Luego del pésimo final de Compra Fácil, lanzan DHL LATAM eSHOP

Después de algunos amagues, DHL lanzó oficialmente su LATAM eSHOP para comprar en el exterior y recibir en casa. Este eSHOP es una tienda que reemplaza al querido e igualmente odiado sistema Compra Fácil que ofrecía DHL hasta finales de julio/2020.

Para utilizarlo tenés que instalar una extensión en tu navegador o bajarte la aplicación para comprar un buen número de tiendas incluidas. Yendo a la instalación, vemos algunas criticas poco felices por parte de los usuarios: https://chrome.google.com/webstore/detail/dhl-latam-eshop/lbdfknhegglkmkgffjecdpodddfnibpb

Una vez instalada la extensión, nosotros arrancamos la prueba seleccionando Amazon, que es una tienda que conocemos bien. Antes de avanzar, te pide confirmar estas reglas como comprador:

  • Ten en cuenta que actualmente estamos experimentando retrasos de hasta cuatro semanas con los artículos enviados desde China. Para evitar demoras, te sugerimos verifiques que tu vendedor no se encuentre en China.
  • Para tiempos de entrega más rápidos, te recomendamos compres artículos que sean Amazon Prime o Vendido por Amazon.
  • Los productos que provienen de proveedores terceros, podrán generar un fee adicional de transporte. Le sugerimos verificar la sección de pago.
  • Ignora el mensaje “No se envía a tu país”. DHL LATAM eSHOP te lo enviará agregándolo al carrito de compra. Recuerda finalizar la compra con nuestro botón.
  • Los artículos restringidos NO podrán ser enviados. Ver lista aquí: https://latameshop.dhl.com/appalert/pages/amz_prohibit_list.html

Básicamente funciona como vimos en el post DHL LATAM eSHOP: lo nuevo de DHL para traer compras de afuera (reemplaza a Compra Fácil): Instalás la extensión, usás la web de compras normalmente y, al momento del check out, vas con el botón rojo de DHL que dice «Checkout / Pagar ahora» y lo hacés a través de su sitio.

Para ver los precios, simulamos vivir en El Palomar, ya que Mar del Plata no aparecía en la lista (a pesar de que hay una sucursal acá y la visitamos un par de veces):

Vean que sumaron una tarifa de manejo de U$S 8 y cobran los impuestos de importación en dólares, cuando anteriormente se pasaban a pesos argentinos sin el 30% del impuesto solidario ni la nueva percepción del 35%.

Se puede pagar con PayPal o tarjeta de crédito, elegimos la segunda y procedió a hacer el cobro en dólares, es decir que es un consumo alcanzado por la percepción del 35% y el impuesto PAIS.

Comparando esta nueva tienda con el antiguo servicio Compra Fácil podemos decir:

Positivo

  • Realizamos un único pago y nos despreocupamos del proceso, antes con Compra Fácil había que esperar que llegue el link de pago y era un pasito más.

Poco positivo

  • Todo se factura en dólares, cuando antes se hacía en pesos argentinos y zafando de impuestos/percepciones al pagar, por ejemplo, los costos de importación.
  • No envían a todas las ciudades del interior.
  • El envío resulta más caro que antes dada la nueva tarifa de manejo.
  • Las últimas semanas de Compra Fácil fueron un desastre con demoras y falta de comunicación; estuvimos esperando por casi un mes la llegada de los productos. Ese cierre no nos da muchísima confianza en los plazos de entrega de este nuevo eSHOP.
    • En el ejemplo de este post, si compramos directo por Amazon España, conseguimos casi el mismo precio y la certeza de que llega en una semana o un poquito más

Les dejamos el link del nuevo shop por si quieren mirarlo, no deja de ser una opción más a considerar para realizar comprar en el exterior. Siempre tratamos de probar las opciones de compra para evaluarlas, pero este no nos deja.

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Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información.

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116 Respuestas

  1. Axel Duhau dice:

    Por lo q veo, teniendo todo el 30+35 no hay ventaja en comprar en DHL vs hacerlo con un gestor de dirección virtual como tienda mía o Planet express.
    Aprovecho a preguntar, cuando uno trae de afuera algo y el courrier te cobra los derechos de impo, lo hace en pesos como te lo cobra el estado o le pone un mágico 30+35?
    Esta extensión de navegador, es solo para Amazon?

