Cancelar la emisión de un vuelo sin costo en el mismo día (por agencia)
En la vorágine de los vuelos baratos de Iberia para volar a Madrid, emitimos un tramo de ida con pocas certezas de si podríamos utilizarlo. Lo hicimos con la agencia Almundo, a donde llegamos desde el metabuscador Kayak.
Como queríamos asegurarnos la ganga, emitimos igual, sabiendo que teníamos algunas horas para revisar la agenda y, si no cuadraba, pedir la cancelación sin costo. En el e-mail de confirmación de la compra, nos informaba que se podían hacer cambios hasta las 20:00.
Después de un breve chequeo, decidimos cancelar. Llamamos al 0810 de Almundo que aparecía en la confirmación de compra y atendieron rapidísimo. Nos confirmaron que teníamos todo el día de la emisión para cancelar el vuelo sin penalidad, a diferencia de Delta o Aerolíneas Argentinas, que otorgan la posibilidad de devolución sin cargo durante 24 horas.
Para las 17:30, ya habíamos iniciado el proceso de devolución e íbamos siguiendo los avances por WhatsApp (muy bien la comunicación con la agencia).
Y al otro día temprano, teníamos la confirmación de la cancelación y el detalle de cómo sería la devolución del dinero.
Además, al hacer la gestión, aprendimos que cancelar un ticket aéreo en el día sin que se cobre multa se llama void en el mundo de la emisión de pasajes.
Ahora sólo resta ver reflejado el reembolso, que está hace varios días como una compra pendiente en los movimientos de la tarjeta.
Y ustedes, ¿han cancelado vuelos sin cargo durante el día de su emisión? ¿Cuáles fueron sus experiencias con aerolíneas y/o agencias?
Links de interés:
- Emitir un pasaje aéreo y tener 24 horas para cancelarlo sin cargo
- ¡Para emitir AHORA! Vuelos directos Buenos Aires – Madrid por 720 USD (ida y vuelta)
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Un dolor de h….
Cuando fueron aerolíneas grandes todo ok, pero cuando fueron las berretas, olvídate.
Ahora solo saco aéreos por líneas aéreas confiables aunque cuesten un poco más.
Nunca más jet Smart, level, plus ultra, etc etc
Nobleza obliga: las OTA (online Travel agencies)siempre me respondieron rápido.
A veces las OTAs colaboran, a veces complican…
Hola, yo intente hacer un cambio en un pasaje a la hora de haberlo comprado por edreams con arelinea copa. No solo que me cobraban si no que me salía mas caro el cambio que cancelarlo. asi q lo tuve que cancelar y me cobraron una penalidad de US$200. Me parecio absurdo, nunca más volvi a comprar por edreams.
eDreams es complicado
Yo cancelé una compra en depegar dentro de la hora y me devolvieron todo. Muy rapida la gestión.
Bieeen, es una tranquilidad poder contar con eso.
Lo use cuando Smiles tenia esas opciones de reembolso en las tarifas y funciono perfectamente dentro de las 24 horas de emitido … claro la tarifa lo permitía
Y en emisiones con millas aerolineas en ejecutiva tambien en una oportunidad hice uso de cancelar 2 días antes del vuelo y reembolso inmediato de millas y tasas
Bieeen
No de pasajes pero sí de Bookingcars, jamás recibí el dinero. Se pasaban la pelota entre ellos, Fiserv, Visa y BBVA. En fin..
¿Bookingcars emitió el reembolso y no lo recibiste en la tarjeta?
Exacto. Incluso me enviaron el comprobante.
Hay que seguirlo con la tarjeta, entonces.
Acabo de pasar por esa experiencia manejándome directamente en las webs de las aerolíneas (no agencias). Recuerdo que fue un día de caos en Aeroparque en que hubo muchas cancelaciones, incluido mi vuelo, y no podía aceptar el vuelo alternativo que me ofrecía la aerolínea en cuestión (ese pasaje se me devolvió enseguida). Así que, al instante, tuve que emitir otro vuelo, esta vez en Aerolíneas. En la confusión del momento erré el día, así que inmediatamente pedí la devolución de ese pasaje y compré otro. Mi tarjeta de crédito estalló, claro.
DOS meses después, Aerolíneas me hizo la devolución «parcial» (el 80%) de ese pasaje emitido por error mío. Parcial porque así nomás (no lo vi aclarado en su sitio web) me descontaron los cargos de emisión que según ellos no se reintegran. Tal vez sea lo usual, pero una cosa es cierta: las aerolíneas jamás pierden. El cliente sí.
Qué feo que no lo aclaren, a primera búsqueda sólo veo que en la web de USA indican full refund: https://www.aerolineas.com.ar/en-us/reservation-services/ticket-cancelation/