Cuestiones operativas que me llaman la atención del banco Santander (negativamente)
Es bastante natural que todos nos encontremos utilizando bastante los servicios de algunos bancos, ya sea para resolver nuestros cobros, nuestros pagos, utilizar tarjetas de débito y crédito. Uno de los que utilizo bastante es el banco Santander de Argentina y, siendo que es uno de los bancos más relevantes para nuestros lectores, me llaman la atención (negativamente) un par de cuestiones de su operatoria.
Les comparto un par de esas cosas que, si bien son pequeñeces, llaman la atención por el modo en que el banco las ha resuelto.
Antes de transferir a un tercero, tener que seleccionar si es alias, CBU o cuenta
Al querer transferirle dinero a un tercero, el sistema del banco requiere que antes de informar el Alias, CBU o CVU de destino selecciones si lo que vas a informar (que la mayoría de las veces es pegar algo que tenés copiado en el portapapeles) es un alias, un CBU o una cuenta bancaria.
Sé que es una pavada, pero se torna molesto cuando estás realizando transferencias.
Deberían hacer como el Galicia u otros: habilitan un campo para pegar el CBU, CVU o Alias y se «dan cuenta» de qué tipo de dato es en función de su contenido, ¿no les parece?
El formato numérico en la consulta de movimientos
Miren esta consulta de movimientos por home banking del Santander, pongan atención al formato de los números. Primera línea: dos decimales, segunda línea: sin decimales, tercera línea: un decimal.
Quizás sea medio «obse», pero les aseguro que se torna bastante impráctico cuando estás gestionando consultas con muchos movimientos, con cantidades grandes y pequeñas intercaladas.
Usuario – Contraseña / Contraseña – Usuario
Y eso que solucionaron el increíble cambio que habían hecho hace unos meses, en donde habían invertido el orden y primero había que ingresar la contraseña y luego el usuario, algo que, luego de innumerables cantidades de quejas, afortunadamente deshicieron.
Conclusiones
Me quejo por pequeñeces, sí, pero no deja de sorprenderme que uno de los principales bancos del país y el tercero más elegido por nuestros lectores presente incomodidades como estas que describo.
Y a vos,
¿Hay cosas que te molestan de tu banco? 🏦
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Para mi lo peor que hicieron en el Santander fue quitar la posibilidad de depositar cheques desde la APP a modo de presentación digital. Es inentendible eso! Lo tenían implementado y funcionaba razonablemente bien (ameritaba mejorar el OCR a la hora de sacar las fotos), pero era un plus para usar la APP. Para el caso, el BBVA lo tiene implementado desde la misma época y funcionando sin problema alguno.
Y si hablamos de la atención «Black» presencial.. Con la excusa de la «post-pandemia» quitaron todos los espacios de atención «black» en las sucursales donde solía haber un área para esperar el turno, tomar un café y poder utilizar el WiFi, ni siquiera tienen un área separada para dicha categoría de cuenta… Desconozco en otros bancos, pero al menos el BBVA los volvió a habilitar exactamente igual que la «pre-pandemia» y es una forma de retribuir el gasto extra de tener una cuenta black en su institución.
El Galicia tampoco lo tiene eso.
Enorme DESACIERTO del Santander de sacar, sin ningun aviso previo la posibilidad de depositar cheques desde la App.
Planteada la queja hace MESES, sigo en la espera
Hola, opero con Galicia y Macro y en Macro antes de transferir tengo que seleccionar si la cuenta destino es del mismo banco o de otro banco … es un gran problema porque tengo una lista de pagos que hacer y no se en donde tiene la cuenta cada proveedor, y si seleccionas la opcion incorrecta antes de finalizar hay que volver atrás y hacer todo de nuevo… es una gran pérdida de tiempo, muy ineficente ese sistema!
