Repasemos TODO sobre Smiles Argentina (y volemos barato)

Para vos que querés saber sobre el programa de millas Smiles Argentina tenemos dos noticias, una buena y otra mala:

  • La buena: con Smiles Argentina vas a poder volar a lugares inimaginados a precios muchísimo más baratos que al comprar en una agencia o la aerolínea
  • La mala: no se puede garantizar que consigas buenas condiciones para el 100% de los destinos y las fechas en las que quieras viajar
  • La mala bis: requiere un poco de esfuerzo, vas a tener que aprender a usarlo, no es que sea difícil, pero requiere un poquito más de esfuerzo que simplemente encontrar un pasaje y emitirlo
  • La buena bis: acá estaremos nosotros para ayudarte 😉

Vamos a hacer un repaso general sobre Smiles Argentina y cómo te puede resultar beneficioso para volar a distintas partes del mundo a precios realmente muy económicos.

¿Qué es Smiles Argentina?

Smiles Argentina es un programa de pasajero frecuente que permite acumular millas y luego canjearlas por pasajes aéreos en diferentes aerolíneas, tales como Aerolíneas Argentinas, Gol, American Airlines, Delta, Iberia, Air Europa, Air France, KLM, Turkish Airlines, etc.

En realidad también te permite canjear esas millas por cosas físicas a través del Shopping Smiles, pero este post nos vamos a enfocar en lo primero. ¡Queremos que viajes!

¿Cómo se obtienen las millas de Smiles Argentina?

Podés obtener millas Smiles de diversas maneras:

  • Al darte de alta en Smiles, ya obtenés 500 millas de regalo. Podés hacerlo a través de este link, el registro es gratuito.

  • Podés optar por suscribirte a uno de sus planes del Club Smiles. Se trata de una membresía en la que pagás una cuota mensual en pesos argentinos, a cambio recibís todos los meses una cantidad de millas y accedés a ciertos beneficios que describimos más abajo cuando profundizamos sobre el Club Smiles. Ser parte del Club Smiles pagando una mensualidad no es obligatorio, pero muchas veces resulta conveniente.
  • Podés comprar millas con descuento:
    • Smiles suele enviar cupones promocionales a sus socios, normalmente a los socios suscriptos a un plan del Club Smiles le envía cupones con mayor porcentaje de descuento.
    • Smiles suele lanzar promociones generales por las que otorga un bonus al comprar millas. Por ejemplo regala un 100% de millas adicionales y un 230% de millas adicionales para los socios del Club Smiles.
  • Podés transformar puntos de tus tarjetas o bancos en millas Smiles, actualmente Smiles Argentina tiene convenios con Quiero! del banco Galicia, Superclub del banco Santander, Banco Patagonia, Banco Comafi, American Express, Ualá, Banco Municipal
  • Smiles también suele lanzar promos que otorgan bonus:
    • al transferir millas de una cuenta a la otra
    • al regalar millas a otro socio Smiles
    • al extender la vigencia de las millas que aún no han vencido
    • al reactivar millas que han vencido
  • Al realizar contrataciones con empresas asociadas, como por ejemplo proveedores de asistencia al viajero
  • Al realizar compras en el Shopping Smiles

¿Cómo canjear millas Smiles por pasajes aéreos?

Para emitir pasajes aéreos con millas Smiles debemos realizar la búsqueda desde su sitio web: https://www.smiles.com.ar/

Allí podemos buscar los vuelos de manera similar a como lo hacemos en un agencia de viajes online o en un metabuscador, podemos realizar distintos tipos de búsqueda:

  • Ida y vuelta: una búsqueda estándar que permite volar ida y vuelta desde un lugar a otro, por ejemplo de Buenos Aires – Madrid – Buenos Aires
  • Sólo ida: un tipo de búsqueda en la que nos interesa emitir sólo un tamo, por ejemplo un vuelo de París a Buenos Aires
  • Múltiples destinos: aquí podemos buscar dos tramos, por ejemplo de Buenos Aires a Cancún un día y de Cancún a Miami unos día después

También podrán indicar las fechas deseadas para sus vuelos, la cantidad de pasajeros y si desean obtener los resultados de todas las clases o filtrar por alguna clase en particular; por ejemplo, que muestre sólo vuelos en clase ejecutiva (business).

Aquí vemos el cuadro que resume los resultados para una búsqueda de un vuelo desde Buenos Aires a París (Francia):

Notarán que aparecen resultados de todos los colores: vuelos directos o con escalas/conexiones, distintas aerolíneas y valores en millas de lo más dispares. Miraremos en detalle la opción más conveniente que aparece, un vuelo directo de Air France.

En esa imagen tenemos mucha información. Además de los datos básicos del vuelo (aerolínea, nº de vuelo, horarios, origen y destino), Smiles nos muestra:

  • El precio en millas, notarán que hay un valor diferencial, más económico para los socios que están adheridos al Club Smiles o son categoría Diamante dentro del programa
  • El precio en millas + pesos, con distintas opciones de combinación; cuanto menos millas se utilizan para el canje mayor es la cantidad de pesos que debemos abonar
  • Aparece indicado «Viaje Fácil Emití sin Millas», algo que vamos a desarrollar en un punto más adelante
  • Aparecen las reglas de la tarifa y podemos ver si tiene o no equipaje en bodega incluido y cuantas piezas
  • En este caso informa que el pasaje es reembolsable, eso quiere decir que lo pueden cancelar luego de haberlo emitido. En ese caso, les devolverán las millas y las tasas, pero hay una penalidad que deben pagar en pesos, normalmente es de USD 100
  • El valor en pesos que tendremos que pagar en concepto de tasas, en este caso AR$ 10.818
    • En este ejemplo, el desglose de impuestos es el siguiente:
Detalle de impuestos y cargos
QO – IMPUESTO DIRECCION NACIONAL DE TURISMO 1.442,50
TQ – TASA DE SEGURIDAD 1.154,00
XR – TASA DE AEROPUERTO 8.222,30
Total 10.818,80
    • También se puede optar por pagar las tasas con millas, en este caso se requerirían 18.290 millas, es decir que estaríamos «entregando» cada milla a un valor de AR$ 0,59.

