Amazon avisa a los argentinos sobre cambios en compras desde el país
Desde hace algún tiempo viene siendo furor el tema de comprar online en Amazon Europa y recibir el pedido en casa a los pocos días, sin tener que realizar ninguna gestión ni pagar ningún costo extra y de paso ahorrar unos cuantos mangos. Hablamos sobre eso en este otro post: Simplificado: 4 pasos para comprar online en el exterior y recibirlo en casa (sin correo, aduana ni extras).
Una de las vedettes eran las notebook y otros artículos de informática que ingresaban sin aranceles de importación. Algo que lamentablemente cambió hace unos días y les contamos a través de este otro post: Se complicó lo de comprar notebooks sin arancel vía Amazon.
Además, había algunas dificultades con los pedidos que superaban los U$S 1.000 que venían generando unos cuantos dolores de cabeza. Al pie de este otro post pueden repasar las normativas que regulan este tema: Ahorrando mucho al comprar electrónica online y recibirla en casa.
Ver info actualizada en el post: Situación sentimental: Esperando el envío de Amazon Europa
Hoy Amazon comenzó a enviar este mensaje a sus clientes argentinos informando acerca de un nuevo tope de 650 euros para realizar pedidos:
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte un cambio reciente en Amazon.es que afecta a los envíos a Argentina.
Te informamos de que a partir de ahora no es posible enviar a Argentina productos con un precio superior a 650 euros.
Asimismo, si un pedido incluye varios productos, haciendo que el precio total del pedido sea superior a 877 euros (1000 dólares), el pedido será separado en varios envíos con el objetivo de no enviar paquetes que superen el importe permitido por las autoridades aduaneras de Argentina.
Siempre que sea posible, te mostraremos un mensaje indicando si un producto no puede ser enviado a tu dirección predeterminada.
Sentimos las molestias que esto te pueda causar.
Atentamente,
Servicio de atención al cliente
Amazon.es
Nos contactamos con ellos para confirmar si los costos de flete y los aranceles se consideraban para tomar el límite de 650 euros y nos confirmaron que lamentablemente sí. Para recontra clarificar: si una notebook cuesta 500 euros, el envío cuesta 40 euros y hay 200 euros de costos de importación, Amazon no enviará el pedido porque la suma total de 740 euros supera el límite de 650 euros establecido.
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Esto pasa por la vivos que somos los Argentinos. Los desconocimientos, los robos, las avivadas y etc, Somos un pais bananero y por mas que vengan otros gobiernos a intentar cambiar las cosas, el daño esta hecho. No cambiamos mas, somos y seguiremos siendo un pais 3er mundiasta lamentablemente.
ehhhhh, no estábamos haciendo nada ilegal, ni tampoco ninguna «avivada». La legislación vigente la redactó el gobierno actual, y dice que notebooks no pagan mas derechos de importación. Los vivos de siempre son las cadenas de electrodomésticos que no bajaron un solo peso el precio de las notebooks al público, a pesar de que a ellos les sale 35% menos.
Que tiene que ver A con B? Solo hablo de los que dicen que no les llego paquete y piden la devolución dinero, dicen que se les rompio y piden devolución de dinero. Se vieron tantas cosas desde que se implemento el sistema de Amazon Global hace mas de un año como gente que no leyo, pidio cualquier cosa, quedaba retenia en aduana y luego pedian devolucion de dinero, total, despues lo volvian a pedir e infinidad de problemas. Y si, llego el momento que Amazon se canso de que los estafemos y empezaron a cortar el chorro por la viveza criolla, paso lo mismo con amazon us.
Como dije en el anterior comentario, ese fue el motivo por el que Amazon USA dejó de hacernos envíos.
Así es, fue y será este país por siempre.
Me parece que están mezclando las cosas… Todo este tema de Amazon de ahora y de años atrás NO es por la falacia de la «vivada criolla», sino más bien por diferentes movidas políticas… 1- a Amazon no le conviene hacer lo que está haciendo con los argentinos, prefieren vender como venden normalmente en el país que esté. Por eso hay Amazon uk, us, es, Amazon México, etc.
2- anteriormente, con el gobierno de Cristina, de todas las medidas que tomó con las importaciones, Amazon no decidió invertir en Argentina (recuerdo que hace como 10 años o por ahí se rumoreaba que iba a venir), tipo como que nos hizo la cruz…. Ahora con este gobierno no salieron a decir nada, según los del pro salieron a decir que cuando macri fue a buscar empresas para que inviertan en nuestro país habló con Amazon, pero hasta ahora nada.
