Impresionante lo bien que funciona el «Tax Free» de Amazon en España
Recientemente viajamos a Europa y uno de los países que visitamos fue España, aprovechamos para hacer algunas compras y recuperar los impuestos, ya que no somos residentes en el país. Para el Tax Free en España hay un sistema que se llama DIVA, sobre el que ya les hemos contado, pero hay algo mucho mejor: los reembolsos completos y sin comisiones al comprar en Amazon.
Dos días después de haber solicitado el reembolso, lo recibí en mi tarjeta de crédito y recordé lo maravillosamente bien que funciona la devolución de impuestos a los residentes en países fuera de la Unión Europea.
La particularidad del «Tax Free» de Amazon
Amazon España no participa del sistema DIVA, por lo cual no es preciso gestionar los reembolsos de IVA a través de algún servicio como Global Blue. Por el contrario, se gestiona directamente con Amazon, eso nos evita tener que pagar comisiones externas y nos permite obtener el reembolso del 100 % del IVA.
Cómo realizar la compra en Amazon para poder obtener el reembolso de impuestos
Para poder obtener el reembolso de impuestos al realizar compras online en Amazon España es preciso:
- Indicar un domicilio de entrega en España, puede ser una casa, un hotel, un locker o cualquier tipo de punto de recogida.
- Indicar como domicilio de facturación el nuestro de fuera de la Unión Europea (esto se especifica en los datos del medio de pago).
- Asegurarse de que los productos que compremos sean vendidos y entregados por Amazon. Esta información figura en el detalle de cada producto.
Cómo solicitar a Amazon el reembolso de impuestos
Cuando ya nos fuimos de la U.E. con los productos que adquirimos en Amazon, podemos solicitar que nos devuelvan el IVA, siempre y cuando no hayan transcurrido más de tres meses.
En el caso de Amazon España, se debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
Les dejo un modelo de ejemplo:
Asunto:
Solicito reembolso IVA Pedidos n.º 123-6411329-1234566 y 123-0979491-1234567
Cuerpo del mensaje:
Estimados,
Tengo el agrado de dirigirme a vosotros a efectos de solicitar el reembolso de IVA correspondiente a los pedidos Nº 123-6411329-1234566 y 123-0979491-1234567
Al respecto informo que:
– Resido fuera de la Unión Europea, en Argentina
– Me fui de España hacia Argentina el XX/XX/20XX y me llevé los artículos que compré
– Las facturas no fueron selladas por la Aduana de Madrid en el aeropuerto de Barajas, dado que indican que se debería haber gestionado por el sistema DIVA
Adjunto a este correo electrónico:
– Facturas sin sellar por la Aduana de Madrid en el aeropuerto de Barajas
– Mi tarjeta de embarque, ya que el pasaporte no tiene sello de salida por ser un pasaporte de la U.E.
– Mi pasaporte en donde consta que resido fuera de la U.E., en ArgentinaSaludo a ustedes atentamente y quedo atento a vuestros comentarios.
En el mismo día nos respondieron el correo desde Amazon confirmando su recepción e informando que procederían a realizar el reembolso en el mismo medio de pago que utilizamos para pagar las compras.
Dos días más tarde, efectivamente ingresaron las devoluciones de Amazon en nuestra tarjeta de crédito:
Conclusiones sobre el tax free de Amazon España
El reembolso de impuestos de Amazon España funciona realmente muy bien, es algo rápido, sencillo, sólo requiere enviar un correo electrónico y además obtenemos el reembolso completo, sin que nos descuenten comisiones.
Post relacionados:
- Sobre el Tax Free tradicional: Tax Free en España: muy cómodo y ágil gestionarlo con la App de Global Blue
Links de interés:
- Amazon España (publicidad)
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que bueno que sea sencillo.
Pero como probablemente tenga que comprar via Amazon Italia, la busqueda me devolvió un articulo publicado por ustedes con anterioridad ,donde exolican el procedimiento . Tal vez alli tambien lo hayan simplificado
Anduvimos por Italia en estos días pero no probamos comprar por Amazon, ya habíamos comprado todo en España 🙂
Hola, buen día!! Muy útil este post. Gracias!! Quizás Uds. sepan: mi hijo se va a estudiar a Italia por 6 meses. Podrá pedir el tax refund al regresar? Los tres meses que mencionan en la nota, son desde la fecha de salida de la UE o desde la fecha de compra? Gracias y un abrazo!!
Hola, Viviana,
Desde la fecha de la compra hasta la salida de la U.E.