    • Pablo dice:

      Depende del courier. Algunos en pesos y otros en dólares con sus correspondientes impuestos. Con respecto a la extensión, es para todos.

      • Guillermo dice:

        Con la metodologia que explicas con la compra de criptomonedas y pagando con la tarjeta del exterior que te parece, conviene o no?

  2. Marcos Vagni dice:

    Ya implementaron el dólar DHL LATAM eSHOP? 🙂

  3. Renzo dice:

    A los que tenemos iPhone o que no usamos Chrome (yo uso Firefox) bien gracias… 🤦🏼‍♀️

  4. Alvaro dice:

    Luego se deben pagar más impuestos de aduana? Me parece muy bajo el costo de impuestos

  5. Gabriel dice:

    Otra cosa poca positiva es que no te deja comprar en cualquier página. Yo colecciono figuras de acción que sólo se venden en Target, Walmart o Gamestop y de ese rubro sólo pusieron a Amazon.

  6. Lucas dice:

    Buscando la aplicación (android) tiene todas opiniones negativas, relacionadas con el hecho de restringir las tiendas y el tema de pago de impuestos y flete (antes en pesos).
    Sobre el proceso de compra, es poco práctico restringir a un navegador o sistema operativo de celulares…
    Veremos cómo evoluciona pero como está no le veo mucho futuro.

  7. Andres dice:

    Bah! Ya perdió la gracia

    • Leandro dice:

      Me parece una locura seguir comprando afuera, a menos que sea algo de vital importancia no compro más. Y eso que estuve 3 años trayendo cosas de afuera y revendiendo acá.

  8. Tebi dice:

    No sé puede comprar en cualquier tienda como antes, y es más caro y en dólares. Malísimo cambio dhl

  9. Facundo dice:

    Fantástico, ahora ellos pagan los impuestos en pesos, al igual que el envío ahora le sacan mas ganancia…. Podrían haber conservado la modalidad de aranceles del sistema anterior y cobrar 8, 10, 20 usd por hacer todo en un pago solo.. Pero bueno, ahora es otro más de montón…

  10. BEATRIz dice:

    Si compro directo a ebay o aliexpress….llega a domicilio como siempre? la ultima compra hice la ddjj x la web de la afip y llego lo mas bien…era ropa

  11. Christian Castaño dice:

    Hola, no entre todavía a la web pero me surge la duda cuando dicen en la nota que permite hacer el pago vía PayPal, teniendo en cuenta que Amazon no habilita el PayPal en las compras por su web, si compro con DHL como intermediario sí me permitiría utilizar ese medio de pago? Me interesa ya que tengo saldo PayPal y sería una buena opción y evitaría de esta forma también los impuestos del 30+35% pagando directamente en dólares.

  12. Désiré dice:

    Si pagas con usd de paypal, ¿ te cobran igual los impuestos? No entendí muy bien eso.

    ¡Gracias!

  13. Robert dice:

    Hola. Les ha pasado que Amazon les cobre una cifra y en la tarjeta impacte por más? Amazon me muestra el importe en dólares y en pesos en el invoice y me dicen que no hay ningún impuesto ni nada agregado (El iva ya está incluido y por si sirve el dato, el envío lo hice dentro de USA a la dirección de Aerolíneas Courier, gratis). Desde la tarjeta me dicen que le impacta por lo que me aparece en el home banking, unos 60 dólares más, que espere a que cierre el resumen para reclamar si hay diferencia. Ahora, magoya me devuelve la diferencia del PAIS.
    Les ha pasado, alguna idea de por qué puede estar pasando?

    • Pablo dice:

      Pasa siempre si compraste en pesos. Luego en la liquidación aparece el importe original

      • Robert dice:

        Ok, gracias por la info Pablo! Quería saber eso además porque estoy pensando si financiarlo con plan v. Esta semana quiero ver qué tasas están manejando ahora para utilizar esa posibilidad y de ser posible sacarle al cash por encima de esa tasa.

  14. Mati dice:

    Hola, si tengo dinero en amazon, lo puedo utilizar? Para pagar lo de amazon? O a dhl tambien?

