Ir a retirar un auto alquilado, que no traten de vendernos nada extra y lo entreguen rápidamente
Un par de días antes de llegar a Aruba, la isla feliz del Caribe, alquilamos un auto. Pensamos que sería práctico para resolver los traslados desde y hacia el aeropuerto, y además movernos con flexibilidad por esta bella isla.
Alquilamos a través de la plataforma que más utilizamos: BookingCars (que ofrecen un descuento adicional a nuestros lectores ingresando el código INFOVIAJERA). Por supuesto que aplicamos nuestro propio código promocional 😉
Confirmar si el alojamiento cuenta con estacionamiento y el costo
Antes tuvimos la precaución de consultar a los dos hoteles en los que nos íbamos a alojar en Aruba, el Courtyard by Marriott Aruba Resort y el TRYP by Wyndham Aruba Adults Only Hotel, ambos en la zona de Palm Beach.
Ambos confirmaron que contábamos con estacionamiento incluido en la tarifa, sin cargo adicional.
Retirar el auto en el aeropuerto (y no en un lugar lejano)
Algo importante al retirar un auto alquilado al llegar de un vuelo es que la oficina de atención y el lugar de retiro del coche esté lo más cerca posible.
Si nos tienen que venir a buscar con una van o tenemos que ir a la ciudad a retirar el auto, los tiempos se alargan, algo que generalmente no deseamos cuando llegamos de un vuelo largo.
En este caso, habíamos alquilado en Budget a través de RentalCars y llegamos al Aeropuerto Internacional Reina Beatrix de Aruba (AUA). Esta compañía es una de las que están frente mismo a la salida del aeropuerto, simplemente tenemos que cruzar una calle interna.
Lidiar con los empleados del mostrador de la rentadora al ir a retirar un auto alquilado
Me acuerdo de varios empleados de empresas de alquiler de autos que me molestaron bastante, me acuerdo «mal» de ellos. Una chica de Cancún que me quería vender seguros adicionales a toda costa y se malhumoró y me atendió lento y mal porque no accedí; un muchacho simpático y bastante hablador de Bari, en el sur de Italia, que me hizo perder varios minutos primero tratando de que cambie la categoría del coche alquilado y, luego, para que contrate servicios adicionales… Y basta, no me quiero acordar más.
Pero este alquiler en Aruba fue la excepción. Esperamos sólo 3 o 4 minutos hasta que nos atendieran, nos recibió una chica muy amable, pidió sólo el registro de conducir y una tarjeta de crédito en la que iban a realizar un bloqueo de USD 200, a modo de garantía.
Luego de eso fuimos a la parte trasera del local, vino un muchacho y nos acompañó hasta el lugar en donde estaba estacionado el auto. Hicimos un video y tomamos fotos del estado actual del auto, nos dio las llaves, y listo.
Y ustedes,
¿Qué tipos de experiencias han tenido al retirar un auto alquilado?
Link relacionados
- BookingCars (aplicar el cupón de descuento INFOVIAJERA)
- Algunas opciones de alojamiento en Aruba:
- Courtyard by Marriott Aruba Resort que está entre Eagle Beach y Palm Beach
- El recientemente renovado TRYP by Wyndham Aruba Adults Only Hotel, ubicado un poco más al norte
- Aruba Marriott Resort & Stellaris Casino, en la zona norte de Palm Beach, cerca del muelle de donde salen las excursiones de Jolly Pirates Sailing Cruises & Snorkeling
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No alquilo más con el seguro total de meta buscadores porque después conseguir los reintegros es un suplicio. Prefiero aún a mayor costo (que en general no es tal) por mostrador ya que de esa manera lo da la compañía y me ahorro todos los trámites y eventuales rechazos a reintegros. Al final es más barato x mostrador
Pero si alquilas por bookingCars, el seguro es de la propia rentadora.
No todos son iguales, por ejemplo BookingCars incluye opciones de seguro sin franquicia directo de las tentadoras, no es via reintegro.
Totalmente de acuerdo con vos. Ya conté antes los problemas que tuve alquilando por BookingCars con Budget en Orlando. Muy mala experiencia.
No entiendo lo que plantean. Si alquilás por Bookingcars, los seguros son de la propia rentadora.
Perdón Pablo, pero el pago se lo hacés a BookingCars al efectuar la reserva Pre-Paga
Si, pero el seguro te lo brinda la rentadora, como el auto
hola… yo no he tenido problemas, una amiga si en Rio de Janeiro con la agencia Foco, que dice que le colocaron a la fuerza un seguro bastante costoso, me reservo el derecho de dudar porque creo que hubo tema entre ella y la persona de la agencia por el idioma, con Foco nunca tuve problemas de mi parte.
Con respecto a Aruba, alquile en octubre del año pasado y fue sorprendentemente rápido y nada de querer enchufarte cosas, yo alquile con Top Drive.
