Seguro de viaje: además de accidentes y temas de salud, ¿qué otros usos le diste?
No dejamos nunca de recomendar enfáticamente que siempre viajen con un servicio de asistencia al viajero, las consecuencias de que nos pase algo estando de viaje y no contar con esa cobertura pueden ser muy graves y afectarnos tanto a nosotros como a nuestras familias. Esa recomendación pone el foco en estar protegidos si sufrimos un accidente o tenemos un problema de salud, pero hoy en día los seguros de viaje cubren todo otro espectro de situaciones que pueden afectarnos cuando estamos fuera de nuestra ciudad.
El otro día estaba viendo mi certificado de cobertura de la asistencia al viajero por un viaje a Europa y repasaba esto. Miré en detalle todo lo que incluía y me di cuenta de que a lo largo de mis viajes utilizamos varios de estos servicios, más allá de los temas relacionados a la salud:
- Asistencia médica en caso de enfermedad
- Asistencia médica en caso de accidente
- Pérdida de Equipaje
- Soporte Emocional a través de Telepsicología
- Asistencia medica por enfermedad preexistente
- Medicamentos por hospitalización
- Medicamentos Ambulatorios
- Urgencia Odontológica
- Médico Online 24 horas
- Días complementarios por internación
- Traslado de familiar por hospitalización
- Repatriación sanitaria
- Repatriación funeraria
- Evacuación Médica
- Demora de vuelo
- Gastos por vuelo cancelado
- Gastos por demora de equipaje
- Sala VIP por demora de vuelo
- Cobertura para mascotas
- Prótesis por operación
- Cobertura en país de residencia por accidentes
- Práctica recreativa de deportes
- Asistencia en extravío de documentos o equipaje
- Asistencia las 24 horas
- Transmisión de mensajes urgentes
- Rotura de equipaje (daños en el exterior o violación de cerraduras)
- Tecnología protegida (cámaras de fotografía, filmadoras, teléfonos inteligentes, tabletas y computadores)
Por mencionar algunos:
- La cobertura por demora de equipaje: Finalmente recibí el reintegro de los gastos por el retraso de equipaje (pagó Berkley)
- La cobertura por robo de equipos tecnológicos
Pero la idea de este pequeño artículo no es contarles nuestras experiencias, sino, como lo indica el título, preguntarles:
Además de accidentes y temas de salud, ¿qué otros usos le diste al seguro de viaje?
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¡Hola!
Siempre lo saco, es un gasto que no cambia el viaje… no es que no me permita viajar si lo saco. Solo lo use cuando el vuelo de ida se atraso 1 hora y llego un mail de que podia esperar en el vip.
¡Saludos!
Bien!
Me robaron en la calle en Londres y mi seguro d Argentina ,no me devolvió nada .Es una empresa q hace propaganda ,pero no te cubre nada y me dieron mil vueltas.Hice 2 denuncias en la policía y llevé todo ,pero nada.Es conocida ,d 2da y ahora yo diría d 4ta!Siempre l9s sigo ,doy d Mardel cómo uds.abrazo
Cuál es?
Norma, ayudanos par no caer en lo mismo… qué empresa fue? Saludos
Al llegar dinamarca la valija se retrasó 1 semana, compramos ropa, lo indispensable y elementos de higiene (shampoo, desodorante etc), y me cubrieron todo. En otros viajes rompieron la valija , también me cubrió el arreglo.
Bien!
la peor de todas es AXA
en 2024 viaje a Israel durante el conflicto belico y la aerolinea me cancelo el regreso por lo cual tuve que buscar otra forma de volver, fueron 2 pasajes TLV/ROMA y ROMA/BS AS con 1 dia en Roma (alojamiento, transporte y comidas). La aerolinea me reintegro el 100% del pasaje de regreso y el seguro de hasta u$s 600.- me pago u$s 400.- por los gastos extra, no fue de una y tuve que recurrir a Defensa del Consumidor pero cobre
Bien, al menos cobraste
Malísima esa asistencia que no te pagan si no insistís. Hay nombres?
Este año en Rio de Janeiro, AR me mando la valija a San Pablo. Estuve 3d sin casi nada. Tenia Universal y compre lo basico (higiene personal) algo de ropa y me reintegraron sin problemas a las 72hs de subidos los comprobantes. Incluso una bikini que compre en la playa que el ticket era de la tarjeta de credito que no decia nada!
Bieeen
Tuve covid en Floripa y tuve que quedarme 10 dias adicionales en cuarentena, yo habia contratado la asistencia al viajero, costo un poco hacer el reclamo y me reintegraron los gastos ocasionados. Tenia además el seguro de la tarjeta que también me reintegraron algo de los gastos.
Un aporte sería si mencionan las empresas d elas experiencias que mencionan, tanto por experiencias positivas como negativas.
Sí, en nuestro caso, tuvimos buenas experiencias con Assist-365.
Con Universal Assistance, en México, Playa del Carmen mi mujer requirió asistencia a domicilio, con medicación inyectable y la atención fue rápida y sin costo alguno ni por los medicamentos ni por la atención. Muy satisfecho!
Mi experiencia con Assist Card fue muy buena. Durante un viaje tuve un caso de COVID en Chile en 2021 y, hace poquito, Iberia perdió mi equipaje en un vuelo de BsAs – Madrid
En el primer caso, pude utilizar el servicio de telemedicina, donde me orientaron rápidamente y me indicaron que hacer. Después, cuando la aerolínea perdió mi valija, me asesoraron sobre los pasos a seguir en el aeropuerto y me explicaron cómo gestionar el PIR, un trámite que no tenía idea que era. Por suerte, el equipaje apareció al segundo día, me reintegraron los gastos que había tenido durante esos días sin mi valija, desde el cepillo de dientes hasta la ropa que necesité comprar.
Destaco especialmente la atención y el acompañamiento en momentos de incertidumbre. Sin dudas, volvería a viajar con Assist Card.
Ultimamente saco siempre con Pax. Tuve que utilizarla dos veces (en Colombia y en Brasil) por temas menores y me respondieron en tiempo y forma, sin ningun tipo de problemas. De hecho me gusto mucho que me dieron una tarjeta de credito virtual para los gastos de farmacia y no tener que pagar por mi cuenta y luego renegar con el reintegro.
Compro el abono anual multiviaje que suele salir 200-250k ARS en 6/12 cuotas y me sirve para los viajes que haga en el año.
También mi experiencia con PAX ASSISTANCE viene siendo muy positiva, responden enseguida, cunplen la cobertura. Además, al pagar se pueden ganar millas en Smiles Argentina.
Hola buenas noches. Leyendo la nota me di cuenta que no hice el intento de cobrar por la asistencia del viajero el atraso de 6 horas que tuve con LATAM en febrero volviendo de Miami. El avión debía salir 14,50 hs y me asignaron un vuelo el mismo día a las 22 hs. Hice el reclamo a la aerolínea 2 veces y me dijeron a seguir participando.
El seguro que saque es un multidestino por un año. Usredes qur tienen experiencia que opinan?
Gracias
Hola, Alejandro
Para comenzar, fijate en el certificado de cobertura de tu Servicio de Asistencia en Viajes si contaba con esa cobertura.
Saludos
Coris, no devolvió ni una libra.Nunca más !