Si confirmamos la operación, deberemos:

  • Ingresar los datos del/los pasajero/s (podemos emitir para cualquier persona sin necesidad de que sea familiar)
  • Pagar las tasas de forma online con tarjeta de débito o crédito
  • El valor que se paga es final en pesos argentina, luego de eso NO es preciso abonar nada más ni a Smiles ni a la aerolínea (salvo que uno luego quiera comprarle a la aerolínea servicios adicionales como selección de asientos especiales, equipaje extra, etc.)

Listo. Luego de eso recibiremos un correo con las reserva y el ticket electrónico. Con el código de la reserva ya podremos consultar y/o gestionar la misma en la propia web de la aerolínea.

Este que mostramos aquí es el tipo de canje más simple, luego veremos otros tipos de canjes como los de millas + dinero, canjes «comerciales», canjes Viaje Fácil.

¿Cuánto vale una milla en Smiles Argentina?

En estos momentos el valor completo de una milla Smiles es de AR$ 2.80, pero, la verdad, rara vez uno paga el valor completo de la milla.

Si repasan lo que les contamos un poco más arriba, hay varias maneras de obtener millas. Lo que suele ser más conveniente es comprar millas cuando hay promo, veamos un par de ejemplos:

  • Promo de compra de millas con 230% de bonus para socios que están adheridos al Club Smiles:
    • Compran 10.000 millas, pagan AR$ 28.000, reciben 23.000 millas más en concepto de bonus
    • Pagaron AR$ 28.000 por 33.000 millas, es decir que cada milla les costó AR$ 0.848 (unos ochenta y cinco centavos)
  • Reciben un cupón promocional con 75% de descuento:
    • Compran 10.000 millas, pagan sólo AR$ 7.000, es decir, cada milla les costó AR$ 0.70

Dependiendo de las promos que puedan aprovechar (y Smiles es una máquina constante de sacar promos) irán consiguiendo sumar millas a distintos valores. Por el momento, quizás puedan suponer un valor de AR$ 0,75 por milla para hacer sus cálculos.

Un ejemplo de cuánto terminamos pagando por un pasaje aéreo emitido con millas Smiles

Ya vimos un ejemplo de cómo emitir un pasaje de Buenos Aires a París y hablamos sobre el precio de una milla. Entonces veamos cuánto nos termina costando en pesos argentinos ese pasaje.

  • Pagamos 75.900 millas, si las valoramos a AR$ 0,75, tenemos que pagamos en AR$ 56.925
  • Pagamos AR$ 10.818 de tasas de emisión e impuestos
  • En total, entonces, pagamos AR$ 67.743 por un vuelo directo de Buenos Aires a París con una valija despachada en bodega
  • Si consideráramos un valor de la milla de AR$ 0,70, la cuenta sería:
    • 75.900 * AR$ 0.70 + AR$ 10.818 = AR$ 63.948

¡BARATO!, ¿no les parece?

La magia del «Viaje Fácil»

A estos atractivos precios se les suma un servicio llamado Viaje Fácil. Vamos a explicar qué es y cómo aprovecharlo para entender por qué decimos la «magia».

Para resumir, Viaje Fácil es una oportunidad que nos brinda Smiles para que podamos reservar hoy un pasaje, incluso si no tenemos ni una milla. Al abonar este servicio, podés «emitir»  tu ticket e ir justando las millas necesarias para confirmarlo hasta 60 días antes del vuelo, es decir que congelás la cantidad de millas necesarias para el ticket.

Vamos a un ejemplo práctico. El viaje a París que mencionamos arriba tenía como fecha de viaje el día 04/07/2023:

  • Hoy puedo emitir un Viaje Fácil para esa fecha sin ninguna milla
    • Sólo deberé abonar las tasas y sumarle el costo del servicio de Viaje Fácil que actualmente es de AR$ 3.000

¿Hasta cuándo puedo juntar las millas para concretar el Viaje Fácil y confirmar la emisión de mi vuelo? Pues en este caso hasta el 04/05/2023. De esta forma, es como si estuviéramos comprando el viaje en cuotas, ya que tendremos varios meses por delante para ir juntando esas millas de a poco.

Algunas consideraciones:

  • Cada cuenta podrá tener solamente dos Viaje Fácil activos. Hay determinados eventos, como por ejemplo el Hot Sale, en lo que permiten activar hasta 4 viajes, pero no hay seguridad de si aparecerán y cuándo lo harán.
  • El costo de los AR$ 3.000, no es un pérdida total, ya que al emitir, nos darán 2000 millas o 4000 si sos socio del Club Smiles
  • Las tasas en el viaje fácil, también pueden ser pagas con millas como fue mencionado anteriormente.
  • En el caso de que te surja algo y no puedes emitir 60 días antes, se cancelará el viaje y te devolverán las tasas en pesos a tu tarjeta o millas a tu cuenta.

Nosotros utilizamos muchísimas veces esta forma, ya que cuando vemos alguna tarifa que nos cierra, podemos emitir sin pensar muchos si tenemos o no las millas necesarias. Preferimos emitir, y luego ver como conseguimos esas millas mediante compra, cupones de descuentos, o lo que sea.

La magia del «Viaje Fácil» + Smiles & Money

Hay una segunda manera de emitir un Viaje Fácil y es con la opción de Smiles & Money. De esta manera, utilizamos menos millas y más dinero a cambio de un pasaje aéreo.

En este caso, la magia que se produce es que al momento de emitir, solamente tendremos que hacer el pago de las tasas (con pesos o millas) y el valor del viaje fácil de AR$ 3.000, congelando la cantidad de millas y dinero en pesos argentinos, que luego tendrás que pagar hasta 60 días antes.

Volviendo al ejemplo anterior, si emito con viaje fácil y soy socio del club:

  • Tengo hasta el día 04/05/2023 para juntar 11.750 millas y los AR$ 57.834 que quedarán congelados
  • Si tenés el dinero, podés hacer un plazo fijo o la inversión que vos prefieras y así obtener un rendimiento; cuando llegue el momento de hacer el pago para confirmar la emisión tendrás que pagar esos pesos que quedaron congelados y probablemente devaluados

Detalles sobre el Club Smiles

Suele ser una buena idea suscribirnos al Club Smiles, aunque sea al plan más básico. De esa manera accedemos a valores de canjes reducidos, nos beneficiarnos de las promos con bonus especial para miembros del Club, etc.

