Smiles habilita servicio de reservas sin millas con aerolíneas asociadas (pero tenés que tener coronita)

El programa de pasajero frecuente Smiles está ofreciendo la posibilidad de realizar emisiones de pasajes internacionales con compañías aéreas asociadas sin contar con millas suficientes en nuestras cuentas.

El trato es así: emitís tu pasaje sin tener las millas suficientes en tu cuenta, pagás R$ 80 para utilizar este servicio, tenés tiempo para conseguirlas hasta 60 días antes del viaje, si no llegás a juntarlas te cancelan el vuelo.

Este nuevo servicio no está habilitado para todos los socios, sino sólo para algunos, en las condiciones ellos dicen:

A emissão sem milhas poderá ser usada apenas por uma base segmentada determinada pela Smiles de determinados clientes

Mencionan una «base segmentada de determinados clientes».

En una cuenta asociada al Clube Smiles aparece habilitada esta posibilidad, miren:Smiles_Reserva_Sin_millas_Aerolineas_Asociadas_2016.08

Probamos desde otra cuenta no asociada al Clube Smiles y no aparece esta opción:

Smiles_Reserva_Sin_millas_Aerolineas_Asociadas_Algunas_Cuentas_No_2016.08

Nosotros no realizamos ninguna emisión, si al

Transcribimos las condiciones:

TERMOS E CONDIÇÕES – EMISSÃO SEM MILHAS

Este produto é promovido pela SMILES S.A., sociedade anônima de capital aberto, inscrita no CNPJ/MF sob nº 15.912.764/0001-20, com sede na cidade de Barueri, Estado de São Paulo, na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22, Alphaville, CEP 06454-000, doravante denominada Smiles.

A emissão sem milhas poderá ser usada apenas por uma base segmentada determinada pela Smiles de determinados clientes que receberem uma comunicação, pessoal e intrasferível («Participante»), sendo terminantemente proibido o uso por todo e qualquer Participante do Programa Smiles. O presente produto poderá ser usado apenas para emissões de trechos internacionais, com voos operados pelos Parceiros Aéreos da Smiles, exceto a parceira aérea GOL.

A Smiles selecionará a base segmentada de Participantes elegíveis bem como preços e regras de resgate em ações promocionais a serem veiculadas em datas oportunas («Ação Promocional»), sendo certo que os Participantes deverão ler, compreender e aceitar todos os termos, condições e regras de cada Ação Promocional.

Estes Termos e Condições consolida o compromisso de boa-fé do Participante com a Smiles, em complementação aos Termos de uso da Smiles, cujo conhecimento e concordância pelo Participante são obrigatórios, com as seguintes condições.

I – DA DESCRIÇÃO DO PRODUTO

1. O Participante poderá, por meio do produto Emissão sem Milhas, realizar a emissão de bilhete(s) Smiles, sem deter em sua conta Smiles a quantidade suficiente de Milhas Smiles necessária para emissão do(s) Bilhete(s) e poderá ser realizada somente dentro do período de vigência de cada Ação Promocional aberta pela Smiles.

2. O Participante deverá pagar a taxa de conveniência para conseguir emitir sem Milhas, cujo valor será definido pontualmente em cada Ação Promocional, e o valor não será reembolsável. O valor não será estornado, ainda que o Participante não consiga chegar à quantidade necessária para concluir a emissão, conforme abaixo apresentado. O Participante deverá pagar a Taxa de embarque no momento da emissão sem milhas e estas poderão ser reembolsadas caso o Participante não consiga chegar à quantidade de Milhas Smiles necessárias para concluir a emissão.

2.1. No momento da emissão sem Milhas, será gerado o PNR, não sendo garantia da efetivação da emissão. Caso o Participante não consiga juntar as Milhas suficientes no prazo abaixo determinado, o PNR será cancelado automaticamente.

2.2. É indispensável que o Participante não tenha as milhas suficientes para a emissão do trecho escolhido para efetivar a emissão sem Milhas. Caso o Participante tenha a quantidade de Milhas suficientes para a emissão, este deverá emitir normalmente, com o imediato débito das Milhas Smiles.

3. O Participante deverá escolher no ato da compra a taxa que escolherá para concluir a emissão, se é apenas com Milhas Smiles, Tarifa Smiles&Money ou Tarifa exclusiva Clube Smiles e Diamante. Não poderá ser alterada a forma de pagamento escolhida. Caso o Participante não consiga juntar as Milhas necessárias para efetivar a emissão, o Participante perderá o bilhete emitido sem Milhas, bem como a taxa de conveniência e somente serão reembolsáveis os valores atinentes à Taxa de embarque.