3- en todos los países hacen esas vivadas, y Amazon no es ningún boludo, ya sabe cómo manejarse, tampoco para decir «pobre Amazon, los re cagabamos y se dieron cuenta», me parece una estupidez pensar así, son re inocentes.
4- que pocos patriotas que hablen así de su país, me da lástima que piensen así y que en vez de defender su país defienden a una multinacional que lo único que piensan las multinacionales es en ganar más dinero y como quitartelo más fácilmente y legalmente, ninguna es buenita y piensa en sus consumidores…
Chicos, todos, tratemos de centrarnos en el tema y no en sus ramificaciones políticas. Estas discusiones muy frecuentemente terminan mal…
No trato de entrar en un tema político, pero yo como argentino, no puedo permitir que hablen así de este país, ya que todas esas cosas que dicen de la «vivesa criolla» y que «del primero al último somos todos unos hijos de ***», nada que ver, que los hay los hay, pero no somos un país bananero, ni sudaca, ni de negros… y tengo mil razones para demostrarlo (a través de los sucesos políticos). Lo que menos quiero es discutir por modelos políticos. Si te fijas en mi comentario, nunca estuve ni en contra ni a favor de ningún modelo político como para generar pelea, solo dije las cosas como son y como a través de las imposiciones ajenas a nuestro país, nosotros equivocadamente pensamos que somos todos unos hijos de ****… y nada que ver. Saludos, muy buena la página y el laburo que hacen.
Se entiende, Javier, son temas sensibles, sólo apelamos a mantenernos dentro del tema que nos ocupa. No porque lo otro no sea importante, sino para que el contenido de los comentarios sea relevante al asunto del que se trata.
Por cierto el comentario no iba dirigido sólo a vos, sino a todos los que estaban participando y comentando en ese sentido.
Saludos
Coincido con vos, culturamente tenemos la necesidad de aprovecharnos, las empresas metiendo sobreprecio a productos que son imposibles de comprar. La gente avivada que revende. La realidad no aprendemos mas.
obvio!!! somos de cuarta y nos creemos los mejores… Dios mio!!! cada dia que pasa más verguenza me dá ser Argentina
Tranqui, Miriam que en todos lados se cuecen habas …
?
Gracias por informarnos chicos.
Abrazo grande
Que pena !!! menos mal que yo compré mi notebook ni bien leí sus post … Gracias Infoviajera !!!
Una pena, porque no se ajusta a la normativa vigente o nosotros estamos interpretando mal la resolución de AFIP sobre el límite de los 1000 dólares. No hay entre los lectores un despachante de aduana que pueda clarificar?.
Me acaba de llegar el mail de Amazon
Estamos interpretando bien, el límite de 1000 dólares aplica sólo al valor del producto según la AFIP. NO tiene en cuenta el envío ni los impuestos de importación que cobra Amazon.
Sí habían surgido problemas porque Amazon mandó en el envío un valor declarado de producto que incluía esas dos cosas entonces se pasaba de los mil dólares aunque el producto saliera menos.
Pero esos casos fueron un error de ellos.
Esto, según leí yo, fue porque mucha gente imbécil no se fijaba en lo que gastaban. Pedían productos de mas de u$s 1.000 y el producto quedaba retenido en la aduana, se lavaban las manos y le reclamaban a Amazon, este le devolvía el monto total y encima se tenía que comer el garrón de no poder recuperar el producto debido a temas burocráticos de la aduana argentina (además de no tener ese producto en stock y poder venderlo a otra persona y pagar el gasto de envío por el courier)
Seguramente hubo muchos casos de esos, la gente no lee absolutamente nada.
Pero también pasó esto que Amazon declaraba el valor de producto incluyendo el envío e impuestos, entonces productos que deberían haber pasado quedaban retenidos.
Estoy completamente de acuerdo con lo que dice Pepe, es lo que pasa, hay mucho salame que repudia la transaccion cuando ya esta aquí, ergo Amazon debe regresar el dinero pero quien paga los costos?.
En algún momento se iba a cortar el chorro y alguna medida iban a tomar.
Honestamente crei q dejarían de enviar al país, como lo hizo Amazon USA, por ahora es solo un limite importante al valor final de compra.
Veremos que pasa más adelante.
Creen que esto corre también para el resto de Amazon Europa?
Gracias por la info!!
La bendita aduana cuando no..
Que tiene que ver la aduana? nada.
