Lo que nos pidió el banco al ir a retirar dólares billete por ventanilla
El otro día fuimos al banco con intención de retirar unos dólares billete que teníamos depositados en una caja de ahorro en dólares. Hacía rato que no realizábamos este tipo de operación y los requisitos nos sorprendieron un poco.
No viene mal recordar que varios bancos entregan dólares billete a través de sus cajeros automáticos, como si se tratara de una extracción de pesos, aunque suelen tener un límite de extracción diario algo bajo. Entonces, si se precisa una cantidad mayor, hay que pasar por caja.
Los requisitos del banco para entregarnos nuestros dólares billete
Para poder procesar la extracción de dólares billete de nuestra caja de ahorros, el banco Galicia en Argentina nos solicitó:
- El DNI original
- La tarjeta de débito
- Ingresar desde nuestro celular a la app del banco mientras estábamos en la caja
- Pasarle el celular al cajero con la app con la sesión iniciada
- Sobre este punto, si uno no quiere pasárselo, seguramente no pasa nada, le mostrás los datos que te pide y listo
- En la app, el cajero accedió a la información de nuestras tarjetas, buscó la de débito y confirmó si todos los datos coincidían con la tarjeta física que estábamos exhibiendo
Luego de eso nos entregó los dólares sin problemas.
El porqué de estos requisitos para entregarnos nuestros dólares billete
Curiosos, consultamos al cajero acerca del porqué de estos requisitos para entregarnos nuestros dólares billete. Nos contó que habían ido incorporándolos paulatinamente, que incluso se habían dado casos de gente que se presentó con tarjetas de débito falsas y por ello debían cotejar con lo que figuraba en la app.
Supongo que además de eso, hacer que la persona se loguee en la app les aporta otra capa de verificación de identidad, pues la info sobre la tarjeta de débito la tiene el banco sin necesidad de buscarla en la app del cliente.
Conclusiones
Si van a retirar dólares, vayan preparados, obviamente lleven el DNI, la tarjeta, la app, tengan conexión a internet, recuerden sus contraseñas…
De todos modos, supongo que si alguien va sin la app, haciendo un poco de lío y haciendo valer sus derechos, podrá sacar sus dólares del banco sin problemas.
Links de interés:
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No pensaba , al menos por ahora, hacer retiro de Uss, pero leyéndolos , me desperto la curiosidad de hacerlo en mi banco. ( no es el Galicia), a ver que inventan
Daria la impresion que tratan de desalentar la operación
Si vas contanos.
Hola, hubiese sido interesante que mencionaras que entidad es por que evidentemente no todos proceden así. Gracias.-
Lo menciona. Banco Galicia
Pero lo decimos en la nota, es el banco Galicia.
Como siempre, gracias por la info! Pero digo… y si no tengo la App? Es obligatorio tenerla? Parece un tanto excesivo que el cajero acceda a mi celular a coroborar la información… Como bien decis al final, haciendo un poco de lío y haciendo valer nuestros derechos deberíamos poder retirarlos. Algo que debiera ser la norma se transforma en un problema. En fin…
No lo se. Habría que ver que pasa.
Por eso mismo comentaba lo del final, seguro se puede exigir que nos entreguen nuestro dinero
Gracias x la info! Pero creo que él no contar con la app sea un obstáculo. Imagínate que cada vez nos ponemos más “mayorcitos”, y hay cientos de clientes que deciden no manejarse con celulares y apps. Y de ninguna manera debieran obstaculizar la entrega, si uno puede demostrar fehacientemente la identidad. …
Coincido, Ana.