Algo importante, es que las millas que entran todos los meses por el Club Smiles, tienen un vencimiento largo de 10 años, lo que es tranquilizador en cuanto al vencimiento. Además, el 10% de las millas que entren en ru cuenta, lo harán como millas calificables para obtener algún status elite en el programas. Esto es útil por ejemplo en la aerolínea Gol permitiendo llevar equipajes despachados gratuitamente.

Frecuentemente Smiles lanza promos para suscribirse al Club Smiles y obtener algunas ventajas, como por ejemplo una cantidad extra de millas durante unos meses y/o un cupón para comprar una cantidad de millas con importante descuento.

Ocasionalmente también lanzan promos para hacer upgrade, es decir, pasar a un plan superior del Club Smiles.

Hay que revisar las condiciones de meses de permanencia al suscribirse o hacer upgrade de plan del Club en el marco de estas promos. Por lo general, se puede aprovechar una promoción por alta o cambio de plan cada 365 días y, en ciertos casos, solicitan una permanencia en determinado plan del club por seis meses para no perder aquellas millas que obtuvimos como bonus.

La cuenta Familia en Smiles

La cuenta familia es una buena forma de acumular muchas millas en una sola cuenta para emisiones más simples al estar todos juntos en un solo código de reserva. Volviendo al ejemplo del viaje a Paris que compartimos más arriba, imaginemos que una familia de 4 personas requerirá alrededor de 600.000 millas para poder realizar ese viaje ida y vuelta. Conseguir en una sola cuenta esas millas en unos 9 meses puede ser una tarea desafiante, pero, si sumamos más de una cuenta, es más simple.

Todas las millas que entren en las cuentas que estén en la familia irán a parar a la cuenta del administrador, ya sean millas recibidas por compra tradicional, transferencias a esa cuenta, compra con cupones o las que entran mensualmente por el Club Smiles.

Para poder acceder a la cuenta familia, es requisito que la cuenta sea parte del Club. Como estrategia recomendada, si la cuenta que se va a unir a la familia no está en el club, debería entrar con el plan de 1.000, unirse a la familia y luego subir para aprovechar el bonus y que vayan esas millas a la cuenta del administrador.

El vencimiento de las millas Smiles

Las millas que acumulamos tienen vencimiento, dependiendo de cómo las hayamos acumulado:

  • Las que obtenemos mes a mes por la suscripción al Club Smiles tienen 10 años de duración
  • Las que compramos tienen 1 año de duración
  • Las que recibimos como bonus en el marco de alguna promo tienen una duración establecida en las condiciones de la promo, normalmente un año
  • Las que recibimos por canjear puntos de nuestro banco / tarjeta  la validez de las millas base varía según la categoría: Smiles y Plata 3 años, Oro 4 años y Diamante, 10 años. Las millas bonus poseen una validez de 12 meses desde la fecha de su acreditación.
  • Las que recibimos por transferencia tienen 12 meses de validez
  • Las que recibimos por vuelos realizados tienen diferentes vencimientos según sea un vuelo propio de Gol o de alguna aerolínea asociada. Además, la categoría elite dentro de Smiles ayuda. Esto sería los valores.
    • Categoría Smiles o Plata: 6 años para las millas acumuladas en vuelos GOL y 3 años para las millas acumuladas con el resto de las aerolíneas
    • Categoría Oro: 8 años para las millas acumuladas en vuelos GOL y 4 años para las millas acumuladas con el resto de las aerolíneas
    • Categoría Diamante: 20 años para millas acumuladas en vuelos GOL y 10 años para las millas acumuladas con el resto de las aerolíneas
  • Las que han vencido y reactivamos tienen 12 meses de vigencia desde la fecha de acreditación en la cuenta Smiles del/la beneficiario/a

Reactivar millas vencidas

A diferencia de otros programas de pasajero frecuente, las millas Smiles que se nos vencen pueden ser reactivadas pagando una tarifa. El tema es que reactivar una milla vencida tiene el mismo costo que comprarla y no suele convenir en términos económicos

La única manera de que reactivar millas valga la pena económicamente es que haya alguna promo. Por ejemplo, en este momento hay bonus del 300% para socios del Club y se logra un 4×1 que deja la milla en AR$ 0,70:

Se puede reactivar un mínimo de 100 millas y las millas que reingresan en la cuenta tendrán una validez de 12 meses.

Extender la fecha de validez de las millas

Smiles Argentina nos permite extender la fecha de validez de una milla cuando está por vencer, ya sea por 90, 180 o 365 días más. Esto lo vemos útil en el caso de una futura emisión segura. Igualmente, te recordamos que muchas veces podés usar Viaje Fácil y utilizar millas que se vencen para el pago de tasas como opción.

¿Cómo me comunico con Smiles?

El canal de contacto es WhatsApp, les dejamos el link: https://api.whatsapp.com/send?phone=5491139899566

El tiempo de respuesta es variable, a veces atienden rápidamente, a veces hay largas esperas.

Chicos, digan la verdad, ¿ustedes usan Smiles para emitir sus pasajes aéreos?

La verdad es que el 95% de los vuelos que realizamos en los últimos años fueron emitidos por Smiles Argentina.

En conclusión, Smiles es un programa diferente. Tenés que saber llevarlo en las buenas y en las malas, pero generalmente las buenas superan algún inconveniente pueda aparecer. Es un programa que nos permite acceder a cosas que sería muy difícil lograr de otra manera, como volar en business, hacer combinaciones de aerolíneas, emitir pasajes incluso sin tener todavía las millas y mucho más.

Sin dudas hoy Smiles es el programa de viajeros más activo e innovador que tenemos en Argentina.


Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información.

 

487 Respuestas

  1. Sebastian dice:

    Excelente toda la explicación, los felicito y agradezco por sus consejos. Gracias a ello la semana pasada pude conseguir por smiles unos tramos orlando-ny-mia por AA a una tercera parte del valor de los que salian los mismos vuelos comprados directamente en la aerolinea. Saludos!!!

