Entraron las millas de compensación que prometió Avianca
Recientemente volé con la aerolínea Avianca desde Buenos Aires a Bogotá, un vuelo bastante largo, y sufrí las consecuencias de un cambio de aeronave. Iba a volar en un lindo Boeing 787-8 de fuselaje ancho y terminé volando en un Airbus A320.
La verdad es que resultó bastante desfavorable, como decíamos en esta nota: Vuelos largos y aviones chiquitos, mala combinación.
NI bien aterricé recibí un mensaje de Avianca, ellos mismos me ofrecían una compensación por haber sufrido ese cambio de asiento:
Hola, Fulano
Sabemos que, por motivos operacionales, viajaste en un asiento diferente al comprado para tu vuelo AV87 del 19/abr./2025, con código de reserva ABC123 S y número de tiquete 127-1207731987, por lo tanto, te confirmamos que te otorgaremos una compensación de 15,000.00 millas que serán abonadas a una cuenta LifeMiles. Dado que tu reserva no tiene una cuenta LifeMiles asociada, es necesario que:
Completes los datos de tu cuenta LifeMiles en un plazo máximo de 30 días calendario haciendo clic aquí.
Si aún no eres socio LifeMiles, puedes unirte a nuestro programa de viajero frecuente haciendo clic aquí.
Ten en cuenta que, para consultar los términos y condiciones de tus millas de compensación, puedes hacer clic aquí.
Las millas se acreditarán máximo 10 días hábiles posteriores a la validación exitosa de tus datos.
¡Te esperamos a bordo nuevamente!
Ayer conversé con un amigo sobre el tema, eso me hizo acordar, me fijé y comprobé que ya tengo las 15.000 LifeMiles acreditadas en mi cuenta:
Así figura el detalle del movimiento:
Bueno, ahora me toca hacer los deberes y estudiar un poco sobre LifeMiles, analizar si acumulo más millas, para qué me pueden resultar de utilidad, etc.
Y ustedes,
¿Cómo vienen con las compensaciones por parte de las aerolíneas?
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Tengo un vuelo para octubre, con asiento elegido, ahora me cambiaron al 320, también voy a tener compensación? O ya esta?
Debería
Entiendo que ese caso era por el downgrade de business en un 787 a un 320, pero si vas en economy (que no lo we) no tengo tan claro que den algo, pero por probar…
no sirven mucho esas millas. tengo como 18.000 desde hace vs años y paso 1000 de amex cada vez que se estan x vencer para renovarlas. pero nunca hay canjes desde aca a valores razonables. siempre conviene smiles por avianca que avianca x lifemiles x que si transferis de amex te las toman tambien a 0.50 y si compras cuando hsy dtos siempre estan caras. capaz sirven para algun vuelo dentro de colombia o tramo corto en sud america. si ves algo piola hace post
Vamos a investigar
Yo las use para viajes internos en vuelos de Europa y de eeuu, con las socias y las últimas millas que tenia las use para un vuelo con gol al norte de Brasil. Todod vuelos regaladisimos, pero nunca con Avianca.
Eso si, antes de pandemia, con esa cantidad de millas que te dieron hacías un viaje ida y vuelta a Cartagena con Avianca! Se davaluaron un montón!
Buuuhhh
Vos pusiste dinero y te dan millas que no sabes cuando usas. Incumplieron un contrato Jorge, no mereces el trato recibido. Yo haria otro tipo de reclamo.
Es muy sano elegir qué batallas unos quiere pelear 😉
Totalmente de acuerdo, no creo que este reclamo te lleve mucho esfuerzo. Y para la proxima saber con que aerolíneas no volar. 😉
Al contrario, lleva mucho tiempo. Yo estuve 2 años luchando contra Latam.
Vuelo cancelado y cambiado para dos días después que no me servía, y tuve que emitir uno de Copa en su reemplazo
Después de dos años de presentaciones judiciales a través de uno de los mejores abogados del mercado terminamos conciliando por el valor que tuve que pagar actualizado y un algo extra que es más o menos lo que cobra un abogado, con lo cual salí hecho.
No digo que no valga la pena, yo reclamo CASI todo lo que tenga que ver con viajes, pero a veces realmente no sirve el esfuerzo
Y yo lo hice por un vuelo cancelado y arteramente cambiado para un día en el que tenía que estar trabajando. Imaginate un cambio de avión donde también se te prestó el servicio business, no igual de cómodo, pero estuvo. Cumpliendo el servicio de transporte, horarios, etc. Realmente usaría mi tiempo para otros reclamos 😉
Saliste hecho y ellos pagaron. Suficiente. Si permitimos que nos toquen la cola, mañana es tarde. Viste la fabula de las ranas nadando en la olla? Algun dia el agua hierve. Este caso creo que amerita un reclamo.
Es que eso depende del consumidor y tampoco creo que haya que interpretar como que todo te toca la cola
A veces viven menos y peor los que se la pasan despotricando contra todo.
Por eso, Jorge es sabio cuando dice que elige las batallas a pelear. Nada mejor que tener un problema menos por poca guita de diferencia y que no le enseña nada a nadie.
Y por otra parte igual iban a cambiar el equipo por motivos operacionales. No sé trata de enseñarles, porque ellos saben lo que hacen y que pocos reclaman. Tal vez hasta les pagan lo que piden y se sacan a un molesto de encima
Me paso lo mismo con AA y ni reclamando reconocieron que no me dieron el servicio pagado.
No te cumplieron ya que te compensan con millas que solo puedes usar en Star Alliance, lo mas justo era compensacion de dinero pero bueno, a eso estamos acostumbrados tristemente los Colombianos que viajamos en Avianca y Lifemiles, estas 15000 millas te pueden servir efectivamente para cualquiera de los servicios que en ese programa mencionan pero si yo soy de un pais X jamas me afiliaria o entraria en un programa de millas en una aerolinea de un pais al que nunca frecuento, si viajas hacia desde los destinos que ofrece Avianca entonces puedes usar esas millas, recuerda que hay establecimientos comerciales (Por ejemplo en el aeropuerto el Dorado en Bogota) en donde puedes usar tus millas para canje en dinero al momento de pagar, estas 15000 millas te equivaldrian aprox a 120 USD. Yo soy viajero frecuente entre Brazil y Colombia por Avianca y en cada viaje Rio de Janeiro-Bogota (Vuelo directo) y viceverza la acumulacion es de 5000 millas aprox. En conclusion no vale la pena comprar tiquete en clase ejecutiva en estos aviones pequeños, mira donde puedes gastar esas millas y hazlo rapido porque no te haz dado cuenta y ya se vencieron, la proxima exige compensacion monetaria o vuelos abiertos a X destino, o otra cosa si no perteneces a un programa de millas. Saludos!
Gracias, CariocaColombiano, he visto algunos tramos entre Bogotá y Aruba que me llamaron la atención , a buen precio en LifeMiles.