El banco BBVA pedirá una confirmación antes de procesar algunos pagos online, busca evitar fraudes
Una de las pesadillas de nuestra época es el tema de las estafas al operar con nuestras tarjetas de crédito o débito. Y los bancos lo saben muy bien.
No es nada lindo ser víctima de un fraude con tarjetas, nos ha pasado ya un par de veces y siempre es trabajoso y molesto ocuparse de gestionar el tema.
La solución del BBVA para reducir fraudes al pagar online
En un intento de reducir el riesgo de sufrir fraudes online, el banco BBVA avisa que cuando realicemos una compra por internet es posible que necesitemos validar nuestra identidad.
Para ello han optado por la idea de enviarnos un SMS como método para validar las transacciones:
…te enviaremos un código SMS para que lo ingreses en la página donde estés realizando la compra, evitando que otra persona pueda comprar usando los datos de tus Tarjetas de Crédito.
La importancia de tener el teléfono actualizado y validado
Ya que validarán las compras enviándonos un SMS, es importante tener actualizado y verificado nuestro número de teléfono celular en el banco.
¿Es el SMS la mejor alternativa?
No sé si el BBVA eligió la mejor opción validando transacciones vía SMS, ya que uno puede ser víctima de SIM swapping o de robo de teléfono, estar en un lugar o situación en que no tenemos cobertura de celular para recibir mensajes, etc. Quizás un token hubiera sido mejor alternativa.
Otras medidas de prevención
Además el banco recuerda que:
- Podés pausar y activar tus tarjetas de crédito ante cualquier emergencia
- Podés recibir avisos por tus compras, para ello debés activar las notificaciones y controlar todos tus movimientos
Bien por el BBVA que se ha preocupado por intentar reducir la posibilidad de que sucedan estas estafas.
Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información.
Era hora ,cada vez q estas en el exterior ,avisando del viaje ,teniendo Black te vuelven loco por fin se avivaron!
Ojalá de buen resultado
Hoy por lo menos ya no dio resultado. Ayer intenté hacer una compra on line y me la rechazó. Hoy me llegaron dos avisos, por supuesto de compras fraudulentas en un Hostel en España.
¡Genial!
Como bien dicen ustedes, está bueno, pero no tanto. Si esto te pasa estando de viaje, salvo que pagues algún servicio de roaming, no tenés acceso a tu linea, entonces implicaría que no estás habilitado a reconocer el consumo. Un token via app sería mejor.
Sí, es un punto flojo que le vemos
Antes de ayer, Visa del Santander me lo hizo, 2 veces, por mail. Nunca antes lo había hecho.
Justo nos están avisando que Santander también arranca con estas verificaciones
Es una buena medida pero obsoleta, muy incomoda a mi entender.
Y que hay sobre la NO aprobacion de compra para las tarjetas argentinas, pero no por parte de VISA o Master en Argentina sino que quien las bloquea es el comercio/validador en el exterior? lo he visto en varias oportunidades, alguien tiene entiende la causa?
No estoy seguro de a qué te referís, por si acaso date una vuelta por acá: ¿Cómo te está resultando el límite de tu tarjeta de crédito cuando andás de viaje?
Hola! Creo que se refiere, porque a mi también me pasó, a la imposibilidad de usar tarjetas de origen argentino para pagar en comercios/webs del exterior. En páginas web es casi imposible. El otro día quise hacerlo en Amazon España, que nunca me había dado problemas, y no pude usar la tarjeta. Es un bajón porque si no tenés otro medio, estas imposibilitado de realizarla. Y no es un tema de autorización de acá, porque llamás para avisar y no hay manera de que el consumo entre.
Hola, Milena,
Es justo el tema que se trata en el post que le referí.
Saludos
Encima al querer habilitarlo, luego de hacer tooooooooooooooodos los pasos te dice que el servicio no esta fucionando que intente mas tarde. Mamita …
Uhhhh
Ojala. Este mes me clonaron la tarjeta en argentina. Casi 800 lucas. Esperemos sirva.
