba Bonvin Sallago dice:

    Chicos, el mail de pago de impuestos lo mandan desde DHL o por la pagina de AFIP?
    Pregunto porque en la pagina de AFIP la contadora cargo el suyo y no es el mismo que tengo registrado en DHL.
    Gracias!

  19. Ezze Gallardo Torres dice:

    Hola! Que pasaría si en mi provincia no hay sucursales de DHL?

  20. Andrés dice:

    Hola!tienen idea cuanto queda el envio y demas del termo Stanley?

  21. Matias Tula dice:

    Hola gente! Me acaba de llegar un mail de DHL:
    «Estimado Cliente,
    En esta oportunidad le notificamos que de acuerdo a la Resolucion General 4450 de la
    Administracion Federal de Ingresos Publicos (AFIP), para Prestadores de Servicios Postales
    PSP/Courier de Importacion y Exportacion, a partir del 4 de noviembre de 2019 el
    consignatario del envio debera contar con domicilio fiscal electronico constituido.

    Por lo tanto, lo invitamos a ingresar en la pagina web institucional
    (http://www.afip.gob.ar), en el Servicio denominado «DOMICILIO FISCAL ELECTRONICO», para
    informar su correo electronico y un numero de telefono y asi cumplir con dicha normativa.

    Para mayor informacion del Boletin Oficial, ingrese en http://www.infoleg.gob.ar/
    Ante cualquier duda comuniquese con nuestro Centro de Atencion al Cliente:
    0810-1223-DHL (345) o con su ejecutivo de cuentas.

    Si Ud. realizo el tramite correspondiente desestimar esta notificacion y NO responder este mail.

    Atentamente,
    _______________________________
    DHL Express Argentina»

    Hay que realizar ese paso? O solo informan y el proceso sigue su curso?
    El paquete ya está en Buenos Aires por lo que veo en el seguimiento, sólo resta que me llegue el aviso para los derechos de importación y flete.

    Saludos!

  22. Zuzazz dice:

    Holaaa, por favor , necesito su ayuda . Estoy haciendo la prueba que pones de comprar en Usa, DHL . Compré ayer vía online en la página de Apple. Espero todo salga bien . Ahora veo que en DHL , para hacer el pre-aviso. me pide que le diga aparte del número de Tracking el nombre de la empresa con la que van los productos……ayuda, cómo puedo saber eso ??? me ayudan por favor. Espero

    • Cintia C. dice:

      Hola, Zuzazz. Seguramente Apple te lo indique cuando haga el envío. Saludos.

    • sofia Barrio dice:

      zuzza te permitio apple poner una direccion de un casillero de DHL? hay comentarios por ahi que no permite, no me animo a hacerlo por eso… jajaja saludos

      • Zuzazz dice:

        Holaa, sí me permitió poner la dirección que me dio DHL – Hasta ahora todo bien, me enviaron un mail de Apple, que lo envían el 14-07 , e hice recién un pre-aviso a DHL , ya que la funda la envían el 15- 07- como explican en el post , para consolidar todo.

        Alguien sabe si devuelven tax o algooo ???? Gracias.

        • Pablo dice:

          No, acá no devuelven nada

        • Tomás López Coppari dice:

          Hola! Estoy en la misma duda. Cuando voy a poner la dirección me deja poner la que me dio DHL pero no la parte del número de casillero. Esto pudiste vos?
          Por otro lado también, tengo dos paquetes de Apple. Que también llegan separados. Pero uno es auriculares que me los regalan, estos pagan impuestos?
          Mil gracias

          • Zuzzan dice:

            Holaa , si , pude poner el número de casillero , ojo , que los caracteres son limitados , al principio tuve el mismo tema . Ahora lo que te regalan ahí no te puedo ayudar , si pagan impuestos . Tal vez te puedan ayudar los del post , o bien alguien que tenga tu suerte :)) que te hacen un regalo !

  23. Pablo dice:

    Hola… Pregunta…. siguiendo los pasos que indicas en este post, yo quiero traer un iphone 11 comprado desde la pagina de Apple USA con este método pero no termino de entender si también se tiene que pagar ese 50% adicional sobre el valor del producto, ya que en el ejemplo que vos das ese dato no lo pones… solo estas poniendo el valor del producto+impuesto 10,5%+costos de envió y obviamente el 30% de impuesto país, no veo que agregues ese 50%…. SI HAY QUE AGREGAR ESE 50% NO SE SI CONVIENE TRAERLO O ES MEJOR ESPERAR A QUE SE PUEDA HACERLO DESDE AMAZON ESPAÑA…. ¿vos que opinas?
    Soy nuevo en esto y veo que vos sabes una bocha…. si podes aclararme este tema así veo si sigo o cancelo el pedido.