Y si no tenes la app en el caso de Galicia como harias una transferencia o pago de impuestos si para ambas te piden Token y el Token esta en la app?
que raro lo que les pidieron, yo tengo 4 bancos y uso galicia, solo DNI te piden para retirar pesos o dolares lo que quieras desde siempre. Lo distinto de antes era que no todas las sucursales tenian dolares y tenias que pedir al ejecutivo o ir a una sucursal central/grande.
ni uso ni tengo la tarjeta de debito encima, es mas las tengo todas pausadas porque para extraer el poco efectivo que uso uso autoservicio con token u orden de extraccion que genero en el momento. Nunca uso la de debito porque ni las tengo activas ni encima. si voy a algun lado menos del 1% que es solo debito, modo QR, debito , despauseo y pauseo
No es mala idea tenerlas pausadas, aunque hay que tener en cuenta los débitos automáticos.
Segun el banco, los debitos entran igual (lo dice cuando pausas una en la app)
Ahh, genial entonces
pero que debitos automaticos serian? para pagos decis o algo de debito automatico con debito? tengo en mi caso debito automaticos pero con tarjetas de credito nada con debito.
Ahh, ok entonces
Sino tenes la app ni siquiera podrias hacer una transferencia porq tampoco tendrias el token.
Gracias por la info
Contentos de que resulte de interés
Que te exijan entregar la app abierta es un abuso del banco e incluso un riesgo a la seguridad. Distinto sería si pidieran el token o algún otro código de seguridad.
Opino igual. El BBVA me hace poner una clave telefónica en la caja para montos grandes.
Porqué si retiro pesos no tengo que soportar estas verificaciones,pero si retiro dólares tengo que soportar estas verificaciones…???
Al menos esta vez si.
UHMMMMM!!!! Cuidado, esto se llama PRE-CORRALITO 2.5.00. No sabia que todavía había gente en Argentina que deposita dinero, sobre todo dólares en sus bancos. Voilà!
mmmm
Para pagar los consumos de las tarjetas o para realizar inversiones necesitás depositar dólares en la cuenta.
andá a laburar ****
No me parece correcto, es un procedimiento muy improvisado. Tampoco es una forma legal de acreditar identidad. Este es uno de los motivos por los que creo que los bancos tradicionales van a desaparecer pronto.
Tienen que mejorar muchas cosas.
en el banco Galicia puede pasar cualquier cosa. Hay muchos trabajando alli sin formación sólida en el mettier bancario, gerentes sin trayectoria, muchos detalles que no cuidan. En el Call Center no tienen idea de nada, hay un abismo con el profesionalismo que hacían gala los que eran del HSBC.
«Pasarle el celular al cajero con la app con la sesión iniciada» es joda no? a quien se le ocurre, no se, te pueden pedir alguno de los miles de factores de autenticación que tienen, token pin, etc…
Coincido
Prácticamente es lo mismo que te pediría un estafador, jajaja. Muy flojo el Galicia con esto. Habría que escracharlos en las redes para que se pongan las pilas. No sé si son el banco más grande de Argentina ó el segundo. Trabajan como si fuesen un maxiquiosco
Buen dia! no creo que sea algo institucional, supongo que lo deben hacer en esa sucursal como metodo de seguridad, pero creo que no debe ser legal, yo trabaje en un Banco y nosotros no podiamos tocar el celular del cliente, Ojo! Averiguen en la pagina del Banco con un reclamo!
Puede ser que sea algo de la sucursal
Me pasó lo mismo en sucursal Galicia de Almagro en CABA. No tenía la tarjeta de débito física conmigo, entonces una vez en la caja, me hicieron abrir la app y mostrar la tarjeta de débito virtual entregando el teléfono para verificar.
Todo para retirar 150 dólares que no pude retirar por cajero automático porque ahora exigen colocar la tarjeta de débito como confirmación.
Gracias por compartir, Fran
Si no tenias la tarjeta de débito eso es un problema porque no se puede verificar tu identidad referida al banco y es posible que te nieguen sacar el dinero por el cajero humano…
El único medio válido para acreditar la identidad es el DNI. Hay que hacer valer las leyes.