  2. Tincho dice:

    me ha llegado el comentario de Marina pero no lo encuentro para responderle.
    El modelo de negocios de Smiles es sustentable en el mediano y largo plazo, tiene similitudes con el de la agencia brasilera 123milhas.
    Tené en cuenta que Smiles Brasil cotiza en el BOVESPA e incluso paga dividendos.

  3. Magdalena dice:

    Hola se pueden pasar millas de American a Smiles? Tengo unas de 2018 y no sé qué hacer. Gracias por toda la info 😘

  4. Ale dice:

    Pregunta personal:
    ¿los puntos de Quiero los mandan todos a Smiles? ¿O no siempre conviene?

  5. Melina dice:

    Chicos! Holiii! Cuantas millas se pueden comprar ? Hay limite?

  6. Vic dice:

    Muy claroo todo! Ahora me falta animarme ! Gracias

  7. Carlos A. Feu dice:

    Estoy dando mis primeros pasos en smiles después de haber leído un post de marzo. Lo miraba con recelo porque me parecía demasiado bueno para ser verdad. Y como ya estamos curados de espanto con las letras chicas no me animaba. Igual estoy probando con un vuelo a Brasil para empezar. Igualmente yo pagué mucho más de impuestos por 2 Pax ida y vuelta a Porto seguro que el ejemplo de París. Este post está muy bueno porque explica bien como funciona Smiles + pesos. No sabía que se pagaba al emitir. Haciendolo con tiempo, a este paso pagas la mitad. (Mejor ni hablar). Muchas gracias nuevamente por ayudarnos !!!

  8. Marcelo S. dice:

    Chicos … excelente la forma en cómo explicaron todo el programa ! Fantástico! Y creo que hoy en día para los Argentinos (que hoy en día, cada vez tenemos más trabas impositivas .. devaluaciones etc etc ) es una de las mejores opciones para la compra de tickets aéreos . Muchísimas gracias !

  9. Martín dice:

    En FEBRERO debí cancelar un viaje. Eran varios pasajes. Pagué la multa correspondiente ($ 40.000). Las millas reingresaron enseguida, pero de las tasas aeroportuarias que había abonado ($ 39.600) ni noticias.
    Hice 5 reclamos o “solicitudes” como las llaman ellos pero te cierran los reclamos sin notificarte y, lo peor, sin resolverlos. Depende del operador que te atienda te dice: que ya la reembolsaron o que “seguro” la vas a ver en el próximo resumen (que nunca llega). Que va a ser en la tarjeta de crédito o que va a ser por transferencia bancaria (de hecho, meses atrás me hicieron enviarlos todos los datos de mi caja de ahorro), que tampoco nunca hacen. Cuando el operador de turno te dice que ya lo reembolsaron y le pedís entonces que te envíen un comprobante como para reclamar a la tarjeta te dicen “ok, genero su solicitud y se lo enviaremos a su correo electrónico”. Jamás me llegó.
    Hay gente que no tuvo problemas con esto y a los dos meses recuperó su plata. Pero somos varios los que aún estamos esperando…y, por lo menos yo, casi perdiendo las esperanzas.
    P.D.: y ni hablar de las horas que, hoy por hoy, hay que esperar hasta que te atiendan en el chat; la última vez fueron más de 7 horas de hermosa espera

    • Jorge+S dice:

      El tema de la atención al cliente de Smiels bajó mucho en calidad. Es muy difícil comunicarse con ellos, deberían contratar más gente.

      • Tincho dice:

        deberían restablecer el Call Center y que la atención presencial sea diaria en la calle Tucumán. Pero el servicio al cliente en el whatsapp parece ha mejorado, hoy me atendieron al toque, sin espera. Y muestran la foto del operador y la breve encuesta de calidad al final.

        • adrián dice:

          Cuándo tenían el call center todo el mundo se quejaba (bah, viste como es esto, el mundo pasa ser el que se queja y no los que tuvieron buena atención). Yo estaba muy conforme y siempre había operadores preferidos, de esos que te resuelven todo. Pero la gente no, que me hablan en neutro, que esto, que lo otro, que no entiendo. Al final, tanta queja, lo sacaron y pusieron el whatsapp.

          Y mientras empujaban para mejorar la atención por whatsapp, Air France cambia todos los aviones de varios meses de vuelo, y quedan miles afuera del avión, con reserva desaparecida, y Avianca saca la business de todos los vuelos en sudamérica y quedan otros miles con sus vuelos cancelados.
          La tormenta perfecta, por eso esa cola de horas interminables de estos últimos días o meses

          • Tincho dice:

            mi experiencia con el Call Center de Smiles Argentina fué excelente todas las veces que llamé. Lo del tono neutro es algo que les parece a algunos y se debe a que son operadores brasileros que hablan español.
            En el chat últimamente me atendieron casi al instante.
            Una forma de atención al cliente que debería estar presente a full es el email, ya que actualmente se usa solo para enviar documentación

    • Pablo dice:

      De Smiles nos piden tu DNI. Si querés pasalo por acá (no será publicado)

      • Ian dice:

        Hola Pablo, hace 4 días que trato de comunicarme con Smails y es imposible. Me registre con un mail con un error y no me llega info ni el bono de compra de millas a 0,75. Que puedo hacer? Gracias.

        • Pablo dice:

          Insistí por whatsapp

          • Nestor scharf dice:

            Buen día tengo problemas con el registro de smiles me dice que tengo datos incompletos y al mismo tiempo aparece activo . Compré millas y no me deja emitir, me dice que estoy inactivo y no es así. Completo nuevamente los datos y me pone registrado ok y cada vez que entro me dice tiene una preinscripción actualice los datos. Imposible comunicarme x whats o teléfono hace 4 días

  10. Hank Quinlan dice:

    Alguien sabe si es posible hacer uso de Smiles Argentina sin tener DNI argentino? Pude crearme la cuenta con el número de mi identificación personal no argentina y, aparentemente, me permitiría incluso asociarme a algún club Smiles, pero temo tener algún problema al momento de rescatar las millas.