Saludos
Muchas gracias!!
Las facturas no deben sellarse en el aeropuerto ?
Ya no te las sellan en España.
Salvo con el sistema tradicional, DIVA, en donde validás los comprobantes en una máquina, si la máquina no los valida, tenés que pasar por la aduana. Aunque nunca nos pasó.
Lo he hecho muchísimas veces y confirmo que funciona genial. Igualmente, cuando tienen varios pedidos (yo suelo hacer muchos), recomendaría que los vayan solicitando en mails distintos y de a poco. Me ha pasado más de una vez en donde les envío todo junto, tomandome el trabajo de detallar todo en una tabla, pedidos, IVA, etc, y me empiezan a dar respuestas incorrectas. Me confirman devoluciones de montos completamente diferentes al IVA, algunos no los procesan bien, etc.
También es fácil de chequear si lo hicieron bien, porque una vez realizado, si entran al pedido en la pagina de amazon, van a ver que dice Reembolsado y el monto que debiera ser del IVA.
Gracias por sumar tu experiencia, Juan.
hola! amazon it. tambien es igual de regular con la devolucion del tax??
Hola chicos! un familiar compró en Mayo en españa por Amazon, recibió pedido, siguió viaje, a Italia, Francia, y salió de la Unión Europea desde Amsterman (en realidad desde Paris pero hizo escala en Amsterdam). Qué debería adjuntar para pedir estando aún a tiempo a Amazon? gracias!
Hola, Sol
El boarding pass del vuelo en que dejó la U.E.
Saludos
Gracias!!
Hola! Cuanto seria en % la devolucion del IVA en España? Tienen el dato?
21% es el IVA de la mayoría de los productos, Amazon te devuelve todo, si es por DIVA e interviene Global Blue se quedan con una buena comisión
Hola! Tenes idea si puedo comprar en Amazon España pero con domicilio de envío Francia y luego hacer el pedido del tax free??
Saludos
No lo he probado de primera mano, Fran; pero podés consultar al soporte, responden bien.
Algo similar me sucede a mi que quiero recibir en Alemania, me dijeron desde el soporte de Amazon que también funcionará y que solo ne cobrarian un pequeño costo adicional en el envio. Veremos
Estimados, si realizo compras en Amazon España y pongo dirección de entrega en Madrid, dado que un amigo me recibe las cosas y luego el mismo al venir a la Argentina me las trae, se puede pedir igual la devolución del IVA? O uno tiene que viajar paraaplicar al descuento? Gracias
Es fundamental que:
– En el domicilio de entrega figures alguien como destinatario y que el domicilio sea en España
– En el domicilio de facturación figure la dirección del destinatario y que sea fuera de la U.E.
– Puedas demostrar, por ejemplo con un boarding pass, que la persona que figura en el domicilio de entrega dejó la U.E. dentro de los 3 meses de haber realizado la compra
Estaba justo con la misma duda, Mi hermano vive en Tortosa y vendrá de visita a la Argentina. Pero no se si termino de entender estos 3 puntos fundamentales… me yudas? Yo compro online desde aca en sitio de Amazon España, con mi tarjeta argentina y domicilio de faturacion en Argentina. ¿Debería poner a mi hermano en la direccion de entrega, y cuando el viaje adjuntar su boarding? Esto pondría en clara evidencia que compró un extranjero pero lo muleó un residente… sería valido? Gracias por compartir!
Si él reside en la UE, no puede acceder a la devolución de impuestos para no residentes.
Cuanto tiempo después de regresar a argentina se puede pedir? Hice una compra hace como dos años y no lo pedí… me olvide!
Uhmm, preguntaría al soporte, responden bien
Gracias!!
Lo que funciona muy bien también es el servicio de Tax free de Global que funciona en el Corte ingles. Te escanean las facturas y te pagan ahi mismo en cash si queres. Te toman un tarjeta de caución. Es decir, en el aeropuerto tenes q validar las facturas en las máquinas DIVA nada mas. Si no lo haces te descuentan el pago que ya te hicieron en la tarjeta. Ya lo utilice varias veces y lo mas bien.
Estimados, consulta. Si compro por Amazon, envío el producto al hotel y lo traen mis padres que están de viaje, puedo solicitar la devolución? La factura tiene que estar a nombre de ellos?
Muchas gracias
Hola, Francisco
Siempre hemos probado desde una cuenta Amazon cuyo titular es la misma persona que hace la compra y que viaja, no hemos probado de primera mano hacerlo como vos mencionás.