4. O Participante, após emitir sem Milhas, compromete-se a juntar a quantidade suficiente de Milhas para efetivar a emissão, sendo certo que a emissão sem Milhas não garante o voo e, caso o Participante não consiga juntar as Milhas suficientes para concluir a emissão, os Bilhetes serão automaticamente cancelados no prazo abaixo estipulado, e os valores despendidos referentes à taxa de conveniência, não serão reembolsáveis.

5. O Participante poderá emitir sem Milhas para os voos que serão operados em um prazo mínimo e máximo estipulado em cada Ação Promocional. O Participante deverá juntar as Milhas suficientes e solicitar o débito para concluir a emissão no prazo estipulado por cada Ação Promocional, antes da data do voo. Caso o Participante não tenha as Milhas suficientes para concluir a emissão, na modalidade que escolheu pagar, a emissão será cancelada automaticamente, e os valores despendidos referentes à taxa de conveniência não serão reembolsáveis.

5.1. Caso o Participante consiga chegar à quantidade necessária para concluir a emissão e não solicitar o débito para concluir a emissão, a emissão será cancelada automaticamente. A Smiles não debitara as Milhas caso o Participante chegue à quantidade de Milhas necessárias.

6. Cada bilhete emitido sem Milhas, seja o trecho do voo de ida ou de ida e volta, contará como 01 (uma) emissão sem Milhas, independentemente da quantidade de passageiros. O Participante poderá emitir sem milhas apenas um bilhete por vez. Cada Bilhete poderá contemplar até 09 (nove) passageiros.

7. Os bilhetes desta promoção devem ser emitidos e quitados exclusivamente por meio do site www.smiles.com.br.

8. Crianças de 2 (dois) a 12 (doze) anos incompletos não terão qualquer isenção ou desconto na quantidade de Milhas Smiles e/ou taxas necessárias para a emissão de bilhetes de passagens aéreas constantes desta Promoção. Crianças de colo (0 a 2 anos incompletos) podem viajar gratuitamente, sem a cobrança de Milhas Smiles, desde que viajem no colo de um adulto responsável.

9. O Participante deverá efetuar o pagamento relativo à Taxa de conveniência, bem como da Taxa de Embarque e, no momento da efetivação da emissão, a taxa da Tarifa Smiles&Money de seu bilhete, à vista. O pagamento da Taxa de embarque e da Taxa de conveniência deverão ser pagos no momento da emissão sem Milhas. O Participante deverá pagar a tarifa Smiles&Money no momento da conclusão da emissão do bilhete.

10. Cancelamentos são permitidos, seguindo a regra disposta no item 13.3 e 5 do presente regulamento.

11. O Programa Smiles não se responsabiliza por mudança(s) e ou cancelamento(s) no(s) voo(s) emitido(s) sem Milhas, durante o período em que a emissão sem Milhas estiver em aberto, ou seja, sem que o Participante tenha realizado o débito das Milhas Smiles e o pagamento da Tarifa Smiles&Money, caso tenha escolhido essa modalidade.

12. O Programa Smiles reserva-se no direito de alterar, suspender ou cancelar este produto a qualquer momento sem aviso prévio, de acordo com o Regulamento Smiles.

13. Os Bilhetes emitidos sem Milhas seguirão as seguintes regras:

13.1. Os bilhetes emitidos por meio deste produto não são endossáveis e estão sujeitos às seguintes restrições:

13.2. Mudança de data e de itinerário não são permitidas.

13.3. O Reembolso de milhas Smiles é permitido por trecho emitido, desde que o primeiro trecho não tenha sido utilizado. Caso o Participante tenha concluído a emissão, ou seja, solicitado o débito da Milhas, o reembolso poderá ser solicitado em até 01 (um) ano contado a partir da emissão do bilhete, mediante pagamento de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) para bilhete emitido no site da Smiles, sendo que a taxa será cobrada por passageiro. Caso o Participante não tenha solicitado o débito das milhas para concluir a emissão, a taxa de cancelamento não é aplicável.

