Alitalia deja de existir desde el 15/10/2021 y se viene ITA
En el marco del plan de rescate de la aerolínea italiana, Italia y la Comisión Europea acordaron que Alitalia dejará de existir para pasar a ser ITA (Italia Trasporto Aereo). Esto sucederá el 15 de octubre de 2021 y traerá algunas dificultades para quienes pensaban volar, sumar y/o utilizar millas con la aerolínea italiana y su programa de pasajero frecuente.
¿Qué pasará con los tickets emitidos para estas fechas?
Por exigencia de la Unión Europea, para cumplir con la discontinuidad y la independencia de ITA, la nueva compañía operará con nuevo logo y tendrá que renunciar a los billetes que se hayan emitido por Alitalia.
Aviacionline explica que «aún se desconoce como serán compensados los pasajeros y con qué requisitos. El regulador cuenta como opción redireccionar a los pasajeros a otras aerolíneas. Otra alternativa que se baraja es la subasta de los billetes, en donde cada compañía podrá presentarse y ganarse el pasajero de la vieja Alitalia.»
El programa MilleMiglia
El programa de pasajero frecuente MilleMiglia no va a ser absorbido por ITA y, por el contrario, será vendido mediante un concurso público, transparente y abierto a todas las partes interesadas.
Hay cinco millones de socios en MilleMiglia y actualmente pura incertidumbre. Algunos aconsejan utilizar todas las millas que allí se tengan antes del 14/10/2021, mientras que otros conservan esperanza en los euros que el Gobierno italiano pondría para compensaciones.
Empleados
Algo que también resulta preocupante son los trabajadores de Alitalia que perderán sus empleos, ya que la nueva aerolínea planea contar con unas 2.800 personas en sus comienzos, duplicando esa cantidad recién en 2025.
¿Y los vuelos a Argentina?
Según lo que han informado varios medios, la nueva aerolínea italiana recién comenzará a volar a Buenos Aires en 2022.
Les dejamos el post de Aviacionline con más detalles: La nueva Alitalia le dice adiós al programa MilleMiglia y busca reembolsar los billetes de todos los pasajeros
E información no oficial:
🇮🇹 ALITALIA a ITA
🔴INFO NO OFICIAL
🔸El 14OCT deja de existir AZ
🔸ITA no VOLARIA a ARG hasta ABRIL 2022
🔸Las reservas se cancelarian seguramente la semana que viene. Una vez cancelada, podrias pedir devolución.
🔸Si tenes un bono, posiblemente tambien puedas pedir devo.— El Agente de Viajes (@harrylpg) July 19, 2021
¡Te vamos a extrañar, Alitalia! ???
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Y los que tenemos reservas de Alitalia con Smiles? podran averiguar si se podran canjear por otras aerolineas? Sino perfemos como en la guerra…de nuevo. 🙁
Por lo que sabemos, a modo de «rumor», es que la aerolínea cancelará todos los tickets, sin importar por donde fueron emitidos. En el caso de Smiles sin certezas, estimo que cancelarán y devolverán millas y tasas.
Te cuento que yo tenía una reserva hecha en 2019, para mayo de 2020. No aflojé en ningún momento que me la devolvieran, por contrario, me la dejaron abierta para cuando alitalia les volviera a cargar vuelos en la tabla (cosa que nunca pasó). Smiles me abrió un caso con alguien groso y lo que hicieron fue buscarme un vuelo en air europa que era más costoso, pero me dieron ellos mismos las millas, yo sólo tuve que afrontar los gastos administrativos (que ya había pagado en 2019), pero eran unos 5 mil pesos, que no me pareció tanto versus a perderlo todo, así que acepté. Me pareció loable de su parte, sabiendo que pudieron haberme hecho perder todo. Igual ahora estamos en veremos porque mi vuelo fue movido para octubre de 2021 y la verdad que sigue todo hecho un quilombo diplomático.
es mejor consultar con la fuente, en este caso la aerolínea y no al foro de opinólogos.
Las aerolíneas contestan en sus call center lo que ven en el sistema hoy, no lo que va a pasar en unos días aunque ya esté anunciado. Es probable que pregunte y le digan que el vuelo para el 20 de agosto esté ok, cosa ue sabemos no pasará.
