El cobro por seleccionar asientos en vuelos de Aerolíneas Argentinas
Hace unos días les contábamos que Aerolíneas Argentinas comenzó a cobrar por la selección anticipada de asientos en sus vuelos, recién checamos una reserva que tenemos con unos vuelos de cabotaje y, efectivamente, vemos que el cobro por elegir el asiento ya está en marcha.
Al entrar a gestionar la reserva aparece la opción «Elegí tu asiento», vamos al mapa con las opciones y aparecen los precios.
Allí vemos que, en los tramos nacionales, el precio es de AR$ 9.945 por tramo, ya sea ventanilla, pasillo o en el medio.
Cabe mencionar que nosotros ya teníamos los asientos seleccionados antes de este cambio y los mismos se mantienen sin costo. Si queremos cambiarlos, sí hay que pagar.
El cobro por seleccionar asientos para los socios Elite del programa Aerolíneas Plus
Probamos la selección de asientos desde la cuenta de un pasajero con status Elite Gold en el programa de pasajero frecuente AR Plus y no vimos descuentos ni mucho menos la posibilidad de seleccionarlo sin cargo.
Revisamos en la web de AR e informan esto al respecto:
Si tu categoría es Diamante, podrás reservarlo sin cargo; y si es Platino, obtendrás un 50% de descuento, en todas las rutas operadas por Aerolíneas Argentinas, excepto en la primera fila y salidas de emergencia.
Y vos,
¿Ya tuviste experiencia pagando por seleccionar asientos en vuelos de Aerolíneas Argentinas?
Link de interés:
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Me paso hace 4 dias, vuelo de Punta Cana a Ezeiza por Aerolineas Argentinas, me quisieron cobrar U$S 130 por elegir asiento.
Saladito
Hola! sabes que me pasó eso y tenía una reserva para mi y otra para mi marido, que había elegido sin cargo los asientos uno al lado del otro así volábamos juntos. Ayer ingresé a ver la reserva y me cambiaron al azar los asientos y separados, si quiero volver a estar juntos me cobran. Una porquería la verdad ya que lo tenía desde antes con confirmación por mail y todo.
Llamá y reclamá
Me pasó lo mismo con un vuelo a Bariloche. Compré en septiembre y cuando entré teníamos asientos atrás y separados. Al quejarme me dijeron que el servicio está sujeto a cambios y blabla. Tremenda bronca la verdad
Me pasa lo mismo ya había comprado desde julio para viajar ahora en diciembre desde jujuy a ush y viceversa con preseleccion de asientos el cual elijo siempre las filas delanteras y de casualidad entro a la reserva este mes y me mandan al ala fila 17 sobre el ala ,vista nula solo se ve el ala bs a ush y ush – bs as, intente cambiarlo x la página d viajes naranja y nada error llame a AR y según ellos el cambio lo hizo la agencia que yo compre, llame a viajes naranja y me dijeron q ellos no como empresa tercerizada no pueden hacer eso, en fin este lunes pasado entre otra vez a viajes y naranja y pude elegir la fila 19 ,sin costo ,
Se que no es el tema en cuestión pero quería aprovechar para consultar sobre la compra de Maleta de Bodega.
Quiero comprar una Maleta de bodega de un vuelo Bs.As-Florianopolis-Bs. As que saqué hace unos meses x Despegar y veo que no tengo la opción habilitada. En su momento me dejó seleccionar los asientos sin costo desde la web de Aerolineas.
Alguno le pasó que NO te permita comprar valija facturada ?
Los leo.
Muchas gracias.
Llama por teléfono y hacemos desde ahí. A mi me pasaba tb que no tenía habilitada lamopvion de comprar equipaje, llame al 0800 y me lo resolvieron
Me enteré al intentar hacer el check in ayer en vuelo nacional. Solo quedaban asientos individuales en el medio y viajo con mi nene de 5. Me dijeron que me presente en el mostrados dos horas antes para arreglarlo. En vuelos internacionales está entre 60/70 mil el asiento x tramo
Hola chicos, no puedo creer que a los socios elite le cobren por seleccionar un asiento. Te dan una valija gratis pero no la selección de asiento? Es algo que va a tener que cambiar aerolineas argentinas me parece. Saludos.