13.4. Em caso de não comparecimento («no show»), as milhas não serão devolvidas (reembolsadas).

14. A Smiles reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Promoção a qualquer momento, sem aviso prévio.

15. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela Smiles, inclusive após o término do Período de Vigência, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a Smiles poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível ao Produto, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível ao Produto, as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes deste Produto, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

16. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente do Programa, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a esta Promoção exclusivamente a legislação brasileira.

17. A tolerância, omissão ou transigência da Smiles não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras desta Promoção.

18. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.

 

 

También te podría gustar...

64 Respuestas

  1. Sol dice:

    buen posteo! a mi me da la opción, dependará de cuantas millas faltaran? mi duda es, si al momento de emitir sin millas suficiente, el pasaje queda confirmado, o la verdadera disponibilidad se confirma (junto al precio de millas/tasas) al momento de juntar las millas? leo las condiciones pero el traductor mucho no colabora, no me suena a demasiada garantia!
    saludos!

    • jlcota dice:

      No lo probamos, pero se supone que emitís y listo, fijás las condiciones y ya podés volar. Salvo que 60 días antes no llegues a reunir la cantidad de millas necesarias.

      Saludos

  2. Sol dice:

    perfecto, habrá que probar si es que nos queremos asegurar el la fecha y tramo a 35mil, y además ver si de todas las cuentas da la opción! que mundo el de Smiles! saludos genios!

  3. Sonny dice:

    Chicos… Hace poco no hicieron una post similar a éste donde Smiles nos permitía canjear millas por pasajes cuándo no nos alcanzara con nuestras millas actuales y tendríamos 1 año para ir consiguiendo las millas que nos prestaron???
    Y pasado el año, si no lograbamos conseguir esas millas nos la debitaban de la tarjeta.
    ???

    No me tomen por loco, juraría les leí ese post jajajaja

    • jlcota dice:

      Buena memoria Sonny. Ese post anunciaba una promo que habilitaba este servicio por 15 a los clientes del banco Santander de Brasil.

      Esto es diferente, ahora la están lanzando para «determinados clientes» entre los cuales parecen estar los socios del Clube Smiles.

      Saludos

  4. Lucas dice:

    Hola hay una promo ahora para traspasar millas en smile lei el reglamento en portugues y en español por el google translate pero no lo termino de enter, les pregunto a ustedes que seguro tienen mas experiencia jaja. Quiero pasar 5000 millas de una cuenta (la que es gratis) a otra que es parte del Club Smile (con cpf), tengo algun beneficio ?
    Saludos

    • jlcota dice:

      Si la cuenta que emite la transferencia no es parte del Clube no recibirás ningún bonus Lucas.

      Saludos

  5. Sol dice:

    hay posibilidad de transferir millas entre cuentas socios club?

  6. Adriana dice:

    Que genios !!! Gracias por la info ! Cuento mi caso particular , tenemos 3 cuentas los integrantes de la familia , en una que parece tener coronita me dan esta nueva opcion, en otra me dicen que no poseo millas suficientes ( estimo sin coronita) y en la tercera me permite emitir sin tener las millas , loco loquisimo todo! igualmente aclaro que en cada uno busqué distintas fechas siendo el destino siempre a EEUU , pero se ve que los pasajes para el año 2017 me dio la opción que comenta, los viajes mas proximos , o sea en el mes en curso me solicita las millas que me faltan y en un viaje dentro de 30 días me deja emitir sin cantidad suficiente. Habrá que seguir probando y viendo.Saludos

  7. FLP dice:

    Hice una prueba al azar, y a pesar de estar asociado al Clube 3000 no me dio esta posibilidad

  8. Leo dice:

    emitì para julio 2017 hace unos dias ! q lastima no usè esta opciòn! para la prox!

  9. Juan dice:

    acabo de inventar una cuenta con un cpf sacado del inventador de cpf’s y me adheri al club sin problemas. Alguna experiencia al respecto? se puede viajar a europa buscando fechas por alitalia a 1110 relaes mas tasas (3 meses a 150 reales y 3 meses mas a 35, lo minimo que pide), unos $ 5744 abriendo dos cuentas mas tasas, cercano a 7500 pesos. Ojo, lo hago porque hasta ahora he viajado cerca de 15 tramos con smiles sin problemas…

  10. Jorge dice:

    Buenas Tardes al grupo infoviajera,

    Les quiero realizar una consulta sobre Smiles. Recurro a su experiencia y conocimientos antes de contactar al chat de Smiles o al medio que me indiquen mas adecuado para lo que preciso realizar.

