LATAM nos avisó cuánto equipaje tenemos incluido en nuestro vuelo a USA

Este próximo sábado comenzamos un nuevo viaje a Estados Unidos, esta vez rumbo a Boston en un vuelo de LATAM. Unos días antes de la salida recibimos un correo de la aerolínea que nos pareció interesante compartir. No porque anuncie un nuevo beneficio o trate de vender algo, sino por algo mucho más sencillo: LATAM nos informó de manera muy clara qué equipaje tenemos incluido en nuestra reserva.

Parece algo básico, pero con la cantidad de tarifas, categorías y beneficios que existen actualmente, muchas veces terminamos entrando a la reserva para confirmar si tenemos equipaje de mano, una valija despachada o cuánto podemos llevar.

Algunas aerolíneas presentan la información de manera confusa y muchas veces no está claro qué tenemos incluido dentro de la franquicia de equipaje. En este caso, el correo no deja demasiado lugar para las dudas.

El aviso sobre el equipaje antes de nuestro vuelo a Boston

El mensaje llegó unos días antes del viaje y comienza invitándonos a revisar el equipaje permitido, los asientos y los servicios disponibles. Lo que más nos interesó aparece inmediatamente después: “Este es el equipaje que puedes llevar”.

Y debajo LATAM muestra de forma escrita y con iconos, uno por uno, todos los elementos incluidos en la reserva.

En nuestro caso tenemos:

• 1 bolso o mochila, que debe viajar debajo del asiento delantero.
• 1 equipaje de mano de hasta 12 kg, para llevar en los compartimientos superiores.
• 2 equipajes despachados de hasta 23 kg cada uno.

Todo esto sin costo adicional para la tarifa que tenemos para el vuelo. De esta forma, tenemos perfectamente claro qué podemos llevar y evitar problemas o pagos adicionales en el aeropuerto.

Destacamos que la aerolínea identifica con claridad qué tenemos incluido, en lugar de hacernos buscar e interpretar las condiciones generales de equipaje para descubrir qué corresponde a nuestro pasaje.

El correo incluye otra aclaración bastante habitual en los vuelos: “Tu maleta pequeña podría ser enviada a bodega si no hay espacio al momento de embarcar”. Es decir, tenemos incluido el equipaje de mano de hasta 12 kg, pero si los compartimientos superiores están llenos, LATAM podría enviarlo a bodega durante el embarque. En este caso, sería de forma gratuita.

Hace algunos años hablar de equipaje era bastante más sencillo. Comprábamos un pasaje y, dependiendo de la ruta, más o menos sabíamos qué estaba incluido. Hoy tenemos tarifas que solamente incluyen un artículo personal, otras que agregan carry-on, equipaje despachado que puede estar incluido por la tarifa o por nuestra categoría y diferentes beneficios dependiendo del pasajero.

Próxima parada: Boston

Así que ya estamos prácticamente listos para comenzar este nuevo viaje. El sábado saldremos desde Aeroparque rumbo a Boston con LATAM vía San Pablo y tenemos súper claro qué llevar a bordo.

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