13 minutos al teléfono para obtener el PIN de una tarjeta Visa (y no funcionó)
Dado que en unos días comenzamos un viaje por otros países, me propuse asignar el PIN a todas mis tarjetas de crédito Visa emitidas en Argentina.
Este PIN en principio se utiliza para retirar dinero en efectivo de cajeros automáticos, pero en alguna ocasión me ha pasado en un comercio o en una máquina expendedora de tickets que me solicitara el PIN para confirmar la transacción. Aunque es cierto que, en ocasiones, no sabía cuál era, le puse 1111 y la transacción funcionó sin problemas.
Llamé al número de teléfono que figura al dorso de una de mis tarjetas Visa. Tuve que esperar un molesto menú en el que me brindaban mucha información que no me interesaba en este momento. Luego navegar por las opciones y llegar a la de generación de PIN para recibir un mensaje que indicaba que mi tarjeta no estaba habilitada para ello. Seguí navegando el molesto menú de opciones hasta que logré hablar con una operadora.
Yo no sé si la operadora se estaba divirtiendo conmigo o los procedimientos de validación de identidad de Visa son tales, pero me preguntó sobre esta tarjeta, sobre adicionales, sobre otra tarjeta, sobre un consumo que hubiera hecho con cualquier tarjeta en un periodo, datos personales que yo ya había ingresado antes de qué ella me atendiera, ¡un montón de cosas! Ahhh, y no te vayas a equivocar en algo porque te cortan.
Cuando terminó de validar mi identidad y me pasó al proceso automático para solicitar el PIN, recibí un mensaje automatizado que informaba que la opción no estaba funcionando en ese momento.
Es así que desperdicié 13 minutos de mi vida y no había logrado siquiera asignar el PIN a una de mis tarjetas Visa.
Visa Home y la app del banco Santander
Mención aparte para el Banco Santander que, a través de su app, brinda la posibilidad de generar el PIN y pude hacerlo en un minuto.
Mención especial también, pero negativa, para el sitio de autogestión para las tarjetas Visa, denominado Visa Home, que tiene una opción para solicitar PIN pero siempre siempre siempre siempre da error.
Ya que mencionamos el tema de extraer efectivo, les contamos nuestra experiencia:
Extraer euros de un cajero automático en España con tarjeta de crédito argentina
Y ustedes,
¿Han solicitado el pin de su tarjeta visa recientemente?
¿Les pidieron informarlo al realizar pagos en comercios del exterior?
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Es realmente frustrante intentar hacer un trámite en la página Visa Ancient Home 🙂
Ya que estamos les consulto: siguen usando tarjeta del dukascopy?
Hola, Adrián
En estos momentos estamos usando la cuenta y algunas funciones de inversiones de Dukas.
Saludos
Ah bien. Consulto porque estoy buscando para mi próximo viaje una opción para los consumos afuera.
Algo como una tarjeta prepaga donde cargar euros o francos suizos para gastar allá y no estar pendiente de las conversiones ni de hacer «malabares» a la vuelta para evitar el cepo
Un poco eso lo lográs si vas comprando dólar MEP, pagás con tarjeta y luego pagás la tarjeta con esos dólares
Cómo comprar dólar MEP para pagar la tarjeta y evitar los impuestos
Es lo que estoy haciendo en este momento.
Gracias
DESDE VISAHOME PODES PONER PIN A TODAS LAS TARJETAS VISA QUE TENGAS….
Siempre, siempre, siempre que probé me dio error
Me pasó lo mismo. No pude obtener el pin de Visa.
Fíjate desde la app de tu banco, el Santander lo resuelve
La contraseña de visa home, si los primeros 4 caracteres son números.
Ese es el pin, o ya no?
Ya no
Hola chicos, Realmente celebro que en esta ocasión vivieron en persona lo que nos pasa a muchos. En ocasiones es frustrante que los relatos sean, generalmente, positivos por la buena onda que le ponen, Pero les aseguro que 13 minutos fueron un poco. Lo malo es que no haya funcionado, Como pasa generalmente. Mi intención en absoluto es estirar mala onda. Sin embargo entiendo que hay que ser realistas, la lista los reclamos en Lo que tiene que ver con viajes(Cualquier tipo de gestión), son diversos y muchísimos.
sí, hay muchas cosas que precisan mejorar
Misma situacion para poder pedir autorizacion al querer comprar algo. tenes que llamar 100 veces, siempre te dicen que esta ok y nada. A go ta dor.
Odioso 😩
En expendedoras de combustible de Italia, la máquina pide pin para pago con tarjeta. Generé código por homebanking pero no funcionó 🙁 Terminamos pagando en efectivo 🙁 🙁
Hola Cecilia, a mi me pasó lo mismo en Italia y en Alemania, puse 0000 para probar y me tomó el pago y a partir de ahí, cuando me pedía Pin, siempre repetía 4 ceros y podía pagar.
Buenos días. Es realmente muy mala la página de VISA HOME, no funciona bien, se corta y te obliga a volver al inicio y poner de nuevo tu usuario y contraseña, y cuando cerrás sesión si volvés para atrás te sigue mostrando lo último consultado o hecho de tal modo que no sabés si efectivamente se cerró o no: sumamente inseguro!!!!!!!!!!! Me he quejado telefónicamente, nunca obtuve solución. Estando en el exterior, repentinamente en un comercio una tarjeta me funcionaba y otra no, pero del Banco del cual no me funcionó la de crédito sí lo hizo la de débito, o sea, no era por seguridad como luego me dijeron cuando llamé ya de regreso en Argentina. Me indicaban que en casos así debo llamar para solicitar la autorización: DESDEE EL EXTERIOR, FRENTE A UNA CAJA DE PAGO, Y CON LAS DIFICULTADES DE COMUNICACIÓN QUE TIENEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Es por todo esto y muchas otras cosas mas, es que trato de no Usar Visa o Master en el exterior. Con la AMEX directa JAMAS tuve ningun problema al usarla en el exterior, ya sea para pagar montos pequeños o sumas muy grandes. Y en los lugares que no aceptan AMEX uso Visa o Master, emitidas en Bancos del exterior. Lamentablemente esto es consecuencia de TODOS los politicos que supimos conseguir en los umtimos 20 años.