Los tres primeros digitos del cbu indican que banco es, 007 es Galicia y 285 Macro
Si, pero cuando ya tenés agendado el destinatario ( es decir te vas a manejar por nombre y ya no por datos CBU o alias), lo mismo para buscarlo en la agenda, tenés que primero seleccionar si banco macro y otro banco, te tenés que estar acordando, o tener una base de datos aparte para verlo. Por lo menos en Banca Empresas del Macro es así. Muy incómodo
Pero eso no tiene por qué saberlo el usuario que envía el dinero. Otros bancos no lo piden.
Carlos, cuando haces una transferencia ge muestran los datos de a quien le envias el dinero, minimo cbu, nombre o razon social, cuit, cuil o dni y banco. Si envias mal una transferencia perdiste.
De los bancos me molesta todo desde los dos lados del mostrador.
Los errores que indicas son patéticos y creo de principiantes. No hay control de calidad en los procesos y aplicaciones que se ponen a disposición del cliente. Eso si, aumentar las comisiones y cortar beneficios les funciona perfecto.
Eso siempre funciona
Algo nefasto me paso con santander a principios de mes. Cambie de celular estando en el exterior (compre uno nuevo). Ingrese a mi cuenta desde la app y la bloquearon, me comunique con mi agente y la desbloqueo. Volví a ingresar y la volvieron a bloquear. Tres en veces en total hasta que me dijeron que no ingrese hasta volver a argentina (por sierte ese viaje solo duro una semana, podrian haber sido meses!). No es necesario comentar todos los problemas que acarrea no poder ingresar a la cuenta. En definitiva, sos cliente Black, te dan los beneficios para viajar, pero si viajas no podes estar tranquilo con algo tan sencillo como ingresar a mi cuenta con mis credenciales
justamente en el Santander está habiendo un achique de personal que es terrible. Hace un par de semanas postié en otro post un video describiendo la situación. Ese ajuste afecta a Santander en España también. El sindicato La Bancaria menciona que han habido unas 5.000 desvinculaciones en Argentina en todos los bancos vía retiros voluntarios, retiros forzosos y despidos sin causa.
Videos como este hay muchos en YT:
https://www.youtube.com/watch?v=svrCy2y_PnI
Esto se da en un contexto de muy alta morosidad y además los balances de grandes bancos con pérdidas. Galicia arrojó perdidas en su balance al igual que el Santander.
Tincho: es cierto que hay gran morosidad y que el ajuste es brutal pero me cuesta entender como reaccionan los bancos, ejemplo: fui a averiguar para abrir un paquete en BBVA y me ofrecen 20 millones en cada tarjeta, consulte en Santander me ofrecen 5 millones en cada una. Soy el mismo cliente.
Me falta consultar en el Patagonia (ya que es el mas fácil para bonificar) aunque no se que me dirán ni tampoco se como es como banco
Facundo, es que en ese caso, mas que cada banco es cada sucursal. Seguro que si probás en otra sucursal del Santander es posible te ofrezcan mas. El año pasado recuerdo haber estado sondeando al banco Patagonia, recorrí 3 sucursales en la CABA y en cada una era muy diferente lo que me ofrecían. Al final, no hice nada con el Patagonia pues la MC abandonó Fiserv. Y con el Credicoop me pasó algo parecido, cada sucursal era un ofrecimiento distinto, incluso en una me bonificaban por 18 meses…
Gracias Tincho, seguiré tu consejo, iré a otra sucursal.
En que afecta lo del Patagonia que la Mastercard la maneje Visa y no Fiserv?
Tengo Galicia y en Master me vino el debito de un seguro que jamas contrate (estafa), hable con 3 veces con Fiserv y hasta ahora me anularon solo una parte de lo que me figura en el sistema, no se como terminará el tema.