    Resulta que tengo un tramo ya emitido con millas de Smiles para este domingo (+ Impuestos pagos con Tarjeta) y tengo que cancelarlo debido a que se me presentaron temas laborales. Quería saber las siguientes cuestiones:

    – Recomiendan que es mas conveniente cambiar el Actual por uno viaje futuro (Debido a penalidades y menos burocrático) o directamente cancelarlo y recuperar las millas? (Las millas tienen vencimiento a largo plazo)

    – Ya sea que cancele o modifique el vuelo para otra fecha, podrían informar cuales son las penalidades (creo que eran 120 Reales al Cancelar) y si dicha suma se cobran directamente del la Tarjeta Asociada al Plan Mensual de Smiles?

    – Por ultimo el monto correspondiente a los impuestos, supongo que son reintegrados a la tarjeta con la cual se abono, verdad?

    Si hay algún otro detalle que no estoy consultando, espero que me la comenten.

    Desde ya muchas gracias por su asistencia, son un gran material de aprendizaje y consulta en viajes.

    Saludos,
    Jorge

    • jlcota dice:

      Hola Jorge,

      La cancelación del vuelo es independiente de que luego emitas el mismo para otra fecha.

      Sobre el valor de la tasa de cancelación: https://infoviajera.com/2016/07/smiles-aumento-150-la-penalidad-por-cancelar-pasajes-emitidos-con-millas/

      Te la cobran de la misma tarjeta con la que pagaste las tasas, te devuelven el valor de las tasas neto de la penalidad.

      Te sugerimos tratar de cancelar por teléfono, a veces ocurren milagros y no te aplican penalidades, pero ojo, tomá este comentario como una remota posibilidad.

      Saludos

      • Jorge dice:

        Muchas Gracias por la rapidez y claridad en la respuesta brindada.

        Solo un detalle antes de hacerlo telefónicamente. Tengo la cuenta Smiles con el plan 5.000 millas mensuales, pero la cuenta esta sin tener registrado un CPF (Ahora ya tengo pero la tramite luego de abrir la cuenta y no la asocie aun).

        Solo quiero saber si puede dar inconvenientes en este caso, ya sea por las millas del vuelo a cancelar como por la cuenta misma? O primero voy a asociarle el CPF y luego en otra comunicación realizo la cancelación?

        Y por ultimo tengo el mismo tema con Aerolíneas Argentina, porque era un vuelo que obtuve un tramo con Gol y conexión con otro Tramo de Aerolíneas Argentinas. Es ver si conocen si se pierde menos cambiando a otro fecha o directamente es lo mismo que cancelar y recuperar las millas?

        Gracias de nuevo por su respuestas.

        • jlcota dice:

          Hola Jorge,

          Hicimos varias gestiones telefónica con cuentas adheridas al Clube y sin CPF y nunca hubo inconveniente.

          No entendí bien la última pregunta sobre el vuelo de AR ¿es un vuelo emitido por canje de millas Smiles?

          Saludos

  11. Jorge dice:

    Gracias por tu comentario….me deja mucho mas tranquilo en poder llamar a Smiles para tramitar la cancelación.

    Y pido Disculpas porque no fui muy especifico en mi consulta de Aerolíneas Argentinas.

    En detalle, el viaje consistía en 2 (dos) tramos, uno con vuelo en Gol emitida con millas Smiles y el otro Tramo era con Aerolíneas Argentinas emitidas con millas de AerolineasPlus. Emití cada tramo con las millas de sus propios programas de viajeros. (Intente varias veces sin Éxito emitir por Smiles pero para vuelos de Aerolíneas Argentina imposible realizarlo).

    Tengo las misma consulta para AerolineasPlus, sobre conveniencia de cancelar o cambiar por otra fecha. Cual mas económico y/o menos burocrático)?
    Y calculo que el mecanismo de cobro de penalidad y reintegro de Tasas son similares ( el valor de las tasas neto de la penalidad )

    Es bueno saber que siempre están a disposición con una respuesta clara!!!