Cuando entregas el documento y el cajero te hace pasar la tarjeta por la terminal y poner el pin o a veces sale directo al cajero humano en el sistema le aparecen los 4 últimos dígitos de tu tarjeta y el documento si coinciden no hace falta más. Lo demás es un invento de la sucursal vaya a saber con que intención pues legal no es….
coincido, yo siempre hice transacciones nunca me pidieron nada mas que el DNI para dolares. ni a palos les doy ni token, ni celular ni nada a nadie.
un sistema lleno de contradicciones…se supone que el celular no se debe utilizar dentro de la sucursal bancaria.
Refiero algo que me pasó en ICBC : tuve que hacer una transferencia que por el monto tenia que ser por ventanilla. Obviamente con DNI , llenado de formulario etc. Pero para validar no les interesaba el token, si no que recibiera un llamado desde alguna parte del limbo bancario…recibo el llamado, y simultaneamente se me avalanza el de seguridad que justamente me indica la prohibicion de uso de celu…en fin
jaja
Debemos preguntarnos que dice el BCRA respecto a qué nos puede pedir el banco para que nos identifique y solicitar que respete su normativa.
Hola yo como siempre voy a mí sucursal Galicia BBVA o Santander, y RETIRÓ solo con mí DNI y Tarjeta de Débito, jamás al día de hoy me piden otra cosa. Me resulta extraño que te pidan el teléfono, y si no lo llevas? Creo que el Cajero no trabaja bien si te pide otra cosa. Saludos
En el Santander para retirar Dólares te hacen tipear en la caja humana tu clave de Online Banking y el 0800. El BBVA lo solía hacer pero no se hoy en día
Son sistemas diferentes. El BCRA no te va a responder a eso…
Lo que dice Raúl está bien: si podés acudir al BCRA. De hecho, cada banco tiene su representante del Usuario Financiero ante el BCRA a quienes podés canalizarle reclamos:
https://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Responsables-Atencion-cliente-Bancos-companias-financieras.asp
Sino elevar el Reclamo o Denuncia directamente ante el BCRA:
https://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Como-hacer-un-reclamo-ante-el-Banco-Central.asp
Jorge, qué tipo de billetes recibiste? Recuerdo haber retirado hace un tiempo y me querían dar los cara chica «todos son de circulación legal» me habían dicho.
Billetes actuales, nada de cara chica.
He de decirles que en el ICBC no me solicitan ninguno de esos requisitos, quizás sea porque me conocen desde hace más de 20 años, pero me han tocado cajeros nuevos que lo único diferente fue, solicitarme el DNI. Pongan los nombres de los bancos, así podemos tener en cuenta quienes valoran más a sus clientes causándoles menos molestias. Saludos
15 años en icbc, de cuando era Standard Bank. Retiro en pesos con dni. Para usd, dni, débito y consulta de saldo previa al mostrador.
Soy clienta del Galicia y retiro por cajero hasta 2000 dólares , no obstante cuando he retirado por ventanilla solo me han solicitado DNI y Tarjete de debito. Nada más .
Yo también soy cliente desde hace años, pero de todos modos aplicaron estas condiciones
Es el pre-corralito sobre los dólares. Los bancos ya sufren el de verdad sobre los pesos.
Traduzcamos que fue lo que pasó los últimos días con las licitaciones de LEFI: los bancos aceptaron una parte, y otra se la quisieron guardar para comprar dólares.
Acto seguido, el gobierno decidió subir los encajes por un lado, y por el otro licitó letra de deuda que servía para cubrir esos encajes. Es decir, inmovilizaría los fondos de los bancos pagando cero interés o bien los bancos aceptaban la letra y recibían algo a cambio.
Cada uno saque sus conclusiones.
Tal cual estimado, se viene…
Exacto Ezequiel Martín. No quise ser el primero en decirlo pero ya estamos en un corralito para los Pesos, subieron los encajes a niveles increíbles sin dejarles a los bancos administrar el dinero. Hay varios videos muy instructivos de economistas liberales como Diego Giacomini y Matías Battista. También de Carlos Maslatón.
Si es un pre corralito sería muy precario: cuál sería el sentido sino de sortearlo fácilmente con sólo llevar la tarjeta de débito y la app al banco además del DNI que es un requisito obvio?? Es un delirio de algunas sucursales, ni siquiera de todo los bancos, no sean conspiranoicos!!
A muchos les apetece que a los gobiernos les vaya mal y que no les toquen la quinta.
Jorge, Varios bancos están actualizando sus métodos de verificación de identidad, mas ahora que aceptan el dni digital y hasta según operación y monto van contra el renaper, para justamente verificar validez del documento, también lo hacen escribanos, ante la venta de un inmueble. Hay que aggiornarse y estar a la altura, si se puede de los cacos (siempre vas a ir detras de ellos, como me dijo una vez un vendedor de puertas blindadas). Con la IA es muy sencillo suplantar identidad. Bienvenido al mundo digital.
Es mas facil para el banco pedirle al cliente que pasa por ventanilla cada tanto, que se valide el mismo con faceid o huella digital y te muestre el resultado y no tener que instalar en cada sucursal lectores de huella y reconocimiento facial.
Todo es en pos de evitar que te roben tu dinero, de eso se encargan los politicos🤣🤣🤣🤣
Ja, ja, cierto.
que un escribano verifique ante renaper ante venta de inmueble es bien distinto . Por monto y porque una escritura requiere determinadas condiciones pasadas y consecuencias futuras de no estar todo debidamente comprobado
Distinto es el Banco ya tiene mis datos, mi historial y mis movimientos. Aparte de que algunos ya tienen el sistema de lectores de huella.
A menos que no confien en sus propios sistemas de seguridad ….cosa que nadie admitirá
Lo del escribano esta perfecto y los controles bancarios tambien, si no nos gusta no dejemos dinero en cuenta y solucionado el inconveniente.
Por mas que la sucursal tenga lector de huella y reconocimiento facial, si no los registraste no sirven de nada😉
tengo todo todito registrado, desde mi huella hasta el certificado de la Mantoux . Esa muletilla de » si no me gusta..blabla » me parece desafortunada. Primero y principal porque hay operaciones para las que hay que estar bancarizado. Si sos de los que logran estar por fuera del sistema, allá vos
saludos
Idem por aca Amelia, todo blanco inmaculado y lo de la muletilla no es tal, es la queja constante del promedio. Si me controlan porque me controlan, si no me piden nada porque no me piden nada.
No es muletilla, no te gusta el Galicia, tenes el Bapro o el BNA o el Bbva y sigue la lista y sino Belmo
tienen tu firma registrada… Con sólo verificar la firma de quien retira el dinero con la que tienen guardada, controlando además que el cliente que tienen adelante coincide con el DNI original que les están mostrando, alcanza y sobra. El resto es delirio legal y desconocimiento de los gerentes de algunas sucursales
Ged, el cajero no es perito caligrafo y nunca me revisaron detenidamente la firma, es mas, firmas el ticket y en el mismo acto te pasan el dinero a tus manos. Se cubren de estadas y documentación fraudulenta que con la tecnología actual es facil de hacer. Muchos bancos y procesos dentro de ellos van a chequear en linea contra el renaper. No veo mal los controles, es mas seguridad para mi y un problema menos, eso si, el celular no se toca.
No es necesario ser perito… ningún empleado de comercio lo es y se toman los mismos recaudos cuando sospechan de comparar la firma en el ticket con la que debés haber firmado atrás de la tarjeta por compras a veces más caras que retirar unos dólares de un banco que es un lugar mucho más custodiado y seguro que una tienda de barrio.
Con el agregado de seguridad y facilidad de control de que dentro del banco tu firma la registraron ellos y les aparece gigante en la pantalla. Exigirte la tarjeta de débito no aporta nada, ni brinda certeza de identidad (pudo haber sido robada y muchas veces pasa que se roba junto con el resto de la documentación). Y exigirte q le muestres tu celular con la app es un delirio. La identidad de una persona se acredita legalmente con el DNI (fisico si querés), punto. El resto es desconocimiento legal o ganas de sumar exigencias delirantes de algún gerente que no pone la cara naturalmente
Ged, desconozco de quien es la orden, pero no creo que sea del gerente de la sucursal, en el banco donde trabajo hay un area especifica que redacta las normas operativas a emplear en las sucursales.
Mencion aparte que ya no se firman mas los cupones de las compras y el empleado de comercio en su vida comparo la firma de un comprobante contra la asentada en el dorso de la tarjeta. No exageremos para justificar algo.
Reitero, que te agarren el celular es demasiado, que te pidan que muestres la app abierta y validada no es grave.
El dni digital es aceptado, pero desde la app mi argentina no de una captura de pantalla o foto. 😉
Pero Guillermo con DNI físico alcanza para comprobar tu identidad, se le puede agregar presentar la tarjeta de Debito pero no mas que eso. Los bancos estan tratando de no largar los dolares, por eso no suscribieron tanto en las licitaciones lanzadas. Sin olvidar que siempre es peligroso tener dolares en caja de ahorro o plazo fijo, ya que en caso de corrida no pueden devolverse al depositante
Tomas, hay DNI truchos. Tambien cobran pensiones y/o jubilaciones los muertos en argentina, sin recaudos y medidas de control para hacer mas dificil un ilicito. Se estan cubriendo de un fraude.
Esa manía por querer asustar a la gente… Suelo ir a retirar frecuentemente y nunca un pero. Nunca. Como mucho tengo que esperar dos minutos a que buscan cash si el cajero humano no tiene. Si les molestan los mecanismos de seguridad (dni y débito), usen el colchón. Nadie los detiene.
Excelente Caro
no suelo ir de viaje con el colchón, es mas práctica la tarjeta y para eso se está bancarizado.
Preferiria que los bancos estuvieran mas pendientes de sus propios mecanismos de seguridad.
De un lado hablamos de contactless para pagar el subte y por otro lado le tengo que mostrar al cajero mi app abierta…no te parece contradictorio =???
El subte cuesta menos de un dolar, Jorge seguramente si paso por ventanilla necesitaba un ladrillo importante 🤣🤣🤣🤣
no deja de ser una contradicción Di el ejemplo del subte, pero hay operaciones que se hacen contactless y de un monto considerable
Tené cuidado de que al cajero no se le caiga tu celu cuando se lo entregas, no sea que se te quiebre la pantalla y te va a costar salado
Y quien te dijo que le voy a dar mi celular al cajero Amelia?
Caro, pedirte que le pases el celular abierto es una barbaridad. Pueden pedir el token y listo. BBVA me hacia poner el PIN en el tecladito que tienen ahi en la ventanilla. Ni loco le paso mi celular. Tienen mil maneras mejores de verificar siendo seguros. Eligieron la peor y mas insegura
Yo nunca dije que estuviera bien. Me parece cualquiera que te manoseen el teléfono y más con la app abierta. Mi comentario refiere al que hablo de “corralito”. Pedir tarjeta de débito no me parece mal y hasta el ticket tampoco si queres validar que la tarjeta sea posta pero el teléfono, totalmente injustificado.
Que banco fue ???
Lo contamos en la nota, el Galicia
Cada vez son más las operaciones que requieren tener un celular, pero no sé hasta que punto puede el banco exigirme tenerlo y utilizar la app para retirar dinero de mi cuenta.
Lo mismo con los límites para operar por caja, si soy cliente con el tipo de cuenta más completa que ofrecen, no deberían imponerme condiciones. Hay que cuidar al cliente!!
Como le vas a dar el celular???? Ah claro, era el inspector de billeteras…
Je
Esto del celular y la app y de entregarlo al cajero humano es irregular y si no es un delito le pega en el palo. Cuando vas a retirar dinero por ventanilla y le das o pasas la tarjeta de débito el sistema le deja ver al cajero los 4 últimos dígitos de tu tarjeta. Por lo tanto el mismo con tu documento sabe si es legal la operaci[n no hace falta más….esto en Argentina lo digo por las dudas.