Dicho sea de paso creo que el Galicia ajusto gastos en ciberseguridad y por ahí vino la filtración de datos
hola Facundo, las Mastercard que administra FiServ tienen muchos menos rechazos para pagos online internacionales que las que maneja Visa (antes Prisma Medios de Pago). Los bancos cuyas MC están a cargo de FiServ son las del BNA, BAPRO, Galicia, ICBC, BANCOR y creo que banco de Santa Fe. Las MC que maneja Visa (antes Prisma) son las del BBVA, Comafi y Patagonia. Hay algunos otros bancos como Supervielle, que no se quien le administra sus MC.
El Galicia tuvo una gran filtración de datos hace unos 18 meses, afectó a todas sus tarjetas.
Mil gracias Tincho, muy amable. Te comento que descarte el Patagonia, pase por sucursales y no me ofrece nada, estoy empezando a sondear ICBC y Banco Macro, si tenes referencias de alguno serán bienvenidas, en breve tomaré definición, ya que tengo Galicia y vengo luchando por el debito de un seguro que jamas contrate
Facundo, soy cliente del Macro y es de los mejores bancos nacionales. La MC es también emitida por FiServ. Es -aún- de los que mas pases bonificados a las salas Vip te da y para los nuevos clientes te bonifican el primer año. La app nueva no es tan buena como era la anterior, hoy por ejemplo, quise aprovechar la promo del 30% de reintegro en YPF y la app andaba mal, no hubo caso y tuve que pagar con la tarjeta física. Pero pasa con otros bancos también.
Muchas gracias Tincho, lo tengo muy en cuenta al Banco Macro, me han dicho que da buenos limites y mas aún ya si decis que es de los mejores, supongo también la atención será buena. La falla que tuviste en la app supongo que debe faltar una actualización por parte de ellos, al ser nueva la app.
Vi que tienen varios fondos comunes de inversión.
Lo único que le veo de diferente al Macro con los otros bancos son 2 cosas:
1) Si no sos Selecta no existe forma de bonificar el costo del paquete (inversiones y o saldos)
2) En los paquetes dan Visa y American Express, no ofrecen Mastercard
Tal vez esto que le vea de diferente no signifique que sea malo pero no se, me llama la atención
Facundo, es como lo suponés, la atención al cliente en el Macro es de las mejores en el sistema bancario argentino. Continúan con la atención personalizada, los ejecutivos Selecta y los demás permanecen en las sucursales (a diferencia de otros que son virtuales) y el 0800 anda muy bien. Macro es de los pocos bancos que no está cerrando sucursales. La app nueva tiene sus bugs, la están tratando de mejorar pues en el Play Store viene recibiendo calificaciones negativas.
Sobre tus 2 consultas: 1)el primer año es bonificado a los nuevos clientes en todas las categorías. Luego, la mas baja creo no tiene bonificación pero en el interín podés ver de subir aunque tratá de que desde el vamos obtener al menos una intermedia.
2)Master habían anunciado no iban a emitir nuevas pero hay clientes flamantes que la obtuvieron. Plantealo en sucursal (si aplicás online creo no te darán Master).
Facu/Tincho, a mi entender no hay tanta ingeniería en la decision de elegir un banco, sera que al trabajar en bancos desde hace miles de años (estatales, privados, desaparecidos, cerrados, vendidos) se que todos pero todos son malos o lo seran en algun momento, todos pero todos van a ir achicando beneficios para tener mejores ganancias o mantener las que estaban acostumbrados a tener. El macro acaba de comprar una parte de otro banco y en algun momento le van a sobrar sucursales y empleados. Y Tincho, sucursales se van a cerrar y empleados se van a desvincular, con buenos retiros e indemnizaciones, es ciclico.
Elegi el banco que no te cobre y/o el mas facil de bonificar, para cambiarlo tenes toda la vida por delante.
Muchas gracias Tincho, es cierto que el Macro no esta cerrando sucursales porque las tiene bien distribuidas, tiene muchas (en todo el pais) pero no tan pegadas como otros bancos, que la atención sea de las mejores es un plus a tener en cuenta.
