Los conflictos bélicos están excluidos de la cobertura del seguro de viaje

A raíz del conflicto bélico en Medio Oriente, varios proveedores de asistencia al viajero y seguros de viaje hicieron llegar comunicaciones donde comentan cómo accionar si un viaje está siendo afectado por esta situación.

El primer punto que nos llamó la atención es ver que los conflictos bélicos (guerras, rebeliones, conflictos armados) están excluidos de la cobertura del seguro de viaje. Es así que si repasamos las condiciones generales del proveedor Assist 365, se indica expresamente:

ASSIST 365 queda expresamente liberada, exenta y excusada de cualquiera de sus obligaciones y responsabilidades en caso de que el Beneficiario sufra algún daño o solicite asistencia a consecuencia y/o derivada de caso fortuito o de fuerza mayor, la cuales se citan a título de ejemplo y no taxativamente: catástrofes, sismos, inundaciones, tempestades, guerra internacional o guerra civil declaradas o no, rebeliones, conmoción interior, insurrección civil, actos de guerrilla o anti guerrilla, hostilidades, represalias, conflictos, embargos, apremios, huelgas, movimientos populares, lockout, actos de sabotaje o terrorismo, disturbios laborales, actos de autoridades gubernamentales, etc.; así como problemas y/o demoras que resulten por la terminación, interrupción o suspensión de los servicios de comunicación. Cuando elementos de esta índole interviniesen y una vez superados los mismos, ASSIST 365 se compromete a ejecutar sus compromisos y obligaciones dentro del menor plazo posible.

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Y en las exclusiones generales del proveedor Heymondo vemos:

i) Los ocurridos a causa de conflictos armados o guerra, aun cuando no haya sido declarada, terrorismo, rebeliones, revoluciones, invasión, insurrección, el uso de poder militar o usurpación de gobierno o de poder militar, motines, tumultos populares, terremotos, movimientos sísmicos, inundaciones, huracanes, maremotos, erupciones volcánicas y otros fenómenos de carácter extraordinario o acontecimientos que por su magnitud y gravedad sean calificados como catástrofe o calamidad nacional, sin perjuicio de que queden amparados por la cobertura de Riesgos Extraordinarios, así como los daños provocados, en forma directa o indirecta, por exposición o contaminación nuclear, radiactiva, química o biológica. Quedan excluidos en todo caso los eventos cuya cobertura corresponda al Consorcio de Compensación de Seguros. No se aplica esta exclusión de los gastos adicionales de alojamiento y transporte incluidos en la cobertura de Catástrofe Natural de este contrato.

De esta manera, parece ser una exclusión estándard en las diferentes empresas que proveen de asistencia en viajes.

Al igual que no se obtienen compensaciones por vuelos cancelados cuando las causas son meteorológicas, los seguros de viaje no cubren al beneficiario cuando sufre daño o solicita asistencia a consecuencia y/o derivada de caso fortuito o de fuerza mayor, como una guerra no declarada, conflicto armado, situación de terrorismo.

Detalles a tener en cuenta, que claramente exceden el control humano, pero no está de más saber.

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10 Respuestas

  1. Gabriel dice:

    Hola – y que sucede en caso de que la aerolinea cancele el vuelo producto de la guerra? Tengo que salir a pagar de mi bolsillo un nuevo pasaje o ellos tienen la obligacion de reubicarme en otro (sin uno tener derecho a reclamacion o compensacion)?

    • Pablo dice:

      El tema es que probablemente no tengas otra opción para volar. Seguro te ofrecen cambiar de fecha, y en algunas, hasta te reintegran el dinero.
      Derecho a reclamación entiendo que no tenés.

      • Charlie dice:

        El 11/03 tengo para volar de Barcelona a Jordania con Pegasus pasando por Turquía que seguramente me cancelen. El tema que después el 16/03 tengo por Egyptair de Jordania a El Cairo. Si me cancelan el 1ero, puedo pedir que me devuelvan el costo del de Egyptair? Que puedo hacer? Gracias por la ayuda 🙌

    • Bruno Comolli dice:

      la cancelación del vuelo por un conflicto armado no es una causa imputable a la compañía ergo no aplica reclamo alguno, solo reubicación sin costo.

  2. Nestor dice:

    Según lo que me dijo ayer un amigo que está en el rubro. Es como dijo Pablo te ofrecen devolución de lo que pagaste si compraste en la aerolínea directo o reprogramación abierta sujeta a disponibilidad. El garrón es que hospedaje y morfi corre por ti exclusiva cuenta. Cosa que es Emiratos no es un problema menor, ya que no se sabe cómo va a seguir la suspensión de vuelos y no hay mucho por donde ir por tierra.

    • Charlie dice:

      El 11/03 tengo para volar de Barcelona a Jordania con Pegasus pasando por Turquía que seguramente me cancelen. El tema que después el 16/03 tengo por Egyptair de Jordania a El Cairo. Si me cancelan el 1ero, puedo pedir que me devuelvan el costo del de Egyptair? Que puedo hacer? Gracias por la ayuda 🙌

      • Pablo dice:

        Si son reservas separadas, la segunda aerolínea no se responsabiliza por la primera.
        Fijate de comenzar a gestionar algún cambio

  3. Paulie dice:

    JODERSE… estamos a metros de la 3 guerra mundial y les preocupa el hospedaje?

    Vamos gente…media pila.

    Respecto de la asistencia en viaje no me sorprende… Estuve en Madrid en junio 2025
    Me sentía mal …me mandaron a un hospital me tuvieron 3 horas al Pepe…y me fui sin atención.

    uA bien, gracias. Por supuesto me cobraron las 12 cuotitas. Está hecho para no usarlo.

    Ah y al llegar a Francia les pedía si no podían mandar médico al hotel y mil vueltas….

    • Sandy dice:

      Entiendo que no todos viajan unicamente por turismo, por lo tanto si es un MUY buen tema para tener en cuenta. Por otro lado no se que asistencia tendrá usted cuando viaja, Assist Card me cubrió una posible pancreatitis en Roma hace un par de meses, cuando me contacte me indicaron atención telefónica con un medico en mi idioma, este determino presencia de un profesional en el hotel y una hora y media después me estaba atendiendo (lo estimado de llegada). 2 hs mas tarde como no mejoraba después de que me medicaran me indicaron el centro mas cercano al contactarlos (me dieron 2 opciones y tiempo estimado de llegada en taxi, aparte de enviarme una orden por correo) y dieron aviso también al hospital, avisando también el cuadro, ya que solo hablo español (allí me hicieron electro, ecografía, tomografía, análisis de sangre y no se cuanto mas aparte de las medicaciones por suero) NO pague un PESO o DOLAR. Hasta que llegue a Argentina 2 días después del alta se contactaron todo el tiempo para ver como estaba. Resulto una gastroenteritis aguda e inflamación del páncreas según ellos, me dieron un informe completo para que traiga a mi medico con todo el procedimiento de las 6hs que estuve en el hospital. Nunca se me ocurriría salir sin seguro. No quiero imaginar el gasto de todos los estudios.

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