    Gracias de antemano

    • Pablo dice:

      Que recuerde, Smiles Argentina requiere DNI como el de Brasil CPF

      • Hank Quinlan dice:

        Si, Brasil requiere CPF y es un trámite rápido y ya lo tengo. Pero la disponibilidad de Smiles Argentina no es la misma que Brasil y quisiera ampliar las opciones.
        Gracias de todos modos.

    • jlcota dice:

      Hola, Hank,

      Por si acaso consultá con el soporte vía Whatsapp.

      Saludos

      • Hank Quinlan dice:

        Voy a hacerlo pero intuyo la respuesta. Me parece que es un procedimiento «non sancto» el que quiero hacer.
        Gracias.-

        • jlcota dice:

          En el reglamento dice:

          2.1. Podrán adherirse al Programa Smiles únicamente las personas físicas, mayores de 18 años o menores asistidos por quienes ejerzan la patria potestad cuando tengan la autorización de Smiles, y cuenten con documento de identificación válido en su país de residencia.

          • Hank Quinlan dice:

            Opa. No habla de DNI. Y yo no he revelado mi pais de residencia….
            Gracias nuevamente.

            • Tincho dice:

              no es obligatorio el DNI, puede ser otro tipo de ID argentino. Alguien cercano, francés que viene a Argentina 2 o 3 veces al año, se asoció a Smiles Argentina con el número de CUIT pero con los 8 dígitos entre medio de los guiones. Lo invité hace 18 meses y desde entonces es socio y tiene Club Smiles

  11. Franc dice:

    Pregunta: y donde esta el secreto? Es raro que vos con millas termines pagando mucho menos que si compras todo un pasaje con dinero. Los impuestos y tasas indicados en el ejemplo no pagan 30% ni 45%?

  12. Cristian Salina dice:

    Hola! Siempre tuve mis dudas de el programa, por miedo o por lo que sea, y por sus post anteriores me anime a suscribirme y anotarme en un club smiles. Pero como siempre se puede ir por mas (?) me mande a sacar un viaje para 3 personas para Europa, la ida la consegui bastante bien y la vuelta aun no la saque. Mi pregunta, si es que la pueden responder, es si me conviene emitir la vuelta desde mi cuenta, o hacerle una cuenta a mi señora para que ella emita, con la posibilidad de luego hacer transferencias de millas, para tener las 600 mil millas que necesitamos aprox? Gracias!!

  13. karina dice:

    todavia no me asocie, doy vueltas , leo notas y veo muchas criticas respecto a muchas cancelaciones de vuelos a ultimo momento , la experiencia de la mayoria es buena?
    gracias

    • jlcota dice:

      Hola, Karina,

      Te diría que sí, pero fijate los comentarios de viajeros reales y sacá tus conclusiones. Nosotros lo usamos mucho.

      Saludos

    • Pablo dice:

      Si, claro que es buena. Las cancelaciones son de las aerolíneas, no de Smiles. Si comprás el pasaje te pasa lo mismo

      • karina dice:

        Si, entiendo que las cancelaciones son de las aerolíneas , pero en ese caso mi temor es como reclamar , cuando tenes ya todo listo para viajar , y hay cancelaciones o cambios de vuelos de ultimo momento .
        obviamente todos tratamos de juntar millas como un ahorro por los precios de los pasajes y por no tener mas cuotas 🙁 , por eso es mi temor , poder realizar el viaje que soñamos

  14. karina dice:

    gracias !!! cuesta tanto viajar últimamente que hay que pensar bien todo
    gracias

  15. Pablo dice:

    Pregunto.. si te cancela la aerolinea? Como recuperas las millas y las tasas e impuestos? O perdes alguno de ellos? O tenes que empezar a reclamar a soporte? el cual es muy malo
    Gracias

  16. Clara B. dice:

    Buenas!, muchas gracias por tu aclaracion, he visto el smiles pero dudaba… pero ya no! gracias! una pregunta referiendo al de viaje facil, que pasa si al final confirma que no viaja o que no puede, se le devuelve todo las millas, o millas + en pesos depende de su uso de la reserva? usted sabe que en las aerolineas si se cancela, se paga una multa, esto se lo descuenta? el de viaje facil no lo tengo muy claro, gracias! saludos!

  17. adriana dice:

    Consulta. Yo compre el año pasado (con 1 punto quiero y cuotas) un viaje de aerolineas argentinas para Calafate que realizare el 12 de septiembre proximo. Somos 4.Ese viaje, lo puedo comunicar a smiles para que me de millas? no me queda claro esto del viajero frecuente. Y si es viable.. puedo comunicar el viaje de los 4 (es decir todo el ticket) o solo lo que me corresponde a mi . Como y donde tengo que avisar para que te computen las millas?. Cuando se hace?. Si al comprar el pasaje o cuando viajas. Antes o despues.

    Y otra consulta. Cargo siempre combustible en YPF y con los puntos compraba paquetes de millas de aerolineas. Pero ahora dejo de ofrecer eso y con las millas juntadas hago un solo vuelo de ida por Argentina. Es posible comprar un pasaje acumulando millas de aca y de alla en una sola plataforma? o tengo que sacar un viaje de ida y por otro lado sacar el pasaje de regreso?

  18. Nestor dice:

    Excelente Smiles.
    Lo usé muchísimo a partir de la pandemia.
    Por ejemplo, en febrero volé de Panamá a Dubai vía París por Air France por 200.000 millas para 2 personas. Un regalo!!!
    Cada pasaje costaba 940 euros.
    Además un destaque para el servicio en economía de AF. Cena con champagne!!

  19. Cintia dice:

    Chicos ! Que maravilla de post ! Acá acabo de hacer un viaje fácil bs as Estambul , y en otra reserva paris Buenos Aires . Ya tengo millas para emitir la ida … que me recomiendan ?? Emitir ahora o esperar un poco ?? En caso de emitir podría cancelar igualmente pagando multa ?? O no todos son cancelables ?? No se donde chequear eso … gracias por toda la info !! Son lo más

  20. Santiago dice:

    Hola! Yo solo vengo a decir que si alguien de Smiles ve esto, lo necesitamos en Uruguay también. Siempre me dan envidia cuando se poner a hablar del programa 😅. Saludos

  21. juan ignacio dice:

    Hola muchísimas gracias por la info, CONSULTA: Cuál sería la estrategia que usarían hoy, para lograr las millas para viajar flia de 4 más barato a Madrid, que comprando en efectivo con alguna promo ocasional? Gracias!!!