Sudacas, a ingerirlaaaa!
que pais bananero! LAMENTABLE!
Tan grande somos? o mejor dicho tanto es el volumen que compramos los argentinos que estamos avivados de este tipo de proceso de compras en el exterior que tuvieron que meter ese límite??? mmmmmmm, me resulta raro……. Ahora imagino que en realidad podremos traer cosas que apenes superen 500 euros (y con suerte) porque entre los demás gastos te vas arriba de 650 seguro.
?????
Gracias por la info. Por suerte pude comprarme una linda guitarrita aun excelente precio. Pero ahora me quedaron €30 en la cuenta, voy a ver en qué los gasto
gracias por el dato!! y que se puede seguir comprando sin aranceles? ropa? libros? carteras? maquillaje? gracias!
Hola, María,
Los únicos cambios son los aranceles sobre las notebooks y el tope de € 650.
Saludos
Pero se sabe algo si el.arencel se va a devolver o era un error de ellos el «no cobro» ?
No se sabe si lo van a devolver, Pablo.
Saludos
La viveza criolla es un delito, pero muschas personas creen que es una virtud. Yo como Ing y Profesor especializado me hice socio de una editorial muy importante, donde le enviaban un libro y si uno no le gustaba, podía devolverlo. Me mandaron una notificación que para ARGENTINA y PARAGUAY no se aceptaban devoluciones, porque comprobaron que aquí fotocopiaban los libros y los mandaban de vuelta. ¿QUE GENES TENEMOS?
Gracias chicos por la info. Pero hay algo que no me queda claro.. AFIP emitio un comunicado diciendo que el nuevo limite para productos (mediante dicho regimen) es de 650 Euros?? O es simplemente una decision de Amazon.es? Si el caso es este ultimo?
No era mas facil que empiezan a detallar que el costo de envío es diferente al precio del producto para que no pase los 1000 usd?
Saludos
Fue decisión de Amazon, Fede.
Saludos
Fue decisión de Amazon debido a la infinidad de problemas que tuvieron con aquellos pedidos que fueron retenidos en aduana porque superaban los míl dólares.Por eso pusieron un límite (650 euros), cosa de que no vuelva a pasar.., pero de ahí a insultar o llamar idiota a aquellos que no «leían» o «pedían sin leer» las restricciones o «recomendación» que se les daban en este blog o en otros, ya algunos se van de tema. (No todos la tienen tan clara como los que se quejan). No hay motivo para el agravio ni el insulto, acá todos nos perjudicamos porque en este país las cosas valen el doble vaya uno a saber porque.. yo me lo tomo con soda, de ultima en mi próximo viaje hago compras y las retiro. Así de simple! Hay cosas más graves en la vida.. por lo menos esa es mi opinión!
Si no saben que compren en fravega o garbarino. Así de simple, ahí están las consecuencias, gracias ***** e *** que no leyeron
Editado: eliminamos las groserías.
De donde sacaste que la medida tomada por Amazon fue «debido a la infinidad de problemas que tuvieron con aquellos pedidos que fueron retenidos en aduana porque superaban los míl dólares»??? Laburás ahí adentro para saber eso?
Lo que pasa que hay muchos que escriben porque es gratis e insultan porque estan detras de un teclado.. Es muy probable que la medida haya sido tomada por todos los productos que quedaron retenidos en aduana y de los cuales amazon tuvo que hacerse cargo.. Tabien es cierto que debe haber habido gente que no le haya dado bola al limite.. Pero en gran parte de los casos (apostaria que en una inmensa mayoria) el problema surgió porque Amazon enviaba las facturas con el VAT incluido, monto que no refleja lo realmente pagado.
Sin ir mas lejos, compre una notebook la semana pasada y en 3 ocasiones le solicite a amazon que enviara la factura real.. ayer llegó a la aduana y quedó retenida. El valor real era de 798€, pero amazon la declaró 966€.. obviamente que de esa forma se pasó del limite..
Pero fue un error pura y exclusivamente de ellos.. Tuvieron que reintegrarme el monto pero lamentablemente me quedé sin la notebook ya que no puedo volver a pedirla.
Una solucion menos radical que limitar el monto de envio hubiese sido enviar las facturas reales de los productos, y que cada cual se haga responsable si ese valor real se pasaba de los 1000 dls, en lugar de que ellos se hagan cargo de errores propios y ajenos..
hola el limite es solamente en amazon españa? o en alemania tbm? yo estoy viendo una notebook en amazon.de y llega a 700 queria saber si se puede desde ahi. muchas gracias!
