Buena comunicación de LATAM por WhatsApp, desde el momento de la compra
Este fin de semana compramos un vuelo con LATAM Airlines desde su sitio web oficial. Tal como recomendamos siempre, indicamos todos nuestros datos de contacto, entre ellos teléfono y correo electrónico, así como número de pasajero frecuente para sumar millas.
Poquitos minutos después, nos sorprendió de manera positiva ver que el bot de comunicaciones de la aerolínea nos había enviado los detalles de la reserva recién concretada por WhatsApp:
Hola,
¡Ya está todo listo! Acabas de comprar tu próximo viaje:🛫 Desde São Paulo a Río de Janeiro
📆 El día 20/12/2026
⏰ A las 19:45 horas
A su vez, adjuntaban el PDF con el comprobante de compra y los dos datos de importancia para gestionar detalles del vuelo: código de reserva y número de orden.
Si bien la compra fue confirmada por correo electrónico, tener todo a mano en WhatsApp nos resultó práctico y muy veloz. Además, en el mismo mensaje, nos avisaron que irían «entregando toda la información que necesitas saber sobre tu viaje». Imaginamos que 48 horas antes del vuelo nos enviarán info sobre el check-in y también es probable que nos ofrezcan algún servicio extra.
Bien por LATAM Airlines Comunicaciones, útil y efectiva la comunicación por WhatsApp.
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Hola, si muy bueno lo de Latam, sobre todo el web check in, que si todos tus datos están bien no tenés que completar nada y con un click cargás el boarding en Google Wallet.