Es probable que el cambio llegó más rápido a cobrarse que para socios elite
No puedo comprar asiento.
Compre el pasaje a España pero la pagina de Aerolineas parece no habilitada para administrar la reseva
¿No podés gestionar la reserva o dentro de la página de gestión de reserva no podés selecionar el asiento?
Hoy se cayó Cloudfare y hay muchas páginas o servicios que no están funcionando bien. Latam me estuvo dando problemas. Algunos home banking también
Me pasó igual! Hacelo por teléfono
HABLE, RECLAME Y … A LLORAR AL CAMPITO!!!!
Hola buen día, en el mes de octubre de 2025 compramos con mi señora cuatro pasajes La Rioja-Aeroparque-Iguazú-Aeroparque-La Rioja, y controlando la reserva me doy con la NOVEDAD (que no me había sido comunicada por mail) que me habían modificado el tramo Iguazú-Ezeiza con cambio de aeropuerto a mi costa hasta Aeroparque, y lo más grave es que no hacía a tiempo para llegar a tomar el vuelo a La Rioja.
Inicié el trámite por whatsapp y me informaban que el cambio del tramo IGR-EZE era «involuntario» para Aerolíneas, sin brindar ninguna solución. Luego me comunique al 011 51993555, y me adelantaron el vuelo para poder llegar a tiempo a la conexión en Aeroparque, hasta ahí digamos que todo más o menos normal…
Me llega el mail con el cambio de vuelo, pero con la NOVEDAD de que el tramo que Aerolíneas modificó IGR-AEP debía abonar la selección de asientos.
Me comunico nuevamente con el call center y me informan que la única posibilidad era pagar la selección de asientos porque esta era una modificación del vuelo y no había forma de mantener la selección de asientos sin cargo de cuando se compró el pasaje, ANTES de la vigencia de la nueva modalidad de «low cost».
Es más el operador «Fernando Operador 3816 y algo», amablemente me informó que ERA MUY PROBABLE QUE LA SELECCIÓN GRATUITA DE ASIENTO REALIZADA AL MOMENTO DE LA COMPRA FUERA CANCELADA Y TENDRÍA QUE ABONAR LA SELECCIÓN DE ASIENTO
Ello es demostrativo de la indefensión del pasajero frente a decisiones «empresarias» que no les importa de que ya se había perfeccionado un contrato de transporte aéreo y que debe respetarse y cumplirse tal como fue pactado, asumiendo la aerolínea los costos de las modificaciones en los vuelos que son en su beneficio.
Estén atentos porque pueden encontrarse con la novedad de que los asientos seleccionados gratuitamente ANTES de la modificación del pago de la selección de asientos, deban pagarlos.
Como siempre, los derechos de los pasajeros … bien gracias!!!
Me pasó eso en un vuelo de regreso de Madrid, pero al revés. Yo tenía el tramo EZE-COR y me lo cambiaron por AEP-COR, pero no me daban los tiempos para llegar por mis medios hasta Aeroparque. El costo del traslado no es lo que más preocupaba (hay opciones desde $9000), sino el tiempo. En el aeropuerto de Madrid, hablé con alguien en el mostrador de Aerolíneas Argentinas y me lo resolvieron sin problemas.
Hola!! Mi hermana viajó la semana pasada desde Neuquén a Buenos Aires y cuando quiso hacer el check in no se lo permitió la página, porque no tienen habilitada la opción de que te otorguen un asiento aleatorio si no pagás. O sea, tenés que pagar SÍ o SÍ el asiento en la página al hacer el check in y si no (como tuvo que hacer mi hermana) ir al aeropuerto varias horas antes para hacer el check in en persona y allí SÍ te asignan un ASIENTO aleatorio. Entiendo con esto que la idea es que pagues si o sí en la página y si no generarte esta incomodidad de movilizarte con más tiempo, para registrarte en mostrador, como se hacía antaño!!! Un desastre la verdad!!
