Cambio en los pagos presenciales en Argentina: la tarjeta siempre en poder del cliente
En Argentina se acaba de emitir una norma que establece algo que es obvio desde hace tiempo en muchos otros países: al realizar pagos con tarjeta, el posnet debe estar siempre a disposición del consumidor y este no debe perder el control de su tarjeta.
Esto da de baja la vieja y peligrosa práctica de entregar la tarjeta ¡y el documento! para que procesen el pago.
La Secretaría de Comercio de Argentina emitió la resolución Resolución 87/2024 que establece:
ARTÍCULO 1º.- Todos los establecimientos comerciales que acepten para la realización de sus transacciones comerciales tarjetas de crédito, compra o débito en los términos del Artículo 1° de la Ley N° 25.065 y sus modificaciones, y operen con terminales electrónicas para el pago de las operaciones realizadas (terminales de captura de datos o “POS”), deberán poner a disposición del consumidor las mismas de modo tal que, en ningún momento, pierda el control o quede desapoderado de su tarjeta, ni aun momentáneamente, hasta la completa finalización de la operación.
Por lo que hemos leído, esto requerirá cambios en las terminales de captura de datos o “POS”, los Posnet, algo que seguramente generará costos y tomará su tiempo en llevarse a la práctica.
Otorgan un plazo de 180 días para que los proveedores realicen la adaptación a esta nueva norma, aunque imaginamos que pasarán esos días y luego pedirán una prórroga.
ARTÍCULO 3°.- Establécese un plazo de adecuación de CIENTO OCHENTA (180) días contados a partir de su entrada en vigencia, a efectos de que los proveedores adapten los servicios de atención al cliente de acuerdo a lo establecido en la presente resolución.
Ya veremos si esto termina aplicándose realmente, esperemos que sí…
Este es un tema que hemos tocado varias veces en el blog, por ejemplo:
Cómo manejarse con el dinero en el exterior (guía para viajeros argentinos)
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En esto estamos atrasadisimos. Estoy en Búzios y te cobran con cualquier tarjeta con posnet inhalambricos, hasta los que venden queso caliente en la playa
Acá contábamos: Pagar en Brasil como un local usando Pix: cargás tu cuenta con pesos y pagás con reales
Lo cambiaron gracias al blog!! Felicitaciones!!
Ajajaja
Hoy los postnet son todos inalámbricos, el tema es que el comerciante pillo te dice que o no esta en linea o no le funciona y pagar cash es un despropósito por la cantidad de billetes.
Nunca doy el dni a nadie, lo queres ver, te lo muestro pero no lo tocas.
Falta el token para compras virtualesssss yaaaaaa
Hago la bolucompra, estando esto presente no es mas riesgoso para aquel que le roben la billetera? Van y compran con tu tarjeta sin ningun problema o traera tambien la introducción de un codigo de seguridad que uno debe agregar al Posnet o algo similar???
No creo que pidan el código de seguridad
Al fin! Se lo dedico a la vieja chota del levis de avenida cordoba que a toda costa quiere manosearte la tarjeta.
El futuro llego hace rato
Ajajaja
No hace falta cambiar los POS, los actuales ya son inalámbricos. Ya sean los de Mercado Pago, Clover, Fiserv, Prisma.
La norma se puede aplicar de inmediato.
Depende de cada comercio ponerla ya en funcionamiento.
Lo que veo mas complicado es en Gastronomía, para que el mozo o el cajero traigan el POS a la mesa, de lo contrario debería ir el cliente a la caja.
Hay muchos lugares gastronómicos que te traen el post a la mesa.
Muchos lugares 🤔🤔🤔
Si, en Mar del Plata es re común
Pronto voy a ir a pasar unos dias a Mar del Plata. Voy a probar en Sao, Montecatini, Havanna a ver si traen el POS a la mesa
Luego contanos
Al fin!!! Mil peleas con los mozos y al final siempre tengo que levantarme a pagar.
JAMÁS dejar el DNI tampoco fuera de la vista (Tarjeta + DNI juntos es mucho riesgo)
Además es hora que impongan un pin obligatorio en toda transacción. Eso evita muchisimos fraudes
Sería re piola lo del pin.
En otros países se utiliza lo del PIN para transacciones no habituales o que superan cierto monto, estaría buen agregarlo de ese modo.
Pero al pagar desde el celular con Apple Pay o Google Wallet la posibilidad de fraude se elimina
Al pagar sin entregar tarjeta la posibilidad de fraude se reduce muchisimo, para que agregar el Pin
Es que no todo el mundo paga con las wallets de Google o Apple
Pero si pagan con tarjeta fisica sin entregarla al comerciante no hay casi posibilidad de fraude
Como le sacan los datos?