Ahora en marzo alquilé una moto en la Isla de Pascua, fue totalmente informal como todo en la isla jajajaj
Experiencias variadas
tendras alguna agencia para recomendar alquiler de auto en Cuba?
No conozco ahí
En febrero en una ciudad poco turística de brasil me volvieron loco para que amplíe el seguro. Y ante mi negativa se enojaron y me quisieron cobrar 60 reales por limpieza del auto (por adelantado 🤣). Le dije que no se preocupe que yo lavaba el auto al devolverlo y por suerte tampoco me cobro eso. Pero que pesados algunos…
Uffff
Hola !! esto que les paso en Aruba, me pasa desde hace años en españa y algunas ciudades de italia en las que opera «Centauro» , son realmente perfectos, el seguro en todos los casos sale «completo» y sin ninguna franquicia, y si sos cliente, te ofrecen de acuerdo a disponibilidad, un upgrade sin cargo. Lastima que no esten en todo el mundo. Esta gente ademas , se nota que hace que cada empleado haga cursos profundos de atención al cliente. El precio? absolutamente en competencia con los ofrecidos por cualquiera de las colegas (pero que solo te ofrecen por default los seguros básicos).Esta buenisimo, llegar al punto de entrega y que solo miren si el tanque esta de acuerdo a lo entregado, después en dos minutos te estas marchando, sin pasar por ninguna oficina.
Para retirar no suelo tener problemas. Ahora para devolver, que difícil te la hacen! Tengo varias historias de terror que ni puedo contar por acá.
Uhhh, ahora quiero saber
En líneas generales, no están o no quieren recibirte el auto. Hablo de aeropuertos internacionales de una capital importante y dos ciudades grandes.
Hola!
Estamos volviendo de una vuelta por Calabria. Manejar es toda una aventura allí. Manejan sin respetar la línea de no sobrepaso, las máximas, y sin cinturón de seguridad.
Recibimos el auto en Budget (SUF, Lamezia Terma), el cual tenía marcas y rayones por todos lados. El rentador accedió a anotar 4 marcas extra que no figuraban entre las 6 reconocidas por el contrato. Nos despachó rápidamente porque «Quelli piccoli non contano». Por las dudas, tomé fotos de todos los frentes.
Nos fuimos de paseo, y al regreso el señor que recibió encontró una marca que (según él) era nueva. Cuando le mostré la foto adónde se veía la marca, dijo que no podía distinguir si era una sombra o reflejo. La única alternativa fue hacer una declaración indicando la discrepancia y escalar el conflicto a la central en Roma.
Me vuelvo con la sensación de que la venta de seguros o de reparaciones que nunca efectúan es una parte importante del negocio.
Que embole!
Me paso igual con Sixt en Portugal. Me querían cobrar 500 euros por rayones preexistentes. Sin duda es parte del negocio…a costa de la reputación.
tuve un par de malas experiencias, la primera en barcelona con Rent GO o algo asi, mala atención de inicio, me cambiaron el auto y nos dieron uno mas grande y tenia que retirarlo en el 3er subsuelo bastante incomodo con rampas muy empinadas queme costo bastante hacerlo arrancar y lo mas grave que ese vehiculo usa dos tipos de combustible, diesel y blue que no desconocía y nadie me lo explico x lo tanto cuando se consumio el blue nos quedamos varados en Girona, pero los mas grave que vinieron dos auxilios de la empresa y no sabina nada sobre eso, perdimos tres dias de alquiler. y el ultimo fue en ginebra que nos querían cobra 800 euros al dejarlo xq que decian que no habíamos declarado que lo dejábamos ahi. No pagamos nada, discutimos a los gritos y nos fuimos. al rato nos envian mail pidiendo disculpas x la situación y sarasa sarasa. Ojo con eso.
Perdón señor pero esto es una falta de respeto. Me comí el bait del título pensando que iba a tener el chusmerío de historias y me encontré con una historia escueta. Espero una respuesta con el chusmerío más ampliado jajajajaja
Un abrazo!
Ajajaja, es que que así, tan excepcionalmente sencillo y ágil que nos llamó la atención.
Hola chicos! Consulta, les pidieron licencia internacional o con el carnet solo está bien ahí en Aruba?
Gracias!
Hola, Leo
Solo pidieron licencia de conducir, ni siquiera pasaporte
Hace vastante que no contrato autos, la última fue a Movirlenta, una empresa local de Tucuman, que se porto maravillosamente cuando me parti el brazo y no hicieron ningún problema en reintegrarme un día de alquiler porque devolví el auto un día antes.
Alguna ves me tocaron algunos vende » insistentes» pero nada que no se pueda arreglar con un par de no
He tenido todo tipo de historias a la hora de retirar, buenas y malas.
