Iberia actualiza su servicio a bordo (ahora hay helado y tapas)
Ayer fuimos a conocer el Espacio Iberia en Madrid (España), una propuesta donde la aerolínea nos acerca a la experiencia de vuelo, la cultura española y el servicio que brinda a bordo. Además de disfrutar de todo eso (más abajo les cuento), participamos de una charla de prensa donde se presentaron las novedades y mejoras en el servicio a bordo que lanzaron a mediados de junio.
A continuación, comentamos algunas que nos resultaron interesantes y que seguramente estaremos probando en los próximos meses.
Gastronomía: ¡helado y tapas!
Iberia renovó los menús en los vuelos de corto, medio y largo radio hace pocos días. A diferencia de lo que sucede en muchas aerolíneas del mundo, en vez de recortar servicios para personas que viajan en clase Turista y Turista Premium en largo recorrido, Iberia ha decidido sumarlos. Es así que incorporaron el concepto de movie snack entre horas ofreciendo en vuelos de menos de 10 horas y media desde Madrid un helado Magnum y, a la vuelta, una cookie a disfrutar con una película.
En los vuelos de mayor duración que parten de Madrid, como es el caso de Buenos Aires, incorporaron también un servicio de tapas bag que incluye una selección de embutidos acompañados de picos y aceitunas (hay versión vegetariana); a la vuelta, sándwiches. En todos los vuelos se ofrecen galletas saladas y cookies.
Experiencia Digital
La aerolínea aspira a que cada vez más necesidades viajeras puedan resolverse desde el teléfono móvil. Es por esto que han creado una plataforma (web app) donde se puede chequear el menú a bordo, la carta del Gastrobar (de pago), acceder al WiFi, ver horarios de vuelos y puerta de embarque, y gestionar reservas en caso de incidencia.
Lo que me gustó es que, en los próximos meses, planean incorporar el seguimiento en tiempo real del equipaje y, para clase Business, la preselección del menú.
Iberia Plus
Anunciaron una buena mejora para clientes Iberia Plus: la posibilidad de aplicar a upgrades a cabina Business de forma online. Según mencionan en el comunicado, aplicará tanto para upgrades con Avios como para clientes Iberia Plus Platino, Infinita e Infinita Prime.
También anunciaron un nuevo servicio de atención integral para titulares Iberia Plus Plata.
El Espacio Iberia en Madrid
Aunque degustar el menú a bordo de Turista Premium sentada en un asiento de avión estuvo buenísimo, para mí, todos los premios se los llevó el simulador de vuelo.
Durante unos diez minutos, un piloto nos guio para despegar en el Aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas y, después de dar una pequeña vuelta, aterrizar allí nuevamente en otra pista.
El Espacio Iberia de calle Maestro Victoria 3 estará abierto hasta el sábado 1 de julio y el acceso es gratuito. Si están por Madrid esta semana, es una linda actividad para aprovechar 🙂
- Más info y reservas en la web del Espacio Iberia
¡Agradecemos a Iberia por la invitación! ✈️
Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Consultar más detalles acerca de los contenidos.
Descubre más desde Info Viajera
Suscríbete y recibe las últimas entradas en tu correo electrónico.
Hola. Vuelo el sábado desde bsas. En el meno no figura helado y tampoco pude hacer el upgrade con avíos, que tengo a lot. Solo €.. Saludos
Fijate si se actualiza pronto
Acá explica cuándo se puede hacer upgrade con Avios: https://www.iberia.com/es/es/upgrading/
Jamás lo pude hacer con avíos. Solo €
Que lindo Iberia, ahora ya se que hicieron los pasajes que nos robaron de la pandemia.
Tal cual. Era viajera frecuente. Cuando se quedaron con mi pasaje, les hice la cruz. Prefiero hacer una escala más a volar con ellos
Viajo con mucha frecuencia con Iberia y otras aerolineas y no tengo ningun interes en salir en su defensa, incluso me han extraviado maletas etc, pero aun asi he comprobado que de largo, ha sido la mejor aerolinea en computo general, asi por que nos empeñamos solo de hacer resaltar los defectos.
Si no se puede hacer una valoracion general, mejor no hacerla.
Disculpen por haberme extendido tanto, pero lo crei conveniente.
No sé cuál es el motivo que tenés para manifestarte así. Yo tenía pasajes por Iberia para agosto de 2020, y me otorgaron un bono por ese importe a ser utilizado (no recuerdo exactamente pero hasta cerca de dos años). Si no lo hice fue por mí y no por Iberia.
Maria M. Falcon
qué buenooooo!!!! ya me estoy relamiendo, mientras se hace la hora de viajar, en enero!!!!!!!
gracias por la info, Cintia
🙂
Viaje el 13 de junio por Iberia. Solo quedaba pasta. Estaba tan dura y desabrida que quiero hacer un descargo porque todo fue de cuarta.
El año pasado en el deaayuno me dieron la medialuna helada..
No dejes de hacerles llegar tus comentarios.
Que bronca!
a esta altura podrìas mandar foto, a ver si compite con la célebre banana de aerolineas podrida y congeleda a la vez que te daban hasta hace unos 8/10 años en los vuelos a Europa de desayuno
En un vuelo de 3 horas desde Madrid a Praga figura que el menú será pago, ni que fuera una low cost!! Si es así será la última vez con ellos.
X lo visto comes muy seguido, cada hora y media?
No entendí su comentario Carlos, me refiero a que en cualquier vuelo no low cost de 3 horas siempre sirven al menos un tentempié, y ni eso figura en el boleto. No espero una comida de 3 pasos. Saludos.
María… si la elección de la aerolinea para un viaje de entre 1 a tres horas la basas en un ‘tentempié, pues en ese caso es mejor que vueles en una Low Cost. En Europa tene muchisimas Low Cost: te recomiendo Ryaner o Easy Jet. en ellas viviras la verdadera experiencia de una Low Cost.
Hola! Qué tal? Muchas gracias por la info. Me gustaría aprovechar la ocasión para hacer dos preguntas:
1) viajo todos los fin de año a España (casi siempre por Iberia) ¿creen conveniente que me suscriba a viajeros frecuentes?
2) a partir de este año debo tramitar un nuevo permiso para entrar a España sin pasaporte europeo ¿es cierto?
Gracias
Hola, Elena. Respondo:
1) ¡Claro que sí! Así vas sumando Avios y eventualmente podés obtener descuentos en vuelos y hasta vuelos completos: Siempre es buena idea tener algunos Avios de Iberia Plus
2) No está en vigencia aún.
Saludos
Hace poquito tome vuelo de ida y vuelta a madrid desde bs as con Iberia, fui en business volvi en premium economy.
En el vuelo de vuelta en premium economy nos dieron la bolsita de tapas que estuvo bueno.
Lo unico no se si les paso pero cuando fui a buscar algo para comer en el medio del vuelo no habia «NADA solo galletas » me contesto una azafata con MUY mala onda (en premium ec) que igual tuve que ir atras de todo a buscar. Incluso en business a la ida habia re pocas opciones unos sadwiches y frutas nada mas. Fue bastante malo realmente de mas esta decir que las azafatas la mayoria tenia MUY mala onda. Al volver nos cambiaron de asiento sin avisar (x suerte sin cambio de cabina). Volveria a volar por la comodidad de vuelo directo pero el servicio un horror y mala onda.
Ojalá la próxima sea mejor experiencia.