Acordate el 2% de recargo por conversión que te cobra Amex directa si consumís en moneda distinta al dólar, y que no tenés alertas de consumo ni podés ver consumos pendientes de presentación. Y la complicación a la hora del pago de la tarjeta, ligeramente más molesto que con una visa o master.
En cuánto al resto, sí, Amex es un caño, pasa siempre con cualquier consumo y la atención frente a gastos no realizados es muy buena.
Hola Jorge,
la espera en el cambiante 0800 de Mastercard suele ser mayor, encima ahora requieren el horrido CTU. Y ni hablar de la pésima Masterconsultas, que es peor que Visa Home/Mis Tarjetas.
Y hablando de esperas, aun muchos seguimos esperando se solucione lo de WordPress, que no manda los comentarios por email.
Sí, molesto lo del nuevo código que hay que generar para Master
Hola!!
El otro día tuve que llamar a Visa por que el Visa Home no me dejaba colocar el mail para que me llegaran los avisos de los consumos de mis nuevos adicionales. Daba error todo el tiempo. Me preguntaron si estaba entrando por Google Chrome, le dije que si, me dijo que pruebe con otro navegador, entonces ingresé por safari desde el celular y ahí si me dejó.
Por ahí pueden entrar por otro navegador y ver si este truco también funciona con el Pin.
Saludos!! Clau
Gracias por compartir, Claudia
Hola Jorge. Yo tenia entendido que el pin de todas mis tarjetas visa son los 4 primeros digitos de tu contraseña de visa home(eso es lo que me aparecio cuando tuve que renovar la contraseña) ya que la contraseña tiene que ser 4 numero seguido de 4 letras
No que yo sepa, de hecho, yo tengo asignados diferentes, por si acaso, probalo.
Ahi me fije y era la clave para pago telefonico, y casualmente tengo el mismo pin para las tarjetas por eso pense que era asi😅. Igual ahora para gastos en el exterior uso las visa de wise y revolut sin problemas, lo malo es que hay que fondear antes para usarlo. Saludos
Que horror lo rehenes que somos en Arg de estas pseudo empresas. Como digo una y otra vez, yo soy cliente del banco, no entiendo por qué tengo que llamar al emisor. Eso no pasa en ningún lugar del mundo, y la atención del emisor es asquerosa porque somos clientes cautivos. 1 hora con Mastercard estuve desde Brasil porque “de la nada” en medio del viaje me bloquearon la tarjeta por seguridad
Son patéticos…
Desastre Visa, malísima atención, mal funcionamiento, mal en resolución, te dejan a la deriva prácticamente. Estás afuera y tenés q llamar por teléfono para autorizar es ridículo (más dando el aviso de viaje). Por suerte teníamos tarjetas prepagas que funcionan perfectamente, en cualquier lado y cualquier monto. Nunca más las de crédito para un viaje.
Una vez me recomendaron abrir una cuenta en el banco Revolut y santo remedio, nunca más un problema de rechazo o bloqueo de la tarjeta de débito Visa. La pude abrir en España, con pasaporte europeo y chip español.
La Amex directa también anda perfecto y la membresía de Priority Pass es la única que realmente sirve, esto es lo que puedo decir en base a mi experiencia, una opinión nomás.
Hola, poco tiene que ver, pero es relacionado a todo lo que hay que hacer cuando queres comprar con tarjetas de bancos argentinos, estoy intentando comprar en la web de la aerolina pegasus y es imposible, llamo para autorizar a visa o master y me sigue rechazando el pago, consulto cuando compran en paginas como por ejemplo gotogate o airpaz, les informa el codigo de la reserva¡? como para intentar luego agregar equipaje? Gracias
Tenés que llamar a VISA para que autoricen la transacción. Con respecto a lo segundo, te dan el número de PNR. Depende de la aerolínea, si se puede comprar equipaje o no.
Gracias por responder, seguiré intentando y sino optare por alguna de las paginas que supuestamente toman los pagos sin tantas vueltas, y luego en el peor de los casos agrego equipaje en el aeropuerto. Saludos.
Viajé dos veces y no necesité sacar pin. Nunca. Eso sí, me apareció un cargo que no entendía y llamé desde un tren en Italia. Me tuvieron una hora en espera y nunca me atendieron. Por suerte después me acordé qué era.
He tenido la desgracia de caer en el teléfono, que además del menú y sin clave, te canta con lujo de detalles todos los importes (toda esa información sensible con la que muchos bancos te «convencen» para recibir el resumen por mail) que tarda una eternidad. la validacion de identidad a veces es confusa, ya que llamás por AMEX y te preguntan sobre tu tarjeta de débito que uno se repregunta si entendió correctamente y termina en un rellamado. con las autorizaciones a veces tenés que llamar varias veces. chan.
Estaba buscando otra cosa en la web de Visa Home y me apareció lo de cambiar el PIN. Como hace tiempo no actualizaba PINs, le entré no más y funcionó, salvo en una que me tiró error.
mmmm, ¿estaré poniendo un PIN que ya tengo en esa? Así que probé con un PIN distinto y ahí me lo tomó sin problemas.
Navegador Brave, por si sirve el dato.
No probé el PIN, ya veo que necesito usarlo y me salta error.
Por teléfono, en el pasado una tortura, todo tal cual el artículo
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