Lufthansa acredita puntos calificables a sus socios Senator por los vuelos cancelados
Gracias a que ITA Airways ahora forma parte del grupo Lufthansa, tenemos status Senator en el programa Miles & More. Es así que hace unos días recibimos un correo electrónico del remitente Senator News donde indicaban que nos acreditarían puntos calificables para el status.
En la introducción, nombraban las razones referidas a cancelaciones de vuelos e incertidumbre por el tema del combustible frente al conflicto de Medio Oriente:
The past week has involved disruption, uncertainty and additional effort for many of you. We fully understand how challenging it can be when plans can’t be carried out as intended. Please accept our apologies for any inconvenience you may have experienced.
A continuación, destacaban el valor de la fidelidad de sus clientes y la decisión de acreditar un saldo excepcional de puntos calificables:
Your loyalty to the Lufthansa Group means a great deal to us. For this reason, we’ve decided to credit you, on a one‑off basis, with 100 Points, Qualifying Points and HON Circle Points towards your status. The Points will be credited to your Miles & More account within the next few days and can be viewed in the Miles & More app or at www.miles-and-more.com.
Dos días después de recibir el e-mail, comprobamos que efectivamente habían acreditado 100 puntos, calificables y puntos HON Circle, que son los que se acumulan para obtener o mantener el status dentro del programa.
Aunque difícilmente logremos juntar los puntos necesarios para continuar siendo Senator en 2027, nos parece un buen gesto de parte del grupo Lufthansa para cuidar la fidelidad de sus pasajeros frecuentes en un contexto tan complejo como el actual.
Frente al mismo conflicto, hace poco publicamos otro tipo de abordaje por parte de una aerolínea low cost: Venden pasajes aéreos con tarifas reajustables según el costo del combustible (en más o en menos).
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Lufthansa cancelo parte de mi vuelo y fue imposible contactarme para ver alternativas de vuelos. Tuve que pedir reembolso.
uff
Uh que mal! Nosotros teníamos el vuelo de regreso de China justo con Lufthansa uno de los días de paros, apenas nos llego el SMS, entre y pude cambiarlo gratis por uno de Austrian via web (que nos sumo mas millas porque era una tarifa mejor). Aún no se porque funciono tan bien, cuando en general todo falla con esta aerolínea :/ Y hace unos días le acreditaron 20 puntos calificables a Naza, pero a mi no jaja, y volamos los mismos vuelos siempre xD