    • jlcota dice:

      Hola, Pablo,

      En el ejemplo el 10.5% corresponde porque se trataba de una tablet, para los teléfonos creo que terminás pagando un 55% de aranceles de importación.

      Saludos

  24. sofia Barrio dice:

    hola! quiero comprar un iphone 11 y traerlo a Argentina, iba a hacerlo a traves de amazon españa pero justo metieron restriccion. opciones: hacerlo por amazon usa pero me dan desconfianza las opciones que tira. se puede comprar por la pagina oficial de apple? y poner como direccion el casillero de DHL ? lei por ahi que apple store no permite enviar a este tipo de casilleros, esto es cierto? y que hay con lo de las bandas? gracias

    • Pablo dice:

      Si, se puede comprar en Apple y mandarlo a DHL. COn respecto a las bandas, los de USA no traen la 28 de 4G

  25. tunas dice:

    Hola, acabo de recibir mail de amazon donde dice que no pudieron entregar en la direccion de dhl y que actualice instrucciones, a alguien le paso esto?
    la direccion de entrega en amazon la puse igual que las instrucciones ( pero con mis datos )
    los leo y Gracias

    • jlcota dice:

      Hola, ayer y hoy un par de lectores reportaron lo mismo, habrá que ver si reintentan la 3ntrega o si no llamar a DHL mañana.

    • Federico dice:

      Tuviste alguna novedad?

      • tunas dice:

        hoy mande consulta a dhl, todavia nada de amazon ni de dhl.
        a seguir esperando…………..

      • tunas dice:

        entrgaron ayer, se ve q el finde no recepcionaron

        • Antonela dice:

          Buenas tardes ayer compré el Apple Watch y hoy quiero entrar a Amazon y me dicen q bloquearon mi cuenta por seguridad y que puede que se caiga la compra! Como restablezco? Cuando ingreso usuario y contraseña me dicen que me van a enviar un código y nunca me llego nada

  26. DANILO dice:

    Consulta, me llego un mail de DHL que dice que según las normativas tengo que tener DOMICILIO FISCAL ELECTRONICO, entro a ver y tengo declarado el domicilio fiscal electronico con mail y teléfono de mi contador, que tendría que hacer cambiar a mi teléfono y mail o desestimó el mensaje porque ya tengo un domicilio fiscal declarado??
    Alguno sabe algo de esto??

  27. Matias dice:

    Hola cómo va? necesito su ayuda. Compre por Amazon USA y por error puse consolidar envíos pero hice solo un pedido. Volví a comprar para q envíen todo junto, mi duda es saber si al pre alertar la segunda compra debo consolidar envíos o toma como referencia el pre alerta de la primera compra? Gracias ??

    • jlcota dice:

      Hola, Matías,

      Si querés consolidar ambos pedidos en la prealerta del segundo pedido ponele también que querés consolidar.

      Saludos

  28. Fran Nicolas Llopart dice:

    Hola buenas tardes, respecto a los 5 envios maximo a traves de courier internacional, en caso de que haga dos o tres compras y las consolide en un solo envio, corresponde a un solo envio o me sacara el cupo por cada compra que realice? De ser asi cuando me decida a comprar deberia aprovechar y comprar varias cosas juntas correcto? Gracias
    Gracias

  29. Juani dice:

    Hola, consulta, ya tengo hecho una compra en Amazon (celu y funda) de diferentes vendedores, pero hecho en una sola compra.Y por ello tengo un sólo tracking de envío hacia DHL, la consulta es si tengo que consolidar o se toma como un sólo paquete?
    Gracias y saludos!

  30. Tomás López Coppari dice:

    Buenas. Estoy comprando una mac air que viene con los airpods de regalo por la página de Apple student.
    En primer lugar, no me deja poner el número de casillero en el nombre. Esto es posible? Lo podría poner en la línea 2 de dirección.
    Por otro lado también, tengo dos paquetes de Apple. Pero uno es los auriculares que me los regalan, estos pagan impuestos? Saben algo de esto?
    Y finalmente debería consolidar los envíos no?
    Mil gracias

    • Pablo dice:

      No hemos comprado ahí nosotros

    • Juan Ignacio Silva dice:

      Estoy mas o menos en la misma situación pero con un iPad. En ese caso creo que no sería necesario consolidar, porque vos en la web de Apple es una sola compra la que hiciste, por lo cual un único numero de tracking. Salvo que apple envie por un lado el mac y por otro los auriculares. Con respecto a los impuestos, entiendo que los Airpods mas allá de que Apple te los regale por la promoción, en aduana son un producto más a ingresar, al igual que el mac, por lo cual entiendo que abonarían impuestos de importación. Esto lo digo pensando el caso particular y por mero sentido común, si alguien puede aportar algo más al respecto sería genial.

    • Anto dice:

      Me comentas cómo te fue con esto, por favor? Sos estudiante en USA?

  31. Fernando dice:

    Buenas tardes, generando la cuenta en DHL me piden que elija una oficina de DHL en el pais, soy de San Luis y puse Cordoba. La unica opcion de entrega que me daba era en oficinas oficiales. Despues me lo envian hasta mi domicilio o tengo que ir a retirarlo hasta la oficina? Gracias!!

  32. MAXI dice:

    Hola me resgistre en la pag de DHL, ya tengo mi dirección de Miami pero en que momento pongo mi dirección de arg y mi Cuil? Solo me dejó elegir la oficina de DHL en Caba .. por cierto soy de la Matanza como hago?

  33. Cesar dice:

    Hola pero por los 329 dolares del ipad tuvieron que pagar el impuesto pais del 30% no? eso te lo cobra tu TC?

    saludos muy util la nota.

  34. Federico dice:

    Hola gente, el ultimo jueves llegó mi paquete de Apple al casillero de Miami. El viernes recibo el mail de DHL que falta agregar la factura (por error había subido al orden de compra, que por otra parte, era la otra opción que mencionaba DHL). Corregí el pre-aviso el mismo viernes y no tuve mas novedades. Pensé que el sabado no trabajan pero acá leo que a algunos le procesaron el pedido ese día. El 0810 de DHL está caído (lo dice la misma página) y no me respondieron el mail que les envié el sabado, ni el chat que dejé hoy. Saben si hay otro problema o están dentro de los plazos? Gracias!

    • Pablo dice:

      Parece que están colapsados. Paciencia.

      • Federico dice:

        Gracias Pablo, el tema es que es mi 1er experiencia y la ansiedad/impaciencia me está consumiendo. Había leído casos que en 7 días llegó el pedido a domicilio y lo mío ya pasaron 4 y sigue allá (sin novedades)… Sigo esperando.

    • Matias Tula dice:

      Hola Federico. Hace un rato llamé al Centro de Atención al Cliente al 0810-122-3345 y me atendieron bastante rápido. Realicé la compra el martes 7/7, el 9/7 lo entregaron en Miami, y desde ahí no paró. Entre hoy o mañana llega a Santa Fe y, en teoría, me llaman para coordinar entrega/retiro. Saludos

      • Federico dice:

        Hola Matias, gracias por la data. Recién pude comunicarme pero la operadora me hizo esperar y dijo que no podía contactarse con el personal de Miami para consultar mi caso. Me pidieron el mail y que me escribirían cuando tengan respuesta de allá (que puede demorar 24 hs)… no pego una. A esta hora aún no reprocesaron mi pedido, quedó clavado al viernes 10/7. Muy distinto lo tuyo, rapidisimo.

    • Zuzazz dice:

      Holaaa, podrías decirme por favor, si eliminaste los primeros preavisos ? o sea los que enviaste con la orden de compra .
      Estoy esperando también, y la verdad yo cargué la orden de compra , no la factura. Te leo y digo lo modifico …. lo que no sé , es si elimino todo y vuelvo a hacer todo …ya que le dí modificar y no me deja …….. alguien más sabe???? gracias .

      Alguien …..más , si saben . Gracias.

      • Federico dice:

        Me pregunté lo mismo, pero en mi caso seguí el instructivo que recibí en el mail de DHL:
        «3. Ingrese todos los datos faltantes del envío involucrado (no olvide ingresar el importe de su compra) y, en caso de ser requerida para su país, adjunte la factura comercial.
        4. Guarde los cambios; luego de lo cual recibirá un correo electrónico confirmándolos.»

        Habla de modificar el pre-aviso, por lo que modifiqué el adjunto y así quedó desde el viernes.

        • Zuzazz dice:

          Disculpá donde te metiste ….le doy modificar ( para sacar la orden de compra y poner la factura ) y no me deja hacer esa acción ……es como que debo eliminar todo , mi temor es que se haga lío …..
          Gracias.

          • Federico dice:

            Al modificar te aparece la opción de adjuntar nuevamente. Ahí cargas la factura y pones guardar.

