Cambios en vuelos de LATAM: el aviso y las opciones para reprogramar

Hace varios meses atrás, emití un vuelo a Madrid (España) con millas LATAM Pass para principios de mayo/2021. Si vienen siguiendo mis andanzas, ya se imaginarán que es el vuelo con el que arranca mi emigración al país europeo.

Hice el canje con tanta antelación y en este contexto loco porque se me vencían las millas, podía evitarme los cargos por emitir a más de 120 días de la fecha y tenía flexibilidad para hacer cambios. Me ahorré unos buenos pesos y adquirí un aéreo sabiendo que podía ser modificado, tanto por deseo propio como por circunstancias ajenas (#NuevaNormalidad).

Una parte de mí estaba esperando la reprogramación, no voy a mentir, así que cuando ayer por la mañana me llegó una serie de mensajes de texto informando cambios en mi reserva de LATAM no enloquecí. Es normal y entendible para un vuelo a Europa, con una conexión en Chile, para el que todavía faltan dos meses.

Fui a ver mi casilla de e-mail y ahí encontré el detalle de los cambios. Cancelaron los dos vuelos que salían el 2 de mayo, seguramente porque están reduciendo y acomodando las frecuencias en torno a demanda, restricciones y demás.

Yendo a mi reserva desde la web pude ver distintas opciones para reprogramar (o no) mi vuelo. Podía optar por:

  • Aceptar ese nuevo itinerario
  • Elegir otro horario, fecha y otras conexiones (por ejemplo, en Brasil)

  • Dejarlo abierto hasta 12 meses después de la fecha original de viaje
  • Cancelarlo sin penalidad

Elegí aceptar el itinerario que me propusieron (de hecho, me venía mejor en horario) y confirmé mi decisión de manera online, no tuve que llamar ni enviar mensajes infinitos. ¡Punto para LATAM!

Desconozco si este será el itinerario definitivo o volverá a haber cambios en la fecha y/o el horario más adelante. Hasta ahora, LATAM logró transmitirme tranquilidad frente a modificaciones en la reserva, tanto con esta reprogramación como cuando llamé hace unas semanas para consultar cómo sería cambiar la fecha de regreso (que pensaba no usar).

Un detalle a tener en cuenta en base a esta experiencia: Chequeen haber cargado bien su número telefónico y dirección de e-mail en sus reservas, las aerolíneas se contactan por esos medios.

Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información.

146 Respuestas

  1. Emilia dice:

    Hola algún pasajero de cuba de Latam? Nos quieren cobrar una fortuna para cambiar destino para cambiar destino cuando ellos no vuelan más y nos dan hasta el 31/12 para cambiar pasajes, hotel y demás.

    • Cintia C. dice:

      Veamos si alguien comenta

    • Paola dice:

      Estoy en la misma situación

    • Emilio dice:

      Hola Emilia. A mi me lo cambiaron a punta cana sin costo. Yo tenia solo los aéreos y era por avantrip. Fue hace tiempo ya, luego de poner fecha me los cancelaron nuevamente y ahora tengo hasta el 31/10/22 para viajar a punta cana. En éstos días voy a llamar para que me fijen nueva fecha.

  2. Paula dice:

    Hola Emilia yo tenía sacado por latam un viaje a cuba vuelos( millas ) y hoteles Al suspender la ruta me ofrecieron cambio o devolución y opte por cambio a punta cana incluso pague por dos noches más Luego el vuelo se canceló Simpre opte por reprogramar fecha Hace 5 meses atrás me dijeron que devolvian el dinero situación que rechacé y reclamé Me pidieron que les diga destino fecha y edades de los pasajeros ya que me iban a hacer u.n presupuesto pero hace 2 meses de esto y aún sin respuesta!!!!!

  3. AleS dice:

    Les consulto. Aca en este ejemplo. te reprogramaron el vuelo por un dia antes.
    En que caso podes reclamar por atrasos de vuelos mayor a 4/6 horas. Porque si aceptas este cambio. Entiendo que no hay derecho a reclamo alguno.
    Mi caso es el sig. Latam cambia constatemente los vuelos programados para Octubre proximo. Pero el ultimo cambio de regreso en lugar de ser a las 11 hs. paso a las 18 hs. por una conexion Santiago Bs As con origen EEUU.
    En ese caso se puede hacer algo y reclamar. O solo aceptar las opciones que da la cia aerea.
    Gracias.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *