Emitir un pasaje aéreo y tener 24 horas para cancelarlo sin cargo
El otro día ayudamos a alguien de la familia a emitir un vuelo desde Barcelona a Buenos Aires. Buscamos bastante y encontramos el mejor precio con Delta, una aerolínea con base en Estados Unidos. Al llegar al momento de pagar nos encontramos con el tranquilizador aviso de que podíamos cancelar el pasaje sin cargo en las próximas 24 horas, si era preciso.
La tranquilidad de poder cancelar un pasaje sin cargo
La verdad es que da tranquilidad poder emitir un pasaje y tener 24 horas «de gracia» para poder cancelarlo y recibir un reembolso completo.
Puede pasar que nos equivoquemos de fecha, de aeropuerto, en el nombre del pasajero o simplemente arrepentirnos y que los planes cambien.
Así informa Delta el proceso de cancelación dentro de las 24 horas:
Solicitar una cancelación sin riesgos durante 24 horas
Como parte de nuestro Compromiso con el cliente para los clientes que reservan directamente en delta.com o en Fly Delta App, Cancelación sin riesgos significa que después de comprar un e-ticket que califica, tiene hasta 24 horas después de reservar para cancelarlo por cualquier motivo y recibir un reembolso completo sin cargos adicionales.
Cómo cancelar sin riesgos
- Busque su viaje o inicie sesión y vaya a Mis viajes
- Seleccione el viaje que necesita cancelar
- Haga clic en “¿Necesita cancelar?”
- Seleccione “Iniciar cancelación de vuelo” y siga los pasos
- Recibirá un reembolso completo, que se emitirá automáticamente con la forma de pago original
Delta procesará el reembolso de su boleto cuando se cancela en un plazo de 24 horas desde la compra. No obstante, algunos bancos o compañías emisoras de tarjetas de crédito pueden iniciar una retención de fondos en su tarjeta de crédito o de débito. Le recomendamos que se contacte con la compañía emisora de la tarjeta para conocer sus políticas específicas.
Aerolíneas extranjeras cuando venden pasajes desde USA
Hemos visto que hay aerolíneas con base en otros países también permiten cancelar sin cargo un pasaje dentro de las 24 horas posteriores a haber sido emitido, tal es el caso de Iberia, la española. En su sitio web para USA informan:
Permitir que las reservas se mantengan o se cancelen sin ningún compromiso o recargo dentro del período de 24 horas.
Cuando se realiza la reserva del viaje a través de nuestros canales digitales o Centro de Atención telefónica, informamos que:
- Se puede mantener la reserva sin necesidad de abonar el importe del billete, por un período de 24 horas, siempre sujeto a las fechas límite establecidas en el billete en las condiciones de la tarifa.
- Si el pasajero adquiere una tarifa que requiera el pago de la reserva en el momento, esta se podrá cancelar sin ningún tipo de penalización, en las 24 horas siguientes. El reembolso (si procede) deberá realizarse en el lugar de emisión del billete: en nuestros Centros de Atención telefónica, en las oficinas de venta directa o en las agencias autorizadas.
El cliente deberá asumir los gastos de gestión ocasionados en la compra del billete, y también los generados de forma adicional al realizar el reembolso.
Incluso Aerolíneas Argentinas, en USA, cumple con esta regla y permite devolución de pasajes sin cargo dentro de las 24 horas de emitidos:
La norma que establece el derecho a cancelar sin penalidad dentro de las 24 horas
Esto es porque en USA rige una norma que obliga a las aerolíneas a permitir la cancelación de pasajes dentro de las 24 horas de emitido sin penalidad.
Así lo informan en el sitio en el que publican la norma (sobre el final de este artículo les dejamos el link):
This notice provides guidance to U.S. and foreign air carriers regarding compliance with the customer service rule that requires carriers to hold a reservation at the quoted fare for 24 hours without payment or allow a reservation to be cancelled within 24 hours without penalty (the “24-hour reservation requirement”).
Conclusiones
En mi país no rige exigencia a las aerolíneas de permitir reembolsos sin cargo dentro de las 24 horas y, la verdad, me da un poco de envidia 🙂
Links de interés:
- Norma del DOT de USA que establece la cancelación sin cargo dentro de las 24 horas
- Sitio web de Iberia USA
- Sitio web de LATAM USA
Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Consultar más detalles acerca de los contenidos.
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Yo compre por latam Usa, cancele a la media hora en julio y hoy a septiembre sigo luchando con Visa , el banco galicia y 1000 tramites para que dejen de exigirme la deuda que como entro en la tarjeta a pesar de la cancelacion de latam pero no la pague se pesifico y como no la pague ademas piden intereses, algo tan simple resulto un desastre.
Que plomo eso
Uhh, qué garrón, ¿sabés si te enviaron el reembolso?
Si, latam hizo el rembolso 5 dias despues, tiempo de sobra tuvieron para hacer las cosas bien, un garron me estoy comiendo que espero termine bien.
Luego contamos cómo cierra la cosa
en esos casos María Laura lo mejor es directamente desconocer el pago, sobre todo al ser un cargo en Dólares. Para colmo, en situaciones como esa, el Galicia es pésimo.
Hace unos meses emití pasajes por United y dije, pago con AMEX así me suma y luego veo si paso a Iberia o Aerolínea o la que necesite. Pero me acordé que pagando con Visa Hipotecario al ser ida y vuelta me cubre el seguro de salud, por lo que cancelé y volví a emitir sin problemas. Lo hueno que no era cerca del cierre y no tuve que pagar dos y que uno me devuelvan al otro mes
Igualmente el seguro evitalo. Llevate otro mejor.
Buen ejemplo, Alberto. Son diversos los motivos por los que uno puede llegar a tener que cancelar una emisión.
Hola! Y si compramos con vpn que pasará?
Nada. Es un mito
jaja hay muchos que venden ser magos con el día de compra o el vpn o dándole al enter con la mano izquierda.
Nada reemplaza ser un buen buscador de viajes, con paciencia y perseverancia. Es eso, o comprar espejitos
Como es la cuestion si por ejemplo emitiste pasaje para dentro de 48hs. .. te dan las 24hs de gracia igualmente?
Slds
Depende de la aerolínea hasta dónde se.
Esta muy bueno que exista esa norma, no sabía que era un tema de regulación de EEUU.
En American Airlines incluso tenes las 24 hs para mantener la reserva sin necesidad de poner los datos de la tarjeta. Si no pagas en ese lapso se cae la reserva y listo. Para pasajes de premio funciona igual, lo hice varias veces en ambos supuestos sin problema.
Es hermoso el hold por 24 horas también
Air France te da la opcion de guardar el precio de la reserva por 24 hs con un cargo de us 10, Iberia a veces tambien te lo ofrece
Dataso. O sea siempre conviene emitir desde la web de usa pasajes internacionales.
Considerando la posibilidad de cancelar gratuitamente dentro de las 24hs, sí
COPA también tiene esa posibilidad.
Les doy un tip con Copa.
Copa es casi moopólica en cuanto a vuelos a Panamá. Desde Sudamérica sólo vuelan además de Copa Avianca, pero tienen a veces buenas tarifas al Caribe y Estados Unidos, con conexión en Panamá
Antes de emitir verifica la tarifa haciendo un stop over en Panamá; en mi último viaje ahorré mas de un 20 %
Gracias, Nestor.
En realidad, no me parece que sea muy util solo 24 horas. Yo suelo emitir con varios meses de anticipación, ya que se consiguen mejores precios. Esto no me serviria para nada. Creo que solo sirve en caso de haber incurrido en un erorr, como fechas, destinos, nombres, etc.
Viaje Fácil de Smiles soluciona eso
O si te esta cerrando la tarjeta, un dia mas te puede dar hasta 45 dias de changui para pagar
En Europa vi que algunas tambien lo ofrecen a veces, no se si por regulacion o decision propia. Si no me equivoco, era el caso de Lufthansa. La verdad que da paz mental…
Realmente una paz
Latam y Smiles tienen garantía de 24 horas para emisión directa con millas. No aplica a viaje fácil de smiles
Smiles la cambió por el reembolso completo hasta las 23.59 del día de emisión, con lo cual no estaría mal emitir en horas matinales.
Al que madruga…
Compré en Aerolineas Argentinas (USA) un pasaje en Febrero, lo cancelé a las horas, llené el formulario todo bien. Tardaron 4 meses en hacer el reintegro a la tarjeta que por suerte era de USA y no argentina, sino que quilombo hubiese sido.
Bien elegida la web para hacer la compra 😉
En ese periodo de los 4 meses te contactaron? o al menos tuviste como hacer seguimiento, yo sigo esperando mi reembolso. solo tengo el correo de recepción de la solicitud, llamo para preguntar pero nadie me da respuesta.