Luego del descontrol de Aeroméxico, vuelve la calma y las confirmaciones que necesitamos
Ayer fue un día raro en la web. Durante toda la tarde se detectaron tarifas irrisorias de la aerolínea Aeroméxico permitiendo realizar emisiones cuasi ridículas de pasajes a Miami por apenas AR$ 2056.-
Hubo quien pudo emitir a New York, Los Angeles, Cancún, Miami, Orlando y otros destinos.
Por suerte los lectores confirmaban todo el tiempo sus emisiones, aunque lamentablemente otros no pudieron hacerlo.
Para poder ver bien cómo quedó todo, pedimos y tenemos para compartir una compra de ejemplo hecha en Despegar.com.
Nota: Si no querés leer todo el post, te contamos lo esencial: debés haber recibido el eTicket (tiquet electrónico), no es el localizador de 6 caracteres, sino un número largo. Esto confirma la emisión.
Lo primero que llegó fue el e-mail de confirmación junto con el e-Ticket. En este caso fueron 2 pasajes a Los Angeles por $ 12.432.
Este es el e-Ticket que nos mandaron.
Ya teníamos todo por parte de Despegar, solamente nos faltaba la confirmación oficial de Aeroméxico. Primero llamamos por teléfono y obtuvimos confirmación positiva también.
Para finalizar, lo verificamos por la web de la aerolínea en https://aeromexico.com/en/manage-your-trip/?site=us y nos mostraba la reserva en forma correcta.
Si recibiste tu número de reserva pero no tu e-Ticket y necesitás confirmación, te recomendamos comunicarte con la aerolínea. Aquí algunos links y teléfonos de Aeroméxico:
- Consulta de reserva: https://aeromexico.com/es/personaliza-tu-viaje/?site=ar
- Call Center Estados Unidos: 1-800-237-6639 (Gratis con Skype)
- Call Center Argentina: 0 800 888 2276
- Sitio web: www.aeromexico.com
??? Ya que te vas a USA, aprovechá y adelantá tus compras. Te contamos cómo hacerlo y algunos valiosos tips en el post: Haciendo las compras previas a un viaje a Estados Unidos.
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Me llego la confirmación de la reserva, también me figura la reserva en la página de Aeroméxico pero todavía no me llego la
Confirmación del pago( compre por atrápalo) me lo pueden llegar a cancelar ?
Es fundamental que aparezca el pago Santi ¿con qué tarjeta pagaste? Saludos.
Visa! En atrápalo no contestan el teléfono.
Debería estar el consumo como autorización pendiente al consulta en Visa Home al menos…
Yo tampoco tengo el consumo en la tarjeta y me pasa lo mismo que a vos, ya me estoy desilusionando. Una mie*** atrapalo.
Recién me contacté con Atrapalo x Twt y me dijeron que están colapsados por lo de Aeromx. Pero que en el día van a ir procesando y contactandose.
Además hablamos a Aeromx y nos dijeron que esta todo ok, que falta la confirmación pero no cree que se caiga la reserva (cruza los dedos!!!)
Me paso igual que vos! ayer compre dos pasajes a Orlando. Me llego el mail de reserva, nro de reserva sale ok en la web de aeromx. Pero no tengo el e-ticket ni la factura como vos. En el call se cae la llamada. No se que onda esto la verdad, si esa reserva puede caerse.
Para q fecha vendían pasaje, ser 2017, todavía no verdad? Como te enteraste de esta venta?
Las fechas eran variadas. Ya no vimos. Para enterarse, podés suscribirte a las novedades
yo saque a Cancun por Atrapalo. En la pagina de Aeromexico me figura la reserva pero me pone: «Han surgido problemas al recuperar las reglas de las tarifas asociadas a su itinerario. Comunícate con nuestro Call Center.»
Les ha aparecido a varios, habría que comunicarse y ver qué dicen. Saludos, Silvina.
Hola Silvina,
Me parece que ese mensaje que aparece en Aeromexico va más allá de la promo, así que no debería ser para alarmarse. Yo hace unas semanas emití con Aeromexico canjeando millas Smiles y al entrar en mi reserva me aparecía el mismo mensaje, pero luego por teléfono estaba todo ok (espero que siga así! Después voy a volver a chequear! jaja)
Como dato dejo que los asientos no se pueden elegir. Si querés elegir tenés que pagar un extra de aprox. usd50.-
Si no querés pagar, será por orden de llegada. 🙂
Me pasó lo mismo, Magrimu. Emití hace poco con smiles y en la web me figuraba el mismo mensaje, ante lo cual me comuniqué con el call de Aeroméxico. Me dijeron que no le diera bola, que era algo de la web. Esperemos que sea así.
Saludos!!!