Tecnicamente para ver el CVV en Galicia seria un paso mas,tendrias q apretar en el ojo y luego se activa el token y te muestra el CVV no te lo muestra de forma automatica igual reitero en ese caso la tarjeta del celular se la muestro yo y es una contraposicion porque en los bancos esta prohibido usar telefonos.
Hace poco me llegó la notificación de que debo tener la tarjeta de debito para retirar dolares por autoservicio ó ventanilla… Pequeño detalle es que nunca retiré la tarjeta de débito física cuando la renovaron porque siempre la uso por Google Wallet.
Que ganas de meter burocracia al pe**…. Venias bien Galicia eh
Estoy harta (inserte imagen de Violencia Rivas aquí) de que en bancos, consultorios médicos y otros trámites te anden toqueteando el celular.
🙂
Si tengo q retirar lo hago por cajero automatico (tengo cuenta en Galicia) si tuviera q sacar mas monto «diario» y en la caja me piden eso yo entro a la app y le muestro la tarjeta de debito desde la app pero no le pasaria el telefono al empleado ni mamado,sin contar q es una contraposicion porq no se puede usar telefonos en los bancos,por lo cual q pasa si uno le contesta pero ahi afuera hay un cartel q no se puede utilizar el telefono…?
Es ilegal exigirle a quien quiera que entregue su celular. Mostrar la pantalla, ok, entregarlo no. Exigan al gerente. Consulten con un abogado (me suena a banco truchex argento…). Obviamente, siempre desconfiar del cajero luego de múltiples salideras históricas.
Increible que te toqueteen el celular… Lo que logran con tal de que podamos acceder a los dólares crocantes…. ahora resulta que el DNI no alcanza para verificar la identidad??? lo que verifica nuestra identidad es el celular!!!! jajaja…. y es para retirar dólares porque yo he retirado pesos en la ventanilla y solo te piden como corresponde el DNI…. si no fuera porque necesito los dólares crocantes los denunciaría… ja ja ja
una buena respuesta hubiera sido: «no puedo usar el celular en el banco»
jeje
En el Santander con dni y la clave ya esta. Incluso creo que la ultima vez ni me pidieron la clave, habia un aparato que te sacaba una foto con reconocimiento facial. Me parece un monton que el cajero te agarre el celular. Tengo galicia y un par de veces tuve que retirar dolares pero los pase al santander.
hola yel reconocimiento facial que banco lo piden ?
No vi nada de eso por ahora
Macro usa el fingerprint
Es legal , eso de pasarle el celular y que el cajero revise las cuentas??… me suena que NO, pero si hay algún abogado entre los lectores, sería bueno escuchar su aporte. Gracias!!
Seguro que no y si se lo mostraba yo teniendo el celu lo hacían también
Galicia si es la misma sucursal tuya me daba los dólares sin presentar nada pero la última vez nos pidió ver en el celular el saldo. Antes si retirabas en otra sucursal (no sé ahora) te pedían que retires del cajero el saldo que tenías en dólares.
Que raro el Galicia pidiendo todo eso. Lo que si tienen bueno es que por autoservicio te dan hasta 1000 dolares por dia, con token y tarjeta de debito.
Piola
En Santander para hacer operaciones en caja, sea pesos o dólares, me piden que ingrese el número de DNI en un aparato tipo posnet que tienen parado al lado de la ventanilla, luego indicar el sexo, y hace reconocimiento facial, con eso no te piden nada de nada, ni el DNI.
Un delirio. Debiera alcanzarles con que uno acredite su identidad (con DNI original alcanza y sobra) y firme el ticket de retiro personalmente. Es lo que me han pedido y me parece lo lógico. Porqué requerirte la tarjeta de débito (no prueba nada sobre la titularidad) y menos tu celular con la app. Y si no quiero/no tengo la app? Tantas cosas para mejorar tienen los bancos en lugar de «romper» al cliente siempre con la excusa de tu seguridad. Lo mismo que pasa a veces con las tarjetas de crédito bancarias, que en el exterior te sale rechazado por el banco una compra de por ahí sólo 10usd en un comercio en el que ya gastaste, con tarjeta física o virtual, aunque hayas hecho correctamente el aviso de viaje a ese país.