  12. mariana dice:

    hola! nada que ver con el post pero ya que es la última entrada relacionada en la página … hay promo de smiles 2 * 5!!, lo que deja un 60% más barata el precio de cada milla; pregunta: cuál es el vencimiento para estas millas? cuando quiero saber más de la promo no me abre la info; también hay destinos europeos con Air France a 37.500 el tramo. saludos

  13. Sol dice:

    Hola! Hay promo vigente de millas? Me estarían faltando algunas pero al 0.07 reales no me conviene, ya use el cupón de clube. A cuanto quedaría? Saludos!

    • mariana dice:

      hasta el 18 para clientes del Clube hay promo en la compra de millas, compras 2 y te dan 5; esto te deja cada milla un 60% más baratas; 0.028 Reales; compras 4.000 y te dan 10.000 pagando 280 Reales por ellas.

      • Sonny dice:

        Muchas gracias por avisar mariana.
        Quedaría el mismo precio que el cupón de 60% que deje vencer hace unos días. Proque no me convencía el precio. ?

        Obviamente que si tenes que emitir sirve pero como ahorro, no me convence ?

        Parece que ya no vuelven los 3×1 ??

  14. Sol dice:

    Muchas gracias Mariana!

    • Juano dice:

      Este 2×5 es la promo más conveniente en bastante tiempo que sacó Smiles. Obvio no es como el 3×1, pero para el que necesite emitir o le falten pocas millas para tener determinada cantidad, no es mala.

  15. Sol dice:

    Hola chicos! Cómo están. Estoy queriendo sacar un tramo Berlin-Roma y como mis millas están por vencer se me ocurrió pagar las tasas con millas. Eso se puede hacer o hace parte de mi imaginación? Alguien lo hizo?
    Muchas gracias!

  16. Graciela dice:

    Hola chicos !!! Emití vuelos a Costa Rica para enero 2017 ,porque había canjes de millas baratas para este destino, pero sin saber bien qué lugar turístico elegir ! Tienen alguna sugerencia de playas, hospedajes, tours etc para darme ? Mil gracias !!!! Saludos !!

  17. Enrique dice:

    Hoy reservé en dos cuentas pasajes a EUA para los que me faltan millas. Seguramente con las que me entren el mes que viene llegaré a las millas necesarias. Hay algo que no me queda claro, quizás por no haber leído detenidamente: El pasaje se paga automáticamente cuando reunís la millas o hay que hacer algo desde la web para debitar las millas?

  18. liliana dice:

    hola chicos,no me queda claro, reservo, junto las millas antes de los 60 dias.. y el pago si se hace en el momento?
    o se congela el precio? como seria? yo quiero para noviembre del año proximo, asique llego con las millas, estoy en el club 5000,
    pero no me queda claro como es el pago y si se van descontando las millas automaticamente.
    me dan un num de reserva y desp voy y cancelo?
    no quiero hacer lio jajjaj
    saludos!

  19. goran dice:

    Buenas, quisiera saber si alguien compró con esta opción de saldar las millas 60 días antes del vuelo. Tengo millas por vencer y pensaba en canjearlas por pasajes sin el total de millas necesarias. Saludos,

  20. Enrique dice:

    Yo lo hice al año pasado y sin ningún problema. En realidad los únicos problemas que tuve fue para pasar alguna tarjeta, y es cuestión de tener paciencia y probar y probar. En ese momento ya reservás con los 80 reales y pagas las tasas o también la parte de $ si es Smiles & money, así que al momento de emitirlo cuando ya tenés las millas es una pavada. Ahí no tuve cero problema. Lo único, por las dudas yo no esperé hasta el día 60 antes de viajar. Y la semana pasada reservé 3 ida y vuelta a USA. Uno ya lo emití. Si te sale que por el momento está indisponible, tené paciencia y reservá. Contá cómo te fue

  21. Enrique dice:

    Y contestando a mi propia pregunta del año pasado, que está un poco más arriba, la emisión no es automática. Una vez que tenés las millas tenés que ir a mis vuelos, vuelos reservados sin millas y ahí «quitar emisión» Ahí la terminás. Ojo con hacer clic en «cancelar»

  22. Enrique dice:

    Gracias! Todavìa me falta juntar las millas y estoy esperando a ver su esta famosa «semana del consumidor» aparece algún día con descuentos buenos para comprar las o parte de las que me faltan…

  23. goran dice:

    excelente gracias por el aporte y si se me permite una consulta off topic… qué ciudad/es me recomiendan para viajar con niños (5 y 2 años) entre enero y febrero? norte de italia, sur de alemania, españa… con nieve no conozco…

Dejá un comentario