Compré ayer, tenia el código de reserva de Aeromexico para el pasaje a Los Angeles comprado por atrápalo y hoy este último sitio me dice «Le informamos que su reserva no pudo ser confirmada ya que la compañía ha dado de baja la misma.
La invitamos a que visite nuestra web para buscar nuevas alternativas para web viaje seleccionado.» y ya no hay información de la reserva en Aeromexico, puedo reclamar? con quién? Nunca apareció el consumo en mi tarjeta (Mastercard)
Hay muchos problemas con Atrápalo. No creo que puedas reclamar, igual vale la pena intentarlo.
Tengo el código de reserva ed atrapalo.com en la web de aeromexico me tira código incorrecto, pruebo por teléfono preguntar o me debería llegar otro código?
Comunicate con ellos Nacho. Saludos.
Aun hay pasajes , no tan economicos , pero por menos de $7000. En orbitz
Hola! se termino la ganga o sigue?
Actualizamos el post, se consiguen por AR$ 6.000. Saludos.
hola a mi aparecioalingresar la reserva en aeromexico lo sgte ,REGLA DE TARIFAS ,han surgido problemas al recuperar las reglas de las tarifas asociadas a su itinerario,comunicate a nuestro call center ,el resto me llego todo igual como elejemplo que mencionan mas arriba ,ahora aeromexiconome reesponde parece colapsado ,que opinan?? muchas gracias por todo lo que nos ayudan
Hola, Rubén. Vas a tener que esperar una respuesta de Aeroméxico, imaginamos que pronto se descongestionará un poco. Saludos.
Me pasó lo mismo, llamé a Aerméxico y me dijeron que está OK. Inclusive me volvieron a mandar la reserva confirmada por e-mail.
Buen día hoy me levante con un mail de atrapalo, que decia: Nos contactamos para informarte que no hemos podido realizar la emisión de sus pasajes aéreos debido a que su tarjeta arrojo denegada. Le informamos que la nueva tarifa al momento es $ 25732,90 Le pedimos por favor nos confirmes una nueva modalidad de pago respondiendo a este mail o contactándote al 0810-345-0014 de lunes a viernes de 9 a 20hs y sabados y domingos de 10 a 19hs así podemos avanzar con el cobro y emisión Las tarifas no se pueden garantizar ya que pueden sufrir alguna modificación antes de la emision En el caso que no recibamos tu contacto dentro de las 24hs, se procederá a cancelar la reserva (si previamente no fue cancelada por la aerolinea)
Es decir que ya me cancelaron el pasaje no se puede hacer nada por esto no?
muchas gracias
Era uno de los riesgos Matías 🙁
hola a mi aparecioalingresar la reserva en aeromexico lo sgte ,REGLA DE TARIFAS ,han surgido problemas al recuperar las reglas de las tarifas asociadas a su itinerario,comunicate a nuestro call center ,el resto me llego todo igual como elejemplo que mencionan mas arriba ,ahora aeromexiconome reesponde parece colapsado ,que opinan?? muchas gracias por todo lo que nos ayudan
Hola, Rubén. Lo mismo que te dije hace un rato: esperar a que Aeroméxico te responda ese tema, pronto se debería estar descongestionando. Saludos.
Hola Ruben y Cintia! a mi me apareció exactamente lo mismo: Han surgido problemas al recuperar las reglas de las tarifas asociadas a su itinerario. Comunícate con nuestro Call Center.
LLame a la tarjeta y el pago esta procesado tanto en Aeromexico(tickets) como en Despegar(cargos), Despegar me envió los tickets y la factura de compra.
Cuando ingreso a Aeromexico dice confirmada, pero me aparece la leyenda sobre las reglas de tarifas abajo de todo.
Que significara eso? Quizás puedan ayudarme! Me estoy desesperando, y nose si llamar o que hacer la verdad.
Muchas gracias!
Tranquilidad, eso no es nada. Con los tickets de Smiles siempre dice eso. Es solamente que el sistema web no puede encontrar los detalles del código de la tarifa.
HOLA LOCA VIAJERA TE VOY A DAR TRANQUILIDAD QUE OJALA SEA LA MISMA QUE LA MIA ,DESPUES DE 1 HORA EN ESPERA CON AEROMEXICO ME ATENDIERON Y ME DIJERON QUE ESTABA TODO OK INCLUSIVE LE DIJE MI DUDA POR EL TEMA DEL PRECIO Y ME DIERON EL OK POR TODO INCLUSIVE ME MANDARON POR MAIL DE NUEVO LOS TICKETS ELECTRONICOS Y HASTA ME AYUDARON A ELEGIR LOS ASIENTOS ASI QUE CREO ESTA TODO MAS QUE BIEN ,EL PAGO EN LA CUENTA DE LA TAJETA NO LO VEO PORQUE PODRIAN TARDAR HASTA 48 HS EN QUE LO VEA EN LA CUENTA ESO TAMBIEN ME DIJERON EL LA TARJETA CONTAME COMO TE FUE SUERTE
Buen dato
cintia una pregunta mas tal vez me digas estos pasajes el dia del vuelo podria pasar que esten sobrevendidos y tener que negociar algo ???o esto nada que ver por el tema del precio tan bajo graciasssss
No creo. Si querés asegurar, un poco más, se me ocurre pagar el asiento anticipado
Uhh me habia re ilusionado jajaja, pero queria saber si se podia peliar algo nada mas.
