Compensación por vuelo atrasado o cancelado: hagan sus preguntas

Tomas Porco dice:

Hola buenas tardes! Perdón la molestia.

Mi consulta es, ya que la verdad no encuentro posts exactos…si la aerolínea, en mi caso Avianca, retrasa 24 horas un vuelo (y sólo da esa alternativa como opción) y con ese retraso me imposibilita tomar otro vuelo al día siguiente (también de Avianca) y como consecuencia me afectan una noche de hospedaje y otro vuelo en Europa…deberían indemnizarme por todas estas complicaciones y no sólo por el vuelo retrasado?

Sonia Carella dice:

Gol me canceló un vuelo y a raíz de eso tuve que pagar una noche más de hotel por el cambio de vuelo. Como reclamo por el perjuicio, lo saque por agencia y me dicen que está dentro de sus políticas y no se hacen cargo

Leogp dice:

El 31/1 18.50hs debía volver por AR desde Madrid,
El 30/1 llega un mail diciendo que el vuelo se canceló y se programo uno nuevo el 1/2 8am.
Exactamente 13.10hs más tarde al previo, lo que requirió cena y noche de hotel.
Ahora en tratativas con Asistencia al viajero y reclamando a la aerolínea. Recién empieza el rollito

Gabriel dice:

Hola, Copa nos cancelo un vuelo despues de 45 minutos de estar en el avion esperando despegar y nos pasaron a un vuelo 27 horas despues, nos dieron alojamiento y comidas pero ocasionaron noches perdidas de hotel ya pagadas y reprogramacion de traslados y demas , hay posibilidad de compensacion? No pude hablar con nadie de la empresa en forma personal, nos derivaban a call center que nunca contesta o reclamo por mail.

Graciela dice:

Hola deseo consultarles Mi hijo está emigrando con su familia Tenían vuelo está noche EZE – NYC American Airlines modificó fecha y los Rea programaron para el día de mañana a las 10,00 por problemas de vuelo ( dijeron)
Dieron alojamiento y comida
Les corresponde resarcimiento por éste inconveniente ? Se trata de 12 horas retraso
Gracias por estar siempre

Veronica dice:

Hola! estoy en este momento varada en Madrid por problemas tecnicos del avion de AR que debiamos hacer Madrid-EZE, subimos llego a cabecera nos tuvieron en el avion, despues en sala de embarque y despues se definio que ibamos a hotel.
Todavia no sabemos si salimos esta noche o mañana. Obvio ya aparecio una empresa de reclamaciones aca (no airhelp) que cobra el 25% tambien de comision pero yo primero quiero intentar por mi parte pero con AR la veo dificil. Tienen alguna idea de por donde empezar? si con formulario de contacto por la web o telefono? alguien sabe de que AR haya cumplido con la compensacion de los 600€ que establece la UE? supongo que me conviene tener un certificado de la aerolinea cuando llegue a EZE de la demora, no lo necesito por el laburo (por ahora por que tengo que volver el miercoles y supongo q antes de eso vuelvo! jaja) pero pensaba pedir igual algo para tener de constancia y en base a eso inciiar primero con ellos y si no tengo respuesta, probar con alguna empresa de las que hacen los reclamos.

Sol dice:

Hola, volé por Aeroméxico hace un mes y mi vuelo de conexión desde DF a LAX fue cancelado 3 veces, lo que me obligo a pasar 2 noches en DF cuando solo se suponía que debía estar 3hs de tránsito. Las cancelaciones fueron porque el aeropuerto estuvo cerrado unas horas por cenizas volcánicas pero luego por este motivo se les descontrolo la situación por días. Hubo miles y miles de personas afectadas. En mi caso en particular, sólo me dieron hotel y comida la segunda noche, pero la primera me tuve que hacer cargo yo de todo. Ni hablar de las reservas de alojamiento y hotel que tenía hecha en LA.
Me dicen que no se harán cargo de los gastos generados el primer día porque el problema fue climático (aunque el fenómeno sólo afectó a mi primero vuelvo, no los otros dos que cancelaron). Sigo insistiendo ?

Eli dice:

En diciembre del año pasado volaba de Bs as a Montreal ida y vuelta. Tres personas por Air Canada. Sacados por Smiles con viaje fácil y ya pagado. Unas tres semanas antes me doy cuenta de que a nuestro vuelo le faltaba un tramo. O sea, ahora ya no volvía. A Bs As sino que nos dejaba en San Pablo. Nadie me notificó. Yo me di cuenta y empecé. Areclamar.
Empecé a llamar como loca hasta que Air Canada reconoció que era una cancelación de ellos y que me iba a cancelar el vuelo completo: Ida y vuelta.
Una locura lo que nos estaba pasando.
Smiles intentó cambiarlo pero era época navideña y no había ninguna opción.
Al final me dieron de baja el pasaje y tuve que sacar a las apuradas por American Airlines un poco más caro.
Siemrpe me preguntó si corresponde compensación en un caso así.

Cynthia dice:

Hola: vine de un vuelo desde Barcelona a Bs As,y no llegaron las valijas. No las cargaron porque la conexión salió con 5 horas de retraso y a pesar de no haber perdido la conexión, mis valijas no fueron cargadas .Me dijeron que las valijas llegaran en 48 hs, ya que no hay vuelos diarios desde Barcelona a Bs.As .La aerolínea fue Level, la low cost de Iberia. Como puedo pedir una compensación y si me corresponde ???

Cintia Va Proserpio dice:

Hola! consulto aqui porque en todas las web de reclamos de compensación con vuelos no puedo hablar con una persona, es todo automatico. En resumen el 26 de julio tenia un vuelo con Avianca BUE-BOG-MAD tenia que salir a las 06am y terminó saliendo de EZE a las 13.15, luego me cambiaron el vuelo de BOG a MAD porque sino iba a perder la conexión, en definitiva tenia que llegar a las 6am a Madrid y terminé llegando a las 2pm… Pero como el vuelo que originalmente se retrasó fue el de BUE – BOG no me lo reconocen , y el de BOG a MAD llegó » bien » porque en realidad me pasaron de vuelo , no me dan comensación… cuando estuve 12 horas en EZEIZA por el retraso con toda mi familia, me pueden dar una pista por donde hacer el reclamo, ya probé con todos los portales, quizas alguien me pueda dar un mail para explicar el caso, Gracias!!