Items:
EUR 587,40
Postage & Packing: EUR 47,20
Import Fees Deposit: EUR 66,63
(Order Total: EUR 701,23)
Hola, Mauricio,
No tenemos confirmación.
Saludos
Hola, lo pregunto porque no lo encontré en el comentario. ¿Cambió la normativa de arancel cero para informática? No encontré nada relativo al cambio en página de AFIP. Gracias
Hola, José,
No, no cambió.
Saludos
Pregunta Si por ejemplo sale 400 la notebook, 40 el envio. Habra que pagar 440 en total o un arancel adicional? los aranceles de importacion son solo a partir de 650 eur o para valores menores tambien.
Hay arancel, simulá la compra y verás el detalle de importes. Saludos.
Consulta
segun tengo entendido no hay mas aranceles a las compus,
yo ya compre por amazon europa y me llego todo ok sin impuestos, perfecto el tutorial!
ahora si decido comprarme una macbook ponele de 950$ finales en EBAY o Amazon US, y decido enviarlo por correo estatal, es decir que ingrese por correo argentino y toda la bola de declaraciones con clave fiscal… ETC…
Tambien es libre de impuestos de este modo????
porque la unica forma de compra runa Macbook de 900$ dolares es haciendolo por ebay o amazon eeuu y hacer la gestion yo por mi cuenta..
Es correcto???? o tengo q pagar impuestos
Sólo podíamos asegurar que llegaba sin impuestos a través de Amazon, no tenemos experiencia de que lleguen sin ellos de otra manera.
Saludos
Tengo entendido que sin impuestos es si te la trae y gestiona un currier (UPS, DHL por ej) por correo argentino tendrías q pagar el 50% como cuando la traes en avión y hacer los trámites de importación.
Por motivos obvios no voy a dejar mi nombre.
Trabajo en Guevara 533, para el que no sabe es casa central de Garbarino ubicado en Chacarita.
Quiero decir que a eso de las 11 se escuchaban festejos de la oficina gerencial de venta online, como si fuese un gol de la selección nacional. Al rato pegaron el anuncio de Amazon por los pasillos.
Si pasan por el edificio e ingresan hasta mesa de entrada van a ver el pasillo principal con el comunicado de Amazon, lo vi cuando baje a fumar.
Desde acá se reportó varios errores.
Nada mas.
Ohh, no pensé que estarían tan sobre el tema…
Hola, justo estaba mirando en amazon celulares, pregunta perdon x mi ignorancia, pagan impuestos, sale €549, el envío es gratis.
No, te cobran envío, simulá la compra y verás todos los componentes del costo detallados antes de confirmar la compra.
Saludos
Rosita no hagas esas preguntas que Arturito se puede enojar.. ?
Gracias! !!
Uh perdón. ….
🙂
hola!!! pregunta… quiero comprar un articulo que sale 15 euros y en todos los vendedores me dice que no envian a argentina. Estoy buscando mal yo o que puede ser??? el producto que quiero es https://www.amazon.es/Wolfcraft-4640000-Maestro-ensamblaje-pl%C3%A1stico/dp/B0001P19PY/ref=pd_sbs_60_1?_encoding=UTF8&psc=1&refRID=EBZCRJC499YTDD936VQE
Agradezco si alguien me puede dar una mano.
saludos!!!!!
No compro en garbarino ni por más que sea el último lugar del planeta para conseguir un celular o computadora! Prefiero pagar el excedente de afip en Ezeiza antes que regalarle la plata a especuladores..
Por regla general NUNCA compro en retailers acá. Todo desde el doble para arriba.
Pero también las considero necesarias en el mercado dirigidos a un púbico enorme que necesitan de las cuotas. Terminan pagando hasta 3 veces el producto muchas veces, pero a veces es la única opción de consumo que tienen.
Personalmente los aborrezco.
En mi caso, el producto retenido en Aduana fue exclusivamente por error de Amazon ya que facturó un importe superior a lo que pagué. Yo soy el único perjudicado, porque usaron mi tarjeta, mi dinero, mi tiempo, se equivocaron mal, yo me quedé sin computadora y estoy esperando que me devuelvan la plata después de chatear mil horas con los pasantes de amazon que no están a la altura. Yo confié en Amazon y no cumplieron.
Antes de poner a Amazon del lado de la víctima, entiendan que los productos fueron retenidos por error exclusivo de amazon. Los que pusimos la tarjeta de crédito no tenemos la culpa que un gigante como amazon cometa semejante error. Es un delirio echarle la culpa al cliente. Si Amazon consiguió ser el gigante que es, se debe precisamente a no echarle la culpa al cliente como están haciendo acá.