Igual esta pagina es muy grosa hace años que me la paso cambiando los viajes que quiero hacer gracias a las ofertas que aparecen
Hola, compré por Flight Network a Miami por $2700, me llegó el mail de reserva y el e-ticket. En la página de Aeromexico aparece la reserva. Ya estaría? o falta algo? Lo que me llama la atención es que en ninguna parte me pidió el nro de pasaporte. Saludos!
Si la reserva aparece confirmada en Aeroméxico, todo estaría bien por ahora. Saludos.
Ezequiel en que fechas sacaste? saludos!
Gracias Cintia!
Saqué para la última semana de marzo, me aparecían varias fechas disponibles dentro de ese rango.
Otra duda, la aerolínea no me atiende, estuve 45 min en espera. En qué momento pueden llegar a pedirme el nro de pasaporte? porque como no me los pidieron al reservar me resulta raro como identifican a cada persona que corresponda
En el check in del aeropuerto
Gracias Pablo
Hola jlcota!
Hice una búsqueda por skyscanner. Encuentra un vuelo EZE-MEX-JFK para el 9/5/16 y su regreso JFK-MEX-EZE para el 19/5/16.
Ese vuelo está cotizado a ARS 5.377.por flightnetwork.com, a ARS 15.311 por Submarino viajes y a ARS 17.245 por Tripair.
El mismo vuelo según la web de Aeroméxico, no baja de ARS 14.081.
¿Siguen las ofertas locas?
Sebas, hoy estuvieron emitiendo por Orbitz, mirá el post actualizado: ¡Descontrol! Vuelos a USA regalados ¡Emitan YA! Desde AR$ 2.056
Al parecer estamos en la misma con atrapalo, yo estoy en la espera para que me atiendan( tengo 20 personas adelante mio), tengo la reserva pendiente de pago, hable con la aerolinea, y me dijeron que estaba todo ok, que solo falta el pago…
Compre por Almundo, me enviaron mail de compro (sin eticket) y al toque me llego mail de Visa Home con el cargo generado. No me llego el eticket ni nro de reserva… 🙁
Me envio la Factura Almundo, donde detallan nro de ticket… que onda güero?
Pos a probarlo en la web de AM Guey!
Pero no tengo codigo de reserva de seis digitos :S
NOSOTROS EMTIMOS TODO OK A LOS ANGELES POR 5499 PESOS FINAL, TENEMOS TODO ….
Bueno, se cayo mi reserva. Habia comprado x atrapalo, nunca estuvo el pago en mastercard pero me mandaron codigo de reserva. Llame a Aeromexico, q llamara a la agencia. Les mande makl y ya no aparece la reserva ni en Tripcase ni en Aeromexico.
Otra vez sera…
Hola! Muchísimas gracias x el dato!!
Me volví loca intentando hasta esta madrugada que vi que gente había sacado cheapflights conseguí NY u$411 (mayo) y LA u$511 (agosto)
En al página ofrecen cancelación en las 24 horas y seguro x u$35 que lo sacamos por las dudas. Tuvimos confirmación enseguida y sale en Aeromexico. Tienen call centre cálculo que 24hrs por el horario que llame.
Espero que les sirva.
Saludos
Gracias de nuevo!
Lo de «problemas con la regla de la tarifa » es normal. Ya me pasó en varias veces comprando ofertas locas. Piensen que son tarifan que no están en el cuadro tarifario normal y por lo tanto el sistema no sabe que clase de tarifa es. La piedra filosofal es la emisión del e-ticket. Si tienen el mail con el código de reserva y nro. de e-ticket descorchen!
Muchas gracias Pope por responder! Es que me resultaba extraño que tenia la confirmación por todos lados, incluso tengo una reserva separada para otra persona y abajo en las reglas de la tarifa me aparece: si se puede cancelar o no, cuanto sale cambiar el vuelo, etc! Es decir, es info relevante, pero creo entender que no tiene nada que ver con la confirmación. Lo único que me hizo ruido es que dice Call us. Pero la verdad que no llame, y nose si llamar. Por ende si esta todo confirmado en Aeromexico y las tarjetas, ya esta? Llamo por las dudas?