Buenos días. Hace unos minutos hablé por teléfono con Alitalia y me informaron que aquellos que tenemos billetes aereos emitidos y/o vouchers en su reemplazo recién tendremos novedades sobre nuestra situación a partir de Setiembre. Es decir todavía no saben como nos compensarán, si con la posibilidad de reserva de vuelos a través de ITA o devolución del dinero en pesos. La situación es muy incierta y siempre somos los usuarios los que pagamos las consecuencias.
Mucha incertidumbre 🙁
hola jorge,gracias por la info.temo que los que tenemos emitidos pasajes por smiles,varias veces reprogramados, den la posibilidad de reserva de vuelos a traves de ita.
Mi corazonada es que van a devolver a precio original pagado, ya sea en pesos o millas
Pero sigue siendo estatal o con intervención estatal, en tres o cuatro años estarán otra vez igual (ojala no se asi).
Confieso que lo pensé.
Tengo un voucher como de 800USD de Alitalia. Me lo darán cash? Yo había comprado con Avantrip en pesos y después lo generé directo con Alitalia el voucher. Podré pedir que me lo devuelvan a una cuenta afuera?
Lo mejor sería que te comuniques con la aerolínea a ver qué te dicen (y después contanos).
Muy bien que se refieran a las millas en MilleMiglia, hay muchos socios en Argentina.
El otro tema es si ITA va a pertenecer a SKYTEAM o no. Los code share con AR y Delta.
No creo que en un principio arranquen en esa alianza.
Fíjense que está mal el número de los empleados. ¿Serán 2.800 o 28.000?
2800 🙁
Mi novia con un vuelo por Aliitalia para noviembre a España donde después iba a ir. Gracias por brindar estás noticias para poder actuar con tiempo…
Muchas gracias y saludos!!
Complicado que se haga en esa fecha. Saludos
Hola! Yo tenía un voucher, en Abril pedí que me reintegren el importe ya que no estaba volando a Argentina. Hace tres meses que estoy esperando…..Me parece que pierdo Todo….
Ufff, que mal. Tal vez esto dispare las devoluciones
no conviene pedir devoluciones creo Mejor es reprogramar y tenes el tk en mano..las devoluciones son a valor de cuando lo sacaste y en mi caso lo saque despues de las Paso del 2019..pues ya la veía venir (y VINO)..y no conviene pues si pido devolución es igual a un vuelo a Rosario
Pero se va a poder reprogramar, siendo que Alitalia deja de existir?
Que linda noticia para el dia del amigo ?, tanto llamar por telefono para reprogramar, tanto ilusionarme con nuevas fechas para nada.
Lamento no haber aceptado la devolución ofrecida por Smiles en su momento, espero que ahora lo hagan nuevamente.
Feliz dia comunidad de Infoviajera!
Seguramente lo ofrecerán al cancelar los vuelos. Hay que esperar un poco.
Me la veía venir, el lunes llame a Alitalia aquí en Italia y solicité reembolso para sacar por otra aerolínea. Me dijeron que en un plazo de 15 días hábiles lo veré acreditado en mi cuenta.
Luego contanos como te fue
Luego contanos cómo cierra, Agu.
Que linda noticia! Tengo pasaje para Argentina en diciembre. No se si ya buscar otro ticket o esperar a ver si nos ofrecen un bueno alternativo
Esperá un poco más a ver como evoluciona el tema
Incertidumbre total. Yo tengo vuelo para octubre 2021 que vengo reprogramando desde hace mas de un año. Como dijo un lector mas arriba, si me devuelven la plata en pesos de ese vuelo ahora no me puedo ir ni a Brasil.
Estoy rezando para que se pueda reprogramar el vuelo sin costo ya sea en la nueva aerolínea ITA o sino que nos redireccionen a cualquier otra aerolínea.
Gracias chicos por la info
Todo es un garrón. Veremos cómo avanza
Voy a prestarle atención a como sigue el tema. Tengo millas. Una compensación en euros no me vendría mal.
Ojalá, pero para las millas lo dudo
Hablé con Alitalia, dicen que hay que esperar, recién el 15 de Octubre será ITA,
En mí casi tengo boletos reprogramados dos veces desde Marzo del año pasado.