Ged hay un banco que ya acepta el dni digital, pero exige que abras la app mi argentina y refresques el documento delante del cajero. Una contradicción ya que el celular esta prohibido, norma que seguramente modificaran. Son cambios en las normas que exige mas controles. Ademas si sos cliente habitual y el cajero te conoce, no te va a exigir nada de esto tal vez. Si voy yo hoy en dia a la caja del banco ni me registran ya que voy poco y nada.
Supongamos que me acaban de robar celular y tarjeta de debito, solo tengo D.N.I.. Necesito retirar con suma urgencia dolares de mi caja de ahorro, con mi D.N.I. o pasaporte seria más que suficiente para retirar los mismos. Si no me lo aceptan, tendria que esperar a que me llegue la tarjeta de debito nueva y comprarme un celular para retirar mi dinero? Una locura. Solo con DNI deberia bastar.
Supongo que se dará lo que mencionamos sobre el final del artículo
Les comento que yo retire en el mismo banco pero a principios de 2024 todos los dolares que tenia. Me pidieron exactamente lo mismo, con la diferencia que no llevé la tarjeta de debito, me dijeron que vuelva otro dia y les dije que no, ahi tienen mi DNI, es mi cuenta, soy el único titular, dame mis dolares. Entonces me pidieron que me acerque a una terminal de auto servicio, y (escuchen bien), imprima una consulta de saldos. Les pregunto para qué, y me dicen «Porque tenemos que verificar que los dolares están en la cuenta». Pero maestro, vos no ves en pantalla cuantos dolares hay en mi cuenta? Te muestro el saldo en la app. Y no, tuve que ir a imprimir la consulta del saldo y volver a la caja. Y tambien me pidieron el celular para verificar no se que cosa. (Supongo que lo mismo que a vos)
Gracias por compartir, Leo.
No hagan NADA que tenga que ver con mostrar app del banco,esperar autorización en el cajero automático (nunca visto),mostrar DNI a quién…??? en el cajero automático…??? es de locos todo esto…saquen los dólares por cajero humano y listo…
Leiste el post?
No.
No. Lo vi en TikTok. Jajajajaa!
Mi señora trabajo en Santander, como vendedora de adicionales para los clientes. La cantidad de datos que el sistema le da. Es TERRIBLE.
Nuestros familiares, cuentas de los mismos, todas las tarjetas, dinero en cuenta, prestamos, dirección, teléfonos.
Por lo que un cajero en el banco deberían tener los mismos datos del cliente.
Solo los que necesita, la información del cliente es reservada y no todos los sectores tienen acceso a la totalidad de los mismos.
Hoy retire unos dolares para mi mama que se va de viaje. En Santander sucursal242 Alta Cordoba turno H12 me atendieron sin hablarme practicamente, habia un posnet rojo que me miraba, donde puse mi dni, mi genero, y luego una redondela verde veia mi cara. Despues del verde verificado me preguntan cuanto quiero sacar. Eso fue todo, ahora pregunto urgente. Ella se va de viaje y es mi adicional de Amex Black Santander, vips nacionales ya no tiene sus propios accesos? Tiene que viajar el titular junto con el adicional?