Gracias por ayudarme 🙂
Nro de e-ticket ! eso quiere decir que tu boleto esta «emitido» . Si es así, listo. Caso contrario, estas en la nebulosa.
Para saber si esta emitido, lo mas práctico es ver el cobro en la tarjeta, aunque el mail aún no haya llegado.
Otra es entrar en la web de la aerolínea y consultar con código de reserva. Si esta el nro. del e-ticket , brinden.
tengo los numeros de tickets de cada uno que me figura en los tickets electronicos enviados por despegar, tengo los cobros tanto de despegar como aeromexico en la tarjeta. Y en la pagina de aeromexico dice confirmada. Creo que con eso es suficiente!
Igual si alguno que lee esto, esta en la misma que yo, y le aparecio: «Han surgido problemas al recuperar las reglas de las tarifas asociadas a su itinerario. Comunícate con nuestro Call Center»
Y se atreve a llamar, que comente por aca que le dijeron! Yo no me animo, este es el mismo miedo que me genero Smiles en su momento!
Llama, no hay problema
geniallllllll tu respuesta
to emitipar aorlando 4 personas por 15000 pesos , ya me llegaron los e tikets, ya esta con eso?
Seee
me salio mal el tipeo estoy en celu
Estimados, acabo de emitir por Orbitz:
Buenos Aires (EZE) → Orlando (MCO)
May 15, 2017 – May 26, 2017 , 4 round trip tickets.
U$S 469 cada uno.
Funciono perfecto.
Que grande INFOVIAJERA.
Gracias, Pablo.
Crack yo saque por órbitz pero no me llego el mail de confirmación, puede ser que tarde en llegar ?
Esperemos que si
Me pasa lo mismo con Orbitz, no me llega la confirmación y cuando quiero ver la reserva en la página me arroja un error.
Acabo de recibir los códigos de reserva de aeroméxico via orbitz. consulte en la aerolínea y todo OK. Hasta ahora. Solo falta ver que entre el cargo en la tarjeta xa qu este todo cerrado. ORBITZ una masa.
Bieeen
soy nuevo en esto y como todo novato me da un poco de miedo! para aprovechar estas promos hay que ser rápido. Cuales son los sitios mas seguros para sacar estas promociones y cuales son los datos que tengo que tener a mano para sacar rápido la misma?
PD: Quieor adherirme a clubs de vuelos como Smiles pero me piden CPF, alguien sabe como se sortea este punto o como se saca de forma rápida?
gracias.
Los sitios que se mencionan en el post son seguros.
Sin cpf no hay club 🙁
Atrapalo = Engaño, Ayer compre dos pasajes a los angeles por 10500 pesos, se hizo la reserva todo perfecto, pero no el pago del mismo, en el dia de hoy me fijo y estaba sin pagar, llamo a atencion al cliente de atrapalo (1 hora llamando), y me dicen que hubo un intento de pago que dio rechazado, ¿que es lo mas interesante?, al mismo tiempo estaba hablando con mastercard y me decia que no habia entrado ninguna solicitud de la empresa atrapalo ni de la aerolinea aeromexico. Decepción total, ¿que hago? ¿denuncia por fraude?
Que te procesen el pago por teléfono si pueden
Misma situacoon!!!
SIII ayer con LOS ANGELES nos paso lo mismo. No llamamos a call center para no avivarlos pero si a AMEX y nos dijeron q no se habia pedido ninguna solicitud. OPEro sacamos uno a Orlando y SI emitio y facturoooo
Pudiste hacer que procesen el pago por telefono? Parece que todos los que tuvimos problemas fue con atrapalo
yo compre por orbtiz por 14500 2 pasajes los angeles y todo ok me fije en aeromexico y me aparece los pasajes para marzo 10 dias
10:54 am
Trip Summary
Departure: Arrives on 3/16/2017
Return: Arrives on 3/24/2017
1 Ticket: Roundtrip
Traveler 1: Adult$265.16
Flight $120.00
Taxes & Fees $145.16
Booking Fee $0.00
Trip Total: $265.16 $265.16
Rates are quoted in US dollars
Best Price Guarantee Opens in a new tab.
Important Flight Information
We want you to know the airline you’re travelling with has the following restrictions regarding your flight.
Tickets are non-refundable 24 hours after booking and non transferable. Name changes are not allowed.
Estimated fees for baggageOpens in new tab and other optional services.
x donde sacaste-
a todos, a mi tambien me salia en la reserva en la pagina de aeromexico la siguiente inscripcion : : “Han surgido problemas al recuperar las reglas de las tarifas asociadas a su itinerario. Comunícate con nuestro Call Center” : llame al call. y depues de una demora importante me atendieron. Y me dijo claro el pibe que si la reserva dice confirmada NO HAY NADA DE QUE PREOCUPARSE. QUE ESTA TODO OK, QUE ESOLO ES UN ERROR DE LA PAGINA
Perfecto
Alguno logro emitir con atrapalo? Que pueda ver confirmado en aeromexico y el cargo en la tarjeta?