  22. Moni dice:

    hola chicos!! gracias por toda la info.me suscribi en diciembre al club mas economico, consulta, si ahora le doy el alta a mi pareja y luego lo sumo a una cuenta familia. igual se puede hacer transferencias de millas de su cuenta a la mia? o al sumarlo a cuenta familia ya no se pueden hacer transferencias porque estamos ambos en la misma cuenta? entonces conviene tener las cuentas por separado y cuando ellos lanzan la promo de ganar el 230% por transferencia asi si podriamos aprovechar dicho beneficio? muchas gracias

  23. Claudia Elena Luna dice:

    Compre 60 mil millas y transferi otras (no recuerdo exactamente cuantas) para poder pagar un viaje fácil que vence hoy
    Me da error técnico. No me contestan Estoy 145 en la fila para atención. Saque print de pantalla para demostrar que estoy dentro del plazo, será valido?

    • Pablo dice:

      Esperemos que si. Qué error te da

      • Claudia dice:

        Gracias por responderme.. «Hubo un error tecnico – Check outV2»
        Recién hoy pude comunicarme con el help desk y me cortaron la comunicación dos veces.

        • Claudia dice:

          Quiero contarles que después de renegar un día entero, me llego un mail con el pasaje y un pedido de disculpas. Así que costo, pero me voy a Madrid por AirEuropa gracias a Smiles. Gracias por la respuesta Pablo!

  24. Franco dice:

    Hola! Excelente el post. Tiro una consulta pa re-confirmar. A qué hace referencia este beneficio de la categoría Plata?

    Anticipación de vuelos: Anticipación gratuita de vuelos GOL hasta 6 horas antes del vuelo original para vos y tus acompañantes que estén bajo el mismo localizador. Sujeto a disponibilidad.

    Quiere decir que si vuelo por ejemplo de GIG-Bue (supongamos con escala en GRU) a las 16 hrs puedo pedir viajar en un vuelo que salga entre las 10 y las 16, respetando origen y destino (y pidiendo por ejemplo uno directo que sale a las 13 hrs)???

    Gracias genios!! Es lo único que me falta por entender jajaja

    • Cintia C. dice:

      Hola, Franco. Claro, significa que podés adelantar el vuelo hasta 6 horas antes si hay disponibilidad, no sabría decirte si te pasarían a uno directo cuando originalmente era con conexión, pero la idea de adelantarlo es esa. Saludos.

  25. Florencia T dice:

    Buen día y gracias x la información! Estoy x sacar x 1ra vez un viaje fácil para grupo foliar ida con mi suscripción y vuelta con la de mi esposo, pero me da temor que leí muchos sus comentarios en el IG de Smiles donde los usuarios se quejan de las constantes cancelaciones de los vuelos. Uds desde su gran experiencia, cancela Smiles continuamente los vuelos que se emiten? Gracias. Abrazo.

  26. Tobías dice:

    Buen día, vengo usando Smiles desde 2015 para viajar, pero recién ahora use por primera vez la opción Viaje Fácil. Mi consulta es si es posible cambiar los datos de un pasajero una vez hecha la reserva y antes de canjear las millas para emitir realmente el pasaje.
    Saludos y gracias!

  27. FRANCISCO CUFFIA dice:

    buen día para volar en Gol en la tarifa mas económica que no incluye valija por bodega, siempre incluye una valija arriba y un pequeño bolso todo para cabina??

  28. Claudia dice:

    Hola, necesito de su ayuda. Ayer se me vencia una reserva de viaje facil, la cual pague 3 mil pesos para reservar mas 10 mil pesos aprox las tasas correspondientes. Ayer compre las millas que me faltaban y cuando quise pagar la reserva, me daba error tecnico. Estuve desde las 23 hs pidiendo ayuda al help desk. Era la numero 145 en fila. Recien hoy por la tarde me atienden, les explico mi problema (mi reserva se vencio por un error de la pagina), les envio print de pantalla demostrando distintos horarios dentro del plazo… etc, etc. Me dicen que van a atender el problema, validar bla bla y me cortan….
    Que me sugieren que haga? Desde ya, super agradecida

    • jlcota dice:

      Hola, Claudia,

      Insití una vez más, a veces se «destraba» el WhatsApp y atienden rápido.

      Luego contanos cómo cierra.

      Saludos

  29. Carol dice:

    Buenas! puede ser que la alianza con Galicia ya no esté vigente? entré a Quiero! y no me aparece nada sobre millas, sólo quiero viajes pero eso es con Avantrip

  30. AleV dice:

    Muy buena guía! Gracias por el laburo. Me sirve bastante porque como el BBVA dejó de sumar millas estoy viendo de irme a otro banco y estaba viendo algunos de los que pueda aprovechar los consumos, como el Patagonia que tiene canjes de puntos con Smiles.

  31. Federico dice:

    Hola, tengo que reprogramar un vuelo sacado con viaje fácil (me lo reprogramó Gol), por la página de Gol no me deja y por teléfono Gol no me lo quieren reprogramar diciendo que me tengo que comunica con Smiles, hace dos días que estoy esperando que me atiendan por el WhatsApp de Smiles (por teléfono no atienden), alguno sabe otra manera de comunicarse con Smiles? Si alguno puede ayudarme, desde ya gracias.

  32. Gerónimo S dice:

    Buenas tardes!

    En primer lugar quiero felicitarlos por el blog y en particular por la nota.
    Les comentó que me sirvió para terminar de decidirme en unirme al club smiles a comienzos de esta semana.

    Ahora bien, por la forma agresiva en la que publican ofertas, me resulta un poco complicado a estas alturas definir que es una oferta y que tan frecuente es su aparición.
    Por ejemplo, me llegó un descuento de 72% para comprar hasta 60.000millas. El valor (0,784$/milla) me parece razonable pero quisiera saber si es una oferta frecuente o es algo medio único por un largo tiempo. Qué opinan?