Espero cada tantos meses den aumento de limite en las tarjetas ya que Galicia por ejemplo no solo me los bajo sino que desde hace 5 meses estan congelados.
La app supongo la actualizarán en breve.
Después de los feriados averiguo en ICBC y en Macro.
En internet no veo ninguna opción de bonificar el paquete salvo tarjetas black, voy a consultar si me dan una intermedia (Gold) si hay posibilidad de bonificar aunque me temo que no la hay.
También consultaré por la Master por mas que veo en Apple Pay y Google Wallet solo puede agregarse Visa.
Guillermo: el Macro compro el Itau y la mayoría de las sucursales del Itau estaban en Buenos Aires (Capital y GBA) donde Macro no tenia tanta presencia, por eso no tuvo necesidad de cerrar muchas sucursales, es una compra que le permitió crecer.
A diferencia del Santander que compro el Citi o del Galicia que compro el HSBC, en donde quedaban sucursales a muy poca diferencia una de otra. Con el agravante que por ejemplo Galicia perdió dinero y junto con Santander y BBVA son los que mas morosidad tienen.
Sucursal que se cierra no creo que se abra una nueva en el futuro ni tampoco que aumenten la plantilla de personal, no me parece que sea cíclico. Lo lamento por el personal ya que dudo puedan luego de desvincularse conseguir un trabajo similar en sueldo y horas.
Leandro, cuando digo que es ciclico, es así, trabajo hace 50 años en bancos y vi como cerraban sucursales en época de crisis y las abren en periodos de bonanza. En donde estoy ahora cada 2 años pasan la escoba, creeme que no te miento. Y lo que es bueno hoy, mañana es malo y viceversa.
Guillermo, es muy cierto lo que acotás pero bancos como el Macro no tienen como política -al menos hasta ahora- el cerrar sucursales ni hacer retirar a empleados que provienen del Itaú y manifiestan van a mantener esa actitud. El Santander, en cambio, si está en un fuerte proceso de achique de sucursales y empleados. Hay varios videos en YouTube del sindicato y hablan los delegados. Incluso reportan que se valen del sistema de calificaciones interno, que se rige por las encuestas contestadas por los clientes, para forzar retiros voluntarios (que como bien decís, sos muy bien pagos) e incluso despidos con causa. El problema del Santander es que en su último balance dió perdidas. El Galicia también (21% de morosidad en NaranjaX).
Tincho querido, no solo es cierre de sucursales que puede ser que no sean cercanas como comentaron. Cuando un banco compra a otro, se duplican sus estructuras, gerencias y funciones (ejemplos RRHH, ventas, compras, mantenimiento, cuentas -pasivas y activas-, tecnología) y ahi vienen los despidos y achiques. Al no haber ganancias en el sistema financiero, no hay pagos del roe en los recibos mensuales de los haberes de los empleados. Pero son las reglas de juego y sabes quienes van a sufrir los recortes???? Empleados y clientes.
Las politicas del Macro tarde o temprano seran las del mercado y seguramente para detrimento del CLIENTE.
Guille, estás en lo cierto y por eso aclaro «hasta ahora». Al Macro lo ayuda que ha tenido balances mas benignos que el Santander y Galicia. E históricamente ha comprado al BPI (Banco Privado de Inversiones) en 2011, antes había adquirido el Bansud (ex-Banesto), también el banco del Suquía (ex de los Roggio) y el banco de Tucumán, si mal no recuerdo. Y nunca despidió personal, si dejaba de incorporar así se fuera achicando por si sola su planta de personal (jubilaciones, renuncias, fallecimientos, etc.). Veremos que nos depara en el futuro cercano.
Facundo y Tincho dejo mi comentario:
El ICBC tiene un esquema con varias posibilidades de bonificación.
El Macro tiene posibilidad de bonificar en Segmento Selecta, creo que en los otros segmentos no tiene.