Estoy llamando a atrapalo y me da siempre ocupado, mande mail con la queja pero no pasa nada, no creo que se hagan responsables de nada, y por lo visto los unicos con problemas fuimos los que compramos por atrapalo
Ya esta, nunca mas confió en atrapalo.
Hice el pago por Orbitz pero no me mandó la confirmación al mail ni la puedo ver en su página pq arroja error. Por otro lado no me pidió en ningún momento poner el n°de pasaporte o DNI. Alguno que haya comprado por orbitz con éxito puedo comentar su caso? muchas gracias!!
Cuando te toma la compra te manda el email al toque con la info, código de AM y dice que tenes que esperar el eticket.
Buenas, gracias por la ayuda de siempre. Pude emitir ayer por despegar para Miami en marzo por $3130. Me llego el ticket electronico con un numero de reserva con este formato 1AAAA1 el cual al ingresarlo en la pagina de Aeromexico me lo rebota por no ser AAAAAA (solo letras). Lo mismo me pasa con TripCase o Checkmytrip, no la encuentra. A alguno le paso? Gracias por la ayuda.
¿No te figura el e-Ticket Facundo?
Hola, si tengo el e-ticket que me envió despegar al mail y luego la factura. La reserva que ahí aparece es del formato que te digo 1AAAA1, crees q esta todo bien? Muchas gracias
Facundo, fijate este comentario de Francisco: https://www.infoviajera.com/2016/10/luego-del-descontrol-de-aeromexico-vuelve-la-calma-y-las-confirmaciones-que-necesitamos/#comment-35956
Gracias Cintia por la ayuda! Saludos
compre anoche por despegar. me enviaron confirmacion, pasaje y factura. pero cuando ingreso el codigo de reserva que figura en el ticket me sale le siguient error en la pagina de aeromexico Personaliza tu viaje
No podemos encontrar tu reservación
Comprueba tu código de reservación y tu(s) apellido(s). Ingresa tu(s) apellido(s) exactamente como aparecen en la reservación. O llama al Call Center.
Por otro lado, llame a aeromexico y me dicen que ese no es el numero de reserva. Como hago para contactarme con despegar. alguien tiene el numero que no sea el 0810 que solo es por opciones.
Gracias
Por email
Pablo, a que email?
Fíjate si en la reserva te nuestra algo. En gestión de reservas no podés mandar mensaje?
Ahi hable de nuevo con aeromexico. con el numero de eticket me dio el codigo de reserva de aeromexico. Gracias!!!
Excelente info, Francisco. Saludos.
A mi me pasó lo mismo pero no he podido solucionar el tema del código de reserva que tiene un número. En aeroméxico no me dieron la opción de número de eticket cuando llamé por teléfono
En lo que mandó Despegar, además del código de reserva tiene que estar el n;umero del ticket electrónico
Les cuento mi caso,
Anoche saque los pasajes por Orbitz (Nunca la use en mi vida! jajaja) a NY, $6.000
A los pocos minutos, me llegó un mail de la pagina, confirmándome que la operación fue positiva y detallando un código de reserva (6 letras) de Aeromexico.
Esta mañana, me comunique al call 0800 de la aerolínea para ver que onda, si todo estaba en orden.
Desde Aeromexico, me dijeron que si! todo OK! y hasta me pidieron un mail para mandarme su confirmación.
Gracias totales Infoviajera!! en serio… Muchas gracias!!! 😀
¡Qué bueno, Manuel!
Hola!! finalmente anoche logre emitir a las 2 am!! por travelnetwork, pero no en la misma pagina, no se una cosa de locos porque fui a dar a un link jamas usado que me llevó ahi, y ni siquiera se como llegue jajaja
Emiti a miami en marzo, a u$216
La verdad yo viajo siempre en AM. No se si te acordas que el año pasado en fecha similar publicaste lo mismo pero saliendo de brasil y con AM? bueno yo compre y viaje este año con esa promo asi que le tengo fe!
Sos un genio, cuando tenga una empresa te juro que promociono en tu pagina jajaja
Jaja, gracias !
Yo compre 1 pasaje para Cancún, a través del sitio Atrapalo.cl, reviso con el código en el sitio web «https://booking.aeromexico.com/SSW2010/D5DE/myb.html» y me dice que está confirmado, lo único que no tengo es asignado un asiento, pero de acuerdo a lo que leí en el sitio web de Aeromexico los asignan 24 hrs antes que salga el vuelo.
