Emitimos un vuelo por agencia y resultó más barato que directo con la aerolínea (otra vez)
Hace poco les contamos que habíamos emitido un vuelo de cabotaje de Aerolíneas Argentinas a través de una agencia de viajes y nos costó mucho más barato que hacerlo directamente desde el sitio web de la propia aerolínea.
En este artículo tratábamos el tema en detalle: Busqué un vuelo en Kayak y lo compré en la agencia Kiwi.com
Ahora, en el marco de otro viaje que estamos armando, emitimos un vuelo de Roma a Barcelona y otra vez nos pasó lo mismo. Buscamos opciones en el metabuscador de vuelos Kayak, encontramos un vuelo de ITA Airways, el buscador nos derivó a Booking.com (que además de alojamiento comercializa vuelos) y terminamos pagándolo 20 % más barato de lo que figuraba en el sitio de la propia compañía aérea.
Claro que comparamos el mismo número de vuelo, en la misma categoría y con la misma franquicia de equipaje.
Aquí un ejemplo de una búsqueda de vuelo con fechas flexibles para viajar de Barcelona a Roma, presenta la aerolínea, pero al clickear en seleccionar nos ofrece varias opciones para emitirlo, una de ellas era la que comentamos más arriba:
No es la primera vez que en la familia alguien emite vuelos a través de Booking.com, incluso intercontinentales, y hasta el momento todo fluyó sin problemas luego de haber realizado un par de viajes de esta manera.
El servicio de atención al cliente de la agencia con la que emitimos el pasaje aéreo
Cuando comprás de esta manera, primero te llega la confirmación de la compra de la propia agencia y luego, varios minutos después, otro correo electrónico de la agencia en donde te informan el PNR y el número de eTicket para poder ubicar la reserva ante la aerolínea.
Un poco por ansiosos y otro poco para probar el servicio, luego de que nos llegó la confirmación de la agencia nos contactamos por chat con el servicio de atención al cliente para solicitarles el PNR. Nos atendieron rápido y bien, y nos brindaron nuestro localizador de reserva ante la aerolínea.
Minutos más tarde, llegó el segundo correo electrónico de la agencia con el PNR y el eTicket.
Como dato de interés, les cuento que luego de haber solicitado el soporte por chat nos llegó un mensaje de Gotogate, ya que el servicio era brindado por ellos, que son parte del grupo de Booking.
Checar la reserva en el sitio web de la aerolínea
Con los datos que nos brinda la agencia, el PNR o el eTicket, y nuestro apellido, podemos consultar la reserva en el sitio de la aerolínea.
Esta es una manera de quedarnos tranquilos de que la reserva fue registrada por la compañía aérea correctamente.
Gestiones: con la agencia, no con la aerolínea
Algo a tener en cuenta es que, si queremos realizar cualquier gestión sobre nuestra reserva, deberemos hacerlo a través de la agencia con la que emitimos el pasaje.
Esto vale tanto para cuando somos nosotros quienes queremos realizar algún cambio o contratar algún servicio adicional, como cuando es la propia aerolínea la que genera alguna reprogramación.
Noten en la imagen anterior, que informan:
Attention: it is not possible to proceed online. Please contact the travel agency.
Conclusiones
Presentadas las opciones, considerando el posible ahorro comprando a través de una agencia en lugar de comprar directamente en el sitio web de la aerolínea y mencionado el tema del servicio de atención al clientes que hay que utilizar en cada caso, cada persona decidirá la mejor opción según sus preferencias.
No siempre sucede que es más barato por agencia, pero vale la pena hacer la búsqueda y ver qué opciones aparecen…
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Un 20% es bastante. Pero por diferencias menores y sobre todo con AR, yo siempre prefiero emitir directo con ellos porque ante cualquier cambio o imprevisto, se hace todo mas fluido.
Justamente destacamos ese punto en la nota, es uno de los puntos a tener en cuenta, de acuerdo a las preferencias de cada uno
En general suelen darse en vuelos cortos dentro de una misma area de cabotaje…. y en tarifas que no incluen nada, solo el asiento. Se sabe que la tasa de retorno de esos pasajes es muy baja, casi nula. La rentabilidad de la Aerolineas no está en transportar pasajero de Cabina Economy. Está en las Cabinas Bussines y/o Premium, en la carga, en los adicionales que uno contrate y, hoy por hoy, especialmente en los Programas de Millas. American Airlines en Pandemia, para salir del Capitulo 11, hipotecó su Programa de Millas para alcanzar llegar a salir del Chapter 11.
Hemos visto diferencias en ese tipo de vuelos y también en regionales y de largo radio en tarifas con equipaje incluido. Hay que buscar y ver qué aparece…
Suelen ser las excepciones
No andan las imagenes
¿No las ves?
tampoco las veo
¿Desde celu o desde compu?
Compu, desde el celu si se ven bien
Pucha, no nos pasa
¿Con qué navegador y desde qué país estás accediendo?
El punto creo que pasa cuando las agencias que tienen precios más bajos no son del todo conocidas o confiables.
Pero que lindo es encontrar vuelos a 25 E !!!
