LATAM nos cambió un vuelo en Brasil y la cantidad de opciones que nos ofrece es impresionante
La aerolínea LATAM nos informó por WhatsApp y correo electrónico de un cambio de horario en un vuelo dentro de Brasil, por lo que ingresamos a la reserva para ver la nueva programación. Al hacerlo, encontramos que nos mostraban una modificación de 30 minutos en la reserva original y, a su vez, nos informaban que podíamos programar sin costo la fecha del vuelo al mismo destino y en la misma cabina.
Es así que entramos a reprogramar el vuelo y nos sorprendió la cantidad de vuelos desde San Pablo a Río de Janeiro que hay disponibles. A modo de referencia, en una ventana de dos horas, encontramos un promedio de cuatro vuelos.
Además, aunque el vuelo original partía desde Guarulhos hacia Galeão, LATAM también nos ofrece salir de Congonhas (San Pablo) y Santos Dumont (Río de Janeiro).
Después de estudiar un poco la ubicación de alojamientos y aeropuertos, terminamos decidiendo mover el origen a Congonhas, que está a unos ocho kilómetros de nuestro punto de partida, y el arribo a Santos Dumont, que está en el centro de Río.
Como venimos diciendo en varias oportunidades recientes, el proceder de la aerolínea LATAM ante una modificación de vuelo estuvo muy bien. Avisaron con tiempo, ofrecieron muchas opciones y la autogestión funcionó a la perfección.
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Hace poco Latam me cambio un vuelo de regreso. Solo eran 30 minutos. Pero me dieron la opción de cambiar sin costo todo el vuelo. Tanto la ida como el regreso. Obvio manteniendo la ruta. Espectacular el servicio post venta de esta aerolinea.
Maravilloso eso
Congonhas es un aeropuerto que eludi siempre,si bien tiene la aprobacion internacional y todo el bla bla la pista es extremdamente corta para los estandares de hoy,tiene un margen de error muy ajustado,al mas minimo centimetro q le pifien es para quilombo,por ende prefiero dejarlo de lado,volviendo al tema bien por Latam que al menos te da opciones varias.
Tenemos ganas de conocerlo, es un pendiente
Tuve un cambio de media hora, de una conexion ruta original COR/SCL/LAX/HNL – HNL/LAX/LIM/COR me habilitó más de 10 opciones de cambio, tanto para la ida, como para el regreso, reprograme casi todos los tramos a vuelos operados por Delta, en aviones de fuselaje ancho comodisimos A330-900 con dos servicios de comida por vuelo. Y además yo compré tarifa light, y con la nueva opción pude despachar dos maletas sin cargo en toda la ruta, y llegaba mas temprano a destino. Lo reprograme por la siguiente ida COR/GRU/ATL/HNL regreso HNL/ATL/SCL/COR
En éste sentido mejoró muchísimo LATAM.
Muy bien, la verdad
Hola Juan, cómo es eso de las 2 valijas gratis?? Solo por cambiar los vuelos operados de Latam a Delta se modificó la base tarifaria??
Si, supongo que debe ser por eso, yo elegí todos los vuelos operados por Delta en la reprogramacion, y el vuelo de regreso, cuando entré a simular como una compra, solo figuraba que quedaban tarifas plus la más cara antes de Business.
Cuando despacho el equipaje entrego las dos maletas, y me quedé esperando a que me cobren, y nada. Me entregaron los boarding y buen viaje. Llevaba además carry on y mochila.
Me paso algo similar. En mi vuelo de vuelta de Lisboa me lo atrasaron 5 minutos!! Eso me habilito el cambio tanto de ida como de vuelta asi que logre quedarme 1 dia mas saliendo a ultima hs de la noche. Tb me rompieron la valija y, en 72hs me avcreditaron la plata en mi cuenta. Realmente el servicio de latam es excelente.
Muy bien, la verdad.
Hola chicos. Me hicieron acordar de una muy grata experiencia que tuve con Latam hace 8 años. Trabajando en Accenture me dieron de bono de fin de año algo de 40.000 puntos latam (no recuerdo como se llamaba el programa en si) con lo cual me alcanzaba para un viaje a Mexico + medio viaje a Colombia (osea solo la ida).
Resulta que en la vuelta de Mexico me movieron el horario unas 6hs y cuando fui a reclamar, me ofrecieron darme 20.000 puntos mas con lo cual pude completar el viaje a colombia e incluso me quedaron puntos de sobra. Toda esta gestion con un simple mail, ni me hicieron renegar.
Desde ese momento, he utilizado bastante Latam y me parece realmente buena aerolinea, mas aún teniendo en cuenta que no es cara para nada.
Este verano compré justamente con ellos para hacer Rosario – Recife por 450 usd. Teniendo en cuenta que el aeropuerto de Rosario es una porqueria y no tiene ni media oferta en general, me cerro muchisimo el precio.
Saludos!
La verdad es que brindan un buen servicio en LATAM.
Jetsmart también me ha pasado con 2 vuelos diferentes en el año que me reprogramo 1 hora de diferencia y me daba la posibilidad de cambiar las fechas, la cantidad de días, el horario o pedir el reintegro o una giftcard por el valor. En mi caso extendi la estadía y en horario mejor que el que había sacado
Una belleza eso.
Con Gol igual, Deja cambiar fácil y da muchas posibilidades,
Latam tiene un asistente virtual que te permite cambiar algún error de nombre o faltante sin necesidad de hablar con alguien. Ha mejorado bastante
Es una gran comodidad poder gestionar temas como esos de forma virtual, bien.
Hola!
Recién vi que me avisaron de una modificación en el mismo vuelo a Rio con escala en San Pablo.
Es mi primer viaje al exterior. Hice la compra con un canje de millas haciendo un paquete con un hotel.
Y me queda una duda. Por este cambio en el vuelo, aunque mis condiciones no aplicaban para pedir una cancelación, podría pedirla ahora? Recuerdo que hace unos años habia leido que un cambio de la aerolinea habilitaba un pedido de cancelación, pero no lo veo en la página de LATAM (gestionada por Despegar).
Gracias!
Si compraste un paquete, tendrás que consultar con la agencia y si es Despegar… suerte!