Mis boletos emitidos por Garbarino Viajes, que está en quiebra! No atienden teléfonos, boaea poder consultar por reemitir los pasajes, Alitalia me dice que es mí agencia de viajes jaque lo tiene que hacer! Cómo hago si Garbarino no existe mas?
La verdad, no se. Que bardo
Calculo que juicio y a esperar Andres, a mi me clavo Marsans hace 12 años y no logre nada. Es plata y tiempo perdido. Ojala te den posibilidad cambio
Hola chicos, ayer hable por chat con Smiles sobre esta situciòn. Ellos siguen sosteniendo que se puede reprogramar hasta 330 dias posterior al vuelo. En mi caso viajaba el 3 de agosto. Reprogramaré ya que perdido por perdido mantendremos la esperanza.
Eso es lo que marca el sistema hoy. Veremos que pasa en unos días
Acabo de cambiar fecha de pasaje con Alitalia para el año que viene, la operadora solo me dijo que es un cambio «gerencial», pero bueno , ellos quizás deban informar eso o no sepan mucho, veremos.
Veremos como sigue
Guille te dijeron algo de las fechas en que volaban, porque algunos medios dicen que no antes de abril de 2022.
hola guillermo. a traves de un pasaje smiles o pasaje con alitalia te reprogramaron? gracias por la respuesta¡¡
Ni volviendo a nacer mejorarán el desastre de Aerolínea que son, basta que gobierno deje rescatarla.
Hace 20 días saqué 3 pasajes ida y vuelta a Madrid con escala en Roma para enero 2022 (regreso en febrero)… ayer me encontré con todo esto y escribí por MP de facebook. Me respondieron que en los próximos días se va a saber qué pasará con los vuelos posteriores a octubre, y que seremos contactados en su momento… encima yo no los compre por alitalia sino por gotogate, hoy hablé con ellos y me dijeron que por cualquier cambio se iban a contactar….. yo compré los pasajes con todos los seguros posibles, espero que eso ayude en algo…
Iremos contando cuando sepamos
Hola voy a dejar mi experiencia.
Compré los pasajes el 27/06 vía página web ALitalia, para un viaje en diciembre de este año desde Berlín a Buenos Aires ida y vuelta. Hoy 03/08 me entero de todo este problema, llame a la aerolínea y me desayuné qe el vuelo estaba cancelado, la operadora muy gentil me ofreció reenbolso, voucher o dejarlo abierto, yo elegí reembolso, ya que no se sabe qe va a pasar con esta aerolínea…supuestamente en un mes me llega el dinero…
PD: Aclaro que toda esta operación la hice en Berlín, no sé cómo será en Argentina o en otro lugar que no forme parte de la Unión Europea, ni con una agencia de viajes…
Los que tienen reserva y no recibieron ningún mail llamen y pregunten el estado de su vuelo, por qué a mi no me notificaron de nada.
Gracias info_viajera por su ayuda!!!
Muchas gracias por compartir, Bruno, esperemos que llegue rápido ese reembolso.
Hola! tienen alguna novedad de los vuelos de Alitalia?
En qué sentido?
Buenas… aún tengo pendiente la devolución del dinero… alguien más está igual?
Hola! tenia un voucher emitido por ALITALIA, solicité el reembolso por todos los medios posibles y nunca me respondieron. Me contacté con ITA y me dicen que me comunique con ALITALIA?????????? una locura porque no hay ningún mail o telefono que siga funcionando. Alguien tiene una forma de contacto o tuvo suerte para recuperar plata en esta situación?? Cualquier dato por mínimo que sea me ayudaría muchisimo, gracias!
está teniendo mucha resonancia el juicio que le hizo un pasajero a Alitalia y Despegar y les ganó, la noticia se publicó en La Nación y otros medios:
https://www.bigbangnews.com/actualidad/condenan-a-dos-empresas-de-viajes-a-indeminizar-a-un-pasajero-por-la-cancelacion-de-vuelos-2021122714490
Alitalia fue condenada como operadora del servicio, mientras que Despegar lo hizo en su rol como comercializadora. Gallardo valoró que, de acuerdo a las Directrices de las Naciones Unidas para la Protección del Consumidor, procura atender entre otras necesidades “la promoción y protección de los intereses económicos de los consumidores”.
