El upgrade de protección tecnológica en la asistencia al viajero de Assist 365

Algo que siempre decimos siempre es que hay que viajar con asistencia al viajero que nos cubra ante eventuales problemas durante nuestra aventura, ya sea una enfermedad, accidente o una demora en el equipaje.

Desde hace un tiempo, nosotros llevamos la asistencia de Assist 365 que se puede contratar en pesos argentinos y, muchas veces, en cuotas sin interés. En este momento del #CyberMonday 2023, están ofreciendo un descuento del 55% y 3 cuotas SIN INTERÉS. Además, hay descuento adicional del 5% con el código INFO5.

Al momento de realizar la reserva, dependiendo del tipo de cobertura elegido, nos ofrecerán algunos upgrades, por ejemplo: tecnología, embarazo, deportes (solo cotizando en Latinoamérica o resto de países, no en Argentina) y cancelación.

En este caso, vamos a contarte sobre el upgrade de Protección Tecnológica, que nos hubiese venido muy bien cuando nos robaron en el hotel: ¿Te robaron en un hotel? A mí sí, te cuento la historia.

Así presentan la propuesta desde Assist 365:

Te indemnizamos hasta 2.000 USD por el robo de teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras. Para acceder a este beneficio, simplemente presenta los documentos necesarios, como denuncia policial, reporte del hotel (si aplica), factura de compra y factura de reposición del objeto, si la pérdida ocurre bajo la custodia de una línea aérea u otro medio de transporte deberás presentar el formulario P.I.R o reporte obtenido en la compañía de transporte. Este beneficio no se acumula con otros.

En las emisiones de pólizas realizadas desde Argentina, cubren solamente el robo de los productos tecnológicos. Desde el resto de los países, cubren la pérdida, robo y hurto de los productos.

Hoy lo vemos como algo importante, ya que el valor de muchos teléfonos es muy alto y que te lo roben es algo que puede pasar, incluso en destinos donde «no pasa nada». El robo de teléfonos existe en todos lados.

Cómo proceder frente a un robo de tecnología

Para acceder a este beneficio, el beneficiario deberá presentar los documentos que la Central de Asistencias considere necesarios, incluyendo, pero no limitándose a:

  1. Denuncia policial radicada dentro de las 24 horas de ocurrido el hecho, que acredite el robo de los objetos personales.
  2. Si el robo se hubiese producido en un hotel, se deberá presentar la denuncia radicada por la administración del mismo.
  3. Factura de compra o declaración en aduana del objeto perdido o robado con fecha anterior a la pérdida, robo o hurto. Siempre es importante tener a mano esto y guardarlo.
  4. Si la pérdida ocurre bajo la custodia de una línea aérea u otro medio de trasporte, deberá presentar el formulario P.I.R o reporte obtenido en la compañía de transporte.
  5. Factura por reposición del objeto robado, por uno de la misma marca y referencia, con fecha posterior a la de la radicación de la denuncia policial.

Aclaran que el equipo que repongas deberá ser de la misma marca y modelo que el que tuvo problemas. En el caso de que no puedas conseguirlo, hay que comunicarse con Assist 365 para que te indiquen los pasos a seguir y evitar problemas en el reintegro de los gastos que hiciste para reponer tu equipo.

Yo siempre llevo esta opción en mis viajes últimamente, ya que considero que el valor de los equipos es alto y reponerlos es más simple con este upgrade.

Por último, les recordamos que durante el CyberMonday 2023 Assist 365 está ofreciendo un descuento del 55% y 3 cuotas SIN INTERÉS. Sumando el código INFO5 tenés un 5% OFF adicional 😉


Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Consultar más detalles acerca de los contenidos.


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11 Respuestas

  1. Ana dice:

    hola! Hay un límite de vencimiento para la contratación del seguro? cuánto tiempo antes puede realizarse la compra?

  2. monica samezuk dice:

    Mira contrate ese upgrade en Axa .. me robaron un teléfono y no me lo pagaron . Axa también tiene ese servicio y te cuento mi experiencia . Vos que tenes llegada hacelo saber

  3. Lidia dice:

    Que nivel de cobertura mìnima es buena para contratar para viajar a Brasil??

  4. Santiago dice:

    Quise contratar el upgrade de protección tecnológica con el plan «Multitrip 90» de Assist 365, durante el flujo de compra la página me lo ofrecía normalmente, hice la compra y al recibir el voucher noté que no estaba incluido. Después de chequear el gasto en la tarjeta, vi que no me lo habían cobrado. Hice el reclamo por diversos medios y, tras mucho esperar e insistir, me informaron que este upgrade NO se puede incluir en viajes de más de 89 días.
    Más allá del error en el sistema de ofrecer algo que, según las propias reglas de la empresa, no deberían ofrecer, quiero destacar que fue MUY demorado y difícil conseguir esa respuesta. Los fui contactando por diversos medios: en el teléfono que está en la página, y tras esperas de 20 minutos, nunca me atendieron; intenté por WhatsApp a varios números y me respondieron tras muchas horas o directamente al día siguiente, orientándome a hacer el reclamo por mail… y, finalmente, por mail tardaron muchísimo en darme esa simple respuesta (recibí respuestas como «el lunes te damos una solución» y pasó la semana siguiente entera sin que me volvieran a escribir).
    La verdad es que me preocupa mucho la calidad del servicio que me puedan brindar, siendo que la clave de una agencia de asistencia de viajes es la velocidad y calidad de su respuesta, y en relación a este problema menor la verdad es que ha dejado muchísimo que desear…

    • Pablo dice:

      Por experiencias de una par de personas, ante un siniestro actúan muy rápido por un WhatsApp especial para eso.

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