¡Qué garrón!
Hola….mi caso se trata de un debito automatico por una compra que no realizo y van varios meses que ingresa este cargo el mismo dia.
HIce todas las denuncias posibles. Nadie atiende una llamada, deje reclamos en VISA.
Es pesimo el trabajo de BBVA con tarjeta VISA.Muy pésimo.
No dejes de hacer una nota reclamando, presentala en el banco y que te firmen y sellen una copia como recibida.
Y como hace American Express que sus tarjetas propias pasan siempre y sin chistar
Buena pregunta, habría que saber cómo lo gestionan, sus problemillas deben tener…
Las AMEX de AMEX en general pasan siempre, pero los lugares que necesitan validar, usan SafeKey. Cuando estas pagando te sale una ventana esperando que pongas un codigo que te llega por mail (al que tenes registrado en AMEX). Funciona muy bien cuando hice compras en paginas de otros países.
Si. Hice nota. Hablé con mi agente. Escribí. También escribí el reclamo en visa.
El banco me respondió que no es responsable y tarjeta no responde nunca.
Me pregunto….si el banco te ofrece todos los servicios cuando abrís la cuenta… después no es es responsable???
Pésimo BBVA y Visa ni hablar
Gracias por tu sugerencia. De verdad que también lo hice
Cancelé mi TC y en la nueva continua entrando..meu deus!!
Los débitos van por numero de cuenta visa, no por numero de plástico, por eso te siguen llegando.
seguro que es GIM GAST…
Pésimo que sea vía SMS. Estamos en la prehistoria parece …
Cómo hacemos cuando no estamos en Argentina y usamos otros números de teléfono? No sé puede estar cambiando todo el tiempo …
Fijate lo que le sugerimos a María Isabel
No todos los celulares son aptos / compatibles con tecnologia esim Jorge. Usaron un procedimiento obsoleto sin pensar en el usuario.
No es mala idea en lo posible ir tendiendo a utilizar celulares que soporten eSIM.
Es un tema de costos y también de preferencias y darle al movil el lugar que se merece, no es sano, a mi criterio, ir detrás de la última tecnología si no es imprescindible. Siempre tendras una mejora al poco tiempo de estrenar tu nuevo smartphone.
Cada uno elige, claro, de acuerdo a la valoración que haga de costos y beneficios
Hola chicos, consulta, cuando viajo al exterior y cambio chip o coloco e-sim me quedo sin sms, entonces me van a imposibilitar de usar las tarjetas dl banco en el exterio?,envié consulta ayer y no me contestaron aún. No me parece buen sistema, prefiero token x app. Gracias x tantas ayudas a los viajeros
Hola, María Isabel
También podés usar un teléfono con eSIM, dejás activada la tuya argentina sólo para recibir SMS e instalás otra para tene datos.
El otro día hicimos eso: Usamos la eSIM de HolaSim en Europa para tener conexión a internet mientras viajamos
Saludos
Muchas gracias por tu respuesta. Voy a seguir tu consejo.
Recientemente hice un viaje a España comprando pasajes y reservas de hoteles por edreams. Todo bien hasta que al regreso me encuentro con un cargo por 1700 dolares que no hice. Inmediatamente desconoci el cargo en la tarjeta y veremos en que termina.
No compren nada por edreams porque son unos delincuentes estafadores
Es probable que no sea directamente Edreams el problema, pero genial que te diste cuenta, espero que lo puedas resolver prontamente
El cargo vino por edreams y encima tienen un prontuario que mamita!!! Lastima que lo vi después si hubiera sabido no les compraba nada
🙁
me uno a los comentarios sobre la mala idea de validar con sms. No solo porque a veces en el exterior, el celu se configura en modo aereo, sino porque como me pasó mas de una vez en el pasado (previo al token que agilizó mucho las autorizaciones ) dependiendo del huso horario tal vez ? los sms entraban con delay y no me servian para validar
por otro lado. ultimamente la atencion del bbva es pesima, aun con medios de contacto preferenciales por ser de World Premium
No sé si tengan con ver con los rumores que circulan sobre venta del banco
¿Qué habrá de cierto en esos rumores?