  15. Joni dice:

    Jamás comprare por estas plataformas, este año no compre ni zapatilla, ni ropa ni nada, en marzo paso unos días por Miami antes del trasatlántico y ahí le sacudo, no me interesa regalarle mas impuestos a este país ni comprar en Argentina que son ladrones

  16. jose dice:

    Buenas, alguien compro ya? probe y me tira un error, varias veces probe

    «No se encontraron detalles de pago»

    Me salta al pagar

    • jlcota dice:

      No probamos, todavía estamos enojados y desconfiamos de ellos por como terminaron Compra Fácil.

      Pero veamos si alguien comenta…

  17. matias dice:

    Hola Chicos, saben si existe alguna plataforma para comprar gift card para amazon x transferencia bancaria y asi evitar el nuevo impuesto del 35%
    Saludos!

  18. Diego H dice:

    Iphone 11 128GB en Apple Store
    Total Costo del Producto : $749.00
    Envío internacional : $27.00
    Total Impuestos y Derechos : $82.27
    Tarifa de manejo : $8.00
    TOTAL DE LA COMPRA : $866.27

    Esto estara bien? Solo faltaria el 30% del impuesto pais + el 35% a cuenta de ganancias… Es mas barato que amazon.es entonces? mmmm

    • Pablo dice:

      Al ser en dólares, le falta el 30 y el 35. Además, creo yo, no están los impuestos de aduana bien calculados

      • Diego H dice:

        Gracias Pablo! Me respondieron el mail de consulta pero me deja mas dudas ja:
        En respuesta a su consulta, le informamos que la tarifa que se refleja en el App de DHL Latam EShop incluye el costo de transporte, la tarifa de manejo de mercancía y los impuestos que la mercancía genera en el país destino, por lo que no tendrá que pagar impuestos locales una vez que el envío arribe a destino. De todas formas, si bien el pecio es final, no incluye el 30% impuesto país y 35% de retención a cuenta de Ganancias. Tenga en cuenta además, que se toma el valor del dólar país.

        Que significa se toma el valor del «dolar pais» eso no lo entiendo, si luego se le aplica el 30 y 35%..

  19. javier buje dice:

    quise realizar una compra y me rechaza el pago, llame a la tarjeta y me dice que esta bloqueada la operación por la resolución a6823 bcra, a alguien mas le paso?

  20. Gaspar dice:

    Hola! Estoy por comprar una Macbook con este servicio en la apple store. Alguien sabe como obtener el descuento de estudiante o los airpods gratis ? te piden algo ? Por lo que vi solo los agrego al carrito con el descuento y luego hago el check out en DHL.

    • Cintia C. dice:

      Hola, nunca lo he hecho. Veamos si alguien comenta. Saludos.

    • Martin dice:

      Hola. Yo lo hice el año pasado. No te piden nada (tenes que entrar al sitio para estudiantes nomás). Apple USA confía (en UK si te piden datos de la universidad). Eso si, dicen que si quieren, más tarde pueden llegar a pedirte datos para respaldar que sos estudiante y sino te cobran lo que te descontaron / regalaron. En mi caso hasta ahora no me pidieron nada y tengo unos beats geniales gratis jej Creo que es para hacer una vez y no abusar mucho más

      • Gaspar dice:

        Uhh buenísimo. Te agradezco !

        • Caro dice:

          Hola Gaspar, pudiste hacerlo? Yo probe y la extension de DHL no me toma el descuento de estudiante. Me toma los dos productos a valor normal.. :/

          • Gaspar dice:

            Hola Caro! Si el problema con los airpods también lo tengo, pero la compu si queda con el descuento. Todavía no compre, voy a esperar a las nuevas en noviembre

            • Patricio dice:

              Gracias por la data, yo también estoy a la espera de la Nueva Macbook Pro ARM, no sabia que funcionaba lo del descuento por ser estudiante, por favor podrías contarme mas de los Airpods gratis? Saludos!