            • Pablo dice:

              Hola.
              Me podes indicar que pasos seguiste para modificar…. Estoy enloquecido… No veo donde hacerlo…
              Gracias

            • Zuzazz dice:

              Holaaa, Federico, muchas gracias. No aparecía la orden de adjuntar como bien indicaste. Hoy hable a DHL y me dicen que está perfecto haber subido la orden. Le comente lo que había pasado ….( por tu caso ) , sigui insistiendo que estaba bien , Igual llega hoy a Miami , y ahí me deben enviar un mail DHL. en principio…..

            • Federico dice:

              Hola Zuzazz, que bueno que te lo tomaron con la orden de compra. En mi caso dijeron que sin la factura no podían procesar el envío, que al día de hoy sigo sin novedades. El viernes fue la única intervención que tuvieron y nunca mas actualizaron el estado. Ayer y hoy estuve al tel con DHL pero más que reclamar al «personal de casilleros», no pueden hacer. Hoy dijeron que lo escalaban al supervisor. Mi experiencia es malísima con este servicio, pero veo que la mayoría fue muy bien. Tampoco entiendo como pueden darse el lujo de dejar un casillero ocupado con todos los pedidos que tienen, pero bueno, a seguir insistiendo.

            • Zuzazz dice:

              La verdad, eso me dijeron hoy por teléfono en DHL. Pero hoy recién llegó un producto a la casilla, mañana el otro, y ahí veremos si es correcto lo que me dijeron hoy …..entiendes ? por otro lado lamento lo que te está pasando , veo que mucha gente no tuvo problemas etc. lo mío te podré contar bien, mañana cuando DHL , me envie un correo , como dice el posts. Espero que a esta hora ya tengas buenas nuevas.

            • Federico dice:

              Pablo, recibiste el mail de DHL para que lo modifiques? Porque es bastante directa la opción. Lo hice cuando me lo pidió DHL, no sé si antes de eso te deja. Basicamente vas a la opción Pre-Alertar -> Buscar Pre-Alertas -> Ponés buscar sin ingresar nada -> Ahí aparece tu pre-alerta y abajo el botón de Modificar. Eso te habilita subir otro adjunto.

            • Pablo dice:

              Fede…
              Gracias por tu respuesta y disculpa si no te contesté antes.
              DHL todavía no me mandó nada… Yo llamé al 0810 de DHL y ahí me informaron que es valido también adjuntar la Orden de Compra siempre y cuando la misma tenga los importes a pagar,,,
              Tendré que esperar a ver que pasa.
              Cuando tenga novedades te lo hago saber….

              saludos

    • Marie dice:

      Hola Federico, , Como pusisite la direccion de entrega ? gracias por la ayuda

      • Federico dice:

        Hola Marie, como explicaron por acá:

        Nombre Apellido ARG-XXXX (como parte del apellido)
        Dir 1: 2240 NW 114th Ave
        Dir 2: Unt DHL-ARG
        Miami, FL 33192-4176

  35. gonzalo dice:

    Alguien sabe como cambiar la sucursal de retiro de DHL? cuando cree la cuenta seleccione palermo y me di cuenta que tengo una mas cerca de casa..GRACIAS

  36. Gustavo dice:

    Gente, buenos dias. Cuando intente contactar a DHL mencionaron que atienden por Whatsapp …. pero no encontre en ningun lado el numero de telefono ….. alguno lo tiene a mano para agendarlo? Saludos y gracias.

  37. J. dice:

    Buenas, alguien pudo comprar online en walmart y mandar al casillero de DHL? me cancelan la compra después de unas horas. Ya probé mas de 10 veces, probé comprando directo con tarjeta y con paypal. Alguien pudo?

  38. Emmanuel dice:

    A ver si alguien me da una idea. Compré unos packs de ropa carters para la pequeña. Llega a DHL en Miami y ahora me dice que está retenido porque está prohibido el ingreso acá supuestamente…. a alguien le pasó algo similar?

    (Aclaro que igual ya envié un mail a dhl y estoy esperando respuesta)

    Saludos

    • jlcota dice:

      No y no vemos motivo, veamos si alguien comenta mientras esperás respuesta de DHL.

    • Pablo dice:

      No tenemos certeza. En teoría se puede

      • Emmanuel dice:

        Si bien espero respuesta, estuve investigando. Al parecer cuando enviamos el comprobante que decía Pack de 9 prendas pero en inglés, DHL lo tradujo como 9 packs por lo cual está sobrepasando el límite de prendas iguales.

        Tengo que esperar la respuesta de DHL al mail que ya envié para que ellos puedan cambiar eso en la descripción y asi el envío vuelva a estar disponible para despacharse.