Alguien sabe que pasó finalmente con Millemiglia? Me siguen llegando los resúmenes con unas millas que tengo, no era que ya no va más?
Si, sigue existiendo como programa separado
Gracias!
Ireny, te referís al histórico MilleMiglia o al nuevo que se basa en el sitio web MyMiglia.com? los del MilleMiglia histórico no tienen como contactarse y las millas están en el limbo, al menos tengas experiencia en contrario
Hola Tincho en realidad no sé bien en cual estoy, estimo que debe ser el nuevo, me asocié en 2018 por la web, a raíz de un viaje que hice por Alitalia y me quedaron unas millitas ahí.
Fui incrementándolas un poco con reservas de alojamiento en Booking, pero realmente son muy pocas y no les di mucha bolilla.
Me llamó la atención que me sigan llegando mails con el estado de mí cuenta y promociones para sumar más millas.
Hola Ireny, en los mails que te mandan figura el número de cuenta, con lo que podés ver si te pasaron a la nueva MilleMiglia o es la anterior. La nueva MilleMiglia tiene la posibilidad de ganar millas con el sitio lastminute.com, por ejemplo.
Aleluya!!! Acabo de recibir el reembolso por 2 tkts aereos a Roma que compre prepandemia.Me reprogramaron 2 veces y finalmente Altalia quebró.Aunque empecé a reclamar antes de la quiebra via callcenter y mail para que aunque sea me devuelvan mis devaluados pesos no tuve exito hasta que… en marzo 2022 descubri este contacto:[email protected].
en menos de 30 dias recibi el reembolso.MIlagroso.Espero que les sirva el dato .
Gracias por compartir, nos alegramos mucho
Ojala este dato pueda ayudar a otros damnificados.
Marcela, te reembolsaron finalmente en pesos? En la tarjeta o transferencia bancaria?
En pesos , por transferencia bancaria. Perdí el valor de un pasaje completo por la devaluación y los nuevos impuestos.Yo esperé hasta último momento para solicitar el reembolso( porque sabía que con esos pesos 2 años después no compraria los pasajes),Ingenuamente pensé que ITA honraria nuestros tickets. Con la noticia que no se responsabilizarian mande mails y llame al callcenter y me tomaban los datos pero nada sucedia.Finalmente de tanto leer cuanto blog y grupo de damnificados encontré este mail que comparto y fue rapidisimio y sencillo.Le escribi a Diego y se ocupó de enviar mi info a Italia.Enseguida desde Italia me pidieron todos mis datos y me anunciaron que en 30 dias me reembolsaban.En 12 dias recibi el dinero.Todavia no lo puedo creer.Ya habia perdido toda esperanza
Diego Alpires no les responde a todos, no se que depende. Yo le he escrito por mi cuenta MilleMiglia pero no me contesta nada.
Por reintegros se de 2 compradores de ticketes de Alitalia a quienes no les siquiera acusa recibo de sus mensajes reclamando el reembolso
A mí recién Smiles me devolvió las tasas del vuelo a Roma 2020 por Alitalia, me tuvieron que hacer transferencia bancaria porque después de dos años me cambiaron el plástico de la tarjeta de crédito que había usado.
acaba de publicarse en este medio:
https://www.infobae.com/economia/2022/04/07/las-agencias-de-viajes-denuncian-graves-incumplimientos-de-alitalia-5000-argentinos-afectados-por-cancelaciones/
Me acaba de llegar este mail, parece un chiste.
The validity of the MilleMiglia Program has been extended!
You can continue to earn miles until 31 December 2022 and use them to request Program rewards until 31 January 2023.
Ay, ay, ay…
Alguien tiene la
Dirección de la oficina de Alitalia en quiebra en Roma para gestionar reembolso de boletos
Veamos si alguien comenta…
esto puede ayudar:
https://www.amministrazionestraordinariaalitaliasairefunds.com/en_en/info-voucher-refund.html
Alitalia – Società Aerea Italiana S.p.A.
Alitalia Corporate.
Headquarter Via Alberto Nassetti SNC 00054 Fiumicino.