Correcto, salvo que lo quieras pagar antes.
Muchas gracias por la info! Anoche pude emitir desde Despegar para viajar a Miami en febrero $4000 en 6 cuotas. Un regalo. Gracias totales!
🙂
Ah y no comenté que enseguida recibí la confirmación del pago por parte de la tarjeta y los e-tickets
Todo ok con mi reserva, está pendiente la aprobación del pago en la tarjeta y no tengo asignados asientos para BUE-MEX ni MEX-BUE, pero sí de los vuelos MEX-MIA ida y vuelta (no me aparece ningún costo extra de esto).
Hola! Compre por Atrapalo. Me llego el mail con el localizador de reserva de Atrapalo (V0000000) y el codigo de seis letras de Aeromexico.
En la pagina de Aeromexico me aparece la reserva poniendo mi codigo y apellido, hasta ahi no habria problema. Ahora, el pago nunca me ingreso en la tarjeta y por el momento no me llego ningun mail con el eticket y la confirmacion de la compra.
Que hago? Alguien llamo a Aeromexico y les confirmaron que con la reserva es cuestion de tiempo para q emita el ticket? Porque vi varios comentarios de gente que Atrapalo le esta dando de baja la reserva argumentando que hubo problemas con la tarjeta.
Probá de llamar a Aeromexico y ver si te mandan el eticket
Me dicen que tengo que confirmarlo y gestionarlo a traves de Atrapalo. Obviamete, llamo a Atrapalo y no puedo comunicarme.
Saben de alguien que haya podido emitir sin problemas con Atrapalo o estamos todos en la misma??
Siguen las ofertas locas?
Desde hace más de una hora nadie ha reportado encontrar alguna. Saludos.
He comprado una oferta a Cancún, me llega todo al mail menos la factura. Cuando entro a Aeroméxico dice toda la información pero agrega un cartel que se está procesando la reserva. Llame a atrápalo y a Aeroméxico me dijeron que queda sin efecto la compra porque vendieron más del cupo 😩😩😩😩 no l o entiendo todavía si me habian mandado toda la confirmación !
Aparentemente esa agencia tuvo problemas con la emisión, por lo que vimos en los comentarios de los lectores.
Si Atrapalo te cancelo la reserva y jamás pidió el pago en tu tarjeta:
Hola a todos! Como muchos ayer estuve en la locura de pasajes para irme en mayo, les cuento que me pasó y que voy a hacer después de hablar con mi vieja abogada y experiencia en defensa del consumidor.
«Compre» pasajes Eze-Mco para mayo 2017. Recibí de Atrapalo mail con nro de localizado Vxxxxxx. En ese mail arriba dice que si no hay problemas con la Tc se emiten los pasajes y mandan los etickets.
Hoy me llega mail de cobranzas de Atrapalo que fue cancelada mi reserva sin dar motivos, en la Tc jamás se pidió autorización ni hubo rechazo (hable x tel).
La chica del call me dijo que «ellos no tenían la culpa» y que «no sabían porque AeroMexico había cancelado».
Atrapalo es solidariamente responsable por vender los pasajes, por lo que tienen que resolverlo al enviar un mail con publicidad engañosa diciendo que «si la Tc esta ok los pasajes se emiten»
Conclusión: voy a enviar CD a Atrapalo intimando a que honren mi compra y me den los pasajes que me vendieron para esa fecha y a ese precio.
Por lo que me dijo mi vieja es una práctica común la de sobrevender y después cuando no hay cupo te dan de baja porque si. Me dijo que esto lo ganó seguro así que y en mayo me voy como sea. Para el que quiera más data de paso a seguir acá estoy! Saludos.
Pero Mauro, no es que te cancelaron un vuelo comprado y emitido. La compra no fue completada, (sólo te mandaron el número de reserva) y en esos casos tengo entendido que la agencia tiene autoridad para hacerlo.
Estimados, antes que nada les agradezco MUCHÍSIMO haber hecho público este hecho tan fortuito para muchos (me incluyo). Ahora, les consulto algo que no sé de dónde sacarlo: la clase del pasaje para saber si suman millas para Aerolíneas Argentinas (ya que AeroMéxico es SkyTeam). Leí en otro lado que en TripCase está el dato, pero solamente tengo el código de reserva (que le llama también «número de confirmación»). Alguien sabe??
Por lo que se si suma en AR. Al momento del check in en el aeropuerto, pone el número de AR
Sí, gracias, eso es lo que tenía entendido. Mi pregunta en realidad es sobre la clase de pasaje, para chequear en la web de AeroMéxico cuántas millas sumaría. De ansioso nomás!
Si la tarifa es V o R, suma 50%
Revisando en la propia página de AeroMéxico, vi que en una parte donde dice “Precio base” y al lado un código de 5 letras que empieza con N. Será esa la clase del pasaje? Muchas gracias por la paciencia!