Pueden estar pagando con una tarjeta de otra persona, por eso el PIN
REcién ahora es a nivel de todo el País?? En Neuquén hace mas de un año que está esta Ley. Y no fue tan complicado hacerlo; de hecho, las mayores dificultades no estuvieron en los comercios sino en los usuarios de la tercera edad que, al principio, se quejaban porque tenían que manipular un posnet, cosa que antes no hacían. Pero pronto se dieron cuenta que tampoco era tan complicado, especialmente porque ya casi todas las tarjetas y posnet funcionan con contactless por lo que no es necesario hacer mas que lo que se hacía antes: colocar el PIN en los casos de cajas de ahorro.
¡Recién ahora!
Alguien me puede confirmar si el Apple Watch SE es compatible con Apple Pay??
Gracias
Veamos si alguien lo probó de primera mano y comenta
Yo tengo el SE y tengo las tarjetas de Galicia, BBVA, Brubank debito, Macro y Buenbit en ApplePay. De hecho Macro tiene 20% de reintegro en las primeras compras de cada mes pagando con ApplePay, yope choto de 1000 mangos, pero, alguna merianda o desayuno, compritas chicas, todo suma
Petacular
Leí mal. Tengo el iPhone SE y anda fenómeno. Pero igual, tengo un apple watch serie 3 creo, y andan también.
Esto tiene pro y contras. Las ventajas están a la vista. Sin embargo muchos Comercios aducirán, a través de sus empleados, que no están preparados, que no tienen post net inalámbricos etc. etc. etc.. Pero como a partir de ayer es ley, esto hará que todos los consumidores que tengan problemas con por ejemplo (usos fraudulentos) enfrenten mayores problemas para que se los reconozcan. Siempre las entidades dirán que el problema fue del consumidor que entregó su tarjeta, Que no prestó atención etc.
pero por la adecuación será de cumplimiento obligatorio desde el 12 de Septiembre 2024
Excelente medida! Recientemente por motivos laborales estuve en varios paises de la región: Brasil, Chile, Colombia y Uruguay y en todos lados te alcanzan el pos contactless para que el mismo cliente acerque la tarjeta. Es muchisimo más rapido y cómodo. Creo que acá va a ser necesario mucha campaña de concientización y difusión de la medida, tanto enfocada en los clientes para que sepan operar el aparato, como para los comercios. De todas maneras con apple pay y google pay eso de no entregar la tarjeta se volvió mas común y hace que se familiarice un poco más el personal de caja. Hasta ahora lo vengo usando sin problemas en Argentina haciendo mención simplemente que pago con tarjeta que tengo en el celular.
Cierto, Apple Pay y Google Pay hicieron que resulte más natural no entregar la tarjeta.
Si bien es un paso más, o dos, los que hay que hacer, cuando se paga con QR tampoco se entrega la tarjeta, así que los comerciantes, de alguna manera, ya están acostumbrados.
Hay que mejorar la senal ahora. Yo uso posnet inalambrico hace anios, pero la senal es una porqueria a veces. Incluso con wifi a veces se corta…pero bueno, vamos mejorando
Posta, lo he padecido bastante
Genial!! Por fin!! Solo falta el PIN. Los cajeros cuando pagas en otro país se asombra cuando apoyas y sale el ticket sale sin más, sin pedir PIN. “En Argentina no piden” digo… pero siempre me queda la impresión que dudan de algún tipo de robo de tarjeta jajajaj.
Ojalá implementen el PIN. Está bueno ahora tener la ley a mano para decir el número cuando no te quieran dar el pósnet
Sí, igual considerá que tienen 180 días (en principio) para adecuar las cosas
Dejen de copiarle los post a sir chandler
¿?
Y por que estaría mal? Yo no sigo a sir ****. Me estaría perdiendo información. Ademas se puede copiar y mejorar al original. No te parece???
Salio en el boletin oficial, fiambrin…
Hace unos meses fui a pasear al país.Resido en Europa.Quise comprar en Carlos Paz un tour ,pero como soy jubilada ,me pusieron problemas por no sé qué,para pagar con mi tarjeta argentina de Bco Nación.Jaja,si hubiera pagado con la tarjeta BBVA España,me ponían alfombra roja .Fui a otra agencia:no me aceptaban tarjeta argentina ,ni dije que tenía otra ,fui al banco,retiré el dinero ,que no era mucho ,pero sí voluminoso.
Es un avance. La normativa ahora está. Pero hay que educar a los comerciantes cavernicolas y eso llevará un tiempo, y algunas peleas. Por ejemplo, a veces me tengo que «pelear» porque quieren que les entregue el DNI pagando con MERCADO PAGO QR. «Es que hay muchas estafas». Bueno, fijate que se te acredite el pago y listo, pero mi DNI no lo ves.
Cristian, es que aún con pago acreditado hay muchas estafas con MP. Por ejemplo, usan el botón de arrepentimiento y obtienen el reembolso.
Y, pero aún mostrando el DNI, me puedo arrepentir y obtener el reembolso.
La solución al fraude tiene tres letras: PIN PIN PIN PIN PIN PIN, y lo repito: PIN. No entiendo por qué no se implementa esta medida de la nota, pero junto con el PIN. Es la única manera de asegurarte de que la transacción no ocurra si la persona que está usando la tarjeta no conoce el PIN.