Ahora ya no podré comprarla (en amazon españa al menos). Ya fue. La compraré en algún viaje si puedo, ni loco compraría en mercado libre, garbarino ni fravega.
Al margen que este es un país superprotegido y todo cuesta el doble, en este caso la aduana tampoco tiene nada que ver y además parece que a Amazon no le resulta tan indiferente el mercado argentino: http://www.infobae.com/tecno/2017/07/18/el-gobierno-firmo-un-acuerdo-de-cooperacion-con-amazon/
Saludos y no amargarse
Me pasó exactamente lo mismo marcelo.. 3 veces me comuniqué por chat para que adjunten la factura sin VAT al producto.. me dijeron sisi no hay problema.. Ayer me avisa UPS q quedo retenida porq se pasaba del limite. Primero pensé que era porque en la aduana me habian considerado producto + envio.. Despues UPS me mando la factura que tenian ellos y el producto estaba declarado con impuesto por 966€ cuando yo la pague 798.. asi que me re calenté y ahi nomas me contacte con amazon para q me devuelvan la guita.. Al principio me atendio un garca que ya por como escribia se notaba q era un mala leche y me dijo que solo me iba a devolver la plata cuando recibieran el producto de vuelta.. ehh? si el error fue de ellos, no es que yo lo estoy devolviendo por gusto.. Asi q me volvi a contactar y me atendio una chica super amable y me dijo que ella se iba a quedar a cargo del caso. Hoy me llego un mail que ya estaba hecho el reembolso (aunque todavia no lo veo reflejado en la Tarjeta.. espero que sea pronto).. Pero es como decis vos, Por una tonteria de ellos, me quedé sin Notebook porque ya no la puedo volver a pedir
Por suerte llegue a comprar mi notebook sin problemas ni bien ustedes pusieron cómo hacerlo! Gracias amigos marplatenses!
Qué bueno, Tano 🙂
YA fue chicos, otra excusa más para seguir viajando y los especuladores/revendedores no vendan nada!
Bienvenida toda excusa para viajar 🙂
Todo esto por culpa de ustedes Infoviajera Pusilanimes!!! jaja
Saludos muchachos, sigan así!!
Te prometemos que lo volveremos a hacer una y otra vez 🙂
Es una pena lo que sucede con las importaciones para nosotros los particulares. Si compras por envío común, tenés que ir a la Aduana -en mi caso Retiro-, en donde hay colas enormes, esperas de 4, 6 o más horas en algunos días, además del maltrato por parte de empleados de la Aduana. Además del riesgo de robo en los paquetes (recientemente fui a buscar un envío a Retiro para encontrarme con que me habían robado parte del contenido y por más que llené el formulario de denuncia y me iban a llamar dentro de los 15 días, nunca lo hicieron). Si lo hacés por courier, tenés un límite bajo de precio sobre el que podés comprar y además sólo 5 envíos por año.
En tanto para los importadores, la importación es mucho más abierta ahora y como dijeron más arriba, los precios de las notebooks no bajaron aunque los importadores tienen exención impositiva! Como referencia, yo compré una notebook Lenovo en una de las conocidas tiendas argentinas de electrodomésticos a fin de año, en 18 cuotas sin interés, y luego del cambio del tema de las cuotas sin interés que lo sacaron en febrero, hoy en dia la misma exacta notebook la venden en 1 cuota al MISMO precio que pagué yo en noviembre 2016 en cuotas sin interés pero si querés hacerlo en 18 cuotas actualmente tiene un interés del 76.57%!!!
Hola chicos. Capaz ya lo saben, salieron linkeados en TN. Lo vieron? Fíjense que los linkean en la noticia. https://amp.tn.com.ar/tecno/f5/puerta-puerta-amazon-europa-limita-las-compras-desde-argentina_810359
Un abrazo
Gracias por el aviso, Ramiro, nos enteramos recién 🙂 ¡Saludos!
Buenas, Queria consultar para ver si alguno sabe. Yo compre una Notebook de 700 Euros (envío incluido) y sin arancel justo antes de que se complique todo. El envío esta en viaje, pero quería saber si existe la posibilidad de que no me llegue por lo sucedido ahora. O si los envíos que ya habían sido enviados no corren ningún riesgo?
Si alguien sabe con certeza, se agradece la información.
