El Banco Credicoop cambia las condiciones de la asistencia al viajero de sus tarjetas Visa (para peor)
El banco Credicoop anunció dos cambios importantes para quienes utilizan el servicio de asistencia médica internacional incluido en sus tarjetas Visa a partir del 1 de noviembre de 2026.
Por una parte, cambia el prestador del servicio y ahora AXA Assistance USA, Inc. reemplazará a Assist Card.
A su vez, introducen una nueva condición fundamental para poder utilizar el beneficio: los pasajes de ida y vuelta deberán haber sido comprados con la tarjeta Visa de Banco Credicoop.
Sin dudas este punto era una de las cosas piola que tenía el banco en materia de viajes, ya que podías aprovechar la asistencia al viajero tanto si habías comprado los aéreos con la tarjeta del Credicoop como si no.
AXA reemplaza a Assist Card desde noviembre
Según la comunicación que está enviando el banco a sus clientes por email, hasta el 31 de octubre de 2026 la cobertura continuará siendo de por Assist Card. A partir del 1 de noviembre, el prestador pasará a ser AXA Assistance USA, Inc. El banco también aclara qué sucede con los viajes que atraviesen la fecha del cambio. Si el viaje comienza y termina antes del 1 de noviembre, se mantendrá la cobertura actual de Assist Card.
En cambio, si el viaje termina después del 1 de noviembre, AXA brindará la cobertura durante la totalidad del viaje, siempre que se cumplan los requisitos establecidos para acceder al beneficio. Es un dato importante para quienes tengan un viaje programado justamente durante el período en el que se producirá el cambio de prestador.
Como ya mencionamos, el cambio de las condiciones también indica que los aéreos deben pagarse con la tarjeta Visa del Credicoop para aprovechar el beneficio a partir de noviembre de 2026. Es decir, no alcanza simplemente con ser titular de una tarjeta que tenga este beneficio.
Muchas quejas sobre la cobertura de AXA a través de las tarjetas
Acá queremos hacer una aclaración basada en lo que venimos viendo desde hace tiempo en los comentario del blog. Hay muchas quejas de lectores por la atención de AXA cuando la asistencia al viajero es brindada como beneficio de una tarjeta de crédito, especialmente cuando llega el momento de necesitar la cobertura durante un viaje.
Esto no significa que todos los pasajeros vayan a tener una mala experiencia, pero es un antecedente que creemos importante recordar ante este cambio.
Además, el tema de las asistencias incluidas con las tarjetas de crédito es algo sobre lo que venimos hablando desde hace mucho. En 2023 contamos nuestra propia experiencia y por qué finalmente decidimos dejar de usar estos beneficios en Me cansé y dejé de utilizar los seguros de las tarjetas de crédito. Nuestra postura sigue siendo la misma: una asistencia incluida con una tarjeta puede ser un beneficio interesante, pero hay que conocer perfectamente qué cubre, cuáles son sus requisitos y cómo responde cuando realmente la necesitamos.
En este caso habrá que estar atentos también a las condiciones definitivas de AXA que Banco Credicoop ponga a disposición de sus clientes para los viajes posteriores al 1 de noviembre.
Y ustedes, ¿tienen Visa del Banco Credicoop? ¿Qué experiencias tuvieron utilizando AXA o Assist Card a través de una tarjeta de crédito?
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Queda algun banco que aun de Assist Card sin pagar el pasaje con esa tarjeta?
No recuerdo. Puede que algún provincial
el banco COINAG
El achiqueeeeee