  21. Leo dice:

    Hola yo tenia una orden de compra de un pixel 4A y funda en Amazon desde hace varios días. Pero dado que pasan el gasto recién cuando se despacha la orden y eso no había pasado me agarro el 35%. Cancele la orden en maazon y realice el pedido por DHL que el valor final en dólares era 30 dolares menos. Tenia el problema que fallo el pago pero luego llame a visa y volvi a intentar y funciono bien. Se puede seguir el estado desde la app sin problemas

  22. Daniel dice:

    Hola! Esoy haciendo una prueba con este servicio de DHL y no me desgosa los impuestos en una primera instancia como se muestra aqui. Solamente incluye la tarifa de manejo de USD 8 y el total del producto y el botón dice comprar ahora. ¿habrán cambiado para facturar todo el resto en pesos argentinos? Muchas gracias por su ayuda. Muy buena la página!

  23. Renzo dice:

    Tema seguro está incluido? No leí nada en las FAQs… y en CF se agregaba aparte

  24. Juan Manuel dice:

    Pedi un iphone 11 para mi novia de 128GB a 866 USD ayer por la mañana. En mi opinión, los celulares quedan a excelente precio porque les estan poniendo solo un 11 o 12% de impuestos, entonces compensas que te cobren en dolares esa parte(ya que tengo entendido que los celulares pagan entre un 50 y 52% entre todo concepto). Asique le di para adelante. A la tarde ya me avisaron que realizaron el pedido en Apple y que me van a mandar otro mail cuando el celular este en tránsito. Los mantengo al tanto.

    • Pablo dice:

      Genial!. Yo igual prefieron comprar los iPhone en Amazon España por las bandas 4G. Los de usa no traen las 28

      • Juan Manuel dice:

        Estuve leyendo al respecto… No hay prácticamente quejas de los que tienen el Iphone de EEUU con respecto a la señal. La 4 es la principal y esta en gran parte del País. Igual, yo compre el 11 Pro Max a 1410(con dolar del 14/09) en Amazon.es asique iremos comparando ambos respecto al tema señal! Jajaja.. Ademas, en Amazon el 11 esta mas de 1220 dolares, personalmente no justifica gastar 350 usd mas por ese tema. Saludos!

  25. Pedro Cesar dice:

    Hoy compré una laptop de amazon por dhl con tarjeta prepaga. Los precios con el 35% entán mas o menos el mismo que comprando por tiendamia, pero este modelo específico no estaba disponible allí. El tiempo estimado de entrega es de 9 días para CABA. Actualizaré este post con el progreso de entrega.

  26. Diego H dice:

    Hola amigos. Acabo de comprar un iphone 11 128gb con DHL Latam eShop (tienda elegida apple store) a u$s866,27 cobrado en la tarjeta (Total Costo del Producto$749.00 Envío internacional$27.00 Total Impuestos y Derechos$82.27 Tarifa de manejo$8.00) Por supuesto faltan nuestros amados impuestos del 30 y 35%. Tuve que pedir autorización poruque al primer intento no se autorizo, fue rapido igual, en 20 minutos volvi a intentar y listo.
    Este producto tiene una demora de 22 dias aproximadamente. Les voy a ir contando los avances…

    • Patricio dice:

      Buenísimo, quedamos a la espera de tu data!

      • Diego H dice:

        Bueno, sigo el hilo aca..
        Hay novedades, me notificaron por mail y sms: Su pedido se ha enviado fuera de nuestro almacén en el extranjero y ahora está en camino hacia usted. Estimated Delivery: Thursday, October 08, 2020

        Exactamente al tercer dia salió el envio.

        • Diego H dice:

          Llego en perfectas condiciones, caja sellada de origen. 7 dias corridos desde la compra. Los impuestos estaban ok, o sea, lo pagado en el check out en dolares es lo que te viene en el resumen de la tarjeta, u$s866,27 + 30% y 35%. Resultó rápido y seguro.

          • Jonathan dice:

            Consulta eso de 30 y 35 no es lo mismo que agarrar el saldo de $866,27 y multiplicarlo por 137 lo que está el dólar solidario ?

            • Diego H dice:

              Y si, es igual…yo lo dolares los tenia… los cambie a 150 en ese momento, el resumen lo tengo pesificado asi que no fue tan grave… Siendo que en mercadolibre lo venden desde 200 lucas para arriba.

          • tinchomh dice:

            ULTIMO MOMENTO: At this time we do not deliver from store.apple to Argentina. There are many other stores we can ship items from.