esa sucursal 242 del Santander funciona muy bien. Pero no todas lo hacen de la misma forma
Hola, me comentaron de alguien q fue a una sucursal de galicia para un tramite por cajero humano y le hicieron iniciar sesion en la app, cuestion q a los minutos le vaciaron la caja de ahorro en pesos q acababa de depositar, hubo varios casos y denuncia policial, hay quilombo con eso, es rarisimo q pidan algo asi…
De esta nota me vienen varias preguntas a la mente (sobre todo porque es uno de mis bancos importantes (el otro era Itau, y ahora Macro, asi que estoy frito con ambos..ajajaj) . La primera seria: Entonces se puede utilizar celular en un banco (creo que en algún momento de mi vida eso estaba prohibidísimo. La segunda seria: cuando el rio suena…Es decir, si todo esta tan bien en los bancos (50% de encaje puesto hace poco), por que ponen tantas trabas? (me hace acordar a las malas épocas)
No se puede usar el teléfono (en teoría)
El argumento del cajero era que había tarjetas de débito «falsas». Tarjetas que solo emite el Galicia, pero ellos no pueden distinguir a simple vista si la emitieron ellos o no, aunque sí se dan cuenta al toque si depositás un billete con un sellito o un poquito manchado.
Tarjetas «falsas» con los datos del chip «falsos», con los datos del NFC «falsos». ¡Pero qué avanzados están los chorros en Argentina!
Y decime … esa persona que se presentaba en la caja con esas tarjetas, ¿también tenía el DNI «falso» del titular de la cuenta? ¿Podía falsificar su firma? ¿Conocía su clave telefónica? ¿Sabía el número de cuenta y su saldo? ¡¡¡Pero por favor!!!
Tengan cuidado porque el amigo de lo ajeno parece estar del otro lado del vidrio.
Nunca tuve problemas alguno con el MACRO!
Muy sencillo como si fueran pesos
Bieeen
Solo dejo una crítica constructiva. Es «el porqué», no «el por qué» (en la frase «El por qué de estos requisitos para entregarnos nuestros dólares billete»). Saludos!
Bien mirado, Carlos, nos quedó mal en el título de la sección y bien escrito dentro.
Por si alguien se pregunta sobre esto: https://www.rae.es/dpd/porqu%C3%A9
Hace tres semanas me sucedió lo mismo. Yo utilizo autoservicio pero esta vez como medida de seguridad además de clave y token galicia ahora necesitás tarjeta de debito para retirar usd. Como habia pedido reposicion de la de debito tuve que pasar a caja y el cajero al explicarle (ya que menos de 1000 dolares te piden que retires por autoservicio) me pidio que abra la app y le muestre en la parte de tarjetas que todavia no tenia la tarjeta de debito y que tenia caja de ahorros en usd, la verdad que me parecio rarisimo.
Mer, la tarjeta de debito me la piden hace rato cuando opero por caja (muy pocas veces paso por la caja), tanto en pesos como en usd. Solo la miran.
Chicos mil disculpas pero les vieron la cara!!
Fijate los comentarios primero.
Si, para compararla con la del DNI.
Jamás me pidieron esos requisitos, me dieron inmediatamente los dólares sin ningún problema en el Galicia
Qué fantasmas. Muestras de sangre….en cualquier momento.
En Galicia Canning estan implementando esto mismo (DNI / Debito / APP) por CAJA. Otra cosa es que por cajerito esta viniendo mucha basura [la mayoría] (cara chica / cara grande / manchados), con lo cual fíjense antes de retirarse de cualquier sucursal y de cualquier banco, si realmente se llevan lo que fueron a buscar para que no los embauquen….
En Banco Galicia permiten retirar U$S 4000 por Caja Humano. Ya que no puedo pagar mis tarjetas de crédito con mi caja ahorro en dolares (Anulé Stop Débit, Pago Total) de consumo en dólares desde cierre (simpre jueves o viernes) hasta el Vencimiento Tarjetas: deben transcurrir 48 hs (siempre fin de semana) dia hábil te pasan (Netflix, Microsoft) que estaban en dólares, el día Lunes estan en Pesos Argentinos con todos los impuestos. Hoy decidí extraer los dólares que los mantenia para pagar esas suscripciones, por Cajero Automático: tipear tu DNI, tu clave homebanking, tu Tarjeta Debito colocar dentro del Cajero, y tipear el monto a extraer: Si o Si es sin los centavos, solo monto redondo. Además me enteré que no existe mas Galicia Eminent ahora dice Banca Privada. Banco Galicia es todo trabas, exigencias. Sin derechos.