¿Otra vez? Booking informa sobre acceso no autorizado a datos de reservas
«No de nuevo decía», pero sí, nos llegó otra vez un correo de Booking.com que poner el tema de la seguridad de nuestros datos sobre la mesa. La plataforma está enviando notificaciones a varios usuarios advirtiendo que «terceros no autorizados» podrían haber accedido a información de reservas, tanto pasadas como futuras.
No es la primera vez que pasa algo así. Ya hemos escrito en otras oportunidades sobre incidentes similares o filtraciones que terminan en intentos de estafas dirigidas. Es un tema recurrente y, por lo visto, una batalla que no termina.
Con respecto a situaciones anteriores, te dejamos los artículos Alarmante hackeo a Booking.com, gran peligro (por poco caigo) y Booking se contactó por el peligrosísimo hackeo que puso en real peligro a sus clientes.
¿Qué datos están dando vueltas?
Según el comunicado que nos mandaron por email, detectaron actividad sospechosa y tomaron medidas para «contener el problema». Sin embargo, admiten que la información comprometida incluye:
- Nombres y direcciones de e-mail.
- Direcciones físicas y números de teléfono.
- Detalles específicos de las reservas.
Un punto importante para llevar tranquilidad (o creer) es que Booking asegura que no se accedió a información financiera (nuestras tarjetas de crédito) desde sus sistemas. Como medida inmediata, están actualizando los números de PIN de las reservas involucradas. En el email me mandaron un número de reserva y un nuevo PIN, pero ese número de reserva no pertenece a mi cuenta.
Nosotros seguimos usando Booking, pero…
A pesar de estos avisos que aparecen cada tanto y realmente da a pensar cómo el sitio de reservas de alojamientos más grande del mundo le sigue pasando esto, nosotros seguramente seguiremos utilizando Booking para nuestros viajes sin problemas. La plataforma es una de las más prácticas y con más opciones para reservar alojamiento en todo el mundo.
Pero (siempre hay un pero), esto nos confirma que estar atentos es sumamente importante. No podemos relajarnos y dar por sentado que todo lo que llega con el logo de la empresa es legítimo.
Qué NO hacer (y en qué estar súper atentos)
El peligro real de estas filtraciones no es solo que sepan a dónde vas en tu próximo viaje, sino el phishing que viene después con los datos obtenidos. Con tus datos de reserva, los estafadores pueden mandarte un mensaje muy convincente tratando de que pagues algo por fuera de la plataforma.
Por eso, recordá siempre:
- Pedidos de tarjeta: Nunca te van a pedir los datos de tu tarjeta por e-mail, teléfono, SMS o WhatsApp.
Transferencias bancarias: Si el alojamiento te contacta por fuera de lo pactado en la confirmación para pedirte una transferencia, prendé todas las alarmas y comunícate con Booking para ver qué hacer. - El link sospechoso: Antes de hacer clic en cualquier enlace que llegue por mail (aunque parezca real del hotel), entrá directo a la app o a la web oficial de Booking y chequeá tus mensajes desde ahí. Si es verdad que hay hoteles que piden pagos anticipados, siempre debería ser a través de la comunicación interna de la plataforma.
- Como siempre, no hay que entrar en pánico, pero sí a revisar la bandeja de entrada y estar más despiertos que nunca con las comunicaciones de nuestros próximos viajes.
Y vos, ¿recibiste este mail de Booking en estos días? Contanos en los comentarios.
Link de interés:
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Si!! Y no tengo ninguna resserva! 🙁
La ultima fue en febrero. Que m. pasa con Bookong??
jajaja, sin reservas
Si!!!
Varias veces de hecho!
Me pasó en el pasado que en mensajería de Booking me pidieron la tarjeta y era un scum. En general chequeo antes con el alojamiento por otra vía, pero esto nunca!
Ya veré qué hago…
Casi 20 años usando Booking!
A mi también me llegó ese mail. El año pasado faltando una semana para mi viaje alguien ingresó a mi cuenta de Booking y canceló mi reserva tratando de cobrar el monto que había pagado. Tuve que reservar otro alojamiento, un mes después Booking me devolvió el dinero de la reserva original, aunque tuve que reclamar un montón de veces.
