Panamá ofrece seguro al turista gratis por 10 días: los montos, exclusiones y condiciones
Panamá acaba de lanzar un beneficio que, a simple vista, suena excelente: un seguro gratuito para turistas durante los primeros 10 días de estadía. Es financiado por el Estado y se activa automáticamente al ingresar al país.
Aunque es un buen beneficio, después de leer las 14 páginas de las condiciones de la póliza, encontramos varios puntos a los que hay que prestar mucha atención antes de pensar que por tener este seguro podemos viajar a Panamá sin contratar nuestra asistencia al viajero habitual. Hay límites relativamente bajos para algunas coberturas, enfermedades excluidas, requisitos para solicitar atención y hasta situaciones en las que si actuamos por nuestra cuenta sin autorización podemos quedarnos sin cobertura.
Nosotros, por ejemplo, seguiríamos viajando con Assist 365, que es la asistencia que utilizamos habitualmente, y consideraríamos este seguro gratuito simplemente como una cobertura adicional.
Montos de cobertura del seguro gratis en Panamá
El Seguro al Turista es financiado por el Gobierno de Panamá y no requiere que el viajero pague nada. La propia póliza establece que el Gobierno asume ese gasto y que no se exige ningún pago al turista. Tampoco tenemos que registrarnos previamente, lo que simplifica los trámites. Según la web oficial de turismo, se activa automáticamente cuando ingresamos legalmente por uno de los aeropuertos habilitados y recibimos el correspondiente sello migratorio.
La cobertura dura 10 días calendario, aunque también termina si salimos antes de Panamá o si agotamos los beneficios disponibles. Hasta acá, todo muy bueno, pero vamos a la letra chica.
La póliza establece un máximo de B/.15.000 por persona para hospitalización y gastos médicos derivados de un accidente o una enfermedad cubierta, un monto que equivale a U$S 15.000.
Con respecto a coberturas tradicionales, nosotros siempre recomendamos importes mayores a este que ofrecen gratuitamente, ya que pueden pasar cosas que superen ese total. U$S 15.000 pueden solucionar perfectamente una consulta o una emergencia relativamente sencilla, pero no nos parece un monto como para decidir viajar sin otra cobertura.
Al ver la tabla de beneficios, encontramos que no existe un único monto para todo. Especifican que el traslado médico hasta un centro hospitalario dentro de Panamá tiene un máximo de B/.10.000, mientras que una repatriación sanitaria al extranjero puede alcanzar los B/.50.000. Los gastos odontológicos derivados de un accidente tienen un máximo de B/.1.000, mientras que los medicamentos ambulatorios tienen un límite de apenas B/.500. La repatriación de restos en caso de fallecimiento tiene un máximo de B/.10.000.
Es decir que el anunciado “seguro gratuito” existe y tiene prestaciones interesantes, pero cada una tiene su propio límite y, en algunos casos, consideramos que son bajos.
Preexistencias y otras condiciones puntuales del seguro
Algo muy importante es que no cubre preexistencias, enfermedades crónicas ni congénitas. La póliza excluye expresamente enfermedades preexistentes, congénitas y crónicas. También quedan afuera determinadas enfermedades vinculadas a pandemias, epidemias o enfermedades infecciosas que hubieran sido declaradas antes del comienzo del viaje. Y la definición de preexistencia es bastante amplia, como ya hemos tratado en algún artículo, ya que no se limita solamente a una enfermedad diagnosticada, sino que también contempla sus causas, complicaciones, secuelas o efectos tardíos, aunque estos aparezcan después del comienzo de la cobertura. Para quienes tengan algún problema de salud previo, es un punto fundamental.
Por otro lado, se debe tener en cuenta que hay que llegar a Panamá a través de determinados aeropuertos, quienes ingresen a Panamá por tierra o por mar no tienen este seguro. Solamente se activa al llegar por vía aérea a través de alguno de estos seis aeropuertos autorizados: Tocumen, Panamá Pacífico, Enrique Malek, Río Hato–Scarlett Martínez, Enrique Adolfo Jiménez en Colón y José Ezequiel Hall en Bocas del Toro.
Aclaran también que no cubre a quienes solamente hacen una conexión en el aeropuerto de Tocumen. La póliza es muy clara en mencionar que los viajeros en tránsito, que no pernoctan en Panamá, no son considerados turistas y no están contemplados dentro de la cobertura. Por lo tanto, hacer una conexión en Tocumen no significa que tengamos este seguro.
Con respecto al uso general, funciona como cualquier seguro o asistencia. Ante una necesidad médica, hay que contactar al Canal de Asistencia. La web oficial ofrece atención mediante WhatsApp, teléfono, chat online y correo electrónico. Esto es importante porque no deberíamos simplemente elegir un médico u hospital, atendernos y asumir que después nos devolverán el dinero.
Exclusiones y particularidades de la póliza
También se menciona que hay exclusiones por alcohol y otras situaciones entre las que podemos mencionar:
- Los eventos producidos cuando el asegurado se encuentra bajo la influencia de alcohol, drogas ilegales, estupefacientes o sustancias controladas.
- También quedan excluidas determinadas actividades de alto riesgo, terrorismo, fenómenos naturales de carácter catastrófico y accidentes relacionados con la participación en delitos, entre otras situaciones.
- Hay una frase que nos llamó la atención en la definición de accidente: la póliza indica que los accidentes producidos por “descuido, provocación o falta de medidas de prevención” del turista están excluidos. Sin dudas es una redacción bastante amplia y es otro motivo para leer las condiciones completas.
- Los medicamentos pueden terminar siendo por reintegro. Según vemos, indican que para medicamentos ambulatorios cubiertos, la póliza establece que deben ser recetados y autorizados. Si el pasajero los compra, el reintegro se realiza una vez que regresa a su país de residencia, presentando recetas y facturas originales. El máximo es de B/.500.
¿Entonces sirve el seguro gratuito de Panamá?
Sí, claro que sirve si tenemos una emergencia médica durante una estadía de pocos días y contamos con U$S 15.000 de cobertura sin haber pagado absolutamente nada. El problema sería interpretarlo como “Viajo a Panamá y ya no necesito asistencia al viajero porque el Gobierno me da una gratis”. Después de leer la póliza completa, nosotros no lo haríamos y preferiríamos viajar con Assist 365.
El seguro gratuito de Panamá lo tomaríamos como una segunda cobertura que suma, no como el motivo para dejar de contratar nuestra asistencia habitual.
De cualquier modo, nos parece muy buena la iniciativa de Panamá. Que un país reciba al turista y elija brindarle un seguro gratuito es un beneficio concreto. Una vez más, hacemos hincapié en analizar la póliza en detalle y considerar que U$S 15.000 no son muchísimo.
✈️🏥 ¿Ustedes viajarían solamente con los U$S 15.000 de cobertura médica que ofrece gratuitamente Panamá o contratarían igualmente una asistencia al viajero?
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Es sumamente engorroso, no solo leer, sino interpretar las polizas de los seguros y sus contextos y a mi criterio las terminas entendiendo el dia que los necesitas y te das cuenta que en el apartado 23, del parrafo 4to de la hoja 734 estas excluido porque sarasa. Si es algo chico, todas te van tratar de ayudar o acompañar, ponele. Casi como los bancos, no estas las aseguradoras para perder dinero.
Muchas coberturas medicas que ya tenemos en la vida diaria tienen atencion por whatsapp, eso para mi es una ventaja grande.