En cuanto a la Master del Macro la tiene discontinuada, no se el motivo. Prefieren dar Visa y Amex.
En ICBC y Macro solo pueden agregarse a Apple Wallet las tarjetas Visa.
Macro tiene el sistema 3 D Secure (es muy bueno) que permite ante una compra sospechosa con tarjeta enviarte un código para confirmación por parte del cliente y de esta forma evitan fraudes y no hay rechazos en compras. Solo funciona con Visa.
A mi parecer los limites de tarjetas en Macro son superiores al ICBC, actualizan y la atención es mejor en Macro.
En cuanto a inversiones ICBC tiene muchos FCI aunque los del Macro no me parecen nada malos.
En cuanto a Plazo Fijo el Macro esta en 24% Anual.
En cuanto al costo del paquete (en caso de no bonificar) es un poquito mas barato el Macro.
Tanto en la App de ICBC como en Macro las vienen mejorando y se puede hacer casi todo desde el celular.
Tincho seguramente vos como cliente del Macro podrás confirmar lo que digo o corregir si en algo me equivoque pero espero sirva mi aporte.
Ezequiel, tu diagnóstico está muy bien. Le puedo agregar que en cuanto a cuenta comitente es mas amplia la del ICBC pues además de poder operar sus FCI también podés comprar acciones y bonos. La cuenta comitente dle Macro solo permite transaccionar FCI y para poder comprar bonos y acciones hay que abrir una cuenta en Macro Securities, la sociedad de bolsa del banco.
Ventaja del Macro es su amplia presencia territorial pues tiene sucursales hasta en Humahuaca. Ventaja de ICBC es que es mas fácil obtener préstamos con ellos, en cambio el Macro es mas conservador para prestar.
Macro no está emitiendo MC pero a pedido individual lo hacen. Y no incluye pases bonificados a salas vip aunque se compensa con los 10 pases de VAC
Tincho: que raro que el ICBC sea mas fácil para obtener prestamos comparados con el Macro ya que en limites de tarjeta tenia entendido que el Macro daba mas y aumentaba mas seguido que el ICBC.
Gracias Tincho y Ezequiel.
Tincho: la cuenta comitente en ICBC y Macro tienen costo extra?
Sabes si ambos bancos cada tantos meses van aumentando el limite de las tarjetas de crédito? Porque en Galicia desde Octubre que estan congelados
Por los comentarios en Macro sino es Selecta no se puede bonificar el paquete?
claro Ezequiel, es así como lo decís para las tarjetas de crédito en ambos bancos pero para los préstamos personales es mejor el ICBC, al menos para los autónomos R.I. es automático en el ICBC, en el Macro ay que presentar papeles cada vez que se solicita. Para los asalariados no hace falta.
¡Malísimo eso!
Yo también tengo Santander como banco principal pero uso MODO para hacer transferencias y no tengo problemas. La única excepción es cuando transfiero, desde la app, USD al broker sin problemas. Lo que me molesta de la app, y ya me he quejado al banco, es que no tiene la opción para hacer un pago parcial de la TC en USD. Siempre tengo que recurrir al sitio web.
Ohh, no sabía que no se podía hacer pago parcial desde la app
Lo peor es que parece no darse cuenta de estas falencias sumado a que los requisitos para bonificar son bastante altos
Estaría bueno saber si se dan cuenta
Si, se dan cuenta Jorge pero no pasa mas allá de la queja. Estoy convencido que la gran mayoría de los clientes de cualquier banco, telefonia, seguros, medicina prepaga, internet, cable, etc etc etc, cambien de proveedor. Es demasiado engorroso pasar debitos, inversiones etc y una perdida de tiempo.