Y justamente ahora estamos buscando para alquilar en Dominicana. Teniendo en cuenta las buenas experiencias con Sixt en otros lugares intenté hacerlo por ahí. Pero en las condiciones dice que la licencia tiene que tener por lo menos 2 años de antigüedad y la mía tiene 1 año y 11 meses. Consulté con ellos y me dijeron que la licencia no tiene que ser nueva y que lleve la anterior. Un despropósito
Las licencias viejas no nos quedan.
Claro, parece que el/la que me respondió no era de acá (aunque la dirección de correo era .com.ar)
O nunca manejó
De todas maneras voy a contratar por bookingcars con el cupón de Infoviajera 😉
Gracias
Ingresé por uno de los links que pusieron acá pero no me hizo el descuento
Será porque puse pagar en dolares?
Lo hace si ponés el cupón. Tiene que ser prepago
Una historia del momento de retiro no muy piola fue antes de la pandemia en Belfast. Auto reservado, desde la oficina nos llevan unos km en transfer propio hasta la rentadora (de las internacionales). Miradas raras, tiempo que pasaba y terminan negándonos el alquiler argumentando extrañamente que Argentina estaba en una lista que no tenían permitido. Vuelta al aeropuerto no muy contentos, búsqueda de otra compañía con la posibilidad de tener que modificar el modo de hacer ambas Irlandas por estar a pata. Cerramos con una con la exigencia sine qua non de presentarles el carnet internacional. Muy emocionados porque fué la primera y única vez que nos la pidieron la enarbolamos tipo bandera y nos fuimos rápido per las dudas vió. Saludos chicos
Al menos la usaste alguna vez
Buenas tardes. Estoy buscando rentar un auto en España y recurro a sus experiencias. Alguno tiene experiencia buena o mala con Centauro? Por lo que pude ver por la web solo hay un tipo de seguro que es el premium lo cual me genera dudas. Los escucho.
Hola, nosotros alquilamos hace un par de años con ellos. Todo estuvo bien.
Y ahora, el nuevo curro es con los peajes. Te enchufan el costo del pase y si no revisas, te lo cargan directamente a la tarjeta.
Si, claro. Ya hablamos de eso hace tiempo en el post
Cuidado con el nuevo engaño de las rentadoras de autos en Estados Unidos
Hola como estan? les quería consultar sobre Aruba, en unos días estoy saliendo para alla; hicieron escala en Bogota? porque la aerolinea me vendió el vuelo con 1h de escala y la veo bastante dificil de conseguir esa conexion, contando que hay que bajar del avión, hacer migraciones y correr hasta la otra puerta del avión. Bueno, gracias de antemano como siempre!
Hola, Pablo
No haces migraciones en Bogotá, solo pasas por el control de equipaje. Si el primer vuelo no se demora, llegás bien
Saludos
Genial gracias Jorge! Gracias por la buena onda! Saludos!
En general siempre tuve buenas experiencias. Cuando me ofrecen algo que no quiero, les digo que no y por mas que insistan, va a ser no y se los hago notar. Mi mejor experiencia fue con Alamo en Miami, donde podías hacer todo vos mismo desde el self service kiosk, sin necesidad de hablar con ningun empleado, mas que con el que le presentabas el ticket para salir del parking desde arriba del auto. El ultimo alquiler que hice, fue el mes pasado en Ushuaia con Europcar, y no me gusto que te sacaban una fotocopia de la tarjeta de credito. Le dije a la persona que me atendio, que porque sacaba una copia de la tarjeta y me dijo que era para poder dar de baja la garantia. Como uno devuelve el auto todo sucio de barro, primero lo mandan a lavar, despues se fijan que este todo bien y recien ahi dan de baja la garantia con la fotocopia de tu tarjeta. Pesimo proceso, donde te pueden embocar con cualquier marquita y despues anda a discutirlo desde tu casa a miles de kilometros. Solo queda confiar en que son honestos. En mi caso por suerte salio todo bien. Espero que la fotocopia de mi tarjeta no ande circulando por algun grupo turbio de telegram jaja.
Eso es muy irregular y esta claramente contra la legislación vigente ( ver Resolución 87/2024 de la Secretaría de Comercio para más info ). Esperemos que no te hagan ninguna estafa, yo estaría muy atento a los cargos que vienen (de la Rentadora o de cualquier cosa, ya tienen todos tus datos)
Hola! Consulta. Estoy comparando un precio de alquiler de rentalcars.com contra un agente de viajes que me paso mi hermana. La web tiene buen precio y hasta mas barato que booking cars y que el agente. Alamo es la compania. Pero hablando con el agente, me esta metiendo miedo que las webs no tienen todos los seguros necesarios y que tenga cuidado. Otras veces alquile por bookingcars y por rentalcars.com. En este caso tiene seguro de robo, danos y civil. Entiendo que no necesito nada mas. Esta bien? Quiere meterme miedo para que lo saque con el?
Los seguros importantes son 2. El del propio auto y el que es contra terceros. Si lo incluyen está perfecto.
Nosotros estamos usando Bookingcars y no tenemos problemas.