Iberia Club lanzó la cuenta familiar

El programa de pasajero frecuente de la aerolínea Iberia, denominado Iberia Club (ex Iberia Plus), lanzó su cuenta familiar, que permite agrupar entre dos y siete personas (un administrador y seis miembros) para acumular Avios en un saldo común y canjearlos por vuelos o por servicios extra.

Las cuentas familiares son una solución que ofrecen algunos programas de millas y resultan de gran utilidad para familias u otro tipo de grupos para maximizar el beneficio a la hora de acumular o canjear millas por pasajes aéreos.

Para poder crear una cuenta familiar en Iberia Club es preciso:

• Ser usuario Iberia Club
• Ser mayor de edad
• Contar con nivel Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime o Singular

A continuación, transcribimos las preguntas y respuestas que preparó Iberia Club acerca de la cuenta familiar:

¿Qué es la Cuenta familiar?

La Cuenta familiar de Iberia Club permite agrupar entre 2 y 7 personas (1 administrador y 6 miembros), para acumular Avios en un saldo común y canjearlos por vuelos o por servicios extra, como la Mejora de clase u otros. Ten en cuenta que se mantendrá tu nivel de Iberia Club y sus beneficios asociados, así como los Puntos Elite de tu cuenta y la política para mantener o subir de nivel.

¿Quién puede crear una Cuenta familiar?

Si eres usuario Iberia Club y mayor de edad, con nivel Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime o Singular, podrás crear una Cuenta familiar. Pasarás a ser el administrador, y la única persona que puede gestionarla: enviar invitaciones a otras personas, eliminar miembros, cerrar la cuenta, etc. La Cuenta familiar se activará cuando al menos uno de tus invitados acepte tu invitación.

¿Cómo crear una Cuenta familiar?

Para crear una cuenta tendrás que iniciar sesión en Iberia Club y seguir estos pasos: ir a «Mi Iberia Club», seleccionar «Cuenta familiar», y «Crear Cuenta familiar». A continuación, recibirás un código de validación, necesario para garantizar tu seguridad y poder finalizar el proceso. Recuerda que podrás enviar hasta 6 invitaciones a personas de tu confianza, siempre que dispongan de una cuenta Iberia Club o Iberia Kids activa.

¿Quién puede formar parte de una Cuenta familiar?

El administrador o persona que crea la cuenta puede elegir hasta un máximo de 6 personas de su confianza, independientemente de su edad o parentesco, siempre y cuando pertenezcan a Iberia Club o a Iberia Kids y no formen ya parte de otra Cuenta familiar. No es posible enviar una invitación a una persona que no sea de Iberia Club.

¿Cómo invitar a la Cuenta familiar?

Para invitar a alguien es necesario seguir dos pasos: Primero, enviar la invitación desde el área privada (Mi Iberia Club > Cuenta familiar > Enviar invitación), introduciendo el número de Iberia Club del invitado y validando con un código enviado por email. Segundo, esperar a que el invitado acepte la invitación desde su propio correo e inicie sesión para confirmar, introduciendo la fecha de nacimiento del administrador.

¿Hay un tiempo mínimo de permanencia en una Cuenta familiar?

Cada miembro deberá permanecer un tiempo mínimo de 12 meses en la Cuenta familiar. Únicamente podrá abandonarla antes si existe un motivo justificado, y deberá solicitarlo a través de su Centro de servicios de Iberia Club. Solo el administrador de la cuenta está autorizado a dar de baja a los integrantes, siempre y cuando hayan permanecido en ella al menos un año.

¿Dónde puedo consultar el saldo de la Cuenta familiar?

Desde el área privada de la Cuenta familiar, cualquier integrante podrá consultar sus movimientos, así como su saldo personal y el común. Cualquier miembro que solicite abandonar la cuenta, recuperará el saldo individual que le corresponda en ese momento, restándose del saldo total.

¿Quién puede usar los Avios de la Cuenta familiar?

Todos los miembros podrán usar los Avios comunes para comprar billetes, obtener descuentos en vuelos o servicios extra en iberia.com, Global Currency Balance, Donar Avios, Wallet Vueling o Maridae. No podrán utilizarse para la transferencia de Avios entre cuentas individuales, la combinación con otras compañías o el préstamo de Avios.

¿Caducan los Avios en una Cuenta familiar?

Los Avios de la Cuenta familiar no caducarán si alguno de sus integrantes es nivel Plata o superior. En los niveles inferiores, aplicarán las condiciones habituales de caducidad de Iberia Club.

¿Qué pasa si quiero cambiar o cerrar la Cuenta familiar?

El administrador podrá cancelar la cuenta automáticamente una vez transcurridos doce meses desde la última incorporación al eliminar a todos los miembros. El cambio de administrador solo se podrá realizar a través del Centro de servicios de Iberia Club. Si algún integrante quiere abandonar la cuenta deberá solicitarlo al administrador.

¿Cómo puedo saber los cambios que se producen en mi Cuenta familiar?

El sistema enviará un e-mail a cada integrante cuando se produzca cualquiera de estas acciones: aceptación de una nueva invitación, abandono por parte de algún integrante o cualquier movimiento de Avios desde la Cuenta familiar.

¿Cómo reclamo los Avios y Puntos Elite que faltan en la Cuenta familiar?

Cada miembro deberá presentar sus reclamaciones de Avios y Puntos Elite de manera individual. En caso de ser menor de edad, esta correrá a cargo del tutor de su cuenta Iberia Club o Iberia Kids.

¿Dónde puedo comprobar el consumo de Avios de mi Cuenta familiar?

En tu área privada podrás comprobar tu propio saldo y el del resto de los miembros, tus movimientos de Avios (incluyendo la resta proporcional cuando alguien use Avios) y el saldo total de la Cuenta familiar.

Link de interés:

• Preguntas frecuentes de la Cuenta familiar de Iberia Club

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