Cuando el rio suena…..
no sé si tienen fundamento. Pero los cambios y el deterioro del tipo de atención que noté (cuando todavia no me habia enterado del rumor ) me hacen sospechar que » algo habrá «
Oh! Ojalá recapaciten a tiempo y lo hagan por token o App. Por SMS no tiene sentido si vivis afuera, viajas mucho o vivis, no sé, medio año en Argentina y medio año fuera… La complica mucho…
Ya veremos qué terminan haciendo…
Me podrías decir de qué dirección del BBVA te llegó el mail? NO me están llegando este tipo de notificaciones y temo que puede ser por algún filtro que puse para que no me lleguen promociones. Gracias!
Hola, Martín,
Llegó de [email protected]
De todos modos, vemos que no le ha llegado a todos los clientes.
Saludos
gracias! veré cómo hago para que me lleguen. no sé de qué depende
Por si acaso consultá a tu oficial de cuenta
Sms cuando podes validar con datos biometricos o token en la app parece obsoleto. Lo mas seguro es la validacion con datos biometricos hoy aunque entieneo que no todos los celulares tienen esa posibilidad. Esta validacion aplica tambien para pagos con google wallet?
Yo imagino que no, Mauro.
Galicia puede ser que vaya a implementar algo similar?, porque hace rato que me rebotan pagos online todo el tiempo, tengo que llamar a Visa y a veces me lo arreglan, a veces no (me dicen que quedo autorizado, vuelvo a probar y rechazo)
Practicamente me rechazan cualquier consumo superior a U$D 10 en compras online fuera de Argentina, por ejemplo Ali Express, Xbox, Udemy, Microsoft Store, cualquier cos a través de paypal, etc.
Damos por sentado que sí
Hola, recién veo la respuesta del BBVA a mi consulta por este tema,
«Te compartimos la alternativa en caso de que se te solicite autorización y/o validación de la compra:
Si al querer realizar una compra tu tarjeta fue rechazada, o te solicita una autorización, comunicate con la marca de tu Tarjeta para dar aviso. Te realizarán consultas específicas para confirmar tu identidad y habilitar la compra.
– MASTERCARD:
Infoline: 4348-7000:
Goldline: 4348-7007:
Platinum Line: 0800-999-3999;
Black Line: 0800-999-3297;
Desde el exterior comunicate con Masterassist al (5411) 4800-0810 (solicitando a la operadora local la llamada con cobro revertido a Argentina).
– VISA:
Classic: 4379-3400 (Capital y GBA), 0810-666-3400 (resto del país);
Gold: 4378-4444 (Capital y GBA), 0810-666-4653 (resto del país);
Platinum: 0800-333-7528;
Signature: 0800-222-7446.
-BANELCO: 4320-2500 (Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hs.)
Muchas gracias por escribirnos.
Te saludamos atentamente.
Hace un par de años estando yo comprometido en el veraz no podía sacar un préstamo ni nada que se le parezca, no sé cómo una mutual le dieron un préstamo a mi nombre desde este BANCO. Y nadie si hizo responsable tuve que pedir reversión de cuenta y hice cambio de BANCO hoy me volvió a pasar exactamente lo mismo sigo están en veraz y en el BANCO PROVINCIA DE BUENOS AIRES me volvieron a hacer lo mismo 4 mutuales a la vez y nadie se hace cargo de nada
Tuve que dar de baja mi Visa el viernes por cargos fraudulentos. No sé porque me dicen que tengo que ir a buscarla a la sucursal. Recién me llega por mail y con la Master me avisan de un gasto de más de 800 dólares y un rechazo de 1,11. Parece joda. En los últimos meses renegando cada vez que tenía que comprar algo en el exterior y fraudes entran todos. Me quedé sin tarjetas y estoy afuera del país. Menos mal que está Apple Wallet y la de Android. Todas pausadas 😡
Que embole eso