Yo aproveché que ofrecían $100000 para cambiar de banco para pasar la jubilación. El 18/12 empecé a cobrarla y todavía ni noticias del regalo. Hay que esperar 90 días para que lo depositen. Si no, el reclamo se hace vía telefónica. Eso sí: me dieron el paquete de tarjetas Platinum (VISA y Amex) bonificado mientras cobre la jubi. Ahora el Patagonia, donde la cobraba, está ofreciendo $200000 para pasarse. Ja, ja!
Y en el Santander te dieron los mismos limites de tarjeta que tenias en el Patagonia?
En el Patagonia tenía un límite de 1200000 con VISA. En el Santander me dieron, al principio, 10000000 con VISA y 7000000 con Amex. Hace poco me bajaron la VISA a 7000000. No me puedo quejar porque me recontra sobra! La baja del límite debe ser porque, en general, hay morosidad en clientes según supe por las noticias que algunos bancos están haciendo. No es mi caso.
Pointer: que diferencia entre lo que te daba el Patagonia y lo que dio el Santander, tenia entendido que el Patagonia daba buenos limites.
Gabriel, el Patagonia nunca me dio buenos límites y éso que fui cliente ocho años. Hasta no hace mucho, no me alcanzaba ni para medio pasaje en avión.
desde hace un tiempo está la promo del banco de Santa Fe que haciendo una compra de 40 mil Pesos en Visa o MC, te bonifican 150 mil Pesos en esa misma tarjeta.
Con mi esposa tenemos Santander desde hace bastante (cuando te daban millas Latampass por abrir la cuenta). En mi caso no he tenido grandes inconvenientes. De hecho cambié el celular y pensé que iba a tener que hacer algo raro para poder volver a entrar a la app, pero no. La primera vez si me pidió que tenían que enviarme un código por sms o llamada. Lo pedí por sms y nunca me llegó y cuando ponía la opción de llamada el número que estaba indicado claramente no era mío (que peligro). Finalmente después de un raro intenté volver a entrar y anduvo perfectamente. A mi esposa en cambio cada cierta cantidad de días no le reconoce el Face ID y pide todos los datos para ingresar nuevamente.
Qué bueno que no causó problemas el cambio
Coincido totalmente con el tema de los decimales, es poco aritmético y empuja a errores.
Otros hallazgos del mismo Santander:
Agenda de contactos transferencia: si queres eliminar contactos, en la app no se puede. Tenés que hacerlo desde una PC
Claves de cajero automático: según el cajero que uses ,la clave para extracción es distinta, si es cajero Banelco la clave es la de cajero. En cambio, si es cajero exclusivo clientes Santander, la clave que usas es la clave Santander, que no es la actual de la app (alfanumérica), sino que es la ex clave de 4 dígitos que se usaba antes para homebanking. Absurdo total, a quien se le ocurren estas implementaciones?
La verdad, no sé a quién se le ocurren 🙂
Voy a empezar por lo positivo del Santander, a partir del momento que llego al aeropuerto para un viaje al exterior todo fluye, no recuerdo haber tenido nunca un inconveniente. Por el contrario, en la vida doméstica es una absoluta calamidad. Un homebanking que fue empeorando sistemáticamente y que requiere permanentes parches y mejoras y siempre en calidad beta. Una app mediocre y una gestión de cuentas amateur.
¿Por qué no cambio de banco? Porque las consultas entre allegados es que no voy a mejorar mucho con otros. EL problema argentino es que los bancos locales viven de prestarle a los gobiernos de turno y hay poco incentivo para mejorar.
Brillante Nestor👏👏👏👏
Somos rehenes de ellos porque crean un ecosistema cerrado para hacerte difícil el cambio, como ocurre con los celulares, sistemas operativos de las pc, etc etc etc. Te acostumbras a su app, a su home banking, al trato desinteresado de tu oficial de cuentas, el cual cambia cada 4 o 5 meses.