No lo sé eso
jajaja tranquilo daniel! todavia no pagaste el cierre de tarjeta con este pasaje y ya estas pensando millas para el proximo!! vos si que andas con ganas de dar vueltas por el mundo!!
PD: muchas gracias al blog. Ida a NY, vuelta de Orlando en mayo por U$D 435. Una ganga.
🙂
Necesito ayuda!!!! Estoy asustada porque de despegar me mandaron los E-ticket pero con un código de reserva que tiene un 1CCCCC (número y letras). Por eso no me pudieron confirmar ni en aeroméxico por teléfono ni por la página! Qué hago? Despegar no tiene teléfonos para preguntar ??
En el eticket figura como código de reserva. Es raro.
Ahora el descontrol se le armó a Atrapalo.com, enfurecidos están en Facebook, Twitter y sacando turnos para denuncias por la maniobra que hicieron de emitir reservas y dejarlas caer culpando a las tarjetas de crédito,
Lo vimos.
Se armo un grupo en facebook. «Atrapalo.com (argentina) estafadores» es el nombre, ahí va a ser más fácil que nos organicemos para el que quiera sumarse.
Hola, consulta compramos unos 38 pasajes entre diferentes familias conocidas con el error de aeromexico por la página de orbitz todos tenemos los etickets emitidos y las reservas ok. Pero a ninguno nos entro el cargo en la tarjeta de crédito. Es más llamamos a las diferentes tarjetas que usamos y a ninguna les entro el cargo. Que opinan, se pueden caer los pasajes?
Si el cargo no ingresa, sí, se pueden caer. ¿Tenés el eticket?
Saludso
Si, tengo el eticket y ya reServe los asientos. Que opinas? Se pueden caer?
Si no está pago te diría que sí, pero es raro que tenga eTicket si no procesó el pago ¿no estará como autorización pendiente…?
Las que hicimos fueron 9 compras con diferentes tarjetas visa american y máster somos varias familias. Cada uno hizo la compra desde su casa. Todas por orbitz.com llamamos todos a aeromexico y nos dicen que está Ok pero no entro el pago en la tarjeta. Llamamos a las diferentes tarjetas y ninguna tiene el cobro. No está pendiente ni rechazado, simplemente no está el cobro, no existe. La compra la hicimos el 12 a la noche.
Hola yo logre comprar dos pasajes a nyc por 6 mil pesos gracias a su blog !!! Gracias !! Ahora lo que quería averiguar es si desde nyc hay pasajes baratos a algún lugar del mundo o de América . Tenía pensado Chicago . Pero quería saber si uds conocían o sabían de algún destino barato país o ciudad . Mil gracias
Las opciones son amplias. Me parece que deberías definir el destino primero
Claro. Pero el destino sería en función del precio .quizas conocían que a algún país era barato los vuelos …
Ramón, las oportunidades se dan en el momento. Estate atento por si hay algo que te interese. Yo te recomiendo si vas a estar poco tiempo, evitar tomar otros vuelos, ya que perderás mucho tiempo. Saludos
Como para hacer irme 3 o 4 días a otro destino y después el resto quedarme en nyc . Es en febrero el viaje . Mil gracias
Fijate si en tren podés ir a DC o Boston
Hola! Yo compré el jueves 13 dos pasajes por Despegar, me llegó la factura, los etickets y en la página de aeromexico la reserva aparece como confirmada. Sin embargo, en VISA todavía la transacción aparece como pendiente de autorización. Llamé y me informaron que ellos aprobaron el pago pero que Aeroméxico todavía «no hizo el cierre» (no estoy segura de lo que eso significa). A alguno más le pasó? Todavía corro riesgo de que se caiga la reserva?
Si tenés el eTicket te diríamos que ya estás 99.99% arriba del avión 😉
Saludos María
Gracias!! Recién hoy apareció entre los gastos del mes. Además hablé con Aeroméxico y me confirmaron la reserva y me reenviaron los etickets! =)
Hola Ramon excelente el pasaje que conseguiste!!! para que fecha pudiste comprar y como hiciste para conseguir yo busco algo asi pero no se bien como hacer Gracias
Hola Marcelo,
Esta oportunidad duró solo unas horas, ya no están a ese precio.
Saludos
Gracias por responder.
Una consulta mas por cual compania aerea o sitio se llegaron a conseguir eso precios y como se enteran por donde buscar asi estoy atento para la proxima vez. Gracias
La aerolínea fue Aeroméxico. Hay que suscribirse para estar atento. 🙂
Hola amigos de Infoviajera!
Ayer volví del viaje a Miami que hice gracias a uds y Aeroméxico, así que paso a saludarlos y a comentarles que nos vino excelente la semana de descanso y compras.