Supongo que depende del tipo de tarifa. ( no hablo de la economy/ejecutiva)
Emiti la semana pasada a Buenos Aires ida y vuelta y el tipo de tarifa me permitió elegir asiento sin costo alguno.
Aquí la info: https://www.aerolineas.com.ar/tarifas-tu-medida
Bienvenidos a la Soberania y la Aerolinea de Bandera !!!
Flybondi y JetSmart también te lo cobran
Y te lo cobra Emirates (y muy caro) y cualquier otra aerolínea. Por qué no lo haría AR?
Si no, espera al web check in y te lo dan gratis
El tema es que en el web check in tampoco te permiten la opción de que te asignen un asiento aleatoriamente. Tenés que pagar si o si y si no presentarte una ahora antes en el aeropuerto. Jetsmart y Flybondi SÍ te asignan aleatoriamente si no querés pagar en el web check in
Todas lo hacen !!! el tema es que esto era un «diferencial» a favor de AR. Ahora… es una mas.
Se les escapo la tortuga en un par de cositas. Van a tener que revisarlas supongo, quiero creer. Aplicar retroactivamente? Error. Si te agarro tal vez un cambio de equipo es una cosa, me paso en mis ultimos viajes que justito un mes antes me llego la modificacion, siempre me pasaron de AEP a EZE, un perno. Si te cambian el avion no siempre hay mucho que hacer, ahora, si sacaron los asientos asi nomas, esta feo
Sinceramente me molesta mucho mas otras cosas. Como por ejemplo que en los vuelos regionales no incluyan Carry on cuando siempre estaba incluido.
Saque x go to gate a Asunción. De ida todo bien a la vuelta me cobraron la valija. Me dicen que no estaba incluida en la tarifa. Según go to gate si. Reclame y nunca respondieron.
41 dolares… Una broncaaaaaa
Fíjate que un par de comentarios más arriba dejamos el link con el detalle de lo que incluye cada tarifa, algunas cambian si compraste el pasaje en Argentina o en el exterior
Creo que corresponde una denuncia colectiva a defensa del consumidor, en lo que respecta a la aplicación de la nueva medida a pasajes comprados anterior a la medida. Lo mismo para vuelos emitidos con millas que tenían la selección de asientos incluida.
Me parece excesivo que el asiento sea ofrecido al azar al momento del check in. Podrían dar la opción de elegirlo gratis en el check in, aunque sea para los asientos del fondo.
Técnicamente vos compras un asiento del punto A al B. Nada de ventana, pasillo, juntos o separados. Mientras te lo asignen al momento del embarque, no hay mucho para patalear. Ahora, todo lo que están contando es desprolijo y feo. Hay algo que se les escapo y para mí lo deberían reveer. Además hay situaciones especiales donde, por ahí lo tienen, pero se debe/necesitan asignar asientos. Movilidad reducida, algunas familias, etc. Veremos a ver si corrigen. Defensa del Consumidor en la aviación civil prácticamente no tiene nada que hacer.
