American Airlines me compensó por la salida tarde de mi vuelo
Nuestro último vuelo con American Airlines, hace unos días nomás, no empezó de la mejor manera, ya que el avión que nos llevaría desde Buenos Aires a Miami permaneció cuatro horas en tierra antes de despegar con todos los pasajeros a bordo. Durante ese tiempo, solamente ofrecieron una vez un pequeño paquete con dos galletitas y un vaso de agua, y no nos dieron auriculares para usar el sistema de entretenimiento a bordo, lo que hizo la espera bastante larga y aburrida.
Unos días después, American Airlines se comunicó por correo electrónico reconociendo la demora y pidiendo disculpas. En ese mensaje, solicitaron los comprobantes de los gastos ocasionados por la situación, como comidas o traslados, para analizarlos y definir una compensación. En mi caso, no había tenido gastos comprobables, así que respondí solicitando una compensación en millas AAdvantage por el tiempo perdido.
La respuesta no tardó en llegar: al otro día, American acreditó 5.000 millas AAdvantage en mi cuenta como gesto de disculpa por las molestias y la demora. Si bien nadie quiere pasar horas sentado dentro de un avión sin despegar, es destacable que la aerolínea haya tenido esta iniciativa de compensar de manera proactiva, algo que no siempre sucede.
Una forma elegante de cerrar una experiencia que empezó con demora, pero terminó con una respuesta rápida y justa por parte de la compañía aérea.
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Pablo! Estuve siguiendo el contenido pero me perdí unas horas jajaja, como hiciste con la conexión? No llegabas ni a patadas ninja por lo que recuerdo.
Saludos,
Simon
No llegué. Durante el vuelo a través de la app de American pude elegir reprogrmarlo en el vuelo que quería.
Levantaste el reclamo o se comunicaron con vos? Quizas porque sos publico que mira mucha gente asi lo hicieron y la cantidad de millas que te dieron. Yo tuve que reclamar, mendigar y poco mas amenazar con exponerlos en páginas como la tuya. A mi por dos reprogramaciones me ofrecieron un mail prearmado de «sinceras disculpas »
Para llegar a que me reconozcan algo tuve que cargar el reclamo y retrucar 3 mails y todavia estamos en veremos
Abrazo! Contame como fue tu caso
Como puse, me escribieron ellos. Yo no levanté ningún reclamo.
Pues un milagro viviendo de AA
Que bien AA! A mi delta, 8 hs de demora, cambio de aerolínea desp para llegar antes xq perdí la conexión obvio. Me dieron voucher de comida, hotel y 145 dólares en voucher para la próxima compra
Las millas son más flexibles.
Por media hora no ligamos una compensación de Ryanair cuando nuestro vuelo Atenas-Catania se demoró 2 horas y media debido a problemas en Catania por las cenizas del Etna. Incluso cambiaron de avión y no respetaron la selección de asientos por tener otra configuración. Teníamos todo para ganar…Bienvenidas esas compensaciones.
Siempre bienvenidas
Pero por cenizas volcanicas correspondia compensacion?
Hola Chicos:
a mi me paso hace 2 meses con BA hicieron sobreventa de mi vuelo LHR -AMS y me pasaron al proximo.
yo no hice reclamo , pero a los dos dias me llego un email , pidiendo disculpas y una recompensacion por 220 Libras esterilnas.
aca estamos cruzando email pasando datos para que se acredite.
saludos desde la Docta
Vamooooo
Me paso hace 3 meses con Latam que salimos con 5 hs de demora de Ezeiza porque el avion que nos llevaria salio demorado de Lima (nosotros salimos de Ezeiza cuando deberiamos haber estado llegando a Lima) y despues nos cambiaron el vuelo LIM-PUJ al dia siguiente, entonces llegamos a Punta Cana exactamente 24 hs mas tarde. Nos dieron traslados, comida y hotel ese dia en Lima, pero estoy reclamando el dia perdido de hotel en Punta Cana y nada. Ya reclame 5 veces a Latam y siempre una excusa diferente, pero siempre «NO corresponde».
Uffff
Seguí reclamando
Vuelo internacional de American Airlines tambien, se demoro 16hs la llegada. De forma automatica al aterrizar me habian sumado 10.000 millas. Despues les escribi para ver si podian ofrecer algo mas ya que esa demora me habia incurrido en complicaciones y gastos no medibles, y me ofrecieron 7500 millas mas.
En Europa están muy reguladas las compensaciones que tienen que dar las aerolineas. En EEUU por ejemplo, es a voluntad de la aerolinea, a menos que el vuelo se haya originado o vaya a Europa y ahi se rigen por sus leyes.
Conlusion: siempre reclamen
Siempre
Que buena el resarcimiento. Consulto ya que tuve una situación vuelo retrazado de madrid a bsas por aerolineas de las 20hs a las 2:30am. Si bien nos derivaron a un hotel por 5 horas. Recibí resarcimiento por 40 dólares. Como saber si esta correcto este resarcimiento, hay alguna forma. Desde ya muchas gracias.
Fíjate este post si te sirve que tiene links para ver si te corresponde algo.
https://www.infoviajera.com/2022/07/un-retraso-de-3-horas-en-el-vuelo-se-puede-transformar-en-compensacion/
Demora de 3 hs de MAD a EZE por IB, pagaron 300 euros por cada pasaje acreditados en caja de ahorros. Muy rapido y profesional el tratamiento del problema, pero nl fue automático, tuve que iniciar yo el reclamo. Calculo que AR debería abonar mas. Trata de gestionarlo por tu cuenta, airhelp también te puede servir pero tiene honorarios exhorbitantes.
Buen día. Por qué medio hiciste el reclamo? Por teléfono no me lo toman y por la web ya me respondieron que no corresponde. El 30/11 tenía MAD EZE por Iberia, me cancelan el vuelo, llamo y me reubican por British vía LHR y GIG. Todo me demandó 8hs más de vuelo y el original terminó saliendo!