          • Jonathan dice:

            Quize pedir pero y no figura más la tienda de Apple store !! 😔 Me parece que la sacaron para siempre

  27. Buenas, ojo que no reciben la factura de compra original! Para mí es fundamental si compro algo caro en Apple contar con la factura… con lo cual desestimé la compra. (Primero consulté esto con DHL)

  28. Dami dice:

    Chicos, tengo el cupo vencido. Saben si dhl latam shop cargando en direcciones otra persona puedo derivar mi compra y que pase a nombre de esa persona? Saludos!

  29. javier b dice:

    Compre en 20/09 en la tienda, un apple watch. y ya me llego a mi casa hoy… todo excelente la verdad.

    • Diego H dice:

      Bien, yo a la espera del iphone que esta en viaje.
      Te cobraron solo lo del final de la compra? Despues de aduana nada mas?

    • Federico dice:

      Lo compraste por el Apple Store o por Amazon?

      • Diego H dice:

        De Apple Store, ya llegó
        Mi miedo eran los impuestos de importación, me parecian bajos, habia simulado en amazon.es y daba muchisimo mas… La verdad de 10, seguro y rapido, sin sorpresas

      • mindokanjp dice:

        Me sumo a la pregunta. Impuestos aduaneros figuran muchísimo más bajo en DHL que en otros lados, como tiendamia, por lo cual me surge la pregunta de si posteriormente hay que pagar algo más para retirar.

        • Pablo dice:

          En teoría no, pero con DHL nunca se sabe

        • Diego H dice:

          Ya tengo el resumen de la tarjeta y me cobraron solo eso, lo que figuraba al finalizar la compra en la pagina de dhl… Ya esta cerrada la orden, no deberia aparecer nada raro… Todo se paga en el proceso de compra, lo dice en las preguntas frecuentes..

  30. Cristian dice:

    Súper limitadas las ciudades del interior adonde hacen envíos. Ya x eso nomas deja mucho que desear!!

  31. Federico dice:

    Hola! A alguien le aparecio este error? «No hay pedido disponible para esta transaccion». Estoy queriendo comprar 2 Apple Watch desde el Apple Store.
    Gracias!

  32. Federico dice:

    Hola! Me está dando un error al momento del pago, después de cargar la tarjeta. Dice “No hay pedido disponible para esta operación”. Estoy intentando comprar en Apple store. A alguien le pasó?

  33. Luis dice:

    Hola, consulta ya que no lo vi en ningun lado, yo tengo un credito en dolares a favor en la tarjeta de credito (visa del galicia) por una devolucion de Airbnb, si compro algo en esta tienda y el cargo viene en dolares, no debería pagar los impuestos pais del 30% ni percepcion ganancias del 35%, correcto? Digo me surge la duda,si lo cobran igual o si solo se lo cobran al que paga el cargo en dolares con pesos.

  34. Marcelo dice:

    Alguien sabe cómo puedo hacer para pagar con Visa en DHL eSHOP una compra de Apple.com, ya intente con dos tarjetas previa autorización telefónica y me da error , a alguien le ocurre esto ? Gracias ..

    • tinchomh dice:

      Ayer intente todo el día y me paso lo mismo, incluso habiendo autorizado el pago con VISA. Hoy apareció el mensaje en la pagina de LATAM DHL que no esta ofreciendo compras de productos Apple, espero que sea temporal.

      • Luis dice:

        Me paso lo mismo pero al 2do intento pude comprar ayer mismo en la Apple Store (tuve que llamar a Visa antes y esperar 10 minutos). Pero el pedido aparece «abierto», espero que pase a Procesado. Recien mi fije y tengo el consumo en «Autorizaciones pendientes» esto es cuando el comercio no facturó aun, recien entré a la pagina de apple y ya no aparece la extension de DHL Latam eShop para hacer el checkout, luego les cuento como me fue.

        • Jonathan dice:

          Ya no figura la Apple store como tienda para poder comprar en LATAM DHL ESHOP tenés idea por qué ? Y si duele pasar y es temporal?

      • Natalia dice:

        Ayer me llego un mail avisando que ya no esta disponible la compra en Apple Stores, que si queres comprar productos apple lo hagas en las tiendas de Amazon o B&H.
        Yo compre un Ipad en Amazon por DHL, nunca me lo confirmaron hace una semana que esta clavada ahi la compra…veremos

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