Saludos
Yo tenía una MacBook pedida y la tenía pendiente por falta de stock y hoy la cancele porque el que me atendió por chat me dijo que con todo esto corria riesgo de que me lo retengan.
Que lástima !
Para los interesados les comento que los envíos por Courier son retenidos en la aduana si hay más de 3 productos «similares» y con eso me refiero a que pueden tener códigos diferentes en la factura (no son iguales) y sin embargo si son cuatro remeras por ejemplo, corren como el mismo producto. INCREÍBLE el pais que vivimos. Y los couriers en ese caso no se hacen cargo de nada.
Muy raro esto, últimamente se venia hablando en tv de las compras afuera y que afectaban al comercio local y demás giladas, ahora saltan con esto, habrá habido un llamadito desde acá a amazon?
Luego de un día y pasado el vendaval, se sabe si es solo para España, o incluye a todos los Amazon europeos?
No lo podemos asegurar, Lucho. Saludos.
Buenas tardes, voy a comentarles mi experiencia y las conclusiones a las que llegue:
24/7/17 Compro via Amazon.es una All In One para mi negocio, la cual tenia un precio de 499 Euros, al momomento de confirmar la compra lo que me cobran son 420 Euros por el producto (no me cobran el iva español) y 89 Euros por el envio.
26/7/17 El producto que compre es despachado y comienza un viaje por todo el mundo. Mientras, yo sumamente ansioso.
29/7/17 Descubro los inconvenientes para realizar nuevas compras, ya sea porque Amazon.es te impedia concluir la compra con envio a Argentina o porque te agregaban aranceles de importacion por un valor entre el 30% y 40% del valor del producto. Confirmo que amazon esta haciendo cambios al leer el articulo de InfoViajera. Mi ansiedad paso a preocupacion… y si no llega?…me la van a dejar clavada en aduana… y demas.
1/8/17 Llego mi nueva All In One, desde la cual escribo este comentario. Venia en una caja de Amazon la cual tenia un sticker de aduana donde se indicaba lo siguiente:
*Valor CIF( es el valor del producto, mas seguro, mas flete) que es el que toma AFIP como base del calculo para los aranceles.$11137.76
*Derechos de Importacion $0
*IVA 10,5 $1169.46
*Gasto Documental Aduana $1059 (entiendo que lo cobra UPS por su servicio)
*IVA sobre Gasto Documental Aduana $222.39
*TOTAL IMPUESTOS Y GASTOS $2450.85
Esto significa que Amazon.es pago $2450.85 que nunca me los cobro. Hasta aqui los hechos.
Mi teoria es que los tipos cuando comenzo lo del arancel 0% a los productos informaticos, pasaron a dejar de cobrarnos el monto que estimaban para cualquier producto por gastos de importacion. Al dia de hoy luego de venir clavandose varios meses decidieron cambiar la situacion. Haciendo calculos los gastos de importacion en mi caso son de alrededor de un 25% del valor del producto, pero si tenemos en cuenta que Amazon.es nos devuelve el IVA del precio original del producto, no representaria un aumento tan considerable en relacion al valor publicado por el sitio. Voy al ejemplo, La computadora que yo compre estaba publicada en 499 Euros y con el sistema vigente de Amazon.es la pagaria 650 Euros, es un 30% del precio original entre envio y aduana. No creo que sea excesivo, ahora si pienso que hay que tener cuidado porque el Gasto Documental Aduana que cobra UPS es fijo hasta donde entiendo, y traer un producto barato lo haria inconveniente.
Saludos
Hola Franco vos filtraste vendedor Amazon.es y envio global internacional?
gracias
Hola !! una pregunta siempre compro por Amazon.es y filtro por vendedor amazon.es y envio global internacional, y me llega todo siempre pago impuesto, compre griferias, cosmetica, y una cocina. Pero ahora quiero comprar vestidos y no filtre como antes, deje cualquier vendedor, yo esperaba que salga un cartel que es imposible enviarlo a Argentina, pero no salio nada. aceptan la compra y sin impuestos ni recargo. que hago?
compro? llegara?
gracias
No compres, llegar llega pero hay quienes cuentan que tuvieron que ir a la aduana y pagar.
Saludos
gracias!! saludos
Hola! Gracias por la info. De todas maneras se podra seguir comprando con los filtros de amazon.es y envio global internacional, pagando impuestos sino supera los 650 euros. Deberia llegarme a mi casa sin ningun problema ¿verdad?
Sí, Yanina, no vemos problemas en ese caso.