    Muchas gracias

  33. patofu dice:

    Excelente resumen de smiles chiques!!! Yo lo estuve estudiando como un año antes de asociarne… y me convertí casi en una experta!!! Pero… como dicen… no es para cualquiera… hay que tener paciencia… hice asociar a muchos amigos y familiares, pero cuando quieren viajar les tengo yo que buscar los vuelos!!! Jajaja
    Pero conseguir pasajes regalados o viajar en business a precio turista es maravilloso!!!
    Smiling por el mundo!! Jajaja

    • Pablo dice:

      Yeah!

    • Fernando dice:

      Buenas tardes soy totalmente nuevo, y quiero ingresa,r tengo familia numerosa con nenes chicos, a que club me recomnedas entrar teniendo en cuenta que a veces conviene los ugrade y no entrar al mas caro directo

  34. Ricardo Giménez dice:

    Hola yo vi un viaje que necesito unas 330000 millas, soy nuevo si me inscribo en el club smilles puedo comprar por mes unas 70000 millas para juntar las 330000 ya que el viaje es para 24 de marzo de2023, por favor si alguien me puede responder gracias

  35. Ricardo Giménez dice:

    Hola help necesito urgente una respuesta, soy nuevo me quiero inscribir en el club lo en la categoría 1000 millas por mes, la más baja y estoy por comprar un vuelo aproximadamente de unas 360000 millas con viaje fácil como me faltan 7 meses tengo 5 para pagar las 360000 a razón de unas 70000 al mes eso se puede, porque hablé por wasap con smilles y no sabían bien me dijo que no pero que si no entiendo, y no quiero hacer macanas, por favor si alguien me puede aclarar gracias

    • Pablo dice:

      Generalmente podés. Mandan cupones de 60k más algo que puedas comprar directo con tu cupo

      • Ricardo Giménez dice:

        Bien si claro entiendo lo que pasa es que de smilles, quien me atendió me dijo que no se podía pero no era claro

  36. adriana dice:

    Buen dia. Viajo la semana proxima a Calafate con aerolineas argentinas. Me hice socia del club smiles 1000 hace poco menos de un mes y reservé un vuelo facil a Brasil para febrero. Me faltan algunas millas y sé que con ese viaje algo (no se cuanto- si alguien me tira un aproximado genial) deberian acreditarme. El caso es que en ese viaje somos 4 personas en la misma reserva. Entre ellas mi esposo y yo. Consulta 1) las millas que me acreditaran es por el vuelo de los 4? o solo por mi vuelo ?

    Consulta 2) Si es asi, para no perder las millas que le corresponden a mi esposo me convendria entiendo hacer una cuenta familia antes pero leí bastante que sugieren que para hacer una cuenta familia se aguarde por lo menos un mes . Que pierdo si la hago ahora ? porque en mi cuenta tengo ya casi todos los puntos para el viaje programado para febrero y no lo quisiera perder.

    y ya que esta hago una pregunta 3) estamos proyectando con la familia (en total somos 10- 6 adultos y 4 niños) hacer un viaje familiar al exterior y pensabamos hacer un plan familiar donde sumar los puntos de todos. Si hago ahora un grupo con mi esposo, es factible luego sumar al resto? o conviene hacer el grupo completo de una sola vez?

    Perdon la extension. Y gracias por las respuestas.

    • Pablo dice:

      La cantidad de millas que entrarán depende de la tarifa. Solo entran las de la persona, no las del grupo familiar. Cada uno debe´ra tener su cuenta.

      Para hacer la cuenta familia, todos tienen que pertenecer al club smiles.

      Por la cantidad de personas, te recomiendo hacerlo en al menos dos grupos por la cantidad de reservas.

  37. Hola! gracias por la info, estoy en Club Smiles el mas economico, este seria mi segundo mes y no se si el pago se debe hacer en alguna fecha en especial o te lo debitan de alguna manera. Me refiero al pago mensual del club.
    Gracias!

  38. Pablo dice:

    Hola buenos dias!!
    Quiero consultar si esta bien lo que voy a hacer, antes de hacerlo😁
    Objetivo Bs As a Miami ida y vuelta
    Fecha aprox. Sept/Oct 2023
    Somos 5 de familia
    Hoy Millas aproximadas 160000 por persona mas tasas para viajar
    Entonces yo me haria club smile de 7000 millas x mes. Luego de 30 dias, a mis hijos (2 menores y 1 mayor) y mi esposa los adhiero a mismo club smile de 7000 millas y unifico las cuentas para la cuenta familiar.
    La cantidad de millas, las completo con los bonus que vayan apareciendo.
    Luego con todas las millas en la cuenta familiar, se reservan y emiten los pasajes para los 5 pax del grupo.
    Es asi, o que podría mejorar para optimizar la estrategia… graciaass!!
    Acepto todo tipo de sugerencias!!

    • Pablo dice:

      Es así, pero yo pondría a los familiares en el club 1000 de entrada, lo mando a familia y hago upgrade ahí

      • adrián dice:

        160.000 millas por persona?? Qué vuelos son?

        • Pablo dice:

          Solo estaba suponiendo BUE MIA ida y vuelta.por American Airline, pero no hay casi vuelos de American….mucho Avianca, asi que vamos a viajar con ellos y por unas 110.000 milas ida y vuelta, preciasoo!!

  39. Pablo dice:

    Muchas gracias Pablo!!
    Y yo?? Me quedon en el club 7000 o tambien me voy al club 1000?

  40. Pablo dice:

    Ok Pablo, disculpa tantas preguntas.
    Osea yo me quedo en 7000 y ellos en 1000 durante el primer mes.
    Y luego que hago con ellos, adonde los paso?

  41. adriana dice:

    Buenas noches. Si tengo 39500 millas y ahora quiero armar una cuenta familia, siendo yo la adminstradora, las millas que obtengan a partir de ese momento mis invitados, se suman a las mias? es decir a las 39500? o a mi me quedan dos cuentas separadas? una particular y una familiar?- La otra consulta es…. Si quiero invitar a 5 miembros , las invitacion tienen que ser todas al mismo momento ? o se pueden ir incorporando atemporalente?