A eso ya te lo he refutado Santiago: Defensa del Consumidor si tiene que ver con los derechos consume riles en la aviación comercial. Es plenamente competente en este caso
Debo tener suerte entonces que en todos mis anios en el rubro he visto poco y nada, y no han prosperado mucho. Habra cambiado la cosa y empezara a meterse un poco mas Si he visto otras demandas, en las cuales he participado alguna vez. Pero poco y nada
«Denuncia colectiva » ??? jajaja… comenzá a hacer el mailing…
lo que escribe FEDERICO es correcto: «Denuncia Colectiva» es similar a lo que en el sistema judicial anglosajón se denomina CLASS ACTION
El tema, para mi, y desde la ignorancia, es definir cual y cuanto es el perjuicio que te ocasiona. Lo entiendo tal vez en algun vuelo largo, donde tenias un cierto asiento y te cambian a uno de menor calidad, o te separan de tu familia/pareja…ponele. Pero tenias ventana en la fila 8 y ahora tenes ventana en la 15 en un AEP-COR, cuanto perjuicio hay? Vale la pena? Si sienten que si, metanle, yo he reclamado descuentos o promociones no respetadas por montos irrisorios, pero que correspondian. «Reclamaste 1500 pesos, raton» Eran mios, me correspondian. Aca, si tenias un asiento gratis y ahora te pasaron a uno mas o menos similar, pero que no te gusta, en un vuelo corto, que podrias reclamar, cuanto pedis? Ojo, estoy de acuerdo con que se les escapo la tortuga, es una burrada aplicarlo a boletos comprados antes de la novedad, pero no se me ocurre que reclamar cuando el perjuicio puede ser minimo y el tiempo/costo seguramente es mas grande. Ahora, para joderlos por haber hecho las cosas mal? Podria ser tambien, pero no se si valdria la pena tambien.
Genio en los 7M8 y en el 738 x si no entendes 737 Max 8 y 737-800 la fila 15 es sobre el ala vista nula o vista del ala ,si hay perjuicio viste hoy aprendiste algo nuevo
Dije numeros al azar, no conozco los aviones de AR, decime en serio, que gran perjuicio te ocasiona que te muevan de la fila 8 a la 15 en un vuelo AEP-COR, o a Mendoza, vuelos cortos. SI el avion sale y llega a horario, mismo espacio para las piernas (de nuevo, no conozco la configuracion) y te avisaron mas o menos con una anticipacion decente. Y repito, si creen que es justo, reclamen, esta perfecto, pero me parece que en algunos vuelos el perjuicio es poco para la probable ganancia o compensacion, mas alla de hacerlo para que se den cuenta de que la cagaron. Y decime cuantos, que deben ser muchos pero no la mayoria, saben lo que me acabas de decir. «Uhhh, me movieron 7 filas mas atras, seguro veo menos en la horita y media de vuelo a las 11 de la noche, sale denuncia»
Che, que Santiago es capo y le puede enseñar mucho a cualquiera. Como que te cobren extra por ir sobre el ala un día de turbulencia. Porque es el lugar que menos se mueve. Viste, hoy aprendiste algo nuevo, genio de las siglas de aviones que solo vos sabes y que a nadie le importa
Hablas con desconocimiento pero bueno… yo no hago vuelos cortos como muchos,saludos
No tenes idea de todos los requisistos y costos enormes que tiene una Class Action en es sistema anglosajon y mas cuando es contra una gran empresa o multinacional. Ademas, acá, en el Fallo «Hallabi» la CSJN, ya hace años que estableció los requisitos que debe cumplir una Acción Colectiva Judicial. Reitero lo que le dije a Federico…. jajaja, que vaya juntando a los demandantes y haciendo el mailing, jajaja
Conozco bien lo que implica una CLASS ACTION, de hecho he participado en una contra Paypal y actualmente sigo en otra contra la cripto Ripple y contra Wells Fargo. En Argentina una buena vía de canalización son las organizaciones de consumidores como ADECUA.
costo de reserva a bue – igr 9.900 $ , saludos mario
Y sale la noticia que aeropuertos argentina 2000 busca con otra empresa fomentar el self service para disminuir el uso del mostrador!!! Ay dios mío!!
Y yo la banco a aerolíneas argentinas… pero los cambios que vienen haciendo no me gustan nada!!
Un vuelo In/Out en Agosto a Termas de Río Hondo $404.000,00, asiento ni loca pago que sea Aleatorio y listo.
sabes que significa la parte pintada de gris?? no sabemos cual seleccionar, somos altos los dos!
Imagino que es la zona de las alas.
Alguien pagó el asiento para volar a España? Cuanto te cobran ahora por elegir asiento?
Recien compre a Madrid para Octubre 2026 y sale 40 usd.
Gracias por el reporte