Saludos
Copio y pego un diálogo que tuve ayer con un empleado de Amazon.es por chat (si se hace largo y los administradores entienden que no suma lo entenderé)
Yo:Hola, quería hacerles una consulta sobre una limitación en el precio de compra de productos desde Argentina
Estás conectado con Santi de Amazon.es.
Santi: Un gusto Luciano, mira te indico lo que sucede con la limitación de precio puntualmente en Argentina
Yo:si, es por eso mi consulta respecto a una notificación que llego desde amazon España
Santi: A partir del mes de Agosto 2017 (día 1 de Agosto 2017) se han colocado restricciones de envío para todos los productos comprados en nuestro sitio web que sean enviados a Argentina.
De este momento en adelante el cliente no va a poder realizar pedidos de productos que superen los 650 € de valor.
Yo: bien, me estas confirmando entonces eso
Santi: si, asimismo. Es más, el sistema automáticamente envía por separado pedidos que superen los 1000$ (877€) de valor. Esto con el fin de que no se queden retenidos en las aduanas argentinas
Yo: Pero porque separa pedidos de usd 1000 (877 euros) si ya los estn limitando en 650 euros?
o sea, entiendo que si no se puede comprar por mas de €650, no deberían existir pedidos de €877
Santi: si, estaba buscando información complementaria pero si, mas que nada siendo coherente lo que me planteas tiene sentido
si yo pido algo de 877 no me debería dejar realizarlo, digo en tu caso.
Yo: Exacto! que sentido tiene separar pedidos que teoricamente no van a estar si no pueden superar €650?
Santi:Si te soy sincero, esta es una reglamentación que la hemos aplicado en vigencia hace nada, dos días y claramente hay errores básicos que no aplican
Se contradice, por un lado lo limitamos a 650EUR y si superan los 1000EUR se divide. Esto es algo que debo informar dado que es incorrecto
Yo: indudablemente al ser algo nuevo no esta muy «aceitado». Al margen de eso, los €650 es por el precio del producto limpio o los €650 incluyen los gastos (envíos, etc)
Santi: si, igualmente, lo que indica la política es que hay una nueva reglamentación que productos que superen los 650EUR no van a ser enviados. Tomando esto supongamos que tu pedido tiene un costo de envío, que al ser internacional lo va a tener, ya el sistema no te lo enviaría dado que el monto total supera los 650EUR, aunque el producto sea de 650
Yo: entonces el límite de 650 sería con el producto mas los gastos adicionales?
Santi: Si, el límite es de 650 EUR, en este caso apicaría lo de 1000usd, es decir, si tu compras algo de 651EUR el sistema no te va a dejar comprarlo, independientemente de los costos adicionales. Asimismo si tu compras algo de 650EUR te va a dejar, luego se añaden los gastos de envío, al no superar el importe de 877EUR-1000usd con los gastos de envío
el pedido se va a preparar, no va a ser retenido en aduanas ni dividido
Yo: Si compro algo de 651 ya no podría, pero sin embargo vos me indicas que si
Santi: no, claro, el limite es por producto no por pedido. Es una letra fina, pero la politica dice eso, un producto que supere los 650EUR. No dice «un pedido que no supere», estamos hablando de un producto.
Si por ejemplo, vos pedís dos productos de 650EUR el sistema ahí te lo va a dividir. Te va a dejar comprarlo, dado que cada producto no supera los 650EUR pero al sumar mas de 877EUR se te dividirían en dos envíos.
Seguidamente me llegó un mail con un resumen de mi consulta:
Hola Luciano
Antes que nada, te envío un cordial saludo y espero que te encuentres muy bien. Mi nombre es Santi y soy un representante de atención al cliente de Amazon.es.
Gracias por contactar con Amazon, brevemente te indico que A partir del mes de Agosto 2017, día 1 de Agosto 2017, se han colocado restricciones de envío para todos los productos comprados en nuestro sitio web que sean enviados a Argentina.
De este momento en adelante el cliente no va a poder realizar pedidos de Productos que superen los 650 € de valor.
Además, si el cliente hace un pedido de varios productos al mismo tiempo, cuyo valor total sea de más de 1000$ (877€), el sistema automáticamente va a separar los productos en varios envíos.
Debido a reglamentaciones aduaneras locales en los ingresos de los productos a Argentina, el sistema automáticamente envía por separado pedidos que superen los 1000$ (877€) de valor. Esto con el fin de que no se queden retenidos en las aduanas Argentinas.