Sacamos algunas conclusiones de la experiencia, que ya las volcaré por escrito en mi blog con detalle, pero se las comento brevemente:
– Sobre Aeroméxico: los que la conocían me habían dicho que era muy buena, pero en nuestra experiencia resultó bastante floja y desorganizada. Salimos con demoras en los tramos MEX-MIA y MIA-MEX por problemas de ellos (en Miami eran dos empleadas para tres filas y eran lentísimas para el check in!).
El servicio a bordo también medio pelo.
– Sobre Ezeiza: era la primera vez que viajábamos al exterior por ahí y lo único que puedo decir es que para nosotros que somos de Córdoba es un perno tener que hacer Aeroparque y Ezeiza. En este caso lo justificó el precio irrisorio de los vuelos, pero a precio regular la verdad es que no conviene. A nosotros se nos sumaron los aéreos COR-AEP de casi $5000 si mal no recuerdo, $1000 de equipaje (solo se puede llevar una valija de 23 kg en los vuelos de cabotaje, contra las dos gratis de vuelo internacional), $1000 de ida y vuelta a Ezeiza, y casi $1000 de comidas en ambos aeropuertos.
Además del costo en dinero, las horas que suma son demasiadas. Llegué al aeropuerto de Córdoba a las 12.30 del miércoles y salí del aeropuerto de Miami a las 17 hs del día siguiente. A la vuelta salimos de nuestro hotel a las 10:30 y llegamos a Córdoba a las 20:30 del día siguiente.
Todo esto en un día «normal»: no nos tocó ningún paro, demoras de vuelos ni problemas de clima.
Cuando fui a Orlando en marzo haciendo la ruta COR-San Paulo-MCO, salimos a las 16 hs y a las 9 de la mañana del día siguiente ya estábamos en el hotel. De vuelta fueron la misma cantidad de horas.
Así que a menos que vuelva a salir una oferta exterma, ni loca vuelvo a salir por Bs As, me seguiré manejando por Santiago o Sao Paulo.
– Tanto a la ida como a la vuelta escuché comentarios de gente que estaba ahí por haber enganchado la oferta, no sé si por este blog o por otro lado, pero parece que fuimos muchos lo que aprovechamos.
Saludos!
Excelente que puedan viajar. Nosotros por los temas que comentás, muchas veces terminamos yendo en micro. Mirate este post. Los del interior no viajamos en avión
Alguien más está teniendo problemas con Aeromexico? Compré con esa tarifa vuelos a Nueva York via Mexico DF, y ahora me mandan un email diciendome que mi itinerario ha sufrido cambios y que no tienen alternativas para ofrecerme. Cuando entro a ver mi reserva, me eliminaron los vuelos EZE-MEX y MEX-EZE. Solo visualizo los vuelos MEX-JFK y JFK-MEX. Alguien más está teniendo problemas??? Estoy como loca!
Yo tengo aún confirmado el vuelo desde Santiago hacia Cancun para fines de marzo 2017, pero en las reglas, me indican que hubo problemas y me tengo que contactar con AeroMexico
Fare rules
There were problems retrieving the fare rules associated to your itinerary. Please Call us.
Llamaste a Aeroméxico?
Aún no, hoy me percate de hecho, por el post de «belandthecity». También me cambiaron algunos itinerarios pero solo minutos.
Probá de llamar a ver que te dicen. Saludos !
Pablo, llame a Aeroméxico y esta todo bien,de igual forma me enviaron la confirmación a mi correo electrónico.
Muchas gracias por la preocupación.
🙂
Hola Alexia. Ese mensae creo que aparece en todas las emisiones de vjelis con Aeromexico.
Yo hace unos meses canjeé y también me aparecía eso. En su momento.llamé y estaba todo bien. Y hace unos días llamé de nuevo para consultar sobre otro tema y la reserva sigue todo bien (viajo en unos días)
Así que ese mensaje no es señal de problemas con esa promo que ustedes aprovecharon.
Igual llamá para quedarte tranquilo.
Lo que le pasó a la otra lectora sí es un problema.
Suerte!
Gracias Magrimu, llame a Aeroméxico y esta todo bien!!! 🙂
consulta compre por la empresa fligthnetwork un pasaje a miami con aeromexico , me llego primero un mail con el codigo de reserva y el e ticket, me fijo en la pagina de aeromexico y ya aparecen mis datos, lo raro es que a las horas me llego de vuelta otro mail casi igual
de flightnetwork, pero con otro numero de e ticket. A alguien le paso algo similar, tengo miedo de que se me carguen dos pasajes o que haya pasado algo..
Hola, Nicolás,
Por si acaso fijate cómo entró el consumo en tu tarjeta de crédito.
Saludos