      • Pablo dice:

        Hola Pablo.
        ¿Tenés idea de cómo modificar el preaviso de DHL compra Fácil?… Consolide 3 envíos y quiero agregar la factura. Antes no la había puesto.
        Gracias.

  39. Manu dice:

    Hola, hice una compra en Amazon USA hace una semana y me informan que se encuentra en estado de verificación, mediante un «proceso manual de revisión», Visa me informa que es amazon quien no termina de procesar la compra y que la tarjeta está «optimizada» y tengo límite disponible.
    Lo mismo me había pasado hace 2 semanas en amazon españa que finalmente me canceló la compra y luego ya no enviaban más a argentina ese producto.
    A alguien le pasó? o me pueden sugerir como proceder? Gracias.

  40. Manu dice:

    si, ya había llamado antes para autorizar la compra.

  41. Juan Manuel Amato dice:

    Hola, una consulta, que no estoy terminando de comprender. Supongamos que compro una notebook en amazon que esta 1000usd, si al momento de pagar, elijo que me la cobren en pesos, con un dolar ejemplo de $75. A mi por parte de amazon en la tarjeta me va a venir $75000, $75000 x 1.3 o una tercera variable con un impuesto a algo? Es lo que no termino de entender. Muchas gracias!

    • Cintia C. dice:

      Hola, primero vas a ver el consumo en dólares, al cierre se va a pesificar al valor que congelaste al comprar y sobre eso te sumarán el 30% del impuesto PAIS. Saludos.

  42. Leonardo dice:

    Hola hoy amazon me aviso que ya entrego la compra que realice pero desde DHL todavía no me mandaron ningún mail.

  43. Pablo dice:

    Hola a todos.
    ¿Alguien tiene idea de cómo modificar un pre aviso en DHL compra Fácil?
    Yo consolide 3 envíos y tengo que adjuntar la factura de compra que antes no había puesto porque no la tenía.

    Gracias

  44. Matias dice:

    Alguien hizo una compra desde algún sitio de USA que no sea Amazon? Quisiera comprar un producto que no esta en Amazon, y mandarlo a la dirección de DHL allá para después traerlo a Argentina, pero me da un poco de desconfianza y tengo miedo que me lo dejen varado en alguno de todos los pasos hasta llegar a Argentina (Mismo en Argentina, en la aduana).

  45. FACUNDO dice:

    Buena tardes! Algún lector trajo teléfonos celulares desde EEUU? Para saber el % de impuestos/derechos que hay que pagar.

  46. Juan sg dice:

    Consulta: Soy de la provincia de San Juan y tengo domicilio en Cap Federal pero no estoy alla en este momento, esta mi hermana. Si hago un pedido por DHL Compra Facil, puede ir a retirarlo mi hermana o solo lo entregan a la persona titular de la cuenta que hizo la compra??
    DHL tiene sucursal en San Juan pero no esta dentro de las sucursales habilitadas para el servicio de compra facil.
    Saludos

    • Pablo dice:

      Si, puede ir a retirarlo por lo que comentan lectores.

    • Nacho dice:

      Hola como estas?, mirá yo también soy de San Juan y me pasó lo mismo que a vos, hablé con DHL y me dijeron que lo pida a cualquier sucursal de DHL (yo pedí a Mendoza por cercanía ) y que luego cuando ellos lo reciben me avisan y ahí contrato el envío para San Juan, espero que te sirva esta alternativa, saludos.

  47. Lucas dice:

    Hola! Alguno compro una aspiradora robot? Podrian comentarme como les fue y si hay algo a tener en cuenta en particular? Por ej que tasa pagan, si la conexion electrica o el voltaje es universal o algo por el estilo? Es mas, si hasta me podrian recomendar alguna, estaria agradecido.
    Saludos

  48. maryestrigari2428 dice:

    Buenas noches: en el ejemplo que dan mas arriba por la compra de la tablet a 329,99 figura a parte del cobro de derecho de importacion, flete, seguro, el cobro de combustible 8%, alguien sabe si va para todas las compras y sobre que se calcula? Gracias.

  49. Juan Manuel Diaz dice:

    Hola chicos una consulta. Si compro por dhl en Amazon US una tablet y un asistente de Amazon. Los impuestos son distintos y se aplican a cada producto, o me pueden cobrar el impuesto mayor y aplicarlo a toda la compra. Gracias!!!

  50. Matias dice:

    Hay forma de saber como tributan los productos? Por ejemplo quiero traer un producto Fanatec que puede ser tomado como accesorio de PC o Consola de videojuego, y dependiendo de esto, varía mucho el costo de importación (estamos hablando de USD150 a USD350). Gracias

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