Siempre que necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestro chat mediante el siguiente enlace:
http://www.amazon.es/contacto
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición de lunes a domingo de 6:00 a 00:00, hora local española.
Aprovecho para comentarte que al final de este e-mail encontrarás una pregunta de respuesta Sí o No, para que puedas proporcionar comentarios acerca del servicio que te he proporcionado.
Espero que esta información te sirva de ayuda, y sin más por el momento me despido deseándote un excelente día.
Gracios por el aporte, Lucho
Cuanto palabrerío el agente de Amazon, se nota que les sobra el tiempo: confuso, inseguro, amateur, vueltero.
Yo chatee un par de veces y fue aún peor (me tienen que devolver el dinero de un computadora retenida).
Increible que hablando el mismo idioma haya que dar tantas vueltas.
Con uno de UK o USA te entendés al toque y al minuto está todo resuelto.
No pienso comprar un clavo en Amazon España ni por todo el oro del mundo.
Estoy curado de espanto
¿Te generaron el reembolso, Marcelo?
Hola jlcota, después de varios chats y llamados logré que me devolvieran el dinero en la tarjeta.
El dato es que desde que compré hasta que me reembolsaron el euro subió frente al dólar, el peso se devaluó frente a ambos, el resumen de la tarjeta cerró y venció, tuve que pagar y perdí mucha plata, mucho tiempo, y terminé sin computadora.
Todo por un error de Amazon que hasta el día de hoy es inexplicable.
Uhhh, claro, comprensible la bronca.
Al menos te quedará en la tarjeta un saldo a favor en U$S, por buscar algo positivo, digo.
Slaudos
Para completar, les informo que tuve la misma charla con Amazon Italia y ellos no tienen conocimiento sobre alguna restricción. Me explicó que cada Amazon tiene su «ala política» y que ellos por ahora no limitan en nada.
Bieeen eso
Muy buena la nota, muchisimas gracias por compartir la data!!!
Aprovechando el tema, alguien sabe que sucede en el caso de muebles y articulos para el hogar (platos, canillas, etc)?
Saludos!
Hay lectores que compraron grifería por ejemplo y la recibieron sin problemas.
Saludos, Sebastián
Por favor si alguien compro después de que amazon comience a efectuar la retención «por las dudas» me interesa saber que monto de la misma devuelven.
Les dejo una consulta a ver si saben, hace un par de meses compré un monitor por 200 EUR con 0 impuesto de impo. Ahora quiero comprar el mismo y me aparecen gastos de importación. Saben si después los rembolsan?
Saludos
No te lo podemos asegurar lamentablemente
¿El tema de los 650 euros es el valor del producto sin contar gastos de envio ni gastos de importacion?
Hola, fijate que está explicado al final.
Nosotros contamos los gastos de envío por si acaso, pero podrías consultar a Amazon antes de realizarlo.
Saludos, Richi
Buenos dias. Les hago una consulta. Quiero traer unos muñecos por Amazon España. El tema es que son 15 unidades distintas. No superan los 50 kg jamas., pero la caja de envio es enorme seguramente. Ahora bien. Segun Amazon me los separa en 7 paquetes. Para AFIP cuenta como 7 paquetes? O como 1 solo? Ya que la compra es una. Y segunda duda. El CUIT lo ingreso debajo de la direccion? Porque no me figura direccion 2, quizas sea por actualizacion de la pagina. AYUDAAAAA! Gracias =)
Hola, recién me contacte con amazon por el tema del limite en el valor de la compra y me dijeron que no existe. Igual yo me pasaría de los 1000 dolares pero les paso el dato.
Muchas gracias por la info, gente! Quiero pedirme un celu, después les cuento cómo fue la compra… Igual no me paso ni a palos del límite!
Dale, contános para actualizar la info
Que celular estás por comprar? Yo no sé si comprar por Amazon o en Chile (voy en un mes)
Hola chicos, a alguno le paso esto últimamente?
Me comunique con atención al cliente y me dijeron esto mismo, que ahora lo están aplicando Hoy Noviembre del 2020.
Me ofrecieron cancelar el producto, pero mucha gente me dijo que espere, que seguro lo envían igual.
A alguien le paso algo asi últimamente?
Gracias!
Te lo dicen ahora, pero no aplica con seguridad. Yo esperaría
Lo que me resulta raro, es que el sábado me confirmaron la compra en la tarjeta de credito. La cual estaba en espera por mas de 1 semana. Entonces entiendo que lo enviarían en ese caso.
Gracias!