    • Pablo dice:

      Las millas del grupo, se suman a las que tenga el administrador. Podés invitarlos de a poco, no es necesario todo junto

  42. Sole dice:

    Hola! Genial el posteo. Lo que no veo fácil en el buscador es encontrar vuelos baratos (hay que mirar día a día o hay algún calendario por mes o esas herramientas que suelen tener los buscadores que informan las fechas más baratas)?
    Gracias!

    • Pablo dice:

      Fijate en los comentarios que se habla del bot

      • Hola Pablo!
        Busque en los msjs sobre el bot pero ninguno hace referencia a que tipo de bot es (telegram, whatsapp?) ni donde encontrarlo. ¿Podrías mencionar algo más?
        Otra consulta. En un post de ratamundo de 2020 acerca de la conveniencia de las cuenta familia (donde vi que comentaste) hacen mención a que las millas obtenidas en el primer mes de dar de alta una cuenta (junto con las bonus) quedan «atrapadas» al asociar la cuenta a una cf. ¿Esto sigue siendo así?

        Saludos y muchas gracias por tan buena información

  43. Pablo dice:

    Hola Pablo, nuevamente yo, 3 preguntas.. espero ser claro.
    *Puedo inscribirme en Club Smile7000 por ejemplo y abrir un viaje facil para 5 pax en total (previo haberlos registrados gratuitamente a los otros 4 pax) y luego de los 30 dias incorporarlos al grupo familiar sumandolos al club smile?
    * Hay algún limite en cuanto a la cantidad de millas? comprando millas cuando hay promociones.
    * Estas tienen 12 meses de vencimiento?
    Como siempre, sos un genio y gracias por aclarar siempre mis dudas

    • Pablo dice:
      • Si podés sin drama.
      • Hoy el limite de compra es 120k que se multiplican por los bonus. Eso es por persona. Además están los cupones que tienen su propio límite
      • Las de compra y bonus tienen 1 año de vencimiento
  44. Pablo dice:

    Hola Pablo!! Muchas gracias x la explicación anterior!! Espero que esta sea la última pregunta sobre este tema jaja.. y también espero que no sea su talon de Aquiles.
    Yo se que si la aérea me cancela la ida antes de salir, tendre que reprogramar todo, estadias, eventos, etc. sabiendo lo complicado que es.
    Pero que pasa si la aérea me cancela la vuelta con el viaje ya empezado??
    Sabiendo que Smile no tiene muchos asientos por avion por dia (hasta 9 asientos x vuelo, eso es lo que muestra el bot)
    Como te volves de Miami por ejemplo??
    Como son los pasos para reprogramar la vuelta lo mas cercano posible a tu fecha original.? Whatsapp?? 0800?? Es una loteria?? O ellos ya te preasignan el vuelo mas cercano a tu fecha de regreso original? Como opera el soporte de atención al cliente?

  45. Andres dice:

    Como siempre Smiles destaca, ya utilizamos smiles brasil para hacer Buenos aires-San Pablo-Bangkok y vuelta por Tokyo-Roma-Buenos aires por 750 usd cada uno en 2016. Ahora recién sacamos Buenos Aires – Fort Lauderdale ida y vuelta por 380usd Dic a Feb.
    Tengo una duda respecto a la cuenta familiar, tiene restricciones para las promociones?
    Ejemplo entre usuarios para realizar transferencias de millas con bonificación a 210%?

    Saludos!

  46. Aldo dice:

    Alguien tiene el nro de teléfono del callcenter

  47. Fernando dice:

    Buenas tardes, estoy por ingresar smiles, tengo familia con 3 nenes chicos, y quiero proyecatar un viaje al exteror para con todos, teniendo en cuenta el upgrade que te dan anualmente y el beneficio que eso implica, a que categoría del club me recomiendan inscribirme?, una alta intermedia o baja ?
    Saludos.
    Fernando

    • Pablo dice:

      Vos en la 10.000. Tus hijos en la 1000 y luego que das el alta, los metés en el grupo familiar y los subís de club para el bonus.

  48. jaci dice:

    Es un verdadero lio, me saco las ganas con tanta informacion. Voy a pagar los pasajes jaja

  49. Pablo dice:

    Hola Buen día
    En septiembre del 2023 queremos viajar con mi señora a Europa que nos convendria hacer para inscribirnos a club Smiles

  50. Pablo dice:

    Buenas tardes nuevamente a todos!! Después de leer y aprender todo o casi todo sobre Smile tengo nuevas preguntas para comprar; creo que es el único punto debil del programa. Alquien compro VF con unos 8 o 9 meses de anticipación? Mi idea es volar a Miami el 08 junio y volver 03/07, somos 5 de familia.
    Solo me da con el bot, como mejores opciones ida por Avianca y vuelta por American Airlines todo en clase turista o Economy.
    Ambos tramos con 1 equipaje por persona gratis para despachar.
    Entonces mis preguntas Pablo:
    1-Avianca suele cancelar vuelos que uno haya contratado con tanta anticipación?
    2- Ambos tramos tienen una escala de 1:30 aproximadamente .. eso da tiempo para bajarse del avion, hacer transito e ir al otro vuelo?? Creo que ni siquiera, ya que el próximo vuelo cuando lleguemos estaría embarcado y cerrado ya por ser vuelo internacional.
    3- El equipaje para despachar gratis… es 1 valija de 23kg en bodega? Porque no lo deja claro.
    4- Hay ofertas frecuentes para comprar millas con descuentos o bonus entre Septiembre y Marzo.
    5- Las millas bonus (las extras, el regalo) que te dan por ingresar a Club Smile, tienen duración de 1 año o 10 años?
    Muchas gracias!!

    • Pablo dice:

      1- Es imposible de predecir.
      2- Consultalo con la aerolínea. Entiendo que si
      3- Si incluye el equipaje despachado, si es una de 23 por persona.
      4- Si, hay opciones de compra de millas todo el tiempo.
      5- Las bonus de un 1 año

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