Qué feo lo del banco Santander: cuando vas a pagar la tarjeta desde la app te sugiere que pagues el mínimo y complica pagar el total

Es cada vez más frecuente gestionar cuestiones bancarias desde el teléfono celular, los bancos y billeteras virtuales publican apps para ello. Hoy vamos a poner el foco en la app del banco Santander, específicamente en la opción para realizar un pago de la tarjeta de crédito. Notamos, con sorpresa, que el sistema está diseñado para sugerirte y facilitarte hacer el pago del mínimo y te complica si querés hacer el pago total del resumen.

Antes de que alguien sugiera configurar el débito automático del resumen y olvidarse de tener que hacer los pagos manualmente, recordamos que hay situaciones en las que es preciso realizar pagos manualmente; por ejemplo, el Gobierno nos agrega costos y nos complica si tenemos consumos en dólares y hay que dar algunos pasos para defendernos de eso: Cómo pagar el resumen de la tarjeta de crédito con dólares y evitar los impuestos (versión 2026), o simplemente, hay quienes prefieren pagar de esta manera.

La app del Santander te lleva a pagar el mínimo

Fuimos a pagar el saldo del resumen de la tarjeta Visa del Santander desde la app del banco y notamos que trae como importe sugerido el mínimo, si no queremos pagar el mínimo, la única otra opción es seleccionar otro importe y en ese caso tenemos que ingresar el importe manualmente.

Esto es algo incómodo y más haciéndolo desde el celular, ¿verdad?

Sin embargo, cuando el pago se realiza desde el home banking del banco:

• No aparece ninguna opción de pago predeterminada, tenés que seleccionarla
• Aparece una tercera opción, la del pago total, como corresponde
• Si elegís el pago total, te trae el importe, no es preciso cargarlo a mano

Mala nota para el Santander, llevando al usuario a realizar el pago mínimo cuando lo hace desde la app 👎

Pusimos el ejemplo con las tarjetas Visa, pero probamos con la AMEX y el comportamiento fue exactamente el mismo.

¿Por qué no conviene pagar el mínimo del resumen de la tarjeta de crédito?

Pagar el mínimo del resumen de la tarjeta de crédito es una de las trampas más peligrosas del manejo financiero personal. Las tasas de interés que aplican son muy altas, la deuda con el banco crece enormemente si hacés esto durante más de un resumen.

El BCRA lo informa lo sintetiza de esta manera:

¿Cómo se paga la tarjeta?

Cada mes la entidad envía un resumen con:

– Todas las transacciones realizadas.
– La fecha de vencimiento.
– El monto total adeudado y el pago mínimo.
Podés:

– Pagar el total del resumen.
– Pagar solo el pago mínimo o un monto intermedio, financiando el resto.
La deuda que no se cancela acumula intereses, y muchas tarjetas permiten financiar compras en cuotas.

No es aconsejable pagar únicamente el pago mínimo de forma permanente, porque la deuda pendiente genera intereses cada vez mayores.

Y vos,

¿Solés realizar el pago mínimo o vas siempre por el total?