No me llegó aun. Lo que si me sucede a menudo y es bastante preocupante e invasivo es que al leer algún posteo de ustedes, al deslizar el dedo para avanzar la pantalla y seguir leyendo se abre la app de booking, entiendo que ustedes venden o promocionan a la empresa, pero yo lo veo raro y sospechoso. No es siempre.
Vamos a revisar
Si te digo que el sitio está fuertemente supervisado y escaneado permanentemente, puede ser algo del sistema de publicidades, pero nada para preocuparse por la seguridad
Saludos, Guillermo
Excelente, me tranquiliza, pero coincidis que es algo a corregir ya que estamos o estaríamos perdiendo poder de elegir que ver.
Lo malo es que nos hace perder comentarios. He estado escribiendo textos largos para postear en el blog y al tocar sin querer se dispara la página de Booking y se pierde lo redactado
A mí pasa lo mismo. Se abre Booking solamente al tocar el lado izquierdo
Viste?, por eso yo recomiendo la derecha🤣🤣🤣🤣🤣
Es increíble que la empresa más grande del mundo en el rubro tenga tantos problemas de filtraciones. A mi también me llegó el mail y no es la primera vez que lo recibo. Esta vez me puse a ver mis reservas y afectaba a una reserva activa. Por otro lado, muchas veces recibo mensajes de los hoteles y antes de hacer nada llamo a booking. Lo que me sorprende es que muchas veces no saben confirmarme si es un mensaje real del hotel o es de alguien que quiere sacarme plata. De cualquier manera, las veces que tuve problema siempre respondieron por eso dentro de todo sigo reservando con tranquilidad. Saludos.
Buenas! Llevo casi 20 años usando Booking y es la primera vez q me pasa. Paranoica con las estafas, pensé q era eso. Así q entre a corroborar lo q decía el mail (q me habían cambiado los nros de reservas pasadas).
TBN me ha pasado de pedirme datos x fuera, y era tan raro q llame al hotel donde me dijeron q ellos no pedían nada.
Igual, por ahora no pienso dejar de usarlo, pero si extremar cuidados.
Gracias x avisar.
Me llegó la semana pasada un mail igual, con nuevo número de reserva y pin. Ahora lo voy a controlar para ver si está bien.
También me pasó que me pidieran datos de los pasajeros pasaportes etc y que no sea el alojamiento quien los pide. Por suerte hasta ahora zafando de las estafas económicas.
Bien!
Si, me llegó uno similar y luego me apareció un mail de origen sospechoso que me decia que mi reserva en Agoda habian rechazado el pago de la tarjeta. Obvio que no hice nada y lo reporté como spam y bloque el remitente. Para este proximo viaje empecé a usar Trip.com en reservas ya que si compras los pasajes te dan un 25% de descuento en alojamientos.
Yo no recibí nada. Tengo cuatro reservas y los números de pin no tienen cambios. Lo único que me llama la atención es el hotel de Munich que, luego de hacer la reserva por Booking el año pasado, me mandaron un whatsapp invitándome a hacer checkin con un link y, además, el pin que aparece en whatsapp no coincide con el de Booking.
En febrero me cantactaron ntes de que llegara a un alojamiento donde debia pagar casi 900 dolares y me los pedian ants de llegar yo llegaba al dia siguinte. Me contacte antes con el alojmiento y era una estaba. NNo era la primera vez que les pasaba con booking. Parece que es muy frecuente
Lamentablemente si he recibido ese correo y también booking me cambió a algunas reservas el PIN, también estoy recibiendo mensajes por WA por un hotel, incluyen links que acompañan al verso que hacen , mensajes que ignoro y bloqueo inmediatamente ese teléfono en WA , para ese hotel ya me mandaron 3 mensajes de distintos nros de teléfono …de Brasil, Suiza y no recuerdo el otro …SI, hay que estar muy atentos
Me pasó en noviembre del año pasado. Tenía varias reservas por europa y escribirán al WhatsApp pidiendo la tarjeta.. Sigo usándola porque hace años que lo hago. Pero es increíble que no mejoren la seguridad