En ese caso, es un riesgo…
Buen día, esa duda la tengo hace rato y quería preguntarles, cuando uno busca en turismo city u otros lugares salen agencias internacionales MY TRIP- EDREAMS-cheapoir-loltravel.etc uds recomiendan alguna o es mejor no comprar por ahí, no sé si alguna vez hicieron algún informe sobre el tema, me parecía interesante hacer uno, no?? Saludos
Hola, Alejandro
Es TODO un tema.
Las primeras tres que comentás tienen trayectoria, pero han habido algunos reportes de lectores quejándose por el servicio a la hora de tener que hacer alguna gestión.
Saludos
he comprado con kiwi en 4 o 5 oportunidades…tiran buenos cupones de descuento…no he tenido problemas…el tema es que cuando hay cancelaciones puede ser un inconveninete. He visto ofertas con e dreams ya que te ponen un descuento importante si pagas con mastercard debito, pero he leido que finalmente no lo incluyen y te ponen el precio original sin descuento. Te sugiero consultar en la pagina de trustpilot…tiene las criticas
Buenas! Me pasa lo mismo. Me cuesta entender como las agencias suelen tener más barato que la aerolinea propia.
En 2018, compre por la agencia de propiedad de grupo Pro….. Perdí el vuelo porque me aviso con 1 hs antes que cambio de horario. Si bien se hicieron cargo de cambiar los vuelos -4 conexiones-; se demoraron 72 hs y yo tuve que costear gastos y de ello no tuve retribución. Su Centro de Atención al cliente es muy malo.
Me da miedo volver a confiar. Hoy sigue siendo la madre de todas las promos jeje.
Gracias por compartir, Marianela
Que agencia es esta?
Buen día. ¿Puedo pagar a Gotogate con Tarjeta de Débito de NaranjaX en u$, o desde mi caja de ahorro en u$ del banco? Gracias. Estoy por sacar pasaje a España, y no quiero complicarme con la tarjeta de crédito. Gracias.
Buen día,
Si te toma el pago, sí.
Tené en cuenta que las de débito a veces son medio complicadas para recibir reintegros, si es que algo pasara y los tuvieras que recibir.
Ojo con NX y los pagos en U$S; averiguá desde el chat si podés. Recuerdo alguna vez me hicieron un reintegro en dólares y me terminaron devolviendo en pesos al TC del día. Pocas empresas aceptan pago con débito, no obstante por las dudas probá configurar previamente la CA en dólares como cuenta principal; y de paso sacar los pesos de la CA $ para que no tome de ahí. La TC no es complicada y te brinda mucha más seguridad. Pagá con ella y luego aboná el resúmen con los U$S que tenés en el Banco.
hola Chicos;
yo como estandarte de buscado uso Skyscanner y suel derivarme a estas dos agencias que dicen ustedes KIWI O GOTOGATE me da desconfiaza y no avanzo.
lo que sigo hago es en la busqueda de skyscanner los resultados y de ahi me voy a la pagina de la aerolinea, asi encontre a principio de este año la oferta de multi destino GRU -AMS y volviendo de FCO-EZE por 849 U$$.
Saludos desde la Docta
¡Qué lindos son los multidestinos!
Kiwi.com no tiene «chapa» propia para emitir, por eso es problemática. Les emite otra agencia o un consolidador
Hola,ya que Uds hacen referencia.Que opinion les merecen,estas agencias que nombran,me refiero a Kiwi.com y Gotogate,que (no la tenia relacionada a Booking.)
Pregunto esto porque varias veces,buscadores como Kayac o Skycanner nos la indican con precios muy convenientes,y yo no me he animado aun a probarlas.
Gracias y saludos
Y, es un riesgo, pueden funcionar mal en soporte, como las nacionales, la diferencia es que a las nacionales las podés demandar más fácilmente si no te cumplen
Yo usè My trip a través de Turismocity y no tuve problemas en esta ocasión. Me cambiaron el horario del vuelo y estuvo bien. Ahora saquè por Edreams porque era lo más barato. Viajo el 22/10. Después les contaré!
Luego contanos qué tal la experiencia, Marisa
Nunca más por agencia, a no ser que vuele dentro de unos pocos días y haya diferencia de notable de precio. Recuerdo compré por Atrapalo para aprovechar las cuotas y cuando tuve que cambiar la hora del vuelo, no la fecha, tuve que pagar el cargo de la aerolínea, entendible, pero me sumaron un cargo de Atrapalo. Todavía me arrepiento porque encima no era poca plata.
Por si le hace falta a alguien el número de Edreams Argentina es: 011-5246-8618
Tuve agencia de viajes. Las aerolíneas y los buses tienen un precio para la agencia y otro para el pasajero. Esto permite trabajar a cada agencia de turismo o empresa de viajes y turismo, donde esta última, conocida como EVT, es además mayorista y vende a agencias de turismo o AT. Por eso las diferencias en los pasajes. En los alojamientos debería ser igual, pero los hoteleros pícaros arreglaban para la próxima con el pasajero y puenteaban a las agencias.