Saludos
Hola! buenísima toda la info,mi consulta es si tambien funciona igual de bien el tax free en AMAZON.IT
Hola, Isaias,
Lo hicimos hace años, en ese momento Amazon IT exigía que nos sellaran las facturas en la aduana.
No sé cómo estarán ahora con ese requisito, podés preguntarle al soporte de Amazon, responden.
Saludos
Hola una consulta, cuales son las facturas que te mandan para poder escanear en DIVA?
Amazon no funciona con el sistema DIVA, solo emiten factura y llevás adelante el proceso que explicamos acá. Saludos.
Hola, estoy viendo para comprar el iPhone 17 en Amazon España ya q viajo pronto pero no hay forma de mandarlo a un locker, te dice a es un producto de alto valor y no te deja! Algun tío al respecto? Gracias
No mucho. Fijate si te lo manda algún tipo counter
Tampoco!!
Estimados,
Estoy buscando info que no puedo encontrar
Me queda claro como funciona el tema del IVA con Amazon si la compra la recibo en España.
Pero no encuentro cómo es el tema cuando la compra la hago desde Argentina y la recibo en un domicilio de Argentina.
¿Pago el IVA incluido en el precio y no me lo devuelven?
¿Me cobran el IVA y tengo que mandar el mail del pedido de devolución?
¿No me cobran el IVA porque ya es claro que sale de la UE?
Y en este último caso, ¿dónde veo que no me lo cobran? Porque haciendo pruebas y cambiando el domicilio de entrega, no veo que cambie el importe del producto (por las dudas, no llegué hasta el final de poner la tarjeta de crédito).
Muchas gracias
Si el envío lo hace Amazon, el IVA se descuenta automáticamente y no te lo cobran.
El precio final termina siendo muy parecido, ya que incluye flete y gastos de aduana.
Hola una consulta si el vendedor no es Amazon también se puede pedir la devolución. Gracias
Se supone que no, pero una vez nos funcionó
buenas!! si o si debo escanear en el aeropuerto? o puedo directamente enviar el mail sin hacer alguna gestión en el aeropuerto?
Buenas, debés escanear en el aeropuerto
Con Amazon España no se puede escanear en el aeropuerto, tenés que hacer el procedimiento que explicamos. Saludos.
Hola estimados viajeros, saber si aplica tambien los articulas se segunda simpre vendido y enviando por amazon
No lo se eso. Vemos si alguien comenta
Buen día. Puede ser que ahora haya un importe mínimo por factura para poder acceder a la devolución? Si es así: en un pedido de varios artículos vendidos por Amazon saben con que criterio Amazon hace la apertura por factura?
Hola, Omar
No hemos sabido de ningún cambio, no hay importe mínimo, salvo que haya una modificación y no nos hayamos enterado.
Saludos
Segun la web de Amazon.es
. Requisito mínimo de compra de €90.15 (IVA incluido) por factura.
Si el producto es de valor ( notebook, celular, etc) no lo envian a lockers y el que lo recibe debe tener el codigo de 6 digitos que te envian el dia que vas a recibir el producto.
Hola que tal? De que manera conseguiste ese correo para pedir las devoluciones? A ver si puedo conseguir un correo para las compras en Amazon Italia.
Hola, pregúntale al soporte de Amazon IT, suelen responder bien
Hola! Genial la guía que armaron! Lo hice para mi mamá que no reside en España y funcionó de 10, en 1 día ya tenía el reembolso impactado en la tarjeta.
Actualizo que por lo menos en mi experiencia, no hubo un importe mínimo de compra (compré hasta un shampoo/acondicionador de 13€ y me devolvieron el IVA)
En caso de que envíes una factura que no corresponda (yo me la jugué con una funda para el celular que era vendida x Spigen pero enviada x Amazon) junto con otras facturas que sí eran vendidas x Amazon, hay que enviar nuevamente el Mail con los pedidos y facturas correctas (vendido y enviado x Amazon) para que lo procesen.
Muchas gracias por el reporte actualizado, Sebastian
Genial todo!
Una pregunta:
Puedo hacer el pedido antes de entrar a territorio español?
Ejemplo, hago el pedido hoy, llega mañana y entro a territorio español en 1 mes. Salgo de territorio español en 2 meses.
Estaría cumpliendo la parte de salir con el producto antes de 3 meses de realizada la compra, pero la compra la haría antes de entrar en España, vale también?
Sí, podés