Así es. Algo «notable» de la plataforma electrónica del Santander es que no acepta cuentas con Ñ. Si tu apellido tiene Ñ la cuenta va a mostrar otra letra (en general Z). Es una declaración de principios de ineptitud
La Ñ, apostrofe, ç, son caracteres prohibidos en los sistemas bancarios 🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Tengo Santander y no tengo problemas..en el móvil siempre activo ..en notebook solo ingreso con DNI..pues habilite el recordar..Si apareciera una devolución sin acreditar..te pagan intereses. El Call Center es el mejor ..
Lo único es el tema de descuento en JUMBO qué la compra minims 100.000 y la nafta el descuento en naftas 7.500..cuando x Mastercard los lunes tengo con otros bancos 15.000
con qué banco tenes 15000 con master? el Galicia? igual a mi master me reintegra todo lo que promete, como 4 meses despues, tampoco sirve.
Sí, lunes con Modo o app del Galicia seleccionando MC te da (instantaneamente) -15% con límite de $15.000 mensuales (equivale a carga de $100.000 en cobustibles, puede ser cualquiera y puede ser en varias cargas).
El descuento de combustible de Galicia de los lunes no funciona nunca, siempre lo tengo reclamar. De hecho lo uso como ultimo recurso, prefiero cargar menos con la de Mercadopago que me da 30% aunque con un tope mas bajo. Ventajas de tener la estacion a la vuelta y auto con tanque chico…
Me hiciste acordar. Otro tema nefasto del Santander es la casi nula oferta de promociones potables en Córdoba. Solo uso la de Ypf y farmacity. La de Jumbo que nombras no cuenta, porque es promo de Modo, no del Santander ( de hecho funciona con muchos bancos).
La promo de desayunos una burla: $1000 de tope, no cubre ni la propina.
No tienen promo en peluquería ni delivery ni cines.
No tienen promo en super (Disco no cuenta porque nadie compra ahí pues «precios de Bs.As.»; publican marca Día, pero en Córdoba no existe ese super).
Promos en gastronomía? Una sola de Cba, el resto marcas de BsAs.
Promos en indumentaria? Un chiste, marcas deportivas nada más. Nunca una marca de ropa/carteras/zapatos.
Para todo lo demás tenés que tener suscripción Women o Sorpresas. No da pagar para que te den promociones, si cualquier billetera te las da por $0.
Una mas, las transferencias en dolares no aceptan otro concepto que «Varios»… claramente entre las pequeñeces, no? pero me pasé DIAS intentando porque te tira un error del estilo «no se pudo completar en este momento, intente mas tarde». Reclame a superlinea, a mi ejecutivo, fui con la compu a una sucursal y nadie me lo pudo resolver, me terminaron haciendo la transferencia ellos. La proxima vez meses despues, de nuevo lo mismo, y por una de esas casualidades de la vida entre tanta prueba, se me chispoteó y lo dejé en «varios»… funcionó. Fue tal mi esceptisismo que comencé compulsivamente a relizar tranferencias con los diferentes campos, y resulta que solo funciona con Varios. Toma pa vos.
Increíble
Buenas Tardes, este Banco es de los peores. A mi esposa un cajero físico por ventanilla le robó dinero. A mí me quisieron robar con un depósito que hice por cajero automático. Nefasto es poco!
El Patagonia los fines de semana, el sistema de pagos de la caja de ahorro ES UN ASCO. Si vos hiciste una compra el lunes aparece mas atrás que las de sabado y domingo. No hay orden de días para que puedas cotejar. A veces el debito automático es el lunes el vencimiento y te manotean la tarasca el viernes a la noche o sabado de mañana.
Malísimo
Otra cosa que tiene Santander y estoy segura que Galicia no, es que ( no hablo de Home banking) al depositar USD en mi propia cuenta, me cobraron una comisión ( que es un porcentaje). cuando pregunté por qué me cobraron eso, al ver el débito en mi cuenta, me dijeron que era porque no los deposité en mi sucursal.
nat, eso se llama comisión INTERSUCURSALES, la había explicado en otro post. Casi ningún banco la cobra.